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2、协助车间主任,具体领导锅炉车间带班范围班组长(早中夜)岗位的全面流程作业管理工作,组织落实好各项规章制度,天然气蒸汽锅炉沈阳锅炉设备运行操作和岗位安全操作,确保选矿开车浙江小型电蒸汽锅炉厂月计划任务。
3、负责锅炉车间的考勤、安全学习、流程管理学习、劳动纪律落实、各项制度的贯彻、应急生产锅炉工作总结落实等全面工作布置和技术指导。
4、负责协调选矿车间主任和配合隶属部门领导的安全生产、设备运行、计划指标和干部团队的合作管理。
5、负责锅炉车间在现场管理过程中存在的各种锅炉工作总结和不安全因素的诊断与处理,督促落实好各压力容器和防爆装置日常计划生产的工作、试验、检查,严格按照安全规程和技术指标要求操作,总结锅炉运行质量优良。
6、负责锅炉设备设施的年检大修、防爆装置的年检校验及应急工作处理、设备设施的保护、供气管道的跑冒滴漏等全面现场管理工作。
7、兼职锅炉统计员管理工作,参与选矿车间质量管理,每月协助主任搞好安全自检、设备自检和室内外卫生及辖区卫生的检查整改落实工作。
8、负责日常锅炉车间原材物料的领取使用开票、控制、监督管理工作(包括及时以旧换新、修旧利废、工具使用和保管)。
9、负责生产和计划维修过程中的安全操作、隐患排查治理、劳动防护用品的佩戴、重大危险源的应急措施处理和应急事故救援工作。
10、做好员工的模范向导,违章指挥,每天下班前要落实好车间卫生清扫工作,全面巡查检点一遍后将存在问题汇报带天然气蒸汽锅炉沈阳,做好中夜班锅炉员工的交工作总结具体工作安排。(二)职权
1、行使选矿车间领导管理下的隶属单位锅炉车间生产现场全面管理和指挥的权力。
2、因公休、事假等不在浙江小型电蒸汽锅炉厂,要锅炉工作总结向主任的汇报,由主任负责全面组织、调度、锅炉车间的安全生产管理工作。
3、有权锅炉每周中层以上干部调度会,并积极做好锅炉车间每周生产工作的总结汇报。
4、有权对车间内的考勤、劳动纪律、喝酒上岗、违反操作规程、不服从领导安排的各种“三违”人和事的直接处罚或加倍处罚权。5、对部门人员作业指挥、违反安全规定等行为,提出批评建议权和检举揭发权。
6、对不服从领导管理及屡教不改的班组长和员工,有权向车间提出职务罢免和待岗的权力
7、对下达的锅炉检修计划和安全措施不符合安全生产规定的,有权根据本职技术管理要求作部分补充措施完善,保持同步计划实施,以便保质保量地安全生产。
8、对员工工作优秀成绩显著的有评比推荐、表彰建议权。
9、对各班组在安全生产过程中,因突发重大安全隐患,有立即停止生产、撤离或先应急处理;后汇报的权力。
一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度,恪守职业道德。
二、服从总公司领导,努力提高自身,积极参与公司重大决策。
三、努力加强团队建设,积极配合其它各部门开展工作。
四、认真做好各装饰工程的施工组织计划,做好装饰项目经理工作安排,做好施工班组调度,确保施工正常进行,做好施工管理。
五、做好装饰工程内控的监控,认真参加合同报价评审,确保工程利润的实现。
六、工程部经理负责工艺规范的调整,新材料、新工艺的应用。
七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。
八、、督促所属部门按规定程序,规范要求进行运作。
九、负责对施工现场进行抽查,对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。
十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导,并做好所属人员的绩效考评工作。
十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。
十二、对所属人员的岗位调整,人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议,并配合行政部门做好人力资源储备工作。
十三、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。
十四、按时向主管领导汇报工作,及时完成上级交办的任务。
十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。
家装公司管理制度(二)
1、认真执行国家和相关法律、法规及行业、公司各项规章制度。
2、认真做好市场调研,掌握市场动态,做好市场分析。
3、通过各种渠道了解竞争对手的各种信息,并认真分析对手的成功经验和失败教训,作为自己的运营的参照。
4、制定市场开发方针和计划,并做好各分公司市场开发计划的分解布置落实工作。
5、及时指导各分公司市场开发工作,组织检查各分公司之间的业务工作。
6、直接参与各重大的市场开发项目,协调各分公司之间的业务工作。
7、及时总结每次业务活动,不断调整,改进业务工作。
8、负责组织业务学习,进行业务人员的培训、考核,提高业务人员的整体素质和业务能力。
9、引进和创新各种业务理念和业务手段,提升公司的业务层次,建立先进的业务体系,建设优秀的业务团队。
10、及时完成上级交办的其它工作。
11、每周负责组织召开一次市场部会议。
家装公司管理制度(三)
1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度,恪守职业道德,绝不泄漏公司商业机密。
2、服从总公司领导,努力提高自身,积极参与公司重大决策。
3、努力加强团队建设,积极配合其它各部门开展工作。
4、认真做好各工程的施工组织计划,做好项目经理工作安排,做好施工班组调度,确保施工正常进行,做好施工管理。
5、做好工程内控的监控,认真参加合同评审,确保工程利润的实现。
6、负责工艺规范的调整,新材料、新工艺的应用。
7、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。
8、督促所属部门按规定程序,规范要求进行运作。
9、负责对施工现场进行抽查,对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。
10、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导,并做好所属人员的绩效考评工作。
11、负责对设计师工艺方面的培训工作。
12、对所属人员的岗位调整,人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议,并配合行政部门做好人力资源储备工作。
13、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。
关键词:创新 班组长 培养机制 班组整体素质
班组是企业的细胞,是煤矿企业各专业管理的切入点和落脚点,是搞好安全生产的基础,是安全管理的基本环节,是有效控制事故的“前沿阵地”。山东能源新矿集团孙村煤矿一直注重班组长培训管理,创新机制,狠抓落实,充分利用各种资源使班组长素质进一步提高,在安全生产的最前沿形成一道可靠的安全防线。
一、加大外出培训的力度,采取“走出去“培训方式,安排全矿的正班长到省三级培训机构参加培训,安排矿优秀班组长到省二级培训机构参加培训。为了保证培训效果,采取电话了解和抽查的方式全面掌握班组长外出培训的情况,同时采用培训结束后回矿复考和汇报学习情况的方式检验培训效果,提高班组长的学习积极性。
二、采取“引进来”的培训方式,年度内由培训中心利用“周五工作制”的时间聘请专家教授集中对全矿班组长、安监人员进行管理理念培训;利用每月班组长例会的时间聘请矿领导进行安全管理知识培训;每周利用二三四班前学习的时间工区管理人员利用学习材料和远教网对班组长及职工进行安全基本知识的自我培训。
1、利用“周五工作制”的时间聘请专家教授分期分批的对全矿班组长、安监人员进行国家有关安全生产的政策、方针和法律法规、安全生产管理知识、经营管理知识、班组管理知识、防灾避灾及现场急救知识的培训。并采取了讲练结合的教学方法,让每位班组长都能够参与其中亲自实践,不仅学习现场急救知识,而且掌握了急救方法,提高了自救互救的能力,更有利突发事件的应变与处理。
2、利用每月班组长例会的时间聘请矿领导进行安全管理知识培训。一方面,矿每月召开一次班组长例会,由矿领导对本月全矿各班组的安全及生产情况进行通报,对班组管理中出现的问题进行讲解纠正,对安全管理的基本知识进行培训。在表彰奖励先进班组及个人的同时,让先进班组长介绍经验。另一方面,在孙煤信息港上建立班组交流园地,摘登班组管理的经验供大家借鉴。各基层单位利用不同形式组织班组长进行交流,取长补短,共同提高。
3、每周利用二三四班前学习的时间工区管理人员利用学习材料和远教网对班组长及职工进行安全基本知识的自我培训。由各单位技术副区长负责组织制定学习计划、确定学习内容,每周集中学习三次,培训中心负责每周对学习情况抽查一次,对不按要求进行学习的工区进行考核。同时,为检验各单位的学习质量和培训效果,积极开展“以考促学”活动,每月各工区抽一名班组长参加矿上组织的抽考,考试成绩纳入绩效考核,奖优罚劣,重奖重罚,形成了“争创学习型班组”和“争当学习型个人”的良好氛围。
三、采取后备人才培训方式,建立班组长后备人才库,利用培训考核和优胜劣汰方式,对素质低、考试成绩差、管理能力低的班组长进行及时的更换,打造一支高水平的班组管理队伍。
1、提升五种能力。即抓好班组长选拔任用,提高班组安全生产的组织管理能力;加强安全生产教育,提高班组职工自觉抵制“三违”行为的能力;强化班组安全生产应知应会的技能培训,提高业务保安能力;严格班组现场安全管理,提高隐患排查治理的能力;搞好班组应急救援预案演练,提高防灾、避灾和自救等应急处置的能力。
