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1.根据公司实际情况,建立合理的组织架构,系统化管理合同。
笔者所在的公司实施总法律顾问制度,由公司一位高管担任总法律顾问,下设法律事务管理部门,配备专业的企业法律顾问。法律事务管理部门在公司逐步实行综合归口与分级、分类相结合的合同管理体制。例如在公司市场营销部、物资采购部、科技部等有合同业务的部门,设立了兼职合同管理人员,分类专项管理其本部门的合同,逐步对公司的合同进行全方位、全过程的系统化网络管理。在管理手段上,公司的合同管理涵盖合同管理制度建设、合同审查、合同文本管理、合同专用章管理、合同档案管理、合同考核、合同兼职管理人员培训等多个方面。
2.深入分析,健全合同管理制度;优化流程,强化合同管理职责分工。
法律顾问首先从合同管理建章立制开始,对原有的合用管理办法在实施中的效果、存在的问题进行了分析和评估。在此基础上,修订公司《合同管理办法》,梳理了合同管理核心流程,对合同的订立、签订权限和职责审查、合同履行与评估等方面进行明确和规范。对公司合同管理制度的修订,即是对公司合同管理内部控制的完善,旨在达成《内部控制指引》的目标要求,即规范和加强合同管理,确保合同谈判、签订、执行、变更、解除等过程合法有效,印章保管、使用合理规范,防止未经授权的经济行为,降低运营风险,保护公司合法权益。
3.充分注重事前防范,做好合同条款法律审核、示范文本推广。
有效的事前防范不仅可以为企业节约大量的管理成本,而且有助于企业全面提高管理水平。笔者所在公司的合同审查,由项目责任部门、归口管理部门、财务部、法律部等各个专业部门各司其职对合同进行把关,有效地将合同订立纳入公司的各项管理之中,有效地实现风险的控制和事前防范。法律顾问一年中审查各类合同逾两千份,都逐字逐句严格审查,重大项目则在项目前期就参与谈判和论证,把好“事前防范”这一关。合同示范文本有利于规范公司某一类合同的签订,在合同签订这一环节进行法律风险的防控。法律顾问坚持开展了相关合同示范文本的推行工作,根据公司合同种类合同业务量特点,相继制定了《采购合同》、《加工承揽合同》、《设备维修合同》及《技术开发合同》等示范文本。法律顾问首先查阅了以往大量的合同,进行归类整理;然后提炼总结完成合同示范文本草案,再与相关部门进行了交流讨论,最终修改定稿。以技术合同为例,示范文本不仅明确合同内容,还从法律专业的角度对签订和履行环节、技术项目进度、履行期限和方式、双方权利义务、验收标准和方式、价款支付以及在知识产权归属等重要内容上做出相应说明,包括合同签订内容表述指引和法律风险说明及提示。从管理的角度上,实现在合同内控管理流程与管理、研发的具体结合,提高合同签订的水平和效率。
4.细化合同专用章管理,严格公司合同档案管理。
法律顾问的严谨与细致等优点,还应发挥在公司合同章及合同档案的管理工作环节之上。应明确合同专用章的用印审批相关要求,以及外带合同专用章的原则、申请程序、携带使用要求。合同文本明确记载着合同双方的权利义务,在一定时期内具有重要的保存价值,生效的合同文本应纳入经营档案管理。建立完善的合同档案管理制度并分类保存并不可少。正由于此,对于审结用印的合同,笔者所在的公司以书面目录和电子文档两种方式建立了合同台帐,及时记录合同编号、承办部门、合同名称及对方当事人等信息,并要求各业务部门妥善保管合同订立及履行过程中的有关资料。形成便于查找的电子信息和纸质合同档案,使合同自始至终都处于受控状态。事实证明,完整合同档案的建立,也便于总结合同履行情况,吸取经验和教训。
5.狠抓合同管理考核,加大公司内部合同管理检查的力度。
为有效防范合同法律风险,公司法律事务部门形成了对各一级建制单位合同管理情况进行年度现场检查的贯例。检查内容主要涉及各单位内部的合同管理职责分工、合同审查、签订及履行情况、合同文本管理、合同台帐管理、合同评估、合同印章管理以及上年度合同检查整改等情况,并与相关负责人和兼职合同管理员进行座谈交流。检查会形成《年度合同管理现场检查情况通报》,逐一分析各单位在执行公司合同管理制度中尚存在的问题,评价相关部门合同管理工作,提出改进意见;重点是促进各业务单位对合同履行和合同评估、部门合同管理方面工作的开展和规范。对于不认真执行公司合同管理制度和审查程序的单位和个人,给予绩效考核负评价。合同考核和现场检查工作,能督促各单位执行公司合同管理制度,在合同履行中诚实守信和全面履行。合同经办部门逐步重视对合同执行中的质量、安全、进度等履约情况的跟踪处理,注意利用后履行抗辩权、同时履行抗辩权和不安抗辩权等合同履行原则,依法保障自身权益。
6.注重法律知识普及,加强合同管理人员培训。
公司合同管理的每个环节涉及到不同部门的人员,人员的素质保证是合同管理的重点。笔者所在的公司在各单位设有兼职合同管理员30多人,法律顾问对合同兼职管理员和经办人员建立了培训机制,每年组织一次集中培训。培训围绕“合同法律风险防范”的主题,结合实务、配合案例宣讲基础法律知识,剖析合同从签订到终结的全过程,针对各环节进行风险防范提示,还制作令人喜闻乐见的PPT、动画片在公司内部宣传媒介上播放,以强化学习效果,增强了法律意识。法律顾问对合同管理人员培训的加强和重视,一方面促使公司合规文化生根开花,另一方面使合同管理工作有了法律武器保驾护航,从深层次地巩固了公司的合同管理内控体系。
