微信银行精选(九篇)

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第1篇：微信银行范文

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最近的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示，微信用户数在今年4月已超4亿。而作为目前最为流行的即时通讯软件，微信如今也已成为银行业客户服务发展的主要目标。最新的银行营业厅，其实已不再只是街头巷口的传统网点，它也可以是你微信软件中的一个好友。只要发个微信，就能获得个人账户情况、信用卡账单，获取各类贵金属、外汇价格等各种反馈，这就是“微信银行”服务。

继招商银行在今年7月初推出首家“微信银行”后，近日平安银行、工商银行、中信银行、广发银行、交通银行等银行也纷纷借助微信平台，推出了各自的“微信银行”或“微信营业厅”。微信用户只需登录各行官方网站用手机扫描二维码，或者通过微信平台关注相关银行的公众账号，就能省去夏日冒着酷暑出门的周折，“触手可及”地轻松办理部分银行业务。

服务覆盖常用咨询

作为手机银行的延伸以及继网上银行、电话银行、手机银行之后又一种方便银行用户的金融业务服务方式，目前各行开通的微信服务平台已基本涵盖最为常用的各项业务咨询。例如，在绑定银行卡后，用户无需输入交易代码和查询密码，即可方便、快捷地查询本人账户余额。在前往网点办理业务前，用户也可事先在微信上先咨询办理业务所需的材料，从而有效避免因材料不齐造成的二次往返及排队……相比前往传统的银行网点，“微信银行”的出现能帮助使用者合理利用碎片时间，随时随地地接触到银行业务，大大提高申请及办理各项金融业务的效率。

以中国工商银行正式推出的微信银行服务为例，目前工行“微信银行”所提供的服务包括7×24小时人工咨询、自助查询和资讯获取。客户既可以将需要咨询的事项通过微信发到“中国工商银行电子银行”公众账号，由工行的专业团队提供快捷、全天候的业务解答；也可以编辑固定格式内容查询并实时获取开户行信息、优惠活动、黄金价格、白银价格、铂金价格、存款利率、贷款利率、外汇牌价、外汇汇率、基金净值、债券价格、理财产品净值等12项金融信息。同样的，加入广发银行的“微信营业厅”后，用户可直接通过微信完成银行卡账户查询、银行卡账单查询以及交易明细等多项常用操作。此外，交通银行的“微银行”、平安银行的“智能微信平台”也都能为用户提供全天候的信息服务、账户查询以及各项金融咨询服务。

而相比交行、工行以及广发等银行提供的信息咨询服务，招商银行升级后的“微信银行”则覆盖了更广的服务范围，包含业务办理、账户咨询、还款、投资、贷款、支付等多个领域，不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等卡类业务，还可提供贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷操作，是目前在功能方面最为多样化的银行微信服务平台。

移动交互更为丰富

以银行与客户传统的移动交互方式而言，电话银行及手机银行的移动终端体验是多数银行客户较为熟悉的手段，而微信银行的出现则进一步拓宽和丰富了现有的交互渠道及交互方式。以微信银行7×24小时的智能客服为例，该项服务的出现就颠覆了现有电话客服为主的服务模式，开辟了客户服务的新渠道。据了解，目前招商银行、工商银行、平安银行以及交通银行都已在各自的微信平台上推出了在线客服服务，客户可通过微信向智能客服平台询问金融服务的各类问题，无需在线等待，即可在线实时得到专业回答。

还值得一提的是，招商银行的“微信银行”除提供目前在微信银行平台上较为普及的客服服务外，还便捷地提供了网点地图和排队人数查询的功能。

延展服务蓄势待发

就现阶段的微信银行服务种类而言，除招商银行外，多数银行所推出的微信平台大多仍处于提供咨询服务为主的初级发展阶段。但由于微信的用户基数巨大，且“微信银行”与APP手机银行软件相比，具备免下载、免安装、添加好友即可使用等便利条件，未来的市场潜力十分可观，因此各大行对各自“微信银行”的未来服务延展也已然蓄势待发。

第2篇：微信银行范文

微众银行的主要业务有消费金融，大众理财和平台金融三个部分。微众银行的用户可以在微众银行上贷款或者投资理财产品等。

微众银行的主要股东是腾讯，微信也是腾讯旗下的通讯工具。微众银行可以用微信账户登录并且微信账户开通微众银行可以提升转账限额。另外微信在绑定了微众银行卡之后可以在微信上通过微众卡来发红包、转账等。

