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为进一步加强“双师型”教师培养,提高教师实践技能,培养高质量高水平的师资力量,学校于2020年7月下发了关于教师赴企业实践锻炼管理办法的通知。根据通知精神,本着提高自身实践技能的目的,我响应学校的号召于2021年7月21日-8月21日报名参加了在xxxxxxxxx有限公司为期一个月的暑假实践锻炼。经过一个月的工作与学习个人感觉收获颇丰,受益匪浅。
xxxxxxxxxx有限公司(以下简称“xx”)成立于2015年10月,公司运营、创作团队普遍具有10年电商运营经验。公司的主营业务是为国内外品牌提供全网各渠道电子商务服务,作为品牌方的重要战略合作伙伴, 公司从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视觉设计、大数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、CRM 管理、售前售后服务、仓储物流等全链条为品牌提供线上服务,帮助各品牌方提升知名度与市场份额。多年来,公司始终坚持专心、专业、专注电商整体解决方案,帮助客户创造品牌,开拓市场的经营理念,通过全体员工的共同努力,公司已成为山东电商行业的知名企业,几年时间来,服务品牌超过100多个。致力于“品牌驱动商业未来、数字服务企业发展”的理念,公司以专业的过硬的电商队伍,勇争第一的工作作风,不断帮助客户创造新的业绩。
公司共有员工20人,可以说公司规模较小,但在当今互联网时代,公司创造的营业额却是比较客观,仅去年销售额在6000万以上。从成立年限上来说还是一个比较年轻的公司,公司在业务发展,制度管理等方面还有待改善。通过这一个月的学习主要收获总结如下:
一、企业锻炼的主要工作内容
xx这家电子商务企业最早基于山东外国语职业学院而成立的,经过短短几年的发展公司已成长为了一个从店铺的设立、店铺装修、视频拍摄、主播培训等全方位、多角度的电商运营公司。假期主要开展了以下几项工作:
(一)熟悉天猫、京东平台客服工作
最初的几天主要是进行培训学习,第一天xxx总经理就公司基本情况给我们做了详细的介绍,使我们对公司的框架、发展情况、企业愿景、企业定位等方面有了一个大体的了解。随后作为平台运营管理负责人xxx经理给我们开通了天猫和京东的客服账号,并结合自己的工作经验给我们介绍了售后问题处理、客服高压线、客服必备的条件等内容,使我对电商客服这个工作岗位有了一个全新的认识。
通过一段时间的工作使我认识到要作为一个优秀的客服人员并没有那么简单,不仅需要打字快、对产品熟悉,还要有一个良好心态和很好的沟通和理解能力以及团队精神、工作的热忱和责任心。这个工作要求客服人员在对所售产品十分熟悉的基础上,对形形的买家提出的各种各样的刁钻问题要给与合理的解释和满意的处理。在这个过程中就需要客服人员保持一个良好的心态,并且善于沟通和随机应变。我感觉要想干好客服工作首先要先热爱和喜欢电子商务这个行业,善于同其他小伙伴配合发挥团队的力量达到成功运营的目的。
通过这一段实践的锻炼,使得我有机会真正地面对客户,面对各种售后问题,可以说机会是非常难得的。在这期间在公司同事的帮助下我顺利解决了货物破损、物流滞期、修改地址、退款补偿等问题,得到了客户满意的认可。通过实践操作也使我认识到客服工作的复杂性和重要性,虽琐碎但又很关键。特别感谢各位同事的无私帮助,使我顺利完成了负责人交给的任务。
(二)学习了PS这款软件的基础工具的使用
PS图形图像处理软件是一款美工必备图片,可以说在电子商务中是一项非常关键的技术,所有与电子商务中图片相关的处理都会涉及PS。PS就是后期处理的代名词,一般电子商务做广告,后期宣传制作像调整图像大小、为图片调色、亮度、去水印加水印、特效、文字合成等都需要用到PS。所以说作为一名电商教师如果不懂PS那么就是技能不过关。我深知自身在这方面的欠缺,在假期报了网课,边学边操作。非常有幸在企业锻炼期间能在公司的设计部见习,并且听取了苏俊霖经理关于电商产品详情页设计的经验分享,感觉收获颇丰。真正认识到了设计美工这个工作专业性太强了,需要不断地学习和积累。
抠图、瘦脸、图层合并、去杂物、特效这些技巧基本的操作一般人经过一段时间的学习都能掌握,但具体能不能做到举一反三,有自己的特色那就是很难的一项工作了。况且为电商产品做海报或者详情页还要考虑消费者的心理、产品的卖点,这样对设计师要求就更高了。正所谓学习的知识越多对知识的渴望就越大,通过这段时间对这个软件的学习,使我对电商做图有了更深入的了解,也知道了自己技能欠缺的程度,促使自己更快更好地学习提升。
(三)协助公司负责人商讨和拟定了校企合作培养电商人才的方案
鉴于目前电商人才与实践脱钩的现象,同时也为拓展企业业务范围的需要,王总与企业锻炼老师就如何利用山东外国语职业技术大学的优势,开展电商人才培训,进行了多次研究和讨论,最终形成了方案草稿。
第一,严格自律,全心投入,是做好挂职工作的思想基矗到新的工作环境,内心无比的喜悦,感激组织能给我这次难得的锻炼学习的机会。但由于语言的关系,我很难听懂别人的讲话,他们知道我听不懂方言,就主动说普通话,我也学着学习他们的方言,主动适应工作环境。自觉以学员的身份认真做好工作,渡过了一个思想适应期。在海门这样一个经济发展氛围浓厚、服务理念至上的环境中,我真切的体会到奋斗、努力的目标是更好地工作。挂职锻炼是一个难得的机遇,更是一次终生难忘的经历。挂职不是镀金,不是享受,而是学习,更是锻炼。“挂职”是一种特殊身份,他代表的不光是自己的形象,更是组织的形象。挂职期间,我严格按照作息时间上下班。上班时,认真阅读有关资料,广泛进行学习交流。坚持多听、多看、多学、多记、多想,做到边学习、边交流、边思考。尊重当地领导,团结周围同志,一切服从当地组织部和街道办的安排,严格按照既定日程及内容开展工作,自觉参加挂职街道办的各种集体活动,从未提过不合理要求。
第二,勤于学习,深入思考,是做好挂职工作的基本要求。挂职锻炼是一种新的工作体验,需要学习、思考与实践的有机结合。初到海门,工作环境、工作对象都发生了极大变化,为尽快实现角色转换,除自觉参加有关会议,查阅资料、文件和当地报刊外,我坚持深入部门、深入社区了解、熟悉街道基本情况,学习他们的工作思路和工作方法,坚持取人所长,补己之短,坚持与领导同事们交流思想,听娶学习他们的经验,在交谈中汲取营养,在交流中积累经验,不断提高个人工作能力。
第三,锻炼自我,推介昭苏,是做好挂职工作的最终目的。挂职期间,我加强与当地干部的交流,虚心做他们的小学生,诚心和他们交朋友,建立了深厚的感情和友谊。宣传昭苏的自然资源、人文环境、风土人情和招商引资项目及优惠政策,使他们更多地了解昭苏。在此我也真真切切的感受到了领导和同事们对待工作的那种认真负责的态度和和善严谨的处世之道,在他们身上我看到了自己的缺点和不足,从他们那里,我更加坚定了努力提升自己能力的决心。同时在和街道办的同事们朝夕相处中,我也学到了为人处世、对待工作的一些方法。本次挂职锻炼使我真正开阔了眼界,增长了才干,磨练了意志。在今后的工作和生活中,我将以此为契机为起点,努力工作、奋发向上、自强不息,为喀夏加尔乡各项事业的发展奉献自己的力量。
近两个月的挂职锻炼,通过学习了解和亲身体会,我感到收获很大,也认识到了差距和不足,增加了工作压力和动力。感受之余,更多的是思考。本人认为:昭苏的经济社会发展虽然相对滞后,但我们具有得天独厚的地理条件、资源优势,只要我们紧抓机遇,进一步解放思想,凝心聚力搞建设,一心一意谋发展,就一定能够发挥自身优势,不断缩小与经济发达地区的差距。
挂职收获
挂职锻炼是人生中的一次重大经历,挂职锻炼开阔了视野、拓宽了思维空间、增强了科学发展意识。
第一,新挑战。
在熟悉新的工作环境的同时,角色定位是关键。一定要摆正位置。虽是挂职,不能失职;虽不参与分工,但不能当看客,千万不能有临时观点,得过且过,把挂职当度假。要全身心投入,发挥主观能动性,用心观察,认真思考,仔细研究。在平时工作中,我自觉服从挂职单位领导安排的工作;直接或间接学习同事的工作方法,既不能把自己当作挂职单位的客人,又不能作为主人;团结同事,不乱发表个人意见。在这次挂职中使我的领导水平有了新的提高。
第二,新机遇。
