交互设计要素精选(九篇)

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第1篇：交互设计要素范文

关键词：切克兰德软系统方法论；人类活动系统；交互设计；用户研究；互动网站设计

1、切克兰德软系统方法论的简介

1.1软系统方法论起源

软系统方法论是英国兰开斯特大学Checkland P教授提出的。切克兰德认为，系统工程是在工程学科基础上发展起来的；它处理的问题的结构是清楚的，即问题明确，目标清楚，系统已知，所要作的是寻找最优路径去达到这个目标；而结构不清，目标不清，系统未知的问题，就无法用系统工程方法论去处理。切氏认为对这类问题，研究者要提出自己的相关系统。这个相关系统的目的是清楚的，但目标无法描述，因此所要作的是，用比较讨论的方法，去寻找期望与可行的变化，来改善问题的情景。

1.2软系统方法论的逻辑步骤

切氏的软系统方法论有七个逻辑步骤。阶段1：无结构问题的情景；阶段2：表达问题的情景；阶段3：相关系统的根定义；阶段4：相关系统的概念模型；阶段5：概念模型与对问题感知的比较；阶段6：寻找期望与可行的变革；阶段7：行动以改善问题的情景。

2、切克兰德软系统方法论的应用

2.1软系统方法论应用思路

切克兰德方法论应用思路是：①认清问题实质、明确根定义、构建概念模型；②进行概念模型与现实状况的比较；③针对存在的主要问题进行合理化设计，形成可操作的方案。

2.2基于交互设计的具体分析

2.2.1交互设计实质

交互设计是指设计人和产品或服务互动的一种机制，以用户体验为基础进行的人机交互设计是要考虑用户的背景、使用经验以及在操作过程中的感受，从而设计符合最终用户的产品。著名的交互设计师Alan Cooper指出：交互设计的处理对象是人，关注焦点是用户需求而不是设计，和用户界面设计不是一回事。由此可见，交互设计是以用户为中心的设计活动，这就是交互设计的本质问题。

2.2.2交互设计根定义

90年代开始互联网把全世界的计算机连接在了一起，计算机用户不再只是少数工程师和科学家，而是大量没有专业背景的普通人。如何从人的角度去思考与运用技术，这对于设计学科提出了新的挑战，在关注产品的功能性与物体的外观外，我们与这些带有计算机技术的系统之间的交互行为，人与人之间借助这些设备所进行的交流与沟通都需要发展一种新的设计予以解决。这就是目前正在日渐显现的“交互设计”。

2.2.3交互设计概念模型的构建

由交互设计的根定义我们可以看出，要完成一个交互的设计对于用户体验的研究是必不可少的。下面我以web设计来说明一下如何构建用户体验模型吧。对于网页用户体验的表现形式大体上可以分为感官体验、交互体验、情感体验、浏览体验和信任体验。

感官体验要素：A、符合目标客户的审美；B、保证网页清晰易懂；C、加载快。

交互体验要素：A、每个交互细节要做到以易用为主要标准；B、按钮设计应该清晰且突出。

情感体验要素：A、重视在使用过程中产生的友好性；B、增加使用者和网站的感情。

浏览体验要素：A、浏览清晰；B、信息更新快；C、引导式浏览模式。

信任体验要素：A、给予用户准确的联系方式；B、服务保障的具体条款明确列出。

2.2.4交互设计的现状阐述

基于web用户体验要素，我们以网页交互设计说明一下交互设计现状及其表现形式。当今网页设计模式，特别是强调交互的互动展示网站的设计几乎都表现出以下特征：网站设计师通过高超的技术手段、把网站元素完美的融入到网站的环境中去，却忽略了用户来此的目的。

美国西南航空公司的网页设计在首页上是一张客户服务的书桌图片，书桌上放着简介册子，另一边放着电话，就像是真实的订票前台。这个网站被认为是过分运用了“概念模型”。网页设计的交互体验是很糟糕的，在James Garrett的《用户体验要素》一书中已经分析了这犯了概念模型构建的错误。

面对如此真实的模式，用户会变得漫无目的性，增添用户挫败感。这里就必须使用软系统方法来指导我们重新构建出新交互式网站。

3、基于软系统的互动网站设计研究

以互动网站为例，谈一下如何使用切克兰德的软系统方法论进行网页交互设计。这里我们已经完成了方法论应用思路中的前两步：①认清问题实质、明确根定义、构建概念模型；②进行概念模型与现实状况的比较。接下来要做：针对存在的主要问题进行合理化设计，形成可操作的方案。

3.1定义互动网站的用户需求

良好的用户体验建立在合理的交互设计、内容布局、界面设计之上，要从图文声像、视听觉方向全面的提供信息的有效传递，让用户在主动和被动上都接受网站传递的信息，并且有效地达成传递的目的。要想吸引用户使用网站就得弄清楚用户的目的，同时进行定位。

3.2明确互动网站的交互结构

明确互动网站的交互结构就是要解决第二个问题，给予用户准确的站内向导，帮助他们最快地找到其想要的信息。从用户体验角度来说，互动展示网站的结构条理要求清晰、简单明了，让用户能够非常清晰的意识到他所处于的网站位置。

首先，直观的展示网站整体结构，即直观的导航设计。设计时选择单一导航结构，在单一导航切换到不同页面后进行栏目页面内二级切换，这也是互动展示网站另一个特色，内容即导航，导航即内容。

其次，界面内容布局设计。导航在页面布局内所占的位置也是异常的重要，导航要醒目，但却不能喧宾夺主，不分主次。

3.3用户体验设计与交互流程

互动展示网站对用户体验的要求很高，设计时要做到所见即所得，所知即其意。图形图像对眼球的吸引力较大，动态的内容比静态内容又具有更高的吸引力，充分合理的利用信息元素的吸引力，引导用户浏览整个页面，是用户体验设计一直以来的主要研究方向。提高用户体验质量的做法是：通过简单明确的结构形式引导用户简单操作，实现信息传递的最大化，所见即所得。

接下来讲交互流程，交互流程按网站交互结构划分，依照结构设计推出交互流程。如今一些互动式网站为了强调其交互特性，故意将用户的交互动作和页面的反应设计的过分夸张，这样做是不对的。正确的交互流程是：首先，对于网站的主页来说，我们所要设计的是通过视觉设计的引导，先把用户视线拉到页面的中心，通过一个矩形面贯穿整个画面，在右侧通立体展示破开整个页面走势，制止视觉流失，通过案例精彩的图片和色彩控制用户眼球。其次，进入其他二级后，为了使用户快速操作，减少学习成本，互动展示交互、流程设计尽可能的接近首页交互流程。最后，其他栏目的交互流程的设计需要根据每个页面的具体内容进行处理，在主流程整体一致的基础上进行分栏目的交互流程设计。每个页面的流程都会有细节的改变和视听语言上的差异化处理，是网站整体表现形式显得丰富多彩，却不混乱，让用户能够轻松方便地浏览和操作。

第2篇：交互设计要素范文

关键词：情感交互；旅游纪念品；情感化

近年来，社会经济的发展，带来了旅游业的蓬勃发展，势必会带动旅游附属产品的发展，而旅游纪念品是旅游附属产品的重要组成部分。目前国内旅游纪念品普遍存在设计同质化，产品单调，守旧等问题。随着现代社会智能化、人性化、情感化产品设计的发展，旅游纪念品设计也应该迈出跨越传统的步伐，与现代产品设计接轨。单纯从实用性及美观性上着手设计已经很难满足游客的购买需求，而需要着手加强旅游纪念品的内涵设计，使产品能够由外而内，内外兼施的满足消费者。正如美国设计师Tucker Viemeister所说的那样，“产品设计的未来将越来越少的关注产品外观，而会越来越多的着眼于促进使用者和设计者之间的交流”。这也是未来旅游纪念品设计的发展趋势。

1 交互设计与情感交互设计

交互设计作为一门新兴的交叉学科产生于20世纪80年代。它涉及了人机工程学、工业设计、计算机科学、认知科学、生理学、心理学、艺术学、社会学等相关领域。交互设计是研究如何让产品易用，有效并且让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点。交互设计起源于计算机软件，并逐渐扩展到多个领域。在使用网站、软件、消费产品、各种服务的时候，使用过程中的感觉就是一种交互体验。随着网络和新技术的发展，各种新产品和交互方式越来越多，人们也越来越重视对交互的体验。使人很好的认知产品，从容的操作，在交互中进行美好的体验，使使用后拥有美好的回忆是交互设计的最终目标。

情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验。它与态度中的内向感受、意向具有协调一致性，是态度在生理上一种较复杂而又稳定的生理评价和体验。人与人交流时，可以通过人面部表情，说话的语音语调以及肢体工作和文本信息等方面来感知对方的感情。随着情感计算（affective computing）等技术的不断发展，情感交互设计成为后工业时代人机交互设计的主要发展趋势。情感交互就是使人机交互可以像人与人交互一样自然、亲切、生动和富有情感。

2 旅游纪念品设计中的情感交互设计的意义

传统旅游纪念品往往将设计重点放在外观造型设计上，而忽略了消费者与纪念品之间的互动关系，使设计的纪念品单方面体现旅游景区的文化及民俗，而缺少与消费者之间的情感交流。旅游纪念品作为一种地域信息性与纪念性很强的商品，是一个地区的魍澄幕、民族民俗风情的浓缩，更是游客对自己旅程的纪念和回忆；游客带走的不仅是一个城市的文化品位，更是游客自己的经历与体验。旅游纪念品设计中融入情感互动设计有以下几点重要意义：

2.1 情感交互设计拉近人与产品的距离

随着社会经济的不断发展，人们在满足了自身物质需求的基础上，开始越来越多的关注自身的精神需求。旅游纪念品与其他商品的区别就在于它重点体现的是其纪念性，其关注层面为人的精神层面。一件好的旅游纪念品设计首先应该在外观形态上让消费者喜爱，能够引起其愉悦感受；应该让消费者看到的第一眼就会发出这样的感叹“好喜欢，这就是我想要的”。“情感化”是旅游纪念品设计的重点，通过情感交互设计，可以拉近人与产品的距离，满足人的情感需求，从而促进旅游纪念品的销售。“情”是旅游纪念品设计的灵魂，它的本质在于纪念性，可以作为永久保存，并作为人生美好回忆的一种物化形式，且在此过程中不断地延伸人与产品之间的情感交互。