微众银行开通方法为：

第3篇：微信银行范文

互联网金融下的蛋

“余额宝”、“支付宝”以及各种名目繁多的各种“宝宝”，这些互联网企业催生的产品，对传统金融领域的渗透可谓无孔不入，从货币载体的银行卡到货币结算与清算的支付系统，无疑，互联网对银行来说是一个搅局者，同时也给传统商业银行业带来了不小的竞争压力。

与此同时，作为传统金融业代表的银行，不得不面对新的市场竞争，开始一场新的金融创新。

2013年3月，招商银行率先推出信用卡微信客服，当年7月，又升级推出微信银行。随后，十几家全国性商业银行相继推出微信银行服务，掀起了一波微信银行建设的小。

记者还获悉，招行于今年1月中旬上线微信银行升级版，其中不但完善了最基本的智能客服和交易提醒的功能，还基于微信平台定制了提醒个人借贷业务和理财产品等划款信息的理财日历，以及无需跳转手机银行的无卡取款功能。此次升级版也比以往更加注重用户使用微信的习惯，如倾向通过语音对话，用聊天式的微信表达方式服务客户。

在互联网金融环境中，银行原有客户已经聚集在一些大众社交平台，如面对拥有6亿客户的腾讯微信，银行所要做的就是通过内容运营和便捷服务提供，将客户从大众社交平台吸引到银行在社交平台上运营的官方微博或微信群。

中信银行股份有限公司信用卡中心黎子文告诉记者，就目前的形势来看，所有全国性商业银行都已基本推出微信服务。同时根据服务项目采取了不同的发展模式。一种是微信客服，主要提供与信用卡相关的服务；另一种是微信银行，提供包括信用卡、借记卡、理财产品等在内的一系列服务。目前，绝大多数银行采取的是微信银行模式，主要面向个人办理零售业务，尤其以信用卡业务、借记卡业务、理财产品销售为主。

订制金融服务

“经过一段时期的探索及与微信方面的多次沟通，招行微信银行在整个服务体系中的定位更加清晰。”招商银行总行零售银行部总经理胡滔说，要使用户具有很好的黏性，微信银行必须要有个性化的服务。

据记者了解，为了吸引更多用户关注，各家银行无不采用差异化策略，通过提供多样化的服务扩充微信银行平台。例如，建行全新升级的微信公众平台“小微”，招行推出“理财日历”，工行提供全天候的人工咨询等。总体看来，银行微信服务号不再只是金融企业品牌推广和信息推送的窗口，同时也是为用户提供便捷金融服务的一体化平台。

记者了解到，在各家微信银行服务中，建行的微信公众服务平台“小微”可谓一枝独秀。“小微”之所以广受欢迎，不仅在于它的功能丰富，可以帮助用户便捷地办理微金融、悦生活、信用卡三大主要板块中的各类业务。更有趣的是，用户在办理业务时，“小微”会即时以可爱呆萌的网络流行话术回复用户，让用户在享受服务的同时，亲身感受到建行的真诚服务。比如，微信用户只需关注“建行电子银行”公众账号，回复“我要刮奖”，即可跳转至刮奖页面，在“刮刮卡”区直接滑动屏幕刮奖。用户分享活动信息还能获得额外的刮奖机会。本次活动将持续到2014年3月。

目前，以银行为代表的金融机构正经历由渠道互联网化向互联网金融的蜕变。作为互联网金融发展的典型，微信金融正以强劲的势头迅猛发展，各家金融机构还在纷纷拓展升级微信业务。

胡滔还告诉记者，招行微信银行也定位于以服务为主，并明确了小额和高频次使用的用户诉求。此次无卡取款功能便是基于这一理念下而推出的，绑定借记卡后，点击无卡取款，输入金额，下一秒即预约成功。凭借手机收到的授权码即可到招行ATM机取款。目前，无卡取款的日累积和单笔取款上限是两万元。

追求极简客户体验的背后，是银行对功能进行基于微信平台的定制化，在后台对IT系统升级和调试。中信银行表示，随着服务逐步搬上微信，将重新审视现有的业务流程和产品。“我们会从各个角度优化调整以确保该渠道客户体验的最优化和风险控制的平衡。”