一定要珍惜机遇。现代的领导干部需要有驾驭市场经济的能力,懂得现代企业管理,懂得如何谋划发展,为经济服务。我们从经济欠发达乡镇到经济发达地市体验,组织选择了我们,这个机遇是非常难得的。一个干部的领导才能、经济工作能力,需要在具体工作的实践中形成。因此,我非常珍惜此次机会,抓住机遇,用好机遇,认真学习,刻苦锻炼。努力提高自己的素质。
第三,新认识。
在这个暑假,我实现了实习的愿望。在学校和公共管理学院的组织下,我有幸参加了“青春社区行暑期挂职锻炼”这一活动。在学校和有关学院的安排下我来到了白云区同和街街道办事处进行为期一个月的挂职锻炼。让我值得高兴的是,我被安排到社会与经济事务科,听到这个消息后,我兴奋极了,因为我是读经济的,这一岗位与我的专业相关,那就能更好的发挥我的专业知识了。
刚去报道的第一天,我和我的搭档小唐就马上跟随我们科室的钟科长与各居委会的相关负责人开会,向各居委会下达任务了。那时候我又点纳闷的,我们科室是社会与经济事务科,不是负责经济事务的吗,为什么连居委会的事情都要我们来管理呢?带着这个疑问我开始在工作中寻找答案。经过一天的工作,我终于明白了。我们作为街道办事处的,是政府部门的最基层,居委会是落实更项具体的政策措施基石,通过居委会的配合,才能将各项任务落实到实处。再来说说我们的经济科,别小看这个部门,这可是街道办的心脏啊。街道大大小小的事务都需要经济科来进行经济计划,大至年度计划方案,小至老年人社会保障等事务,总之凡是涉及经济问题的,都需要我们这一部门来负责。因此,工作量非常大而且要有足够的耐心。
刚开始时,由于我们对其中的一些运作不大熟悉,所以科长就吩咐我们跟着科员关哥哥负责老年人社会保障卡的工作。别小看这项工作,同和街下设十三个居委会,每个居委会到两、三百名老人家,要切切实实的对每位老人家办理好这个业务,让他们每个人都能及时享受应有的福利是相当的困难的。为了让高效、高质量地完成,我们先安排居委会的人员进行登记,然后再有我们老汇总,所以刚开始我们的工作还是比较少的。当我们得知退管办那边科室工作繁重,需要人手时,我们就暂时调配到退管办了。在退管办我们学到了很多东西。首先是新闻稿的编写。这是我从来没接触过的,那时候我还是很担心,怕自己做不出来。还好,我的搭档小唐有上过应用文写作等相关课程,于是他给我上了简单的一堂应用文学做课程,在他的帮助下,我对新闻稿的编写有了进一步的了解。然后我们分工合作,一个人找资料,一个人负责编写,在编写的过程中,小唐不是教我应该怎样写比较得体,应该注意些什么等等。此外,退管办的冯主任也不是看看我们的进度,对于我们文章中的不足给与也宝贵的意见。在我们的共同努力下,我们就将主任交给我们的任务出色的完成了。同样的,我和小唐以分工合作的形式,一一完成了年度计划书、年度总结等任务。在退管办工作了将近五天,这五天让我在写作方面有了进步与升华。
不久,我们就被调回到经济科了,在经济科的工作中最让我难忘的是跟随科长到各社区街道进行“创文明城市”检查,督促街道和居民们配合政府工作,对各个盲点、乱点进行整顿。在这个过程中,我深深感受到街道工作的艰辛与困难。为了使工作有序进行,我们的工作人员以及领导干部亲力亲为,顶着烈日走到各社区中与居民们一起搞卫生,对于那些没把工作落实到实处的社区,我们的钟科长亲自找相关负责人进行整理;对于那些不合作的居民,我们的钟科长还主动多次上前劝导,以实际行动参与“创文”工作。他们的工作不是一天两天的,是长期的。从我到同和街办事处以来,我每天都能看到有工作人员和领导们出访、巡查,目的就是要保证“创文”工作的出色完成。
在短短的十几天里,我深深的感受到我们的政府基层的工作人员切切实实地为居民办实事,办好事的敬业精神。不少人认为政府部门的人都是不干活的,通过这段时间的实习和亲身体会,我并不赞同这一观点。相反,在同和街让我看到了我们的基层人员怎样为百姓、为社会奉献自己。他们为了百姓,日日夜夜地加班加点,为的就是能够按时完成任务,让百姓及时享受福利;为了落实各项方针政策,他们身体力行,与居民一起努力,营造政府与居民一条心的和谐气氛。总之,在这短短的两个星期,让我真真正正的了解了基层的运作,让我深刻体会了基层人员的辛劳。这也激励着我要更好地珍惜这个学习和锻炼的机会,实现人生价值,奉献社会。
双向交流
中央机关干部进基层,基层干部到部委,始于2010年的中青年干部“双向交流”已成为央地互动新途径,屡计共300多名干部上下交流互动。
至今,福建莆田某论坛内,题为“莆田美女副市长去哪了”的帖子还在被不断刷新跟帖。谈及此,当事人笑着用“来也匆匆,去也匆匆”回应。一年内,封丽霞完成了这一来一去,从北京到莆田,从中央党校到地方政府,从教员到官员。
2011年年底至2013年年初,中央党校首批4位干部先后在浙江、福建两省完成为期一年的挂职锻炼。原党史教研部副主任谢春涛教授,挂任浙江金华市副市长;政法教研部法理学教研室主任封丽霞教授,挂任福建莆田市副市长;原经济学教研部经济学说史教研室副主任陈启清副教授,挂任福建福清市副市长;培训部办公室主任卢红兵,挂任浙江义乌市委常委、副市长。
2011年,对中央党校干部挂职工作提出新要求,希望着眼于党校事业长远发展,选派干部到发达地区挂职锻炼。发达的东部沿海地区反映出中国发展的最前沿问题,利益主体的多元化和复杂性无不考验着地方执政者的政治智慧。透过每一个局部中国,都能透视到完整的社会生态和政治生态,与真正的中国对话。
感受基层干部之难
根据提出的挂职新要求,中央党校常务副校长李景田亲自联系,在福建和浙江建立中央党校干部挂职锻炼基地。
2012年2月,封丽霞奔赴福建莆田,挂职副市长并分管民政、政府法制、民族宗教、旅游、外事侨办、海防、慈善总会、残联、双拥、老龄委等工作。莆田,著名侨乡,下辖4区1县,当地人因善经商而被称为“东方犹太人”。“当地百姓对挂职干部的关注超出了我的意料。”封丽霞坦言,提升的公众曝光度弄得她也挺紧张。不过,很快心态就放松下来,和其他挂职的同事一样,封丽霞深知一年之短,老百姓对他们还是有点期待的。
甫一上任,封丽霞就赶上村级换届。学法律出身的封丽霞非常关注基层民主,“我之前就一直在思考,基层民主推进这么多年,仍不尽如人意,究竟是民主太超前,还是哪一环节出了问题”?封丽霞走访了莆田大部分乡镇和自然村。在换届重点村和难点村,封丽霞亲自参加村级选举全过程,调查乡村治理的问题和情况。
村级换届流程比较复杂,各种利益主体间的矛盾成为最大牵绊,前任主官把权不放、征地拆迁引群众不满而不配合选举、宗族势力争执都会影响到换届推进。“最难的一个村是因为海滩承包的历史遗留问题,村民多次举报村官贪污,最后纪委和相关部门介入,给村民一个说法,才确定了选举日。”封丽霞回忆道。
有时候,封丽霞也苦恼:村级换届与当地GDP不挂钩,经常被地方主官忽视。封丽霞多次召开“现场会”,以市政府名义邀请当地主官参加以取得他们的配合与支持。通过调研、一村一策、组织《村民委员会选举法》培训等工作,莆田在5个月内全面完成了882个村委会、87个居委会换届。
与封丽霞一样,挂职福清市副市长的陈启清对于基层,尤其是乡镇干部的工作之难也感触颇深。陈启清没有分管具体工作,日常主要辅助常务副市长,他认为,挂职是与社会“亲密接触”。他走遍了全市24个镇街和5个经济开发区,走访了56个自然村、23家市直机关和135家企业,和63家企业的企业主进行了交流。
陈启清发现,与过去相比,乡镇干部干事环境更差了,工作阻力也在加大。“征地拆迁几乎耗费他们一半精力。”陈启清说,县以上几级要求最终落到乡镇,尤其在发达地区,该项工作很难向前推动。乡镇干部工作的方法也面临前所未有的挑战,很多乡镇干部向陈启清“吐槽”,过去老一套“管人”的思路早就不管用也不适用了。经济越发达,利益主体越多元,社会阶层划分更分明,各自诉求也更多。而福清是一个经济发达的县级市,经济竞争力居全国百强县第17位。
“乡镇干部年龄大多40岁左右,他们原有的社会管理思路受到前所未有的冲击。”陈启清说。干部们习惯了以往上对下命令式的社会管理模式,而村民自治意识的提高,让干部们还没有找到一条既让群众满意又适应社会发展的新方法。
老百姓有事就爱直接找市长
通常,干部挂职分管工作并不具体,主要任务是去基层锻炼、做调研、接地气,扮演着观察员、研究者的角色。由此也衍生出挂职的“虚”与“实”之争:究竟是被动“挂”还是主动“干”?