2、实行激励机制。按照既评先进、也评后进的原则,在物质上、精神上、政治上给予双向激励。对班组严格各项安全管理制度和市场化结算,对月度、年度评选出的先进班组、优秀班组及红旗班组给予奖励。特别要加强对班组长的考核奖惩。对表现突出的班组长在入党、评先树优等方面给予优先考虑,对有一定管理水平和工作能力的班组长大胆提拔。
安红斌,男,汉族,陕西省子州人,1985年1月出生,大专学历,钳工二级技师。2009年6月参加工作,现为陕西华电榆横公司小纪汗煤矿洗煤厂机电车间钳工班班长。
一、强化学习,努力提高业务技能
“打铁还需自身硬”,只有过硬的业务技能,才能胜任不断变化的环境。安红斌2014年调入陕西华电榆横煤电小纪汗煤矿洗煤厂后,面对新的环境、新的工作任务倍感压力。为了尽快改变工作被动的局面,充分用足用好八小时之内的工作时间和八小时之外的休息时间,牢固树立并积极践行终身学习的理念,既向实践学、又向同事学,不仅向书本学、还向群众学,力争通过多种学习方式、多样学习内容、多元学习手段,加快知识更新、优化知识结构、丰富知识素养、开拓眼界视野。他在工作之余系统的学习了洗选工艺以及洗选设备检修维护,一方面通过阅读煤矿机械设备方面的书籍来开拓视野、提高自己的理论业务技能,另一方面虚心的向领导、同事学习配件加工、设备性能、设备维护保养等多方面的实践知识,解决现场实际问题,在设备管理、机电设备维护、维修和现场管理方面积累了丰富的经验。并且经常利用休息的时间去其他洗煤厂参观学习,把先进管理经验和模式带回来,用到实际中;同时他大量阅读了有关洗煤机械检修管理方面的书籍材料,并且参加了公司和洗煤厂举办的各类业务技能培训,取得了优异的成绩,2016年被榆林市工会技术比武评为钳工技术能手,2017年被陕西省工会授予钳工技术能手,荣获公司2017年度“岗位能手”称号和2018年度“优秀班组长”称号,同时被授予公司2017-2018年度“青年岗位能手”荣誉称号,并荣获公司第六届职工技能大赛钳工专业一等奖。面对取得的荣誉,安红斌私毫没有松懈,时刻以工匠精神鞭策自己,使自己更加清楚的认识到岗位的责任和意义,也更加清楚的认识到只有不断的自我学习,才能不断的提高业务技能。
二、勇于创新,不断提升自身素质
在设备管理方面,安红斌不但喜欢钻研,而且勇于创新。他能够主动探索新的设备检修方法与维护模式,多次提出了符合车间实际情况的检修方案,敢于创新,大胆革新,为维修班的发展尽心尽力。面对洗煤厂数十台渣浆泵故障频发的情况,他积极探索解决方法,经常在检修后留在现场监测设备运行情况,认真记录设备运转数据,在数据的差异中寻找故障的根本原因,在反复检修维护的过程中,他总结出了一套“泵方法”,极大地延长了渣浆泵运转周期,降低了故障率,有效地保障了洗煤厂的稳定运转。他梳理总结了洗煤厂各台设备的故障点及运行周期,结合多年的设备维修经验,大胆摒弃了过去落后的设备检修管理方法,摸索出了“四个一”的设备管理方法,对分管的每一台设备的检修都做到了有据可查,每一个零部件的使用情况进行可控管理,每一个溜槽的磨损情况都清楚了解,对每一个点的程度都定时检查,并且定期对设备进行预防性检修,在日常巡检过程中认真仔细,发现问题及时汇报并积极地提出解决方案,把设备的隐患消除在初期状态,很大程度地降低了设备突然故障停车的情况。
三、身先士卒,切实保障安全生产
作为钳工班班长,安红斌始终把安全管理放在第一位,严把现场检修安全关。在多年来的工作中,他总是身先士卒,带头模范遵守公司及洗煤厂制定的各项管理制度和三大规程。他熟悉钳工班每个工人的工作能力以及特长,并能够结合每个人的特长合理地安排工作,保证每天的检修任务安全顺利完成,并且他每天上班前主动到现场巡查设备,摸清楚上一班设备运转情况,在班前会根据现场情况安排工作。他认真督促落实现场检修的安全措施,积极参与到检修工作当中,在实际工作中摸索总结,努力提高检修质量。在与工友的工作过程中发现问题,他及时地调整人员以及材料,每班要在洗煤厂主洗车间和筛分车间的工作现场往返奔波十余趟,坚决杜绝带着隐患生产。
四、尽职尽责,主动践行传帮结带
“一枝独秀不是春”。安红斌深知这个道理,因此在提高自身业务技能的同时,时刻不忘提高班组的整体素质,在他担任班组长后,紧紧抓住创建学习型班组这一契机,牵头成立了学习小组,组织员工深入开展“师带徒”活动,认真落实公司用工带徒规定,并经常性开展小规模的焊接和维修比赛,带动大家一起交流切磋技艺,使得大家在不知不觉中提高业务技能;同时在班组内开展现场结对练兵,邀请洗煤厂副厂长等技术专家对大家进行点评,并进行现场授课。在他的传、帮、结、带下,洗煤厂钳工班职工在公司举办的各类技能比赛中,先后有多人获奖,并有班组员工成为洗煤厂的技术骨干能手。
五、科学管理,始终坚持以人为本
2017年上半年办公室个人工作总结及下半年工作计划【1】 转眼已是20xx年了,20xx年已经在忙碌而充实的工作中过去了。在这一年里,在领导的帮助和支持下,我较好的完成了本职工作,认真的完成领导布置的各项工作任务,使我又积累了许多工作经验,不断提高自身的综合能力,以求在今后的工作中做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下:
一、认真仔细的工作态度
办公室日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。20xx年年初时,公司因发展需要,将公司名称进行了变更,而我们办公室则需要将营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等大量的证书进行名称变更,有些甚至需要出差办理,这对我来说是个巨大的挑战,需要准备很多的变更材料,在这过程中,出现了几次材料准备不充分、有遗漏的情况,幸好在领导和同事的指导下,让我及时发现问题,解决问题。这让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好各项工作
1、认真做好党务工作:完成20xx年度党费收缴(xx名党员,共xxxx元),配合完成预备党员转正(x名,xxx)及吸收预备党员(x名,xxx)的相关工作。
2、耐心细致地做好日常工作:公司相关证书的日常管理与维护;负责各种文件的分类存档;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责前来办事人员的接待工作,保持良好的礼节礼貌为其办理职责范围内的事务,不能处理的,及时上报领导。
3、全力完成公司资质维护、升级工作:20xx年完成xx信用手册年检事宜;协助完成安全生产许可证延期事宜;百强企业申报;xx供电公司合格承包商资格审查;AA重守证书的年审,AAA重守证书的升级材料申报;协助地基与基础一级资质、市政二级、机电资质申报;协助先进企业、优秀企业家、优秀总工申报;完成xx信用手册年检事宜。
4、及时完成公司宣传工作:完成向xx建筑业协会期刊投稿的工作(《xxxxx》20xx年x月第x期总第xx期第xx-xx页,题目:xxxxxxxxxxxx);配合完成公司2xxx年度表彰大会、五四青年节拓展训练、ѧϰ型企业系列培训等活动的宣传展板制作工作。
5、公司员工考试报名、职称申报工作:完成20xx年一建考试报名(共有xx名新考生,x往年老考生,参加增项考试的有xx名)、二建考试报名(xx新考生,xx名增项)及建造师注册等相关事宜;造价员考试报名xx名,七大员考试报名xx名;地方、国家职称申报工作(工程师x名,助理工程师xx名,技术员xx名)。
6、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等,对上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理。
7、协助工作:协助人力资源筹备、组织公司2xxx年度总结表彰大会事宜;协助人力资源xxxxx系列培训的组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:
1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。有几次整理材料,当我填写完数据或者文档时简单看了下就直接选择了提交领导,本以为没有问题,结果有部分数据或者文档内容填写错误了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性 :不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作,不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急,有时还会借口事情多而拖延。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。喜欢推卸,不认真反省自身不足。
3、工作不是很扎实:忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。比如ExCL表格、Word文档的使用、图片的制作和处理等都不是很精通,只能运用一些简单的功能。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
1、端正工作态度:增强主动性,改掉自身的缺点,要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
2、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
3、改进工作方法:学习借鉴领导同事的工作方法,学会在繁杂的事务中,梳理事情的轻重缓急,以求用最大效率的完成各项工作。
五、总结
感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信苏中的明天会更好。
转眼间20xx年过去了,在过去的一年中我们是充实的,是喜悦的是快乐的。这都与领导的精确指挥与同事们的不懈努力分不开的。在全体员工的共同努力下生产指标较建厂初期所定的有着不小的提高,使我单位在未来同行业的竞争中占有不小的优势。