空间有多大

黎子文说，就目前的情况来看，未来微信银行仍会高速发展。首先，它能完整实现零售业务各种功能，如开户、转账、支付、取款、投资理财等一条龙服务，成为移动互联网时代银行重要的业务窗口。其次是向精准营销方向发展。微信银行可能成为银行O2O的关键纽带，在这个过程中，各种基于地理位置的精准营销、市场细分、生活圈概念、社区金融等会逐步出现。再次是衍生新的中间业务。当微信银行集聚了大量客户之后，银行仿佛有了一个自己的媒体。那时候，会不会衍生一些新的中间业务呢？“完全有可能。”黎子文不假思索地回答。

但有人担心：如同早期手机银行是对网上银行的复制，微信银行也有过定位不清晰的混沌期。

胡滔告诉记者，即使现在来看，微信银行尚处在发展初期，目前能够提供的服务比较简单：首先是信息查询，如信用卡账单、积分及优惠信息查询，借记卡余额查询，网点信息查询等；其次是办理部分标准化业务，如账单分期、转账支付、网点预约、生活缴费等；最后是提供业务办理渠道，如申请信用卡、申请贷款、购买理财产品等。

胡滔还提醒，对微信支付的安全性一定要提高警惕。由于资金与微信号绑定，一旦微信号被盗，资金就存在安全隐患。所以消费者要加强防范，注意密码的设置和保管，对陌生人信息链接要有所防备。对已经开通微信银行业务的传统银行来说，要不断地提高安全保障的技术，提供系统的安全性，防止钓鱼网站等不法网站欺诈消费者。

第4篇：微信银行范文

【关键词】招商银行 微信银行 五力模型

一、引言

微信银行也称微信支行，它与手机银行客户端的后台相似，是一种以手机微信功能为入口，转至手机银行进行相关银行业务办理的电子银行服务。2013年上半年，招商银行银行首次推出了信用卡微信客服业务，通过“账单”、“信用额度”、“积分”等关键词进行提问，相关账户信息及业务的内容即刻回复到微信中。2013年7月2日，招商银行宣布升级了微信平台，推出了全新概念的首家“微信银行”，引起业界同行关注，微信银行的推出，再次说明了互联网对传统金融的影响越来越明显。从最初的网上银行、手机银行到现在微信银行，招商银行紧跟潮流，在实体银行、网络银行之外，越来越多的银行将目光投向掌上金融服务，并将之培育成利润新增长点，银行的“微”时代悄然来临。DCCI互联网数据中心预测，到2013年，中国手机网民将会达到7.21亿，全面超越PC网民。在这一背景下，越来越多的银行借助手机这一平台扩张其“粉丝”用户。微信银行实质是将招商银行手机银行客户端移植到微信上，借助微信4亿用户群，将招商银行的服务理念最大化。

由于微信银行的刚刚推出，前人该领域中对微信银行的研究分析极少。在快速发展的掌上银行中，招商银行微信银行面临着哪些竞争呢？又该如何保持领先者的地位呢？本文将基于“五力模型”的竞争分析方法，对目前招行微信银行进行竞争分析。

二、招商银行微信银行实现功能概述

“微信银行将成为未来市民理财的新选择。”招上银行首家“微信银行”的推出，是对传统金融服务模式的颠覆，为金融服务开辟了全新的渠道。首先，微信银行以移动网络为媒介，为微信客户提供了3A服务（任何时间Anywhere、任何地点Anytime，以任何方式Anyhow）。其次，微信银行客户结构与招行年轻持卡人结构相吻合，是比较方便实用的一个渠道，也是创新性很强的一个差异化服务的体现。

图1 招商银行微信银行功能页面

添加招商银行微信cmbchina-95555关注后，会看到其账号下提供三个菜单：一卡通、信用卡和特色服务（如图1）。点开每个菜单则会有不同应用。

“微信银行”覆盖了更广阔的服务范围，不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等卡类业务，更可以实现招行网点查询，贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷服务，并新增了网点查询及服务预约功能。此外，微信银行的在线智能客服更可实现在线实时解答客户咨询，为客户提供了非常方便的咨询通道。

三、“微信银行”五力模型分析

该模型设计五种竞争力因素，分别是行业内现有竞争者能力、潜在竞争者能力、替代品威胁、供应商议价能力、购买者议价能力，见图2。通过这五种竞争力的状态和相互之间的作用进行分析，有利于企业认清所处的竞争环境，发展核心竞争力，有助于未来发展确定正确方向和提出有效的改进措施以提高竞争力。

