品牌公关营销方案精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的品牌公关营销方案主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：品牌公关营销方案范文

文字整理/本刊记者周再宇

这些年，我做公关最大的感触就是：无论我们做的是公关、品牌还是市场，营销人做的其实都是“势能”，而不只是单纯做一件事。

我服务了不少老板，从2005年就一直在电商行业工作，做过流量、市场、品牌和公关。我之前一直擅长的是流量和销量，这对于任何一个老板来说都是比较重视的，因为来钱快。

但也因此，让我发现部分CEO是很短视的――压力、销量、诉求让他们必须关注短期的销量。于是我们经常发现，公关对于很多老板来说就是发发稿、删删帖，但事实上公关对销量的拉升和品牌的推动作用是非常明显的。

那么，怎么做才能达到销量拉升和品牌推动的目的呢？

我在酒仙网负责PR事务时，老板一年给我50万元的预算，这对于PR来说其实很紧张，因为这意味着不能再用流量、平台的手法做，只能靠最纯粹的公关。

当时我们为了“双十一”正在筹备自己的营销方案。回顾几年来“双十一”的特点：在2010年的时候，“双十一”最大的问题是发不出货。但是我在跟消费者沟通，特别是跟非互联网人士沟通时，我发现其实每个人心中都有一个账单，这个账单表示他们都期望在“双十一”买点什么，但是目标却不明确。

公关是需要节点的。当时，距“双十一”还有两个多月的时间，第一件事是必须先与消费者沟通。

当时我要求所有参与营销的总监级别的人，一个月内必须乘坐一次公共交通，为的是不脱离地气。

当时酒仙网销售的规模不大，人们还不习惯于在网上买酒。我当时想，最高段位的营销就是把一种思维方式植入到别人的大脑中，这比广告厉害多了。

第一阶段：我整理了之前自己无意间留下来当素材的关于酒仙网一些很有意思的照片，到媒体上做预热。对此，众多媒体发出声音，比如“酒仙网要参加‘双十一’”，以及有多少货、做了多少准备等等，这时距离“双十一”还有一个半月。

第二阶段：预热搞定，接下来就要考虑部分了。关于这一部分，我当时想，在前的一周内，我要把在“‘双十一’要买酒”的思维方式植入到消费者心中。

当时我跟消费者沟通的时候发现，很多消费者在心里都有对“双十一”的预算，但是没有具体的目标。而这些消费者，往往有两个特征，首先，他们确实没多少钱，但很渴望借这种打折的机会买东西；其次，明星传播对他们的效果也不好，因为一看明星他们就知道是广告。

所以我反其道而行之，制定了一套非常平民的公关方案，直接起用了一个非常草根的公关公司执行人员，征用他仅有6个粉丝的微博。为了和消费者拉近距离，我为他这个角色设计了一个埋伏了很多点的购物单。因为既然要消费者信任你，就要跟消费者透明一部分信息。

所以，我们的推广主题就是：首先，用草根的身份凸显“双十一”之“难”。这个难既有难办的意思，也等同于“男”，代表男人不容易，比如往往给女性亲属买东西，都要比男性亲属贵重；为了自己的母亲、媳妇，男人往往会压抑自己的需求给她们买东西；讲述这些都是为了引起草根阶层和男性群体共鸣。然后，我们把“‘双十一’要买酒”的信息埋伏到这个购物单里。

我们还为加班人群设计了一套棉衣。文案就是：“双十一”到了，让自己加班时至少穿暖点儿。这是为了引起加班人群共鸣。

我们的推广其实有三个核心：1.买了什么商品？2.去谁家买？3.买的理由是什么？最后一个点是最核心的，代表着与消费者互动，也是我们整套营销方案的精华。

酒仙网当时跟阿里的关系不错，有了这套营销方案，加上天猫和几个大V的推动，在上线的第一天，我们就收到了许多好评，甚至还有女生被我们塑造出来的草根角色所感动。

第三阶段：我们再重点植入真正的广告――“‘双十一’到了，买两瓶酒送人吧。”到哪儿买呢？酒仙网。通过这样一系列不同节点的把控，通过公关使广告信息达到了润物细无声的营销效果。

第2篇：品牌公关营销方案范文

一切市场竞争最后都要归结到品牌上。中国市场上的大部分汽车品牌都是引进的，如何快速实现品牌的本土化，对大部分合资汽车厂家来说显得十分迫切。民族汽车品牌的第一要务就是如何在外资品牌的挤压下成功突围，这决定着中国汽车工业的未来。

2.价格战

一个行业出现了过剩，价格战就不可避免。所以中国汽车行业的价格战将长期存在，但如何打价格战.何时打价格战却是一门艺术。没有策略的价格战，轻者“出了血”却不见效果，重者反过来会伤到品牌本身。

3.车型战

对任何厂家来说，新车型都是一种最有力的武器，所以大部分国内厂家都制定了“一年至少一款新车型”的策略。但随着市场上车型的增多，新车型的市场冲击力会出现边际效益递减的状况，如何延长老车型的生命周期才是厂家需要重点解决的问题。

4.网络战

网络就是市场通路。强企业，必定有强网络。桑塔纳十几年经久不衰，并不是产品特别的本身好，而是上海大众有一个遍布全国的销售网络。眼下各厂家的 营销网络“圈地运动”正如火如荼，但有一种不良倾向需注意，就是不顾及老经销商的利益，盲目布点，重复布点。此外，申请专卖权的高额公关费用也滋生了腐败，成本会最后转嫁到消费者身上，对企业形象造成伤害。

5.服务战

现在，消费者买车越来越看重服务质量，这种服务不仅体现在售后，还体现在售前和售中。对厂家和经销商来说，服务是营销的重要手段，同时也将成为利 润的主要来源，所以说，服务才是他们赖以生存的生命线。提高服务质量，喊一句口号很容易，关键是要落到实处，让消费者得到实惠，这就需要一种制度性的安排进行保证。

