前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的科技管理方案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
企业科技档案的管理体制尚未完善,对于加强企业科技档案的管理力度是目前我国需要重视的一大问题。建立科学的档案管理体制不仅能推动企业的快速发展,同时也能体现企业的科技水平,有利于企业的自我认知和未来规划。做好科技档案的保存和有效利用能推动企业科技研发工作到的进行,也能在一定程度上促进我国生产力和经济水平的发展。我们要提高对企业科技档案管理的认识,了解我国企业科技档案管理的现状。
1.1科技档案的管理技术落后,管理人员的认知低
对科技档案的管理上,我国企业普遍存在着管理技术上的不足。由于企业科技档案科学技术性较高,种类多元,类型多样,很多企业的管理技术达不到对电子科技档案的多样化管理。传统的管理方式已经无法满足科技档案的管理任务和需求。同时很多企业的管理认知不足,导致科技管理工作相对松散,造成档案资料的损坏和丢失,严重影响到企业的发展。档案管理人员对于科技档案重要性的认知较低,对于档案管理工作不重视,不严谨。档案管理人员对管理工作的轻视,忽略了科技档案的长远重要性,往往在工作中会出现档案流水,档案损坏等失误。
1.2对技术资料归档的缺失
对于企业现阶段科技档案的管理上,企业更重视的是文件资料的收集工作,而忽视了一些技术性资料的归档。不同于传统的档案管理,科技档案的管理不仅仅需要对数据的采集和归档,还有很多非原件的技术资料也需要做好归档。科技档案旨在做好企业科技水平的记载,为日后企业的发展垫底基础。技术资料是企业生产力的发展过程中直接产生的,具有重要依据的参考资料。但是企业往往会出现传统档案管理上的弊端,忽视对技术资料的归档工作,导致资料的缺失。同时,由于很多企业经济条件的不足,对于企业档案的管理上经费投入较少,影响了档案资源管理工作的进行。
1.3科技档案管理的难度大
科技档案的难度较大。很多科技档案的存档工作不仅是局限于纸张上,还有包括影像,图片资料等电子档案需要进行归档。电子档案的归档比传统的纸张档案的归档保密性更强,要求的技术操作更难,需要管理的科学性和技术性。目前企业档案管理的程序单一,只是按照传统进行简单的档案分类,装订,面对种类多样的科技档案无法进行有效的管理,没有达到其管理价值。科技档案的使用率较高,管理效率的低下会导致破损档案无法及时修补备份,资料丢失。
1.4忽视科技档案的建立和衔接问题
很多企业仍存在对文书档案的建立多过于对科技档案的建立,缺乏对日常科技档案的积累。往往在需要使用到科技档案的时候,才会发现不足。同时企业的项目管理和科技档案管理的衔接上也存在着问题。科技档案的采集主要是针对项目管理中所涉及到的资料,企业技术人员对科技资料的交接工作十分重要。
2.加强企业科技档案的管理策略
要推进企业科技档案管理工作的进行,需要我们建立起完善的管理体系。加强企业科技档案的管理工作,有利于提高档案的管理效率,体现档案管理的价值。企业应该重视科技档案的管理工作,制定合理有效的管理体系。
2.1提高对科技档案管理的重视和管理技术水平
企业应该提高对科技档案管理的重视程度,转变科技档案管理人员的观念,提高管理人员对科技档案重要性的认识。科技档案的管理工作相对繁琐,枯燥,管理人员必须具备良好的工作素养,保持严谨的工作态度,培养其自身的积极性,全身心的投入到科技管理的工作当中。档案管理人员需要熟悉管理工作的流程,做好资料的采集,记录和整理。同时企业需要加强对档案管理人员管理技术上的培训,提高管理人员的技术水平和专业知识,做到对管理人才招聘的严格把关。管理人员自身也应该不断学习,开阔视野,了解社会形势和科技发展动态,结合西方先进的管理技术和方法,实现管理的方式的多样化,提高管理效率。
2.2建立电子档案的管理模式,严格执行管理规程
企业需要针对电子档案的管理建立独立的管理模式,电子档案的管理同传统的纸质档案不一样,不能仅局限于传统档案的管理模式。电子档案需要将一些影音,图片进行整理入档,应该对电子档案进行规模划分,整理好档案的存储位置,多好文件的分类和标记,方便管理。同时也应该做好网络防护,以防系统中毒而导致的资料丢失。企业也应该严格执行管理流程,做好对科技档案的采集,整理和入档保存工作。企业应该制定一系列管理制度规范管理操作,以防档案资料的丢失。
2.3加强与其它企业在科技档案管理上的交流
要加强与其它企业在科技档案管理上的交流,相互借鉴,取长补短,认识企业自身在管理模式上存在的不足,有利于科技档案管理工作上的相互促进。同时企业也可以采用竞争的方式来提升档案管理人员工作的积极性,重视对科技档案的管理。
2.4做好科技档案管理网络化
随着科技的日益发展,网络时代的到来,科技档案管理逐渐走向数字化,网络化。针对科技档案的管理,企业需要正确的管理软件,做好对科技档案的案卷和文件的录用和检索。
3总结
【关键词】风险管理;护理安全;质量
Psychiatricnursingriskmanagementandsecurity
XueWenping
【Abstract】Objective:toavoidtherisk,cutthecareandsafety,improvethequalityofnursingcare.Methods:thehospital's5disputeswereretrospectivelyanalyzed,results:nursingrisksfromthepatientandfamilymembersofpatients,socialandnursingstaff.Conclusion:toimprovenursingquality,ensuringnursingsafetyhasbecomethenursingmanagersinthenewpursuitofgoals,butalsoforthevastnumberofpatientsinnursingworkinthenewhope(1)bywasonlytostudyhard,tostandardizethenursingservicebehavior,toreduceoravoidtherisk.