图2 微信银行波特五力模型分析

（一）行业内部竞争分析

招商银行微信银行的行业内部竞争者的竞争力目前很小，却不容忽视。建设银行、交通银行、中信银行、平安银行等多家银行已陆续推出了具备查询和信息推送功能的公众微信账户，但目前只停留在微信服务阶段。例如，交通银行的逐步开始的微信服务：每天都会发送各种各样的促销信息：星期五打折、星级酒店优惠、积分买车险等，信息非常实用，这让很多习惯用微信的市民享受到了更便捷的金融服务。但是微信，作为当前炙手可热的互联网产品，其注册用户数快速突破4亿，每月活跃用户数超过1.9亿。可以说，微信已经成为人与人在移动互联网时代的全新沟通方式。面对如此大的吸引力，越来越多的银行在逐渐完善“微服务”，增加新功能。其他银行对微信银行市场的细分、与忠实客户建立的信赖关系以及注重银行信誉的营造等会对招行现有的微信银行功能产生威胁。

（二）潜在进入者竞争分析

随着国内网上银行、手机银行的兴起，外资银行也将看好中国电子银行市场，花旗银行、渣打银行也推出“手机银行”等业务，参与客户争夺的激战。由此可见，随着网上银行、手机银行的发展，微信银行的出现，又将成为一个新的竞争点。面对我国目前的微信银行尚未发展成熟的阶段，外资银行是最大的潜在进入威胁者。然而招商银行与腾讯合作，目前模式尚未达到成熟，仍有很多需要完善之处。与此同时，外资银行与其他即时聊天平台或社区合作，将对“微信银行”产生很大冲击。

此外，类似“卡小二”信用卡还款软件、缴费软件的出现，具有的功能与微信银行有交叉之处，可实现手机信用卡的还款，对账单查询或缴费等功能，也将成为微信银行的一大潜在的竞争威胁。卡小二具有的特色功能有手机信用卡还款、查看信用卡账单、随时查看打折的机会、提供各家银行的信用卡最新消息、罚息计算器。这些第三方软件的功能单一，不全面，其安全性并未得到权威认证，涉及资金的业务仍存在很大的风险。因此，面对还款软件、缴费软件的出现，招商银行应更加丰富强大的功能才能吸引更多的用户、同时提高交易安全性更是用户最关注的问题。

（三）替代品竞争分析

代替品竞争是微信银行目前面临的最大的竞争因素。微信银行成为零售金融继柜台、网上银行、手机银行客户端外的第四个平台，逐步在前者的基础上改进并创新。但电话银行、网上银行、手机银行客户端这三者仍是微信银行的替代品威胁者。最大的威胁则是手机银行。2000年3月，招行率先在国内推出“手机银行”业务。目前，微信银行暂不能实现外汇、投资管理，直付通协议管理，购买彩票和电影票，商旅预订等功能，手机银行至今发展的几年中，功能及安全性都在不断完善和提高。手机银行版本很多，网页版、WAP版、手机客户端有iPhone版、Android版、JAVA版适合各种只能非智能手机。此外，招行提出手机银行转账汇款三年免费，即2015年底之前，完全免费。在这些功能刺激下，各家银行手机银行用户开始增长，成为微信银行的强劲替代品竞争者。

另外，电话银行是利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。但使用电话银行的客户也纷纷转向网上银行和手机银行。网上银行以其安全性，使用户活跃度不断提升。但也存在缺陷，例如金融产品匮乏。中国网上银行的业务匮乏，因此，微信银行可进行差异化服务，充分发挥对银行业务的重组和再造功能。

（四）供应商议价能力分析

在我国手机银行产业中处于供应商地位的是各家商业银行、网络运营商、第三方运营商。供应方主要以控制收费比率和提高投入要素价格来影响手机银行业务的盈利能力以及产品竞争力。然而，微信银行与之不同是的，微信银行是由招商银行与腾讯合作，招行利用微信为平台，实现零售金融功能。招行每年发送上亿条的短信给客户，因此每年都向运营商支付余额的短信费用，如今，通过微信代替短信，将为招行节省不小的开支。微信银行产生的手机上网流量费用由微信运营商收取，但腾讯与招商银行之间的费用结算尚未知晓。招商银行作为微信银行的主导权一方，因此具有很强的议价能力。

