信息管理系统精选(九篇)

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第1篇：信息管理系统范文

[关键词] 超市 Visul Basic 6.0 SQL Server 2000 库存管理

一、绪论

1.选题的背景

通过实地调查研究与分析,总结了广大中小连锁超市的特点:首先,销售的商品种类繁多,日客流量也较大,商品的信息管理不够合理;其次,市场千变万化,很多商品的价格可能经常变动,经营者在改变价格后不能迅速统计各个方面的信息;再次,超市经营者不够充分了解商品库存情况;最后,对于超市子公司间的转仓,不能迅速有效地进行,贻误商品销售的最佳时机。由于以上特点,超市信息管理系统的开发,显得尤为重要。

2.问题陈述

超市库存信息管理系统主要解决商品的入库、出库、销售、查询等的问题。经营者具有明确的商品库存信息、销售信息,能够查询、备份数据库,更新所有的信息(供应商信息、入库、出库、销售、操作员信息、操作员营业额、日志信息等)。

3.项目背景

中小型超市管理系统是非常重要的,它涉及的面广、数据量较大,如果对整个系统不能进行很好的设计,将会给超市的效益带来巨大的影响,虽然目前国内的大超市都已经有了较为成熟的管理系统,但是在中小型超市中还没有实现办公自动化管理。

4.编写目的

为经营者提供准确、全面、及时的数据信息,使他们了解自身的经营状况,帮助他们决策。通过一个应用系统的开发全过程,可以学习如何分析、设计并实现一个相对简单的信息管理系统。

5.需要完成的功能(功能设计)

对于一个应用系统,我们要从其性能、功能、用户界面、安全性等方面考虑,系统必须完成的功能如下:

(1)图形化的友好界面,用户易输入数据,便于操作。

(2)对于一个行业系统来说,应有登陆界面,必须输入用户名和密码,才能进入系统。

(3)系统能够对仓库的数据进行查询、修改、删除、添加、保存等操作。

(4)系统能够更新商品信息,计算消费者所花的金额,经营者能查询销售信息。

(5)具有良好的安全性、稳定性、可扩展性、可维护性,符合软件行业的基本标准。

二、可行性分析

技术可行性:前台利用Visual Basic 6.0开发系统窗体界面,后台利用SQLServer2000数据库。

经济可行性:经营管理所费的人力大,时效性差,实现计算机管理,可满足要求。

三、总体设计

1.总体设计思想

如果把闭路电视系统比喻超市“眼睛”,则超市库存信息管理系统可以称为超市的“大脑”。作为超市经营管理的信息中心,它在超市的整个日常经营中无疑起着举足轻重的作用。

2.顶层数据流程图

3.系统业务总流程

4.系统功能模块划分

整个超市库存信息管理系统包括六大部分:基础信息设置、商品入库管理、商品销售管理、商品库存管理、数据报表以及系统信息维护。其中:基础信息设置包括:供应商信息设置、草库信息设置、起初库存设置;商品入库管理包括:商品入库、入库查询;商品销售管理包括:商品销售、销售查询;商品库存管理包括:商品借出与查询、商品归还与查询、商品盘点及查询;数据报表包括:出口报表、库存报表;系统信息维护包括:用户管理及密码、数据库管理、日志管理等。

四、详细设计

1.创建用户主界面

2.创建各个基础信息管理功能模块

其中包括:登录验证模块;商品入库管理功能模块(商品入库模块实现、入库商品查询实现);商品销售管理模块(商品销售功能实现、商品销售查询实现);商品库存管理模块;数据报表模块;系统维护模块(操作员管理子模块的实现、密码修改子模块的实现、权限设置子模块的实现、数据库管理子模块的实现、日志管理子模块的实现)。部分实现界面如下:

五、总结

万变不离其宗,“进、销、存”永远是超市经营管理的核心主题。本系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发,成功实现了用户登入、基础信息设置、商品入库管理、商品销售管理、商品库存管理(包括商品借出、商品借出归还、库存盘点)、数据报表和系统维护这些方面的功能,完全符合广大中小型连锁超市的经营管理要求。

参考文献:

[1]刘韬,骆娟,何旭鸿.Visul Basic数据库系统开发实例导航[M].人民邮电出版社,2003.

[2]四维科技.曹衍龙.Visul Basic系统开发实例精粹[M].人民邮电出版社,2005.

