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综述中,余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的:就是一个字——“人”,我认为包含两层含义:一是要以人为本,让产品和服务更加人性化;二是指提供商品和服务的人,往下延伸说白了就是他多次提到的“每个人做事都要有个做事的样子”。确实在销售构成的因素中,人是最核心的部分。现在来说,各类商品,琳琅满目,消费者选择的余地非常大,商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的绝对优势,纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。因此,现在不仅仅是第三产业,几乎所有产业都由最初基本的供应产品,上升至了提供相关服务(包括售前、售后及周边服务)的高度,这就体现了第一层含义“以人为本”,既然有了这个需求,供给便应运而生,市场当然需要商家能够提供更优化的人性化服务,我认为这一部分,就是商品的附加值,是可以迎合消费者目前迫切需求的核心竞争力。
因此,我认为,有了这个意识,有了这种理念,配合职业化的技能、形象、态度、道德便可以成为一个合格甚至出色的职业人。
通篇培训中,让我感同身受,直接获益的应属“工作技能”和“工作态度”这两个章节。
余世维先生有这样一句话:“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给,就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求:首先,对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟;其次,对于所从事专业的知识要做到耳熟能详;最后,对于主业周边的相关情况,也要有个基本了解,至少能够起到为客户当“窗口”的作用。相信有了过硬的技能,加上行之有效的方式,就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式?即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是:我们是在帮客户“买”东西,不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的,在这个基础上给客户提供指导性建议,这才称得上是销售,而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了,要想进一步迈向成功,就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户,这就要在售后服务上多下功夫,适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的,当然在这个培养的过程中,我们有可能暂时性地受些损失,但放长远来看,这其实也是一种投资,可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。只有做到这些,才称得上是一次成功的销售。
都说,态度决定一切,我很认同这个观点。尤其余世维先生的:“认真做事只能把事情作对,用心做事才能把事情做好!”让我感触颇深。其实这一点上,每个人都应该深有体会,这句口号尽管平实,但却实现了这一观点的完美概括。应该时刻谨记,在我们“应该”的基础上,再多做那么一点点,就是这么一点点才能达到出其不意的效果,这便是“预期之外”的惊喜,有时候,这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”,这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是用心才能想到和做到的,这才可谓“职业化的工作态度”。
此外,参考这个系列的课程培训,在与客户有效沟通方面,我提炼出了以下几点:
1、做不到的事,一定要在对方开口之前通知对方;
2、客户的任何问题只要到我这里,都必须得到妥善解决,自己职权能力之外的,以自己为媒介,收集相关有效信息整理后集中反馈给客户;(这就是上文中“窗口”的概念。)
3、具体沟通细节。
a、谈判时注意双赢,立场上尤其要把客户的利益摆在首位,要让客户认为你站在他的角度替他着想;
b、一定要先听后说。以客户说法中的破绽为切入点,婉转地展开进行说服;
一、团队建设对企业发展的重要效应
激烈竞争的市场环境,迫使现代企业不断对低效的经营管理过程进行调整,以加快企业对外部市场环境的反应速度,把拥有专门知识、技能,具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。
企业团队的共同价值取向和良好的文化氛围,使组织能更好的适应日益激烈的竞争环境,以其敏捷、柔性的优势,增强企业的应变和制变能力,提高企业组织的灵活性,提高企业竞争的效能。
二、企业文化的内涵
企业文化是企业员工共同遵守的价值观、信念和行为方式,是企业员工共有的价值体系,也是一种科学的管理思想和管理方法。企业文化包括企业的经营发展目标,又涉及为实现总体目标而采取的某些措施和手段,企业文化是在实现企业目标的过程中逐渐形成和建立起来的,是企业全体成员共同认可和遵循的价值观念、道德标准、经营理念和管理方式的综合,它以人的全面发展为最终目标,核心是企业精神和企业价值观。
三、团队建设的内涵
团队,就是企业为实现其目标,以共同价值观念和行为准则凝聚在一起的企业员工协作组织。而团队精神,就是与企业文化息息相关的价值观念。其实,团队建设由来已久,随着经济的发展,企业发展对团队建设也提出了要求,企业的团队建设有利于增强组织的灵活性,有效的强化激励机制,提高劳动生产率,同时还可以优化企业内部,极大的提高员工的素质和技能。在企业的各个部门中,团队建设的作用都非常明显,尤其是在销售部门表现更为显著,企业要想提升自身的市场竞争力,就必须建立一支强大的销售团队,以保证产品对市场的适应性,从而促进企业的发展,只有拥有团队精神,团队成员才能够融合在一起,最大的发挥效力,促进企业的快速发展。
四、企业文化对团队建设的价值表现
在日前激烈的市场竞争中,加强企业文化建设,打造过硬的员工团队,对于企业大力拓展市场空间,增强企业核心竞争力有着十分重要的意义。
第一,将企业的价值观念与企业的用人标准结合起来。企业在招聘员工时,要充分考虑企业的价值观念与员工价值观的融合性,在招聘面试过程中,要选择那些认同本企业文化价值观念的人员。企业文化的不同,对于员工的要求也是不同,而员工的价值观念不同,对于企业价值观念的认可也是有所不同,所以,要想保证企业文化可以加强团队建设,就必须选择融合性高的员工,这样就可以减少价值方面的冲突,使员工能够很快融合到企业文化当中,从而加强企业的团队建设。
