优秀营销团队申报材料精选(九篇)

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第1篇：优秀营销团队申报材料范文

关键词：风险管理 平行作业 建议

一、平行作业的背景由来

自上世纪90年代初期以来，随着经济发展和技术进步，银行业竞争日趋激烈，“审贷分离”模式逐渐不能满足市场竞争的要求，花旗银行开始在业务单元内实行风险经理、客户经理“平行作业”，这是“审贷分离”新的表现形式。花旗银行的实践证明，推行平行作业模式是符合现代商业银行管理理念和发展方向的。借鉴花旗银行“平行作业模式”，经过反复论证，2007年初a银行正式在对大中型企业推行平行作业。

二、a银行平行作业模式及信贷管理中的作用

a银行平行作业模式,就是指客户营销与客户关系维护的经营人员和风险管理人员,在同一授信业务流程中,以客户为对象,以产品和服务为载体,通过岗位制约与团队合作来平衡风险与回报的授信业务运作机制。通过近三年的探索和实践，该模式在贷前、贷中、贷后三个关键环节发挥了重要作用。

1.实现风险控制关口前移，提高了信贷资产质量。通过实行平行作业，风险经理在贷前环节参与现场调查、完成项目评估和信用评级；参与授信方案设计，揭示关键风险点并提出风险控制建议。在贷中环节审核授信审批条件落实情况，防范操作风险。在贷后环节对贷前揭示的风险点或持续用款条件进行持续监控或风险预警，提高银行贷后管理能力。平行作业促使风险控制关口前移，风险控制能力得到加强，信贷资产质量明显提高。

2.较为充分揭示风险，提高申报材料质量和审批效率。通过实行平行作业，风险经理与客户经理从各自独立的角度，按照共同的风险标准，对风险回报进行把握。较实行平行作业之前，风险揭示更加详尽、充分，授信方案更具针对性、可行性，减少了反复补充申报材料的现象，提高了申报材料质量和审批效率。

3．有效落实方案审批，实现风险持续监控。通过实行平行作业，在授信业务审批后，由风险经理负责审核授信条件落实情况，有效地落实方案审批。风险经理在贷后环节，对贷前、贷中环节在风险识别和控制措施等方面存在的缺陷，进行持续跟踪和有效落实。贷后收集的信息同样也可以作为调整授信方案的依据。

4.统一风险偏好，提高银行风险偏好与市场的贴近度，降低银行风险管理成本。通过实行平行作业，风险经理直接参与到信贷业务流程中，对客户及业务的风险有了更直观的认识，便于和前台经营人员达成共识；对不符合信贷政策、收益不能覆盖风险的项目能够及时中止，降低了营销成本和风险管理成本，风险偏好得到有效统一。

三、目前平行作业运行过程中存在的问题

作为一种新的风险管理模式，平行作业在业务发展、防范风险中发挥了积极的作用，但是在基层机构运作过程中，仍存在需要进一步完善的地方。

1.平行作业机制尚未完全到位。主要表现在一是认识不到位。个别客户经理、风险经理单纯从本岗位出发，风险经理将自己定位成“踩刹车”，在证明自己尽职的同时规避责任；客户经理将自己定位成“踩油门”，认为涉及风险的问题都是风险经理应该考虑的。二是独立性不足。目前，个别分行将风险经理人员编制、绩效考核都放在基层行，甚至风险经理岗位就设在前台经营部门（非派驻制）。在这种情况下，风险经理平行作业工作的独立性很难得到发挥。三是沟通不畅。个别客户经理和风险经理背靠背，沟通不畅，造成人为拉长业务流程，效率受损。

2．风险经理的配备不均衡，业务素质有待进一步提高。在平行作业初期，各行由于风险经理配备不均衡或业务素质不高，造成风险分析不到位、条件审核流于形式，风险经理未充分发挥平行作业作用，反而增加了业务环节。

3.授信方案制订不完善。在授信申报资料中，个别风险经理贷前调查深度不够，对项目的风险点揭示不够深入，风险审查意见较为空泛，风险防范措施针对性、操作性不强，无法满足无条件审批要求。

4.激励约束机制不完善、不到位。目前，有的机构对风险经理绩效考核明显低于同级业务前台，存在责权利不对等的情况，这直接影响风险经理的工作积极性和队伍的稳定性，不利于吸引优秀人才到平行作业风险管理岗位上来。

四、建议

1.进一步深化风险体制改革。首先，建立风险评估会议制度，构建统一风险偏好的平台。在贷前环节，由经营主责任人组织召开风险评估会议，研究客户经理和风险经理提出的风险事项，共同制定风险控制方案

。此类制度的实行，有利于提高风险控制措施及授信方案的可行性和严密性，便于统一风险偏好。其次，在岗位设置上必须满足风险经理独立性的要求。同时，风险经理应树立风险管理为业务发展服务的理念，既要注重与客户经理团结协作，又要严守风险底线，保持工作的独立性。第三，有效沟通，妥善处理争议。由于风险经理和客户经理的岗位、职责不同、分析问题的角度也有差异，产生分歧或争议是正常的。只有进行有效沟通，增进理解，才能有效化解分歧或争议，达成共识，从而提高工作效率。

2.做好风险经理的配置和发展规划，确保风险经理的数量和质量。笔者认为应建立风险经理准入淘汰机制，在风险经理配置上可实行区域集中根据业务特点统一调配。同时，将平行作业风险经理细分为客户、行业、区域、产品等不同类别风险经理，实现专业互补、资源共享。

3．加强对风险经理专业培训。实行平行作业后，风险经理的职责要求对风险经理要进行持续培训，加快在理念、理论、方法、技能等方面的提高，从而提供更多的专业化风险技术支持。

第2篇：优秀营销团队申报材料范文

财经学院围绕学校工作要点和本年度的工作规划，以学校建设高水平高职院校为重点，注重加强党建和思想政治工作，全体教师通力合作，顺利完成了本年度的各项工作任务。现将财经学院2019年工作完成情况总结如下：

一、财经学院2019年工作完成情况

（一）开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，增强财经党支部的凝聚力和战斗力。

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，财经党支部立足专业特色与优势，紧扣“立德树人”根本任务，将主题教育落实到教育教学的各个环节，力求主题教育取得实效。不断增强财经党支部的凝聚力和战斗力。

（二）名师引领，建设高水平的双师型教学团队

为了更好的完成高水平高职院校建设任务，加强优质教学资源建设与共享，以学校第三批课改为契机，我院组建了6个教学团队，教师参加“积极探索信息技术与教育教学的深度融合”、“高职院校教师教学能力提升路径”等专题研讨会及各类培训30余次。市场营销教研室主任XX被评为哈尔滨市第37届劳动模范，同年被评为黑龙江省第十届教学名师；金融会计教研室主任XX艺被评为哈尔滨市教育系统新时代“四有”好老师。2019年有15人次获得学生技能大赛教师指导奖。

（三）利用超星平台，全面开展课程建设

利用学校超星课程平台，建设校级重点建设课程《证券投资分析》和6门一般建设课程《经济学》、《经济法》《市场营销实务》、《电子商务物流管理》、《VBSE财务综合实训》、《网页设计与制作》。其中《证券投资分析》、《市场营销实务》两门课程申报省级在线开放课程。《证券投资分析》课程，由教师XX、XXX、XXX和江海证券红旗大街证券营业部的资深投资顾问陈光卓组成的教学团队在省教育厅举办的2019黑龙江省职业院校技能大赛教学能力比赛暨国赛选拔赛中，荣获二等奖。

（四）以科研促教学，教学质量不断提高

完成了2项课题的结题工作，还有3项课题在研中，新申请1项课题，参编教材一部，发表8篇论文，其中XX主持的黑龙江省教育厅规划课题《高职院校技能人才有效培养研究》获得优秀课题。

（五）突出以赛促教特色，人才培养质量有所提高。

财经学院坚持以赛促学、以赛促教、以赛促建，提高学生职业能力。2019年财经学院参加国家、省市职业技能大赛获奖共计12个项目，16个参赛队，79人参赛，获得国家级二等奖1个，三等奖1个，省级二等奖9个，三等奖3个，优秀奖2个。其中两支参赛队进入国赛，常青老师带队参加的第六届中国零售新星大赛，取得国赛二等奖；徐婷婷老师带队参加的2019全国沙盘模拟经营赛，取得国赛三等奖。

（六）首次入选教育部1+X证书制度试点院校,校企合作取得实质进展

2019年10月12日，在中国职业教育与成人教育网公布的教育部第二批1+X证书制度试点院校名单中，哈尔滨科学技术职业学院荣获“网店运营推广”和“智能财税”项目全国职业技能等级证书试点院校。这是我校首次入选教育部1+X证书制度试点院校。

金融管理专业与江海证券哈尔滨红旗大街营业部和方正证券股份有限公司哈尔滨阿城牌路大街营业部签订了校企合作协议，双方将在协议合作框架内，在人才培养模式、学生实习实训、技能大赛、校内外实训基地建设、企业员工培训、教学改革、实践课程开发、双元师资建设等项目上开展深度合作。在江海证券指导下，金融管理专业年初建成“金融综合实训中心”，设备先进，全面仿真，兼具教学、学生实训、大赛承办等功能。在申报哈尔滨市职业院校“双元培育”重点专业时，金融管理专业与江海证券红旗大街证券营业部深度合作，共同申报“双元培育”重点专业建设，期待在未来开展更加深层次合作。

与哈尔滨狂龙文化传播有限公司进行深度校企合作，率先在电子商务专业开展现代学徒制试点，校企共同建成校内电子商务综合实训基地，2019年并被评为省级校企共建生产性实训基地。

（七）积极参加学校职业教育周活动，社会服务能力不断增强。

积极参加学校职教周活动，财经学院在VBSE财经综合仿真实训中心举办“走进校园体验日”活动，开展VBSE财务综合实训体验课、教学成果展示、专业技能展示等活动，宣传校园文化，展现专业建设成果。在职业教育周期间，财经学院各个专业开展了一系列“走进企业活动”。参加学校组织的以“服务发展，喜迎百年华诞；促进就业，锻造工匠人才”为主题的学校首届学生“职院工匠”评选活动，共有6项作品参赛，5个作品获奖。