6.公关战

企业生存在各种社会关系之中，所以公关日益显得重要。好的公关操作，可以起到“四两拔千斤”的效果，使品牌形象迅速提升。但许多厂家把公关仅仅理 解为收买媒体，以广告代替公关，其效果反而适得其反。另外，公关不仅包括媒体公关，还包括政府公关.经销商公关.公众公关.内部员工公关，任何一方都不可偏颇。

7.广告战

营销离不开广告，但广告并不是营销的全部。由于汽车业还存在较高的利润率，许多汽车厂家在广告上都是一掷千金，而广告创意和投放策略都显得十分低级。随着利润率和广告边际效果的同步下降，降低广告运作成本.提高广告创意水平.选择有效媒体就显得十分必要。

8.人才战

中国的大学培养了大批汽车工程技术.管理人才，但培养不出真正的汽车营销人才，所以大部分汽车厂家的营销

人员都是半路出家，厂家之间的营销人才争夺战也逐渐激烈起来。

一.分析营销机会

1.管理营销信息与衡量市场需求

(1).营销情报与调研

(2).预测概述和需求衡量

2.评估营销环境

(1).分析宏观环境的需要和趋势

(2).对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境.经济环境.自然环境.技术环境.政治法律环境.社会文化环境)

3.分析消费者市场和购买行为

(1).消费者购买行为模式

(2).影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素.社会因素.个人因素.心理因素等)

(3).购买过程(包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段)

4.分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场)

5.分析行业与竞争者

(1).识别公司竞争者(行业竞争观念，市场竞争观念)

(2).辨别竞争对手的战略

(3).判定竞争者的目标

(4).评估竞争者的优势与劣势

(5).评估竞争者的反应模式

(6).选择竞争者以便进攻和回避

(7).在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6.确定细分市场和选择目标市场

(1).确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求;

(2).目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

二.开发营销战略

1.营销差异化与定位

(1).产品差异化.服务差异化.渠道差异化.形象差异化

(2).开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异

(3).传播公司的定位

2.开发新产品

(1).新产品开发的挑战，包括外部环境分析(机会与威胁分析)

(2).有效的组织安排，架构设计

(3).管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化

3.管理生命周期战略

(1).产品生命周期包括需求.技术生命周期，产品生命周期的各个阶段

(2).产品生命周期中的营销战略，引入阶段.成长阶段.成熟阶段.衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论

4.自身定位——为市场者.挑战者.追随者和补缺者设计营销战略

(1).市场者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额

(2).市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略

(3).市场追随者战略

(4).市场补缺者战略

5.设计和管理全球营销战略

(1).关于是否进入国际市场的决策

(2).关于进入哪些市场的决策

(3).关于如何进入该市场的决策，包

括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程

(4).关于营销方案的决策(4P)

三.营销方案

1.管理产品线.品牌和包装

(1).产品线组合决策

(2).产品线决策，包括产品线分析.产品线长度.产品线现代化.产品线特色化.产品线削减

(3).品牌决策

(4).包装和标签决策

2.设计定价策略与方案

(1).制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本.价格和提供物.选择定价法，选定最终价格

(2).修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价

汽车销售工作计划书默认分类

3.选择和管理营销渠道

(1).渠道设计决策

(2)渠道管理决策

(3).渠道动态

(4).渠道的合作.冲突和竞争

4.设计和管理整合营销传播(开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播)

5.管理广告，销售促进和公共关系

(1).开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果

(2).销售促进

(3).公共关系

6.管理销售队伍

(1).销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬)

(2).销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价

四.管理营销

1.营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全公司营销导向的战略

2.营销执行监控以保证营销的有效性

第3篇：品牌公关营销方案范文

“公关公司真的很不容易。”尚诚同力（Topline）国际品牌管理顾问有限公司业务总监胡若歆感叹说，“从去年开始，很多公关公司倒闭了，就是因为墨守成规，固守已有的业务。但是企业有另外的需求，你又不提供这个业务，不去改变，就难逃倒闭的命运；或者把所有鸡蛋放在同一个篮子里，只做一两家大企业，结果这个大企业因为种种原因不做了，这个公关公司就完了。”

定位的转变：从“公关”到“营销顾问”

行业洗牌之际固然动荡不安，却往往是行业走向成熟的标志之一。在这个过程中，有的公司衰落，有的公司转型……但有更多的公关人在动荡局面中试图找到发展壮大的机遇。这是真正考验实力而非邪门歪道的时刻。

与此同时，媒介环境的瞬息万变使企业对于公关行业有了新的需求。简单粗暴的投放策略正在失效，企业想通过公关来掌握那些复杂多样的媒介和消费者需求。而公关作为连接企业和消费者的中介，其角色早已超出早期“发稿、开会、做活动”的旧有范畴，开始向品牌咨询策略以及具体执行的全能型选手转变。

公关进化的背景是传统营销的失效，作为一种典型的无差异化营销，假设企业需求是类似的，而目标人群则是固定不动的靶子，传播信息到达人群是“霰弹式”的；而目前的情况是：企业环境发生了变化，人群开始布朗运动式的裂变，这时，能够分析不同客户需求甚至同一客户在不同时期的需求，追踪并锁定目标受众进行“精准爆破”，成为考验公关实力的重要标准。

“客户有很多类型的需求，我们将其分为2B、2C两类。2B的客户，主要是对媒体传播的需求，通过媒体渠道传播影响受众；2C则是针对消费者的传播需求，我们会综合使用媒体和各种社交手段把信息传递给消费者。”胡若歆说，这两种大的需求类别划分下，还有很多细分的需求，“比如融资的需求――天使期怎么传播、A轮、B轮、C轮、IPO之前都怎么传播，怎么吸引VC、PE等。有的客户还会有招聘的需求，通过传播，吸引到志同道合的同事。”