二、结语
关键词:企业管理;沟通;家长制;企业文化
一、企业内部管理沟通存在的问题
我国企业正在不断发展,但是仍旧存在一些问题。据相关数据表明,在我国企业发展过程中,最困难的现象就是企业内部管理沟通问题。而且由于不善于沟通还为企业带来了很多错误,究其主要原因是在现代企业发展的过程中会出现一定的偏差和认识上的不足。
1、在企业发展过程中一直存在家长制
我国在过去就一直沿袭着家长制的模式,这一点在当今企业的发展过程中仍然存在,据调查资料显示,企业中的每一个员工都希望在企业活动中受到上级领导的赞扬,哪怕是口头表扬也能激发他们的斗志。在企业中出现很明显的等级差异,虽然表面上看不到,但是一旦投入到实际工作中就变得显而易见了。每一个员工要按照领导的相关规定来进行工作,从来不敢有半分逾越,因为他们自身的封建意识已经根深蒂固,长期以来他们总是在考虑这如何做才能升职加薪,最终依靠的就是自己的上司。虽然领导真的没有这么考虑过,但是由于每一个人所处位置的不同,所以员工的这种思想已经无法打破。在工作中他们不敢和领导直接进行交流,所以使得领导对下级的沟通一直处于单向沟通的情况,最终出现有事不敢问、有话不敢说的情况,严重影响企业的发展。
2、企业忽视管理沟通的意义
据调查研究表明,现在还有很多企业完全不把管理沟通当成一回事。他们忽视了沟通在整个企业中的重要作用,把一切重点都放在如何追求更大的发展目标上。由于企业的领导对于沟通管理不重视严重影响企业员工沟通的积极性,管理者在工作中从来不去主动发现问题、解决问题,也不要求员工去做,在一定程度上遏制了企业的健康发展。因为员工是整个企业工作的一线人员,所以很多外在的问题,他们会很容易发现,但是由于企业内部忽视沟通行为,直接造成员工,对于工作中遇到的事情从不反应,消极应对,领导也形同虚设。这种不良的企业管理长此以往发展下去,最终就会影响企业的发展规划。
3、企业层级复杂出现信息失真的情况
在企业沟通中主要涉及到三种,一是上下级沟通;二是评级之间的沟通;三是企业内部交叉沟通。企业的内部会根据自身建设需要建立很多执行部门,各部门之间相互协调制约工作,但是机构过于复杂而且层次也比较多,所以当面对问题时为了解决方便都会直接采取上下级沟通的方式。最终信息都会从最高层通过层层传递最终到达最底层,使得企业内部信息出现失真的情况。信息的传递效率不断减缓,使得信息失去了使用的准确性以及执行性的功能,这就像是在大人手中完全正确的消息通过层层传播最终到孩子的手里开始出现七零八落的情况一样,为企业的发展带来了严重的限制。
二、如何解决企业内部管理沟通存在的问题
1、保证企业文化的开放性
企业文化就像是人们常常谈到的上下五千年一样,是一种蕴含着企业中的传统、规范、管理以及价值的综合整体。企业内部加强管理和沟通交流,能够更加促进企业文化的发展,二者相辅相成。为了保证企业内部有一个良好的沟通氛围,企业首先要打造一个平等的企业文化,这样才会使企业内部的沟通变得公正以及开放。企业的领导起着绝对的导向作用,会影响员工的意识和思维,所以作为领导,首先要重视企业内部的管理沟通,能够谦虚接受来自外界的意见和建议,有一个真正开放的思想意识。在进行沟通时不要表现出自己的优越性,要对员工进行最为公正的评价。建立平等的人事制度,为员工之间的沟通真正建立一个展现的平台。
2、创造良好的沟通环境
在企业内部一直存在着严重的等级差异,所以才会出现上下级沟通的情况。对于现展的企业来说,建立一个能够双向互动的内部沟通环境十分重要。这种环境的建立将直接给员工一个自由沟通的自然环境,有利于企业内部人员之间相互坦诚并信赖。这样企业内部所有员工都可以各抒己见,不用为了更好地迎合上级而限制了自身的话语权,对于企业的发展百利而无一害。首先要创立一个良好的沟通机制,为了保证能够及时收到意见,也避免了员工之间存在的尴尬问题,可以通过电子邮件、私人聚会等形式来展开沟通渠道,这样能够真正让员工从办公室的束缚中走出来,还不会局限员工自身意识,最终实现沟通想要达到的目的。
3、向员工大力宣传沟通意识
很多企业的员工只知道整日埋首于工作之中,严重缺乏沟通意识,所以对员工加强沟通意识的宣传十分重要。首先企业要调动员工沟通的积极性,为员工制定相应目标,可以建立考核机制或是奖惩制度,这样才能加强员工自身意识建设情况。每一个员工通过企业制定的目标找到自己的位置,从而完成工作目标,使员工的待遇变得更加的合理,同时保证了员工与领导者之间的有效果沟通。可以为员工加强内部沟通活动,例如举办老乡会、部门会以及各种兴趣会,企业中的员工在活动中进行轻松的交流,同时也能增加相互之间的合作机会,这样不但增强了员工的沟通意识,还保证了企业的健康发展。
结语:
由上文我们可以看出,在我国的很多企业中都存在着沟通不善的问题,严重影响企业的发展进度,所以当今企业要改善内部沟通管理的要求十分迫切。保证企业的开放为员工建立一个良好的沟通平台,让他们真正能够自抒己见,可以有效促进企业的发展。
参考文献:
[1] 李晓丹.浅析企业管理沟通存在的问题及对策[J]. 中国新技术新产品. 2012(07)