（八）财经学院学生专升本再创佳绩。

我院20学生共有145名学生报名参加专升本考试，其中有68人成功考入理想院校。这既是学生自身努力的结果，也是财经学院致力于人才培养质量的必然结果。

（九）就业指导成效突出。

财经学院多渠道为学生创造实习就业机会，为学生就业开拓市场，拓宽就业渠道，通过“走出去，请进来”，多次召开双选会、招聘会，毕业生就业率达到95%。

（十）教育管理规范运作，运行效率不断提高。

财经学院大力推进制度建设和管理创新，落实学生三级管理责任制，实现了各项工作运行的规范化、制度化、高效化。素质教育活动丰富，校园文化特色增强，本年圆满完成了“啦啦操”“篮球赛”“接力赛”“大合唱”，收到良好效果。

二、财经学院2018年主要工作举措

（一）加强党建工作，发挥基层党支部战斗堡垒作用。

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，财经党支部立足专业特色与优势，紧扣“立德树人”根本任务，将主题教育落实到教育教学的各个环节，力求主题教育取得实效。不断增强财经党支部的凝聚力和战斗力。通过“学业帮扶、经济帮扶、心理帮扶”等形式解决学生的实际困难和需求。针对当前大学生思想政治工作薄弱的现状，财经学院实行“专兼职辅导员制”，党员教师协助辅导员老师做学生的思想政治工作。开展了 “衣物送温暖，让爱永传递”志愿爱心捐赠活动，教师们纷纷从家中带来羽绒服等衣服，为学生的冬天送去了一份温暖。

财经学院党支部坚守教育工作者立德树人的初心和使命。以育人为本，通过形式多样的活动，增强主题教育的实际效果，扩大主题教育影响力。用实际行动扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，落实“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，正努力实现理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁做表率的目标。

（二）加强双师型教学团队建设

财经学院重视对教师的培养，为教师搭建成长的平台，加大国培和省陪的力度，突出教师的专业化培养。教师参加“积极探索信息技术与教育教学的深度融合”、“高职院校教师教学能力提升路径”等专题研讨会及各类培训30余次。严格执行课堂教学管理，加强听课、督导的工作力度。聘请符合兼职教师标准的企业管理精英或技术骨干在岗对参加顶岗实习的学生进行指导，提升学生的实习效果。市场营销教研室主任XX被评为黑龙江省第十届教学名师。金融会计教研室主任XX被评为哈尔滨市教育系统新时代“四有”好老师。2019年有15人次获得学生技能大赛教师指导奖。

利用学校超星课程平台，建设校级重点建设课程《证券投资分析》和6门一般建设课程《经济学》、《经济法》《市场营销实务》、《电子商务物流管理》、《VBSE财务综合实训》、《网页设计与制作》。其中《证券投资分析》、《市场营销实务》两门课程申报省级在线开放课程。对接行业、企业标准，突出各专业应用和实训，所有课程都在建设之中。曲艺老师负责的《证券投资分析》作为重点建设课程之一，在省教育厅举办的2019黑龙江省职业院校技能大赛教学能力比赛暨国赛选拔赛中，由教师XX和江海证券红旗大街证券营业部的资深投资顾问陈光卓组成的教学团队荣获二等奖，体现了教师团队的教学能力水平和职业素养，也体现了校企合作的优秀成果。

（三）加强校企合作

2019年10月12日，在中国职业教育与成人教育网公布的教育部第二批1+X证书制度试点院校名单中，哈尔滨科学技术职业学院荣获“网店运营推广”和“智能财税”项目全国职业技能等级证书试点院校。这是我校首次入选教育部1+X证书制度试点院校。为做好相关申报工作，财经学院按照学校安排，以会计和电子商务专业为依托，积极认真准备两个职业技能等级证书试点的申报材料，同时完善教学实训条件，达到试点条件要求，取得申报成功。我院将以此次入选为契机，深化复合型技术技能人才培养培训模式改革，与企业深度融合，努力提升人才培养质量。

金融管理专业与江海证券哈尔滨红旗大街营业部和方正证券股份有限公司哈尔滨阿城牌路大街营业部签订了校企合作协议，双方将在协议合作框架内，在人才培养模式、学生实习实训、技能大赛、校内外实训基地建设、企业员工培训、教学改革、实践课程开发、双元师资建设等项目上开展深度合作。在江海证券指导下，金融管理专业年初建成“金融综合实训中心”，设备先进，全面仿真，兼具教学、学生实训、大赛承办等功能。在申报哈尔滨市职业院校“双元培育”重点专业时，金融管理专业与江海证券红旗大街证券营业部深度合作，共同申报“双元培育”重点专业建设，期待在未来开展更加深层次合作。

与哈尔滨狂龙文化传播有限公司进行深度校企合作，率先在电子商务专业开展现代学徒制试点，校企共同建成校内电子商务综合实训基地，2019年并被评为省级校企共建生产性实训基地。

（四）加强社会服务能力。

积极参加学校职教周活动，在职教周期间，财经学院开展了“走进校园体验日”活动，邀请远航会计公司等行业企业走进校园、走进实训室，共同参加了VBSE财务综合实训体验课，参加教学成果展示、专业技能展示等活动，向社会宣传校园文化，展示专业建设成果。同时，财经学院各个专业开展了“走进企业活动”：市场营销教研室主任XX带领学生去家得乐、比优特超市卖场观摩交流，对照卖场相应的班组、岗位观摩师傅们的操作，详细观察和比对两家企业在各方面的差异；会计金融教研室主任XX老师带领金融管理专业学生走进江海证券哈尔滨红旗大街证券营业部进行参观交流；XX老师带领18级电子商务专业学生走进阿城韵达快递和国通快递进行参观交流。让学生们与企业零距离对接，收获颇丰。

参加学校组织的以“服务发展，喜迎百年华诞；促进就业，锻造工匠人才”为主题的学校首届学生“职院工匠”评选活动，共有6项作品参赛，曲艺、张建蕊《金融管理专业技能展示微视频——匠心筑梦·技能金融》、李鲲、徐婷婷《ERP沙盘创业精英赛》、常青《门店数据分析技能展示》、王文娟 赵伟《物流配送》、谭雪梅 闫雨《会计人职场必备技能—会计手工记账示范》5个作品获奖。

（五）加强教育管理规范运作

财经学院在常规管理工作中，扎扎实实做好教学管理工作。开学时安排教师各就各位，日常监督检查教师授课情况，有问题及时解决，在期末做好下学期分课、订教材、排课、组织外聘教师批阅试卷等工作。在这一年的不定期检查中，财经学院老师均严格执行授课计划进行教学，教学进度与教学计划相符合。学期中，教师调（停）课、代课都严格按照学院的规定执行，没有私自调课现象。教研室主任对本教研室教师考勤，无迟到、早退、提前下课的情况。同时，教研室主任不定期对授课教师听课、评课检查，每位教师都对上课的内容做了许多增加，更加丰富和完善了该课程的教学，使学生获得了许多书本上没有的具有实际操作性的知识。

财经学院规范各类教学文件的收集整理，促进教学档案走向规范化，为教学评估奠定了良好基础；构建教学质量监控体系，强化教学过程管理，保证了教学工作的正常运行。在教学任务繁重的境况下，本教研室教师仍都能按照教学的具体要求进行布置和批改作业。每位教师都圆满的完成了本学期的教学任务。

（六）加强学生管理工作。

2019年，财经学院学生工作始终本着“管理育人、服务育人、教育育人”的原则，本着“一切为了学生，为了学生一切”的指导思想，按照院党委、学生处和学院的要求，以本年度学生管理工作计划为出发点积极开展各项工作，使财经的学生管理工作得以顺利地开展。

1.加强学生管理队伍建设，提升学生德育工作水平

财经学院为加强学生思想教育以及日常管理，壮大辅导员队伍，财经学院辅导员队伍由李淑玲书记作总指挥，XX主任为学生工作办公室主任，带领四位辅导员加强学生管理工作。九月新生入学，致新生家长的一封信，拉近了学校与家长的距离。财经学院没有辜负院领导的厚望，学生在校期间未发生重大事故和问题，学生素质高，积极参与学校组织的各项活动。秉着“工作严谨认真负责”的工作态度，在学生工作上从不放松。

2.加强学生日常工作管理，保证学生工作有序进行    

严格遵照《哈尔滨科学技术职业学院学生管理规定》和《高等学校学生行为准则》要求，确保学生日常管理顺利进行。

1）加强学院行为规范的学习。

古人云：“身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”要成为一名合格的大学生，最基本的就是遵守学生的日常行为规范，以此来修身，增强内在素质。因此，本学期学生入学后财经学院首先组织学生学习各项管理规定和行为守则。通过学习，加强了学生对各项规章制度的了解与自身行为的约束，增强了学生遵守校规校纪的意识，保证了学生日常学习和生活的有序进行。

2）加强学生日常管理工作

为了确保学生日常管理制度有效实施，财经学院加大常规管理工作力度，做到学生管理严、细、实、恒。日常管理体系的建立，有助于学管工作的开展。学生日常管理工作主要是寝室卫生检查，早晚自习检查，上课出席情况检查，参加活动情况检查，以及日常表现情况检查等。对于这几项情况的检查。

进行良好的就业指导教育。提前对2017级实习生毕业生进行思想教育，帮助他们树立正确的就业观念。同时鼓励学生参加专升本考试，提高财经学院的就业率。

保证公平、公开、公正原则。财经学院一直秉着“公平、公开、公正”的原则，进行奖助学金的评比工作。助学金的评比使家庭真正困难的学生得到帮助，奖学金的评比目的使成绩优异，品格良好的同学继续努力。评比工作严格按照学生的日常表现进行综合审查，做到奖助评比透明化。