在这种全方位服务意识下，尚诚同力早已将定位转变为“营销顾问”，而非简单的“公关”公司，“如果还像以前那样做事情，根本不能满足客户现在的需求。”胡若歆说。尚诚同力曾有三天“搞定”一个年度客户的记录，第一天接到需求，当天下午出方案，第二天开始执行，第三天客户就与其签订了年度协议。

需求的挖掘：从抽象概念到具体执行

“客户需求一般都是大而模糊的，我们要先明确哪些可为、哪些不可为，然后界定客户遇到的核心问题，帮助客户找到背后的原因并解决这些问题。当然，我们的工作重心主要在策略、创意和执行层面，把客户概念性的需求具象化，变成可执行、可分解的任务……在这些问题都达成共识的基础上，帮助客户出策略、出时间表，一步步把需求转化成实际执行。”在工作中，胡若歆发现，所有客户在传播中面临着一个重要的问题就是“失联”，“可能由于产品或渠道问题等，他们和消费者、用户之间失去了联系，失去了沟通。我们要解决的，就是失联的问题。”

很少有企业一开始就对自身的需求非常明确。如何帮助客户明确需求，很大程度上取决于企业所处的生命周期。“有些企业创立之初，从产品命名、定价、市场部门架构、品牌愿景确定等，我们全程都会参与；有些企业则比较成熟，面临着业务升级，我们就要重新挖掘业务升级理念的点；有些企业面临电商业务转型，我们要介入其中参与电商业务构建；有些企业的需求是新品推广，我们就要从产品卖点、定价出发，帮助它占领市场……”胡若歆介绍说，客户需求是千差万别的，而真正好的公关公司能够深入介入企业经营，帮助企业寻找传播中的问题出在哪里，从传播角度出发，帮助客户解决问题。

从一开始就帮助客户明确自身需求，可以帮助公关公司少做无用功，减少前期不必要的反复沟通成本。为此，尚诚同力通过提供一个叫做“需求指引”的文档来帮助客户明确需求。当需求明晰后，下一步就是制定具体的操盘方案。

“当跟客户商量好整个操盘方案之后，我们会出非常详尽的操盘表，细致到每一天我们在什么平台发些什么信息，每句话怎么说，甚至微博上谁先说、谁后说、说什么、怎么说，有什么样的预估，怎么把控环境等。这个表格非常庞大和详细，这就是我们的作战地图。”胡若歆介绍说。

执行期主要分三个阶段，以手机新品为例：第一阶段是产品上市前，在这之前怎么造势、吸引人气、创造影响力；第二阶段是会之后，如何预约、销售、发货；第三阶段是产品销售一两周之后，会有大概的战况通报，进一步研究产品热度过了之后怎么持续传播，怎么创造持续热度――这是很大的挑战，因为现在的大环境是：热点隔日就忘、切换频繁，媒体数量大爆炸，传播内容处于变形与失控状态，注意力变得更加稀缺，流量营销费用日益昂贵。

“因此我们面临的最大挑战就是：如何争夺注意力。所以采用的是小战役、高频次的做法，不断地制造新话题，吸引新关注。具体方法主要有：推出新颜色、新配置、降价、产品创意玩儿法、粉丝激发等，还可以借势竞争对手的大事做文章，突出产品优势等。”尚诚同力（Topline）国际品牌管理顾问有限公司董事总经理胡跃飞说。

第4篇：品牌公关营销方案范文

我最初做网络公关的时候，没有公司，没有招标，也没有投标，甚至那个时候都不需要方案，靠嘴“喷”。你用嘴把人家打动了，人家就掏钱了，就给你活了。

我印象非常深，在我接“喜临门”床垫案例的时候，当时是靠什么打动甲方的？就靠一页A4纸。我在纸上大概写了不到一千字。具体内容我记得不太清了，但我能肯定的是，关于创意的东西可能大概三行字，关于价格写一行字，关于付款方式又是七八行字，就这样签单了。这种模式放到今天肯定是不行的，肯定是落伍了。

网络公关传播的作用很大。微软操作系统VISTA上市，没有看到任何网络广告，微软只投专题，新浪投一个，搜狐投一个，网易投一个。据我所知，记得VISTA上市的时候，仅仅一个月内投的网络公关费就是四百万。没有广告，但这些专题至少让多数网民知道微软有新操作系统上市了，这就是传统的网络公关服务。

我们在做服务的时候发现，一个新产品出来，一部笔记本也好，一部电视机也好，单纯一两篇测评文章没有什么能量。但当它经过海量的传播后，你再去调查时会发现，此时的宣传效果是非常明显的。我们调查得知，用户知道长虹等离子电视信息的途径，不是从传播的渠道，就是从网络公关传播得来的。

对我们来说，接一张营销的单子，最后这个案子的效果究竟如何，有时只凭客户单方面说。我在与美的合作的时候，签署的合约是一个月42万元人民币，其中40万元的费用是基于我们计算评估的成本，还有两万元是客户在评估的时候给的。如果最后的评价好，两万块钱给我们，觉得不好，就拿不到这笔钱。

2007年，我们公司第一次服务淘宝，合同是18万+5万。18万是基本费用，5万是淘宝给你打分用的。根据最后打分，淘宝可以给你1万，也可以给你5万。这种模式有点像“霸王条款”，但你没有办法，谁让你接这个客户呢。尤其是在甲方品牌比较强势的时候，会采用这种模式。像搜狐很牛，它非要附加你这个霸王条款，我不想接受也得接受。