第二,将企业文化的要求贯穿于企业教育培训。企业文化是一个企业发展的价值观,对于员工的教育培训,企业文化必然要贯穿其中,使员工时时刻刻都渗透企业的价值观,从而保证员工认同企业价值观,并愿意为企业文化的发展壮大做出自己的贡献。在一个企业文化与员工价值观高度融合的情况下,企业才能够迅速的培养员工的团队精神,以期在最短的时间内建立出高效的团队,并用企业文化来凝结团队成员,突出团队精神。企业的教育培训过程,正是企业文化对员工的渗透过程和员工团队的建设过程,这个过程将企业文化与团队建设紧密的结合在一起,有力的促进企业发展。
第三,强化激励,形成利益共同体。在企业的发展过程中,员工是贯穿企业发展全过程的参与者,对于一个企业来说,发展过程中最重要的就是企业的文化建设和团队建设,企业文化建设可以为员工发展提供精神动力,而团队建设则可以很好的促进企业的快速发展。这些利益相关环节,都与员工有关,尤其是优秀的员工。企业要想促进自身的发展,就必须强化激励体制,与员工形成利益共同体,保证企业的发展与员工息息相关,培养员工的归属感,这样才可以有效的促进企业的发展。
第三,引导全体员工参与管理。企业文化所体现的价值观也正是员工所拥有的价值观,良好的企业文化,可以将全体员工凝结为一个整体,从而组成一个高效的团队。引导员工参与企业管理,就是为了培养员工的自豪感和责任感,让员工将自己的利益与企业的利益紧密的联系在一起,从而使员工更加协作建设团队,为企业的发展竭尽全力。
关键词:信息化建设;职业教育;数字化资源
中图分类号:G434 文献标志码:B 文章编号:1673-8454(2014)11-0064-03
职业教育信息化是在职业教育管理、职业教育教学和职业教育科研领域中,涉及的师生在基于网络环境基础上,应用现代信息技术和数据化的资源来推动教育教学发展和改革,进一步创新教育模式,从而实现职业教育现代化,满足时代和社会需求的过程[1]。
一、背景
新疆石河子职业技术学院(以下简称学院)是新疆生产建设兵团(以下简称兵团)唯一一所独立设置的高等职业学院,是“国家100所示范性高等职业院校”,由兵团的屯垦戍边历史使命所决定,学院为边疆输送高技能人才的同时,紧紧围绕兵团区域经济发展,合理设置专业,探索出了适应职业教育发展、适合行业发展特点的课程体系结构和人才培养模式。学院自创建以来虽然取得了一定的办学与教学改革成绩,但根据教育部的《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》文件精神,学院在信息技术优化教育教学过程、共建共享优质教学资源、实现教育活动与信息技术的深度融合等方面仍有不足,与学院自身情况纵向比较信息化建设不够深入,与全国同类院校横向相比学院信息化建设现状还有不小差距。
二、职业教育信息化目标
学院信息化建设的总体规划建设目标是:构造能够满足教育信息化应用的数字化校园,基本的网络结构为应用系统建设提供良好的支撑和服务,支持学院现有的应用需求和未来十年的教育信息化发展需求;根据院校所处的兵团社会环境、教育发展水平、学校实际等实际特点,本着为兵团区域经济发展服务的原则,围绕培养学生实际操作能力和社会实践能力,重点进行信息技术优化教育教学过程改革,实现优质教学资源共建共享,创新教育教学模式,构建信息化教学管理模式。逐步提高信息技术在学院教育和管理中的应用水平,提高学生创新精神,实现课程的教学活动与信息技术的深度融合,建立高水平、高效益的教育信息化体系。
三、教育信息化建设中存在的问题
虽然国家对职业教育有政策支持,给予了人力、财力的支持,职业教育得到了很大的发展,但由于兵团所处地域、经济产业结构和职业教育特点等客观因素,加之兵团对职业院校信息化建设硬件投入,软性条件不足等,导致总体兵团教育信息化程度不高。以学院为例,学院具备网络硬件、师资、基础应用等基本条件,教育信息化教学资源共享、信息化教学等方面虽然有了一定的进展,但由于基础性条件差,经费投入不足,思想观念等,教育信息化建设工作中存在一些问题。
(1)信息化尚未对教学改革产生实质性影响。经过三年的示范院校建设,学院虽然实现了国家级、兵团级重点课程的网络资源共享,部分课程的虚拟仿真技术教学,但这些课程的学习范围和地点只局限于校园内的机房内。虽然课程网站对外展示了一些精品课程的资源,但缺乏互动性的网络教学活动。
(2)教学服务平台建设不够完善,教育信息没有实现完全共享,未达到深度使用。教学服务平台虽在运行,但除一些基本功能使用外,还不能很好的为教师、学生、家长全面提供教学管理、班级交流等个性化的教育信息交互服务。
(3)教师信息素养良莠不齐,对教师的信息化培训与考核未纳入教师培养体系。教师信息化素养的现状制约信息化教学的水平的提高,还不能很好的运用信息技术手段创造性地组织教学活动[2]。
(4)校园网络基础设施薄弱制约了教学信息化的发展。一方面,网络硬件超负荷运转,多媒体、网络设施资源不足已经成为学院教学信息化发展的障碍。另一方面,学院校园网结构不合理,网络出口带宽不足,接入Internet网速较慢等问题也需亟待解决。此外,学生所拥有的计算机数量相对比较少,只能满足部分信息技术类课程的教学任务,不能很好地满足信息社会和网络环境下学院学生网上自主学习实际需要。
总体来看,学院的教育信息化虽然有一定发展,但还需更新思想观念,加强教师信息技术培训,完善校园网络基础,促进教学过程与信息技术的紧密结合。学院做为国家级示范建设院校,要逐步将学院优秀的教学资源向其他院校推送,实现教学资源共享。
四、信息化建设整体规划
根据学院实际情况,信息化建设分阶段完成,每阶段严格评估制度。学院将信息化建设分为三个阶段。如图1所示,第一阶段加强基础设施建设,第二阶段加强教学平台和教学资源建设,第三阶段增强信息化教学服务管理能力。
五、具体建设方法与措施
依据信息化建设目标,根据学院实际,始终坚持以应用为导向,在加强信息化基础设施建设的基础上,完善网络公共平台,建立教学支持、校园管理、公共数据等“三大”中心,坚持“用建结合”的原则,逐步加强数字化校园安全保障体系。
第一,校园网基础设施建设。主要包括:校园网核心升级、网络主机房改造、数据资源中心建设、部分办公楼综合布线改造、学生宿舍网络建设与完善、无线校园网建设。
第二,信息化网络教学平台建设。为混合式教学模式提供系统环境,网络教学平台应能完成完整的网络教学过程,包括互动教学、实名制、教学测试等,保证教学的完整性。将教师的教学行为由课堂上扩展到了课堂外,提高学生的自主学习能力和创新精神,以达到良好的教学效果。
第三,加强数字化校园安全保障体系建设:建立校园综合安全服务体系,从物理、网络、系统、信息和管理等方面保证整体安全,是保障学院信息网络安全可靠运行的支撑体系。主要包括:实名上网、防火墙、入侵检测、网络杀毒软件等。