学费收缴工作，经过学院组织动员，辅导员耐心工作，财经学院学费收缴完成99%以上。

做好学生专升本动员工作，财经学院20毕业生专升本65人，位居学校第一名，四、六级英语考试，省二、国家级计算机考试报名数通过率也是全学校最多。

3）积极开展各项活动，丰富大学生课外生活。

校园文化的丰富多彩，校园活动的内容丰富，都吸引着广大学生积极参加。为了丰富财经学院学生的课余文化生活，展现学生精神风貌。财经学院先后组织学生参加学院组织的各项活动：精彩的篮球赛、啦啦操比赛、运动会、百年校庆大型表演均取得优异成绩；组织沙盘社团，民族舞社团，瑜伽社团，金手指社团丰富学生的业余文化生活。

为了丰富财经学院学生的课余文化生活，展现学生精神风貌。财经学院先后组织学生参加学院组织的各项活动：职教周活动展现财经学子的专业技能；啦啦操、篮球赛……展现财经学子的多才多艺。在师生的共同努力下，都取得了良好成绩，丰富了学生的课外生活。两周召开一次主题班会，对学生进行感恩教育，对学生进行安全教育，并且对学生进行心理健康素质的引导和奉献精神的教育，以及教育学生要具有诚信意识。

三、存在问题及原因分析

1.教师队伍的数量、素质与结构还不能完全满足高技能人才培养的要求，一流领军型人才偏少； 专业带头人、“双师”素质教师队伍的培养和评聘制度急需要建立；兼职教师聘任政策支持力度不够。

第3篇：优秀营销团队申报材料范文

党的十七届三中全会把确保国家粮食安全放到了十分突出的位置，强调粮食安全什么时候都必须常抓不懈。要坚持放开市场，积极搞活流通，完善产销衔接。对我们做好新时期的粮食工作提出了新的更高要求，根据县委、县政府的指示，进一步加快__米业市场建设，是全面贯彻十七届三中全会的具体行动。建设国际稻米城是县委、县政府的重要战略决策，按照“一城六甲”发展战略要求，实现__稻商甲天下，当前就是要积极打好现代物流战，使世界稻米及相关副产品的交易流通向我县集中。__米业市场是现代物流重要载体之一，建设好__米业市场对于建设国际稻米城，打造世界稻米物流园事关重大、意义十分深远。下面我就如何贯彻落实十七届三中全会精神，进一步做好米业市场建设作个发言，谈几点粗浅的看法，请各位领导和同志们批评指正。

一、目前__米业市场建设情况

为弘扬稻作文化，发展壮大我县粮食经济，推动__、__、__湖三县乃至全上饶农业及养殖业的发展，提高粮食企业效益，促进农民增收和财政增长，二四年县委、县政府决定建设__米业市场。__米业市场建设工程是我县重点建设项目，上级领导对该项目的建设非常关心。二五年元月，时任__省委书记__同志亲临现场视察，同年省委副书记副省长吴新雄同志也考察了__米业市场建设项目，对我县建设__米业市场给予了充分肯定，并要求省发改委，外经贸厅“根据国家发改委、商务部有关市场、商业网点、城乡贸易等政策，主动对接，争取更好的政策、资金支持”。二六年县委、政府依据我县发展目标的战略定位，决定改（扩）建__米业市场，使之适应建设国际稻米城，打造世界稻米物流园的需要，之后又进一步的改革__米业市场的产权，组建__米业市场有限公司，真正达到产权明晰、机制灵活、运转高效的目标。

__米业市场有限公司根据建设方案和资金状况，于20__年投资200万元兴建容量500万公斤原粮仓库； 20__年拆除陈营粮油购销公司的老办公楼和四幢上世纪六十年代建造的旧仓库；20__年8月在原办公楼旧址上投资20__万元开工兴建占地面积1200平方米、建筑面积7000平方米的__县粮食科技大楼，目前主体工程已完工，信息系统总装和集成项目已完成招标，12月份正式施工，计划20__年3月验收。__粮食经济科技大楼的建成标志__米业市场一期工程顺利完工，粮食科技大楼内竞价交易中心、检测中心、配送中心也将投入使用。

__米业市场以铁路专用线为依托，拥有营业面积5000平方米。目前有福建、浙江、广东、上海及本省客户30多家。经营品种有豆粕、玉米、稻谷、大米。20__年交易量为20.6万吨，交易额3.3亿元；20__年交易量为24万吨，交易额4.2亿元；20__年交易量为35.87万吨，交易额为11.06亿元。市场与全国二十多个省、市建立了稳固的粮食购销合作关系，带动农户2万多户。

__米业市场二期工程将于20__年3月启动，主要建设拥有100个摊位的有形市场，改造站台仓库，新建会员公寓，经营仓库和药剂库，争取稻谷期货落户__。

二、下一步市场建设的主要任务

__米业市场在县委、县政府的正确领导和有关部门的大力支持下，在__贡米集团和__米业市场有限公司的努力下，取得了市场建设和经营业绩的双丰收，为下一步市场建设打下了扎实的基础，下一步的主要工作是：

（一）以国家发展物流建设为契机，争取政策支持

国家为应对世界金融危机对我国的影响，稳定国内经济，扩大内需，促进增长，今年11月5日召开了国务院常委会议，出台了在两年内以4万亿元投资的刺激经济方案，计划在今年底前向各地新增1000亿元投资。其中粮食仓储设施建设和粮食物流建设是重点建设项目之一。这也是十七届三中全会提出的加大对产粮大县财政奖励和粮食产业建设项目扶持力度的重要体现。我们迅速抓住这一有利机遇，积极申报项目，11月13日国家发改委文件下发后，11月16日我局就拟定了__米业市场扩建项目建议书等申报材料，正式申报“__县50万吨粮食仓储设施建设项目”和“__县粮食现代物流中心扩建项目”。计划项目扩建期为2年，即20__年至20__年，项目总投资4.1亿元（__县50万吨粮食仓储设施建设项目投资3亿元，__县粮食现代物流中心扩建项目1.1亿元），其中申请国家投资3.6亿元，招商引资3000万元，企业自筹资金20__万元。通过申请项目资金，争取政策支持，为__米业市场建设提供资金保障。

（二）以完善设施建设为重点，打造一流市场环境

__米业市场一期工程已基本完工，二期工程即将启动。县粮食局将腾出1000万公斤仓容，交付__米业有限公司拆仓空地，用于米业市场二期工程建设。到目前为止已腾仓400万公斤，剩余部分正在加紧集并、销售，预计在12月底可全部完成空仓任务。二期工程重点改造铁路专用线站台库，新建100个摊位有形市场和以电子商务为平台的无形市场及相关仓储设施，按照十七届三中全会“加强农产品期货市场建设”的要求，筹建国内第一家稻谷期货交易市场，建设会员公寓等配套服务设施，完善市场服务功能，通过内联外引，培育和引进粮食经销商、批发商、物流企业入市交易，逐步形成服务本土，辐射周边，承接四海、面向世界，打造以粮食中转、批发、期货、仓储、配送为主体的一流的米业交易市场。

（三）以实现长期发展为目标，建立健全现代市场体系

要实现__米业市场的长期发展，就必须按照市场规则的要求，建立符合现代市场管理理念，实行生产科学化、管理现代化、市场网络化、服务社会化的产业化管理，建立现代市场体系。

1、以农业龙头企业带动，建立完善的粮食产业体系。十七届三中全会提出以市场为导向，科技创新为手段，质量效益为基础，构建现代农业产业体系，发展农业产业化经营。粮食生产和收购是推进粮食产业化经营的重要基础，粮食产业化经营的关键环节是发展粮食生产，充分掌握粮源。因此，我们要重视基地建设，掌握优质粮源，依靠省级龙头企业__贡米集团采取“龙头企业+合作社+基地（农户）”的运作模式，通过政府引导，贡米集团领办，农民自愿参与，在全县建立粮食专业合作社，根据社员需要，为社员提供良种、标准、技术、农资、收购“五统一”服务。实施粮食订单战略，扩大粮食订单面积，稳固粮源基地，更好地带动农民增收，逐步形成以订单经营为基础、优质基地为依托、粮食收购为主体、粮食加工为支撑、粮食贸易为纽带、农企双赢为目的的产业化经营格局。

2、主动与粮食产销区域对接，建立完善的粮食流通体系。十七届三中全会要求坚持开放市场，积极搞活流通，完善产销衔接。粮食购销市场全面放开后，粮食购销市场化、经营主体多元化、流通秩序规范化，为__米业市场的繁荣发展开辟了广阔的空间。__地处__四大商品粮基地（长三角平原、洞庭湖平原、__湖平原和江汉平原）之一__湖平原南岸，鄱、余、万三县素称“渔米之乡”，其商品粮达18亿市斤以上，粮食产量大，商品率高，加之__省以至周边湖南、湖北、安徽等省为我国著名的粮食主产区，可加大粮食流通量。因此，我们要充分利用我县充足的粮源优势、凸显的区位优势和便利的交通优势，筑巢引凤，突显洼地效应，主动与粮食产销区实现无缝对接，建立完善的粮食流通网络体系，形成__米业市场“卖全国、买全国”的市场优势，推进传统粮食经营方式向现代流通方式转变，促进大市场、大粮食、大流通。

第4篇：优秀营销团队申报材料范文

将XX年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。

为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显金锁匙企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武；参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位， 11月份我们收到了由省建设厅发来的通知，金锁匙公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业！以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措，为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。

由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问服务情况，保安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息（该项目现已做方案，安排了专人跟进）。类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。

很显然，金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业管理事业作出杰出的贡献。

二、排除万难、沉着应战，确保日常工作的顺利开展

一年来，通过董事会各成员的努力，公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站)，遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止，陆续进驻服务厅28间、联通基站33个，同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处，公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力，我们一方面要展开招聘及培训工作，同时还要下到每个点位了解物业的基本情况，并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求，各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下，公司从总经理到各部门团结一心，夜以继日地沉着应战，终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务，得到了业主的好评。自5月1日开始，中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持，仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务，从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始，全面启动110安防报警系统，这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流，另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当，思想工作到位，使得基站撤离工作平稳过渡，在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下，圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。