2.2 情感交互设计拉近人与环境的距离

旅游纪念品作为旅游商品，是旅游地的地域文化、人文情感和民族风貌的代表。其实质是旅游地文化的物化形式，借助旅游纪念品这种物化形式，可以更好地发展和传播旅游地的地域文化，并使其获得持续的生命力。然而旅游地的地域文化对于旅游者来讲是陌生的，是独立的客观存在。旅游者只是短暂的停留在其中并继而开，作为一个过客或者观者旅游地给旅游者留下的印象是有限的，并且随着时间的推移会很快地忘却。在旅游纪念品设计中融入情感互动设计元素，使旅游者与当地旅游文化发生更亲密的互动关系，使旅游纪念品成为拉近人与客观环境的纽带，一个故事一段美好的回忆往往比漂亮的外观更能吸引人，且这个故事发生在旅游者的旅游经历中，能够被旅游者感知及解读，同时获得与该纪念品的情感互动。那些能够容纳情感互动元素，能够拉近旅游者与旅游地之间的距离的旅游纪念品往往更受旅游者的欢迎，并能够在以后的使用过程中不断的加深彼此的情感互动，延伸旅游纪念品的纪念意义。

2.3 情感交互设计拉近人与人之间的距离

通过对旅游者购买旅游纪念品的购买动机调查分析发现，近三分之一的旅游者购买旅游纪念品的购买动机是馈赠亲友，即通过购买并馈赠旅游纪念品的方式以期与他人分享自身的旅游经历及体验。旅游者扮演者联系旅游地与其亲友的桥梁角色，而其旅游纪念品又扮演者联系旅游者与其亲友的情感关系。旅游纪念品的馈赠是旅游地文化的进一步传播，又是增进人与人之间情感的手段。试想一下这样的两种情境：情境一“这是我去某某地旅游给你带回来的纪念品”；情境二“这是我在某某景区特地为你制作的纪念品”；后者应该更能拉近旅游者与亲友的距离。

将带有丰富个人情感的旅游纪念品馈赠给亲朋，既满足了中国人礼尚往来的习俗，又可以将这种纪念价值与人分享。这就是为什么旅游者自己参与制作的旅游纪念品比购买的更具有纪念意义。这便是源于情感交互设计的旅游纪念品，因此，旅游纪念品设计中的情感交互设计元素不仅可以提升纪念价值，拉近人与产品，人与环境之间的距离，更可以进一步拉近人与人之间的情感距离。

3 旅游纪念品设计中情感交互传达方式分析

3.1 外观造型中的情感交互

有吸引力的东西使人感到愉悦；唐纳德在其《情感设计》一书中提到：我们认为某个东西“漂亮”，这个判断来自本能层次，是人类对来自外界环境的强烈情感信号的敏感反应。[1]旅游纪念品的外观造型设计即属于本能层次的设计，与人类的第一反应有关，即当旅游者在纪念品售卖场所第一眼看到某件旅游纪念品时，第一反应是“我想要”然后才会去关注价格以及功能等方面要素；这就是旅游纪念品通过自身的外观造型与消费者产生情感互动，由外观造型引发消费者的愉悦情感，并激发其购买欲望。

旅游纪念品外观设计中，能够激发人们情感，与消费者产生情感互动的元素包括视觉要素、听觉要素、触觉要素以及感觉要素。因此在旅游纪念品设计中，看起来不错的造型，良好的触觉感受以及悦耳的声音都是可以引起消费者情感共鸣的设计手段。

3.2 包装设计中的情感互动

旅游纪念品与普通商品不同，其一，旅游纪念品大部分是由旅游者异地购买后并携带回家的，在整个旅途过程中，包装设计应该能够保护旅游纪念品的安全，并为旅游者提供便利的携带方式；其二，有近三分之一的旅游者购买旅游纪念品的动机为馈赠亲友，作为馈礼品，包装扮演着重要角色；综上所述，旅游纪念品的包装设计应该在旅行结束途中跟旅游者形成良好的情感互动，减轻旅游者的携带负担.其次旅游纪念品包装设计应该跟受馈赠的对象产生良好的情感互动，进一步拉近人与人之间的情感关系。

3.3 使用方式中的情感互动

真实稳定的情感需要时间去挖掘，他们来自持续的互动，人们为什么会喜爱和珍惜一件事物？起重要作用的是互动的过程，人与物的联系，以及他们所唤起的回忆.产品的使用方式属于情感设计中的行为层次设计，优秀的行为层次设计包括以下四个要素：功能、易理解性、易用性和感受。旅游纪念品设计有别于一般的产品设计，文化性及纪念性是其功能的重要体现，然而随着时间的推移，旅游纪念品离开其文化的地域，其文化性及纪念性会逐渐削弱，因此，旅游纪念品的设计开发中实用功能的设计可以在消费者使用过程中营造良好的使用体验，激发使用者的积极情感，从而增强人与纪念品之间的情感互动。

4 结语

与一般实用性产品不同，旅游纪念品具有较高的情感价值，是侧重满足人的精神需求的产品，既是旅游文化的体现，又是旅游者旅游记忆的载体。旅游纪念品的开发与设计是拉动旅游产业经济发展的重要因素，如何让旅游者愿意为旅游纪念品买单并长久保存是旅游纪念品设计者需要研究的问题。旅游纪念品设计中融入情感互动因素是本文给出的解决对策，希望对旅游纪念品设计开发起到一定的指导作用。

参考文献：

[1] 唐纳德・A・诺曼（美）.设计心理学3：情感设计[M].北京：中信出版社，2012.

[2] Robert Reimann（美）. About Face 交互设计精髓[M].北京：电子工业出版社，2013.

[3] 石洁.“京味儿”题材旅游纪念品设计[J].装饰，2013（12）：96-97.

[4] 黄光辉，孙，高秦艳.“澳门元素”在旅游纪念品设计中的应用研究[J].装饰，2011（10）：76-77.

[5] 张海林.对旅游纪念品包装再设计的探讨[J].包装工程，2011（1）：95-98.

[6] 王玉珊，李世国.情感记忆在交互设计中的价值与应用[J].包装工程，2011（1）：56-59.

第3篇：交互设计要素范文

中国老年产业飞速发展，通信设备界面交互适老化设计如何去适应老年群体，如何去满足老年群体的生理、心理需求；高速发展的设计理念如何在老年产业中找到与之相适的契合点。本文以老年生理需求和心理需求为导线，从这两个方面阐述通信设备界面交互适老化设计的原则方法和作者的设计思路。旨在通信设备界面交互适老化设计中找到合适的切入点。

关键词：

行为特征 交互界面设计 适老化

中国分类号：TB47

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）11-0146-02

第一章 序论

1.1研究目的与意义

1.1.1中国老龄化社会与通信产品适老化设计的必要性

自20世纪90年代开始，中国人口老龄化进程加快。65岁及以上人口从1990年的6299万人增加到2015年初的13755万人。占总人口的比例从5.57%上升为10.1%。目前中国已经进入老龄化社会，并且老龄化比例正在逐年上升。在这个由青年人主导，为青年人设计的社会中，适应老年人特殊需求的服务设施、生活用品和交互产品，在老龄化比重越发升高的今天显得尤为重要。

通信设备作为人们最常接触、使用性最广的科技产品，其技术性、设计性日新月异，但在老年机的发展与设计中，还停留在传统的大屏、大音量、单―功能的初级阶段。通信设备设计似乎不约而同地选择了漠视适老化设计，在科技产品硬件与软件的快速升级中，通信设备适老化设计比重反而越来越小。不仅如此，通信设备科技含量的急速发展，其造成的结果就是老年人对新科技的无知，老年人不会使用、不懂使用成为主流。通信设备的适老化设计与迭代产品设计迫在眉睫。

1.1.2通信设备界面交互设计的必要性

通信设备界面交互设计的运用在优化用户体验的同时，改变着用户的习惯。开发便捷、易于使用的交互界面，使产品更加易学易用，能有效提升老年群体对于新科技新产品的认知程度。受众对于产品的要求不再是单单硬件上的升级和功能的叠加，用户体验和用户个性化需求越发受到重视，通信设备的交互设计也要随之发生改变。

通信设备产品的交互设计不仅仅只局限于产品的造型、触觉、视觉和功能，而更多的是一种关注不同人群的情感与行为以及社会发展需求的预测和控制，是一种非物质层面上的生理和心理的体验。

在通信设备适老化设计之中，当通信设备满足于老年群里特有身体状况的需求下，高一级的精神需求才会出现。动态准确掌握老年人群体在通信设备交互设计上独有的需要，才能更好地引导并创新通信设备交互设计适老化的发展。

1.2界面交互适老化设计基本观点和思路

1.2.1老龄化特点

针对老年群里所具有的身体机能特征设计是适老化设计的前提条件。随着年龄的增大，人的感官包括视力、听力、味觉、嗅觉和皮肤的触觉都有一定程度的退化。而满足老年人特有的精神需求，则是适老化设计的最终目的。中国老龄化社会因其进程快、规模大等独有因素，加之中国社会发展问题，使得中国老年人对适老化设计的体验有其独有的视角与需求。

设计基本观点：

一、针对老年群体身体的特点需求，着重在老人认知、理解、反馈行为特征方面进行调查研究。

二、针对老年群体精神需求，在交互界面要素和功能架构方面进行适老化设计。

三、针对通信设备交互界面适老化设计方面，在交互界面要素表达和反馈设计方面进行适老化设计。

1.2.2设计思路

针对老年群体的生理需求和精神需求，通过交互界面要素的聚类和提取、通信设备交互界面架构分析和建立两个方面，对通信设备交互设计适老化进行要素总结和初步设计。在通信产品交互界面适老化设计中采用通用化设计理念，以老年群体的生理机能和行为特征为参考，以老年产品交互界面为设计对象，采用系统设计方法，去除老年群体在使用过程中的认知障碍和心理障碍，使老年群体对通信产品更加易用。之后进行老年产品交互效应评估，在其评估顺利通过的情况下，对其进行设计的技术实施和各设计要素的具体化，完成通信设备交互设计适老化设计。

第二章 通信设备特点和交互界面适老化设计的现状

2.1老年群体心理生理特点现状对交互适老化设计的影响

2.1.1老年群体的生理需求

中国老年群里所共性身体特点，身体感官随着年龄的增大，包括视力、听力和皮肤的触觉都有一定能力的退化。

视力

老花眼表现为暗处和远处的物体难以看清。晶状体浑浊是老年人视力下降的另一个原因，表现为颜色识别能力降低。眼睛周边的肌肉退化，使得老年人眼睛对外界光想变化的调节时间延长，阅读时需要更多的亮光。在设计中应注重颜色的把握和光线调节的变化。