采访中,记者观察到:得益于专业和原有资源优势,挂职干部也能小有作为。如谢春涛在挂职金华市副市长期间,推动出台了金华“科技创新九条”,促成了两个央企项目落地,还联系中央电视台栏目组赴金华拍摄专题片。
2011年11月,卢红兵担任义乌市副市长,负责科学技术和知识产权保护,分管科技局,联系科委。同时,协助负责国际贸易综合改革试点工作。卢红兵赴任后很快进入角色,第一个月就走遍了义乌市13个乡镇街道办事处和主要的经济商业职能部门。义乌市是中国首个也是唯一的县级市“经济特区”,全球最大的小商品集散中心。近年,义乌部分企业因知识产权意识淡薄,走向衰落甚至破产。卢红兵首抓国家知识产权示范城市创建,顺利通过国家验收。
对卢红兵的工作表现,义乌市委书记黄志平曾评价:挂职干部都非常努力,“家在北京,周末根本顾不上回家,在义乌加班。他们的工作也非常充实”。义乌的试点开展需要这些从中央和省里来的挂职干部,他们成为试点工作的组织者和执行者。“他们是义乌与国家部委联系的协调者,也是义乌经济社会发展的好参谋,更是义乌试点等前沿问题的研究者。”黄志平评价说。
对于自己常年关注的、综治和维稳,封丽霞甚至越权“主动出击”——这原本是另一位副市长负责的工作。
她在挂职总结中写道,经常与主要领导事先沟通后,她以学生的态度、以协助者的身份,先后三次参加“市长接访日”和十期间的接访。
说起首次接访,封丽霞至今仍很有感触。来访者是个外嫁女,离婚后回到娘家,村里给了一定面积的土地。后来当地拆迁,她就开始上访了,哭诉被丈夫抛弃、拆迁不给补偿,一上访就十几年。“她一开口,我觉得挺惊讶,莆田人普通话并不好,她却还挺流利。”封丽霞说,访民像背书一样表达流畅,什么时候该哭什么时候该情绪激昂,节点把握得很准。封丽霞也被感染了,觉得她特别可怜。
经向相关负责部门当场询问,结果发现,这个上访户阐述的情况与事实大有出入。封丽霞说,她对房屋补偿要求过高,“访民的情绪和状纸上的表述是重要参考,相关部门的相关工作汇报也会提供重要信息,不能偏听偏信”。
接访让封丽霞更全面地了解当地工作情况。在莆田,“面对面”是一大特征,访民与上访涉及的单位当面分别陈述事实和缘由,允许他们互相质问和辩论,然后再由市领导作出下一步的工作批示。“这是对市长个人能力的考验,对法律政策把握能力的考验,市长任何一句话,都有可能被当成重要说辞。”封丽霞说。
一般半天的市长接访,通常可以与十一二个访民“面对面”,封丽霞也发现,老百姓其他部门都不爱去,有事就爱直接找市长,“压力一下子都集中过来了”。
“看到了一个更为真实的中国底层社会”
“教员”到“官员”的转变,让中央党校干部换了个视角去看待基层官员,透视到更完整的社会生态和政治生态。
“我挂职分管民政,和弱势群体接触的过程中,让我看到了一个更为真实的中国底层社会。”封丽霞说,挂职给她打开了更为广阔的视角。
在以往教学中,封丽霞常感到学者与官员之间,或因缺乏共同语言,无法形成共识和默契。尤其在讲授法学课程时,有些官员不具备专业知识,理论很难讲到他们心里。“我现在讲课也不都是书本上的话,讲学员们听得懂能接受的东西更多了。”封丽霞称,自己平时喜欢写东西,挂职后,阳春白雪的少了,关注点也更务实。挂职期间,她写下《学者与官员》《为什么要开那么多会》《官员为什么习惯于念稿子》《村镇干部为何纠结》等文章,封丽霞评价说:“都是提出问题,直接切入,没有那么多‘弯弯绕’。”
对于官员的理解则是陈启清与封丽霞的共同感受。挂职伊始,陈启清就希望能了解社会现实,寻找教学中与学员的共同语言。“通常乡镇干部在媒体上形象都不太好,我就想真正融入当地,看看他们心里的东西。”陈启清说,其实融入的过程并不顺畅,他们对挂职干部比较敏感,有些人甚至不愿理会。“怎么办呢?在他们面前千万别装,人家一眼就识破了。只有尊重和理解,展现透明的自己,对方才会跟自己掏心掏肺。”
与基层干部沟通多了,陈启清现在与党校学员交流时,听到他们苦恼于中央政策与地方实际冲突矛盾时,多了一份理解。“只有实际推动过一项工作,才能知道其中千丝万缕的矛盾,受到各方牵扯到底有多少。”陈启清说,虽然不能排除部分官员胡乱作为的情况,但也不能一出事,就把矛头对准某个人。
根据组织安排,我于***年3月至今被借至区公务用车制度改革办公室工作。在车改办工作期间,我能遵守车改办的纪律,自觉接受管理,在组长的带领下,按区里的要求和时间节点,以高度负责的态度,以改革创新的精神,积极展开工作,较好地完成了自己所负责的各项工作任务,达到了学经验、长见识、提素质的目的。现将车改办工作总结如下:
一、参与完成的主要工作
一是认真做好调研、座谈等工作。认真制订了处级干部座谈会方案和各界人士座谈会方案,参与了对街道、镇、委办局等的调研摸底,做好各类调研的归纳和分析;
二是负责对机关、事业单位驾驶员情况调查和分析,并起草《**区公务用车制度改革驾驶员安置方案》,协调和跟踪驾驶员的安置工作;
三是负责完成涉改单位和涉改人员的分类统计工作,协调和跟踪涉改人员公务交通补贴初次发放工作;
四是负责完成了《**区公务用车制度改革解释口径》的编写;
五是负责起草《**区公务用车制度改革纪律规定》;
六是协调完成车改动员会议下发材料、培训材料的完善和汇总;
七是在车改实施过程中,很好地履行的联络员职责,认真负责地做好联络单位和国泰拍卖公司的解释、指导和各项联络协调工作,确保交车、拍卖、过户手续的顺利完成;
八是负责做好涉改人员参加公务用车拍卖情况的统计工作;
九是认真完成车改归档目录、阶段工作一览表的拟定等组长交办的其他工作。
二、体会和收获
(一)优化了习惯。初到车改办,我自觉学习中央、市有关公务用车整治和改革的有关规定,认真和学习分析了闵行、普陀、嘉定、杨浦等区的车改方案,初步了解了车改工作的流程和概况,对车改工作有了初浅的认识。我们几乎每日一次的小组工作例会,大家总会畅所欲言,有时还会因为各抒己见而有所争执,但这成为小组成员学习、交流、沟通很好的平台;组长总会在认真聆听每个人意见的基层上,对每一阶段的工作做出分析、提示和总结,悉心传授,让我们对每一天的工作做到心中有数。近一年来,形成了认真学习、勤于思考、乐于交流、善于总结的好习惯。