第四, “三大”中心建设。教学支持中心:完备网络课程录播系统,提供优质网络教学资源和工具,为教师提供数字化教学支持服务;扩建现有学生自主学习室,为学生自主学习提供查阅资料、在线学习、在线测试、讨论和在线提问的网络环境,全面实施网络辅助教学。校园管理中心:以学院资源规划思想为核心,建立一个涵盖各种数字化校园应用业务的集成系统,实现教学、学生等教学管理系统及未来应用系统的平滑无缝集成,构建统一的管理信息系统和业务系统,整合全校各管理系统的数据与流程,为决策提供支持。公共数据中心:以教学资源为主线对学院的各种数字教学资源进行整合,及时对数据进行存储、备份和更新[3]。
第五,网络教学平台课程资源建设。课程资源建设分为两步走,第一步,课程资源建设步骤,以国家示范院校建设的重点专业和兵团重点专业为中心,先期开发“食品加工技术”、“农业机械应用技术”、“灌溉与排水技术”、“机电一体化技术”等四个专业的网络课程资源,制作数字化教材、教学课件、习题库等。坚持以优势带弱势专业,以单一专业带动整个专业群,发挥以点带面到体效果,使先期开发的网络课程教学资源通过互联网共享,从而整体带动学院其他专业课程信息化建设。第二步,各类资源建设与集成阶段。收集整理职业标准、技术标准、企业生产用具和场景图片。制作企业实际生产过程动画,利用软件虚拟企业工厂、虚拟设备和虚拟实训项目等,完成教学网络资源素材库和培训模块的建设。第六,信息化建设管理、辅助体系建设。
加强领导,统筹协调,健全教育信息化建设的管理机构和决策体系,对信息化建设工作集中管理和分工协作。建立宣传、财务管理、设备采购、技术支持等辅助部门,建立信息化教学行政管理模式,建立信息化考核评价体系,定期对信息化建设分项考核总结汇报,建立激励机制,鼓励并认可教师信息化建设成果。
五、预期效果
信息化建设工作实施后,学院在办学的硬件和软件方面将得到明显改善,办学的整体实力将得到进一步增强,管理水平、教学效益、教学质量将有明显的提高。具体表现在以下几个方面:
1.教学与学习模式得到创新
通过教育信息化的建设,建立的自主学习室、多媒体教室、教学支持中心、虚拟实验平台等为师生的教学、科研提供便利。通过在自主学习室的学习,浏览网上教学资源,增强师生的自主学习能力。多媒体教室为教学提供了先进的设备,教学支持中心则为教师的备课、精品课程的录制提供了必要的条件。教育信息化建设将改变现今教学与学习模式,不仅提高了学生学习能力,更能使教师能力得到提升,为建成一支能满足高职教育教学改革与发展需要的、高水平的教师队伍起到关键作用。
2.数字化资源得到完善
通过教育信息化项目的实施,数字化资源得到了完善。以学院四个重点专业引领的专业群数字资源建设,使学院在课程教学内容、教学方式、教学手段和评价方式等方面有全面创新。数据中心的建立、网络教学平台、实名制网络空间均得到完善,方便了师生查阅各种资料,为信息资源的共享提供了必要条件。
3.信息化应用能力得到提高
信息化建设项目实施后,信息技术在教学和学生服务等方面的深入应用,使学院的信息化教学能力得到提升,提高了教学质量和效率,信息化技术与教育教学得到了一定的融合。
4.示范带动作用明显加强
信息化建设项目实施后,学院将成为兵团职业院校、新疆乃至全国职业院校进行交流合作的窗口。学院在教学质量、管理水平和办学效益等方面,特别是在教育教学、人才培养模式、资源共享与服务等方面成为职业院校教育信息化建设发展的先行者。
5.学院网络结构得到优化
通过信息化建设项目的实施,学院网络结构得到优化,网络硬件设施进一步健全。按照教育信息化建设目标,充分考虑现实需要和未来发展,学院硬件设施和网络体系结构可满足学院今后5~10年的应用与扩充需要。
此外,教育信息化项目的实施,可增强学院的社会影响力,改善教育教学环境,提高了技能型人才培养质量,为兵团的区域经济建设提供人才、技术和智力保证。教育信息化项目建成后,学院在完成全日制学生培养的同时,可更好地承担兵团、石河子的各级各类干部及各工种职业技能的网上培训,以更好地发挥职业教育服务的功能。
参考文献:
[1]马金强,我国职业教育信息化建设的现状及对策分析[J],教育与职业,2008(23):78-80.
【关键词】特色企业文化;建设;高素质职工团队
一、背景及意义
口孜东矿,是国投新集公司“三次创业,建设智慧新集”标志性工程,自矿井2007年7月16日开工建设,历经5年多的时间,逐步实现了“行业内高科技、模板式、自动化矿井”定位,成为我国同类型矿井首个实现真正意义上的全过程自动化及其远程控制的矿井。2012年6月28日矿井建成试生产,口孜东矿被中央媒体誉为“国内首对大型智能化矿井”。为建立与之相适应和配套的高素质职工团队,口孜东矿党委着力从构筑特色培训文化、关爱文化、环境文化、廉洁文化等多种亚文化,不断增强了职工对企业的忠诚度和归属感。
二、主要举措
(1)完善“岗位成才”体系,培训文化营造员工勤奋学习、钻研成才氛围。一是规范导师带徒管理。为突出师带徒效果,矿规定获得过各种奖励、荣誉的技能人才必须带徒;新工人师带徒合同签订率达到100%。矿还专就此要求,制定了考核、奖惩规定,明确师徒双方教、学责任;对考核表现优秀者的师傅,除兑现平时奖励,还一次性给予重奖,强化师带徒工作效果。二是严格兑现技能津贴。完善成才引导机制,鼓励基层职工参加技能学习考证,各种技能津贴由矿人力资源部门单独列支发放到人;参加各级技能鉴定考核,矿不仅给假,还视作正常出勤计班,为参加应试职工提供便利;每年组织一次机运技能竞赛,以利人才及时发现,及时激励。三是分批培训国外先进技术。矿还针对国外进口特种设备多特点,分批抽调基层机电维修人员,全过程参与国外进口设备到货验收、组装调试、厂家培训、拆卸封车等,以利其从构件,到原理,到识别图纸资料等,深入掌握熟悉外国进口设备。(2)树立“快乐工作”愿景,关爱文化引领员工建立与企业核心价值相一致价值观念。围绕员工“快乐工作,快乐生活”,口孜东矿从硬件设施建设,到创新民主管理,作了大量的工作,在实现员工快乐工作愿景的同时,促进了广大员工“真诚、信心、责任、沟通、激情”企业核心价值观念的形成。一是“三星级快捷酒店式公寓”彰显自动化矿井员工尊严和体面。整个公寓占地面积3.9万平方米,共11层,累计房间总数586个,可容纳3000人集体入住。每个房间按照“三星级酒店”标准配置,房间插卡取电、中央空调、平板电视、24小时冷热水,一应俱全,职工提包便可入住,是全省最大、设施最好的职工公寓。步入公寓,通透宽敞的接待大厅,彬彬有礼的服务人员,使每个入住人员顿感“国内首对智能化矿井”员工的尊严和体面。二是“集体庆生”、“新员工欢迎会”活动增进员工归属感。为推进“留人留心留根”工程,今年矿党委专门针对新员工,推出了各种“暖心”活动。