【Keywords】Riskmanagementofnursingsecurity;quality
【中图分类号】R156.3【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)12-0305-02
近年来,随着人民群众的法制观念日益增强,利用法律武器保护自己的正当权益已逐渐成为常识[2]加之患者及家属对护理工作的期望值增高,以及新的《医疗事故处理条例》的颁布实施,精神科护理人员在工作中面临风险逐渐增高。因此,提高法制观念,加强法律意识,规范护理行为,强化护理安全,回避风险,减少护理纠纷是医院提高社会效益及经济效益的工作内容。
1精神科护理工作中存在的风险问题
1.1病人及病人家属因素。
我院属精神病专科医院,医院管理模式为全封闭管理,原则上不许留陪护,病人饮食起居,治疗护理,清洁卫生全部由医护人员独立完成,工作量大,任务较重,而病人家属很难体谅医护人员的艰难,对护理人员期望值过高,他们认为医院是治病救人的地方,进医院就是进保险柜,入院后患者的监护人就是医护人员,一旦有什么意外,全是医护人员的责任,如;猝死,院内活动摔伤,入厕跌倒,患者之间打骂等意外情况发生都是风险因素。
1.2社会因素。
精神病患者大多病程长,社会支持系统较差,有的还合并其他躯体疾病,家属长期照看已觉得身心疲惫,一旦将病人送入院就长期不打照面,病人病情好转达到出院标准不接病人出院,把医院看成养老院。有的患者未结婚无儿无女,亲人平时也不探访,一旦病人出现意外情况,他们就挺身而出,投诉医院从而引起纠纷。
1.3护理人员因素
1.3.1护理人员法制观念淡薄。
在护理工作中个别护士不注意语言及行为,不经意间将患者隐私泄露给同事和朋友,以致引起护理纠纷。
1.3.2服务态度生硬沟通技巧差。
在患者接受诊疗期间,或者家属对护理服务不满时,护理人员服务态度生硬,语言表达差,沟通技巧差,特别是在超负荷工作时,不愿以心交心多做解释而引起患者及家属的不满。
1.3.3护理过失。
不认真履行岗位职责,工作马马虎虎,,违反常规操作,没有严格执行三查八对一注意,导致打错针,发错药,约束错病人,交接班不认真,对特护病人病情变化心中无数,自行改变药品用药途径或者延用停用药品延误治疗。
1.3.4基础护理措施不到位。
由于精神病院工作的特殊性,患者治疗饮食卫生睡眠等很多工作都需要护理人员参与,但在工作量大,人员缺乏时,护理人员护理措施很易出现漏洞,了草从事。
1.4环境因素。
病区狭小,多病种及轻重病人同居一室,使护理工作很难按标准完成。
2防范对策
2.1增强法制意识:学习法律法规及相关政策条例,加强护士素质教育,开展职业道德培训持证上岗,规范护理服务行为。在医疗市场日趋剧烈的今天,法是一个重要的既保护患者也保护医务人员的锐利武器,而与家属相比,护士的法律意识还远远不能适应现代社会对护理的要求,还没有充分认识到护理工作中的每个环节都存在着法律问题[3]因此,学法、懂法,对已发生的差错和护理纠纷采取个案分析,提高护士的防范能力。
2.2实施风险管理及制定紧急风险预案。
每天在为患者进行护理服务过程中,由于受各种因素的影响和制约,存在着一定的风险隐患。例如病人突然发生病情变化〔直立性低血压、低血糖、高热、腹泻、突发大出血、抽搐),突然摔倒,自杀或自杀倾向,病人攻击病人、停水、停电等意外事件发生,均对病人安全构成直接或间接的威胁,针对这些风险,护理部制定了18个与之相关的紧急风险预案。
2.3增强服务意识。遵循我院“以人为本,以心医心”的服务宗旨,想为患者所想,急为病人所急,从患者及家属的利益出发,加强与患者及家属的沟通,做到态度和蔼、言语温和、细心耐心,有问必答,有错就改,耐心解释,建立良好的护患关系。
2.4严格执行操作规程。《医疗护理操作常规》是医护人员进行日常工作的指南,作为一名医护人员应严格按照操作规程及分级护理的原则为患者提供高质量的服务,不能超范围服务,努力做到防范于未然。
2.5严格按规范书写并完善保管护理病历资料严禁涂、刮、擦、字迹不清,尽量做到记录客观真实。
2.6加强素质教育提高业务水平。护理工作是一个高风险的职业,任何临床护理活动甚至极为简单的工作都是效益与风险并存的,要避风险,只有从自身做起,提高自身素质修养提高业务水平及技能,规范自己的护理服务行为,作为管理者要充分认识护理风险管理的必要性和重要性,建立有效的管理机制,采取及时有效的措施,才能真正使护理工作走上规范化管理轨道,才能减少护理风险的发生,创造较好的社会效益和经济效益。
参考文献
[1]王娟郭亚萍龚红燕中华现代护理学杂志2005年第2卷第6期
1 预防医学科技档案发展趋势
1.1信息用户的扩展。预防医学科技档案长期来主要任务是为领导机关提供科研管理情况和科技建设提供战略决策的依据[1]科技信息资源开发利用的水平,是衡量一个国家综合国力的重要标志。网络环境下的预防医学图书馆档案资料与传统的图书馆相比[2],现在科技档案信息服务日益引起人们的关注,服务用户已不再限于本系统、本单位,而是广泛涉及医疗、科研、教育、环境、旅游、生产、经营、涉外经贸等各个方面,尤其经过“非典”后,更加证明预防医学科技档案信息的运用在人们的社会活动中起到的重要作用,是不可替代的。
1.2研究领域拓宽。预防医学科技档案信息研究领域拓宽,表现为横向的外延和纵向的深化,纵横联系、协调发展的全国性信息通信网络。由于用户的扩展,冲破了部门、行业界限,加强了相互间的合作,促使了预防医学科技档案信息领域必须扩大延伸,提供更广泛,更全面的信息以满足不同用户的需求。势在必行,要更新思路,转变观念,研究探讨新的方法,收集信息,储存及传播技术现代化等,赋于研究预防医学科技档案信息新的内涵;在市场经济体制下,研究领域必定也必然不断自我拓宽。