听力

听力的丧失在老年人中较为常见。老年人的听力减弱主要表现为对高频率声音的敏感性降低，难以辨别讲话的声音和背景声音。老年人的听力减弱直接影响这他们的社交活动和生活质量，如何在移动通信终端上建立良好的声音系统，是移动通信界面交互设计的重要方面。

触感

触感的退化，对通信设备中反馈系统有很大影响，交互的反馈主要是通过声音提示、设备震动、界面变化来进行提示，敏感度的下降，在设备设计架构中要求对于老年人感官反馈强度要求更大。

2.1.2老年群体心理需求

重视和理解老年人心理特点和精神需求，解决老年群体的正常心理需求，对于移动通信设备交互界面适老化的研究设计有重要意义。经调查，其老年人常见的精神特征如下：

失落感。特征：自我感觉被冷落，人老不中用，对新事物失去探知兴趣。

孤独感。特征：独处时消极孤僻，因丧偶缺少陪伴对象。

自卑感。特征：感觉自己跟不上时代，与社会脱轨，封闭孤立，自尊心易受伤害。

记忆思维。特征：记忆力衰退，机械记忆减退明显，思维不够灵活，形成概念需要时间增长，学习能力有所下降。

2.2移动通信设备适老化设计功能现状与设计发展现状

2.2.1功能现状

从功能上说，老年移动通信设备功能较为单一，用简化至极致的功能来满足于老年群体。但是，在产品设计之中，我们只提供了简单的通信功能，只考虑了老年人的行为需求，而忽视了老年人的心理、审美需求。老年群体在通信设备中的功能要求不仅仅有通信一个需求。其所涉及的老年的文化娱乐和精神享受方面没有得到很好的开发。

老年通信产品的设计相对模糊。诸如，老年机的设计、操作交互性差；功能性差；主流手机功能繁琐，造型不宜老年群体使用；手机材质颜色缺乏设计等问题。

2.2.2移动通信产品设计趋势发展与现状

现代老年通信产品的开发设计还处于原始阶段，在现代通信产品的高新技术运用上，高新技术没有很好地运用到老年移动通信产品上，造成了老年移动通信设备功能单一的问题。不仅如此，移动通信产品的交互设计缺乏系统性，难懂的使用和复杂的操作造成老年群体使用障碍。

由于缺少对老年产品设计的整体设计，造成老年移动通信设备迭代产品的开发出现问题，老年机的开发研制出现了长时间的停滞。

第三章 界面交互适老化设计方法研究

基于通用交互界面设计原则，针对老年群体的特殊生理、心理需求，采用系统科学设计方法设计研究通信设备交互界面的适老化。共分为两个设计总原则和三个一般原则。

3.1设计总原则

3.1.1功能至上

功能至上在通信设备交互界面适老化设计中的具体意义主要是硬件优化与软件功能为核心，形式服从功能，突出核心功能。在界面设计、交互设计、信息构架等设计形式上绝对服从核心功能。

3.1.2用户原则

以人为核心，清晰用户行为。用户使用时，能够预料到用户操作行为并使功能和用户成功交互；让功能处于用户的掌控之中，减少用户无效操作行为，直接的操作有助于提升用户操作体验；明确界面的产生是为了促进交互而存在，界面不仅是功能的体现，也是用户与功能联系的基础。

3.2基本原则

3.2.1界面构架原则

界面构架原则主要表现为：界面主题明确，分界面区分功能重点；便捷的操作：合理提供反馈。

3.2.1.1界面主题明确

设计每一个界面都应有一个主题，界面根据其功能的不同，采用不同的设计元素对其外观有所区分。但设备界面总体设计表达应一致。使用户操作体验更加舒适，上手更为容易，在必要时也更加容易进行修改。

3.2.1.2便捷的操作

当能够直接快捷地对软件界面进行操作时，用户的体验感觉才会更好，在界面设计中，舍弃与功能无关的按钮、图形、选项和附件等以便使操作简化到极致。老年的行为特征注定了老年群体难以像青壮年一样进行复杂操作，当次要动作和功能对核心功能产生影响时，次要的操作步骤会使老年群体对功能的实现更加困难，应适当舍弃。

3.2.1.3合理提供反馈

界面与用户之间的沟通主要是通过用户的动作和动作的反馈这一循环来实现，在设计构架中，应保障界面和用户之间的沟通。反馈的形式多种多样，根据老年群体生理特征和心理特征，保障反馈的及时性、易用性、一致性。

3.2.2界面表达原则

界面表达原则主要体现在外观追随功能；简化界面整体区域划分；合理的色彩搭配。

3.2.2.1形式追随功能

整体设计应符合功能，例如，表达元素和背景来装饰功能性，对于突出的功能使用标准化的控件和操作行为，在界面表现形式的传递中，能够使信息清晰和统一传达给用户。

3.2.2.2简化界面区域划分

在界面设计中，不必要的信息会对用户产生一系列干扰，如何使核心功能吸引用户是交互界面设计中的关键所在。老年人因其注意能力下降，更加容易受到不必要信息的干扰，保证界面的整洁就尤为重要。

3.2.2.3合理的色彩视觉搭配

老年群体色彩感知能力降低，在适老化设计中针对其特点应注重颜色的把握。根据调查啊，老年人较容易看清红色和黄色等暧色调。

通过合理的视觉层次感，能使界面的视觉元素有更为清晰的游览次序，视觉层级的明确划分，使得每个元素的视觉重量发生相对变化，舒适的视觉层次能有效地引导用户对重要信息的关注。

3.2.3迭代设计原则

交互界面迭代设计原则：循序渐进；针对现有问题去完善用户体验。

3.2.3.1循序渐进

软件界面设计中，界面交互设计应考虑到下一步的交互如何完成，并且通过设计将其实现。不仅操作界面设计中应遵循循序渐进原则，在界面交互设计迭代产品的设计中也应循序这一原则，应充分考虑用户下一阶段的操作行为和功能实现方式，引导性地完成功能实现。

3.2.3.2针对现有问题去完善界面

在适老化界面设计中，不要为假设的问题去随意改变界面，多进行对老年市场调查，在现有的行为和设计中，解决现存的问题，查漏补缺，一旦问题得到解决，界面交互体验会愈加完善，用户体验度也会随之提高。

第四章 结语

针对通信设备界面交互适老化设计的发展。我们的设计就要从用户者的体验入手，想用户所想，研究用户的需求、用户者的生理需求（功能需求）和心里需求（体验感）。就目前中国老龄化问题日益严峻的形势下，老年设备产品的发展迎来新的机遇和挑战，新时期老年群体不管是在生理方面还是在心理方面，渴望得到的权利随着时代的发展日益增加，以老年群体的需求入手，移动通信设备界面交互产品的出现，是顺应时代的产物。

第4篇：交互设计要素范文

关键词： 人居环境 住区 公共环境 交互设计

在一个城市中，人们的生活居住用地一般占城市用地的40%―50%。住区不仅是社会学上的环境，还是人文上的环境。在当代住区公共环境的规划中，存在着不同类型的设计，但大部分设计强调的只是设计的外衣，而非设计的实质内涵。好的设计能使人们的生活在美化的基础上更加便捷和完善。研究一个住区公共环境的设计，要研究一切与它相联系的物质和非物质。本文提出了住区公共环境的“交互设计”方法。从用户角度说，“交互设计”是一种如何让设计易用，且让人使用愉悦的设计方法，它致力于了解用户和他们的期望与使用的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，了解各种有效的交互方式，并对它们进行强化和扩充。

一、对现代住区公共环境交互设计研究的意义

现在很多住区的公共环境设计存在着很多的问题，其根本原因是设计师在设计的过程中缺乏对设计思维的扩充和对问题的全面思考，忽视住区公共环境物质与非物质之间的相互联系，没有考虑公共环境里各个要素之间的互动性。本文对设计方法作了改善，提出了“交互性”设计方法，以在设计中强化住区公共环境的整体互动，使得住区公共环境设计更加舒适和完整。

本文着重研究存在于当代住区公共环境中的诸多问题和解决方法。以住区公共环境与其所有相关联的元素之间的相互“交互”为问题的切入点，寻找一个解决住区公共环境设计问题的新方法，最终创造一个高品质的现代住区公共环境。

二、“交互设计”在住区公共环境中的应用

“交互设计”的一个重要特点是：关注居民与住区公共环境之间的交互作用。另外一个特点是：关注住区公共环境构成要素之间相互制约的交互作用。所以，设计者在设计的过程中，要寻找要素自身的特征、规律和内在关联，以完善住区公共环境设计。除此之外，“交互设计”还应延伸到其他各个层面中，它们存在于规划、建筑和景观设计中，“交互设计”方法强调的是系统化的设计方法。设计中任何一个阶段都能以前一个阶段为基础并深化。另外各个设计层面都拥有共同的背景因素，产生共同的主题，这些背景因素也是设计的前提。

同时住区建设是一个复杂的系统设计。在住区公共环境营造过程中，“交互设计”应涉及住区建设的全过程，这样才有可能创造出各方都能满意的公共环境设计，并且“交互设计”还必须强调人的感受，进行人性化设计。

三、现代住区公共环境设计中“交互设计”的研究

1.住区公共环境与住区空间的类型、层次。

一个住区公共环境的品质取决于住区的规划与空间的布局。随着高层住宅和低层住宅的出现，住区公共环境在其规划形态上有了明显的变化，由“小区―组团―宅间”三级住区规划基本模式发展成“小区―宅间”式两级模式，再形成街区邻里式概念，最后发展为高层院落式和城市低层高密度等模式。

住区公共空间的层次感产生于从公共空间向个人空间过渡的过程中，这个过程需要经过四个层次：公共空间―半公共空间―半私密空间―私密空间。人由开放空间进入私密空间，是一个渐进的过程，在这一过程中，居民通过不同层次的户外空间，使交往成为一种必然。而且居民的心理也会受到影响：心情会放松舒畅，领域意识会逐渐增强。