班组是一个企业最基层,最活跃的生产组织,是企业的细胞,是企业各项工作的落脚点,也是企业实现企业安全管理的基础,围绕公司的安全是生产目标年的车间管理工作,让我深深体会到车间生产管理的基本职责就是搞好生产安排服务,适应生产。作为班组管理人员,最重要的是摆正自己的位置,清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此,我时刻提醒自己必须有高度的事业心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好生产安排,班组之间的协调,以及员工之间的沟通和服务工作。同时,我也体会到班组管理工作的复杂,每天需要面对和处理的方方面面。正是因为这些原因,为了弥补工作中的不足,我就此总结全年的生产安排情况,汇报如下:一、安全生产
1、年初生产任务很重,本班组人员加班加点完成了指定的任务,班组人员都体现出了团结和吃苦耐劳的精神,
2、生产任务完成后领导组织了车间员工的安全学习,组织了反三违安全知识竞赛和演讲比赛,安全事故演戏,安全事故的紧急预案,从中让我们深刻的认识安全的重要性和生命的可贵性。
3、公司出现了生产和销售渠道上的困难,经过开会研究,讨论出了新的方案,大家齐心协力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包,员工们不怕寒冷的出去摆摊去推销做出的产品,相信我们大家只要有信心,公司一定会好的。
4、其实我们的工作流程以及个人素质,还是相当落后。他们的主观意志已及团队精神相当落伍,使得在一线带队生产的管理人员背负着相当大的压力。这就使得我们在今后很长的一段时间里,要真切地面对这个事实。要结合社会的发展趋势,帮助员工认识自身的社会价值观,以提升他们的主观意志,为公司的发展奉献力量。
5、随着市场对产品的要求越来越高,公司也面临着新的挑战,新的发展方向,对我们班组主管人员也提出了新的,更高的要求。所以我认为,作为班组管理人员,也必须适应新的情况,进一步增强责任意识,效率意识,创新意识。努力做好车间生产安排工作,做一名称职的班组管理人员。
6、9月份以来,天富发生几起人身伤亡事故,集团公司要求所属各单位狠抓安全,大力排查、治理隐患,作为生产班组,在排查、治理隐患中发现的问题,及时改善,避免事故发生。
二、班组培训、管理与建设
为了提高班组建设的全面发展,完成班组各项生产任务,我们班组严格执行各项规章制度,并制定班组考核规则,从实际出发,落实到每一位班组成员,以调动班组成员的积极性。随着我们单位对生产岗位的考核制度的开展,班组成员也认识到不完全掌握全厂工艺流程,最终是要被淘汰的。这种危机感,也促使我们在工作中要更加严格要求自己。
1、班组培训工作
(1)、组织全班组成员参加全厂运规、安规考试,并取得优异的成绩;
(2)、组织全班组成员学习新设备的操作,巩固单台设备的操作;
(3)、定期抽查各个班组成员对设备的熟悉程度和操作方法;
(4)、根据每个班组成员的具体情况,制定关于每个班组成员的学习计划。
2、班组管理工作
班组是企业的细胞,是企业的基础,班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理,提高职工队伍素质,增强班组的活力,发挥每一位成员的作用,是班组建设的根本。班组文化是团结和凝聚班组成员的纽带,班组培训是提高班组成员操作水平的方式。所以必须提倡学习,提高班组全体成员的综合素质,为班组的发展提供更好的平台。
3、班组建设
(1)明确目标计划
按照公司或部门下达到本班组应担负的各项安全、生产、经营指标结合本班组的实际情况制定班组目标和完成计划的具体措施,制定本班组月、周工作计划并按计划完成,未完成应有说明或分析。各项指标应全面完成,确保各项指标计划完成记录清楚。
(2)明确岗位职责
细化并建立健全班组岗位责任制,明确工作分工和班组日常管理,确定班组成员的岗位职责、权限和任务。使班组成员熟知本岗位职责内容,同时保证各岗位每项工作都能找到明确的责任人。
(3)制度建设
严格执行公司、部门的各项规章制度。并结合班组实际情况立班组日常管理制度,包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。使班组的各项规章制度、管理标准、工作标准、统计台帐等管理基础工作,作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。建立绩效考核要体现公平公开公正的原则,保证绩效管理以标准为依据,以事实为基准,避免考核流于形式,以个人意志为主。
(4)班务管理
A、建立人员出勤情况记录,记录齐全,与实际相符。
B、班组管理分工明确,各项民主管理、班务管理项目分工到人,人人熟知本人负责的管理事项,落实有效。
C、有班组考评、考核、奖惩、先进评选等规定,包括考核指标、考核内容、考核方法、公开的要求等。
三、存在问题及采取措施:
1、班组制度执行力度不够。
2、班组新人员学习进度不够理想。
3、本班组责任区域存在的安全隐患,一定完全消除,避免在今后的工作中发生安全事故。
4、措施:
(1)加强班组制度垂直执行力度,充分发挥班组五大员及骨干作用,各司其职,各尽所能,落实责任制。
(2)加强培训工作,针对不同的人,采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。
(3)发现问题及时解决,不做磨洋工。
接任班组主管的职务以来,我受到了许多的委屈,但是也让我感受颇多,受益匪浅。由衷地感谢公司所有领导的信任,感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予的谅解和帮助,并且帮助我分析失误的原因,矫正错误。在今后工作中,我将虚心接受大家批评和监督,不断完善自我,不断进步。
2017年上半年办公室个人工作总结及下半年工作计划【2】 20xx年水电检修公司认真贯彻落实江西公司《班组标准化建设考核细则》、《班组标准化建设管理考评办法》等文件精神,积极推进班组标准化建设工作,班组安全生产管理、基础管理、班容班貌、工器具材料仓储管理等方面得到明显提升,产生五星级班组二个,公司十四个班组总体建设明显改观,正朝着江西公司的要求全面推进。现就20xx年班组标准化建设工作开展情况汇报如下:
一、良好实践
1、及时将江西公司新颁布班组标准化建设相关文件转发至各部门、单位、班组,要求各单位认真组织学习,深刻领会文件精神,结合本单位实际,切实开展好班组标准化建设各项工作。
2、加强组织,落实责任。公司根据人员变动及时调整了班组标准化建设领导小组成员,认真执行领导干部联系点制度。公司领导能积极参与班组活动,指导挂点班组标准化建设工作,及时解决班组建设中的问题,督促完成不合格项的整改工作。
3、根据江西公司班组标准化建设相关文件要求,加大了考核、督促力度,使得公司十四个班组互相学习、互相借鉴、共同提高,增强了各班组开展班组建设工作的内在动力,促进班组标准化建设工作常态化、制度化。
4、公司定期召开班组建设领导小组会议和工作组会议,认真谋划班组标准化建设各项工作。明确要求以推进班组标准化建设工作为契机,抓实、抓细、抓严,进一步夯实企业管理基础,以提升公司管理水平。在各单位综合业绩考核目标中,增加班组标准化建设考核内容,以增强各单位开展班组标准化建设的管理力度与资源投入。
5、公司结合实际情况制定并了班组标准化建设年度工作计划和季度工作安排,层层分解任务,按照工作计划落实岗位责任,开展各项工作。
6、召开班组标准化建设工作交流会。5月29日至30日,公司在新余召开了一期班组标准化建设工作交流会。会上各单位汇报了前一段时间班组标准化建设工作开展情况及存在问题,对班组标准化建设开展的良好实践进行了交流,并且到班组标准化建设工作开展较好的江口维护班现场,参观班组现场、基础台帐及仓库整理情况,期间还对各分公司班组标准化建设基础台账(三大本)进行了交流检查,针对台账的记录大家展开了激烈的讨论,公司党群部主任周福生对各分公司班组标准化建设开展情况进行了点评,指出了各分公司的优点和不足之处,对记录内容提出了规范和要求。班组标准化建设交流会的召开,进一步推进了公司班组标准化建设工作的开展。
7、.各电站维护班组均能克服人手不足、机组等级检修及工程施工繁忙等困难,按公司要求开展班组建设工作,各项制度、台账、记录逐步完善,班组建设工作较以往有长足的进步。其中高桥维护班员工克服年龄偏大,做好班组建设文字工作,整体员工精神面貌较好,班组建设基础台账进步大,基本齐全,已经基本步入正常轨道。
8、加强班组硬件投入,改善班组工作学习条件。公司分别为洪门维护部、赣州分公司进行了硬件设施的投入,为开展班组标准化建设工作打下良好的基础;为部分基础条件薄弱的班组更新了桌椅和储物柜等;粉刷墙面,整理班容班貌,改善班组环境。
9、扎实开展班组标准化建设检查。采取班组月度自查、分公司季度检查和公司半年度检查相结合的方式跟踪管理班组建设工作。根据公司《班组标准化建设实施细则》要求,严格以江西公司《班组标准化建设管理考评办法》,先是在7月中下旬,公司组织半年度班组标准化建设检查,公司抽查了铅山、洪门A、高桥、留金坝、跃洲、峡山六个班组,检查结果依据得分对班组进行了评级,评定四星班组4个,三星班组1个,两星班组1个;然后在12月5日-11日又对各单位15个维护部班组进行了20xx年下半年班组建设检查评比,依据得分对班组进行了评级,评定四星班组12个,三星班组2个,公司对二次检查评比均下文进行了通报,肯定成绩,指出不足,同时对下一步工作提出了具体要求。
20xx年全年班组建设工作已经告一段落,下半年的评比依据下发的通报,该奖励的奖励,该整改的整改。
10、闭环管理,考核到位。为激励各班组积极性,为班组标准化建设持续开展提供动力,公司依据《班组标准化建设考核细则》,在检查结束后,及时对星级班组进行了考核奖励。全年共奖励76680元,激励班员参与班组建设工作热情。
11、所有班组都能按要求开展学习培训工作,都有课件、笔记与问答;特别是上犹江、峡山维护班是培训管理方面的亮点,每个月的培训资料装订成册,课件质量较高,内容丰富。