1.3 价值体现。一般而言,科技信息价值只有伴随着社会发展的需要,在使用过程中得以显示,随着现代化社会的迅速发展,正在形成以科技成果转化为主体以预防为主的科技市场,以疾病预防控制为主体的保健市场,以人才竞争和合理流动为主体的科技人才市场。预防医学科技档案信息作为一种特殊的商品活跃在相关领域;其价值无疑是在竞争大潮中体现,是在市场经济体制下预防医学科技信息发展的新趋势、新特点。
2 预防医学科技档案的管理
2.1 科技档案服务于社会。为适应经济体制改革的新形势,必须由系统走向社会;无论在档案管理上还是在档案信息研究上,要不断完善信息流通管理体制;必须做到:充实基础、理顺关系、调整内部结构、改变运行机制、加强档案管理、实现资源网互联,确保信息资源的共享。
2.2 档案管理质量[3]。良好的管理是生存的关键,收集档案信息的质量不但是体现自身的价值,也是档案管理事业发展之本。因此规范档案收集、保管、研究、利用等一系列质量控制标准和指标,并建立激励制约机制与之配套,以保证信息质量。这就要求档案管理部门在管好档案的同时,加强档案信息资源的开发,并分门别类进行系统整理,编制配套的检索工具,充分提示档案内容,挖掘、索取对社会有价值的信息资料。
2.3 基础建设。发展高信息技术和网络,亟待改善的基础工作是:书刊、资料精选采集,目录(含卡片与读机)建设。若没有量就无所谓质,便无法保证信息的完整性和准确性;没有质,则所谓“信息”。充其量是杂乱无章资料的堆积。如果不及时抓住速度提供给用户,就难以适应社会发展快节奏高价值的信息,如果不扩大研究功能,就不能在快速发展的高科技时代有一席之地。因此,我们除了加强科技档案自身基础建设外,还必须添置现代设备。
2.4 人才培训。人才管理是各项工作的要素。加强信息队伍的建设直接关系到科技档案信息资源的开发和利用,关系到信息研究质量的优劣。故此,要重视知识更新造就一批具有现代信息意识,懂得现代信息技术管理人才,以适应信息建设的需要。对档案管理人员要进行外语和边缘学科知识学习培训,提高档案管理人员的科研设计能力。对初级专业技术人员主要抓基础理论和技能训练,必要时可派遣到外地高一级业务部门学习。只有人员素质的提高,信息研究质量才能提高,市场才有竞争力。
2.5 优质信息创效益。挖掘、搜集医学档案信息资源,把潜在的生产力变为现实的生产力,使预防医学科技档案信息显示它独具的创造性,技术性和效益性。在市场经济的竞争中,开展形式多样的服务项目,为社会提供系列专题信息,卫生防疫情报研究信息等,建立《医学科技成果数据库》、《中医药商品信息库》、《学者名人录数据库》、编制《中华医学档案信息杂志》、《中国医学档案信息发展动态》等信息资料等。收集制作声像资料,以及单方、验方、秘方为建设现代化社会,保护人民的身体健康贡献更具价值的科技信息。
参考文献
1刘颖,任懋榆,汤世海. 网络环境下医学图书馆的特点及职能变化[J].中华医学图书情报杂志,2002,11(5):16.
[关键词] 物流运输管理;教学改革;方案设计
[中图分类号] G642 [文献标识码] B
一、《物流运输管理》课程现状及存在问题
《物流运输管理》是物流管理专业的主干课,具有较强的实践性,其功能主要是讲授运输或物流企业组织货物运输的技术、方法和流程,使学生掌握物流运输的基本理论和操作方法,为从事物流运输管理工作打下基础。所以本课程是一门货物运输基础知识和操作技能、理论知识和实践技能并重的综合性课程。
(一)课程现状
《物流运输管理》课程是物流管理专业的主干课程。其中《管理学基础》《现代物流管理》等专业基础核心课是其前修课程,后续课程主要包括《物流信息系统管理》、《国际物流》、《供应链管理》、《物流配送管理》等多门专业课程。《物流运输管理》课程是实现物流两大核心功能之一。即:物的空间位移是通过运输来完成的,因而,具有其他课程不可替代的作用。
(二)课程存在的问题及课程设计的基础
传统的相对封闭的教学方法,更多地强调了物流运输基本知识和基本原理的学习,忽视了物流运输技能和方法的运用;学生存在的主要问题是实践认知少、理论与实践脱节,难以做到理论和实践的统一。
针对实际问题,本次课改主要是根据物流管理专业的人才培养方案,根据物流运输行业岗位及管理岗位的要求来设计本门课程。
课程设计的基础是:课程教学以学生为主、以教师、企业运输调度实践指导为辅。根据物流运输管理这门课程的培养目标,要求学生既要懂运输的操作,还要会对运输的成本等进行管理。同时,课改主要是以实践教学为主要形式,以运输管理软件操作、运输调度岗位综合实训和顶岗实习等课程外实践教学形式为主,实现理论知识与技能较好的相融合。
二、课程改革预期目标
(一)总体目标
《物流运输管理》课程在经过充分的市场调研,根据职业能力定位与行业专家共同研讨确定了本课程的教学目标、职业能力。学生通过本课程的学习能够掌握不同的物流运输方式的基本作业流程与操作技能,能够根据不同的物流运输对象的实际情况选择合适的运输方式及作业方案,能基于成本与绩效修改优化作业方案,并组织实施。
(二)具体目标
1.知识目标:一是掌握铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输四种方式的特点;二是掌握不通运输方式的基本组织流程;三是运费构成和计算方法;四是了解货物运输风险类型,熟悉货物投保的程序;五是了解货物运输的相关法律法规,熟悉运输合同的内容、订立与修改程序。