2.住区公共环境中的物理因素。

住宅公共环境的设计，必须满足住户的生理和物理的需求，一般是指光照充足、通风、空气新鲜和没有噪声。

（1）公共环境中的光照

人们对住区公共环境的物理需求中，光照是一个重要的部分。住区的光照受到住区建筑布局和建筑个体设计的影响与制约，所以我们可以通过优化住区布局和建筑单体的设计，使阳光得到更好的利用，从而提高住区的日照率，优化住区公共光环境。在建筑的规划中，可以通过改变建筑的间距与角度和利用太阳的方位变化，规划布置建筑的形式，这样不仅能丰富空间环境，而且能提高日照质量。

（2）自然通风

在夏季里住区公共环境中的自然通风尤为重要。良好的自然通风能够使空气中的污染物迅速弥散，使得住区的空气清新自然。

住区规划布置中有很多因素可以影响住区公共环境中自然通风。首先是建筑的高度、进深、长度、外形和迎风方位。住区公共环境中自然通风与建筑的高度、进深、长度、外形和迎风方位成正比，所以要改善自然通风，建筑的高度、进深、长度、外形和迎风方位是必须考虑的。其次是朝向。合理的建筑朝向是住区获得日照的前提。一般来说，选择建筑朝向时，要尽量使建筑大立面朝向夏季主导风向，小立面对着冬季主导风向。需要时还可留有适当的开口部位或在体型设计上形成风洞，使流动的空气易于穿过建筑群，形成穿堂风。最后是建筑的间距与住宅群体的布置。建筑的背风面形成的风影区和涡流面与建筑物外形尺寸有关。当房屋的长宽一定时，风影区长度随房屋的高度增加而加大；当房屋的高宽一定时，风影区随房屋宽度的增加而加大。要使建筑获得良好的自然通风，必须考虑周围建筑物的阻挡状况。

（3）噪声防治

噪声污染是四大环境污染之一，噪声不同程度地干扰人们的工作、学习、休息等，影响人们的健康。在住区公共环境中噪声的控制更加重要。

住区公共环境中噪音主要来自三个方面：活动噪音、交通噪音和生产噪音。在噪声防治中，住区公共环境的合理规划是噪声防治的关键，住宅区的选址，交通道路的合理布局，以及绿化设施的配置都可以将噪声控制在最小的范围内。这样就可以优化居住的环境。

3.住区公共环境中交通的组织。

（1）住区交通道路的规划原则

住区交通道路的规划要考虑社会、心理、环境、使用功能等因素。首先，住区道路要满足居民安全的需求。其次，住区道路要避免往返迂回，满足居民便捷的需求。最后，住区道路的设计应能改善住区景观环境。

（2）住区环境中的交通组织

①无机动车交通

无机动车的交通可以建立人行街巷系统，采用住区周边停车、主要出入口停车及地下停车等方式将机动车辆限制在生活区以外。还可以建立大运量公交中心，以大运量公共交通工具伸入住区中心，这样既可以实现快速高效的客运目的，又可以在一定程度上控制机动车辆交通事故发生率。

②人车共行

人车共存的道路可以分级组成道路网。道路网按干路、次干路、支路顺序连接。这样由于支路和干路不直接相连，提高了干路的通行能力；由于支路不能通过过境交通，从而增强了汇集功能。除此之外还可以划分区域，建构分散道路体系，用分散道路体系对住区进行划分形成不同的空间，严格禁止无关交通和过境交通进入区域内部，以实现一定程度上的人车共存。

③人车分流

首先是内外分流，这种模式在每个住宅单位有一条直接开口于周围道路的车行道路，住宅的后院面向这些车行道，汽车可直接开进后院；住宅单位之间是步行道，住宅的主要居室面向前院和步行道；行人与汽车通行于各自独立的道路系统，不产生平面交叉。

其次是立体分流，通过建设在立体空间不同层面上的道路系统以实现人车分行的目的。一般有两种情况：一是通过架空步行走廊、抬高步行平台、建设天桥等进行分流；二是通过将车行道嵌入地下的方式实现人车分离。

4.住区公共环境中的景观。

景观设计是住区公共环境的重要组成部分。首先景观设计应以人为本，与建筑设计有机结合在一起。这样才能使住区公共环境的整体具有感染力。在设计的同时要体现人性化的设计。户外公共环境的景观设计应实现“无障碍设计”，它包括：无障碍坡道、扶手、满足轮椅通行、防滑地砖、夜间可识别的照明等设计，提供残疾人活动的可能，提高老人和小孩的舒适程度。

其次要明确景观的功能和特色。住区景观设计具有明确的功能性，因为住区公共环境是居民主要的活动空间，所以住区的景观可以调节住户的心理感受。不仅如此，景观设计还要体现地方特征和自然特色，这样才能塑造出富有创意的景观空间。同时景观设计要紧密联系建筑的主题，景观设计的风格取决于建筑的特色。

最后是植物和水景配置。住区植物的配置需要考虑其造型、色彩、生长期等因素，合理搭配，才能形成不同季节的景色。在色彩的把握上，一般以绿色为主，绿色可以缓解视觉疲劳。而且要注意植物色彩的季节性变化，做到枯荣交替。水景是住区公共环境中不可缺少的要素。在进行住区公共环境设计时，应以点缀、环绕、穿行等形式使水景与公共环境相结合。

四、结语

进入二十一世纪以来，人居环境已经成为人们关注的重点。如何在快速城市化进程中，将人居环境的理念体现在住区的建设中，是新城市发展的重要任务。所以拥有高质量的住区公共环境是人们的迫切需求。本文就现代住公共环境设计的“交互设计”方法进行了一定程度的研究，任何一个成功的住区公共环境设计，都离不开“交互设计”这个方法。“交互设计”的含义不仅是住区与住区公共环境的互动关系，还是住区公共环境设计中物质与非物质、人的心理行为等所有微妙元素之间的相互关系。

参考文献：

［1］李信，潘猛.环境设计中的产品设计［M］.浙江：东南大学出版社.

［2］荆其敏，张丽安.城市休闲空间规划设计［M］.浙江：东南大学出版社.

［3］［美］卡斯腾・哈里斯.建筑的伦理功能［M］.华夏出版社.

［4］［日］黑川纪章著.覃力［等］译.黑川纪章城市设计的思想与手法［M］.

［5］何晓佑，谢云峰.人性化设计［M］.南京：江苏美术出版社，2001.

［6］王彦辉.走向新社区――城市居住社区整体营造理论与方法研究［M］.南京：东南大学出版社，2003.

第5篇：交互设计要素范文

关键词：数字媒体；交互设计；虚拟家居产品展示

中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2013） 01-0207-02

1 交互设计

交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。不像传统的设计学科主要关注形式，而是关注内容和内涵，而交互设计首先旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式。

从用户角度来说，交互设计是一种能够让产品易用的、有效的并且能让人愉悦的数字技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点。同时，交互设计还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科，以及和多领域多背景人员的沟通。

2 虚拟家居产品展示

虚拟家居产品展示就是通过采用数字化技术、虚拟现实技术等计算机技术进行家居产品展示的方式。通过三维建模、动画制作、三维虚拟交互设计，将视频、音频、图像、动画、文字等多种媒体表现方式结合在一起，形成多媒体的虚拟展示空间。不在现场的用户通过远程浏览的方式就能直观、形象地了解产品。客户通过对交互体验，会得到一种身临其境的感受。

3 交互设计在虚拟家居产品展示中的体现

交互设计是现代虚拟家居展示功能发展的需要，家居产品成为人们生活中非常重要的一部分，交互性是其发展的必然趋势。如果按家居产品馆的功能将其分类，主要功能包括：浏览、选择、购买等。家居产品的展示与购买是不可分的，展示的过程要尽量与客户形成互动。通过互动可以调动人们的购买的欲望，使人们对产品产生兴趣，引发人们对产品了解的欲望，这样才能更好的达到购买的目的。

交互设计是现代家居产品展示设计的新的理念。交互设计在产品展示过程中，把信息传递给观众，这种信息的传递方法不是简单的传递与接收，而是观众主观对信息选择的处理。交互式也改变了传统的展品馆参观方式，由无目的性参观转变为有目的性的选择性参观，人们可以对感兴趣的展品多花些时间去参观，对不感兴趣的或暂时不需要的展品花很少的时间去参观或者忽略，这种由“被动接收”到“主动参与”的方式，为客户提高了效率，在有限的时间内能够获得更多有意义的信息。交互式展示还能为观众提供更多的参观乐趣与选择空间，它是虚拟家居展品馆与客户的媒介。

一个好的互动展示设计是可以令人们记忆深刻并可以使客户愉悦的选择喜好、必备的家居产品。

4 虚拟家居产品展示交互设计

4.1 交互系统构架

虚拟展示的交互设计主在于满足用户需要，提高交互的质量。而决定交互质量主要关乎于两个方面：一是可用性，二是用户体验性。虚拟展示并不是仅仅通过图片、文字、或视频音乐来取悦用户的低级工作。其中的交互系统的构架设计起着决定性的作用。所以，为了使体验着充分与本展示进行交互，整个框架的交互部分要包括视角交互、色彩材质交互、款式交互及信息反馈、家居产品空间展示交互等内容。

4.2 视角交互

为了给用户以最真实和自然的视觉体验，在交互设计中要设置多种视角供用户选择，包括鼠标拖动控制视角实时变换、产品局部特写、人物真实视角等。在此基础上，还要根据需要加入更多的浏览方式，比如通过键盘控制视野旋转缩放等，以及创建外部接口，通过捕捉体验者头部或者身体进行定位，根据体验者的角度实时的进行视角更换，再配合立体眼镜等其他外置设备，还可以还原用户一个真实和易用的人机界面。

4.3 色彩材质交互

家居产品的材质和颜色是客户选择时最关注的要素。往往很多客户在选择家居产品时只考虑了产品本身的色彩、材质，没有考虑到家居产品会对室内设计整体风格产生影响。那么通过这样一个展示平台让客户很直观的看到所选择的家居产品在自己家里环境中的真实效果。例如沙发，用户可以通过主界面的按钮切换皮质、布艺、毛皮一体等材质，让用户体验不同材质在同一个环境中的不同效果，。色彩交互中要设定家居展示中一些常用的形容词，帮助客户选择不同风格的设计，例如高雅、稳重、清新、淡雅等。这样可以通过虚拟的色彩交互，可以使用户感受到同一环境中同一家居产品的不同色彩所体现出的不同感受。