我们还清楚地记得，八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期，由于省建设厅文件规定，二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名，物管面积达到规定标准，而按今年的情况来看，在管物业面积是达到了规定要求，但具有中级职称的只有3个，我们还差7个资质证书。众所周知，在当今人才市场中，中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视，如何获取这些证书，并得到当事人的支持，确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时，8月15日接到西区城管办电话，天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由，想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说，无疑又是一道难题的开始。在此情况下，我们并没有退缩，一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员，确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书，哪怕是不惜一切代价都要申报成功；另一方面，为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局，从小区居民到组织成立业主委员会，我们来回奔波，可以说是用尽了千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。在天海城工作过的老员工都清楚，我们在前两年投入了太多的精力，完全是从连月亏损中走过来的，刚好XX年开始有一定的收益，天隆公司便想介入，这对谁来说都于心不甘。

通过几个月的艰难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资质，对天海城续管工作也有了很好的进展，我们有绝对的优势战胜天隆，有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同，并用事实诠释苦战能过关的真正含义。

同样，在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中，涌现出了一大批先进个人事迹，许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作；各管理处主管更是全力配合，通力协作，抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神，对于金锁匙企业来说，他们的每一份耕耘与付出，乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神，都是非常难能可贵的；正是因为全员的热心参与和支持，才有了金锁匙今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信，只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态，再大的困难和挑战都能攻克，我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务！

三、把握大局、科学管理，全面提升整体的服务质量

“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念，也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为，不断修正管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益，并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里，金锁匙企业如同一列火车，员工如同带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的带领下阔步前进，逐步培养起团队意识，形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。

由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下，我们先后两次对内部组织体系进行了改革，对部门职能和权责重新进行调整，对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理，从源头上抑制了不良歪风的蔓延，更好地引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理，运用现代科学管理理论指导工作实践，我们结合各阶段的管理实际，对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前，我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式，把反对内耗，提倡团队高效协作，努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司（对外利于清洁队业务拓展），充分发挥各部门职能优势，有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后，我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标，在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部，对城区各管理处实行统筹管理的品管二部，对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下，始终站在提升服务品质的高度，带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。

通过工作实践，我们很欣慰的看到，各点位物业管理工作逐步走向规范，服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例，在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后，客户满意程度在逐月上升，各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91.96分上升到了现在的96.30分；得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上，四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看，我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势，业主的满意程度也在逐月提高，与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。

对沟通100服务厅的托管，是我司本年度最具挑战性的工作，而它也占去了我们大部分的管理精力。由于34间厅都分布在中山城及各个镇区的繁华地段，人员流动都非常大，加上各点位按合同约定派驻人员较少，只要对管理稍有放松，随时会引发投诉或其它的安全事故，因而它一度成为实践工作中的难点。如何在确保服务厅安全的基础上全面提升服务质量，是我司全面展开品管一部工作的中心任务。大家都知道，沟通100服务厅是中山移动公司对外展示企业形象的重要窗口，因而对店面的管理非常严格，他们不仅强调服务厅环境整洁，而且还非常重视物管人员在厅内行为规范。就以保安工作为例，服务厅保安员在值班过程中既要维持厅内秩序和厅外的车辆摆放，还要站在服务的角度引导客人办理业务，包括帮忙整理宣传资料、客人离开后及时将座椅摆好等。只要是对提升服务厅整体服务质量有利的，并严格按照广东移动中函『XX第231号文件和《物业管理合同》精神及要求，扎实做好服务厅物业托管的各项工作。为确保服务厅夜间安全，保安部就出动46次查岗，每次查岗工作都在凌晨1点至6点进行，从根本上遏制了睡岗情况的出现。在后勤保障体系方面，清洁队不仅要每月两次对三十四间服务厅巡回进行大型清洁，包括服务厅地面打蜡、抛光、清洗外墙招牌和地毯，还要承担对每个厅的物品配送任务。凡遇新店开张，我们还要组织人员协助移动后勤中心布置，代购植物等饰品。就以圣诞节为例，后勤服务中心要求我们对所有服务厅进行布置，并征询每位店面经理的意见，了解个性化需求情况。自电话征询意见、采购圣诞树等饰物，到物品配送和布置，我们分三条线路进行，足足忙了一个星期。正是通过长期以来的真诚服务，才赢得了广大店面经理和后勤服务中心主管部门的肯定和支持。

当然，在管理实践中，因各基层员工的素质差异，我们也出现过一些工作失误，如沙溪服务厅在6月份有一名保安在值夜班时，轻信他人而被骗，喝了人家给的饮料后昏睡在服务厅门口，造成重大投诉，所幸的是不法分子只拿走了保安的现金和手机，未对服务厅造成任何损失。针对此事件，我们一方面对内部员工展开安全防范和教育培训工作，同时将此事件在内部保安队伍中曝光，以此让大家吸取经验教训，在工作中处处以安全工作为重，全面提高安全防范意识及能力。

正是基于管理实践中存在的种种

问题，我们结合服务厅日常工作实际及要求，认真制定了《服务厅物业助理月度工作考核》，将服务厅所有工作要素进行明细，与各服务厅物业助理业绩及指标全面挂钩，从根本上强化物业助理的工作责任感。通过12月份试行的情况来看，效果非常显著，为XX年全面推行和不断提升服务厅服务质量奠定了坚实的基础。

在管理处日常工作当中，我们采取品管二部领导下的经理负责制，对各管理处主管进行直线领导。品管二部经理是日常工作的统筹者，同时又是监督检查者，在内部管理上，要求每周六召开一次主管人员例会，会议的内容就是反映情况、沟通信息、协调关系和解决问题。对管理处要求每位员工都是信息收集员，无论是业主的要求希望，还是大厦或区内各类动态现象的出现、员工情绪的细小变化，还是物业设备的异常反应等等，凡是对管理质量产生影响的，在自己职权和能力范围内解决不了的，都将作为信息及时在例会中反映，以便总经办及时作出处理，并记录存档。对发现管理中存在的问题，要求及时加以纠正，做到有部署、有检查、有总结，从而有效保证了各管理处工作质量的日渐提升。

四、着眼未来、追求高效，深入开展流动红旗竞赛活动

结合我司托管物业网点分散的实际情况，为激发基层员工的工作热情，提高公司整体服务水平，我们自三月份开始，在各管理处和以移动营业厅为单位的三十几个小组中全面展开了以追求高质量管理目标为主要内容的流动红旗竞赛活动。制定了具体的竞赛方案，明确了竞赛的评比考核办法和表彰奖励规定，并对考核指标逐项分解予以量化，按季度进行考核评比。流动红旗竞赛活动在各单位中引起了极大的反响，得到了全体员工的热情参与和支持。通过深入开展流动红旗竞赛，各参赛单位在做好日常管理工作的基础上，努力查找管理上的漏洞，发现问题及时给予整改，为促进我司整体物业服务水平起到了积极的推动作用。

为了搞好竞赛，我们专门成立了以总经理挂帅的流动红旗领导小组，由各部门负责人担任组员，并根据各物业特点制定出了竞赛活动方案及规则。公司各级领导从物业服务合同要求和业主考核标准出发，切实加强对流动红旗竞赛活动精神实质的指导，使得公司上下形成了“比、赶、超”的活动氛围。在竞赛活动过程中，有许多工作需要各个部门密切配合、共同完成，如每个月或每个季度对参赛单位的考核评比，都需要各部门分阶段下点检查评分，包括客户服务专员还要负责征询业主意见，使竞赛活动更加趋于客观、公正。并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励，使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着，具有实实在在的激励作用。本年度共评出流动红旗获奖单位22个、获奖180人次（含尚第四季度，因时间关系将推迟到一月份颁奖）。

事实证明，开展流动红旗竞赛活动是一年来我司管理创新中的一项重大举措，为保障各托管物业平稳运行，实现“服务深层次、管理上台阶”的目标发挥了重要作用。通过深入开展流动红旗竞赛活动，我司各项物业服务质量有了明显的提升，与业主之间的协调和沟通渠道也显得更加畅通，得到了多数业主的好评。我们将借助一年来全员参与、互动交流、竞争促进的机会，认真总结竞赛经验，将流动红旗竞赛活动在XX年继续开展下去，为企业经营不断注入新的活力。

五、着眼未来、增强内涵，逐步建立独特的企业文化

为增强企业内涵，全面提升员工特别是基层管理人员的服务水平，我们非常重视对员工的素质教育和培训工作。尽管网点分散，组织培训活动非常困难，每次培训都要花费大量的人力物力，但我们还是根据各阶段的实际情况精心策划和组织，确保了各项培训计划的顺利实施。

一是行政部加强了入职员工的培训，使员工在进入公司的第一时间就能有受训机会；二是针对不同时期的管理情况进行素质培训，包括服务意识、安全意识、员工心态、实战技巧、保洁服务等，每期参与人数达五十人以上的培训活动进行过20次；三是根据保安队伍建设的需要，将保安送往中山市保安培训学校进行封闭式学习，使之更加清楚保安工作的各项要求，强化安全管理意识，受训人员超过160人次；四是以管理处或小组为单位进行日常培训工作，要求各单位负责人做好各阶段的培训计划，将培训工作落到实处；五是组织相关专业人员巡回下乡培训，由培训师、各部门专职人员亲临现场进行工作指导。通过分层次、分阶段、全方位的培训，员工的服务意识、业务技能和工作质量得到了逐步的提高，为有效开展物业服务工作奠定了坚实的基础。

九月份开始创办的《金锁匙物业》专刊，是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措。我们通过建立和搞好金锁匙自己的刊物，将企业与员工更紧密地联系在一起，努力使刊物内容更加丰富、健康、精彩和贴近员工生活。并动员全员参与，形成金锁匙人独有的精神风貌。同时我们还建立了会务记录及会务档案管理体系，即将每次会议内容进行详细记载并整理成册，实时将会议内容和讨论结果进行及时反馈和存档，这样不仅能有效促进各部门工作，对企业文化和发展历程的检索具有非常重要的意义。