(二)锤炼了作风。在近一年中,我们无数次地深入到基层一线,带着感情,带着责任,去听真话,察实情,访民意,从而去发现问题,把握实情;我们无数次地去咨询其他已车改区的细节问题、具体数据等,掌握面上的实施情况,领导们对车改各项工作的研究、决定和安排部署,都能让人充分感觉到民主、务实的工作作风。实施过程中,每周一次的领导小组会议,各部门间充分的交流、沟通,确保了车改工作的顺利进行,体现了各有关部门识大体,顾大局,坚持原则,团结协作,严谨细致的工作作风。这些好的作风使我更加严格要求自己,从而提高了工作质量和标准,达到了锤炼作风的效果。
积累社会工作经验;1锻炼社会实践能力。
扩展人脉;2交友。
3通过工作加深对的认识。
二、实习时间
月17日—月7日
三、实习单位及部门
区街道社区居委会。
地缘形社区,占地0.42平方公里,社区位于城西芳村大东部。现有楼房30栋,共有常住户数1880户4921人,暂住人口565户1432人。社区居委会办公面积有104平方米,星光老年人之家104平方米,多功能文化娱乐中心104平方米,警务室15平方米。居委会专职人员6人,兼职委员4人,党员62人。社区内成员单位98个,工业区4个,社区内设有娱乐文体中心、街心公园,足球场;有文物古迹毓灵桥、粮食仓储和传统工艺织金彩瓷;可绿化面积达90%,社区目前的公共设施较完善。通过我社区居委会干部、城建开发总公司精心规划、设计、开发和广大居民的共同努力,2004年经市检查验收,被评为安全文明小区,2004年评为区群众治安保卫先进集体,2005年被评为市星光老年之家达标先进社区;2005年被评为区服务管理达标先进社区。
四、实习内容及总结
公管学院组织下,月17日。来到街道居委会工作,一个月过去,现将在街道居委会的工作总结如下:
一、工作内容:
1协助居委会巡查“五小”店铺卫生情况;
2整理楼房资料;
3整理“创卫”资料;
保洁;4清理社区卫生死角。
5协助居委会处理日常事务;
6协助街道办事处的工作。
二、具体工作及问题
(一)巡查“五小”店铺卫生情况
检查的项目主要有:店铺的卫生许可证、经营者健康证、销售物品是否超出登记的许可范围,此项工作的目的响应市“创卫”号召、配合工商管理部门对“五小”店铺的监督管理。店铺周围的卫生情况,街道的卫生情况等。检查的同时,带队的居委会李主任慰问了当地的居民,解居民的生活情况,达到很好的沟通效果。
部分现象反应的问题
其中没有卫生许可证的有5家,1居民和店铺经营者的卫生意识薄弱。居委会管理范围内属“五小”店铺共28家。大部分店铺经营者没有健康证明和没有张贴卫生协议书;居委会李主任对以上店铺经营者进行教育,并勒令其尽快办理卫生许可证和健康证。市“创卫”需要全体的市民的努力,市民的素质和卫生意识起着至关重要的作用,空口号解决不了实际问题,创卫的过程中相关的职能部门除了要在宣传上努力外还要加强对市民卫生意识的教育。
部分店铺经营者对居委会的工作不理解,2职能管理部门与居民沟通欠缺。检查过程中。其中有两家店铺店主有严重的抵触情绪。这与社会上普遍存在一个问题一样:上面”认为理所当然的事情在下面”得不到理解和落实,越往社会实践“上”解的实际情况越少。这样的层层削减,造成“上面”与“下面”渐渐脱节,从而“上面”与“下面”矛盾不断增大。所以高层要想“创卫”工作得到具体的落实,必须到街道走走,听听市民的声音。创卫”相关工作在短期内难以完成,需要相关的管理者和执法者与居民建立良好的关系并长期维持。
对企业经营者没有强制执行力,3职能管理部门职责与居委会交叉或责任不明确。居委会是没有具体的执法权。因此对于一些无牌无照的企业或店铺,居委会只能提醒其去办理相关的证明,而不能采取强制手段。但检查过程中了解到一些职能管理部门对居委会的依赖性很强,例如工商管理部门,本来检查企业、店铺的营业执照是其职能范围;卫生局,督促经营者办理卫生证明也是其职能范围,但在实际操作中,凡是与证明相关的项目,居委会都包了需劝说经营者去办相关的证明,居委会因为没有强制执行力,因此经常劝说对经营者来说,起不到太大的作用,大部分经营者都是敷衍了事。真正检查的时候,发现没有营业执照的工商管理部门认为是居委会没有把工作做到位;发现没有卫生许可和健康证的卫生局觉得居委会太敷衍了事了那么,这究竟是谁的责任呢?认为,职能部门间的职责最好不要交叉,因为交叉或太多的交叉,最后大家都互相推托,表面上是两个部门职能范围内的事,实际上两个部门都没有去管。并且,这会大大降低工作效率。
店铺为一家电话超市,4部分居民谋生方式有待改进。巡查中有两个事例值得注意。第一个事例。店主为一名大专毕业两年的青年(刚接手店铺)当我检查时,看店的经营者的父亲,当李主任要求其出示营业执照和卫生许可时,其对我工作有严重的抵触情绪,有这样一番言论:现在政府政策要扶持低收入家庭,儿子毕业两年找不到工作,动不动就要什么证明,不是要逼我儿子去犯罪…其过激的言论反映两个问题,第一个是政府没有把工作做好,既然有扶持低收入家庭的政策,就肯定有办法让这位毕业两年的青年走上工作岗位;第二个是这个青年的社会责任感却失,接受义务教育九年并且大专毕业两年,却不把自己的专业知识贡献给社会,反而还要父母为其生活操心,实在令人费解。第二个事例,店铺为一家杂货店,其利用家庭伸出街道的空间来销售杂货,经营面积不足5平方米,由于其对外进行销售日杂货,所以必须领营业执照和卫生许可,初步估计其日销售额不过50元,另据经营者反映,其每月要交纳社保800多元,那么其每月盈余实不足600元。第二个事例具有普遍性,那么居委会或相关部门是否觉得这些店铺有整改的必要性呢?