第2篇：信息管理系统范文

关键词：汽车综合服务；基本功能；信息管理系统

1概述

现如今，人们对汽车的需求量越来越大，汽车市场迅速发展，由此造成了汽车制造商间的激烈竞争。汽车4S店成为了汽车公司的一种营销策略。汽车4S店是一种集整车销售，零配件，服务和信息反馈四位一体的经营模式[1]。汽车销售服务4S店铺管理系统的运用，不仅可以扩大企业规模，改善企业人员的工作质量，促进市场营销，还可以缩小公司的生产费用。二十世纪六十年代以来，电子技术已成为汽车工业发展的重要方向。在2001年的时候，上海汽车信息产业投资有限公司成立了，投资一亿元[2]。一直专注于研究汽车工业的郭雪松指出，近年来，中国第一汽车集团、东风汽车公司等企业积极支持信息化工作，做出了许多的突出贡献。总体而言，我国汽车服务企业的信息化技术没有稳定的基础，在某些方面尚且存在很多不足的的地方。中国的汽车工业业信息化水平都不太突出，随着汽车工业激烈的竞争与压力，我国汽车工业的利润总额在很明显的减少，信息化水平也没有提高，严重阻碍了汽车技术的发展[3]。中国的信息发展现状是出发点比较低，起步时间比较晚，但是发展迅速。一些汽车企业积极顺应汽车信息化技术的发展，对信息化发展显示出极大的支持力度。在20世纪90年代，相关人员已经对汽车销售与服务管理系统进行了探索。国外汽车销售服务管理系统的优势在于系统的组织结构比较成熟，在设计上追求很高，有着比较完善的功能流程。国外汽车销售服务管理系统的缺点是操作起来有些困难，不方便更新信息。随着汽车销售市场的不断扩大，面对如此复杂又庞大的信息，汽车综合服务的管理也变得越来越繁琐，给管理者的管理水平增加了压力，与此同时，商店之间的资金流动率相对较大，这使得它无法承担一些责任，此时此刻，需要一个汽车销售服务综合管理系统，来实现对汽车信息的标准管理、方便快捷的查询汽车数据信息，来减少繁琐的管理流程。使用汽车销售服务管理系统目的是为了让4S店发挥自身优势，减少其弊端。充分发挥管理系统的功能，减轻管理人员的劳动量和劳动强度，同时也尽量减少错误的发生。本课题的目标是利用信息技术开发一个简单方便的系统界面，让用户可以方便快捷的处理问题。本系统主要实现对汽车库存信息进行处理，并记录货物进出仓库和库存情况的详细信息，对汽车销售情况和采购信息进行登记，管理客户信息，系统管理员可以进行修改密码的操作。

2系统设计

根据对汽车4s店的分析，系统管理员需要完成对销售、库存、客户和员工信息的管理，可以完成必要的统计数据。可以有效地管理公司经营的资源。汽车综合管理系统的主要功能是对库存进行信息处理并记录货物进出仓库和库存情况的详细信息。主要从以下几个方面进行说明：销售管理：销售管理是这个汽车管理系统中的非常重要的模块。该进程需要处理汽车服务中的常用方法，以提供适当的财务报表数据。该模块还必须提供良好的搜索方法和清除的界面。结合产品代码、产品详细信息和产品说明，找到最能满足客户需求的最佳产品。库存管理：整个库存管理主要体现在两个方面：汽车入站和出站的管理和库存的信息管理。其中，日常的销售和交付、购买和存储工作被管理，生成进出的移动记录，改变仓库的数量并登记至相应的账户。客户信息管理：通过该系统，系统管理者可以掌握每个客户的详细信息，在客户端生成的订单系统将反映在管理方面，使管理者能够了解客户需求并进行类似的快速响应发货，以提高整个企业的效率。员工信息管理：通过这个功能模块内，系统管理员可以进行店铺员工信息的处理工作，对新来的员工进行资料的添加，对老员工过期的个人资料进行更新。供应商信息管理：通过供应商信息管理模块，系统管理员可以查询厂商名称，厂商地址，联系厂商电话，还可以对错误的厂商信息进行修改或者对无用的厂商信息进行剔除。

3系统实现

3.1数据库的实现

数据库的需求分析的主要工作是对要研究的目标进行明确的调查，全面了解系统的工作和过程。本系统的数据库是采用MySQL数据库实现的。通过详细的系统分析，该系统需要建立8个数据库表：汽车信息表(t_car_name)、进货信息表(t_buyinfo)、销售信息表(t_sell_info)、采购信息表(t_stock_info)、供应商信息表(t_supplyer)客户信息表（t_customer）、员工信息表(t_employee)和管理员信息表（t_user）。在经过数据库的需求分析后，设计数据项和数据结构。