4.4 款式交互及信息反馈

款式交互专门为用户提供了自由选择及其反馈的通道，用于商家和用户之间的沟通展示。以床为例，用户通过主界面的选择按钮进行切换，除了实时在外观上有所呈现之外，还会实时改变后台数据库，并反馈给商家。在主界面中还会直接显示各款式产品的尺寸信息、库存情况的基本信息。此外不同款式的床都会带入到家居环境中，这样用户在浏览交互平台的时候就可以真实的感受到床的材质、颜色、款式和性能，使用户获得直观的体验感。

4.5 家居产品空间展示交互

虚拟家居产品空间展示，按环境可以分为真实家居环境和系统设定家居环境，按浏览方式可以分为房间外多视角和房内人物的真实高度视角。

在真实家居环境下，客户可以根据自己家里的格局，通过交互界面自主设定卧室、客厅、餐厅等房间位置、朝向、尺寸等，系统根据设定生成虚拟房间，房间生成后客户可以再选择墙壁的颜色，地板的材质和颜色等相关信息。通过这些设定可以表现客户家里的真实环境，然后再根据客户意愿进行沙发、电视柜、餐桌、床等家居产品的选择，并摆放到相应的空间里，达到客户满意效果。这种交互方式适合已经装修完，但是还为选择家居产品而头痛的客户。

在系统设定家居环境下，第一步还是设定房间，房间生成后客户将自己想要的风格的关键字输入到系统中，例如田园风格、地中海风格、中式风格等，系统将根据客户要求生成房间的墙壁、瓷砖、壁纸、家具、摆设以及软装饰等。这样呈现在客户面前的是全部搭配完的整体效果，客户还可以根据自己喜好通过交互系统调整家具产品。这种交互方式满足了客户从装修到选择家居产品的全过程，让客户有一种真实房间的亲身体验。

5 结论

为了满足现代家庭追求高质量的生活，追求一种感官的美及精神的享受，家居设计的美感往往是人们关注的焦点。本文所论述的数字媒体交互设计方法来实现虚拟家居馆的产品展示，能够有效的将人的精神需求和物质需求完美结合，从而将最新最前沿的家居产品展示出来，营造家居氛围、构建交流和娱乐空间。

参考文献：

[1]海姆.和谐界面-交互设计基础[M].李学庆.北京：电子工业出版社，2008.

[2]王梓霖.“家居餐桌秀场”感性层面的交互设计研究[D].无锡：江南大学设计系硕士论文，2009.

第6篇：交互设计要素范文

【关键词】交互设计；环境艺术设计；发展趋势

0 绪论

1）研究背景

城市是人们活动和生活的场所，它作为文明的群居环境，同时也是人类走向成熟和文明的标志。

环境艺术设计在新时期面临空前的挑战与复杂的选择，在这样一个充满变数但却包容万象的时代，根据环境设计的发展历就可以看出，不同时代对设计的意义与内容都提出了不同的要求。但无论如何变化，设计的目的和对象始终是把人的需求作为首要出发点，把人作为主体来协调人与环境的关系，注重“人性的回归”，安全感、领域感、归属感和认同感等多种心理感受成为不可忽视的因素，然而在信息社会，媒介引领一切的时代，人的参与感”更应得到极大的重视。在新时代的景观设计中，把人与景观的互动作为设计的切入点，利用现代电子技术与数字媒介等手段创造出新体验、新感觉的景观作品是适应时代特色、解决现实问题的方法之一。

2）研究意义

首先，“交互设计”的概念的介入，提供新的研究视角，关注景观设计的交互设计的问题。

其次，关注时代热点问题，突出时代紧迫感。迫于人口持续增长、爆炸式城市化进程和空间资源限制的压力，平衡人类生存和发展的各种空间需求使得对空间景观设施的问题日益重要。

再次，追源溯本，找到景观设计的本质的突破口。摒弃以往通过技术手段为依托的可持续，深层挖掘景观设计的本质――以人为本，万变不离其宗。

注重景观设计的交互设计，不仅仅能充分的对空间进行完美的利用，同时能够使得使用者和设计者，以及居住环境进行完美的交互，在设计的参与中达到交互的作用，体会到设计，生活的乐趣，做到准确的信息反馈。

3）内容及框架

交互设计在国内的环境艺术设计领域还是一个比较新的概念。本文从交互设计的概念入手，围绕交互设计在国内环境艺术设计领域的应用优势和现状作了初步分析，对其在此领域中的发展趋势作了预测，以期促进我国环境艺术设计的发展。

本文着重研究环境艺术设计中的“交互设计”。以公共环境中各种“交互性”关系为研究切入点，深入分析在室外环境中的构成要素，增进自然环境，建筑和公共环境以及住户的交互性的联系。论文整体，以提出问题、分析问题、解决问题的思路展开，阐述现代公共环境交互性设计的关键性和现实意义。

1 交互设计方法的提出以其内容

1.1 交互设计方法的提出

“交互”源于英文“interaction”和“interactive”，泛指人与自然界万事万物信息交流的过程以及产生的相互作用和影响。除自然造物外，一切人类造物都以“用”为目的，其创造过程的主要环节就是设计。它强调的是以用户为中心，设计合理的使用方式。交互设计正是体现这一方式的设计理念和方法，也就是创建新的用户体验。

1.2 “交互设计”的组成

交互的主体与对象是人和产品。在人与产品的交互过程中，人是交互的主体，产品是交互的对象。二者互相依存，缺一不可。交互设计是在人机交互基础上发展起来的一个新兴的学科，其理论基础涉及多个学科，成功的交互设计往往需要跨学科的小组协作来完成。

1.3 环境艺术设计中交互设计方法的目标

交互设计应首先能满足用户的需求，在此过程中，明确设计的主要目标。即“可用性目标”和“用户体验目标”。

1.3.1 可用性

可用性通常是要保证交互式产品易学、易用，能给用户带来愉快的过程体验。它不断优化人与产品的交互方式，使得人们能更有效地进行日常工作和学习。

1.3.2 用户体验

在景观设计的过程中，强调”交互设计”加强人与环境这样一个大产品之间的交互，同样也是人与人人与空间在创建新的用户体验。

2 环境艺术设计现状

交互设计本身是一个较新的概念，研究重点多是狭义的“产品”，因此，目前国内往往关注在工业产品设计的领域或者相关联的领域，而其在环境艺术设计领域的应用还相对较少，研究者也不多，多停留在理论层面，应用项目寥寥无几。虽然已经有了相关的交互式多媒体设计软件出现，但是在系统性、人机交互性等方面还存在很多问题，并没有得到广大受众的认可，从而没有得以推广。

交互设计在国内室内环境艺术设计领域应用的现状：

尽管现今的国内室内设计领域在经历了20世纪80很多设计师仅仅在材料、年代的起步和90年代的混乱发展之后，逐渐演变为如今的逐步规范和不断求新求变，但是技术、施工手段、表现手法上追求创新，满足于视觉的新、奇、特，并且这种局面在不断的扩大化。即使在理论界有越来越多交叉领域的设计理念、思维形态被不断引入，其中也包括了交互设计，但仅仅在理论方面有所展现，很多设计师并没有重视起来。

3 交互设计在室外环境艺术设计领域的发展趋势

室外环境设计中交互设计的发展：

室外环境设计多包括对景观、园林、公共空间等的设计，在未来的发展过程别要求生态化、绿色化、地域化。交互设计理念及其系统也会在这样的大环境下变得越来越重要。多学科的参与是其相对明显的特点。

3.1 交互式自然景观设计

交互式自然景物设计系统随着电子技术、数字技术的发展将会应运而生。采用这种设计系统，在各类室外环境场景布置中用户可以随意设计自然景物及建筑小品，并按用户的意愿布置场景，进行实时全景预览。同时在保持景物真实性的基础上，用户可以根据需求的不同进行多样化的调整，利用各种测试虚拟进入空间中，增加用户操作时体验的能动性和趣味性。

3.2 交互式环境信息的传达反馈

在室外环境艺术设计的具体实施中增加互动性的体验装置及相关服务。体验者在进入这个空间之后，就能获得相关的场景或者信息提示，得到需要了解的信息或感受到环境对个体的进入作出的改变。这些信息的反馈能够得到及时有效的处理，并有针对性地加入信息中进行互动和改进，这样不仅能提高公共环境空间的作用，及时通过空间和环境信息和收到反馈。

4 结语

交互设计这个新兴的概念是为了人类更好地生活而提出的。在未来科学飞速发展的基础上，交互设计这一理念及其系统在环境艺术设计领域有着非常大的发展空间。它关注了室内外空间环境的可用性、环境使用者的应用性及用户体验，对现今国内室内外环境艺术设计领域的发展，具有非常重要的理论意义及现实意义，希望受到广大从业者的关注。

【参考文献】

[1][美]普里斯.交互设计：超越人机交互[M].刘晓晖，等，译.北京：社会科学文献出版社，2003.

[2]李世国，华梅立，贾锐.产品设计的新模式：交互设计[J].包装工程，2007（4）： 90-95.

[3]李世国.交互系统设计：产品设计的新视角[J].艺术设计论坛，2007（2）： 12-14.

[4]李世国，费钎.和谐视野中的产品交互设计[J].包装工程， 2009（1）： 137-140.

[5]舒艳红.管窥未来的设计走向[J].广东教育学院学报，2003（1）： 105-109.

[6]何召锋.室内设计与多媒体互动平台的探讨[J].装饰，2006（5）： 103-106.

[7]朱诗孝.基于Cult3d的室内交互式虚拟漫游系统设计[J].福建电脑， 2007（6）： 135.

[8]尤川宝，胡维平.基于Internet的虚拟现实系统在室内设计中的应用[J].山西建筑， 2006（21）： 7-8.