在我们网络营销领域，也存在着第三方评估模式。新浪也好，搜狐也好，或者是好耶出具一个第三方评估报告。阿里巴巴每半年请机构调查自己“被网络营销”的成果。调查下你是否达到这个指标，达到我给你多少钱，达不到又是多少钱。这种第三方评估模式用的人很少，一百个客户只有一个客户选用。因为评估费用太高，有时候评价费用甚至高于传播费用。比如请尼尔森，你给他两三万他不做，动辄就是10万、20万或30万，这些费用我直接拿来做传播多好。

从另一个角度来说，第三方评估市场是一个空白，目前很少有专门的第三方能够提供合适、低廉、真正的评估解决方案。

在客户与网络营销公司接触过程中，公开招标并不是一个很好的选择。网络营销行业存在相当多的流氓公司，我投了标，你不给我中标，我就发文章抨击你。很多时候，网络公司公开招标，如果招50家来谈，可能10家是守法的，有40家不守法的，你就会多了40家仇人，就会有40家公司发你负面的可能。我这里不点名，但是我知道这个行业有很多公司报复过招标方。

还有一种做法是邀标。客户定向邀请几家网络营销公司来谈，这几家相对来讲做得规模比较大，口碑比较好，客户主动去邀请他们来投标。这种模式我觉得比公开招标要好一些。但千万不要在危机公关的时候采用邀标的方式，因为这必然会导致危机公关的价码直线上升。

大品牌企业会有一种特殊的做法：入围资格考试，像考公务员一样。腾讯就这样尝试过——我招标，但是我考的内容并不是我真正要做的。比如，腾讯说模拟做一个旗下拍拍网的促销活动，就这个促销活动请各网络营销公司提一个网络传播方案，然后就比这个案例，既看报价，又看传播方案。如果你经过考验后把这个案子拿下来，才会发现腾讯真正要传播的东西跟考试题目八竿子打不着。

第5篇：品牌公关营销方案范文

虽然对好胜的传播人们在很多概念和理念上存有分歧，但对于“传播的一致性”还是持一致的态度。实现传播一致性就要求各家商之间必须整合与合作，以各自的专业和不同的方式、渠道，打造同一个品牌或产品形象，所谓的One Voice，One Image。

各家商在积极合作的同时，也在展开积极的竞争。竞争的焦点是客户手中的预算，以及leading Agency的角色。Lea ding Agency就是负责策略与创意的主导商，也通常是客户心目中最具价值的商，职责通常包括：策略推导、big idea创想、整体项目推进、其他商的沟通与协调等。有极少地位比较高的Leading Agency还会负责整体预算分配，以及其他商甄选的工作。

这么一说，不想当Leading Agency的商，貌似都不算是有理想的商了。

Leading Agency之争，实际上是一场策略和创意的主导权之争，这场争夺更多是在广告、公关和数字营销三个商之间。广告公司擅长定位和策略，公关公司擅长信息与内容，数字营销打破传统、重现整合。这三类公司都具有前端能力，都不甘心别人定了策略和创意，自己只负责后期延展与执行。

新传播时代的到来，对传播业产生了深刻的变革，传统的传播分工界限变得越来越模糊，这导致公司的业务也同样发生了变革。公司开始在对手的业务领域上相互渗透，广告公司里开设了公关团队，公关公司开始布局广告业务，无论广告还是公关都启动了数字营销业务。

用一句业内很流行的话讲：“无论你是否有整合营销的业务能力，你都必须有整合营销的思维能力。”所谓“整合营销思维能力”的核心，就在于策略与创意。

面对这种传播的变革和公司之间的竞争，不同的客户持不同的态度。

相对保守的客户，尽管也意识到了传统的传播分工界限已经越发模糊，但要么没有动力，要么没有勇气去挑战或改变企业内部分工的格局，相应也很难打破商的格局。当所有商的职责已经被明确细分固定，每一家商只会在限定的框架内思考。这种模式的潜在弊端是：一、客户浪费很多可以获得整体策略建议的机会；二、如果遇到一个不强的Leading Agency，整个营销体系的表现都会很弱。

而那些走在变革前沿又追求创新的客户，他们会最大化发挥和压榨每一家合作商的潜能，并有效利用商之间的竞争关系来激发最好的策略与创意。他们通常会把同样的brief下给三家不同商，谁的方案好，就有机会成为Leading Agency。

第6篇：品牌公关营销方案范文

据笔者了解，目前国内多数中小民营企业负责市场营销或品牌营销的部门，虽然部门名称不一样，有的叫市场部，有的叫品牌部，有的叫品牌市场部，或者品牌公关部，但主要职能无外乎是负责展会、市场活动、公关活动、广告、媒体、官网运营以及内外刊物等，也就是主要在于塑造公司的整体品牌形象。就品牌公关部而言，工作中除了展会上浅层次接触到一些终端用户之外，更多是在办公室里闭门造车。不了解客户和潜在客户的行为资讯，也就很难有的放矢。在这种情况下，立志百年基业长青的老板，会希望塑造、提升品牌形象，品牌公关部的工作会比较好开展；反之，若只在乎短期销售业绩，品牌公关部通常得不到关联部门很好的支持配合，从而在实际工作开展中则会陷入重销售轻品牌的尴尬境地。

纵然整合营销传播推行起来有一定难度，但若将整合营销传播简化为设计信息（品牌建设）或者是设计激励（业务建设），将在很大程度上使得传播策划工作变得更清晰，这点无论是在广告、公关还是在市场活动中都很适用：我们的传播目的是什么？是让目标受众了解相关信息，提升企业品牌形象？还是刺激他们采取购买行为？如果是长期的提升品牌形象，那么设计及传播信息相对更为重要，即IGMC中提到的品牌建设；而如果目的是希望受众采取购买行为，那么在广告、公关中需要侧重设计及传播刺激信号，也即是IGMC中提到的业务建设。现在结合工作实际，谈谈我对整合营销传播的理解和在中小企业的执行。