建立富有金锁匙自身特色的企业文化是我司发展进程中的重要使命，虽然XX年在文化建设方面还是刚刚起步，但我们有信心在未来的工作中将她更好地延续下去，为有效推动金锁匙企业健康向前迈进而作出卓越的贡献。

六、XX年工作计划

通过一年来的努力和实践，我们在回顾过去、总结经验的同时，对XX年的工作目标也显得更加明确和清晰。XX年将是金锁匙公司继续保持良好发展势头，实现经济效益、社会效益、企业内涵、管理水平同步、协调上升的一年，并围绕着这一目标展开各项工作部署。

1、整合企业资源，提高整体作战能力

对企业内部各职能体系进行优化重组，是提高企业核心战斗的重要保证，XX年的组织架构，将是以市场开发、全面提升服务质量为中心任务而组建的。拟将中国移动服务厅、城区各管理处、直属保安服务体系进行块状管理，在确保各块状管理质量稳步上升、保证无安全等责任事故的基础上，努力致力于新物业托管项目、保安服务和清洁工程等市场领域开发。

2、推行考核机制，强化全员的竞争意识

在全面推行移动服务厅物业助理月度工作考核的基础上，继续深入开展流动红旗竞赛活动。同时建立并完善对各部门经理、管理处主管、基层员工

的绩效考核体系；加快岗位工资与考核工资相结合的资薪改革进程，倡导员工强化优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司的管理制度，切实保障在提升企业整体工作质量的同时，提高全员的收入水平。

3、引进先进经验，提升企业的管理水准

中山港科技新城项目的跟进和接管，将是我司XX年市场开发领域中的第一颗硕果，但也是我们面临新的挑战压力的开始。由于该项目属开发区高尚住宅小区的重要典范，因而对该智能化小区的物业管理工作提出了非常高的要求。为此，我们将聘请具有国际先进管理经验的顾问公司作为对该小区进行物业管理的合作伙伴，并从中汲取管理经验。聘请顾问公司将有几方面的目的，一是通过合作，确保科技新城的物业管理工作达到开发商要求；二是通过新项目的营运，更高地总结成功经验，形成金锁匙企业自己的管理特色，并有效引领城区各管理处、中国移动服务厅等物业朝着规范化方向迈进；三是通过对科技新城项目的管理，充分凸显金锁匙公司在物管行业中的品牌优势，更好地向业界展示优秀管理成果，并以此形成良好的社会效应和品牌战略目标。

4、开发边缘产业，确立家政服务新方向

建立家政服务模块，是我司实现“服务深层次”的基本发展策略，而与顾问公司的合作，并通过对科技新城进行“人性化、保姆式、零缺陷”的服务实践，将是加快建立家政服务模块进程的有力保证。在XX年中，我们将本着将家政服务作为公司未来开发边缘产业的基本发展策略，并初步形成和建立家政服务体系雏形，为金锁匙企业的后续发展奠定坚实的基础。

第5篇：优秀营销团队申报材料范文

本次《首席财务官》杂志社联合国内外专业机构共同举办的“2006年度中国杰出CFO”评选，把目光聚焦于CFO如何更有效地推进企业与资本的对接，其基于战略眼光的资本运作如何为企业带来价值。

日前揭晓的10位“2006年度中国杰出CFO”，分别用自己独特的“财技”演绎着一场规模盛大的中国“资本秀”。

2007年3月27日，《首席财务官》杂志与美国IDG集团等实力机构联合举办的“2006年度中国杰出CFO评选”如期揭晓，10位出身于本土但却分别来自大陆、香港、美国等境内外资本市场上市公司的CFO荣膺“2006年度中国杰出CFO”桂冠。

在“新资本、新支点”的主题下，此次获奖CFO均在顺应中国资本市场全面变革的大潮下，充分借助资本市场的力量，发挥个人的卓越智慧，在帮助企业创造价值的舞台上淋漓尽致地上演了“时势”与“英雄”互动的“资本秀”。

资本支点1

投资者关系管理：

重塑全流通下的公司治理结构

随着股权分置改革的快速推进，市场环境发生了深刻的变化，全流通已是循序渐进。在股改的过程中，在此背景下，越来越多的上市公司认识到投资者关系管理的重要性。

提升投资者关系管理是市场走向成熟的标志。中国证监会对投资者关系管理的定义是：公司信息披露与交流，加强与投资者的沟通，增进投资者对公司的认同，提升公司水平，以实现公司整体利益最大化和保护投资者合法权益的重要工作。

投资者关系管理是西方成熟资本市场发展和股权文化的产物，也是“投资人资本主义”的典型标志。自1953年投资者关系概念在美国产生以来，作为上市公司公共关系的一部分，投资者关系管理逐步受到成熟市场上市公司的重视。1969年美国全国投资者关系协会成立，20世纪70年代末英国影像公司投资的失败，促进了投资者关系的发展，英国投资者关系协会于1980年宣告成立，到20世纪90年代初公司治理、股权行动主义的兴起，发达国家的投资者关系协会纷纷建立。在此基础上，国际投资者关系协会也于1990年成立。到目前为止成员已包括美国、英国、德国、法国、加拿大、澳大利亚和日本等19个国家的投资者关系协会组织。在此过程中，海外成熟市场形成了一套系统化的关于投资者关系管理的理论和思路。

在我国，随着股权分置改革的逐步完成与全流通时代的到来，投资者关系管理的环境面临着很大的挑战，具体表现在：投资者管理的观念薄弱；投资者关系活动形式单一、沟通渠道不完善，尤其是与中小投资者之间的沟通非常不够；市场化程度不高，上市公司并不很重视向投资者的推介和宣传等问题在上市公司的投资者关系管理中日益凸显出来，成为上市公司整体治理的重要缺陷之一。从这个意义上说，改善投资者关系管理不仅对于上市公司意义重大，也是全流通时代中国资本市场健康发展的必然产物和客观要求。

在全流通时代新的竞争环境下，提升上市公司投资者管理工作，增强投资者信心，促进上市公司治理结构日趋完善是CFO的一项基础工作。在这方面万科股份CFO王文金先生充分发挥CFO的职能与万科领导下的IR小组紧密配合，积极为IR小组提供财务方面的专业支持，使得万科的投资者关系管理在本土上市公司中表现卓越。

在万科，投资者关系管理是作为公司的一项长期战略来加以规划和实施的，为了做到规范、透明，万科建立了公司业绩推介活动、投资者来访接待、与投资者邮件往来和电话沟通等相应的操作流程，完备的制度体系是投资者关系管理工作可以顺利推进的前提。

万科的推介活动包括：每年公司年报和中报时，由公司董事长、总经理、CFO和董事会秘书等高层参与的专场业绩会；参与境外，如汇丰银行、德意志银行、瑞士银行、法国里昂证券组织的全球大型推介活动，以及由境内的招商证券、天相投资公司等基金和机构投资者组织的大型业绩推介活动；参与由中央电视台二套组织并制作的“投资者面对面”等活动，与中小个人投资者和机构投资者对话。此外，还有小型的、一对一的推介活动，以及针对某一投资产品的专项推介活动。

在投资来访接待方面，万科建立了详细的接待流程，不仅有高层亲自参与，还会有详细的记录以及对投资者有效、及时的反馈。

万科会及时通过邮件的方式将公司披露的信息，公司对行业政策的观点，对行业的研究报告及时的发给各个机构和基金的研究员和经理。

为保护小股东利益，公司设有专门股证人员通过电话回答广大小投资者对万科的各种问题。同时公司也通过外部网络的投资者关系管理栏目及时公布公司的信息。

万科的投资者关系管理主要是由董事会办公室负责，但财务管理部提供的 “幕后专业支持”是万科的投资者关系管理进行得有声有色的基础。王文金除了要参与公司组织的各种大型业绩推介活动外，其领导的财务部还需要准备各种投资者必需的财务信息，以及准备与投资者互动过程中大量关于财务方面的模拟问题，并配合董办解答各种财务问题。因为投资者最关心的，问的最多的主要是公司财务问题，无论是通过电话、邮件，还是面对面的沟通，财务人员均需要参与其中。为此王文金和财务部投入了大量的时间和精力，在赢得投资者信赖的同时，为规范上市公司的公司治理方面做出了杰出贡献。

资本支点2

股权激励方案：

助力中国式跨国公司崛起

在“忍受”和“垂涎”了海外跨国公司在中国获得超额收益的二三十年后， 一批“翅膀硬了”的本土企业对“走出去”的渴望与日俱增。特别是2005年后，本土企业中的部分行业龙头公司已经难以继续在国内市场获得快速扩张，于是纷纷吹响了海外拓展的号角。然而，令众多本土企业没有想到的是，外面的世界有多精彩，“远征”就有多无奈。

孰料“买下欧洲”的豪言犹在耳畔，折戟沉沙的消息却纷至沓来，这多少令那些还没有跨出国门而踌躇满志的本土企业有些无所适从。

外汇储备持续居高、国内储蓄超过了国内投资，人民币升值，以及政府逐步放松管制、融入全球经济等都将使全球其他地区的商业资产对于中国企业来说更为便宜。

据受联合国贸发会议委托，商务部投资事务促进局公布的《2006年世界投资报告》称，全球外国直接投资大幅增长，其中发达国家增长37%，发展中国家增长22%。这组数据反映了跨国公司在企业利润增加和股票市场复苏之后所作的战略选择。

长期以来，外国直接投资一直被认为是发达国家的资金和技术流向发展中国家的一个重要渠道。但是全球外国直接投资正在变得多样化，其中最突出的特点是，来自发展中国家和转型期经济体的外国直接投资开始蓬勃兴起。在1990到2005年间，对外直接投资存量超过50亿美元的发展中国家由六个增加到25个。2005年发展中国家跨国公司对外直接投资额达到了创纪录的1200亿美元，其中，来自亚洲的投资占70%。