(二)整理楼房资料
工作只是把各楼房的资料从总表抄到分表里。分表记录的楼房482栋,这项工作在居委会办公室内完成。从李主任里了解到对楼房资料的整理需要再次走访各楼房,所以楼房资料最后仍需要进一步修改。所以工作是烦琐的需要细心和耐心。
部分现象发应的问题:
前期是凭着李主任的回忆来整理,楼房资料的整理。李主任的责任心很强,对于不能确定的楼房,都叮嘱我先作下记号,等初步整理完毕后,实地考察。后期的补充整理,李主任确实做到对于当时作下记号的楼房,一栋不漏的实地考察了这过程中,李主任还耐心的教我如何鉴定一栋楼房是否属于危楼,使我学习到基本的楼房鉴定知识。
(三)整理“创卫”资料
居委会里对今年来“创卫”资料保存的很好,这项工作也在办公室完成。所以整理起来比较方便,只是其中会缺少某些年份的一些街道下达的文件,需要到街道办里复印补充回来,这项工作基本完成了。
(四)清理卫生死角。
居委会开始加班清理卫生死角和保洁,进入第三个星期。作为现居委会的一份子,对于工作,当然义不容辞。每天一到居委会,就立刻带上帽子,拿上扫把、手套去跟居委会全体同事共同奋战在创卫”最前线。
部分现象反应问题:
难管理。由于城中村内居民素质底下,1城中村难清理。平时养成了乱丢垃圾的习惯,并习惯于肮脏的环境和懒于清洁,因此城中村就是城市中最大的卫生死角。对于短期的创卫”目标,可以暂时通过卫生死角的清理、保洁,但对于长期来说,还是需要大规模的整顿,例如修筑集中垃圾场,重新规划房屋布局,另外,还要注重居民卫生意识的教育。
但感觉到今年“创卫”宣传确实做得很好,2创卫”资金和人力的分配问题。虽然不了解往年的情况。满街都贴着“创卫”相关的彩图和宣传画,不知道投入了多少资金。实施这个环节,就是清洁和保洁,感觉就是特别吃力。居委会工作就有切身的体会,每天拿着扫把垃圾铲到处清理,忙了一天,明天还是忙这些吃力不讨好的事情,并不是埋怨工作,而是确实感到创卫”中对人力投入的不足,每个社区的清洁工只有3人左右,为了更好更快的实现社区的清洁,要出动居委会全体成员,包括我这个实习生,有一次竟然发现街道办城管科科长也去了拔草,想,这样“创卫“吗?居委会工作人员最多充当监督人员,而科长是其中一个组织者,具体的清洁工作应该有相应拿到工资的清洁工来完成。那么是否应该从宣传上抽出一定的资金来增加清洁工的人数和成立一个清洁、保洁小组呢?后来增加人手证明了看法是正确的。
为什么创卫17次都没有通过呢?如果每年都像今年一样卖力去做,3创卫”计划和阶段性。想来想去都想不明白。估计也不用创第18次了既然提出了创卫”就肯定有一个“创卫”计划,有了计划,就肯定有阶段性的工作,除非“创卫”计划写着今年要达标,或者今年真的最后的冲刺阶段,否则就不要盲目的硬性规定今年要通过。除非你真的每个角落巡查过,否则你不知道今年要实现“创卫”目标的艰难程度。其实“创卫”也是城市建设中的重要部分,有目的有计划的实施,一步一步的走,肯定能走到创卫”终点的。
(五)协助居委会处理日常事务。
经常会看到周围的居民到居委会办理各种手续。有的申请助学金和助学贷款、有的办理低收入证明,居委会确实为群众办实事。办公室里工作。还有办理各项证明等。据我解,办公室里的五位工作人员对自己所负责的工作都有详细的资料,不但记录在案,自己心里还很清楚,例如负责“计生”工作的王同事,对每个家庭都有详细的记录;再如,带我工作的李主任,每天都和很多居民打交道,每个居民的名字她都能够说得出来,另外,整理楼房资料时,凭个人回忆,就可以大概把楼房的情况写出来,确实令我佩服。此外,居委会还为居民解忧排难,有一天,一位年长的婆婆打电话来居委会投诉,儿子和媳妇不给饭她吃,居委会立刻想办法为婆婆解决问题,居委会的工作值得我肯定。总之,居委会处理的关系居民生活方方面的事情,真可谓是民生无小事,居委都关注”。
(六)协助街道办事处工作。
街道办组织了一次大扫除,第一个周五。主要清理的地方是聚龙村。各单位工作人员和实习生的共同努力下,基本上完成了清洁任务。
街道办有举办了一次大型的清扫活动。希望能够取得实质性的效果。第四个星期二。
三、收获
总体来说,以上是这个月在居委会和街道办的工作情况。能够完成居委会和街道办交代的工作,并对工作中遇到问题进行思考,以下谈谈个人的几点收获:
以前几次我工作中都有身边的朋友或同学陪伴,1初步掌握社会工作的能力。这次挂职锻炼是少数几次在社会上工作的经历。这次我一个人被分到居委会,没有了同伴,能够拿出足够的勇气去与居委会的同事交往,现在大家能够和睦相处,彼此间形成了良好的合作关系,适应时间之快出乎我意料之外;此外,工作中我有意识的去了解一般的工作程序和学习同事的工作方式,想我已经熟悉了居委会的工作。
注意跟同组其他实习同学的交流,2进一步学会与人分享。完成个人工作的同时。大家一起分享工作的苦与乐,彼此间成为了很好的朋友。
街道文化部部长给我全体实习生详细地介绍了街道的文化,3对街道有了基本的认识。第一个星期四。街道党委副书记给我介绍了街道的基本情况和发展前景,后来我文化部长的带领下,游览了街几个比较有特色的地方,这对我学习街和的文化有很重要的帮助。
每天都外出清洁,4切身感到创卫”艰难。近期。实习意料之外的工作,虽然感到有点委屈和辛苦,但就像我跟居委会同事说的那样:奋战在创卫”最前线,确实感到创卫的艰辛”劳动是辛苦的却是光荣的。
为贯彻落实教育部、团中央等七部委《关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》精神,根据团省委、校团委对大学生暑期“三下乡”社会实践相关要求,充分发挥好实践育人的优势,推进我校社会实践课程化建设,不断提升社会实践活动的系统性和实效性。我院就做好2013年大学生暑期“三下乡”社会实践工作,制定以下实施方案。
一、活动主题
立身践行中国梦 青春建功新陇原
二、活动原则
在巩固以往成果的基础上,以实施《本科生课外创新与素质拓展学分实施办法》为契机,全面推进实践活动课程化建设,继续致力于提高同学们的参与面和活动的覆盖面,力求在实现社会实践与实践教学,就业见习的有机结合上有新突破。坚持“学生普遍参与、学分制考核,集中与分散相结合”的原则,以2010级学生为骨干,2011、2012级学生为主体,以师范类学生的义务支教、科技支农以及非师范类学生的骨干挂职为重点。在活动的设计上,坚持点面结合,在点上抓队伍、出精品、建基地,在面上抓动员、重参与、求扩大,重实效,充分发挥大学生社会实践活动的育人功能。
三、活动内容
今年我院暑期社会实践活动坚持以服务地方经济社会发展、促进学生素质提升为主线,突出“中国梦”主题教育活动,结合甘肃省建设华夏文明传承创新区建设,根据自身实际和实践地需求,积极发挥专业优势,组织学生深入农村、企业、社区、学校,重点开展教育帮扶、文化惠民、科技支农、社会调查、志愿服务、就业创业、挂职锻炼等10个方面的实践活动:
1.大学生科技支农服务活动。以农学专业学生为带动,根据定点联系农村生产生活的实际需要,组织大学生通过举办农业知识培训、网络信息服务、现场指导等方式,传播推广现代农业实用技术,解决农民在生产中遇到的实际问题和困难,服务新农村建设。活动形式为学院组队。