第7篇：交互设计要素范文

关键词：微交互设计；B2C电商网站；简约主义；用户体验

1本课题的研究背景

网络技术的发展与普及不仅改变了消费者传统消费观念，也促使越来越多的B2C电子商务网站不断涌现，企业科学化的管理发展理念和中国设计行业的进步与完善使得部分B2C网站呈现良好的发展态势。然而随着物质文明与精神文明的进步，网购者的消费心理不再是简单地拥有商品，愉悦、简洁、人性化、个性化的购物体验成为消费购物的重要组成部分。微交互注重细节、简化交互行为，追求细微之处的实用性、易用性、简洁性的设计理念很好地迎合了现代消费者的购物需求，成为提升B2C网站转化率，树立品牌形象，获得稳定消费群体的重要组成部分。

2微交互设计定义

“微交互设计”由美国知名交互设计师DanSaffer提出，“微”指代细节，微交互即是指交互中的细节设计。在微交互设计过程中通过深层次的解构、简化、重组设计细节，使交互设计变得简约、优雅、人性化，以达到流(Flow）的用户体验状态。积极心理学大师齐克森米哈里（MihalyCsikszentmihalyi）曾这样定义流：“当人们全身心地投入到某个活动时，他们会对周围的事物视而不见。这种状态被称为流（Flow)。”相对于用户而言，优秀的微交互是看不到设计规则的，在交互过程中用户将会达到一种沉醉式的融入状态，并乐意完成目标任务。微交互在设计形式上与传统全局式的设计略有不同，主要采用解构与重组的设计方法，把整体的交互流程细分为无数个细小的交互模块，分析对比每个微交互模块存在的必要性与合理性，删除价值率较低的微设计组成部分，进而深化细节设计，最后将微交互模块进行合理化的组合以创建简约的交互设计模式。

3微交互与B2C电子商务网站的优化关系

传统理念认为，知名的电子商务网站拥有大量的稳定消费群体，消费者也愿意选择知名度比较高的品牌网站，而对于电子商务管理者来说，网站的品牌创立与经营涉及众多相关因素，产品质量、网站媒体宣传、稳定的消费群体、大的客户流量、优秀的网站设计、良好的用户体验、好的商业模式和盈利等。随着“互联网+行动计划”的提出，我国首部《电子商务法》即将颁布，B2C电子商务十几年的发展，使得其设计也相对比较成熟，积累了一定的B2C设计法则，但是设计的同质化，消费者网购意识的成熟与理性都会影响网站品牌形象的塑造。“设计需要满足情境中的目标，一方面，设计必须适合它所在的场所，另一方面，使用情境决定了用户在什么情况下对产品产生期望值，期望值是用户体验最基本要素。”[1]微交互是交互设计的基本组成部分，从微交互设计角度探讨B2C网站界面设计实际上是从交互设计的本源来完善细化交互设计。通过微交互对B2C网站的再设计与优化，创建合理的信息架构、恰当的内容与优雅的视觉设计，在细节设计与整体的用户体验上潜移默化吸引和影响消费者，减弱甚至抵消用户在购买的某些FUD情绪，建立购买信心并获信任，使其在同类B2C网站中脱颖而出。

4微交互在B2C网站中的设计原则

虽然微交互设计的提出与发展时间较短，但在交互设计的研究基础上，B2C网站的微交互在细节设计过程中也遵循一定的设计法则，简约、统一、个性化、防错性等设计原则对于细节的再设计与优化都有一定的指导作用。

4.1简约主义设计原则

简约主义作为一种被各领域不断追随和探索的思想潮流，其主要来源于西方现代主义建筑设计，米斯•凡德罗提出“少即是多”，勒•柯布西耶倡导的“纯净的形体”与沃尔特•格罗佩斯的结构主义都反对多余的装饰，推崇简约主义，强调功能在设计中的主要地位。简约主义虽然来源于西方现代主义，但是在古老的中国传统文化中的发展已极具历史，老子提出：“少则得，多则惑。”孔子在《乐记•乐论篇》中提到：“大乐必易，大礼必简”。庄子的“朴素而天下莫能与之争美”。宋代画家葛守昌提倡：“精而造疏，简而意足”，都强调事物的本质在于回归极致的朴素，繁中求简，重在掌握事物的发展规律。不论是西方现代主义还是东方传统思想，衍生至如今引领设计潮流的简约主义设计，在设计的表达上同样遵循着相同的艺术标准：强调设计对物质自然形态的表达，去除不必要的装饰，用简洁的元素表现事物的本质，讲究节奏、韵律、一致性，注重留白与对比，追求空间上的自由。但是在设计最终的艺术形态表现上也存在差异，西方设计强调构图的严谨性和设计元素的理性应用，注重功能性和视觉上的和谐之美，而东方的儒道、禅宗则更多追求意境里的空灵、恬淡与自由，崇尚情感意境的升华。相对于复杂的用户界面，简约主义界面易于使用，让用户掌握主动权，更符合现代人快节奏的浏览模式，更利于创建流畅的用户体验环境。简约主义不仅注重视觉层面上的简化设计，同时在结构层面简化操作行为，传承儒道、禅宗等古老的文化哲学，将禅宗美学中淡然、自由、愉悦、宁静的精神理念融入交互设计当中，追求高层次的娱乐需求层次理论即高级别的流式用户体验。在简约主义风格设计中，美国saks官网设计表现尤为突出，界面采用统一的黑白灰三色，不添加任何其他颜色，利用黑白色块区域构成和谐简约的界面风格。广告图采用极具创意的简约艺术拍摄手法，意在将用户的视线吸引在主要商品上，避免其他多余装饰的干扰。

4.2个性化设计原则

个性化是微交互设计原则的重要构成部分，个性化与统一性在网站设计中并不是矛盾对立面，而是密不可分的协作与辅助的关系，统一的设计规律之下，在不影响用户购物流畅性的情况适当地加入个性化元素，营造随和自由的购物环境，避免网站同质化的交互体验。个性化的情感互动一直是B2C网站不断追求而又难以达到的设计高度，设计不当极易引起用户反感，但是消费者都是情感丰富的复杂群体，个性化、人性化的设计很容易激发消费者的情感共鸣。恰当的个性化设计会给消费者带来无限的惊喜，惊喜作为人类积极情绪的本能反应会让顾客户忽略周边元素，减弱潜在抗拒感并重新定位产品价值，打破某些阻止用户注册和购买的大脑思维模式，激发消费者潜在的购物欲望。但是人与生俱来的情感灵敏度，不容许设计个性化的做作与欺骗，所以在个性化设计的过程中，要充分考虑用户体验心理，根据内容和消费者的不同定制个性化设计，不同的情境中运用不同的设计策略。界面设计不是无声的控制面板而是消费者与网站互动的场景媒介，个性化互动的过程加深了用户对网站的认知与记忆，利于网站品牌魅力的传播，进而树立持久的品牌忠诚度。在个性化需求设计中Photojojo电子商务网站一直做的比较成熟。为吸引消费者的购买，经常在网站细节设计中添加个性化用户需求设计元素。在购物车按钮和产品图片展示区域设置定位状的图标，标签注明“DONOTPULL”吸引用户的好奇心，当用户抵挡不住诱惑点击按钮，会突然出现橘红色的木偶手臂，将界面拉向产品说明，用户惊奇兴奋之余，会更多的注意到了商品的其他细节信息，这种人性化的设计很好的避免了用户错过重要的商品信息，同样有效的增加了用户的购买率。

4.3防错性设计原则

防错性是微交互设计人性化的重要表现，防错性原则不是要求用户一定不出错，而是通过细节的再设计最大限度降低用户出错所造成的损失。不论从系统设计还是用户使用角度来分析不出错是极其困难的。防错性原则首要任务是提前预知用户可能出现的错误并进行相应的设计调整，区分用户必填和选填内容，提供默认选项和按钮，系统自动保存默认选项以简化繁琐的操作步骤，减少用户的工作量，从而减少或者避免用户犯错。而对于无法规避的错误，在设计错误消息时，不仅要相应地传达错误类型，并最大程度上给予错误的改正意见，同时保持设计模式、文案语义的一致性与人性化。对于防错性，亚马逊提供了非常人性化的设计服务，红色标出出错的位置，同时自动纠正错误信息，较为精确的给予正确信息并给出修改建议，最大限度降低了用户的操作损失。

5结语

德国著名工业设计师迪特•拉姆斯（DieterRams）说：“我认为细节比蓝图更重要。没有细节，一切皆是空谈。细节是本质，是评价质量的标准。”微交互设计最重要的价值是其细微之处的实用性、易用性、简洁性。微交互设计实质上是交互设计的本质，是交互设计的细化，以更细微、全面的视角重新审视和完善交互设计。微交互设计的本质在于服务用户，简化设计去除多余的装饰，创建简洁的交互流程和朴素优雅的界面风格，让用户享受自由愉悦的购物体验。

注释

①《设计》中“移动支付平台设计中的交互体验研究”北方工业大学工业设计系刘勇翔欧婧

参考文献：

[1]KUOHM，CHENCW，HSUCH.AStudyofInformationandAidingInterfaceDesigninB2CWebSites[C]//Proceedingsofthe2009IEEEIEEM，2009：852—855.

[2]KUOHM，CHENCW，HSUCH.AStudyofB2CSupportingInterfaceDesignSystemfortheElderly[J].HumanFactorsandErgonomicsinManufacturing&ServiceIndustries，2012，22（6）：528—540.

[3](孙辛欣,靳文奎.移动应用中的情感交互设计研究[J].包装工程,2014，35（14）：46—50.)

[4]赵知为.基于用户体验下的界面设计[J].今传媒,2012,8(2):21—24)

第8篇：交互设计要素范文

基于现代老年产品开发设计现状，综合老年决策者的行为特征，归纳出老年人操作现代产品存有的障碍。引入行为决策理论模型，结合无障碍设计理念和交互设计的交叉，映射出老年产品设计中所存在的基本准则，致以求解老年群体与其使用产品之间存有的交互困扰。文宋给出实际案例，检验准则的可适用性和合理性。

关键词：

老年产品 行为决策 无障碍交互 设计

中图分类号：TB472

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）07-0106-02

产品设计研究一直是企业和设计师共同关注的问题之一，产品无障碍交互设计是更加人性化的产品设计理念，是产品细分化、消费者细分化的结果。基于老年人特殊的行为特征，对产品建构采用人性化设计模型，是老年产品无障碍交互设计的主要目的，在老年产品设计中，采用无障碍设计理论，能有效消除老年人在使用过程中存在的安全隐患，令使用更加方便。截止日前，我国的老龄产业体系不够完善，对于提高老年人生活品质具有重要意义的老年产品行业尤其突出。因此本论文的研究内容，对于老龄产品体系的开发持有非常意义。

1 老年产品现状分析

信息化社会的飞速发展，老年人对自己的生活追求存有更高的品位和要求。老年人消费市场收到各行各业的重视，在市场上投放了许多特定老年人使用的产品，而且在市场上受到了较为强烈的反响，如老年人助行器、老年轮椅等。这类老年产品不光弥补了消费市场上的空缺，也真正改善了老年群体的生活品质。但由于目前老年人产品体系在我国的还不够成熟，对于老年产品的设计常常会忽视一些老年人生理特征、心理特征、文化特征、消费特征等显性或隐性特征，导致一些障碍存在于老年群体与老年产品之间的人机交互上。针对这些存在的问题进行研究，不仅有助于老年产品体系的服务完善，体现社会对老年群体的关爱，而且也是填补了市场对于老年产品的空白。