行为资讯

整合营销传播理念认为，在IGMC过程中真正的第一步是识别不同类型的客户或潜在客户群体：现有客户，竞争性客户和新兴使用者。

实际在传播实践中，很难根据现有客户、竞争性客户和新兴客户采取不同的广告方案或者活动方案。通常是兼顾三者尽量有所侧重，比如广告投放，在预算有限的前提下一般会依据产品市场定位分析筛选受众相对匹配产品定位的媒体类型进行投放，比如定位高端市场的，会选择受众为高端用户的媒体。

从预算分配来说，则建议根据产品定位做大概的划分，比如年度重点推广的产品在预算上重点侧重，无论是从广告还是路演、展会，均以重点产品为核心展开。这样能在一定程度上保证最大化投入产出比。

接触管理

市场营销经理或传播经理通常碰到的困惑——“这不是传播的问题，这是管理、财务、技术或营运活动，我们只是在做传播，没有开发战略或运营这个公司”，这同样也是笔者曾经在工作中的困惑。品牌公关工作平常处理的的是广告投放、媒体维护、公关活动策划等事务，而整合营销传播要求的不仅仅是知道传播的内容是什么、选择什么广告位进行投放，更要求具备识别客户和潜在客户、了解客户的接触点和接触偏好、设计信息和激励并进行有的放矢的传送。根据笔者就职公司的组织架构下不同的部门职能，品牌接触统计如下：

1、 品牌公关部

品牌公关部通常是在日常品牌宣传、公关活动中，周期性规律性的与受众接触，接触点包括展会、广告等等。

1）展会：展会人流大，是企业在同行面前以及客户面前、分销商等合作伙伴面前集中展示企业品牌形象的机会，故此展台搭建风格一定要符合企业品牌气质，尽量做到每年风格一致，要凸显公司企业文化和品牌形象。在细节上如参展人员的形体礼仪则要展现公司的精神风貌。如此常年保持一致的风格，品牌形象和气质才能得以积累，否则为了标新立异放弃品牌形象的一致性，今年这样，明年那样，常常更换风格导致的后果就是在受众面前不能形成视觉刺激和积累，从而不利于形象的塑造。

2）广告：广告间接地在目标受众面前展示着公司的品牌形象和产品形象，所以广告风格要符合公司品牌气质，务必严格贯彻执行公司的VI， VI以视觉形式传达着企业的品牌形象，不可以信马由缰、杂乱无章，不然对品牌形象建设毫无裨益。

3）软文：一般为公司的新闻事件、大型项目中标事件，新闻策划事件，通常来说，这类软文需要围绕公司的品牌使命和品牌承诺展开内容，这样才能保证长期一致传达同样的品牌信息。

4）网站：公司官网是企业的门面，视觉上要符合公司VI，内容上则要始终围绕企业的品牌使命和品牌承诺展开。

5）路演/品牌推广活动：在选择路演/推广活动的地点以及客户邀请方面，需要统筹安排，以IGMC的思维兼顾三类型的客户。

2、营销体系

营销体系在进行客户拜访、客服维修与回访时，与客户进行着非常频繁的接触。一般来说，在以销售为导向的中小企业，销售部或多或少存在着对品牌的不重视，认为品牌公关部是只会花钱不见响声的部门，但销售部人员却又是最经常与客户打交道的人群，他们传递的信息、他们代表的品牌形象关乎着品牌形象的统一，而且决定着客户是否会继续购买以及口碑的传播，该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//总第528期2013年第47期-----转载须注名来源可以说对品牌忠诚度起着决定性的作用。品牌公关部统一的品牌资讯如果不能传达至营销体系，那么通过传播在客户脑海里形成的品牌关系，在客户与我们的销售人员或客服人员接触时，得不到巩固与加强，甚至是负面的影响时，将对品牌建设具有不可估量的伤害。故在这个角度，品牌公关部更像是资讯部，需要经常将品牌资讯通过培训或者分享会议的形式，让营销体系知悉和了解，并能在与客户接触时“一个视角，一个声音”，传达一致的品牌信息，虽然具体的信息内容可能大相径庭，但是同样的核心价值一定要被重复描述，并在实际行动中经得起客户的验证，要符合品牌承诺，而不是反之。

其次是客服回访与维修，售后服务人员的一言一行都关乎着公司品牌形象，一百次的及时反馈只要一次的疏忽延迟，则可能打破了之前形成的良好品牌形象。这个品牌接触点通常会被很多企业忽略，认为产品已经卖出去就不必投入太多精力，客户使用好坏与企业无关。殊不知，客户维修与回访这个品牌接触点非常关键，通常决定着客户是否会继续购买，影响着重复购买率和品牌忠诚度，尤其在现在自媒体这么发达的环境下，让客户有着舒适的体验，就会营造良好的口碑传播，从而提升品牌形象和销售业绩。在维护与回访这个接触点，品牌形象的维护和提升依赖于每一位客户服务人员对于公司品牌使命和品牌承诺的深刻理解和贯彻执行，需要品牌公关部的持续宣贯。每一位客服人员实实在在的做事胜过于一切华丽的语言。

3、产品事业部（或者叫产品研发部）：

通常来说，由于事业部承担着产品立项、设计、研发、试产等一系列产品开发工作，故一般事业部人员更侧重产品，如果与销售部反馈的市场信息、客户需求脱节的话，则会形成闭门造车。可能事业部花了几年的心血研发生产出的产品，销售并不愿意卖或者卖不出去。站在公司这个整体看，便造成了资源和成本的极大浪费。基于此，品牌公关部同样承担着资讯部门的角色，连接着内部研发人员和外部客户，要将外部市场讯息、竞争对手讯息传达给产品事业部，在产品广告、产品形象的打造以及产品活动中，要与核心产品项目研发人员、产品经理、销售一起沟通，从立项开始的产品定位、产品诉求来分析、寻找广告的诉求，从而达到精准的传播。