根据矿党委要求,各基层党总支负责对当月过生日的职工,组织过一次集体生日;对新分来的员工,基层区队负责人要组织为其开一个“新成员加入会”,使其感受到队伍对自己的尊重和需要。三是“周末影院”、“专业技术图书馆”为员工建立精神家园。今年初,该矿党委为员工开辟了“周末影院”,每逢周末播放影视大片,满足员工精神文化需要。为了给员工提供一个雅致安静的学习场所,矿还在职工公寓开辟了两间功能房,建成了职工图书馆、专业技术图书馆。闲暇时间,职工在里面一边喝着咖啡,一边听着音乐,一边享受读书的快乐。(3)导入“形象标识”系统,环境文化增进员工共创和谐富裕新集、生态环保矿区信念。今年初,口孜东矿全面导入了企业形象视觉识别系统,严格按照视觉识别系统要求,制作了各类形象标识,扩大了新集文化、新集精神、新集矿风、新集灵魂、国投标志、新集标志的宣传教育覆盖范围,树立了口孜东矿鲜明、统一、规范的整体形象,增强了广大员工对新集精神、新集文化的感受和领悟。另外,在地面工广绿化方面,口孜东矿着力通过打造“两淮地区最好的地面环境”,提升员工口孜东矿生活工作“高品质”。经过几年来的基本建设,当前口孜东矿绿化面积已经达到18.5万平方,各种乔灌木、花灌木、球类植物141万余棵,小灌木类74万株,草坪12万平米,共同完成了天然生态植物园式工业生态矿井基本架构。到处密树成荫的工广环境,使口孜东矿不仅是一个重要煤炭生产基地,更是广大职工憧憬美好生活的乐土,一个自然天成的“氧吧”。(4)秉承“严干部,树正气”传统,廉洁文化增强基层民主、规范管理思想政治意识。一是作风纪律整治明确管理“红线”。针对基层区队管理存在的不规范行为,去年底口孜东矿组织开展持续一个月的作风纪律整治,并通过要求分系统、分层级召开专题民主生活会,深入查摆管理上、思想上、作风上存在的问题;党员干部每人写交自查自纠报告;限定一周内向纪委主动反映过去存在的违纪行为等;纪委不定期开展“查勤”督导。二是干部警示会提醒干部严格自律。为增强各级管理人员自警自律自省意识,矿根据不同阶段发现的问题,通过适时召开干部警示教育会、干部集体谈话、干部约谈等方式,对苗头性、倾向性问题及时通报,及时提醒干部处处严格要求,扎实工作作风。三是畅通举报通道,公布查处结果。为便于职工监督,规范举报行为,口孜东矿将可以接受举报的邮件、电话、部门,制作成醒目牌板,张贴至主要路段,送到基层区队,广开言路,畅通路径。对于所有接到举报,要求纪委一周内查实,并将处理结果,当月通过公司OA邮箱群发全矿,做到举报信件,件件受理,件件回复,及时消除公布事件原委。一系列的举措,共同形成了强大反腐倡廉政治形势,在职工权益得到有力保证的同时,保护了干部,促进了队伍和安全生产形势的稳定。口孜东矿依托浓郁的廉政文化氛围,使清正廉洁之风荡漾在十里矿区。
三、创新成效
[关键词]职业教育;集团化运作;问题与对策
[中图分类号]G640
[文献标识码]A
[文章编号]1671-5918(2015)24-0013-02
引 言
职业教育集团化发展是现代化职业教育的重要内容,它促进了职业教育自身的发展,同时可以带动学校周边城乡、区域的发展,促进经济建设和社会发展。在市场的作用下,职业教育不断发展,职业教育集团化应运而生。职业教育集团化使职业教育功能更加完善,促进了多元化的交流与合作。
一、职业教育集团化的涵义
集团化本属于经济范畴,指在经济领域内,各种分散的小规模经营实体,通过集团联合的方式,组织形成较大规模的经济运行实体,以其内容和规模优势提高企业在市场中的经济效益。职业教育集团化就是将经济领域的集团化与教育行业相结合,它主要以职业教育为导向,与其他教育主体、相关企业有机联合,通过创建、合并、合资等方式使这一主体的规模更大,从而实现教育资源整合,实现多重效益。职业教育集团化主要由职业院校、投资企业、行政管理部门等组成。在企业联合下,促进职业院校的联系,同时也促进企业与院校合作,使资源得到有效整合,提高职业院校的教学质量。职业教育集团化在发展中有较大的优势,各种资源的整合为职业院校提供了较强的竞争优势。我国的职业教育集团化的总体趋势是在曲折中前进的。我们要认识到职业教育集团化客观发展中存在的不足,以便更科学地进行分析问题,解决问题,从而促进职业教育集团化发展。
二、职业集团化运作存在的问题
(一)缺乏地方政府的引导和支持
我国在职业教育集团化方面已经做了相关的支持,也有一些政策性的文件为职业教育的发展提供了改进思路,但相关的政策不够明确和细化,在实际运行中操作性不强,因此不能够有效发挥。很多职业教育集团化在运行中,政府在其中发挥的作用少,地方政府对职业教育集团化的认识不全,认为职业教育集团化是企业为了自己的经济效益而组织的,企业本身要发挥更大的作用。由于缺乏政府政策的科学引导和支持,使职业教育集团化发展较为混乱,不能够协调好职业教育发展和企业自身利益的关系,致使职业教育集团化运作中出现了问题。
(二)职业教育集团化的教育目标不突出
有些职业教育在没有认清形势下,不对自己的综合实力进行考量,盲目地进行集团化整合,导致职业教育集团化运作中出现目标不明确的问题阻碍了职业教育集团化发展。职业集团化发展并不是万能的,各种组织整合起来可能会存在不少的问题,如果不能处理好这些问题,这将导致职业发展受阻,也不利于职业教育集团化发展。职业教育集团化的发展目标应当是以发展教育为前提的,很多职业教育集团为了扩大自身的影响力,在没有做好分析的情况下盲目扩大规模,这导致资源调控不当,各种组织配合不当,造新整个教育集团化目标盲目,忽略了教育的地位。职业教育机构与企业合作,权利分配问题也会影响着激励机制的发挥。如果权利过于集中,集团内部组织者将没有积极性,不愿意合作,导致各部门的力量难以协调发展;如果权利过于很分散,职业教育集团化的凝聚力不强,也会降低资源配置的效率。职业教育集团化的教学管理功能要妥善协调集团运作时各方面力量,加大办学力度,从而促进教学目标实现。
(三)职业教育集团化组织协调度不强
当前我国职业教育集团化运作中,普遍存在着一些问题,这与集团内部组织协调力度不够有关。职业教育集团组织主要以签订法律文件而达成契约,以主体职业院校的行政部门为主导,协调其它职业院校和企业。各单位在职业教育集团化发展中承担相应责任和义务,同时也获取自己的利益。职业教育集团化规模越大,教育资源的整合力度越广泛,越有利于实现资源贡献,提高职业教育集团化的影响力。由于职业教育集团化存在利益挂钩,其中的某些组织在利益的驱使下,不能够做到秉公办事,加上缺乏科学的制约机制和利益保障机制,导致在职业教育集团化运作中没有完全为实现教育目标作出更大的努力。职业集团化各成员都有其优势与潜力,如果没有良好的保障机制,成员之间的积极性低,配合度下降,这也会影响职业教育集团化正常运行。很多企业在职业教育集团化中没有发挥作用,导致职业教育集团化的产业、教育、研究不能够科学整合。还有一些企业为院校提供的实训资源和就业岗位很少,难以真正实现校企合作。