2.能力目标:一是能熟练描述出运输系统的构成要素,各种运输方式的技术经济特征,充分利用其优缺点;二是能够根据已知的运输作业流程组织运输作业的实施,具备对作业流程相近企业的运输作业组织并实施的能力;三是熟悉运输费用的基本构成和计算方法,会计算货物运输费用;四是熟悉两种及以上运输方式的主要运输单证的缮制方法及运输合同的内容。
3.素质目标:一是在锻炼熟悉运输作业流程各环节作业方法和技能的同时,加强对于基本工作熟练程度的训练,培养学生面对单调、繁杂的工作时所必须具备的认真、细致的工作作风,以及吃苦耐劳的品质;二是培养学生从实际出发分析问题、解决问题的能力,培养学生的团队意识与合作能力;三是培养学生运用货物运输组织管理技术解决实际问题的能力。
三、课程内容的构建
《物流运输管理》课程设计的总体思路:根据物流运输管理这门课程的培养目标,要求学生既要懂运输的操作还要会对运输的成本等进行管理,所以本课程设计的整体思路是根据货物的性质不同,将运输分为普通货物运输、鲜活易腐品货物运输、超大与超限货物运输及危险品货物运输,然后根据运输的具体操作流程进行教学内容的序化。
四、教学内容的组织与安排
在课程内容选取上,根据学生未来就业岗位群的要求,结合学校现有的教学条件:物流实训室、与校企合作情况、学生应具有的职业资格证书和物流运输管理的具体工作流程来选取教学内容,使学生在完成了高等教育的同时,又获得了相应的职业资格证书的能力。
在安排具体的教学内容时,紧扣学生未来就业岗位的实际要求,以必须够用为度,有所取舍,有所侧重,删减了无应用性或应用性不强的内容,加大了实践教学环节,构建了“教、学、练、做”一体化的教学模式。同时,注意与前后续课程的有序衔接,紧密结合社会、行业发展不断注入新的知识。
具体的教学内容安排如下:
五、教学方法与手段
(一)教学模式的设计与创新
1.以物流运输的具体工作过程为主,实施项目教学。以真实的物流运输工作过程为导向设计课程内容,将课程学习内容与工作过程中各环节相对应,形成若干教学项目,每个项目又分若干任务,建立了基于工作过程的课程教学内容体系,将理论知识与实践技能紧密衔接、将学生的职业教育与职业资格证书相衔接,使学生在完成职业教育的同时又获得了必备的职业资格证书,最终以学生的学习过程考核和课程的终结性考试为主要的评价体系。
2.充分利用现有的教学条件,实现理实一体化教学。通过校内的物流实训室、物流软件及校外实训基地等教学条件,将物流运输管理的教学内容通过物流运输软件、校内外实训基地来完成,真正实现理实一体化。如:通过利用模拟仿真实训,实现全真情景式教学。
(二)多种教学方法的运用
在教学过程中,本课程的任课教师不断更新教学理念和教学方法,结合本课程内容和所教授的学生特点,总结出了一套适合本课程的教学方法,如任务驱动教学法、情境教学法、现场教学法等。
1.任务驱动教学法:根据物流运输管理的具体项目,教师进行任务展示、任务告知、项目实施和项目评价来完成以“学生为主体,教、学、做、评”的任务驱动教学法,提高学生对知识的掌握与运用的能力。
2.情境教学法:根据物流运输管理课程的相关教学内容,通过物流实训室的物流运输管理软件,让学生扮演不同的岗位,共同来完成教学任务,如货物运输的执行,等内容可以采用情境教学法,使学生模拟真实的工作环境来来完成教学内容,既增加了学生的学习兴趣也锻炼了学生的职业素养。
3.现场教学法:根据运输管理的课程实践性较强的特点,如货物的配装与配载可以采用现场教学法,即有理论知识的传授也有直接的操作,能生动形象的完成相关的教学任务,真正实现理实一体的教学过程。
上述各种教学方法既可独立采用,也可共同使用,提高了学生的学习兴趣、由原来的被动学习转化为主动学习,取得良好的教学效果。
(三)现代教学技术手段的应用
1.多媒体教学手段的应用。根据物流运输管理课程的特点,多媒体教学手段能够展现课程内容。课程组充分运用现代教学技术手段,利用多媒体课件、音频资料、视频资料、图片资料等开展教学,设计出生动新颖感性的课堂教学内容。扩大了课堂信息量,增强了课堂师生、生生互动,提高了课堂实效。
2.远程教学平台的利用。充分利用国家骨干院校重点专业建设的优势,充分利用学院远程教学平台,让学生通过远程教学平台提供的教学资源开展自主学习和实践教学的认知,还可以利用远程教育获得更多外部信息,从而真正实现教学过程的优化与创新。
六、课程考核与评价
《物流运输管理》课程的考核方式:过程性考试和终结性考核相结合。具体如下:过程性考核(60%);课堂表现、作业、出勤(60%);实训任务完成,包括小组成员互评、专兼职教师评(40%);终结性考核(40%);课程总结性考试成绩。
[参 考 文 献]
[1]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社,2007
关键词:管理学 经验式学习能力 体验式教学
目前管理学基础课程的教学方法主要是讲授法及案例教学法,教师课堂教学中,常见的是单调的PPT加口述。这种传统的教学方法使得教师过于偏重书本知识传授,能力训练少,实践经验少,理论知识的实际利用效率不高。同时,高职学生文化基础不扎实、厌学,而且不能从全局考虑问题,素质训练不过关;加之应试教育模式的束缚,高校普遍偏重考试成绩,致使学生在学习中倍感压力,甚至提不起兴趣,久而久之便丧失了学习的主动性和自觉性,致使最终的教学效果很难达到预期。这种教学方法注重获得间接知识,忽视获得直接经验,特别是缺乏鼓励学生创造性学习的方法和机制。使学生很少受到实践活动的训练,只是纸上谈兵,影响他们应用性、创造性能力的培养。然而在高等教育的改革形势下,《管理学基础》课程的实践性教学改革,是情势所需,具有其必要性和迫切性。
本文提出一种以能力培养为导向,以体验式教学方法为实施手段的体验式教学模式。具体来讲,它从实践教学的视角,运用创新性的教育理念对教学目标和教学方法进行重新定义。[1]