2.大学生关爱留守儿童支教服务活动。以全力提升师范类学生实践技能为目标,以学生实践实习基地为依托,在巩固以往关爱留守儿童专项行动成果的基础上,继续深化关爱留守儿童专项行动。同时依托大学生骨干在生源地组建关爱农民工子女实践服务团。结合留守的农民工子女的现实需求,利用乡镇活动场地、村镇学校等,跨院系、跨专业组建义务支教小分队重点开展学业辅导、自护教育、文体活动、爱心捐赠等志愿服务。
3.大学生骨干挂职实践活动。以提高学生的社会适应能力为目标,集中组织城镇学生在家庭所在地的城市社区(或街道办事处)、机关单位、乡镇,完成为期15天的以社区、机关行政事务管理为主要内容的实践活动。了解社会对人才培养的具体要求,服务挂职单位,为地方的经济建设和社会发展贡献力量。活动形式为学院组队。
4.大学生就业创业实践活动。以就业创业见习基地和产学研基地为依托,引导和鼓励大学生开展有关就业创业的调研工作和实践活动,组织学生深入企业进行参观交流和就业见习等活动;不断提高学生就业创业技能,转变学生就业观念,培养学生创业意识,为青年学生就业和创业打下良好的基础。
5.大学生课题调研实践服务活动。各专业、团支部可依据本专业特点和教学科研课题,开展各类社会调研活动,依托实践基地,深入农村、社区,对群众现实生活、生产情况、生活环境作出真实的反映。同时委派专业教师指导学生利用社会实践开展课题调研,将社会实践与科技立项、挑战杯竞赛相结合,对社会关注的热点问题和竞赛所需支撑材料进行广泛调研,力争形成一批优秀的调研报告和学生课外学术科技作品。
相关调研课题:
(1) 中小学对师范类教育的要求
(2) 张掖黑河湿地国家自然保护区昆虫多样性调查
6.大学生勤工助学实践活动。通过与中国移动张掖分公司、中国联通张掖分公司等企业联合,为我院家庭贫困学生提供勤工助学岗位,让同学们在实践活动中提高沟通表达能力和交流能力。通过实践让大学生减轻家庭负担的同时,也为他们提升自我、展示才华创建平台。
四、团队的申报
今年的暑期社会实践活动由校学生工作委员会统一领导,由主管校领导主持,团委牵头,联合党委宣传部、学生处、教务处、就业指导中心、科技处、保卫处、思政教学部统一安排部署,做好对各学院重点实践团队的立项审核、项目支持、检查指导和考核工作。
团队活动要有明确的活动项目,有详细的活动内容,有预见性的实践成果,有清晰的活动日志,有确实的安全保障。条件成熟的要建立社会实践基地。学校对重点团队给予立项支持。要求2010 、2011、2012级同学按照就近就便的原则,根据全院组队情况参加不同层次的实践服务活动。
1.团队组建
参加 2013年大学生“三下乡”暑期社会实践团队的学生必须是我校在校学生,鼓励学生跨学院跨年级跨专业组队,学院重点团队组队的学生数须10人以上,必须由1名指导老师带队,全程参与,精心指导。学生个人组团人数原则上控制在15人以下、5人以上。
2.项目申报
根据我院暑期实践工作安排,各专业、团支部至少组建团队1个。各班须于2013年6月23日前将重点团队申报表、候选项目活动计划及经费预算上报团总支,团总支将组织评审会,确定立项团队和项目,并从中选拔推荐申报校级和省级大学生暑期社会实践重点团队和项目。
3.活动开展
立项团队将填写《2013年河西学院大学生社会实践项目申报书》,并与校团委签订《河西学院2013年暑期社会实践安全协议书》与《河西学院2013年大学生暑期社会实践团队受助目标责任书》;团队成员将与我院签订《河西学院2013年暑期个人社会实践安全责任书》。暑期社会实践活动开展期间,立项团队需设立联络员1名,每天与团委联系一次,上报活动信息通讯稿(宣传工作相关要求附后)。我院团总支会及时对本学院团队的活动情况进行指导,确保实践团队安全顺利完成实践活动。
4.经费支持
鼓励各团队积极申报“圆梦中国,公益我先行”大学生暑期社会实践专项活动及全国大学生社会实践公益团队招募行动,校级团队学校将根据申报项目等情况给予一定的资金支持。
五、学生参与暑期社会实践相关要求
根据《本科生课外创新与素质拓展学分实施办法》相关要求,本科生在校期间要求参加一次集中社会实践活动,学校鼓励学生积极参加学校、学院学生骨干组织的集体社会实践,也可自己组织实践团队进行社会实践,充分将所学理论与实践紧密结合起来。各团支部应按照《本科生课外创新与素质拓展学分实施办法》相关要求,广泛动员全体学生积极寻找适合自己的单位进行各种形式的实践活动,并注意总结经验,以便逐步完善。具体要求如下:
1.团队成员必须5人以上。
2.参加实践活动的时间不少于15天。
3.社会实践活动的形式可以是义务支教、企事业单位见习、顶岗实习、专业实践、公益服务等。
4.实践活动结束时提交活动照片5张,3000字调查报告,用于学院进行鉴定审核。
六、时间安排
1.6月10日-6月23日 实践活动的宣传和申报立项阶段。(各专业、团支部填写、上交申报立项书,纸质版上交至辅导员办公室,电子版发送至.)
2.6月25日-7月6日 社会实践活动指导教师、学生骨干的培训及安全教育阶段。
3.7月15日--8月 实践活动全面实施阶段。
4.9月 社会实践的总结和成果交流阶段。
七、总结表彰
1.各实践团队要注意总结经验,开学后2周内,通过组织“实践归来话感想”、实践活动图片展、实践活动报告会、“优秀暑期社会实践调查报告评选”等活动,组织广大学生交流体会、汇报成果,深化实践活动的教育效果。并做好优秀调研报告、优秀团队和先进个人的推荐上报工作。
2.学院将对活动开展情况进行综合评定,按照《河西学院社会实践活动评比表彰办法》,对活动的先进组织单位、优秀团队、优秀队员、优秀指导教师进行评选表彰,并推荐参加全校表彰。
一、加强领导、广泛动员
我校党委和有关部门始终把学生暑期社会实践摆在党政工作的重要位置,把实践活动列入学生培养的总体框架之中,并作为对学生进行全面考核的重要内容之一。近些年来,我校学生暑期社会实践活动每年都取得了较大成绩,无论是社会实践的广度和深度、团队总数、参加人数、涉及地区和社会影响都呈稳步上升趋势。为今年我校暑期社会实践活动取得良好的成绩提供了必要前提和重要保障。根据团市委今年暑期社会实践活动的精神,结合我校自身特点和今年的特殊情况,紧紧围绕抗击非典和促进经济建设两个重点,广泛动员青年学生参加社会实践活动。为保证活动的顺利开展,我校成立了以党委副书记赵文同志为组长,有关部门负责同志为成员的2003年暑期学生社会实践活动领导小组,要求各院系制定详细、周密、安全的措施,明确责任,精心组织,抓好落实。各院系紧紧围绕活动主题,广泛宣传动员,并结合各自年级特点,制定了本单位的社会实践活动方案,把农村贫困地区、城镇社区作为重点服务地区,把防治非典服务、医疗卫生下乡、大学生“三个代表”实践服务作为重点活动内容,切实深入基层,与普通群众打成一片,向群众学习,增进对人民的情感,在实践中增强为人民服务的意识和艰苦奋斗的意识,调动高年级本科生、研究生参与社会实践的积极性,引导他们重点考察北京市的教育发展状况,为首都教育的发展贡献自己的力量,力争把我校学生暑期社会实践工作推上一个新的台阶。
二、精心组织 点面结合 注重实效
针对非常时期,学校转变教学方式,大部分学生都在家学习的特殊情况,
为了保证今年暑期社会实践的顺利开展,学校团委适当转变组团方式,注重点面结合,把集中组团与分散实践的方式结合起来,充分调动广大学生的积极主动性,使参与社会实践的人数增加,并扩大了实践范围。初步统计,我校今年参与暑期社会实践的学生超过7000人次,实践地区包括北京、安徽、湖南、湖北、内蒙古、江苏、山东、黑龙江、辽宁等20余个省、市、自治区,收到了很好的实际效果。