三、提高职业集团化运作效率的对策
(一)政府提供发展平台,科学做出引导和支持
政府在职业教育集团化中应当发挥其引导和支持作用,促进其健康发展。政府可以为职业教育集团化提供有利的政策支持,一方面提供有有利于集团化发展的政策,让职业教育集团化在运行时少一些阻碍。政府除了要提供给职业教育相关的政策性拨款外,还可以在其发展中,在合资、融资等方面给予优惠政策,如降低税费,这样可以促进职业教育集团化发挥更好的资源配置功能,提高办学质量。政府的决策力对职业集团化发展有着较大的影响,政府要充分发挥宏观决策力,协调集团化内部组织的力度,进一步促进职业教育集团化发展。政府机构要仔细分析国家相关的职业教育集团化法律文件,提高文件执行力,从而有效发挥政府、企业的作用,为职业教育发展提供有利条件。政府应发挥自己在职业集团化发展中的作用,通过指导、评估、投资等方式,促进职业集团化健康发展。职业教育集团化发展中要注重有明确的教学目标,通过发挥政府科学引导作用,促进职业院校与企业实现合作,促进职业教育科学发展。
(二)加强教育目标定位
职业教育集团化是由多种机构组成的,它包括行业、企业、大学、职业学校等,集团内部组织各自关注的目标是不同的。为了更好地实现资源配置,提高职业教育集团运作中的经济效益,以便更好地实现职业教育目标,这需要职厘清业教育集团内部各组织的产权关系,从而有效发挥各成员的功能。职业教育集团化的主体应当占有主导产权的权利,这与职业教育的功能分不开,它需要以教学目标为导向,因此职业教育集团中国有资产应占大部分,还要体现出一定的公益性,促进教育发展。职业教育集团化鼓励多种产权同时存在,但是要制定相关的制度规范管理,发挥监督作用。职业教育各成员之间可以根据相关协议和制度,有效利用共同资源,促进各成员的发展。职业教育集团化要加强教学质量管理,才能够促进职业教育集团化顺利发展。办学质量是职业集团化得以发展的生命线,只有提高了教学质量,才能够发挥各项资源的作用,促进集团各成员功能得到有效实施。
(三)协调教育职业集团化内部关系
职业教育集团化构成要素较为复杂,因此造成了一定的管理问题。为了提高职业教育集团化各成员之间的协调度,因此要妥善处理好其内部关系。教育职业集团化在运作中,要充分发挥教育主体的作用,加强职业院校的专业建设,促进教育适应新的改革方式。主体院校还要充分发挥有效资源的作用,促进教学质量提高,重视人才培养,从而更好地适应企业发展需求。职业院校还要充分结合实训基地和教师培训的作用,使院校学生的实践性和操作性更强。企业在教育职业集团化中也要充分发挥自己的职能,通过参与职业学校的课程研发,使学校的专业设置与企业的人才需求相匹配,并为学生提供相应的就业岗位,从而达成真正的校企合作。制定符合职业教育集团化的管理制度,是协调各部分关系的重要途径。各成员在办好教学的基础上,完成本部门在教育集团化中的职责,通过资源整合和配置,实现本部门的利益。通过成员之间的协作与交流,加强职业教育内部成员的凝聚力,促进了各成员之间的利益得以实现。
【关键词】高职院校 创意产业人才 孵化器 创意团队领导者特质
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682(2012)12-0030-02
十报告提出,要增强文化整体实力和竞争力,推动文化产业快速发展。大力发展文化创意产业已经成为这个时代的主题,并将在“十二五”发展期间得到真实的体现。[1]《2012年上海市职业教育工作要点》中,明确高等职业教育以创新校企合作体制机制为核心、以服务上海文化创意产业为突破口。高职院校作为培养动手能力、创新思维强的高技能人才培养基地,如何创新创意产业人才培养机制,源源不断向社会输送创意产业人才,成为一个值得深入思考的现实问题。研究表明,孵化器是兼备创新人才培养和深化校企合作的有效机制。鉴于此,本研究以创意产业人才的创意团队领导者特质为例,研究高职院校创意产业人才孵化器机制下创意产业人才创意团队领导者特质的培养和提升,具有很重要的理论创新和实践意义。
一、高职院校创意产业孵化器概述
高校作为文化创意产业发展的源头之一,承担着培养创新产业人才、创新知识文化、服务社会经济与文化发展的历史重任。高校创意产业孵化器也是高校培养人才和社会技术进步的共同结果。创意产业孵化器是一种实际基地或虚拟服务的空间,通过整合创意资源,提供研发、生产、经营的场地,通讯与办公等方面共享设施,为创意学生提供系统的培训和咨询,对有条件的创意学生提供融资、市场推广等创意企业的创业支持和推动。它具有培训、孵化、研发、展示等多功能,能充分利用大学开展文化创意产业孵化,实现文化创意产业人才培养和创意资源产业化和市场化的重要平台。
高职院校创意产业孵化器除了具有孵化器共有功能外,还具备高职院校培养人才发展的自身功能。
1.培育服务功能
高职院校创意产业孵化器是集成高职院校和社会资源的咨询服务机构,由专门创意产业孵化器管理人员为创意大学生提供培养、咨询和创意相关服务。
2.创意创业投资和融资
创意产业创业企业一般都缺乏必要的资金,创意大学生更缺乏必要的创业条件和创业经验,从而影响创业的成功。高职院校创意产业孵化器恰好提供创意产业创业所需的必备条件。为创意大学生创业提供信息,并协助完成创业相关手续和审核,并为创意创业提供银行贷款、创业基金支持或进行风险投资。
3.创意和创新功能
高职院校创意产业孵化器为创意大学生提供必要的创意环境和条件,为创意产品的生成提供人文支持,特别是创意产品的研发、制作等。因此,创意产业孵化器更能促进创意产品的生成和创意大学生创意发挥。
二、创意团队领导者特质概述
按照英国文化人类学者爱德华·泰勒的文化定义,“文化是一个复杂的体系,它包括知识、信仰、艺术、法律、道德、风俗以及其它作为社会一员的人类从社会中获取的各种能力与习惯”。[2]文化经过传承创新的延续形成包括艺术、建筑、民俗等一切文化创意资源。但并非文化创意资源就可以进行产业化经营。而创意团队领导者特质在文化创意资源产业化过程中发挥及其重要的作用。创意强调创新,是一种从无到有或重新改造已有的过程,而创意走向市场或产业化是一种经济的活动,而创意团队领导者扮演的就是经济活动的推动者,是嫁接文化创意与可见市场的桥梁作用,[2]这种媒合力就是一种管理和领导的特质。总之,创意团队领导者特质要素对于如何开掘文化创意,变成文化产品,成为文化品牌,实现文化创意产业具有重要作用。
创意团队领导者是文化创意产业的经营管理人才,是创意产业发展的第一资源,其领导能力是文化企业竞争力的关键。无论是文化产品的创意产生、创意制作,还是产品市场营销、商业决策,创意团队领导者在其中扮演着创意工作者、市场营销者、产品管理者、商业推动者、企业利润守护者等诸多身份。因此,创意团队领导者的特质构成应该是多方面的、全方位的。创意团队领导者特质除了具备一般的创意的天赋以外,良好的人格、较强的管理能力、敏锐的商业头脑、人脉资源等也是创意团队领导者特质的重要构成。鉴于本文的研究群体和以往相关文献研究,总结大学生应具备的创意团队领导者的特质应包含专业技能、管理能力和优良的人格魅力,并且能显著区分一般个人或它团队的领导者特质。因此,本研究界定的大学生创意团队领导者特质包含专业技能类领导力特质、企业管理类领导力特质、人格魅力类领导力特质三个类别,见下表。