3.2主要功能的实现

在系统主页，左页显示系统管理员可操作的三大功能。相关的管理页面可以跳转到子菜单。每个管理模块都有相应的子菜单。系统功能模块主要分为汽车采购管理、汽车销售管理、汽车库存管理、员工管理、客户管理、供应商管理和系统管理。以汽车采购管理为例，具体采购管理的具体内容包括：3.2.1采购信息录入：系统管理员可以通过点击左侧导航栏菜单的“采购信息录入”，跳转，管理员可以通过下拉菜单选择汽车名称、供应商、进货日期和业务员，输入相应的汽车型号、单价和采购的数量。3.2.2采购记录查询：系统管理员点击左侧导航栏菜单的“采购信息查询”进行页面跳转。调用action类对所有的采购信息进行计数，并将信息传递到数据收集列表，将其绑定到请求（request）对象，然后页面跳转到相应的jsp页面,统计出采购信息。类似的，汽车销售管理、汽车库存管理、员工管理、客户管理、供应商管理中也包含增删改查的功能。

4结论

开发一个功能完整的系统需要准备很多工作，需要了解汽车综合服务管理系统的发展和大致流程，需要详细研究汽车销售服务管理系统的内容和相关细节。本系统在功能上基本可以满足汽车销售服务管理系统的需求，但是，本系统还存在着一些不足，比如系统的功能不太完善，没有相应的客户反馈模块，用户界面也不太美观，比较简单，需要继续完善此系统的功能模块，让这个系统加以改善。

参考文献

[1]王吉林.4S店-舶来的汽车销售集群[J].汽车与安全,2014(8).

[2]房颖.汽车4S店服务营销策略研究———以北京现代为例[D].大连：东北财经大学,2007.

第3篇：信息管理系统范文

一、专题收集

专题收集时分类收集的一个种类，是将所需资料按照不同的课题进行信息的收集和整理，以实现对知识的正确梳理，为后续的工作开展打下一些基础。按照专题进行收集能够将文件资料等安排地更加井井有条，为后续工作的开展以及新入成员的知识培训打下很好的基础。在实际运行的过程中，专题收集与长期积累的策略是相互促进的。当新的资料和信息被收集起来时，应该尽快将其进行专题的分类并且归类进行储存。资料和信息的储存是一切工作向前发展的基础，是一个团队成长的必要条件。

二、信息的管理策略

在现代化的社会和商业活动当中，信息的管理与信息收集相对应，也是十分讲究策略的。信息的管理氛围首先涉及到信息的安全、外来信息的管理和内部信息的管理。1、信息的安全现代社会随着互联网科技的发展，信息的安全也受到越来越多地威胁，也越来越多受到社会和企业的关心和关注。2014年7月份中石化大量内部信息泄露，导致了巨大的经济损失并且造成了极坏的社会影响。因此，信息的安全是信息管理的首要任务。在实际运作的过程中，很大企业和社会团体都制定了严格的信息保密体系，通过制度的制定来保证自身信息和机密的安全。从这个层面来说，信息的安全是信息管理的首要策略。2、外来信息管理策略所谓的外来信息，指的是上文中提到的从外部网站、外部企业或者论坛等多方面收集来的与企业运转或者项目运行相关的一些重要信息。对于这些信息的管理，应当遵从分类整理保存的策略，将这些信息按照课题或者主题进行整理和不断补充完善，以便随时查阅和进行新入人员的培训。在这些外来信息的基础之上，对其进行重新组合，是形成新思想新方法的一个很好的途径。在发展的过程中，随时将有用的信息补充进来，形成更加充分的支撑材料，并为项目更好的向前发展提供更多的可能。3、对内部信息的管理策略内部信息是一个企业或者一个团队最重要最宝贵的财务，一旦这些信息遭到泄露，往往会造成巨大的损失甚至造成灭顶之灾。例如，一个投标项目的标书方案泄露，或者企业之间签订的秘密协议遭到窃取，都会造成十分严重的后果。对于内部人员信息的管理，最好是由专业的信息管理团队进行管理，对不同的人员设置不同的查阅权限，以保证这些重要信息的安全。而对于项目运行的信息管理，主要应该按照项目进行分类整理数据并及时更新，在更新的过程中注重信息变更的原因和结果。一个项目的从策划到准备再到实施、后期操作及运行效果甚至到结束，能够形成一整套的信息，为新的项目的开展提供更多的经验。

三、信息管理团队建设策略

团队建设是一切现代企业发展的基础，对于信息的管理也是这样。随着队伍的扩大和项目的增多和发展，现代企业当中的信息管理团队显得更加重要，因此对于这个团队的建设需要一定的策略来进行保障。首先，应该建立先进和严格的团队建设制度，对于信息泄露进行严厉的惩罚。其次是定期对相关人员进行专业的培训，指导他们在平时的工作中更好的运用收集到的信息和本团队的信息。最后，在团队建设的开始就积极引入专业的信息管理人才，帮助整个团队建立专业化、制度化和高效运转的风格和气质。