12、班组标准化建设均制作了上墙看板。各班组都认真做好看板材料,通过图文并茂、生动详尽的材料介绍,班组管理架构一目了然,反映了班组及员工精神风貌,既是对班组标准化建设工作的全面展示,也是班组精神风貌的一张名片。
13、所有班组都能认真做好设备的日常维护工作,加强质量控制,提高设备健康水平。大部分班组在劳动纪律管理、缺陷管理等工作中能严格按照标准开展工作;铅山维护班月度计划覆盖全面,有实施、有反馈;峡山维护班班前/班后会记录内容全面、规范,能很好的反应工作安排和开展情况。
15、所有班组都能按集团公司班组安全活动指导意见开展班组安全活动,活动基本能结合本班组、本岗位实际,总结讲评本班组安全生产工作,查找薄弱环节和安全隐患,贯彻落实有关安全会议及上级文件精神,以提高班组人员安全意识和安全能力。洪门维护A班能严格执行一票一卡,在每次作业开工作票时能进行本次作业工作风险分析预控。江口、峡山、高桥维护部在检修文件包中完善了安健环内容。
二、存在问题:
1、各班组配发分的《安全活动记录本》、《教育培训记录本》记录纸张不够,建议增加记录本或增加纸张;
2、班组建制参差不齐,有9人的班组,也有16-17人班组;有实行倒班制的班组,也有不实行导班制的班组;有以年青人为主的班组,也有年龄偏大的班组,班组标准化建设开展水平相差较大;
3、部分班组对班组标准化建设工作认识不够,存在为班组标准化建设而开展班组标准化建设的两张皮现象;班组标准化建设工作班员参与性不够,现场考问,大部班员都不能准确回答,影响班组总体得分;
4、大部分班组台账资料管理不规范,内容不能反映实际工作情况;部分班组在班前会上对前一天的工作进行总结针对性不强,当天布置生产工作的同时没有进行危险点分析和安全布置;班组经济活动分析会也未对经济指标异常或工作中出现的问题提出应对措施。
5、存在班组工作风险分析不够,只靠班前会笼统进行一下危险点分析,未能在每次作业开工作票时进行本次作业工作风险分析预控,这点要与发电进行协调,在工作票中增加工作风险分析内容。
6、班员参与技术培训管理不够,技术讲课、技术问答、现场考问,大部分班员学习笔记记录不全,而且过于简单,在抽问中发现班员都不能准确回答,影响班组总体得分;有些班组现场考问讲解变成了第二次技术问答,没有突出现场的特点,事故预想没有进行点评,事故预想效果得不到充分体现,没有起到提高员工处置突发事件能力的作用;另外存在没建立技术监督相关台账资料,甚至有点班组根本未开展技术监督工作。
三、明年工作打算
1、进一步加强对班组建设工作的领导和管理。针对班组标准化建设工作中存在的问题,结合检修公司实际,计划明年将班组管理和班组建设作为一项课题进行研究和探讨,形成有检修特色的班组管理文化。
2、加大对班组建设的检查与考核力度。
3、制定20xx年度班组建设目标,巩固提高五星班组建设,力争在五型建设再创佳绩,赣州、宜春分公司设定五星班组建设班组,制定推进计划,确保上榜江西公司五星级班组名单。
4、认真贯彻江西公司20xx年12月18日召开的班组建设推进会精神,重点学习江西公司党组书记陆成龙在会上的重要讲话、工会主席李挺所作的工作报告,按照五星班组标准夯实班组基础,服务安全生产,争创五型特色班组。
该集体现有员工10名,平均年龄32岁,其中党员2人,大专学历1人,中专学历7人,是一支充满朝气,有着顽强战斗力的年轻队伍,出色地完成着上级交给的每一项任务。
一、完善班组管理制度,提高班组管理水平。
以制度管人,按制度办事一直是发电机班坚持的原则,他们从班组的实际出发,充分利用8小时工作时间,把工作做细,做到家。在基本上实现了修理项目、技术资料、整改内容、机械运行档案、统计报表电脑操作编制后,还不断探索提高修理及机械操作技术水平的有效机制,休假考核等办法,并制订出适合班组各项工作的小制度三十余种:如《发电机班防止机组非计划停运实施细则》、《奖金分配》、《材料工具管理制度》、《设备管理制度》、《各岗位安全职责》、《发电机班安全文明生产制度》、《发电机班工作汇报制度》、《发电机班定期工作制度》、《发电机班安全职责》、《发电机班反违章措施》、《巡回检查制度》、《发电机班反违章措施》、《三违处罚制度》、《技术资料管理制度》、《发电机班现场安全设施专责》、《发电机班经济责任制》、《发电机班核心小组及工作职责》、《发电机班考勤制度》、《发电机班民主管理制度》、《发电机班班组小安规》、《发电机班经济责任制》、《发电机班设备专责分工》、《发电机班“个人控制差错”办法》、《砂轮机使用制度》、《台钻使用管理制度》、《行灯变压器使用管理制度》、《起重机械管理制度》、《发电机班消防管理制度》等等,实现了人员有分工、设备有专责、责任有落实、考核有制度,并结合创建“青年文明号”的要求,进一步促进人员的积极性和加强作业人员的绩效管理。班组管理工作得到了全面提高。
二、同心跨越,努力创建型文明和谐班组。
发电机班以创建“学习型文明和谐班组”为目标,制定了创建计划、活动规划和班组安全活动计划,明确了安全责任的划分,在班组生产工作中,做到了月有计划,日有安排,每天有记录,每月有工作总结。并针对本班组所管辖设备的复杂性、薄弱环节多以及各个检修阶段工作的重点,他们一方面研究分析事故预案,及时采取防范措施;一方面加强现场安全管理方面,做到“五个一”即:每天一次的班前班后会、每天一次设备巡回(除春、秋检和年底大、扩修)、每天一次设备性能汇报会、每星期一次的安全总结会以及每周一次的安全学习。班前会注重实效,由班长认真交代当天的工作任务和安全措施,做到各成员心中有数,根据检修工作的具体情况、班员当天的精神状态及技术水平,合理分配人力,保证现场检修工作安全顺利开展。每周对工作中出现的不安全因素进行汇总分析,认真落实安全生产责任制,加强对危险点的分析,按专业特点和工作性质,明确了控制危险点的做法和措施。严格执行“现场检修工艺卡”、“三级验收制度”,使现场作业走向规范化、标准化。还定期组织成员进行分析讨论,认真总结近几年来安全工作的实践经验,加强了每周五对班员的安全、技术学习和培训,强化了集体安全意识,牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。在现场安全管理中,重点落实“三项措施”,严格执行危险点分析预控制度,严抓从检修准备到检修结束的全过程工作成员的安全行为及职责。截止现在,他们还在努力完善“发电机班工作票库”和“危险点预控卡库”;通过这一系列的创建活动,全班人员安全意识明显提高,从根本上杜绝了“三违”现象,保持了该班长周期安全生产记录,在生产班组年终考评中名列前列。
三、加强岗位练兵,努力提高全员技术水平。
如何使全员不断提高技术水平和做到由经验型向科学型的飞跃,是该班一直关注和思考的问题。根据企业的发展要求,经过实践,在企业“人才兴企战略”的大环境中,该班逐步形成了以“学练比”活动为龙头,以职工培训(技术问答,考问讲解,现场问答)为主要方式,以技术比赛、技能比武为主要内容,采取自学、培训相结合的办法提高职工素质。对于自学成材和在各种技能大赛中取得成绩的员工给予一定奖励,培训费用给予报销,突出实效。为使培训机制落到实处,不论工作多忙,都要保证每星期五下午的班组岗位培训活动,并要求被培训人员认真做好学习笔记;特别要求掌握新设备,新工艺,增长业务知识,提高工作技能,能够胜任班组的各项工作,并以增长业务知识和提高工作技能来提高班组安全生产水平,从而保证了班组的安全生产。
四、开展“五小”活动,提高创新意识。
发电机班认真组织青工潜心设备技术改造,自20__年以来,充分利用设备检修期,相继对龙江电站机组下导甩油、全厂大小机组和变压器水系统四通阀阀体不动作的缺陷进行了技术改造,降低了设备成本,消除了重大隐患,提高了设备的稳定运行,同期此项目被列为当年的qc成果,并获得了厂qc成果二等奖。他们还精心
研制设备检修专用工具,制作了上导瓦、推力瓦、风闸拆装专用工具以及法兰加垫专用工具等,缩短了检修工期,提高了人员作业的安全系数和设备的检修质量。
五、立足生产现场,解决实际问题。
有较强的技术力量和强烈的责任感作支撑,发电机班对现场的缺陷总能及时发现、及时化解。20__年11月1日,2f推力轴承发出油位过高报警信号,该班迅速组织有关人员分析讨论并做出正确判断。接到厂部抢修命令后,在时间紧任务重的情况下,该班人员抓住晚上停机的机会连续奋战达14小时,确保了2f正常按时开机。1.5万小水电冷却水取水口风压较低,导致风管进水,发电机班在巡回时及时发现了这一问题并及时切断吹扫风管,避免了重大事故,消除了隐患。在设备改造方面利用1xf大修对制动柜管路重新进行了改配;在1f大修时,对上导冷却器水管重新改配新管路;在4b冷却供水总阀前加装了一台730型(dn150pg16)的泄压阀,并增配了排水管路。对31刀闸层消防水穿墙渗水管路进行了改配等。有效地消除了设备存在的隐患和缺陷,确保了机组安全正常的运行。
六、加强安全管理,夯实安全基础。
集团公司新下发两票管理制度和规定以后,该班深入学习并理解其内容和实质,不断加强工作票、危险点分析和工艺标准的执行力度,每周查事故苗头及隐患,保证安全生产,坚决杜绝了违章作业现象。安全生产工作中,突出抓个人的安全行为,提高周一安全会和班前会的质量,从加强人员的安全学习和培训工作入手,把安全意识贯彻到头脑中,做到防患于未然。在日常巡回、检修过程中严格规范个人的安全行为和职责。通过一年的工作,全班人员安全意识明显加强。
七、开展多元化培训,提高班员素质。
材料员年终工作总结一20xx年将要结束,20xx的的工作也即将告一段落,今年x月份来到公司,已经快一年了,起初只是一名生产线的员工,在7月份一个很偶然的机缘巧合下,我来到了仓库,做上了一个物料员,这是我的机遇,也是我的幸运。回望20xx,真是让我感慨万千,是我难以忘怀的一年,这一年来,有心酸也有甘甜,这一年,很难忘。感谢领导对我的大力栽培,和同事在这一年对我的关怀和照顾,在你们的帮助和支持下,让我克服了重重困难,也从中学到了很多知识,熟悉了各项工作程序,为我以后的工作打下一定的经验基础,这一年,是值得我永远怀念的一年。