1 基于能力培养的实践教学――教学目标导向
现代化教育环境中的高职教育必须将能力培养与素质教育放在同等的高度同等对待,这也是当前高等职业教育改革的必然选择。高职教育应该瞩目学生的未来生活,必须关注学生在校期间的素质教育和能力培养,适当引入实践教学理念,增加实训课程比例,提高高校生的实践应用能力,并逐步构建一套完善的实践教学体系。这是实践教学的核心理念,也是实践教学的主要任务。笔者结合实践教育理论和实践经验,提出实践教学目标即为两种能力的培养:管理职业能力和经验式学习能力[2]。
1.1 职业能力 从社会需求和学生长远发展的角度出发,在对学生加强实践技能训练的同时,要注重其思维方式的训练,把学生看作独立自主的个体,利用现有资源锻炼其思维能力,引导其发现问题,继而主动分析问题、思考问题,并主动寻求解决问题的方法途径,使学生“像企业家那样思考”,这才是当前教育形势下高职教育应该坚持的教育理念。
1.2 经验式学习能力 理论源于实践。实践技能培训注重能力培养,主张从实践中总结经验,领悟理论真谛,也就是“在行动中学习”,这是从培养学生的经验式学习能力出发而确定的。基于这种经验式教学理念,不仅要求学生系统地学习理论知识,而且要求学生在学习中不断总结经验,以此提高自主学习能力。
2 多层次、综合性的体验式实践教学――教学方法体系
能力培养即理论知识内化为实践能力的过程。实践训练往往能使学生深刻领会理论知识的内涵。因此,以能力培养为导向开展实践教学,首先根据教学内容确定教学形式和教学手段,鼓励学生发散思维,大胆实践,并且实时记录实践中的成功经验,认真总结欠缺之处,这就是经验式学习能力的培养。笔者根据管理学教学的目标和课程特点,深入开展主题教学活动,同时提出构建由“学习团队项目管理、社会调查、案例教学、情境教学、模拟公司考核”构成的多层次、综合性的实践教学方法体系。
2.1 划分学习团队实施项目管理 从第一堂课开始将学生划分为若干学习团队,每个学习团队6-8人。以学习团队为单位组织开展项目教学。首先由教师根据已学的专业知识拟定项目教学的任务或目标,学习团队领到学习任务后,根据团队成员的数量和团队实力共同研究具体实施计划,细化学习任务,共同或分工执行。每一位团队成员都有其要完成的小任务,以确保每一位学生都能充分参与实训活动。各学习团队完成任务后相互评价对方的项目成果,并针对其中的问题给出中肯的建议。最后由教师作结。学生通过参与团队学习锻炼了知识运用能力,同时培养其自主学习、自主探索的思维模式,增强团队合作及分工协调能力。
2.2 实地调查法 在教学中,单纯的理论讲授已无法适应新形势下高职教学的基本要求,理论教学固然重要,学生对理论知识的实际运用能力的培养同样是教学重点。《管理学基础》这门学科强调实用性,教师应引导学生积极参与市场调研,逐步深化其对实践技能的领悟和认知。比如,进行组织结构的理论教学时,鼓励并组织学生到肯德基进行实地考察,深入了解企业的组织结构,并根据所学理论对企业的组织结构进行分析和探讨,针对企业组织结构中存在的问题进行分析论证,这一体验式教学过程中教师负责从旁指导,答疑解惑。实地调查教学方法有助于深化学生的理论认识,许多在理论课堂中难以理解的课题在实践中迎刃而解,学生对知识的领悟能力和运用能力大大提高。
2.3 案例教学 把管理职能与企业个案有机整合,以凸显实践教学的优势。教学中所用案例全部出自企业实例,教师通过引导学生分析案情和事实提出解决方案,进而达到对管理职能的深刻认知。通过案例教学,学生逐步掌握了扎实的管理知识,同时能获得许多对管理问题的诊断以及积累处理的经验[3]。
2.4 情境教学 情境教学法的核心在于激发学生的情感。在教学过程中,设置一定管理项目,让学生进行处理。例如,讲授“环境分析”这一章节时,教师有目的地设置竞争性的背景,使学生模拟管理者开展SWOT分析;讲授“人员配备”这一章节时,让学生进行角色扮演(招聘者和竞聘者),招聘职位、面试等细节由学生自主设置,考察其分析研判能力;通过情景模拟这种教学方法,促进学生从中学习和运用管理知识及操作艺术,培养学生的综合素质和能力[4]。
2.5 模拟公司 课程期末考核采取“模拟企业”考核方式检查学生对企业管理基本职能知识点的掌握以及综合运用能力,其涉及的主要内容:①成立模拟企业:将某企业设定为模拟企业,调查该企业的管理现状,并形成一份客观的调研报告;②模拟企业组织建设:绘制企业组织结构图,对该图进行说明和评价;③制定模拟企业计划:制定企业某项活动的年度计划;④模拟应用控制程序和方法:各企业根据其他企业设计的与控制相关的场景,提出应对的方法和措施;⑤模拟总公司经理竞选:通过各企业经理竞聘总公司经理,总结出领导应具备的素质和条件;⑥模拟应用协调沟通的方法和技巧:各企业根据其他企业设计的与协调沟通相关的场景,应用协调沟通方法和技巧;⑦制定模拟企业员工激励相关制度:基于企业现状制定员工管理和激励机制,如薪酬制度、奖惩制度、培训制度等。[5]
管理学是一门科学,更是一门艺术。要提高《管理学基础》课程的教学水平和能力,培养出具有创新能力的新型人才,就应综合运用管理学所能采用的教学方法和手段,不断进行教学尝试和教学方法的创新,加大学生社会实践力度。这样一来学员综合运用课堂上所学习的理论知识,通过参与企业的实际管理活动,在此基础上不断总结和反思,真正成为社会需要的实用型、创新型人才。
参考文献:
[1]王群.管理学[M].北京:清华大学出版社,2011.3.
[2]刘晓斌.关于提高管理学教学水平的实践探索[J].成都大学学报,2010(3).
[3]章军.案例教学法在高职管理学课程中的调查与反思[J].中国管理信息化,2011(2).