1.专业技能类领导力特质
创意不是凭空想象,创意是在一定实践和学习基础上产生的,创意产业更是要与各专业领域密切相联。那么,就要求创意团队的领导者除具备创意的天赋和兴趣外,还要有深厚的专业背景、技能、行业经验和见解。因此,优秀的创意团队领导者要包含丰富的专业知识技能,具有独特的创造性思维和审美鉴别力等专业技能型的领导者特质。
2.经营管理类领导力特质
创意资源的产业化离不开创意团队的商业市场运作,而创意团队领导者的经营管理领导力显得更为重要。因此,创意团队领导者应具备必备的企业管理知识和技能,对文化创意市场的判断力和洞察力,经营管理团队的领导力和经营力等。只有创意团队领导者具备良好的经营管理领导力特质,才能管理好团队,经营好产品,才能将创意资源真正转化为创意品牌或创意产业化,实现创意产品走向创意产业市场。
3.人格魅力类领导力特质
一个强有力的领导力应具备良好的职业素质,才能驾驭市场经济,管理好自己的企业或团队。同样,创意团队的领导者具备好的人格魅力对于实现团队良好管理和经营具有强的推动作用。人格魅力是由一个人的气质、才学、经验和品行等诸多因素综合体现出来的一种凝聚力和感召力。人格魅力类领导力特质通过领导者运用亲和力和感召力,使被领导者或下属心甘情愿为实现既定目标努力奋斗。
三 高职院校创意产业孵化器下的创意团队领导者特质培养机制
创意团队领导者特质无论是对于创意大学生的自身发展与成才,还是创意资源产业化和创意产业的发展都具有非常重要的意义。然而,高职院校作为创意大学生学习和提升的最重要场所,在理论学习和专业技能类创意团队领导力特质方面能为创意大学生提供有效支持和服务,但在经营管理类、人格魅力类方面的创意团队领导者特质方面的培养显得力不从心。尽管一些高职院校不断通过参加学术比赛、加强校企合作等方式加强创意大学生领导者特质的培养,但都不能系统性、全面性的加强创意大学生的领导力特质培养。鉴于此,本研究尝试从孵化器角度,研究孵化器培养模式下的创意团队领导者特质培养,提出一下高职院校创意产业孵化器培养机制。
1.专业与产业结合,教学与需求结合,打造孵化器创新教学机制。
国家大文化产业的繁荣,使得文化创意产业成为推动经济发展的重要力量。创意产业是第三产业重点发展对象,是城市经济发展的新载体和新内容。创意产业强调人的创造力和创造技能,培养和提升适合产业发展需要、社会需求的创意产业人才显得非常有必要。高职院校学生具有动手能力强、思维活跃、创意点多的特性。因此,高职院校结合创意专业特性和需求整合创意专业,创新教学模式,注重创造力培养,激发学生创新能力、提升遇事思考的能力和独立思考的能力;注重创造力培养,提高教学质量和效率,以培养更多的创意产业人才。
2.高校与企业结合、资源互补,建立孵化器产、学、研合作机制。
科研是高职院校创意教育和结合社会力量的动力和桥梁,以科研或校企合作项目带动高职院校与校外企业联合,打破常规学校教育方式,积极吸纳多方社会资源,为高职学生创造更多的实践和实习的机会。而且一些企业自身要求参与高校产、学、研的愿望也非常迫切。构建高职院校专业与校外对口企业的联合,通过科研项目联动,打造创意产业人才孵化器或创意研发基地,依靠校内自身的人才和研究资源,正好社会各方资源,弥补高校产业资源和设备技术的匮乏,充分发挥学生的特长,为学生提供一系列有意义的实践和学习的机会,也为学校创意产业孵化器的发展添彩。
3.以创意竞赛和比赛为导向,激发潜力,打造孵化器创新研发机制。
高职院校创意的比赛较多,而现今好多学校疲于应付,未能形成一定的团队和竞赛机制。打造高职院校创意产业孵化器,发挥其功效,借助孵化器自有的功能和优势,为学生参加创意竞赛和比赛创造更好的条件。将赛事导入孵化器运营中,围绕开展研发性教学,并以设计开发出适应专业要求和社会需求的创新产品为目的。注重理论和实践结合,开发适应行业发展的新作品和方案,巧借学生渴望获取专业认同的心理,激发学生的专业求知欲与科研主动性,引导学生以科研小组为单位对课题的意义以及相关经济环境、技术要求、审美趣味、市场需求、艺术品位等方面进行深入研究,开发突破现状的设计概念。进而综合性运用艺术和技术力量围绕设计概念展开创造性地执行。
参考文献
1 学习贯彻党的十精神为建设社会主义文化强国作出新贡献[J].思想理论教育导刊,2012(12):4~6
2 泰勒.原始文化(连树声译)[M].南宁:广西师范大学出版社,2005
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4 姜文学.创意产业与创意人才培养[J].天津师范大学学报(社会科学版),2008(5)
[关键词]物流管理;集团化办学;专业建设;发展态势
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.169
根据 《铁岭市国民经济和社会发展第十二个五年规划》,铁岭即将形成“一个中心、三大基地”的经济发展格局:建设成以中心城区为中心,以新能源装备、专用车、换热设备等为主体的制造业基地;以禽、生猪、肉牛等为重点的农产品加工产业基地;以东北物流城、奥特莱斯现代服务业等为依托的现代服务业产业基地的格局。根据这一目标,铁岭市高等职业院校必须有所突破。根据物流专业高技能人才需求特点,完善“行业+企业+专业”的高技能人才培训模式;以职业岗位能力为核心,优化课程设置;创建突出物流服务的具体行业特点,落实企业高技能人才需求的特殊化要求。
1 铁岭市高职院校物流专业集团化办学现状分析
目前,铁岭市有3所高等职业院校开设了物流管理专业,分别为铁岭师范高等专科学校、辽宁工程职业学院、辽宁职业学院,其中省属高等职业院校 1 所,市属高等职业院校 2 所。市物流委在2014年启动了“铁岭市电子商务创业园”和“铁岭市文化产业示范园区”两个建设项目,满足项目实施过程的技术支撑人才需求。市物流委以“电子商务产业创业园”为依托,为铁岭市高职学生搭建就业创业平台,这项工作的开展是铁岭市高职院校探索“产、学、研”的里程碑,突破固有的教学模式,采取项目教学、实践为主,充分发挥高校服务地方经济发展的作用。
2 基于集团化办学的铁岭市高职物流专业建设内容
2.1 实现“多样成才”人才培养模式
对辽宁省物流企业岗位设置和人才需求情况进行调查研究,对辽宁高职物流职业教育进行准确定位,探索“多样成才”的全新人才培养模式。
2.2 打造“双师型”教学团队