一年来,我一直严于律己,我的观念就是:要做,就一定要做到。我相信我能做到。在进仓库以来,我一直坚持着以身作则,严格要求自己,乐于服从领导的安排,工作积极主动、认真负责,建立起积极的心态,以乐观的态度去解决一切困难。还记得刚进来的时候,的困难就是作息时间,每天上班都要上的很晚很晚,开始很不习惯,搞的每天上班的时候都无精打采的,但我一直坚持去改变,去把自己的生物钟调整好,面对压力也决不轻言放弃,现在我做到了,也做好了。
记得有那么一句话:学历代表以前,能力代表现在,努力代表以后。这句话让我懂得,不管以前有着怎么样成绩,只有不断学习才是最重要的,以后有多高的成就,就看我今天付出了多少的努力。所以我不断去努力,不断去吸收新的知识和技能,不懂的我就问老同事,虚心向他们求教,我知道只有学的更多,懂的更多,才能在原有的基础上不断的去超越自我,才能在残酷的社会竞争之下有着自己的一席之地,才能够去做我想做的事。在下一个年度,我要不断的加强自身的个人修养,自觉提高思想觉悟,利用闲暇的时间来学习工作上的新知识和先进的工作方法,努力达到每一项工作的要求,树立一个良好的形象。
今年是我第一次离开家乡在外面闯荡,每逢节假日的时候,我都好想好像家,很多时候都怕自己坚持不下去,幸运的是还有着那么多可爱的同事陪伴着我,陪着我在一起渡过了一个又一个的节假日,给我留下了难以忘怀的记忆。感谢你们,感谢你们陪伴着我,没有你们的支持和陪伴,我可能做不到那么好。虽然我们彼此之间都有过真吵,但争吵并没有让我们感情淡化,反而更让我们知道友谊的珍贵,更加懂得珍惜。就是有时候我脾气不好会发火,也希望你们多多体谅,我会努力做好,让我们成为一个坚实的团体,一起学习,一起努力,一起超越自我。
总而言之,回首过去的一年工作生涯,单位陪伴我走过了一个很重要的一个阶段,让我养成了一个良好的学习、生活习惯,也让我懂的了很多,最后再衷心感谢我的领导和同事们,因为有了你们的陪伴,我才能够将工作做的那么顺利,也因为有了你们的帮助和支持,我才能迈向下一个台阶,希望在在一年度,我们能做的更好。
材料员年终工作总结二时间一晃而过,弹指之间,20XX年已经接近尾声,过去的一年在领导和同时的悉心关怀指导下,通过自身的不懈努力,在工作中取得了一定的成绩,但也存在诸多的不足。回顾过去的一年,现将本人任材料员一职以来,在工程材料采购、供应方面的工作粗浅的总结如下:
一、采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市场行情,掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单,并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查,将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查,对各种材质证明要有登记和签收手续。
二、把好材料采购关。要建立以领导分工负责,由财务、仓库及采购人员组织的审查小组,严格审查材料采购合同,对采购物资实行“三对比”的办法,即比材料质量、比运距,坚持“质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运”的原则,增加材料管理的严肃性和透明度。统计各种材料的使用情况及分包单位使用材料的数据,并反馈给项目经理,确保工程的顺利进行
三、严格材料进场验收制度。大宗材料和三材一律由现场收料员、工种施工员和班组长共同验收,做好试验并建立台帐,其它材料由保管员验收入库。报支发票时,发票、验收单和各种小票必须签章齐全、手续完备,先由材料会计审核而后由领导审批。
四、加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排,是指导与组织施工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据,是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。材料计划可根据其内容和作用分为:材料需要计划即供应计划、采购计划和节约计划。
工程项目开工前或开工后15天内必须拿出整个项目的材料用量计划,并根据施工生产计划编制季度、月度材料计划。季度材料计划使项目材料计划具体化,是根据施工计划编制的,可对项目材料计划进行调整,它是用来核算项目季度各类材料的申请量,落实各种材料的订货、采购和组织运输。月度材料计划是以单项工程为对象,结合施工作业计划的要求而进行的施工前供料备料计划。它是直接供料、控制用料的依据,是项目材料计划中的重要环节,所以要求全面、及时、准确。
五、加强周转材料管理,提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下,减少占用,加速周转,延长寿命,防止损坏。周转材料应由队或项目部统一管理,及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养,包干到人,堆放整齐,对于手持小型周转材料列户到人,以损换新。对丢失或保护不善给予照价赔偿。
在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。对专业和非专业不懂的问题,虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,为公司做出更大的贡献。当然也有很多地方自己马虎出错,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝同类错误的发生。
20XX年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力在新的一年中将工作做到最好,为公司的发展尽一份力,让自己成为一名优秀的员工。
材料员年终工作总结三材料在建筑工程成本中占有很大的比重,如何加强与搞好材料管理工作,提高企业的经济效益,是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广,量大,环节多,性质复杂多变,极易发生问题,通过十几年的材料管理工作,我总结了以下管理经验:
1、优选管理人员,健全管理制度。
企业领导要自始至终重视关心材料管理工作,对施工全过程加强管理,做到事前预测分析,事中检查落实,事后评估总结,及时发现和解决可能出现的问题,减少和避免损失。
2、要选配具有一定文化水平、较高政治觉悟、较好业务素质,较强事业心的人员参加材料管理工作。
建立和完善材料人员的岗位责任制,明确责、权、利,充分调动他们的积极性和主观能动性,对外打好交道,对内当好家。
3、建立一套完整的材料管理制度,包括材料的目标管理制度、材料的供应和使用制度及奖罚制度。
以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废,并进行有效的控制、监督和考核,以保证顺利实现承包任务和材料使用过程的效益。
4、加强材料计划管理。
施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排,是指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据,是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。材料计划可根据其内容和作用分为:材料需要计划即供应计划、采购计划和节约计划。工程项目开工前或开工后15天内必须拿出整个项目的材料用量计划,并根据施工生产计划编制季度、月度材料计划。季度材料计划使项目材料计划具体化,是根据施工计划编制的,可对项目材料计划进行调整,它是用来核算项目季度各类材料的申请量,落实各种材料的订货、采购和组织运输。月度材料计划是以单项工程为对象,结合施工作业计划的要求而进行的施工前供料备料计划。它是直接供料、控制用料的依据,是项目材料计划中的重要环节,所以要求全面、及时、准确。
5、把好材料采购关。
要建立以领导分工负责,由财务、仓库及采购人员组织的审查小组,严格审查材料采购合同,对采购物资实行三对比的办法,即比材料质量、比运距,坚持质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运的原则,增加材料管理的严肃性和透明度。采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市场行情,掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单,并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查,将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查,对各种材质证明要有登记和签收手续。
6、严格材料进场验收制度。
大宗材料和三材一律由现场收料员、工种施工员和班组长共同验收,做好试验并建立台帐,其它材料由保管员验收入库。报支发票时,发票、验收单和各种小票必须签章齐全、手续完备,先由材料会计审核而后由分管材料的领导审批。甲方供料由材料员到甲方开取领料单,报材料核算部门登记,材料到场后,由现场材料员就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。现场材料员、管理员对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度,在一般情况下对下列材料不予验收:
(1)呆滞积压、质量低劣的材料;
(2)无使用对象的特殊材料;
(3)超储备定额悬殊的一般材料;
(4)打短线物资应视生产施工的需要,不能超过3—12个月的用量,超出者不予验收;
(5)成件包装物资要进行抽查,凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。