四、总结

第4篇：信息管理系统范文

关键词：电力信息；信息管理系统；问题；Intranet

中图分类号：TM58 文献标识码：C

随着我国市场经济的不断发展，我国电力企业得到大力发展，逐渐呈现规模化、跨地区、部门多等特点，电力企业日常信息管理工作越来越多且复杂多变，不仅给工作人员带来较大的压力，而且给信息管理造成麻烦，传统的电力信息管理模式已难以满足工作需求，因此构建电力信息管理系统成为时展的必然趋势。本文主要分为三部分，第一部分分析了电力信息管理存在的问题；第二部分介绍了几种比较典型的电力信息管理系统；第三部分着重分析了电力信息管理系统构建。

一、目前电力信息管理存在的问题

随着我国社会经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，对电力的依赖和需求日益增加，在国家的支持下电网建设和改造规模不断扩大，电力企业各部门、电力企业与社会间信息交流和互换日益频繁，随之对信息的及时性和精确性提出更高的要求，传统的各部门信息管理系统问题逐渐暴露出来：一是电力企业各部门间信息共享存在问题。目前电力企业一般部门比较多，业务比较大，自然对信息的需求也就越大，为了保证整个企业的正常运行，必须加强各部门的通力合作，特别是信息的互通有无和共享，但目前很多电力企业各部门间还未做到这一点，有待进一步完善。二是过去多个信息管理系统造成数据重复，增加系统运维成本。电力企业过去是每一个部门有自己的信息管理系统，为各部门服务，但随着电力企业的不断发展，信息内容不断增多且复杂，多个子信息系统的运行造成数据重复或者遗漏，不仅造成信息管理混乱，而且增加了系统运维成本，制约了电力企业的进一步发展。三是信息管理工作人员整体素质参差不齐。电力信息管理系统要求具有一定的专业知识和技术，特别是要熟悉运用计算机网络技术，目前电力企业信息管理人员整体专业素养不高，有待进一步提高。

二、几种典型的电力信息管理系统

电力信息管理系统是建立在计算机网络技术基础之上的，主要包括计算机、网络、人及服务协议等内容，通过把电力企业的各项业务（作业、生产、决策等）数据录入信息系统，对各项信息进行分析、处理和预测，为企业经营发展决策提供依据，促进企业的稳定可持续发展。目前主要有以下几种典型的电力信息管理系统。

（一）电能计量系统

电能计量作为电力企业日常工作的重点，不仅能为企业提供电能数据，而且可以为合作伙伴或者客户提供计量服务，促进电力企业的经济发展，因此构建电能计量系统是十分必要的。具体来说，电能计量系统利用计算机网络技术对电能量进行自动采集、传输、处理、分析和整理保存，为电力企业进行电力营销提供依据和服务，主要包括有/无功电能表、多费率电能表等关口电能计量系统，通信传输网络等电能采集系统。

（二）能量管理系统

能量管理系统主要包括数据采集、处理、控制和整合、市场交易计划安全分析等内容，涉及内容比较多，由多个电力应用软件支撑，主要目标是保证整个电网的安全稳定运行。

（三）电力市场分析系统

随着我国社会经济的快速发展，对电力的需求越来越多，电力市场正蓬勃发展，电力营销逐渐成为电力企业的重要工作内容。电力市场分析系统主要是对电力市场信息变化进行收集、分析、处理，进而相应的调整供电计划、电价和电量等报表，更好的为用户服务，从而为电力企业创造更大的价值。

（四）电力故障监测系统

电力故障监测系统主要是对电力系统运行进行监测，及时发现问题并采取有效措施解决问题，提高电力系统的运行质量。目前比较常用的故障监测系统为电力故障录波系统，通过监视记录电力系统电流、电压等参数为电力系统运维提供依据，保证电力系统的安全稳定运行，为社会大众服务。

三、新时期电力信息管理系统构建研究

（一）新时期电力信息管理系统的特点

随着现代网络技术和信息技术的不断发展，给电力信息管理系统带来福利，相应的提高了信息管理系统的安全性、科学性和自动化，具有以下几点优势：

第一，以Internet/Intranet技术为基础，实现系统的开放性和共享性。

第二，利用Intranet可将电力企业各部门间的信息管理系统进行连接，实现企业信息的共享，及时的获取和更新信息，把信息告知各部门，促进各部门的通力合作，从而提高电力企业整体经济效益。

第三，通过在线对电力市场进行模拟和分析，为电力企业市场营销提供决策依据，同时接入电力商务，可在线进行电力营销。

第四，系统所使用的应用软件是可控的、规范化的，且大量应用了多媒体技术，便于操作和维护。

第五，把地理信息系统运用到电网、线路等建设中，合理布局电力设施，提高电力系统的稳定性和可靠性，同时对电力生产过程进行全面的监测，提高供电的安全性。

（二）基于Intranet之上的新型信息管理系统

电力企业要认识到信息管理的重要性，从思想上重视电力信息管理，积极引进先进的技术和设备构建科学、全面有效的电力信息管理系统。本文主要探讨了基于Intranet之上的电力信息管理系统，主要内容包括网络建设、服务器建设、信息内容建设和网上经营服务系统等，下面笔者将一一详细讲解。