其中，发展中国家的跨国公司正在崛起。1990年《财富》全球500强中只有19家来自发展中国家的公司，2005年增加到47家。在《2006年世界投资报告》公布的全球100家最大的发展中国家跨国公司排序中，来自中国的跨国公司占一半。

汇丰银行驻澳大利亚和新西兰首席经济学家约翰・爱德华兹曾断言：“未来几年，随着中国金融体系管制的逐步放宽，中国将造就自己的通用电气、埃克森、飞利浦、丰田和三星。中国跨国公司在未来10年或20年内，将变得与目前美国、欧洲、日本和韩国等跨国公司同样影响力巨大，且占据主导地位。”

“走出去”的环境条件和趋势似乎已经非常明朗了，关键是找到合适的路径和方法。

在为数不多的成功走出去，活下来,且活得很好业绩的中国跨国公司中，无论从营业收入增长速度、人员规模膨胀速度还是业务覆盖区域扩张速度来看，只有11年历史的天狮集团都将在中国企业史上留下一个空前或许绝后的“快速膨化”案例。

这其中，除了充分利用对所有企业都公平的外部环境外，更重要的是企业修炼自己的“内功”。

据天狮CFO焦文军介绍,在天狮高速扩张的过程中，由于长期激励机制不健全，高级人才流失率较高，各区域业绩增长不均衡，缺乏长期推进力。如何建立针对关键员工的长期激励机制，加大对战略所需员工素质，如创业精神、团队合作精神的激励制度，从而引导员工对长期经营目标的重视，注重在天狮集团的长期发展已经成为摆在天狮所有管理者面前最为迫在眉睫的问题。为此焦文军根据天狮跨国上市公司的条件实施了适合企业实现全球战略、高成长和急速发展的以期权为重心的复合性股权激励模式。

在焦文军的巧妙设计下，天狮将限制性股票（Restricted Stock）提供给集团核心高管层；将股票期权计划(Stock Option)提供给集团中高层及关键管理人员；为全球六大区域的核心高层管理提供业绩股票(Performance Plan)；将虚拟股票增值权（SARS）提供给六大区域中高层管理人员及关键员工；同时还为高级经销商提供了权证计划(Warrants)。

由于这一权变性股权激励方案与员工利益联系得科学紧密，在2006年的整体实施取得了显著效果：

公司效益增长达87%，并保持了良好的增长势头；

员工得到了“实惠”，“人成本”和短期行为逐渐减少；

有效地“捆绑”住了重要高管层与关键员工；

具有竞争力的薪酬，使得公司在欧美等国际劳动力市场上吸引住了优秀人才，加快了人员本地化的进程。

在本土大型上市公司向跨国企业演变的过程中，天狮的经验或许值得借鉴：关注外部环境的同时，更重要的是根据资本市场为上市公司提供的“先天条件”解决内部驱动力问题，惟此才能与已经有上百年甚至几百年跨国经营经验的全球巨头在激烈竞争的国际市场上分一杯羹。

资本支点3

本土企业海外投资：

并购与战略融合制胜

中国企业要从本土走向国际，着眼于“外延能力”获得的跨国并购也是一条获得核心技术、研发能力、品牌影响力和销售渠道的捷径。

但这条捷径并不好走。其中著名的联想并购IBM PC、TCL与阿尔卡特的合资手机公司案，从一开始就饱受业内人士和媒体的诟病，时至今日也没有收到预期的结果。其实并购并不只对中国企业风险重重，根据美国著名企业管理机构――科尔尼公司多年的统计数据显示，只有20%的并购案例能够实现最初的设想，大部分并购都是以失败告终的。

实际上导致很多本土企业在并购路上一路蹒跚的主要原因之一，就是为并购而并购，用并购取代了公司战略。对此业界人士指出：企业必须自己能够制定自己的战略，比如目标客户是什么、市场在哪里。

企业并购重组，做大容易做强难、组合容易融合难。企业要想取得并购成功，必须将并购融入到企业的长期战略中。处理好规模与成本，规模与效率，规模与风险、与竞争力等的关系。

首先，并购是企业外部资本运营。只有对急需用此资产或业务来弥补自身短缺，提高企业市场竞争能力，优化企业结构，在扩张中实现规模经济的公司才较为合适，否则会导致企业链条过长，管理成本加大，形成“规模不经济”的现象。

其次，规模不等于效率。只有把规模经济转化为公司的实质性优势的时候，它们才能创造出价值，产生增值的效益。开拓海外市场要明确开拓什么和怎样开拓才能盈利，要使一个并购项目做得成功，需要把握的原则之一就是要和企业的发展战略相吻合，而不是纯粹为并购而并购。

第三，对于跨国并购，企业必须考虑清楚并购的战略意义。究竟想通过并购获得的是品牌、规模还是技术；并购之后的整合是否能到位，否则并购的成果将很快湮没于不可控制的巨大风险之中。

此外，并购产生的规模经济必须是基于加强企业的核心竞争力的，否则并购反而会离散企业的经营优势。

随着全球产业竞争的加剧，本土企业若要在经济全球化过程中做大做强，必须对自身的国际化战略思路进行调整，将并购融入到企业的整体战略之中。

国内自有品牌汽车新崛起的龙头――吉利集团去年收购英国锰铜控股公司可能会成为中国汽车企业海外并购的一个经典案例。这次收购打破了以往汽车合资公司双方各占50%股份的惯例，实现了中方控股。更重要的是，吉利通过生产转移，直接实现了在中国本地化低成本生产。

2006年10月24日，吉利集团董事长李书福代表吉利汽车控股有限公司在香港上市的公司(0175HK)、上海华普，与英国锰铜控股公司(MBH)正式签署合资生产名牌出租车的协议。协议规定，吉利汽车将与英国锰铜控股组建新合资公司，在上海华普生产TX4伦敦出租车。按照协议，吉利汽车将在合资中占51%的股份，华普汽车占1%，英国锰铜控股占48%，中方将以占股52%的比例成为这家合资公司的控股方。

事实上，吉利合资出资的4亿元并没有让吉利掏多少真金白银，而是通过上市公司的资本运作方式得到的。据尹大庆介绍，收购资金的筹集，是通过上市公司“吉利汽车（0175.HK）”发行新股而募集的。关于本次收购运作，作为CFO，尹大庆全过程参与并一直主导了股权安排、股份价格、技术许可、商誉许可等重要谈判。

在控股英国锰铜后，吉利除了拥有著名的伦敦黑色出租车的生产和技术外，同时也拥有了一条通往欧洲的捷径。吉利将利用英国锰铜在英国乃至全欧洲的售后服务网络，使吉利自己生产的经济型轿车也进入欧洲。锰铜黑色出租车历时58年打造出的可靠质量和品牌口碑将拉升吉利的品牌形象，这些因素将推动吉利汽车的出口业务。

对于吉利的未来，吉利集团CFO尹大庆充满信心：“从长期看，吉利的低成本优势将逐步减弱，品牌知名度将大幅上升；吉利的全球化战略将用创新方式来实现，国际人才的加入和透明化管理将进一步发展。吉利在未来10年，应该有能力把自己生产的2/3的汽车卖到世界各地。”

资本支点4

多渠道融资：

点“颈”之笔

快速发展的本土企业很多都面临着资金瓶颈的问题，如果仅靠自身利润滚存来支持扩张，很多时候是杯水车薪。主要依靠间接融资(即银行贷款)、直接融资( 如IPO)，但由于受到市场发育程度、诚信等等因素的限制，IPO还不能成为融资的主要途径。

因而解决资金问题，拓宽融资渠道就成为令几乎每位CFO寝食难安的头等大事。而随着资本市场的发展，为本土企业在融资方面提供了无限可能。

资本市场作为现代市场经济的重要组成部分，在一定程度上发挥着血液调节中枢的功能。总理在最新的《政府工作报告》中提出，要大力发展资本市场，推进多层次资本市场体系建设，扩大直接融资规模和比重。大力发展资本市场的目的，就是让资本市场成为企业融资和解决资金饥渴的重要渠道。

对于融资企业而言，最重要两件事，第一，是要充分了解自己企业的财务状况；第二，就是要结合自己的实际情况，找到合适的金融工具或者金融工具的组合，自行或借助专业机构的参与拓宽融资渠道。

目前，企业资金来源主要是三个方面：内部融资、股权融资、债权融资。融资方式并没有绝对的高低优劣之分。政府在加大对企业融资关注的同时，各种创新融资手段、融资政策的出台层出不穷。了解自己，选择适合自己的金融产品是最重要的。

一方面，国内A股市场在融资方面的功能发挥得还远远不够，需要大幅度提高股市在融资方面的规模与比例；另一方面，债券市场也将随着金融市场的开放发挥越来越重要的作用。2006年中国企业的直接融资比重虽首次超过20%，但仍远未达到成熟市场的水平。而发展多层次资本市场需要构建和疏通债市、股市等多种直接融资渠道，使不同地区、不同规模的企业都可以找到最适合自己的融资方式，这将伴随中国资本市场的发展成为企业融资的主流。而多层次资本市场格局形成后，直接融资的形成和渠道将非常丰富，高度集中于银行业的融资风险也有望得到分散。

在全流通背景下，2007年资本市场将实现从“量变”到“质变”的飞跃，向更高境界、更深层次、更广阔的空间发展。资本市场将逐步成为社会融资的重要渠道。

当然，宏观经济的利好消息往往并不能立刻被企业“消化”，充分利用政策，对政策、法规的高度敏感性是一名合格CFO的必备素质。而“敢为天下先”需要的不仅仅是勇气，更需要智慧。