7、做好进场入库材料的保管工作,减少损失和浪费,防止流失。
根据各类材料的特点,采取有效的保管措施,建立健全保管制度。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整,松土要压实,有条件的要搞硬化地面,钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放,做到先进先用,对于各种工料应采取随班组转移的办法,按定额配备,增强职工的责任感,减少丢失和避免混用,对失职丢失工、料具的当事人,均得赔偿损失金额的50—100%,情节严重的要给予重罚款。门卫要认真履行职责,做好进、出场人员、车辆的有关台帐,严格履行门卫制度。仓储材料按不同规格科学合理摆放,标志鲜明,便于存取、查点。为了保证仓库安全和材料不致变形,按材料性能分门别类,按类分库,采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
8、现场严格限额领料,坚持节约预扣、余料还库,收发手续齐全,并记好单位工程台帐,促进材料的节约和合理使用。
施工中使用的材料、工具随时进行清理,做到工完场清,现场无剩料。施工班组完成施工任务办理任务书验收时,应同时办理边角余料、残、旧废料的退料手续,若发现场地不清、余料不退,现场材料员及班组长不予签证验收。旧料按使用价值划分等级,回收利用。已无使用价值的残旧模板、脚手架料、金属配件等都进行回收处理,材料的包装品也应及时回收处理。
9、加强周转材料管理,提高利用率。
周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下,减少占用,加速周转,延长寿命,防止损坏。周转材料应由队或项目部统一管理,及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养,包干到人,堆放整齐,对于手持小型周转材料列户到人,以损换新。对丢失或保护不善给予照价赔偿。
10、加强原始记录统计和分析,做好材料核算工作。
健全库房帐卡管理,及时做好材料的入库,盘存、发放、退库、回收等记录和凭证的保存、统计、分析。坚持进行材料的中间核算,工地材料员要按月汇总,报工地材料消耗情况。一般按分部工程来分阶段,进行材料实用的分析和核算,这样可随时发现问题,防止材料超用,掌握材料的盈亏,通过核算总结材料管理的经验和弊病,通过改善加强材料管理,更好地提高企业的效益。社会主义市场经济体制的建立,加速了转换企业经营机制的步伐,随着我国加入世界贸易组织,社会主义市场经济中竞争激烈、风云突变、充满风险肯定是不可避免的。因此,在今后的工作中,我一定要更加努力学习,增强自己的管理水平和业务素质,为建筑业的发展和提高企业的经济效益,做出应有的贡献。
材料员年终工作总结四我今年到项目做物资管理工作以来,在项目经理的的大力支持严格要求下,在物资管理中严格把关,认真负责。使得今年来我部门的材料、工具、机具没有发生不合理使用和丢失损坏。回顾一年来本人工作情况,现简述如下
1、工程材料的管理中严把收发料关。
认真做好各种材料的进货检验,验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符,外观是否完好无损。若发现不符合标准要求的材料及时向主管负责人和装备部汇报,换货或者退货。然后根据实际收入填写材料收入验证明细表,将材料合理、安全、整齐、分类码放在施工现场的临时仓库,做好标识。
2、在领导的要求下,建立一套完整的材料管理制度,包括材料的目标管理制度、材料的供应和使用制度及奖罚制度、以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废,并进行有效的控制、监督和考核,以保证顺利实现承包任务和材料使用过程的效益。
3、每次工程完成后要把所有的工具、机具进行全面检查、维护、保养,为下次工程做好准备。根据工程实际材料使用情况进行入账、消账,做到账物相附。
4、对仓库的管理要做到定期打扫、检查、安全、防火,发现隐患及时向领导汇报,及时处理。
遵循80/20的管理原则,即关键在少数,优秀的服务是优秀的服务员提供的,优秀的服务员是由优秀的管理者带出来的。一个团队的成败80%取决于管理者,20%的管理者肩负着80%的责任。
2、执行办法:
为加强管理者责任心,提高管理者的执行力,减少漏洞,结合目前企业的现状,地点切入,实行“层级递减型”管理连带责任制。
3、实施方案:
3、1实行管理者三级连带制:即以受处罚的人为基点,向上追溯两级管理责任,直接上级或间接上级。部门经理内部检查时一般以直接责任人为基点,酒店店总内部检查时一般以班组第一责任人为基点,管理公司检查时以部门第一责任人为基点,如个别现象、个人行为、投诉等特殊情况可以从直接责任人为基点。
3、2管理责任连带比例:100%:40%:20%
100%时处罚当事人,40%是处罚直接上级,20%是处罚间接上级。
即当员工处罚100元时,直接上级连带40元,间接上级连带20元。
3、3连带责任范围及标准
3、3、1适用于除公司董事长和总经理之外的全体管理者及质检人员。(经理级以上人员、质检督导部开出的不合格产生的罚款才进行连带)
3、3、2发现问题的开单人不再负责连带责任(推菜和投诉除外),涉及到罚款的除对直接责任人100%,直接上级连带40%,间接上级连带20%。
3、3、3管理公司领导发现问题开具不合格产生的罚单:从部门第一负责人开始处罚100%,直接上级连带40%,间接上级连带20%,管理公司质检督查和归口负责人连带20%。
3、3、4管理公司经理和店总发现的问题开具不合格产生的罚单:除对责任部门进行三级连带出发外,对员工处罚的当值质检负20%的连带责任;对管理者出发的当值质检主管(经理)要负20%的连带责任。(个别现象直接对当事人处罚,相关管理者负连带责任;两例以上视为普遍想象,直接对责任部门第一负责人进行处罚,相关管理者负连带责任)
3、3、5凡管理公司人员在酒店兼职的,日常检查按酒店部门负责人检查和连带,当公司统一检查时,应行使管理公司职责进行检查,并负管理公司连带责任。
3、3、6酒店内日常检查时店总不负连带责任,外部检查连带至店总时,均按20%处罚(菜品和投诉除外)
3、4卫生方面:(卫生不合格指同一责任区域一处严重不达标或三处轻微不达标,具体执行办法根据各店的具体情况自行制定上报公司总经理审批)
3、4、1各级管理者每天进行卫生检查:店总至少一天一次,经理级至少一天两次,主管级至少一天四次(环卫班负责人至少每餐六次),在卫生质量检查表上记录并签字,每处卫生不合格罚款5元,对直接责任人处罚100%,直接上级连带40%,间接上级连带20%。少检漏检者按“落实指示指令不到位”处罚,(经理级以上检查直接对班组负责人处罚,相关管理者负连带责任)。
3、4、2质检在各部门正常检查后检查,每出不合格罚款5元,直接上级连带40%,间接上级连带20%,当值之间主管(经理)要付20%的连带责任,并在卫生之间表上记录并签字。
3、4、3店总每周组织卫生大检查,每处不合格对班组第一负责人罚款10元,直接上级连带40%,间接上级连带20%,当值质检主管(经理)要负20%的连带责任,并填些卫生质量检查表。
3、4、4管理公司检查时,每处不合格对部门第一负责人罚款10元,直接上级连带40%。间接上级连带20%,酒店当值质检主管(经理)和店总要负20%的连带责任,并填写卫生质量检查表。
3、5物资方面:
3、5、1质检检查,帐物不符时,对直接责任人按出入数折算金额处罚,直接上级连带40%,间接上级连带20%,并填写检查记录。
3、5、2店总或财务检查,帐物不符时,对班组第一负责人按出入数折算金额处罚,直接上级连带40%,间接上级连带20%,并填写检查记录。
3、5、3管理公司检查时,帐物不符,对部门第一负责人按出入数折算的金额处罚,直接上级连带40%,间接上级连带20%,质检主管、财务会计和店总负20%的连带责任。
3、5、4管理公司领导检查,帐物不符时,对部门第一负责人按出入数折算的金额处罚,直接上级连带40%,间接上级连带20%,质检主管、财务会计和店总应负20%的连带责任,管理公司财务稽核负责人和质检督导负责人连带20%。
3、5、5餐具损耗率为营业额的5‰,超出部分按折算的金额对部门第一负责人进行处罚,直接上级连带40%,间接上级连带20%;损耗率低于5‰,节约部分安折算的金额对部门第一负责人奖励,直接上级连带奖励40%,间接上级连带奖励20%.
3、6服务投诉方面:(客人任何不满意的语言或动作均视为服务不合格,进行处罚,其余情况按《投诉处理制度》和酒店相关制度正常检查和处罚。)
3、6、1质检检查时,服务不合格对直接责任人进行处罚,直接上级连带40%,间接上级连带20%。
3、6、2店总检查时,服务不合格对部门第一负责人进行处罚,直接上级连带40%,间接上级连带20%.
3、6、3管理公司检查时,服务不合格对部门第一负责人进行处罚,直接上级40%,间接上级连带20%。
3、6、4投诉到部门负责人处,按《投诉处理制度》对直接责任人处罚,直接上级连带40%,间接上级连带20%。
3、6、5投诉到店总处,按《投诉处理制度》对直接责任人处罚,直接上级连带40%,间接上级连带20%,超过三级的按20%连带。
3、6、6投诉到管理公司经理或总经理处,对部门第一负责人进行处罚,店总连带40%,同时酒店内部按《投诉处理制度》对直接责任处罚,不再连带。
3、7菜品方面:
3、7、1菜品投诉到部门负责人处的,对直接责任人处罚,直接
上级连带40%,间接上级连带20%,菜检员连带20%。
3、7、2菜品投诉到店总处,对直接责任人处罚,直接上级连带40%,间接上级连带20%,菜检员连带40%,厨师长连带20%。
3、7、3菜品投诉到管理公司或总经理出处,对厨师长处罚,点总连带40%,同时酒店内部按《投诉处理制度》对直接责任人处罚,不再连带。
3、8考试方面:
考试不及格员工处理10元,主管级处理20元,经理级以上处理30元。且受处罚人的直接上级和间接上级负连带处罚。
3、9责任加倍:
1、二次不整改时,2、态度恶劣不接受处罚时,3、发生投诉不及时处理和上报时,4、明知故犯推卸责任时,5、工作岗位渎职时,6、重大安全事故时,7、未按制度处理时。
3、10统计分析
3、10、1每日10:00前由之间不负责对连带处罚不合格进行分析,形成日报表报驻点总经理,在人力资源部备档,并反馈至相关部门。
3、10、2每月16日于次月1日18:00前由人力资源部对不合格合罚款进行统计分类,分析原因形成汇总表,上报集团公司总经理和驻店总经理,并反馈相关部门。
3、10、3各部门于每月18日和下月3日12:00前把整改预防措施计划上交人力资源部,整理后反馈到相关部门。
3、10、4质检部负责检查落实情况,管理公司归口部门进行监督。
注:部门第一负责人一定是该部门最高领导,部门第一责任人指应负直接责任的最高领导,不一定是该部门最高领导,可能是班组负责人(代班、主管、楼面经理、助理经理或经理)也可能是
投诉处理制度
1、处理原则:客人永远是对的;让客人满意,让客人再来;宁让酒店吃亏,不让客人吃亏;宁让自己吃亏,不让酒店吃亏。
2、处理程序及要求:直接责任人在第一时间用最短的时间层级上报,管理者要敢于承担责任,敢于面对,敢于处理,决不拖延,决不逃脱,决不推卸。
2、1时间控制:员工两分钟内上报主管——主管接报后一分钟到达现场,处理不了两份中内上报经理——经理接报后一分钟到达现场,处理不了两分钟内上报店总——店总一分钟内到达现场,进行处理。
2、2投诉客人的心理:a:受尊重的心理、b:手尊敬的心理、c:求发泄的心理、d:求补偿的心理。
1)共款消费一般倾向于a、b型,一定要经理以上的人员迅速到达现场道歉从菜敬酒,给客人面子满足心理,一般无需进一步赔偿。
2)上午消费一般倾向于b、d型,服务员一定要真诚迅速的道歉并上报主管,送果盘和适当的打折,即给客人面子有又使客人感到实惠比较容易满足客人的心理,一般无须敬酒(老客户除外)。
3)家庭消费和聚会宴请一般倾向于c、d型,一定要他们把话说完、发泄够,服务员和主管要真诚的聆听、少发言,采取打折或其他优惠的方式容易使客人接受。
2、3投诉的分类和处理方法:
2、3、1重大投诉:a、投诉的管理公司总经理处,而店总不知情的。b、客人点完菜,因不满意而离开酒店的。C、造成免单2000元以上的。d、重大投诉处理不当引起二次投诉的。
1)服务员应保持镇静首先向客人真诚的道歉,避免事态的扩大,稳定客人的情绪,在一分钟内上报相应的领导(主管、经理、店总)
2)各级管理者要在一分钟内到达现场,保持镇静,比避免围观,做出紧急处理,
3)酒店最高管理者必须在一分钟内到达现场,控制场面根据情况灵活处理,必要时上报管理公司总经理。
4)事后相关的管理者要登门看望客人和道歉,调查事实形成书面报告,召开专题会议指定预防措施。
5)书面材料要在质检部和人力资源部备挡,作为反面案例教材。
6)客人再来就餐时要为客人提供升级服务(经理级以上人员要亲自迎送、安排最优秀的服务员为其服务,安排还一点的房间,餐中管理者要重点关注并赠送果盘或菜品)
2、3、2严重投诉:a、造成免单2000元以下的,b、服务态度不好的,c、当着客人面偷吃客人东西造成投诉的,d、一般投诉处理不当引起二次投诉的。
1)服务员应保持镇静首先向客人表示真诚的道歉,避免事态的扩大,稳定客人的情绪,在两分钟之内上报直接上级,并及时采取补救措施。
2)主管在接到投诉报告后一分钟到达现场,迅速向员工了解情况,真诚的向客人在一次表示真诚的道歉,仔细聆听客人的意见,从谈话中迅速判断客人的心理,了解客人真正的心理目的和想得到的补偿,再权限范围内直接做出处理;超出权限时,要及时申请,来不及上报时根据情况可灵活处理,事后上报。
3)经理在接到投诉后1分钟到达现场,迅速了解情况,真诚的向客人在一次道歉,仔细聆听客人的倾诉,结合掌握的情况迅速分析客人的心理,尽快做出答复,超越权限及时上报,来不及上报时可灵活处理,事后作详细的报告;出力不了时须在两分钟内上报点总;处理时刻避重就轻,抓住队就点有利的环节,委婉的说服客人达成共识。
4)店总接到投诉后须在1分钟中内赶到现场,迅速了解情况,真诚的向客人表示道歉,仔细聆听客人的倾诉,结合掌握的情况迅速分析客人的心理,作出合理的答复,要让客人感到满意;店总不再酒店时可授权,由被授权人处理,事后详细汇报(尽量不打折不免单)。
5)部门负责人须亲自调查并写出书面材料,分析后作出预防措施计划,第二天再班前例会上进行讲评,杜截此类现象的再次发生。
6)书面材料须在质检部贺人力资源部备挡,作为
反面案例教材。
7)客人在来就餐时要为客人提供升级服务,(经理级人员亲自迎接,安排优秀服务员为其服务,安排好一点的房间,餐中管理者要重点的关注并赠送果盘)。
2、3、3一般投诉:因出现退菜,服务技能,环节和设备器具、潜在投诉未及时发现造成客人投诉。
1)服务员应保持镇静首先向客人真诚的表示道歉,避免事态的扩大,稳定客人的情绪,在两分钟之内上报直接上级,并及时才取补救措施。
2)主管在接到投诉后1分钟到达现场,迅速向员工了解情况,真诚的向客人真诚的道歉,仔细聆听客人的意见,从谈话中迅速判断客人心理,获得客人真正的目的和想得到的补偿,再权限范围内直接做出处理;超出权限时,要及时申请,来不及上报时根据情况可灵活处理,事后作详细汇报;处理不了时须在2分钟内上报经理;处理时要避重就轻,抓住对酒店有利的环节,委婉的说服客人达成共识。
3)经理接到投诉后须在1分钟内到达现场,迅速了解情况真诚的向客人道歉,仔细聆听客人倾诉,结合掌握的情况迅速分析客人的心里,尽快地做出答复,打折时不应超过88折,送菜时不应超过50元。
4)部门负责人责成主管调查事实写出书面材料几分析预防措施,第二天再班前例会上进行讲评,减少此类现象的发生。
5)书面材料须在质检部和人力资源部备挡,作为反面案例教材。
6)客人在来就餐时,要为客人提供升级服务(主管级人员亲自迎送,安排比较优秀的服务员为其服务,餐中管理者要重点关注)。
2、3、4潜在投诉:客人在言谈举止中流露出的任何不满,离开时提出的意见和建议都视为潜在投诉,要求听到看到的人员必须记录下来并上报。客人不满时只有4%提出来,96%的不愉快,可人不会向餐厅提出离来,而选择默默地离开,91%的不会再来。
1)要求服务员要留意客人的一举一动,发现客人潜在的不满,即使的上前道歉,才取补救措施(如微笑更甜一点,动作更轻一点,服务更细致一点),用优质的服务化解客人的不满;视不同的情况可上报主管进行适当的赠送果盘或小礼品(金额在10元以内)。
2)主管接到汇报后5分钟安排好,亲自送给客人,给客人以外的惊喜,既化解了客人潜在的不满有给客人提供了超值的服务。
3)对用心做事化解了客人潜在不满的员工,主管要在班会上分析表扬,并书写成书面材料上报人力资源部备案形成正面案例。
2、3、5管理责任和授权:
1)处理投诉时主管级有临时的九折权,经理级又临时的八八折权,驻店总经理和管理公司经理有临时的免单权,事后必须形成书面材料上报补批。
2)主管级应有处理潜在投诉和一般投诉的能力,经理级应有处理严重投诉的能力,驻店经理和管理公司经理应有处理重大投诉的能力,处理不了或处理不当的应服管理失职的责任。
3)管理者必须召开专题会议进行分析并制定预防措施。
4)重大投诉的第二天经理级要登门拜访,严重投诉第二天主管级要登门拜访,一般投诉相关责任人要又电话拜访。
5)营销部和前厅部对投诉的客人建立特殊的档案,以便提供针对性地服务。并及时地走访。
3、处罚:
1)直接投诉到管理公司经理处的,直接对店总处以100——1000元的罚款,并通报批评。
2)重大投诉对当事人处以500——1000元的处罚,相关的责任人负连带责任(超过三级的均按20%连带),并通报批评。
3)严重的投诉对当事人处以300——500元的罚款,相关责任人富连带责任(超过三级的均按20%连带),并通报批评。
4)一般投诉对当事人处以50元的罚款,经理级一下人员负责连带责任,集团内通报批评。
5)发现投诉隐瞒不报者,对当事人处以1000元的罚款,相关管理者负责连带责任,集团内通报批评。
6)一月内受三次投诉或连续三个月受严重投诉的前厅员工除正常处罚外,予以辞退或开除。
7)免单金额超出罚款的有当事人赔偿。
4、食物中毒:
4、1鉴别:以区级以上医院证明为准,须有酒店相关管理人员在场。
4、2分类及处理的方法:
4、2、1客人食物中毒
1)一般是事后,要求接报人保持镇静,表示同情询问客人病情及相关的信息(吃饭的时间、房号、中毒的原因、客人的位置和电话),1分钟内上报办公室主任,2分钟内给予客人答复。
2)相关领导(经理、厨师长、办公室主任、店总)在第一时间内赶赴现场,看望客人并了解情况,稳定客人的情绪,给予客人合理的答复,重大的上报管理公司经理。
3)迅速成立以店总为首的调查小组,查明原因,是就点责任的主动承担责任,进行赔偿;不是酒店原因的,拿出证据,分析原因委婉的拒绝客人。
4)客人需住院的,主管级一上人员要轮流陪护,厨房负责病号饭的制作,店总每日要前往看望。客人康复后,店总要带领相关的人员要在此登门看望,以示重视,稳定客户。
5)客人未住院时,经理级以上管理者次日要登门看望,办公室主任协同相关管理者每日要去看望。
6)厨师长和店总个承担50%的医疗费。
7)造成客人住院的食物中毒,按重大投诉处理;未造成客人住院的食物中毒,按严重投诉处理;店总占处罚额的60%,厨师长处罚额的40%,集团内通报批评。
8)书面材料要在质检部和人力资源部备挡,作为反面案例教材。
9)营销部和前厅部对食物中毒客人建立特殊档案,以便提供针对性的服务,并及时走访。
4、2、2员工食物中毒:
1)员工食物中毒者同居室的人员陪送至医院,并及时上报办公室主任和店总。
2)办公室主任负责按轻重安排救诊、陪护及病号饭,店总和相关管理者要专门看望。
3)员工休息期间按工伤处理,医疗费由食堂管理第一责任人承担。
4)未造成住院的食物中毒,对食堂管理第一责任人按一般投诉处理,直接上级连带40%,间接上级连带20%。