2 老年决策者认知度及使用行为分析

2.1 信息读取行为分析

认知心理学的研究认为操作者在人机系统中并不仅仅是一个信息通道，而是通过信息感知，主动地对各种信息进行编码、分类、解释、储存、提取和译码等加工的过程，即使是对于同样的信息，不同的显示方式将产生不同的显示效率。

老年人在其认知能力表现方式上主要为以下两方面的呈现：（1）倒退变化，即大体的发展势头是衰退而不是变增。（2）异样变化。一是表现为异样思维机能衰退的早迟和变率的异样，例感知觉老化得较早或变化得较快，但心智方面的能力等却衰退得较迟或变化得较慢；二是表现在独立体当中：一部分老年人继续在企业单位中担任董高层领导，表现出年轻人所不具有的的敏锐洞察力和高决策力，但还是有一部分老年人脑力明显老化，逻辑力显著钝化，如图1所示。可看出老年人的认知能力在各领域都有明显的衰退迹象。

现在老年产品很多都是科技的物质载体，如老年智能终端类产品等，这部分产品本身就是巨大的信息载体。这种信息交流模式往往是老年群体在体验产品功能时比较重要的考察点。然而目前市场上的老年产品在信息呈现方式上存有诸多障碍。首当其冲就是老年群体障碍性地接收产品的信息。目前市面上的老年产品的信息呈现方式就是套用年轻人的认知习惯，尤其是老年智能终端类的设计。繁杂的框架、层级的选择和上下级信息中的交流等多方面因素迭代，自然而然就打乱老年人接受信息，使老年群体接收信息存在障碍。

2.2 操作动作行为分析

以电子类产品研究为例，现代老年使用者对先进产品的需求也日益增长。与成年群体相比老年人在视觉、听觉、触觉、记忆力等方面具有较大的劣势，因此老年人在电子产品的操作与使用方面存在着许多的障碍。电子产品承担着科学与技术的重责，其造型特征受内部结构元素的制约越来越小，造型设计有充分的发挥空间，而在行为动作层面上类似的操作方式往往在不一样类型的产品上呈现的功效差异性很大。例如在一些电子产品上作为控制功能的按键或许在另一些产品上就演化为了具有操作导航功能的按键，这种操作行为方式的可变换性，严重干涉了老年人现存的认知体系，以至于老年群体在产品的操作中存有认知层面的障碍。另外部分老年产品为了追求科技化、靓丽化、组合化等特点，将操作功能域的按键设计成统一、密密麻麻的，排列紧凑的小按键和功能标识交叉在一起，对于老年群体的触觉、视力是极大的考验。

3 行为决策下的无障碍交互准则

阿莱斯悖论和爱德华兹悖论是行为决策理论的主要来源，理性决策理论不能解决的困惑可以通过该理论找到一条有效途径。行为决策理论的研究流程是：提出群体决策行为的假设命题――求证或求反所提出假设――得出结果。认知心理学认为，通过研究评估决策者在判断和选择时，信息的处理模式及其所受到的里外环境因素的制约，从而归纳出出理性决策理论中所没有涉及到的行为因素，完成理性决策模型。行为决策理论的框架如图2所示。

交互设计是一种让产品易用，让人愉悦的技术。它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。而无障碍设计关注的核心是老年人、残障人士、妇女儿童等弱势群体，并致力于通过有效手段来为他们营造一种安全、便捷、舒适的生活方式。将无障碍设计理念引入到老年人产品交互设计研究中，不仅可以让交互设计理念更好地融入到老年人产品中，也能让老年人在使用过程中的体验更加愉悦。

3.1 简洁性准则

根据行为决策理论，行为决策者自带因子会干涉到目标的决策结果。对于老年决策者来讲，其智力、记忆、视觉、体能等各方面机能都已下降。不管是产品的功能还是造型，在搭建过程中都必须考虑到这一点。繁杂的功能不但加重了老年群体的学习负担，还损伤了其学习的积极性。若功能过于单一化，虽然一定程度上消除老年人与产品的交互困难，提高老年群体使用产品的兴趣及效率，但这一机制局限老年人的选择余地，且不能全方位达到他们的功能层面的需求，这种单一机制存有需求层面的障碍。所以架构老年群体产品的功能模型，需要对其生理、心理、消费习惯及生活方式进行详细地调研，筛选出重要的产品设计要素，并依据这些要素设定简化后的功能。这种方式既可以达成产品功能的简洁化，又能满足老年产品功能层面上的需求。

3.2 易用性准则

产品的使用，其实是两个方向互相交流的过程，这也是交互设计的初意。操作者输入的信息与产品本身处理过后输出的结果的反馈机制组合成了人机交互的封闭式回路。在方案决策阶段，决策者会根据优先原则自动筛选已选方案作为最终的结论。根据老年决策者的思考模式，越是简单易用的产品，越能通过行为决策，成为他们的满意产品。老年人的生理机能已经有些退化，在对行为反馈方式的设计上要考虑全面。例如对于产品的功能按键进行设计排布时，就应该根据老年人的视觉特点将按键分部得稍微疏密些，这样有利于视觉分辨；造型上最好选择大的按键，配有比较明显的视觉化特征元素，这样便于老年人观察。并且若按下按键动作发生的时，通过某种反馈方式来表示操作成功，如按键的上下起伏、“滴”声音的响起、也可能是灯光的闪烁来确认操作的成功。老年人的感知觉都有局限性，如果产品信息交互界面过于繁杂，在操作和理解上就要浪费许多时间，这不是产品设计的初衷，决策者在行为决策阶段也不会优先选择，故不能成为老年决策者的满意产品，消费市场必然会有限。因此在设计产品的信息界面的时候，要采用简单、清晰的布局方式，产品的界面图像要做到语义明确，这样即有助于老年用户进行辅记忆，又能减少他们适应产品的时长。

3.3 容错性准则

在进行产品交互设计时，必须要思考的就是误操作时的反应，现有的产品大都是出现缺乏人情味图像警示或是非常刺激耳朵的警报声。这样的警示本意是一种良好的提醒和指示，可以帮助用户正确操作产品。但对于老年用户来说这种使用方式不够人情味。老年用户误操作率肯定玩玩大于年轻用户，一而再再而三面对这一情况，心中难免会产生一些自我否定的悲观意识，认为该款产品不适合自己使用。因此对于老年产品的设计，误操作的提示一定要婉转，让其容易接受，情况允许的条件下可以加些重要性的文字提示，避免老年人受到不必要的心理和生理打击，为老年人创造一个人性的无障碍交互环境。

4 案例分析

出门购物也是老年人生活中一个必不可少的活动，因此市场上便衍生出了许许多多的老年购物车如图3，本次研究就以老年购物车为例，分析老年购物车的无障碍交互设计。

4.1 购物行为决策

通过行为决策框架图，如图4所示，老年人出门购物的行为方式有很多种，为了本次研究，我们假设最终满意的方案是购物车，以下对购物车这一客体进行方案评价，看其是否满足无障碍交互设计的准则。

4.2 简洁性分析

市面上所现有的购物车，大部分都比较简单，其基本结构可分为：支架一布袋一车轮三大部分，其功能评价表如表1所示。在一定方面满足了老年群体购买物品的实际需求，但功能比较单―且不完善。并没有对他们的生理、心理、消费习惯、生活习惯进行详细点烟，归纳重要的产品要素。

4.3 易用性分析

普通老年购物车在设计上，并没有给老年人造成多大障碍，较好地实现了产品与人之间的互动。当老年人接受这样一个客体，各部件给其反馈也比较清晰明了，不会造成太大的功能。

第9篇：交互设计要素范文

关键词：交互设计；界面设计；用户体验设计；占位符

随着现代信息科技的发展与互联网络的普及，各类互联网产品已经被大众广泛接受。与传统产业不同的是，互联网产品对于普通用户的获得成本是极低的：传统产业的用户往往需要付出高昂的代价才能体验最好的商品与服务（如汽车、酒店），而互联网用户只需要以低廉的价格甚至免费就能体验到最好的产品与服务（如社交软件）。伴随着高质量产品与服务而来的，是不那么令人满意的使用体验。因此，用户体验（User-Experience）和交互设计（Interaction…Design）逐渐为人所关注。也正是这样，传统的设计体系中诸多被人忽视的要素也由于能够改善用户体验而逐渐被设计者重视起来。然而占位符文本（Placeholder…Text）仍是容易被设计者忽视的要素之一，占位符文本的错误或不规范的使用在目前极为常见。因此，对其正确使用方式的研究对于人机交互科学具有重要的意义。

1占位符文本在交互设计中的功能性

1.1占位符在界面设计中的意义

占位符（Placeholder）是在信息通讯产品的界面设计中常用到的一种元素，它是交互设计的功能基础，包含了具体的功能和信息的组织结构。［1］用户面对空白的电子表单等界面时，往往会产生不能理解交互方式的“认知摩擦”。［2］占位符的主要作用就是在这类界面布局中占据一定的空间面积，既能调节控制用户界面的视觉传达效果，又可以实现界面对用户的默认的提示、说明、引导等功能。在用户填写表单的界面中，占位符常常以文本的形式呈现，作为对表单填写栏或选项的补充说明，因此被也称为占位符文本。甚至在当下流行的“扁平化”设计语言中，为了使用户填写表单更加流畅，即改善用户对于表单填写界面的体验，简化表单的结构、层级（如删除表单的分项标签等），占位符文本的应用显得更加简洁、美观。但是在不同产品与不同情境下，占位符文本具体的职能作用不尽相同。