第一，网络建设。电力企业网络建设主要是在已有的通信网络基础之上，利用现代网络资源构建广域网（主要是把变电站、发电厂、电力企业、各局等的局域网与各个LAN进行连接，形成一个广域网）（如图1）。

一般而言，电力企业都有自己的专用通信网络，可进行远程通信，随着我国三网合一建设的不断发展，宽带网已普遍应用于公共网络中，电力企业要充分利用电信系统的VPN组建广域网，并就近把变电站、发电厂、电力企业各子公司等纳入广域网中。同时为了避免信息数据的重复输入和访问受限等，可建立“第三方可信方”身份认证中心，实现“一次认证、全局有效”的目标，提高系统利用效率和科学性。此外，要采取安全技术（如防火墙、杀毒软件、漏洞修复等）确保信息的安全性和可靠性。

第二，服务器建设。服务器建设主要包括HTTP（主要是为用户服务）、数据库（对相关数据信息进行保存）、域名DNS等内容。对于电力企业服务器建设来说，其使用的SYBASE等数据库都可以与HTTP服务器进行连接，可方便操作。

第三，信息内容建设。信息内容建设是电力信息管理系统中最重要的部分，主要包括电力企业生产信息、企业经营管理信息、员工信息、企业文化、对外窗口等等，本文所构建的电力信息管理系统的信息内容建设主要有四部分：①企业生产经营活动。主要包括供电调度系统、生产技术及工艺系统、变电系统、输电系统、安全监管系统、电能计量系统、电力物资管理和电力规划等内容。②日常工作管理。主要包括企业员工管理系统、企业人才培训系统、财务管理系统、物业管理系统、企业管理制度系统等等。③市场营销活动。主要包括各供电所供电管理系统、电子商务系统、电力市场建模、处理和分析系统等。电力营销系统使用三层结构，业务处理逻辑安置在中间层服务器内，且所有客户端必须通过中间层服务器实现数据库的访问，保证系统的安全性。④系统安全管理。主要包括设备运维系统、生产监管系统、故障录波系统等。

第四，网络经营服务建设。主要是为客户提供便利，如电费查询、缴费功能、用户咨询、用户计量服务等。

（三）电力信息管理系统安全体系

由于网络环境的复杂性，给电力信息管理系统带来安全隐患，因此要构建科学的电力信息管理系统安全体系。首先，要采用网络安全技术，如防火墙、入侵检测系统、杀毒软件等，定期对网络系统进行杀毒和清理。其次，构建电力信息安全防护体系。一般分为三层：自动化系统、生产管理系统和电力信息管理系统，如图2。

结语

在电力市场蓬勃发展的形势下，电力企业规模不断扩大，为了让企业各部门间实现信息共享，及时了解和掌握最新市场信息，提高各部门的通力合作，提高企业经济效益。本文提出了基于Intranet的电力信息管理系统，具有不可比拟的优势，但也存在一些问题，随着现代科学技术的不断发展，相信电力信息管理系统将得到进一步完善和推广。

参考文献

[1]温超.电力信息系统运维管理自动化解决方案[J].山东电力技术，2012（01）.

第5篇：信息管理系统范文

关键词：培训需求；SQLServer2000数据库；C/S

中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)24-5841-02

Training Needs of Information Management System

ZHU Yan-mei

(Training Center in Laigang, Laiwu 271104, China)

Abstract: Demand information for remote training system based on c/s structure of feedback . Training Center administrator use to launch training of employees in the network information, the server receives the training needs of users, and process the statistical training needs of information; the user submit their training requirements and registration of basic information over the network; related personnel training need statistics, release information, completed a training management functions.

Key words: training needs; SQL Server2000 database; C/S

随着企业的发展，职工的培训需求日益增强，培训工作也日益复杂和艰巨，如何满足企业的培训需求，成为培训部门亟待解决的问题和生存的关键。

本系统基于网络环境，帮助培训单位搞好需求调查，及时正确掌握职工的学习需求，设计优化培训项目。使培训单位从原来的被动培训变为主动管理模式，能及时、准确地反映企业、职工的培训需求，更好地组织培训。

1 系统逻辑设计

1.1 系统概述

利用网络和数据库技术实现培训需求的及时响应，培训机构与企业各单位的培训需求信息反馈通过客户端/服务器（C/S）结构实现。培训中心通过网络调查信息，企业通过网络提交其培训需求，培训机构利用sqlserver数据库保存信息库，培训机构根据从网络上收集的培训需求信息制定培训计划，并通过网络。企业用户通过网络查询培训信息，选择培训项目，然后通过网络报名。这一系统充分利用网络资源，解决大企业职工地理分散的问题，为培训机构及时提培训资源。