（五）消费方议价能力分析

招商银行微信银行考虑年轻客户群的使用手机软件特点，并以其办理快捷、功能多样化、即需即用等特点为客户所看好，而且客户的所花费的成本很低，几乎是在原有的微信平台中多关注一个公共主页，资费方面目前也只收取产生流量的资费，招行微信银行提出，在2015年底前，转账汇款每天在20万元额度之内的，均免收手续费。

资费虽低，但其安全问题依然是现有客户及潜在客户考虑的主要问题，不同客户在业务办理的选择空间上都受到相应影响。根据五力模型理论，消费方所处的谈判地位取决于其拥有的信息量（如产品、价格、服务等），上述两个问题就成了消费者尤其是收入稳定、服务质量要求较高的优质客户对银行谈判的筹码。此外，客户的自我保护意识和法律意识不断增强，作为微信银行的客户也就具有了一定的议价能力。

“微信银行”采用“手机银行”的安全保障机制。微信银行采用的后台与手机银行一致，而手机银行截至目前未发生一例风险事故。客户通过微信提示，以微信为接入口，进入手机银行页面进行业务交易。在微信银行中，凡涉及客户私密信息的功能，均将在招行手机银行后台进行办理，招行手机银行采用SSL安全协议进行高强度的数据加密传输，即使网络传输的数据被截获，也无法解密和还原。同时，招商银行采用双重密码、图形验证码等全方位安全措施，确保客户资金与信息的安全。

四、结论

本文通过波特的五力模型分析了招行微信银行的内部之间、潜在进入者、可替代产品、客户、供应方的竞争，对微信银行目前所处的情况有了清晰的了解，通过分析，我们得出结论：微信银行的首次推出面临着各方的因素，需要保持警惕，保持差异化服务的特点，以客户需求为指导不断完善。招商银行微信银行的建设体现出了招行“因您而变”的服务理念。微信银行的发展，不仅仅是将网上银行和手机银行的已有功能平移到微信银行中，而应充分利用微信特点以及其在移动互联等方面的优势来创新，提出自己的特色，这样才能在同行领域中占有领先之地。

第5篇：微信银行范文

微信查看银行卡的方法是打开手机后打开微信，点击“我”；选择“钱包”选项，点击“银行卡”按钮；这样即可看到绑定的银行卡。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。

微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”等服务插件。

（来源：文章屋网 ）

第6篇：微信银行范文

1、首先打开微信客户端，点击右下角的“我”。

2、然后点击“钱包”选项，进入个人钱包页面找到右上方的“银行卡”选项。

3、最后点击“添加银行卡”，在跳转页面输入银行卡卡号，点击下一步。填写相关信息，点击下一步后按提示进行操作即可。

（来源：文章屋网 ）

第7篇：微信银行范文

微信用银行卡转账是有限额的，一般这个限额是由银行自己决定的。可以打开微信，在“我”的页面里点击"支付”-“钱包”-“银行卡”,进入后点击相应的卡片可以查看该银行银行卡每日和单笔的限额。不同银行的限额是不同的：例如工商银行单日限额10万；民生银行、中信银行、建设银行单日限额5万；交通银行单日限额1万等。

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面向智能终端的即时通讯软件。微信为用户提供聊天、朋友圈、微信支付、公众平台、微信小程序等功能，同时提供城市服务、拦截系统等服务。2012年4月，腾讯公司将微信推向国际市场，更新为“Wechat”。

2020年9月9日，微信搜一搜推出“指尖搜索”功能。用户如果在微信聊天过程中遇到知识盲区，可以长按聊天气泡，在菜单中点击“搜一搜”进行搜索。

（来源：文章屋网 ）

第8篇：微信银行范文

2、用身份证取号。

3、待叫到号后去窗口办理银行卡解冻。如果是违规冻结，需处理完违规问题，银行账号自动恢复。

4、登录微信，再次绑定该银行卡，用银行卡预留手机号获取验证码，完成绑定。

5、如果该银行卡无法解冻或已长期不用，可绑定其它有效的银行卡到微信。

6、登录微信，再次绑定该银行卡，用银行卡预留手机号获取验证码，完成绑定。

第9篇：微信银行范文

在微信平台上，用户设置不从银行卡扣钱的方法是首先打开微信，接着用户选择自己需要的某物进行微信付款，在付款时此时的默认渠道为用户绑定的银行卡。

用户将银行卡的选择切换为零钱，就能用零钱进行付款而不是用银行卡了。

设备型号：华为P40&&iphone12

系统版本：EMUI10&&IOS14