5)造成住院的食物中毒,对食堂管理第一责任人按严重投诉处理
,直接上级连带40%,间接上级连带20%,店总负20%的连带责任。
6)造成5人以上住院的食物中毒,对店总按重大投诉进行处理,并追究相关管理者的责任,集团内通报批评。
不合格菜品退菜处理制度
1、前厅使用“退菜单”,服务员认真填写,注明原因,有主管以上人员或质检人员验证后签字生效。
2、厨房设立不合格菜品存放区,已备鉴定责任级别使用。
3、退菜责任鉴别分类:
3、1鉴别:一般情况有厨师长、前厅部经理和质检督导三防鉴定,特别情况有店总召集相关管理人员共同鉴定。
3、2分类:A、厨房责任B、前厅责任
3、2、1厨房责任:厨房部按退菜的严重程度分为A、B两级。
A级为责任事故:如菜品中有异物(头发、虫蝇、原料未择洗干净等),原料变质、不新鲜等。
处罚:责任人(班组)按菜品售价60%赔偿,当值菜检员连带赔偿金额的20%,主管连带赔偿金额的20%。(造成打折的包赔折扣部分)
B级为技术问题:如菜肴过咸或过淡、烹调过或不熟、数量不足、超时等。
处罚:责任人按售价的60%进行赔偿,当值菜检员连带赔偿金额的20%,主管连带赔偿金额的20%。(造成打折的包赔折扣部分)
C超时菜品责任分类:
1)上错菜、点错菜、压单、点面食不及时、望打叫起、蚕中加菜上传不及时造成的超时退菜由阿前厅部负责,按《前厅部责任》C类情况处理。
2)备料不足、制作慢、找不到单、叫起菜品未叫就制作、菜品质量不管关二次加工造成的超时退菜有厨房部负责,按B级退菜处理。超时未造成退菜的按《厨房内部制度》处理。
3)因电脑系统自身造成的退菜不追究前厅和厨房的责任。
3、2、2餐厅部责任:
A类情况:菜肴表面出现异物,上桌前未及时发现,对当值服务员每次处罚50元。
B类情况:凡在规定时间内菜品没有上齐,2分钟内当值服务员应立即电话催菜,催菜不及时每次处罚50元,主管负40%的连带责任。(造成打折的包赔折扣部分)
1.1设备运行工作
为了科学高效的掌握设备运行状况,合理分配劳动力,避免线路“过”巡和“欠”巡,班组需大力推行输电线路状态巡视,认真开展设备状态监测、危险源分析和状态评估工作,制定切合实际的输电线路状态巡视方案,并根据方案设定的巡视周期,按照标准化巡视要求开展状态巡视工作。
1.2设备维护工作
班组需对状态巡视中发现的设备缺陷及隐患进行认真的统计和梳理,分析线路在防雷、防风、防污、防冰、防山火、防地质灾害、防外力破坏等方面存在的薄弱环节,制定相应的状态检修方案,及时有效的控制和消除设备缺陷及隐患,同时做好设备评级及预防性检修工作,保持设备健康水平。
1.3大修技改工作
大修技改是提高线路健康水平的重要手段。班组需根据设备运行状况,针对严重及以上缺陷、家族性缺陷及时提报大修技改项目,并在大修技改项目实施过程中做好安全监督、质量把控和竣工验收工作。
1.4基建管控工作
十二五期间电网建设规模庞大,做好改、扩、新建工程的基建管控工作是班组的一项重要生产任务。班组需对勘查设计、基建施工、竣工投产的全过程进行监督管理,拓展勘查设计的深度和广度,确保基建施工质量,严格竣工验收标准,避免设备带缺陷投运。
1.5生产准备工作
班组在生产准备阶段不仅要安装各类标识牌和警示牌,还要组建群众护线队伍,推进平安乡镇创建活动,布局各类在线监测装置,规划巡视便道及巡检站的修筑位置,做好防雷、防山火、防地质灾害等一系列隐患排查及现场运行规程的编制工作。
1.6工器具及备品备件管理工作
工器具和材料是班组运维检修工作的重要保障,班组的工器具和材料应指定专人管理,定置摆放,定期试验,统一保管,统筹调配。工器具及材料的采购、领用、归还、保养、维修、报废都应按照相关规定执行,做到规范有序。
1.7应急抢险工作
近年来,各类自然灾害、极端恶劣天气以及突发性的不安全事件严重威胁着电网的安全稳定运行。提高信息流转速度,拓宽信息获取渠道,完善应急处置预案,制定事故抢险方案,加强应急演练和反事故演习是班组应急抢险工作的重要举措。
1.8教育培训工作
教育培训是提升员工技能、技术、职业素养的重要手段,也是企业谋求发展的重要途径。班组作为员工培训的基层组织,要充分掌握员工技能水平,弥补员工存在的短板,制定有针对性的培训计划,有效利用各种教育培训资源,通过集中培训、专项培训、个别辅导、师带徒等方式不断提高员工技能水平,使员工成为会说、会写、会干的复合型人才。
2班组生产管理工作重点
2.1夯实基础管理
面对日趋复杂的运维地理、人文和自然环境,组织对洪涝、地质灾害、雷击、山火、冰冻雨雪、通道树竹、外力破坏等隐患进行全面梳理,加强安全性评价和设备状态管理工作,做好缺陷闭环管理和大修技改项目实施,做好应急预案和处置方案,推广新设备、新装置的应用,全面确保线路安全稳定运行。
2.2注重制度建设,强化制度执行
规章制度是刚性的约束和规范。细致梳理在线路专业、物资管理、电力设施保护中的薄弱环节,查找疏漏,建立完善的规章制度和实施细则,完善工作流程,以规章制度约束人、管理人。组织编写《输电线路工程管理办法》、《库房管理办法》、《在线监测装置维护办法》,对《群众护线员管理办法》和《外来施工管理制度》进行修订,通过一系列管理制度的制定和完善,使班组管理逐渐深化,使管理工作逐渐精细。
2.3抓工作流程管理
为了确保各项工作得以充分落实,班组需坚持组织召开线路、电力保护、应急、物资专业研讨会,做到工作有计划,有部署,有落实,并结合执行力建设活动,将重点落在各项工作的贯彻执行上,务求取得实效。
2.4抓监督检查,抓过程控制
切实做到预控在前期,重点在过程,落实在现场。充分掌握员工工作落实情况,确保作业现场安全可控。加强对运行维护、大修技改、大型作业等进行现场监督检查,把控重要节点、关键环节、重点部位。
2.5抓核心工作,把握各项工作重点
线路工作点多面广,事务繁杂,需要清晰的工作思路和细致的工作态度。以缺陷和隐患管理为核心,以设备评价、状态监测为手段,以强化应急保障、深化现场处置为重点,确保了全年生产目标的顺利完成。
2.6综合性、全面性开展工作
在计划、安排、布置、检查、考核的全过程从思想上、行动上、制度上、执行上进行综合分析,全面、一贯到底的开展落实好工作。
3班组生产技术标准化管理
3.1班组生产技术标准的主要架构
3.1.1推行线路状态巡视
在标准化巡视的基础上推行线路状态巡视,以设备状态评估为基础,以状态检测为依据,着重分析线路存在的地质灾害、外力破坏、山火易发区、地闪密度高、防洪防汛、鸟害等隐患点位并进行风险等级评定,统一制定《危险源辨识标准》、《状态巡视周期设置标准》、《设备评价标准》、《设备隐患关注标准》,稳步开展线路状态巡视工作。
3.1.2开展线路状态检测
开展线路状态检测,为设备评价提供依据。对风口、垭口、重要跨越、大档距、微气象区、微风振动区进行导地线振动测量;对连续上下山段、冰区交界段、微气象区段进行覆冰、应力测量;对地闪密度高的地区进行绝缘子零值测量与接地电阻摇测;对通道内树竹隐患与重要交叉跨越段进行净空距离测量;对污秽严重的区段进行盐密取样,安装污秽在线监测装置;对线路电晕异响点位进行红外线测温等。与此建立相应的《导地线振动测量》、《导地线应力测量》、《绝缘子零值测量》、《接地电阻摇测》、《净空距离测量》、《盐密取样》、《红外线测温》等标准,统一方法、统一流程、统一记录,促使班组员工技能水平提升,推进班组状态检测标准化。
3.1.3开展线路标准化状态检修
加强施工现场标准化管理有利于现场质量与安全的管控。①依据设备状态评价与现场查勘报告,编制内容详实、标准统一的《查勘记录》、《危险源辨识库》和《标准化作业指导书》;②加强对外来施工作业的管控,在施工前对外来作业人员进行安全技术抽问,对外来作业人员的技能水平和安全意识进行摸底,检查安全工器具的准备、使用情况;③加强与厂家协作,对新设备的安装制定《标准化安装工艺工序卡》和《标准化竣工验收卡》;④认真执行两票管理,编制《现场标准化监督卡》,做好施工过程安全与质量监督工作;⑤履行《标准化竣工验收卡》,对隐蔽工程、关键受力部位、导地线弧垂、压接尺寸及工艺、新设备安装等统一标准。
3.1.4强化大修、技改标准化管理
①认真履行现场勘查制度,做好危险点辨识与控制措施;②实行分部、班组、工作负责人、小组负责人四级安全技术交底,强调安全质量、工艺标准与注意事项;③做好检修日志,并在每日工作结束后进行信息汇报与流转工作;④认真执行作业现场反违章奖惩制度,及时发现、解决、通报问题,确保施工安全;⑤严格执行《标准化现场监督卡》与《标准化竣工验收卡》,确保施工质量与安全。
3.1.5规范标准,加强线路基建管控
加强线路基建管控,是把好设备入口关的重要手段,也是杜绝设备带“病”运行的关键。线路的安全稳定运行与前期设计、过程管控、竣工验收的全过程监督管理密不可分。①结合现场运行经验、技术标准对设计单位提出运维意见,加强对微地形区、微气象区、地质灾害区、恶劣环境等特殊区段的线路设计针对性;②加强与设计、建管、监理、质检等单位的协调和配合,多角度、多层次开展过程管控;③按照设计图纸、施工方案对基础浇筑、铁塔组立、导地线展放、附件安装进行全过程监督管理;④进行逐线、逐基、逐档的全过程标准化验收,对铁塔进行登塔、走线、弧垂测量、角度测量等检查并填写检测记录表。
3.1.6班组技术台账标准化管理
①以班组管理人员为主导,班组员工通力配合的方式,按照班组建设标准,规范班组技术台账,以准确、有序为基础,共同做好班组基础资料建设工作;②借鉴其他优秀班组技术管理模式,提升班组技术资料管理水平;③以星级班组为目标,以标准来约束,用规范去执行。
3.2加强信息技术标准化管理
加强信息技术标准化管理,打造多维一体的线路信息标准化平台。①充分利用状态巡视、状态评估、群众护线员、信息员、地方政府等日常信息渠道,建立基础信息平台;②加强与政府、气象、交通、国土、规划、林业等部门的联系,构筑多方位的信息对接平台;③利用图像、盐密、覆冰、山火、气象环境、风偏振动等在线监测装置构筑全时段、全天候的在线监测信息平台;④整合生产管理、雷电定位、安全监督、协同办公等系统,打造信息管理平台。
3.3班组技术标准化管理的执行与监督