1.2 系统业务流程

系统完成以下几部分工作:

1）培训中心管理员通过网络发出培训需求调查信息，企业通过客户端填写调查表和提交调查表。

2）管理员对通过服务器收集的培训需求调查表进行统计，培训中心根据调查统计结果研究制定培训计划。

3）管理员将培训项目进行，普通用户看到的报名表即是培训项目设计的外视图。

4）企业各单位职工通过客户端查询培训信息，填写报名表。提交服务器。

5）管理员收集信息，执行培训安排（分班、安排教学等）

6）管理员进行信息维护。对培训项目的修改、基本信息数据库的修改。

1.3 系统业务流程图

图1为系统业务流程图。

2 系统功能设计

系统包括以下模块：

培训需求信息调查模块 通过网络培训需求调查表，提供一个可填写培训需求的界面；

报名系统模块 使用户可通过网络报名参加培训，增强了学员选课的自主性和培训内容的适应性；

信息维护处理模块 对培训各信息进行维护；对报名学员信息等的输入；

查询模块 用于学员信息查询，包括查询培训内容和类型、培训人员和教师，培训结果以及其他的历史信息；

打印模块 用于打印学员名单、考试成绩、班级情况等报表信息。

3 系统用户设置

用户分四级：管理员、特殊用户、企业单位、一般职工。不同用户具有不同的权限和不同的功能界面。

1）管理员：负责维护数据库和程序、相关数据的维护。创建培训信息调查表、统计需求信息调查结果、培训信息、设计培训人员报名表等。

2）特殊用户为管理层人员，包括培训中心领导和各科室领导

3）企业用户，一般是企业各单位的教育、人事管理部门用户，职工参加企业组织的培训，从企业的负责部门报名，然后由相关部门集体报名。

4）一般职工用户，他们可以个人形式报名参加培训。

4 数据处理

4.1 数据库

数据库在信息系统管理中占有非常重要的地位，数据库机构的好坏直接影响应用系统的效率及实现的效果。合理的数据库机构设计可以提高数据存储的效率，保证数据的完整性和一致性。后端数据库数使用SQLSERVER2000，数据库命名为：laigangpx。

4.2 模块加工处理

登录模块：提供用户输入的用户名称、密码，判断用户的类型，然后为用户提供相应的功能模块。

培训需求调查模块：填写信息前，用户需要先连接服务器。然后填写需求信息，并提交填写结果。也可查询培训信息。

本模块使用vfp的函数sqlstringconnect连接所需的数据源――后端数据库laigangpx。连接后，用户填写需求信息，使用“提交”按钮，提交到服务器上的数据库中的培训需求调查表中。该模块为需求统计提供原始数据。

培训需求统计模块：该模块是管理员使用的，管理员用管理员账号登录，对培训的需求结果进行统计。根据结果修改培训信息需求统计表。根据培训的项目，时间段、单位进行统计，统计某一项目的报名人数、年龄、岗位、技术职务/等级、学历层次等分布数据。

本模块首先选择项目内容，然后可以按单位、按时间进行统计。

统计结果直接可以从表单中显示，在模块中还设计了打印功能。此模块可以继续扩充其他的索引查询。模块统计的数据来源于培训需求调查表xqdcb.dbf。模块有4个按钮“连接服务器”、“打印预览”、“打印”、“退出”。

培训项目设计：由管理员根据领导决策设计的一个培训计划，向用户。用户通过查询模块查询培训信息，之后填写报名信息。项目编号有管理员根据标准给出，在表单中提供查询编号规则和已经编号的培训项目列表信息功能。培训项目的培训内容从课程列表中选取，加入到本项目内容中。项目的设计结果存储到培训项目列表中。

培训课程报名：用户利用查询功能调出培训项目内容，在客户端的报名表单中填写报名信息，并提交其报名信息。学员信息由用户自行填写，报名时间由设计在数据库上的触发器完成。模块中接受的数据生成培训人员报名信息表。

第6篇：信息管理系统范文

文章阐述医院信息管理系统在医院管理中的应用优势，在此基础上对医院信息管理系统的设计与应用实践进行论述。期望通过研究能够对医院管理水平的提升有所帮助。

关键词：

医院；管理；系统；应用

1医院信息管理系统在医院管理中的应用优势

医院信息管理系统简称HIS，HIS最突出的特点是可以管理相关信息，其应用优势体现在如下几个方面：

1.1有助于医院管理水平的提升

医院应用HIS后，一方面可以为病患提供便利，如交费和取药的时间大幅度缩短；另一方面防止了各种药品、药剂、医疗耗材等丢失以及借药、换药等情况的发生，医院资产的流失问题获得了有效解决。借助HIS系统，医院管理层能够随时了解和掌握相关信息及数据，如病患总数、床位使用情况等。