4、后勤部：

后勤部不是在专业的场合与客户接触，通常在接待来访客户、接听客户来电的时候展示着企业文化和企业精神风貌。即便是前台接线员的一句话、一个语气，也可以加强或是损害公司的形象，这需要在公司内刊中重复传播一致的企业文化。企业文化是品牌使命在企业内部的体现。

因品牌是购买者与销售者之间的而一种关系，关系有其历史、含义、共有的理解和对未来的期望。理解客户如何同一个品牌建立起关系以及这种关系可以怎样被改进、加强甚至在必要时加以改变时，任何一个品牌接触点都是不能疏忽的。

客户有世界各地的产品和服务可供选择，是客户决定选择哪些品牌以及怎样与之发生关联。尽管组织的营销传播活动对品牌关系的形成和维持有不少作用，但推动品牌关系发展的是客户。

整合营销传播策略

多数中小企业在策划传播策略时，存在如下几个难点：

难点一：客户和潜在客户对于不同类型的传播并不加以区分，例如客户或消费者不会自己说：广告做得不错，但是促销活动不能支持和强化前者所创造出的品牌形象。

对于这个问题，需要我们无论在策划广告还是公关活动时，保持与中长期的传播诉求保持一致，同时需要将中长期的传播诉求、传播核心思想与经常接触终端客户和分销商的销售人员、客户服务人员沟通，以便在各个品牌接触点加强客户的品牌体验，让品牌公关部传播出去的品牌形象在各个品牌接触点保持一致。

难点二：整合营销传播策划者必须做出的基本决定之一是确定传播计划的成果是由短期成果联系。

由于财务和管理人员想要测量硬性回报，所以他们愿意选择清晰的、短期的决策。传播人员认为他们的计划需要时间，因此常常不能在短期内测量。但是将传播计划同财年度相联系的困难往往首当其冲。

通常品牌公关部在申请预算的时候会碰到这个棘手的问题，比如针对某产品线的公关活动，当预算审批流程走到CFO的时候，你或许会听到他说：这个产品现在还在亏钱...言外之意，能省则省，等挣钱了再做宣传...但是不做传播，怎么能让市场了解产品呢？所以，有时候在做内部说服工作的时候，比对外传播难度更大。此外，作为公司管理人员，尤其是公司尚处于快速发展阶段的企业管理人员，真正看重的真的是销售数据，所以一般能有销售刺激预期的活动，一般会更快得到审批，而侧重长期品牌形象的项目，很难甚至不能获得审批，这也是比较头疼的事情，虽然被称之为品牌公关部，但大部分做的其实是销售支持工作。一般他们会认为，公司业绩好了，品牌自然而然也就有了。殊不知，销售业绩可能会随着大的经济环境、政治环境、市场环境而波动，但是品牌忠诚度却不会。品牌是企业基业长青的根基，不重视品牌资产的积累，也有可能一夜之间企业轰然倒塌。所以，作为品牌公关部人员来说，对于企业管理层的品牌意识教育也很重要，这是很艰难的一个过程，最好若有品牌做得好的同行案例，会是比较有说服力的工具。

难点三：协调。如何囊括和统一一个组织中同客户和潜在客户直接或间接发生接触的所有内部和外在部门，让所有利于参与者理解将要设计的信息或激励信号，并能扩展营销传播活动的范围和价值。挑战在于，大多数情况下的内部沟通处在传播策划者的职责范围之外。必须同这些部门紧密合作，以确保所有的内部人员都已被包括并支持正在向外部受众传递的营销传播项目，没有内部支持，营销传播注定会失败。研究表明，如果内部不跟上和支持外部传播活动，那么这个组织营销和传播预算的浪费或误用可达到40%。

这一点与第二点一样，同样是日常工作中的难点，甚至更难。第二点是与高层管理人员和财务进行沟通，而这一点则是与销售部门、客户服务部门等日常与客户接触的人员沟通协调。对于这一点，笔者认为由品牌公关部牵头创办一本好的公司内刊——即传播企业文化的刊物，会比较好推动。这样内刊承担着宣传企业文化和品牌意识宣传的角色，便于与外部品牌传播融为一体，两者相辅相成，能更有效的将品牌使命、愿景和承诺体现在企业文化当中，能更有效地保持内外部协调一致。当然前提是，企业已经提炼出了品牌使命、品牌承诺和品牌愿景，且做了一定宣贯，这样传播工作也就有了魂，从而能在对内对外传播中保持品牌核心的一致性。

第7篇：品牌公关营销方案范文

从公关的策略、战略和创意上看，车展期间汽车企业公关所追求的，应该运用多渠道和精准化营销进行有效的品牌传播，而不是简单借助门庭若市的热闹，人气有时并不能达到公关和营销的目的。因此有业内人士表示，什么时候中国的车展变得静悄悄的，才意味着汽车公关真正与国际接轨。

汽车公关从单一走向复合

“价格战”依旧没完没了，消费者却日益变得无动于衷。中国汽车市场机制的日渐成熟，中国消费者从盲目走向理性，这一切都让中国的汽车厂商们逐渐意识到，取悦和影响消费者的难度越来越高，却越来越重要。新车早已不是宣布价格这么简单，能否带来好的销量，考验的是厂商的综合营销实力。毕竟，2000年“井喷”时期汽车销量紧绷、供不应求的时代已一去不复返了。