1.2占位符文本在界面设计中的功能

使用占位符文本常见的目的有两大类别：视觉优化、功能优化。视觉优化角度有三大具体功能：第一，统一视觉效果功能。基于占位符文本的表现形式为文本这一特性而实现，可以使界面上的图形元素减少，使文本元素与线框成为界面的主要形式。第二，缩短表单（或界面）长度功能。因为占位符文本可以内置于表单填写框区域内，无须额外添加“标签”（label）元素，可以减少表单填写框区域外的标签文档，从而达到缩短长度的效果。第三，精简表单（或界面）结构功能。与第二点类似。常见的表单组成元素除了标签外，还有示例文本（为用户填写的数据提供格式上的范例参考）、指令文本（提示用户执行相应操作）等页面元素，但它们往往会以不同层级展现，如“弹出窗口”“弹出气泡”等。使用占位符文本可以降低对这类不同层级、结构的元素的使用频率，界面层级浅的结构访问路径短，一定程度上可以帮助用户对完整路径进行观察。［3］综合上述三点，视觉优化的功能大致可以概括为对表单界面的视觉元素进行整合，使之视觉传达效果趋于整体化、简洁化。功能优化角度有四大具体功能：第一，充当标签（或辅助标签）文本。指在表单填写框区域内的占位符文本充当标签或辅助标签，以说明用户在此处填写的数据类型、名称。第二，充当指令文本。指应用占位符文本在表单填写框区域内对用户执行的操作给出指令或引导，同时让用户对数据填写的对应区域有较为快速明确的定位。第三，充当帮助文本。指应用占位符文本在表单填写框区域内就用户填写的数据内容、格式等问题提供帮助与参考，便于让相关表单填写经验不足的用户理解对于数据填写的具体要求。第四，充当示例文本。是第三点功能的具体化、特殊化案例。在用户无法掌握输入数据的格式时，一个实例文本可以直观地展现格式范例，并让用户在输入框区域内对照范例输入。综合上述四点，占位符文本的应用旨在给用户执行数据输入提供更加易用、顺畅的步骤流程，简化人机交互关系，改善用户体验。

2占位符文本对人机交互的干扰

2.1占位符文本对执行流程的影响

占位符文本应用的目的是改善用户体验，其功能直接作用于用户对于操作界面的使用流程。表单是互联网信息产品中常见的用于主动收集用户数据的形式，其目的在于将用户数据分类并收集。表单填写框区域内的占位符文本直接影响到用户填写表单所需数据的流程，这种影响主要体现在用户对于表单信息获取的效率、在页面停留时间（Time…on…Page）以及用户填写数据错误率的变化。用户对于表单信息获取的效率是不直观可视的数据，一般表现为用户开始执行填写表单的操作前的停止时间。通常意义上，操作前停止时间越长便意味着用户难以理解或执行当前的默认操作，即这个页面对使用者的影响会直接影响到人机交互的效率以及用户体验。同理，由于表单界面是工具性界面，而非内容传播性页面，所以用户的页面停留时间长短与用户体验呈负相关。缺失的或难以理解的功能性占位符文本会导致用户执行填写操作的效率低下，长时间停留于表单界面。在相应的计算机后台程序技术的支持下，很多网页与程序能够在用户填写信息的同时捕捉用户填写、擦除数据等动作。众多实例证明，占位符文本的错误或不规范的应用除了会造成用户理解困难之外，还会影响用户填写操作的流畅性，增加了用户的负担，甚至可能导致操作的失败，［4］造成诸如“反复修改已填数据”“填写过程多次中断”等结果。此类现象发生率较高，但容易被开发者、设计者忽视，从而破坏整个产品的交互体验。

2.2占位符文本对用户心理的影响

用户界面设计是直接接触并服务于人的设计，因此在人机交互的过程中，情感化的、难以用数据量化的用户体验极为重要。用户的体验通常取决于三点：需求是否被满足、满足需求的效率如何、需求之外的情感。表单填写是一个纯粹的功能性步骤，是服务于用户满足需求的前期准备工作。没有人（或极少数人）会以填写表单为乐趣，将此作为自己使用产品的需求与动力。因此，设计者要尽可能地简化这个步骤，用尽可能高效、简洁的方式引导用户去执行预设好的操作（填写表单）才是优化表单界面用户体验的方法。事实上，在对市面上现存的各类网页与程序进行一个简单的抽样调查之后，可以发现很多因为误用占位符文本而造成用户误解的案例。这种误解会致使用户的数据输入效率和准确度降低，进而对产品的易用性产生怀疑。并且在表单界面停留时间的延长，实质上是用户达成需求满足这一结果的推迟，会引起用户怀疑产品满足自身需求的可行性。一旦用户对产品的易用性、可行性产生了怀疑，就会破坏用户对于产品、服务的信任感；对于不了解后台技术的用户而言，甚至可能产生对于技术、品牌的不信任感。信任感是建立良好的用户情感体验的基石。因此，作为影响操作效率的重要因素的占位符文本的设计，对于建立良好的用户情感体验有着至关重要的意义。

2.3占位符文本对交互的双向反馈机制

用户与产品发生人机交互的过程，是一个信息的双向接收、发送的过程，与之相伴的还有双向的反馈机制。作为用户，产品输出、传递信息的效率低下会影响到自身的信息接收效率。同时用户低效率接收信息也会导致反馈行为迟缓、错误率提高，进而导致产品接收信息的效率降低。因此，研究占位符文本在人机交互流程中造成干扰的机制对于改善交互体验有着至关重要的作用。占位符文本的本质是占位符的一种。起到的根本作用是占据空间位置，直接作用是提供信息。这信息包含诸多种类，如位置信息（将不同功能区域进行定位）、数据类型信息（说明该区域内数据的类型）、指令信息（提示或命令用户执行相应操作）等。为了保证用户有效获取信息，占位符文本必须具有足够的视觉刺激，过于浅的占位符文本颜色会导致在屏幕上难以辨认。但是由于表单填写框区域内本应该为空白，因此占位符文本的存在本身就对用户具有一定的视觉刺激与导向，所以需要对其视觉上的强调程度做好控制。如果将占位符文本的颜色设定为黑色（或正文文本的相应颜色），则会与正文内容产生视觉冲突（见图3），导致用户将占位符文本错误理解为预设文本，进而影响其对于数据填写区域的理解，降低此阶段交互流程的效率。由于占位符文本具有多重功能，可以表达多种数据类型，因此表单填写框区域内的占位符文本应该保证功能类型的统一，否则会导致表单界面的信息传递逻辑混乱。例如，“登录邮箱地址”数据填写框区域内的占位符文本设定为“登录密码”数据填写框区域内的占位符文本设定为“请输入密码”（充当指令文本）。这个例子中，两处相关联的表单输入框内置两种不同类别的占位符文本，在面向用户的信息传递环节没有遵循统一的标准规范。这种情况下会导致用户对于表单指令的理解产生偏差，如难以理解“这项占位符文本对用户的指令与要求。一定程度上会导致用户对此产品甚至是产品的企业形象产生“严谨性、专业性有所欠缺”的印象。此外，占位符本身具有“可替代”这一特性，即用户在表单填写框区域内进行数据填写操作时，表单的交互系统默认会以用户当前填写的数据覆盖原本的占位符文本。这也造成了占位符文本给用户的指令、帮助具有时间局限性。指令信息一般较短且容易理解，所以受到“时间局限性”的影响较小，但帮助文本（包括示例文本）通常长度较长，内容类别较多，导致在用户填写表格时点击文本框后会使帮助文本消失，因此对于帮助文本的记忆难度较大（见图2）。对用户来说，浏览信息要比记忆更容易，理想的设计是用户不用查阅说明书就能清楚该产品的功能并进行正确操作。［5］基于前文所述的“占位符文本具有‘时间局限性’”的特点，在用户进行交互操作、输入一个较为陌生的数据或信息时，往往会输入一部分后因为对相关要求、规则的记忆模糊而导致输入操作中断甚至取消输入，重新回到占位符文本未被用户数据覆盖的情境，再次阅读帮助说明。综上所述，占位符文本具有“视觉强调性”“标准统一性”“时间局限性”三大特性的双向反馈机制，并且在交互设计中需要进行规范的应用以保障人机交互的效率与用户体验的质量。

3占位符文本的人性化交互设计原则

对于占位符文本的应用环境，可以确定在电子、信息领域的产品的数字交互界面，尤其是电子表单类界面。因此，要明确占位符文本应用的本质：服务于用户数据填写、传递，强调工具性、功能性。由此归纳出占位符文本的设计应遵循三项基本原则：易用性原则、统一性原则和阶段性原则。

3.1易用性原则

易用性原则即加强引导作用，降低使用难度。优秀的工具是用户察觉不到的工具，占位符文本的职能是降低用户使用界面的负担，而非增加用户额外的关注点。因此，要求设计师在占位符文本的设计过程中了解用户的语言、文化、思维模式，以提高占位符的可理解性。实现“置界面于用户的控制之下”“减少用户的记忆负担”“保持界面的一致性”。［6］

3.2统一性原则

统一性原则也可以理解为秩序性，秩序不仅是效率的保证，也是交互逻辑的表现方式。占位符文本的类别、定义、布局甚至是形式上的不统一，都是对界面设计背后的交互逻辑的破坏。既会混淆产品界面信息的传递，进而影响用户执行交互操作的流程，又会破坏用户使用产品时的主观体验。

3.3阶段性原则

占位符文本不是静止不变的界面设计元素，在用户进行阅读、输入等不同行为的同时，与产品的交互关系也会随之发生变化。因此，占位符文本在人机交互的过程中也是依各阶段发生变化的。对应用户的不同行为、操作，占位符文本应该表现以不同形式，执行不同功能，不因位置布局而定义功能，而是以交互的不同阶段来作出具体的定义。遵守这三项原则，才能保障占位符文本这一设计要素在人性化的交互过程中有效地起到相应的作用，提升交互体验的质量。

4结语

设计不仅是对样式、外形的塑造，更是对人的服务和对服务方式的优化与改良。在当前社会互联网产业发展的背景下，“人”这一因素在交互设计中得以不断放大。交互设计也不再仅仅是设计一个用户界面，而是更加着重于从作为人的用户的视角出发，考虑用户的本质需求，以满足用户需求为根本目的，一切设计行为、要素为此服务。占位符文本作为多种用户界面中不可缺失的关键元素，应该遵循上述基本原则，做到标准化、规范化，实现更加高效的人机交互流程，提供给用户更加优质的体验。

参考文献：

［1］…黄本亮.交互设计的语义层面［J］.包装工程，2013，34（2）：38.

［2］…Alan…Cooper（美）.交互设计之路——让高科技产品回归人性［M］.…Chris…Ding，译，北京：电子工业出版社，2006：…41.

［4］…李世国，费钎.和谐视野中的产品交互设计［J］.包装工程，2009，30（1）：137-140.

［5］…于东玖，吴晓莉.设计中易用性原则与情感的关系［J］.包装工程，2006，27（6）：308-309.