政法学院分团委在接到通知很短的时间就组建了暑期“三个代表”社会实践宣讲团。本次宣讲团成员主要由2000级3班法律专业和学生理论社团的同学组成,按照学校团委“就近就便”的工作原则,在八里庄街道鼎力社区居委会进行为期一周的暑期社会实践活动。针对当地居委会反映该社区居民对于法律咨询的要求较为强烈这一实际情况,实践团在鼎力社区西区小花园开展了法律咨询活动。同学们积极、热情、认真、严谨的为居民们作了有关婚姻、财产继承、民事纠纷等方面的法律咨询,得到该社区居委会领导和居民们的一致好评。此外,实践团还与居委会的同志举行了多种形式的交流和座谈。在此次社会实践活动中,除了组织在校学生到社区开展活动外,政法学院还采取点面结合的方式,鼓励和支持返家学生,立足家乡,利用假期开展多种形式的实践和调研活动。取得了积极的成果。
外院2002级英语教育系1班的同学以北京市大学生为关注对象结合国家的发展,人才的流失,就当代大学生责任问题展开讨论与调查。调查报告深刻而发人深思。英文系2002级4班实践小分队深入到房山区后浦村进行主题为“关注教育与人才”的调研活动。他们利用问卷和走访等形式调查了当地的人口、生活、经济水平,尤其是教育等具体情况。在村里唯一的小学里和村委会的领导对当地教育等问题进行了座谈,同学们用新时代大学生的独特视角,切实的调查体会当今中国农村的教育状况。通过实践活动,同学们纷纷表示此次社会实践增长了对社会现状的认识,加强了对社会的责任感和使命感,更加明确了自身的社会位置和价值以及今后的发展方向。外院英语教育系的学生在暑假期间自己组织家附近的小朋友义务授课,不仅仅丰富了暑期的生活,还有效的培养和提高了自身专业技能,为今后走向社会打下了较为坚实的基础。文学院通过走进社区、郊区及利用电话与网络采访等多种形式,围绕包括“三个代表”思想与特殊时期高尚精神的宣传、“抗击非典珍爱健康”宣传、非典时期先进人物事迹宣传以及绿色文明奥运宣传等四项主题进行综合实践活动。此次活动的重点在于深入社区,在朝阳区和平街道和平家园社区和房山区琉璃河镇祖村,同学们通过各种形式对当地居民宣传防治“非典”的重要性,普及医疗保健知识,倡导健康文明的生活方式,希望能以丰富多彩的形式努力提高首都市民的公民道德素质和文明修养。
资环学院以党员大学生为主体,组织学生围绕首都现代化城市管理体制的建立和“新北京、新奥运”的建设展开社会调查。针对生活中比较突出的交通、治安、环保、卫生等问题展开细致的调查并提出解决建议,为北京建立公共卫生体系、公共安全应急体系和社会保障体系,提高城市管理水平,建设现代化大都市、迎接2008年奥运会献计献策。一系列的社会活动,开阔了同学们的眼界,使学生有充分接触社会、了解社会的机会,自身也得到了很好的锻炼。
数学系分团委结合专业特点组织学生到北京的国土房管局,汽配中心,打字复印服务部,编辑部,中国银行监督管理委员会第一统计处,宣武区安顺城菜市场,永定机械厂,天驰油集团,大兴电器配件加工厂等企事业单位,开展社会调查和挂职锻炼。科技社会实践小分队,就社会热点问题结合专业知识开展科学研究活动。同学们围绕大学生思想状况、大学生消费观念、能源问题等问题进行了调查并利用所学的数学知识分析研究并写出了质量较高的报告。更多的同学走进社区,了解社区、为社区建设提建议、在社区开设服务站,参加本地社区的环境保洁、小区巡防、义务为本社区的小学生、中学生开办数学、英语辅导班。部分同学通过提前到小学、中学进行实习,不但积累了一些教学经验,更多的体会到了教师责任的重大。“追寻学长足迹”主题调研小分队,活跃在北京的普通教育战线,利用暑假走访了数十名数学系毕业生,通过采访他们在一线教学实践中的经历和体会,结合社会发展和市场需求,为数学系的未来发展以及在校生将来能适应社会要求提出了合理化建议。
生物系团总支在同学中进行了全面的动员,通过电话、信件、网络与每一位同学取得联系并在踊跃报名的学生中挑选出20多名同学,组建了“三个代表”宣讲团和社会调研团。设立专门负责人,对参与社会实践的队员提出了明确的要求。在社会实践期间,同学们深入到郊区、学校、家属区,对不同的人群进行了走访,同时也亲身感受基层干部为地方经济发展,解决老百姓的实际困难而付出的艰辛,大大改变了他们对基层党员干部的片面认识,他们对国家、对社会树立了更加坚定的信念,明确了自己奋斗的目标。通过宣讲,很多学生还同一些单位、社区结对子、交朋友,双方建立起长期的联系。此外,部分同学对师范生就业情况、城市环境污染问题、农村教育的建设问题等进行了调查研究,切实的感受到了“三个代表”的实践对国家发展、百姓致富的重要意义,对“三个代表”的理解更加深刻了。实践结束后,同学们纷纷表示,通过这次社会实践的锻炼让他们有机会学到很多课堂上所没有的知识和经验,使自己变得更加成熟也更加自信。
为了丰富学生的艺术实践活动,活跃部队的文化生活,今年八一前夕,音乐学院组织学生骨干来到了武警9支队二大队的所在地,举办了“鱼水情深---首都师范大学音乐学院学生会与武警9支队二大队共庆八一文艺晚会”。同学们从接到任务的短时间内以极大的热情精心组织和排练演出节目,演出当天,精彩的节目博得了武警战士们热烈的掌声,虽然天空下起了雨,给演出带来了一定的困难,但这丝毫没有影响到同学们的热情,活动取得了圆满成功。这次社会实践活动使同学们得到了锻炼,积累了舞台经验,并且展现了音乐学院学生的良好形象。
此外,历史系、物理系、美术学院、教科院、化学系、信息工程学院、初教院等院系也积极组织学生进行多种形式的社会实践活动,极大的丰富了学生的暑期生活,使学生在实践过程中提高对社会的认知度,为树立当代青年良好的政治水平、道德修养和正确的社会责任感起到了积极的作用。
纵览今年暑期的社会实践活动,领导重视、组织精心、注重实效、学生参与面广、活动内容丰富、社会反响强烈,收到了良好的效果。
三、辛勤耕耘、硕果累累
根据教育局的工作安排,我把自己一年来履行职责情况和个人道德建设、党风廉政建设情况以及下步工作思路向大家作简要的汇报,恳请大家提出批评意见。
第一方面,一年来的工作:
一年来,在各级政府、教育主管部门领导的关心支持下,在全体教职工的共同努力下,学校的各项工作均取得了不同程度的进展。
1、教学质量和教学管理方面。
为保证教学质量,落实教学目标的完成,实行推门听课制度,实施“四模块”教学。本学年开始,我校设立了“开放课堂”,每天都有课堂面对全校开放,以供老师们互相听课交流。并且在“人人讲公开课”活动中,采取了“同课异构”方式,并及时进行评课交流,对教师的听课、备课组的评课记录都纳入常规检查的范畴。 对导学案全批全改,并纳入了对教学常规的检查。本学期我校加大了对集体备课活动的监督和管理。将领导班子成员分配到各备课组,根据学校统一安排的集体备课时间,校领导亲自参与,由教导处检查落实情况。
对于教学常规的检查,力求做到精细化、常规化、精细化,由教导处牵头,制订了详细的检查管理制度,由教研员、备课组长及教师代表组成的常规检查小组,每周进行常规检查,并做好详细记录。认真落实县“研课标、说教材”活动要求,订了一系列活动计划,包括个人业务学习、集体备课研讨,以及每周五人人参与的全校“研课标、说教材”评比活动,并推选出了优秀教师代表参加上级组织的“研课标、说教材”优质课评比。
2.学校管理方面