近年来,随着社会的进步与发展,国家法律法规的健全,人们的法律观念增强,对医疗服务的期望值不断提高,使医疗护理纠纷呈上升趋势。而妇产科护理工作风险大,事故发生率高,是医疗护理纠纷高发科室,因此护理安全是护理质量的基础,是优质服务的关健,也是防范和减少医疗事故和护理纠纷的重要环节。护理人员有必要提高自身的业务水平和服务意识,做好护理中的每个环节,实施安全管理,预防护理风险的发生,现将妇产科护理中常见纠纷产生的原因及防范措施进行总结,报道如下:
1 妇产科护理中存在的安全问题
1.1 护理人员法律观念淡薄,风险意识差,对各种法律法规不了解,重视不够,对产妇权力,护理义务了解少,缺乏证据意识,随意涂改护理记录内容,与医生病程记录相矛盾,未履行告知义务,说话随便,引起纠纷。
1.2 护理人力资源因素:①工作负荷重,妇产科护士的工作量越来越大,长期繁忙的工作,思想压力大,使护理人员身心疲惫;②护理工作琐碎、繁忙,还要面对家属的种种不理解,质疑使护士处于高度紧张状态,易产生厌职情绪,服务意识不强;③护理队伍年轻化,在应急抢救及特殊事件的处理能力不强,使一些简单问题复杂化。
1.3 护患沟通不到位:①妇产科护理队伍年轻化,新护士的引入,处理应急问题能力不强,在实际工作中普遍缺乏与产妇家属的沟通能力;②个别护士自控能差,不能在工作时很好的自我控制,把生活中的负面情绪带到工作中去,造成不必要的纠纷。
1.4 护理人员业务不熟练,基本功不扎实。护理技术操作不熟练,引起家属的不满,给患者造成痛苦;常用的诊疗设备和仪器性能不熟,出现紧急情况下应急能力差,在忙中出现差错,引发纠纷。
1.5 护理文件书写不严谨。护理记录书写是住院患者医护文件的重要组成部分,个别护士工作中缺乏自我保护意识,对护理记录书写简单,不全,语言不严谨,容易造成纠纷。
1.6 责任心不强。产程是一个不断变化的过程,必须按常规严密观察,有的助产士不专心,不认真,疏忽大意,发现问题不及时报告,擅自处理,操作中忽略常规的检查,观察不仔细,不及时发现问题,失去了处理时机。妇产科护理人员要有强烈的责任心,尤其是助产士,身系两条生命,稍有不慎,影响两代人的身心健康。
1.7 社会因素。患者期望值过高,妇产科就诊的病人,关系到每个家庭的健康和平安,因此对护士的要求也越来越高,如果护理人员不按操作给新生儿护理,容易给新生儿造成伤害,引发纠纷。
2 防范措施
2.1 加强法律知识的学习,强化法制观念。我们护理的对象大多数是产妇、新生儿和妇科病人,患者渴望产后的护理相关知识,有了解病情的权利,也涉及较多的是隐私和操作的隐私性,医生及护士有告知义务,并且有保护患者隐私的义务,作为护理人员不仅要有强烈的责任感、使命感,踏踏实实的做好每项护理工作,而且还要守法、懂法、知法,依法行护,护士能够清楚的认识到违规行为的法律后果,提高法律意识。
2.2 加强管理。首先合理安排班次,互相协作,避免超负荷工作,从管理上防范纠纷,各种职能部门为临床一线服务,减轻护士的负担,有效的减少纠纷的产生。
2.3 加强培训,提高护理人员沟通水平,消除隐患。医疗护理工作(特别是产科护理工作关系两条生命)是高风险的职业,在此环境下,护理人员充分履行告知义务,尤其是某些特殊的检查或操作,护理人员应将操作的目的、过程及风险告知患者及家属,并征得同意后方可操作,必要时需要患者及家属签字确认,并且对患者要关心、体贴、爱护,从而建立良好的护患关系。
2.4 强化业务学习,提高护士业务素质和技术水平。因妇产科工作的专业性强,要求妇产科护士业务素质高,应急能力强,定期对护士进行专科技能操作考核,特别是年轻护理人员,加强三基培训。
2.5 加强护理文件书写的学习。护理文件书写要求做到及时、准确、真实、客观、完整、严格控制护理文件书写质量。护士长把好质量观。
2.6 加强责任心,完善各种规章制度。作为妇产科护理人员,要及时巡视病房,观察病情、产程,不断提高评判能力和观察力,对病情的发展变化有预见性,发现问题及时汇报,能够及时规避风险,不延误患者的治疗。作为护士长,每月查找存在的问题并制订防范措施,从而增强护理人员的安全意识,严格执行各项操作规程。
3 小结
综上所述,提高妇产科护理质量,护理人员要不断的加强业务学习,加强责任心,学习相关的法律、法规知识,以便护理文书的书写,注重自身的不断完善和提高,护患沟通和谐,⑴建立良好的护患关系,从而减少化解和杜绝纠纷,为产妇提供多层次的优质服务,病员更加满意。
参考文献
随着计算机的广泛普及,当前各单位积极使用计算机进行业务设计,在一定程度上也使用计算机开展科学活动。随着我国现代化建设进程的逐渐推?M,社会中科技建设项目越来越多,造成科技档案数量越来越多、种类越来越繁杂,传统使用的手工档案管理手段无法满足社会需求,因而建立了管理系统,借助自动化、数字化、网络化的档案系统进行科技档案管理。本文结合当前该管理系统的应用现状,详细分析了该管理系统运行问题的解决方法,这有助于社会发展。
二、科技档案概述
科技档案是科学技术档案的简称,它主要是指在基本建设自然科学研究以及生产技术等活动中形成的证书、图表、图纸、声像资料、文字材料以及计算材料等。这些资料不仅是我国进行相关科学活动的有效记载,同时也是众多科学技术人员智慧的结晶以及劳动的成果,是我国开展有效经济建设的主要依据。任何一项技术的发展都离不开对原有科技活动的分析,只有全面地记录科技档案、有效地管理科技档案,才能使其为我国经济建设以及科技水平的发展提供有力支持。[1]从当前社会的发展情况来看,各科学技术研究部门工作量越来越大,且当前研究手段越来越多,研究结果所能够呈现出的形式也实现了多样化。基于此,要想更有效地保存和管理有价值的科技档案,相关单位就需要加强对科技档案管理工作的重视,建立完善的科技档案管理系统。
三、科技档案管理方式的发展历程