在这样一个营销需求变迁的环境中，汽车公关变得日益重要。而汽车客户，也确实成了国内主流公关公司的支柱客户。然而公关需求和业务量的增长，并没有自然带来汽车公关的飞跃，大量来自其他行业的公关经验，甚至原封不动地搬到了汽车公关领域。这样的平移，在新的汽车竞争环境下，越发显得格格不入。

简单地发新闻通稿在汽车公关是行不通的，竞争的压力让诸多汽车厂商对公关产生了强大的现实需求，即公关在改善受众认知的同时，必须有效提升品牌和拉动销售。几乎所有的公关公司都面临这样的需求：给企业提供更有影响力、前瞻性的方案，而方案的有效执行必须解决有多少潜在购买意向的达成，甚至是和最终销售产生关联。如何影响销售，成了汽车公关领域的重要话题。

无论是不管结果的闷头发稿，还是只认结果的销售导向，都是一种极端的行为。遗憾的是，这样的极端行为却在众多汽车厂商身上不断实践着。汽车公关，正畸形地运行和发展着。

“我对这个现状感到担忧。公关公司的角色应该是目标导向良好的执行者，清晰的目标至关重要，好的创意和项目管理能力也必不可少。公关公司的目标，绝不应只盯在销量上，公关的职责在于精确管理受众对于品牌、产品、服务的认知。”时空视点传播机构总裁刘方俊告诉《成功营销》记者，“客户所有的初衷都是可以理解的，但是把汽车公关等同于发稿，用字数来衡量一切无疑是对公关的庸俗化。而言必称销售的公关需求只会加速我们的迷失，离真正的公关目标越来越远。”

刘方俊认为，众多公关公司目前已经意识到花时间研究消费者认知模式的必要性，时空视点就把公司使命定义为“精确管理认知”：认知是目标，管理是手段与职能，而精确为独到价值。汽车公关公司首先需要做好一个执行者的角色，帮助汽车厂商有效管理消费者认知；而在“分众”时代，这种管理的方式必然是日益精细和精准的，而这一切的核心在于认知目标的达成。

汽车公关不等于发稿，也不等于促销活动，而是管理受众脑海中的对厂商品牌产品的认知模型。

公关应该有一个战略高度

公关公司目前最重要的是帮助汽车厂商增强消费者对品牌的理解和信赖，因此汽车公关主要还是做品牌公关。虽然公关公司并不完全是急功近利的，他们有很多想法和策略可以帮助客户做得更好，问题是很多客户有急功近利的需求，他们希望通过事件或者活动，短期内提升销量和品牌知名度，这对公关公司来说是一个很难的课题。

对于汽车企业来说，不应该希望公关公司在短期内给自己带来多大的影响力，有战略眼光的企业不会只看重眼前的市场变化，他们希望通过长期、持续的公关活动，来影响目标客户，并且在客户群当中树立一个良好口碑。

不仅公关公司需要从单一向复合型转变，汽车企业也需要改变。他们需要改变的是不再一味看重销量，而更应该在针对性的人群当中巩固顾客的忠诚度，树立口碑，这种口碑不仅仅是来源于产品，与企业地位相匹配的公益营销也是引起关注的重要手段。汽车企业需要更多地从人文关怀、慈善事业、社会活动中来影响消费者对自己的评价和认知度。

壳牌、BP等国际能源巨头，他们进入任何一个国家都会非常重视在当地的环境保护、失学儿童、公益事业等问题，这一举动让很多和他们产品无关的消费者都有极为深刻的印象。这不仅仅是汽车企业可以借鉴的，实际上对中国很多企业都有启示。

当一个企业把公关活动放在一个战略高度来对待时，其效果是截然不同的。这从另一个侧面反映出，考评公关活动的效果或影响时，不仅仅是公关公司自身的问题，重要的是一个企业对待公关活动的态度与决策。

公关价值在于有效管理

很多汽车厂商在为推广品牌和新产品选择公关公司的时候，同样发愁，因为他们判断不了这个公关公司到底行不行。公关公司该如何专注于帮助汽车建立品牌和消费者的信赖？”精确管理认知”可以帮助客户精确管理他们的产品在消费者那里获得的认知。”如果想通过公关影响媒体和分析师这一受众，可以针对他们做一些小型的公关活动；如果想影响那些时尚白领的品牌信仰，在公关沟通上就需要具有一些精确的内质。”刘方俊说。

公关公司如何为客户创造新的价值？未来的汽车产品，在创新、技术和价格上，经过一番厮杀之后会越来越容易趋同。在公关策略上，除了媒体发稿之外，公关公司还可以组织一些品牌性活动，例如企业定期参加某一社会公益活动，以及在互联网论坛和企业博客上与消费者进行沟通互动，其目的还是要达成消费者对汽车品牌的理解和认同。

更重要的，还在于公关公司将汽车厂商的项目渠道更好地利用起来。一些局部的处理，比如说试驾活动，公关公司可以在细节上做得更加完美，把品牌的功能性运用、情感性运用很好地融合到活动细节中去。

汽车公关需要创新模式

过去，有的公关公司在营销传播中，常常通过策划一件极具创意的“突发事件”而产生轰动一时的效果，因为这样可以用很少的公关成本来制造巨大的新闻效应。这一现象已经成为历史。

首先，消费者和市场环境都在成熟，就汽车市场而言，不是单靠某一突发事件就能产生连带效应的。制造突发事件可以吸引眼球，但缺少持续性的吸引。如果没有产品内涵和品牌作为后盾，这种情况只是昙花一现，对于品牌的推广不会起到很大的作用。