可以说,我们的管理到目前为止,仍然处在传统的粗放的状态之中。这表现在我们缺乏一个共同的发展愿景,没有一个切实可行的规划,没有一个清晰的大家认可的办学目标,这个目标实际上应该大家来制定,不应该是校长或几个人翻翻书或突发奇想造出来的,那是糊弄人的。(我们的办学目标就是我想了一下午想出来的,“在市县内具有一定影响、特色鲜明的现代初级中学”什么意思?老师们可能想也没想过,也不明白,我们要有什么影响?我们能有什么特色?这个问题没有经过大家的讨论,所以不会有人关心。)常规管理不精细,工作缺乏目标性、计划性和落实不到位,还停留在人治的层面上。大家参与学校管理的积极性还比较低,民主管理谈起来容易,做起来很难。平时,大家很少提意见,可能还是对学校干部或者对我的不信任,但是,有的老师一旦提了建议,我还是比较认真的。我们才开始月考的时候,有一位老师告诉我,老师们很辛苦,能不能发点补助,这个建议很快就被采纳了,我想告诉大家,这个人是魏文老师。前一段时间,我在七年级的一个办公室,一个老师提出来,能不能配个打印机,这个建议也很快就实现了,每个级部都配备了打印机,大家打印些资料方便多了,这个建议,好像是祥惠老师提的。在这里,我对这两位老师提出表扬,当然还有的老师经常跟我交流班级管理工作,对学校的工作提出了建设性的建议。另外,我很感激对学校或者对我个人提出批评的同事,尖锐的意见可以触发我对学校管理的反思,是有利于我们建立一种基于信任之上的合作关系的。回顾学校的历史,我们可以看到,东平街道中学多校合一,又处在城乡结合部,是一个思想多元化的学校。我们既有农村学校的质朴善良的一面,也深受浮躁功利的社会风气的影响。这就形成了我们多元文化并存的局面。应该说,我们的文化建设任重而道远,包括物质文化、制度文化、行为文化在内,我们还处于一个相对低层次的水平上。其实,一所学校管理质量的高低,主要表现在师生的日常行为上、话语上,表现在精神气质上。举例说,有的学生随手扔垃圾,满口脏话,这说明什么?说明我们并没有把学生的德育教育放在一个重要的地位上,我们的眼睛还只是盯着学生的分数,我们的德育工作方法陈旧,还停留在说教的层面上。当然,在应试教育的大环境下,我们都是被功利绑架的受害者,都是戴着镣铐跳舞的教育者,这是社会和教育体制造成的,是谁也无法改变的现实。
但是,我一直有信心,我们从能改变的地方做起,从能改变的人做起。实事求是地说,我们在常规管理方面做得很不够,制度建设也相对落后,缺乏发展性的,激励性的制度。如果一定要总结点,我只能说,在学习名校经验,根据专家学者建议的基础上,我们坚定了走教师专业化发展的路子,成立了读书会、班主任联盟、课改中心三个组织,给大家一个交流心得、思维碰撞的平台。通过教育网和全国的专家学者、一线教师进行思想和工作生活体会的交流,《师之趣》这份校报,自创刊以来,大家的支持下,走到了现在,并得到了省教育专家的好评。请大家不要小看这份报纸,这是我们的群体文化正在发生改变的象征。我们的课堂教学改革,没有采取一刀切的硬性规定,但是,尽管这样,有不少老师自己在默默地探索和实践着。在临朐的会议上,我看到了整个县区域推动的不是一个教学模式,而是帮助老师们总结提炼自己富有个性的教学法,今后,我们也会在这一方面给有思想的老师提供有力的支持。
3.队伍建设方面
我们严格落实《东平县中小学副校级以下干部管理有关规定(试行)》的文件精神,干部上课、兼课、听评课等均按规定执行。
在学校干部队伍评价激励机制建立方面,我们一直没有制定出科学有效的制度,这也是我们管理效率低下的原因之一。这一点我负有主要责任,今后,我们在管理体制和后备干部的选用上会做一些力所能及的改革。下学期,将会有一些干部被派往外地学校挂职锻炼。
班主任队伍建设方面,我们也是比较薄弱的。班主任工作非常繁重,责任重大,是学校里最累最烦心的一个差事。一年来,我们虽然做了一些努力,提高了一点待遇,但总体看来,班主任的待遇还是偏低,与付出的心血不成正比。有些地方的学校将班主任的工作量加入考核,但是,在我们学校,好像目前阻力比较大。关于这一点,上级教育部门也看到了,也正在制定一些有利于班主任老师的政策,我们会密切关注这些政策。目前我们能做的,就是尽自己最大努力,提高班主任老师的政治和经济待遇。下学期我们会制定一些强有力的措施,给班主任老师以更好的的权益保障。
这一年来,我们有很多老师到外地参加省市组织的培训和研讨会,个人业务素养得到了有效的提升。特别是我们加入1751改革创新工程以来,陆续的有很多老师到外地名校观摩学习。下学期,会有更多的老师有机会外出参加培训,与专家、名师面对面。同时,我们还会认真的实施名师培养工程,给有思想有追求的老师提供成长所需的最大支持。
4.硬件建设方面
在去年顺利实施班班通工程和“人手一机”工程的同时,今年,我们又经过经费统筹,政府采购,购置了70想电脑,目前我们的微机室配备是全县最好的,能满足两个班最大班额同时上机,暑期,在大家远程研修前还将给微机室安装空调。下一步,学生桌凳和大家的办公桌椅也将逐步实施。假期我们还计划要做的事有购置新锅炉,对北教学楼一楼进行装修。配合宿舍楼建设实施校内下水道工程。如果大家有亲戚或朋友愿意做善事支持教育的话,也可以向我们学校捐资助学,我们将立碑颂德。
5、安全稳定方面
我们严格落实“一岗双责”,对学生安全工作采取了强有力的措施,加强了安全教育。一年来,没有发生一件学生安全事故。近期,我们又协调公安部门在学校门口定期和不定期的执勤,保证师生的安全。
6.道德建设方面
一年来,随着交流范围的扩大和交流层次的提高,我对于教育问题的反思越来越多,越来越深刻。但是,在不断“取法乎上”的同时,内心的焦虑也越来越多,越来越感觉到自己知识和能力的欠缺。我知道自己做不一辈子校长,或许明天就有更适合的人选,但是,干一天,就得凭着自己的良知和责任做事。何局长在会上说过,你再能,不干,等于零。所以我相信那句话:态度比能力更重要!
7.廉洁自律方面
学校领导认真贯彻民主集中制,坚持重大事情集体决策,提前通气,集体决议,形不成共识不决策,形不成决议不执行,一旦形成决议坚决执行,保证了学校决策的民主性、科学性和严肃性。在人事安排、评优评先等关系民生和教职工切身利益的问题上,我们特别慎重,按政策、按规定、按民意去办理,保证了学校的和谐稳定,健康发展。遵守财务制度和财经纪律,严格按照上级有关要求办事,不做假帐,不设小金库,不乱收费。学校严格执行基建、维修、物资采购、物资管理的有关规定,按照程序操作。采购零星办公用品,比质比价比服务。 积极推进校务公开,让管理在阳光下运行。
第二方面:向大家汇报一下下学年的工作思路和措施。
总体思路是以山东省“1751”改革创新工程为契机,力争通过2-3年的努力,使学校在管理制度创新、课程建设、教学改革、教师专业化发展几个方面的工作均有所突破,并形成我们自己的学校特色,走以点带面、以特色带动全面发展的路子。具体有以下措施:
1、尽快完善学校中长期办学规划,明确办学思路和具体目标,建立一套自我评估机制,建立学校章程,使学校有章可循、有法可依。
2、加强干部队伍、班主任建设建设。让品质优秀、工作主动、有创新意识、具备管理能力的人走上重要的管理岗位。
3、努力建立健全一套科学、规范、高效的工作流程和制度,实施低重心管理,加强级部管理。逐步引入“质量保障体系”。
4、继续创新机制,实施名师培养工程,明确省市县各级人才培养对象。