科技档案管理方式主要经历了三个发展历程:一是手工管理方式。这种方式是当前使用时间最长的一种科技档案管理方式,但是该种方式具有管理效率低、管理消耗成本大、不易检索与维护的缺点,它主要是通过借助科技档案管理人员的力量,在了解每一项档案的实际内容后,将档案进行分类,同时对档案的主题进行记录,并将档案进行有效的管理。[2]由于手工方式管理的档案为纸质版档案,不便于保存以及备份,特别是当档案出现丢失情况时,纸质版档案无法有效找回,因而管理效率相对较低。二是计算机中心管理。该种方式有效地结合计算机管理方式与手工管理方式,通常相关部门会将科技档案管理工作分配给专人,使其运用计算机进行档案的单机管理,因此该种管理方式也被称为信息孤岛式管理方式。虽然该种管理方式与手工管理方式相比,具有检索方便的优势,但是同时也具有安全性低、共享性差、管理效率低的缺点。三是分步自助式计算机档案管理方式。为了有效地弥补以上两种方式的不足,在科学技术水平不断提高的基础上,人们提出了分步自助式计算机档案管理方式,使用该种方式可以借助专门的档案管理软件,实现对科技档案的集中管理。它不仅拥有共享性强、安全性高的特点,同时还能够节省档案的管理时间,提高科技档案的管理效率。
四、科技档案管理系统运行问题的解决方案
(一)明确并满足社会对科技档案管理系统的需求
虽然当前在使用专业性强的科技档案管理软件后,与以往相比,管理效率得到了有效提高,档案安全性也得到了提高。但是在各科技部门工作量逐渐增加、科技活动越来越多的基础上,科技档案管理系统无法有力支持档案管理工作,因而需要加以改善。笔者在分析当前使用的科技档案管理系统后,建议要想使其能够得到更有效的利用,首先就要明确社会对科技档案管理系统的需求,并在此基础上找出满足社会需求的方法。
现阶段社会对档案管理系统的需求主要包括以下几方面:一是需要严格按照国家档案管理条例及相关规定进行分类,并对档案中所包含的数据进行有效的分析;二是科技档案数据需要提交给相关的技术质量处理部门,在其进行审核编排以后,才能将档案资料传至科技档案数据库,以完成档案数据的输入工作;三是在档案录入数据库完成归档前,科技档案管理系统需要明确该档案是否全面,保证科技档案的全面性,促使后期能够得到有效的利用;四是明确划分档案每一个级别的名称,提高后期检索的效率;五是完善数据统计功能,使档案文件数目、档案数据量大小以及档案使用频率可以得到体现;六是适合的科技档案交互界面,使其能够满足相关人员的使用需求。
(二)优化科技档案管理系统模块以及功能设计
在分析当前所使用的科技档案管理系统后,笔者建议需要优化科技档案管理系统中以下几个模块:一是基本模块,该模块主要负责档案浏览以及系统设置工作,在优化该模块时,需要全面分析当前其存在的程序化不足问题,从而明确档案管理人员以及用户在使用过程中拥有的权限,促使其可以为科技档案管理人员提供有力的管理支持,同时也为科技档案使用者提供有效的检测环境;二是科技档案归档模块,只有将档案进行有效的归档才能保证后期的使用效率,因此系统完善人员需要使用户能够在自身档案提交客户端上完成数据归档工作,促使科技档案归类更加准确;三是数据统计模块,该模块主要是档案管理部门使用,通过这个模块可以更加了解各档案的使用情况,从而做好科技档案的统计工作;四是借阅模块,保存档案的主要目的不仅是记录当时的科技活动,更是为后期工作提供有力的资料支持,因此需要完善当前借阅管理模块,使用户可以借助该系统完成档案借阅以及归还操作,同时也使档案管理人员借助该模块可以查看到借阅信息。在完善以上模块后,科技档案管理系统优化人员还需要结合每一个模块的功能做好其功能设计工作,促使该系统能够发挥出更大的作用。
(三)做好科技档案管理系统数据库的设计与维护工作
通过上文的分析,我们能够了解到当前所使用科技档案管理系统时,其存在的最严重问题为科技档案管理系统数据库不够完善,现阶段科技档案数量越来越多,相关技术人员在完善系统时需要强化对数据库的设计,一方面需要扩大当前所拥有的数据库,另一方面需要做好数据库的维护工作。在完成数据库设计与维护后,信息系统需要拥有更强的数据分析能力,促使数据库能够更有效地包含相关单位所提供的科技档案信息。除此以外,由于当前科技档案所存在的形式相对较多,因此为了保证科技档案管理系统能够更有效地打开所有形式的档案,并对其进行分析与数据处理,这就要求科技档案管理人员以及用户需要拥有浏览其他格式文件的软件。
建立完善的科技档案管理系统数据库,有助于档案管理系统更有效地运行,其能够为使用人员提供更有效地保管与查询服务。只有高效地做好档案管理统计工作,才能为科学技术的发展作出贡献。
五、结语
1.1 为了有效保护放射科医务人员在工作场所的身体健康和生命安全,一旦发生意外伤害时,能够及时进行应急救援,最大限度地降低意外伤害带来的人身伤害和财产损失,特制订本办法。
1.2 本办法所指员工意外伤害,主要指在工作场所发生的:职业暴露、机器设备意外伤害、非法侵害及其它意外伤害。
2 职责
2.1 应急领导小组
应急领导小组由科室负责人任组长,分管安全医疗的副主任任副组长;成员由主任助理、后备干部、班组长及主要相关责任人组成。
职责:员工发生意外伤害时,根据事件等级指挥、协调各班组安排对应人力,及时处置意外伤害事件,确保科室运行秩序正常。
2.2 相关班组职责
2.2.1 各班组长应结合岗位特点,建立意外伤害应急预案;当意外伤害发生后,在场员工要及时进行处置和报告,班组长和科主任根据意外伤害情况进行处置并将处置情况向保卫科、总值班、分管领导报告;如事态得不到控制时,及时向公安110指挥中心求助;
2.2.2 班组长和科主任根据意外伤害情况,负责各类意外伤害信息接收,持续动态跟踪,及时向相关院领导和上级部门报告;
2.2.5 科室其它相关人员:根据事件处置需要,积极配合科室应急领导小组工作,关心帮助受到意外伤害的员工,尽力保证科室人员和财务安全,履行员工应尽职责。
3 预防
3.1 强化员工的安全防范意识,力争把各种意外伤害隐患解决在萌芽状态;
3.2 当员工遇到下列情形时,必须引起警惕并做好防范,及时通知科室同事或保卫科、医疗纠纷办公室工作人员到场协助,预防意外伤害发生:
(1)安全医疗事件发生初期(病人因手术、检查或在院意外死亡24小时内);
(2)医疗操作失败时(如注射、穿刺等);
(3)社会性群殴事件,伤病患者急诊抢救或住院治疗过程中,对医疗行为有不满倾向;
(4)病人或其家属严重不满倾向,有威胁语言或挑衅性动作时;