建设“铁岭市物流高等职业教育教师资源库”,组织辽宁高等职业院校物流专业教师进行国内培训和企业实践,开发铁岭市高等职业院校物流管理专业教学标准。为了推进铁岭市现代物流职业教育体系建设,将牵头开发铁岭市高等职业院校物流管理专业教学标准,并可以为辽宁省其他市高等职业物流管理专业教学标准的开发提供借鉴和参考。
2.3 创建服务需求的全新服务模式
开展形式多样的物流技术服务与社会培训,建设现代物流人才培养基地和职业院校技能大赛训练基地,开展对口支持其他院校物流管理专业建设工作,促进企业与高等职业院校共同发展,创建职业院校社会服务新模式。
3 基于集团化办学的铁岭市高职物流专业建设成绩
3.1 校企合作树典范
2015 年,辽宁工程职业学院与铁岭顺丰速递联合建立“校中厂”。该“校中厂”由学校提供场地、顺丰速递为学生提供岗前培训指导,创立了“校中厂”校企合作新模式,已成为铁岭市速递物流与高校合作的一个典范。同时,在6・18和11・11都与沈阳京东进行校企合作,学生走进京东实习,接受企业指导。
3.2 技能比赛出成绩
紧紧围绕技能竞赛,实施“以赛代课”教学改革。在 2012级学生中开始实施基于“储配方案设计与实施”和“物流企业经营”的“以赛代课”教学改革,从中选拔佼佼者组成校代表队,参加 2015 年辽宁省职业院校物流技能比赛获三等奖。
3.3 教学科研出成果
2015 年辽宁工程职业学院物流管理专业成功申办了国家级现代物流专业高技能人才培训基地,并与企业共同研讨出版《仓储管理实务》和《物流配送管理》两本教材,发表相关论文6篇。科研方面的累累硕果,充分说明了铁岭市物流职业教育品牌建设对于学校物流专业教师科研能力提高的促进作用。
4 铁岭市高职院校物流专业集团化办学的发展态势展望
根据 《铁岭市国民经济和社会发展第十二个五年规划》,到2015年,三产业比例将有所调整,由26.4∶40.5∶33.1 调整到 18∶57∶25。根据这一目标,铁岭市高等职业院校必须有所突破。为此,笔者从几个方面对铁岭市高等职业教育物流专业集团化办学的发展态势进行展望。
4.1 打造铁岭市高等职业教育品牌
铁岭市高等职业教育集团相比沈阳市等兄弟城市的差距尤为明显,创建铁岭市职业教育集团已成为当务之急。有计划、有步骤地打造铁岭市高等职业教育品牌,根据物流专业高技能人才需求特点,完善“行业+企业+专业”的高技能人才培训模式,落实企业高技能人才需求的特殊化要求,为东北物流城、卓越亚马逊沈阳运营中心、宝供物流企业集团、铁岭商业储运公司等合作企业以及沈北经济区的其他物流企业培养高技能人才。
4.2 加大对铁岭市高职院校物流专业集团化办学的制度创新力度
由于不同高等职业院校的重点专业各有不同,在一定程度上决定了各学校物流专业职业教育发展模式的不可复制性,所以,更应加强本地职业教育发展的制度体系建设。由于铁岭高职物流学生就业主要面向辽宁省物流企业,因此,在物流行业指导上,要向铁岭市各高职院校公开本省物流行业需要的技能型人才规格和标准,并通过实施从业资格考试等方式引导高等职业院校的人才培养模式改革。
4.3 提升教师资源共享水平
实现校企间、校校间教师资源共享。铁岭市高职院校开设物流管理专业时间不长,师资也比较薄弱,综合师资力量不强。因此,不同学校间可通过多种渠道将优质的教师资源共享,共同提升铁岭市物流职业教育的教学质量。高等职业院校的教师与企业专家共同组成集团专业建设指导委员会,共同制定物流专业人才培养方案。专业建设指导委员会通过开展集团内企业调查和发展研究,及时向集团内各高职院校反馈行业发展新动态,为物流专业建设提供必要的信息支持和业务指导,以达到工学结合共同培养集团内产业发展与升级急需的高技能人才的目的。
4.4 探索和总结物流行业职业教育集团化办学的铁岭模式
经过一定探索和实践,全国不少省市逐渐形成了一些较为成熟的职业教育集团化办学模式,比如,以城带乡和三段培养的“海南模式”、三环对接的“广东模式”及校企合作和工学结合的“天津模式”等。铁岭市务必认真研究借鉴全国先进省市的先进做法和经验,调整体制创新和资源重组,盘活现有教育资产,打造一批物流行业职业教育的精品品牌。
参考文献:
[1]杨晋.集团化办学条件下物流管理专业人才培养模式改革初探 [J].交通职业教育,2014(4).
[2]段圣贤.基于集团化办学的物流管理专业教学团队建设的创新研究 [J].消费导刊,2009(18).
[3]金满文,孙舟.行业型职教集团资源共享的若干问题探究[N].宁波职业技术学院学报,2014(12).
摘 要 在当今世界范围内,职业网球团队的产生,帮助职业运动员更好地去适应职业网球的发展变化的需要。在中国,职业网球正走在一条具有中国特色的发展道路上,这也要求职业网球团队在中国的发展也应该是具有中国特色的,为此我们进行了探索和创新,需要进行战略创新――紧抓时代特点,科学把握团队发展方向、训练创新――符合运动员特点的职业化多方位训练模式、机制创新――改革体制,构建团队市场化新模式。
关键词 中国特色 职业网球团队 创新
当今职业网球在世界范围内得到了迅猛的发展,国际化、职业化、商业化的程度越来越高,对职业运动员的竞技能力、训练水平以及比赛竞争的激烈程度提出了更高的要求。在欧美网球强国,以保障训练、比赛为目的的职业网球团队大量涌现,几乎每一位高水平职业运动员都有自己的职业团队,团队成员大多以多学科专业人才组成,围绕职业运动员进行个性化的服务,并通过提供服务获得相应的报酬和奖金分红。
职业网球是以西方文化和价值取向为主导的运动项目,在我国虽然起步较晚,但是依托于举国体制的优势,使职业网球,特别是女子职业网球的水平和成绩实现了跨越式提高,但在这个过程中,对于机制体制的改革和创新也在同步进行,在对于运动员的管理上也由以前的集中训练集中参赛的模式逐步转变为自主安排训练比赛的模式,就是现在提到较多的“单飞”模式,虽然这样更符合职业网球的发展,但是由于“单飞”,运动员与国家项目管理层之间就缺少了必要的联系纽带,也出现过一些由于项目管理层缺少主动权而与运动员之间发生的摩擦事件。因此,基本体制改革到现在,最重要的就是如何在项目管理层与运动员之间建立一个良好的联系纽带,能使项目管理层能够与运动员之间达成默契沟通,既能充分发挥举国体制的优势,又能很好地帮助运动员达到自己的职业目标,这之间的重要纽带就是我们需要探索和创新的职业网球团队。
可以说,建立中国特色职业网球团队和推进中国特色职业网球的过程具有同一性,同样是一个探索创新的过程,既没有前人的经验可以借鉴,也没有既定的范例可以模仿,需要以创新为动力,结合中国特色职业网球进行探索,解决职业化团队转变中的各种问题。
一、战略创新――紧抓时代特点,科学把握团队发展方向
中国特色职业网球的发展战略先后经历了“中国网球必须与世界接轨,走职业化道路“,”以职业化为手段,奥运争光为最高目标“,”由专业培养目标向职业培养目标转型“三个战略阶段,立足于职业网球的职业网球团队,也应遵循这样的战略演变过程,否则就会与主体结构产生矛盾,进而阻碍中国特色职业网球的发展。