在通过资本市场解决资金瓶颈的问题上，著名本土纸业龙头――晨鸣纸业就在CFO余世勇的巧妙运筹下，充分利用多渠道融资手段帮助企业实现了稳健发展下的快速扩张。

2005年10月至2006年6月，余世勇亲自操作了上海晨鸣先收购其小股东股权，然后全部出售给国际巨头美卓造纸机械公司，一举获得了4000多万元的投资收益；

2005年11月至2006年3月间，余世勇配合董秘走访了全国20多家投资基金机构，改善了投资者关系，成功地完成了晨鸣股权分置改革工作；

2006年7月至9月间，配合光大银行和招商银行制作了20亿元短期融资券申报材料并经中国人民银行批准，分两次成功发行，每月可为公司节约财务费用近300万元；

这其别值得一提的是上海晨鸣股权转让给美卓的案例。2003年1月，晨鸣集团公司开始探索多种经营，出资4270万元和上海重型机器厂共同组建了上海晨鸣造纸机械有限公司（以下简称上海晨鸣），晨鸣集团公司持有61％的股权，上海重型机器厂持有39％的股份。但经营三年来，上海晨鸣虽高薪招聘了技术骨干，但由于总体上缺乏核心技术，没有知名品牌和市场份额，经营逐年亏损。针对上海晨鸣的财务状况，余世勇作为晨鸣集团CFO，多次了解、分析上海晨鸣的现状，帮助寻求扭亏增盈的路子，但现实是中国造纸机械行业没有出路。余世勇于是多次找到CEO寻求支持，做出了“上海晨鸣造纸机械有限公司股权转让”的决策，该提案经晨鸣集团董事会审议通过，并授权余世勇来全权负责转让事宜。经过与数家购买商几个月来几十次的艰苦谈判，终于在2006年8月31日与芬兰美卓造纸机械有限公司以1.23亿元签订了转让合同，之后并协调分次收到了全部价款。

就在“2006年度中国杰出CFO评选”颁奖前夕，晨鸣纸业增发H股拟融资30亿港币的议案已经顺利通过各方批准，看上去这又是余世勇一次漂亮的点“颈”之笔。

资本支点5

整体上市：

分享A股市场高溢价盛宴

如果说，暴涨接近两倍的2006年A股市场的闪光灯主要聚焦在大盘蓝筹股上，那么展望2007年，大股东整体上市很可能成为市场最大的亮点。

整体上市，即上市公司的实际控制人通过一定的金融手段将其全部或绝大部分资产置于上市公司旗下，是当前市场重点关注的投资概念之一。

2007年3月5日，国资委副主任李伟在人大会议分组讨论时表示，国资委今年将会更积极地推动中央企业整体上市。目前国资委有关司局正在制订央企整体上市方案，将于2007年年中适当时候出台。

事实上，包括央企在内的整体上市趋势此前已引起了投资者的注意。2006年12月，国务院办公厅转发了国资委《关于推进国有资本调整和国有企业重组的指导意见》。随后2007年1月，在央企负责人会议上，国资委主任李荣融再次提出支持央企主业资产整体上市。这说明了包括央企在内的国企优质资产的整体上市的确已成为趋势。整体上市概念已经逐步成为贯穿2007年的投资主线之一。因为通过整体上市不但可以大大减少关联交易，可杜绝目前上市公司盛行的关联交易、母公司与大股东恶意占用资金、违规担保等股市顽疾，更能提升整个集团公司的整体估值水平。优质资产的资产证券化之后，有利于提升国有控股股东的市值，也有利于A股市场做大做强。国家积极鼓励国有企业实现整体上市。

2006年8月10日，长力股份股东大会高票通过公司非公开发行股票等议案。通过本次定向增发，公司实际控制人――南昌钢铁将实现整体上市，将直接壮大公司实力，提高公司价值，长力股份也将进入一个跨越式发展阶段，发展前景为众多机构投资者纷纷看好。

来自基金经理的判断认为，长力股份的汽车板簧和弹簧扁钢市场占有率均高居全国第一，其在汽配行业细分市场中处于绝对龙头地位。然而，汽车板簧和弹簧扁钢均与钢铁行业高度相关，因此南昌钢铁通过增发置入经营性资产后，不仅有利于减少大量关联交易，而且也有利于公司扩大在板簧产品上游的竞争优势。

2006年12月14日，长力股份以非公开发行股票方式向实际控制人――南昌钢铁有限责任公司和控股股东江西汽车板簧有限责任公司发行了约3.3亿股A股，南钢公司和板簧公司以其生产经营性资产认购，这一动作也标志着其完成了南昌钢铁孕育八年的整体上市梦想。

由于长力股份通过定向增发实现公司实际控制人――南昌钢铁整体上市，公司将拥有较为完整的产业链，长力公司将具有明显的行业优势、市场优势、技术开发优势，质量品牌优势等竞争优势，具备较强的持续发展能力。

对于成功整体上市的欢呼声背后，全程参与上市策划沟通、组织和答辩过程的CFO谭兆春清楚地意识到，实现整体上市后，上市公司的信誉将大幅提高，股票交易的公平、公正性也会受到投资者信赖。但这同时加大了上市公司的风险，一旦出现敌意或竞争对手的收购行为，上市公司大股东将面临失去公司控制权的可能。因而，整体上市对大股东的素质和经营能力提出了严峻考验，企业管理者和经营者需要有更多的风险意识和责任意识。让企业在享受资本市场带来的“甜头”的时候，更需要CFO的冷静与智慧。价值在于敏感捕捉瞬间信息并将之稳步变成现实。

资本支点6

充分提高中国卖点的“潜价值”

近期境外产业资本和金融资本频频并购国内上市公司股权，这应该是市场估值水平提升的提前反映。对此本刊曾在2006年第4期封面文章《潜价值下的中国卖点》中进行了详细论述。

我们惊喜地看到，首开全流通外资并购先河的苏泊尔在“潜价值”的挖掘上作出了精彩的表现。世界炊具大王――法国SEB公司控股苏泊尔52%以上的股份所付出的代价是每股18元的高价，这个价格是苏泊尔每股净资产的四倍。这家中国浙江由家族企业蜕变而来的上市公司，究竟凭什么获得外资如此之高的估值？

过去的14年中，由苏显泽父子率领的团队奠定了苏泊尔在国内炊具制造业的龙头地位，在电炒锅，压力锅等产品上，都远超国内同行。2005年综合市场占有率达到了10%。而法国SEB公司更是拥有几百项世界专利的百年企业，在设计制造、工艺质量、企业规模、国际市场等众多方面，都让苏泊尔望尘莫及。

对中国市场虎视眈眈的SEB公司通过此举完成了自己的全球战略布局，同时也要完成全球基地成本领先方面的一个战略。而对苏泊尔，从资金实力上来讲，原来的股东已经不可能在这方面进行一些再投资和各方面的壮大。另外随着企业的增长，原来的股东也不可能像战略投资者一样，给予更多的在技术，在管理等各方面的推进。

两家公司在互相取长补短的基础上一拍即合，顿时令国内同行忐忑不安，甚至有人担忧苏泊尔是否会成为第二个徐工。

SEB之所以给出苏泊尔如此高的估值，最重要的是对苏泊尔内在价值的高度认同。担任本次收购财务顾问的国信证券介绍，18元的收购价格充分体现出了股改之后证券市场的价格发现机制，在增发获得募集资金的基础上，通过股权转让和部分要约收购保证了SEB能够获得控股地位，从而实现技术的输出。

而中国证券市场股权分置改革的顺利推进是本次SEB对苏泊尔战略投资得以实现的前提条件。众所周知，股改前我国证券市场由于存在股权分置的重大制度性缺陷，市场定价机制是扭曲的，通过市场机制实现上市公司的资源优化配置无从谈起，中小股东利益也得不到根本性的保障。但股权分置改革解决了这一制度性缺陷，市场无形的手开始发挥重要作用，资本市场转为活跃，效率不断提高，证券市场最重要的价格发现机制日趋完善。

制度的变革提供了机遇，而苏泊尔也抓住了这次机遇，早在2005年8月，苏泊尔就作为第二批股改试点企业完成了股权分置改革，实现了“早股改、早受益”。假如苏泊尔尚未完成股权分置改革，通过当前这种方式和价格根本不可能引进外国战略投资者。

苏泊尔董事长苏显泽在整个并购案中表现出的“大家风范”远远超出了外界对这家家族企业董事长的预期。面对媒体苏显泽多次表明自己的观点：一家企业，最主要的是对自己要有信心。如果苏泊尔在消费者心目中没有价值，苏泊尔的管理体系、创新体系是不完善的，那么法国SEB就不会与它合作。苏泊尔有一个非常优秀的团队，苏泊尔的品牌会一如既往地坚持创新。

而隐身于苏氏父子背后的CFO陈康平恰恰是本次并购案中不可或缺的“计算器”，在全流通的机遇面前，陈康平引导苏泊尔在环环相扣的并购谈判中，抓住SEB公司急于进入中国市场的特点，从品牌、渠道、技术、熟练产业工人、时间成本等环节一步步挖掘出苏泊尔这家国内炊具龙头的“潜价值”，从而为投资者交出一份完美的答卷。

资本支点7

寻求外部资源的长期支持

连续多年高速增长的中国经济在近年逐渐暴露出在基础原材料、能源等外部资源储备上的严重不足，而轰轰烈烈的新一轮的“大国企”海外并购浪潮正似乎全力弥补这一缺陷。

此一番浪潮汹涌而来，既反映了中国经济实力的增长，也反映了我国对外部市场，特别是对外部资源的需求。这一切都表明中国经济已经发展到与国际市场需要进一步密切结合的关头。没有对外部市场和资源的出击，中国经济仅仅依靠贸易和外国投资很难得到更大的发展。因此，海外投资和扩张是本土企业获得进一步发展的必然趋势。

在经历了185亿美元竞购美国尤尼科失利之后，拥有500亿元注册资本和3.7万名员工的中海油并没有停止持续性寻求外部资源的步伐。根据公开披露的数字，中海油仅在2006年的资本支出预算就高达30.6亿美元，同比增幅将近35%，其中全年的勘探投资将达到4.55亿美元，同比增加72%，而开发投资也将达到25.9亿美元，增幅为30%。