1.2有利于效益的提高

医院应用HIS后，药品和诊疗等项目的划价与结算全部由计算机自动完成，患者可以通过相关科室的计算机对自己的费用情况进行了解。在一定程度上提高医疗收费的透明度，不但使医院的社会效益获得了提升，而且还有利于医院经济效益的提升。

1.3有助于工作效率的提升

HIS的应用，使医护以及药品管理等人员原本繁多、复杂的工作流程得以简化，借助系统能够更快地完成相关的工作任务，这不但使工作效率得到了一定程度的提升，而且还可以为患者提供更加优质的服务。

2医院信息管理系统的设计与应用实践

2.1HIS功能模块设计

结合当前医院管理的特点，对HIS的功能模块进行设计，整个系统由以下三大模块组成，即门诊子系统、住院子系统以及行政管理子系统，下面分别对其设计进行论述。（1）门诊子系统。该子系统主要是由以下几个部分组成：收费站、工作站、诊室以及门诊部管理。①挂号收费模块。挂号是患者到院就医的首要环节，它的重点是对患者进行分类和分流，从而使所有患者能够在最短的时间内被送入到各诊室的医生工作站进行诊疗。②工作站模块。当患者挂号后，会根据其就诊需要将他们送到相应的门诊医生工作站当中，该模块的主要作用是确保医生的诊疗需要以及诊疗结果的传递。它是门诊子系统的核心，能够对多种信息进行处理，如诊疗、检验检查、处方、治疗、手术等，同时还能提供电子病历、电子处方等。（2）住院子系统。该子系统由以下模块组成：①住院部收入科管理。为了给需要进行住院就医的患者提供相关服务，医院通常都会设置住院部收入处，其操作模块应当包含床位查询、出入院手续办理、预交诊疗资金管理等。同时，还提供以下功能：住院患者费用录入、收费明细打印、费用结算、发票及欠款管理等，为患者及医院提供准确的费用信息；②临床科室管理。住院部病患区域护士站管理子系统主要起协助的作用，如协助护士对医生工作站下达的医嘱进行核对与处理，协助护士站完成相关的日常工作等，该模块的功能包括病房、床位、病患信息，医嘱、护士站、药品及费用等管理。（3）行政管理子系统。医保管理是该子系统的核心模块，其具体功能如下：相关费用查询、医保报表、数据对照、成本核算查询等，电子病历管理、院长查询、系统维护等。

2.2HIS的应用实践

在医院管理中，住院管理是重中之重，因其涉及的内容相对较多，故此管理难度较大。HIS的应用，有效解决了住院管理中的一些问题。文章重点分析HIS中住院子系统的医生工作站的功能应用。工作人员通过用户名和密码在功能模块选项界面中的医生工作站登录HIS。登录时必须选择科室，并在医生工作站管理模块下建立过程、医嘱、手术申请等功能。在操作界面对患者进行具体分类，单击列表中的患者可以查看与之相关的信息。医嘱管理窗口可开立医嘱，系统自动默认开立长期医嘱，如果是临时医嘱则可通过相关选项调整；开立医嘱时，正确选择医嘱类型，开立长期医嘱时需要录入以下信息：药品的单次用量、频次、使用方法、注意事项、停药时间等；开立临时医嘱时则应当录入以下信息：药品的使用方法、单次用量及总量。在进行临时医嘱的开立时，药品会对库存量进行判断，若是库存不足，系统会自动提示。

3结论

综上所述，医院管理是一项较为复杂且系统的工作，HIS的应用使医院的管理水平和工作效率获得了显著提升，提高了医院的经济效益。同时也为患者提供了极大的便利。鉴于此，各大医院应当加快医院信息管理系统的建立，这对于医院的稳定、持续发展具有重要意义。

作者：刘哲 单位：山东省聊城市人民医院

参考文献：

[1]王润玲.信息系统应用对医院管理提升的多角度影响研究[D].合肥工业大学,2015.

第7篇：信息管理系统范文

关键词：医院；信息管理系统；模型—视图—控制器；系统设计

1绪论

随着各行业信息化水平的迅速提高及我国医疗体制改革的深入，改善当下医院信息管理模式，以病人为核心辅助病人实现就医过程的医院信息管理系统需求日益旺盛[1]。一方面医院信息管理系统有助于实现医院内部不同科室间病人基本信息、病例信息及医生诊断意见的共享；另一方面也有助于医院简化病人的看病流程、提高就诊效率。基于模型—视图—控制器的系统开发设计方法，因其对模型、视图和控制器进行了划分，具有低耦合性、开发成本低、便于合作开发等优势，而在科研评审等领域中得到了广泛应用[2]。本文将该程序设计方法引入医院信息管理系统的开发中，在提升医院工作效率、工作质量的同时，也有效地保障了病人的利益。