其次，资讯的高度发达，汽车领域内，消费者对突发事件没有太多的兴趣，尤其是一款新产品借助突发事件推广时，效果将会大打折扣。

汽车公关行业是继IT公关之后又一个极具规模化的公关市场。4、5年前许多以做IT公关为主的公关公司，目前已经转型到了汽车行业。然而，当年的“IT公关模式”随着IT产业的“泡沫”而失去了生命力。“汽车公关模式”与“IT公关模式”有很大区别，由于汽车市场正处于高速发展阶段，而且两者的受众群体有很大不同，因此对汽车公关来说，如何创新，并保持对消费者的强力吸引是当务之急。

专家点评

刘方俊：时空视点传播机构总裁。

超过10年公关从业经验，服务客户涵盖汽车、IT、通讯、快速消费品等多个领域的国际知名公司。

当前的汽车公关，繁荣其外，问题其中。因为行业发展的原因，汽车公关成为公关公司的重要业务形态，但是这种地位的重要性和其实际所表现出的成熟度并不相关。很多的汽车客户现在对于公关的理解，还停留在软性文章的层次上，以实际的版面字数去衡量公关公司的工作。很难想象，汽车企业的公众形象、品牌和产品认知能通过这些软性文章得到解决。

汽车公关目前表现出的另一个极端就是极端销售导向，每一个公关事件的设计，每一次公关传播行为，都会被厂商自然地和销售结果相关联，诚然，公关是营销沟通的重要手段，但并不意味着所有的公关行为必须是销售导向的，公关不应该，也做不到这点。

相对于IT公关的成熟，汽车公关有其自身的特点，然而由于其在国内的时间毕竟很短，很多的汽车厂商仍未具备良好的公关意识。因此，对于公关公司而言，一个重要的使命就是帮助客户建立正确的公关理念，否则汽车公关必将沦为“鸡肋”。

第8篇：品牌公关营销方案范文

面对挑战，企业广告投放应做出相应调整，以保证效果。

务求理性精准，强化投资回报

经济危机使内销市场竞争激烈，企业应该选择更加理性的广告投放和媒介组合方案，达到精准投放的目的，直击目标群体，争取每一分钱都花在刀刃上，强化投资回报。具体操作上，可以分阶段制定广告目标，增强企业应变及调整能力；提高广告预算中机动费用的比重，及时捕捉市场机遇。经济危机将强迫中国企业进入理性经营时代，低成本、高效能的精准投放是化解风险的最好方法。

区别行业特点，避免盲目投放

在经济危机时刻，消费者在住房、汽车及奢侈品或享受型用品的消费方面会紧缩开支。此时，这些行业的广告目标为巩固已有市场，品牌传播应做精深化努力。在股市下挫、房价低迷、油价飙升的形势下，消费者购买房产、汽车的决定变得十分踌躇。因此，这些行业的广告投放在战略上可以向市场巩固与深耕倾斜，适度减少广告预算，重视传播效率，注重媒体选择的匹配性和创意质量。对于日用消费品、食品而言，因其为生活所必需，消费者的购买和消费行为不会受到太大影响。在经济衰退情况下，这些行业应在加强品牌建设的同时，选择更加精准、直效的广告投放方式。

整合媒介，挖掘新媒体潜能

传统媒体在品牌建设和品牌公信力方面依然具有优势，但定位不清晰、目标受众模糊的传统媒体广告投放应被削减。选择真正有价值的、强势的传统媒体是大企业、大品牌的共识。在广告传播日益强调“精准投放”与“有效到达”的大背景下，网络、手机等新媒体成为经济危机中企业必备的媒介方案之一。2007年中国消费者花费了20％的时间在数字媒体上，但是行销人员在数字媒体上的花费仅仅为媒体预算的8％。数字媒体的潜力还远远没有被挖掘出来。通过制定合理化媒介策略，从各个纬度对用户及其媒体接触习惯进行分析，使营销信息准确送达目标受众，让客户获得看得、摸得着的效果，这是数字新媒体的长项所在。网络广告中的搜索广告、“窄告”等形式具有针对性强、性价比高、迅捷高效、效果显著等特点，势必成为企业最为得力的营销手段。另外，数字新媒体用户基数十分庞大，人均广告成本相对低廉许多，这也是十分重要的优势特点。

运用公关营销，策划活动造势

第9篇：品牌公关营销方案范文

讯：电子商务是时代潮流的一个发展趋势，是保证企业持续在竞争中生存和领先的一个战略的抉择。随着科学技术的发展、网民数量的激增，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色；同时，网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。

据统计，在国外，80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。而在中国，虽然选择"网络营销"的人只有7~8%，不到国外的十分之一，但仅仅在这选择了网络营销的"十分之一"中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机。

在众多网络营销公关公司中，新讯天下传媒以成功的为数家企业做到极致的运营而著名。作为国内媒体传播行业领导者，新讯天下传媒一直秉承"客户至上"经营理念，近年来保持着高速、稳健的发展态势。新讯天下在多年的努力和创新之下，相信不久在广告和公关市场表现将成为行业主旋律。更难能可贵的是，新讯一直在发挥自己的行业影响力，提倡自我规范，用正规合法的方式为企业服务，杜绝一切网络恶意营销行为，为业界树立了良好的楷模形象。

近年来，中国公关业和广告业保持较快增长，市场总量不断扩大。新讯天下传媒始终着眼于WEB2.0时代最领先的公关及营销模式，将网络公关、舆情监测、网络推广、口碑营销、社区互动营销等概念有机整合，进行一站式网络营销，在满足客户真实公开的需求的同时，将品牌的影响力和强大优势发挥到了极致。新讯天下传媒为企业制定出合理的营销方案，从软文推广到新闻撰稿，新讯天下在商家需求的基础上进行分析总结，并负责全部的策划、执行、反馈，打造最好的传播内容，让其更具吸引力，使网友能够自发性地参与到传播中来，力求在满足客户需求的基础上，将品牌的影响力和强大优势发挥到极致(来源：汇港通讯）