除了加大找油的力度，中海油仍然一如既往地选择了并购这一省时省力的资本方式。2006年1月9日，中海油与南大西洋石油有限公司签署协议，以22.68亿美元现金收购尼日利亚130号海上石油开采许可证45%的权益。三个月之后，中海油再以27亿美元完成了对尼日利亚第130号海上石油勘探许可证(OML130)45%权益的收购，这是中海油自海外上市以来至今规模最大的一次海外收购。。

中海油CFO杨华表示，2006年此次购买的油田区块是世界石油市场不可多得的资产，生产勘探开发潜力巨大。中海油此次并购的目的地是世界第五大原油出口国――尼日利亚，收购的OMLl30油气田位于尼日尔三角洲，是世界上油气资源储量最丰富的盆地之一。该区块包括了四个世界级重大发现，分别为Akpo、Egina、Egina South和Preowei。据区块作业者――法国道达尔公司估计，Akpo油田的P50可采油约为6亿桶，另外估计整个区块内还有高达5亿桶以上的P50可采油潜力。Akpo油田预计将在2008年底投产并将在短期内实现最高产量。随着另外三大油田的相继投产，该区块的总产量有望进一步增长。在2009年油田达到高峰期时，油田日产油量可达到17万桶，届时按照工作权益，中海油可获得的日产量将达到7.8万桶。此外，还包括众多可供进一步勘探的远景构造。

该项收购富有经济上的吸引力。按收购价格和中海油可获得的权益储量计算，这项交易的价格仅为4.6美元/桶油当量，条件与近期世界范围内的其他上游交易相比更具吸引力。来自市场分析人士的普遍判断是，中海油这笔收购交易在高油价时代相当划算。另一个不可忽视的好处是，该交易的明显好处就是中海油有望进一步提高石油储量。收购完成后，中海油的探明石油储量将提高34％；2010年OMLl30首个油田达到产量峰值后，中海油的油气总产量将提高7％。此外，中海油还可以通过与道达尔这家成功的深海石油勘探商的合作获得深海勘探经验。

在这一并购案中，杨华沉稳地挥动着资本的杠杆，该项目并购所需约27亿美元的资金主要来自2006年4月底定向增发获得的137.8亿港币和同年6月从国家开发银行获得的总额128亿元人民币的10年期固定低息贷款。如此一来，中海油的财务成本和资金压力均得到了很大幅度的减轻。

资本支点8

回归A股：

疏通再融资通道

近年来，随着国家“走出去”战略的实施，一些具有竞争力的大型国企开始现身国际资本市场，海外上市也逐渐成为中国大型国有企业走向国际市场的首选方式。2003年中国人寿、中国人保、首创置业等企业赴海外上市首开大型国企海外上市的先河。

2003年中国人寿的H股上市，当日开盘价为4.55港元，其后一路上扬，涨幅可观。H股价格是内地A股IPO定价参考的关键，中国人寿也就成为了有史以来发行市盈率最高的A股。

然而越来越多的大型国企海外IPO热潮引发了国内股市的不安，因为长此以往将可能导致国内A股市场的空心化和边缘化。为了增强A股市场的吸引力，国资委等管理机构设法鼓励开始已在海外上市的大型国有企业回到国内资本市场上发行A股。

在此背景下，业内专家普遍认为，随着今年A股市场IPO和再融资的“开闸”，大型国企“海归”的热潮将再度掀起，内地股市将迎来更多有长期投资价值的蓝筹公司。

加之目前国内货币流动性非常充裕，A股与H股相比估值偏高，且在境外市场上市的大型国企存在着通过不断融资以壮大实力的需要，而香港股市是一个对再融资并不十分认可的市场，大型国企通过资本市场进行首次融资比较容易，而再融资的难度却比较大。为了满足企业融资的需求，回归筹资成本相对低廉的国内A股市场自然就成为了比较合理的选择。因此从趋势上看，未来将会有更多的优质大企业上市，尤其是在境外，主要是香港上市的优质大企业将回归境内市场。

事实上最近两年，一些海外上市的公司一直在为回到内地市场发行A股而进行着不懈的努力。除此前备受业界瞩目的中国人寿回归A股外，中国移动、中国铝业、大唐发电、中国电信以及建设银行和交通银行等一批大型国企都在翘首期盼回归A股。

海外大型国企回归将对A股产生积极效应：首先，未来中国股市的市场化和国际化趋势将日趋凸显；第二，股票价值评估体系也将更加趋于合理；此外，回归将使得内地股市更加贴近国民经济的发展状况。而对于内地投资者来说，回归将使得他们能够分享中国经济高速成长的果实。

而中国人寿的强势回归除了上述意义外，更重要的是引发了国内金融机构估值的再思考。一直以来，国内投资者始终对带有浓重“国家资本”色彩的银行股普遍看好。在金融行业中，保险业的生存环境始终艰难。

而事实上，近年来随着保险业的快速发展，从国内实际情况看，由于整个金融改革尚未完成，而保险业比银行业的市场化程度要高很多，因此无论是从发展潜力上看，还是从资信、盈利能力上看，保险业在未来都更具竞争力。正如中国人寿副总经理兼CFO刘家德所说，人寿此次强势回归A股“将会是一次不同凡响的发行”。

资本支点9

“微利时代”的掘金利器

2005年国际原油均价同比大幅上涨，导致中国国航的航油成本支出高达124.88亿元，同比猛增38亿元，增幅达43.8%。受累于高油价，全球航空业仍陷于亏损之中。居高不下的航油价格已经成为全球航空业者头痛的问题。不断上涨的航油成本疯狂吞噬着航空公司日益趋薄的利润。但在这样的情况下，中国国航2005年仍然实现了17亿元的净利润，成为国内三大航空公司中惟一一家盈利的公司。逆市赢利使得国航的赢利秘方成为业界广泛猜测的话题。

作为中国境内仅有的一家载国旗飞行的航空公司，中国国航拥有首屈一指的品牌优势和高端忠实客户群。且经过多年的经营，国航拥有庞大而均衡的国内、国际航线网络。与此同时，继续加强国航已经与18家国内外航空公司建立的代码共享等合作。枢纽与网络的不断发展，国际合作的继续强化，使国航出现了国际带动国内、国内支撑国际的良性循环局面。2003年中国国航率先完成对西南航空、浙江航空的合并重组，实现一体化运营，极大地提高了经营和管理效率。

从财务角度看，中国国航发行A股的顺利完成，不仅大大降低了财务成本，更为后续引进运力提供了保障。中国航空股在2006年下半年的股价迅速飙升，国航A股价格在半年的时间内从2.98元最高涨到了8.07。此外，国航在国际资本市场上成功上市，募集资金共计102.4亿元，正式融入国际资本市场发展平台，同时成为不同经济成分参股的股份有限公司。此后中国国航在资本市场上表现了一连串动作：控股、参股了中国货运航空公司、港龙航空公司、澳门航空公司、深圳航空公司和山东航空公司，提高了对市场的控制能力。

更为重要的是在全球油价高企的情况下，中国国航在财务上利用国内航油价格采取的是定期调整的方式，因此在国际市场上采取套期保值的方式锁定了航油风险。对此业内人士评价说，“最重要的不是通过燃油衍生工具省多少钱，而是从一开始就将成本锁定，这对油价异常敏感的航空公司来说至关重要。”从事航油套期保值交易，已经大大降低了燃油价格上涨所带来的成本压力。仅2006年上半年，公司因实施航油套期保值而增加的净利润就达到1.02亿元，占当期净利润的69％，成为盈利的主要原因。

此外，中国国航在CFO樊澄先生的筹划下，娴熟的利用短期融资券等更经济的金融衍生产品，拓宽了融资渠道，继2006年5月26日成功发行20亿元人民币短期融债券,2006年9月份更是打了一场漂亮战：再次发行30亿元低利息长期债券，为生产运营和企业发展提供了充沛的资金流。国航还通过实行预算管理、加强内部控制、多方面加强成本控制、实行外汇管理等手段降低航空燃料价格上升对公司造成的影响。

这些非传统的财务管理模式、经营举措，使得国航创造了航空业“微利时代”的成长奇迹。

资本支点10

成长型企业的规模放大器

随着全球经济一体化进程的加快，中国本土企业必然要融入全球化的竞争当中，要想在竞争中取得优势，在最短的时间内实现和国际同行平等对话的话语权，就需要以超常的速度发展。而全球化的资本市场也为本土企业的快速成长提供了另一种可能。

实际上，我们已经看到成功的先例，比如蒙牛、携程等快速成长的企业。尽管与国际上同行业的巨头相比其规模还不够大，但借助资本市场的力量他们很快成为国内细分市场的龙头企业。

这方面国内经济型酒店连锁企业――如家的成功即为本土企业借助资本市场的力量实现超常增长的新型扩张模式。

2006年10月26日，如家成功在美国纳斯达克进行了首次公开募股，成功募集资金8100万美金，成为首家在美国上市的中国酒店公司。此举使如家集团在仅成立三年后即成功、迅速登陆国际资本市场。开创了本土服务业跳跃式发展的全新路径。

如家的成功很大程度上得益于高管层对于消费品和酒店行业的丰富知识，以及对市场准确的定位：相对于豪华酒店业的竞争“红海”，人们对经济型酒店的需求。而在整个上市过程中，如家集团CFO吴亦泓在资本市场方面，特别是公募方面的市场投资经验和专长，以及在过程管理上的能力和专注，对此次如家的成功上市发挥了极其重要的作用。

在带领如家进行IPO的整个过程中，吴亦泓花费了大量的时间和精力在挑选内部和外部的团队上确保成为最好、最合适的团队：包括加强内部的管理能力为如家成为一家公众公司而准备，聘请投资银行、国外与国内的法律顾问和财务审计。

凭借在酒店行业和投资领域的经验，吴亦泓精确而仔细地给投资者定位如家的故事：快速增长的中国旅行市场和中国经济，消费者对干净、舒适、便捷和有限服务的需求。更重要的是，如家建立了领先者的地位和品牌优势，它的运营体系和管理系统能够确保如家持续、高速的给消费者符合他们需求的产品和服务。