(5)酗酒、神志异常等其它意外伤害征兆事件发生时。
3.3 职工预判可能产生过激侵害行为的,可立即向总值班或保卫科报告,并要求派人到场以便及早介入,避免事态恶化;
3.4 积极配合医院开设各种意外伤害培训课程,增强职工防范意识;
3.5 定期排查科内安全隐患,维护各种医疗设备、报警系统,确保状态良好;
3.6 对意外事件个案进行风险评估、总结,预防再次发生。
4 报告
4.1 员工人身受到侵害时,在第一时间要向相关部门报告,说明个人所在位置及所发生的情况;
4.2 在场员工看到同事人身有被侵害现象时,除要帮忙协助外,及时进行劝阻和报告;相关岗位人员、班组长和科主任要立即赶赴现场进行制止,并视情况调配支援力量,防止事态进一步扩大。
5 处理
5.1 保卫科人员迅速到达现场处理,如发现情况紧急,事态无法控制、可能造成严重后果的,必须报告公安部门“110”指挥中心;
5.2 控制现场,尽快护送受伤害职工到医院急诊科处理伤情;
5.3 科室负责人接到报告后,应当立即通知科内相关同志,做好支援和科内工作安排;
5.4一旦有职工受伤害事件发生,科室应与保卫科、总值班联动,处理和维护秩序,做好职工伤情处置及科内工作协调安排;
5.5 重大意外伤害事件及时报告院领导,在院领导统一指挥下,果断采取措施,防止事态失控或扩大;
5.6 意外伤害事件发生后,积极做好恢复科室正常医疗秩序工作;
5.7 对事故现场、证物等重要材料进行拍摄记录并根据情况决定是否保护现场。
6 善后
6.1 职工工作场所意外伤害事件,由意外伤害管理部门组织调查,并限期结案;
6.2 当事人、科室要配合保卫部门、公安、卫生部门进行调查取证;
6.3 根据伤情实际情况和发生情节,维护职工权益,协调谈判处理方案,必要时支持职工通过诉讼手段维护个人权益,由医院聘请律师支持诉讼。工会、妇委会等相关组织要积极介入支持;
6.4 医院为工作场所意外伤害相关人员提供各种支持,包括及时诊治、心理辅导,以及后续的跟踪;
6.5 总结经验教训,查找制度、政策、设施等存在的问题,制定防范措施。
7 奖惩
7.1 对在预防处置职工工作场所意外伤害事件中和善后处理工作中突出个人或有特殊贡献的个人,给予表彰和奖励;
7.2 对职工意外伤害事件应急工作准备不周,责任落实不到位、组织指挥不利、造成人员伤亡的,根据情节轻重要追究相关责任人的责任。
8 应急预案
8.1 一级预案:针对轻微的跌、碰、烫伤等意外伤害,原则上由科室自行组织处理,但处理后应将具体情况形成书面材料报告意外伤害管理部门。
关键词:教学方法 教学考核 职业素质
“以创建国内一流水平的特色应用型本科培养体系为主线,深化教育教学转型,着力提升人才培养质量”的精神,以学生的能力培养为主线,从考核“学习成绩”向评价“学习成效”转变,引导学生从注重“考试结果”向注重“学习过程”转变,增强学生学习的主动性,提高学生的学习能力和实践能力。
1 采用有效的教学方法和现代化的教学手段
在本课程的教学过程中,主要采用项目教学、分组教学、头脑风暴,充分运用多种教学手段激发学生的学习兴趣,可以使学生利用多种机会在不同的情境下应用所学的知识,给学生提供多种学习资源,积极创设学生小组讨论交流的情境,让学生在群体中协商解决各种难题,使学生群体的思维与智慧为每个学生所共享,从而达到全体学生共同完成学习任务。课程的教学方法以课程为主线采用的是项目教学法;课程的理论部分,主要采用案例法教学;学生在完成任务时,主要采用头脑风暴法进行教学和实践,另外企业对职员的团队合作意识也很重视,通过对课程的学习,提高学生团队合作的意识,责任感。
由于互联网的快速发展,网上共享的信息资源是越来越多,所以在教学过程中,教师充分利用网络,搜集新的技术和管理经验,将这些内容及时的融入到教学中。由于本课程是对网上店铺的维护和管理,对于一些应用技巧学生可以利用官方网站举办的系列视频讲座进行学习,学生通过互相交流,扩增新运营理念,并将这些知识应用在任务的实践中,提高学生的实践能力。所以采用现代化的教学手段对学生能力的提高是非常重要的。
2 课程考核方案设计
在教学过程中,通过考核了解学生在学习过程中对知识的理解,对实践能力的掌握情况,所以在完成任务的过程中,主要是侧重任务的过程考核,所以需要对工作中的每一个环节都留下痕迹,过程的效果考核,学生会根据任务的需求,在教师的指导下参与企业的真正运营和管理,企业会根据学生在实际运营中达到的程度,对学生的工作过程进行评价。
第一,依据任务完成的成果,教学团队共同设计了每个任务的专业知识与技术考核方案,以任务1为例,其过程的考核如表1所示。
第二,随着就业人员的增多,人员学历的提高,企业招聘职员时不仅重视专业能力,对职员的素质能力也越来越重视,所以依据职业素质能力的确定,对职业能力也有详细的考核标准,以任务一为例,如表2所示。
第三,对于每一个任务的考核都包含专业能力考核和职业素质的考核,在评价方式上采用教师评价和学生之间互评的方式,才能体现出学生是否真正达到企业的要求,所以在对学生评价时需要有企业人员进行评价,学生答辩评价表如表3所示。
第四,项目组成员共同设计了《电子商务运维与管理》课程评价成绩表,以全面的考核学生的小组合作后的效果,如表4所示。
第五,项目是以小组为单位,为了能够对学生在工作过程中对小组贡献的程度进行了解,所以设计了《电子商务运维与管理》课程组长评价表,以注重培养学生在小组学习工作中的过程,如表5所示。
第六,为了了解学生对理论知识的掌握,本课程在考核过程中设置了理论考试,这样可以促进学生更全面的掌握知识,同时可以根据学生的掌握情况再有针对的进行辅导。
3 结论
在教学过程中,要依据课程的特点采用多种教学方法相结合,同时利用网络的优势,让学生能够及时了解到新的专业技能,并通过讨论使全部学生能够掌握并了解。同时采用多种考核方案,可以了解学生对知识的掌握,并提高学生的交流、沟通、发现问题及解决问题的能力,为学生的就业打下基础。
参考文献:
[1]邓义桂,李庆东,丁增富,欧国凡.加强高校课程考核管理工作的实践与思考[J].西南农业大学学报(社会科学版),2006(01).