传统的专业训练保障团队只有实施结合中国特色职业网球的特殊属性,以奥运争光为最高目标,来实现自身职业化转变的战略,才能更好地满足中国特色职业网球发展的需要。职业网球团队要明确其在整个中国特色职业网球中的地位,是网球项目管理层与职业运动员之间沟通的重要纽带,既要满足职业化训练的需要,也要使职业运动员肩负起奥运争光的国家目标。而网球项目的管理层也可以通过对职业网球团队战略的实施,使原本需要靠“单飞“才能达到真正职业化模式的球员重新回到”大国家队“来,可以说,中国特色职业网球团队战略将会是中国职业网球继”单飞“模式之后,另一个能够推动中国职业网球向前发展的重要突破口。
二、训练创新――符合个人特点的职业化多方位训练模式
随着中国网球职业化的全面开展,传统的训练理念和手段已经不能适应职业高水平训练比赛的要求。能否摒弃传统,用先进的训练理念武装自己,从而推动训练质量的快速提高,已成为制约项目水平实现更大突破的主要矛盾。训练的创新离不开团队配置人员的创新,以往一成不变的大锅饭训练模式已经不能适应职业化的需要。
为实现全面的训练团队创新,职业网球团队在成员结构上首先需要调整,以往以教练为训练主导,以队医为治疗恢复主导的模式将被彻底改变,取而代之的是以职业运动员为中心,技术教练、体能教练、康复教练、按摩师、营养师、机能监测技术人员等多学科多方位的个性化的训练模式,通常根据具体情况,这些方面可以分别由一个人负责,也可以由一个综合性人才负责几个方面的工作,比如运动防护师,就可以兼任体能康复按摩营养等多方面的工作。只有在这样职业化全方位的训练模式下,才能满足职业运动员频繁的高强度训练和比赛。
[关键词] 职业化职业化素质职业心态职业意识
我国会计行业的发展远远落后于发达国家,一部分原因就是我国会计界普遍存在的问题――会计人员的职业化素质不高,严重缺乏职业化的会计队伍。
一、提升会计人员职业化素质对我国经济发展意义重大
“职业化”是对事业的尊重与执着的热爱,是对事业孜孜不倦的追求的精神,是追求价值体现的动力,是实现事业成功的一套规则。简单说,就是对职业的价值观、态度和行为规范。
加入WTO,我国会计人才职业化水平低的问题日益凸现。造成很多会计人员职业化素质不高的现状,有诸多外界因素,但更重要的是企业和会计主体自身都忽视了财会人员的职业化素质。加强会计的职业化素质培养,有利于提高会计人员的职业道德素养,会计人员的职业道德素养的提升则有利于会计职业道德建设的完善。因此我们说提升会计人员职业化素质对我国经济发展意义重大。
二、我国会计人员职业化素质的培养
如何才能真正成为职业化会计人员呢? 笔者认为成为要提升会计人员的职业化素质,要注意如下六个方面的培养:
1.职业资质
职业资质就是从事本职业的基本素质和能力要求,是能够胜任本职业的基本标准。资质是能力被社会认同的证明,如注册会计师就是一种资质。每一种职业都有相应的职业资质模型,都有一个相对公平公正的准入标准,形成对从事该职业的独特要求,因此,拥有职业资质是职业化素质最基本的要求。作为一个职业会计人员,必须具有良好的职业资质,这是进入会计这一职业领域的通行证。例如,基层会计人员务必首先获得会计从业资格证书,会计师事务所从业人员最好能获得注册会计师证书、注册审计师证书如此等等。
2.职业意识
职业意识表现为职业敏感、职业直觉,甚至是职业本能的思维过程。如:问题意识、客户意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、系统意识等等。在知识经济条件下,社会对会计人员的要求也发生了很大的变化,新时代要求会计人员能胜任飞速发展的经济状况下会计职业要求,加入WTO后更需要具有全球观念和良好团队协作精神的会计专业人才。
3.职业心态
职业心态主要有:积极心态、包容心态、自信心态、学习心态、羞耻心态、奉献心态、专注心态、感恩心态等等。如:积极的、主动的、学习的职业心态可以让会计人员不断进取,提升专业技能,永远立于市场竞争的不败之地;给予的、奉献的、羞耻的职业心态能让会计人员提升服务水平、服务质量和服务的理念,让“我为人人,人人为我”的信念在会计人员心中根深蒂固,以提供虚假信息为耻、以诚实守信为荣。信奉人生的价值在于奉献社会,有了这种境界,就会置个人利益于不顾,殚精竭虑地为公众服务。
4.职业道德
职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。国家对会计人员提出的主要职业道德要求是:敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好服务、保守秘密、廉洁奉公等。
5.职业行为
职业行为包含职业人对工作、对企业、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为,就是职业化素质的成熟表现。如会计人员工作要认真细致、一丝不苟,对各项经济活动要进行客观公正的记录与反映,要依法办事,做到“不唯上,不唯情、不唯钱,只唯法”,为服务对象提供科学、及时、有效的信息资料,坚决不做违规违纪的事情等等。
6.职业技能
职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求,职业化必备的职业技能主要有:角色认知、工作观、沟通技巧、团队精神、服务理念、情绪管理、压力管理等。会计人员要充分认识到会计在我国经济建设中的地位和作为经济卫士的重要作用;要树立热爱会计职业、献身会计职业的理想,爱岗敬业、无私奉献的职业情感;要更新管理意识,从账房先生、簿记人员的传统观念中解脱出来;要加强团结协作能力、沟通谈判能力的培养;更要注重自我情绪管理及对他人情绪的管理,克制冲动、矛盾的情绪,学会自我解压,调节自我的心理不平衡,注重自我心理保健。
三、会计人员职业化素质培训的切入点
市场经济需要职业化会计人才,学校会计专业教育及会计继续教育不妨从采用职业化素质修炼与职业竞争力提升培训的方法,这可以帮助会计从业人员形成良好的职业意识、职业心态、职业道德、职业行为,以及掌握具备职业化所需要的各种职业技能。
诸如,大学课堂上加强职业意识培训,可提高会计人员的主体意识、服务意识、责任意识、质量意识等等;注重职业心态培训可端正会计人员对企业、对客户的态度,提高会计人员工作的积极性和主动性等等;职业行为培训能帮助会计人员自我规范职业化行为;职业技能培训可促进会计人员自觉、全面地提升各项职业技能;团队建设与团队精神培训,使得会计人员认识到团队的重要性,增加团队协作精神;职业生涯规划与管理培训,使得会计人员对前途明朗,清晰前进的方向,同时能增加工作的快乐感;情绪自我控制培训能让会计人员懂得如何克制自己、造假贪污、挪用公款的冲动,如此等等!