2模型—视图—控制器模式

模型—视图—控制器模式是1974年由TrygveReenskaug提出的一种可以实现动态程序设计的方法，其包含模型、视图和控制器三部分[3]。该模式通过将系统划分为三部分，使得开发得到的系统逻辑性更强、模块结构更加明晰，很大程度上简化了系统的开发过程。该模式的三个部分分别承担了不同的任务。模型是该模式的核心，其封装了系统的核心数据、数据处理方式及逻辑关系，并通过刷新机制实现模型数据变化的更新与公布；视图是用户与系统之间交互的媒介，视图从模型获取显示信息来实现数据的可视化，同时，视图对模型中的数据进行实时监测，进而及时反映模型中数据的变化情况；控制器架起了视图和模型之间的桥梁，一方面接收用户端的输入，并将其转化为系统可以识别的对象，另一方面将可识别的对象作为模型的输入，并选择合理的处理方式，最终将处理结果反馈给视图，选择合适的视图显示数据及处理结果，实现对模型和视图的控制。由于模型—视图—控制将系统分成了多个不同的部件，将业务部分和显示部分合理地分离，从而其具备以下几方面的优势：（1）开发周期缩短，模型、视图和控制器三部分相对独立，从而更易于实现团队协作，进一步降低开发成本；（2）各部分耦合性低，模型、视图和控制器彼此之间相互分离，彼此间为传递关系，不存在明显的功能交叉，使得系统更易于维护、升级；（3）不同的视图可实现对同一模型的访问，即模型具有较强的复用性，从而具备较强的可适用性。

3医院信息管理系统设计

基于模型—视图—控制器的医院信息管理系统中，模型部分确定了系统所有参与者业务之间的逻辑关系，Java服务器页面定义了数据的具体显示形式，并向服务连接器传输用户的请求。SQLServer数据库提供后台数据的存储功能，信息管理系统中的控制器为ServletJava，其通过相关参数的取值确定数据的处理方式和数据展现形式。进一步地，首先进行需求分析，其次确定系统的功能模块，最后实现针对不同用户需求的具体功能设计。

3.1需求分析

医院信息管理系统的核心作用是以现代化手段辅助病人看病过程中各个参与者的工作，在提高医院工作人员工作效率的同时，也使得病人的看病过程更加方便、快捷。医院信息管理系统涉及的用户包括病人、导医、医生、护士、收费员、发药员和系统管理员等[4]。但总而言之，医院信息管理系统的所有功能模块都是围绕为病人提供服务展开的。不同对象包括病人在内的用户在病人就医过程中扮演着不同的角色、承担着不同的责任，故对于医院信息管理系统的需求是不一致的。病人的需求是选择合适的医生，以合理的价格高效、顺利地完成整个就诊过程。导医的需求是帮助病人注册办卡、查询医生信息、查询价目信息等。医生的需求是叫号、查询病例、开检验单、查看检验结果、开处方、病历的添加等。系统管理员的需求是医院员工、供应商、病人的信息管理，就诊项目价格、药品信息的维护，病人就医过程中的财务信息的更新维护等。由于篇幅限制，其他参与者的需求不再逐一列出。

3.2系统功能设计

由于医院信息管理系统的用户比较多，故根据用户进行功能划分显然是不合理的。根据从病人入院到就诊再到出院的过程，可将其分为三个阶段：导医阶段、就诊阶段和护理阶段。进而，可将信息系统的功能模块划分为：导医模块、就诊模块和护理模块。同时，为了提高信息管理系统的移植性、可维护性和普适性，满足系统管理员的需求，在系统中补充系统管理与数据维护模块。综上，医院信息管理系统可分为以下四个模块，分别是：导医模块、就诊模块、护理模块和系统管理与数据维护模块。综合医院信息管理系统的用户需求及划分的四个模块，进一步完善各个模块的具体功能。导医模块的主要功能为引导病人进入医院，完成病人就诊初期的辅助工作，故其包含的功能有：协助病人注册办卡、查询医生信息、查询价目信息和匹配就诊科室等。就诊模块的主要功能是辅助医生完成病人的诊断，故该模块包含的功能有：挂号及收费、医生叫号、查询病例、写病历、开检验单、查看检验结果、开处方、交费和发药等。护理模块属于病人就诊的后治疗阶段，其功能包括：病人护理需求提交、护理医师安排、护理医师开药、指导护士护理、入院管理和出院管理等。系统管理与数据维护模块主要实现各类信息的登记、更新、删除等，具体包括：员工信息维护、病人信息维护、供应商信息维护、价目信息维护、药品信息管理、财务信息管理等。

3.3系统测试

由于基于模型—视图—控制器的设计模式中模型、视图和控制器彼此间是分离的，因此，在测试系统时，要注意逐一分单元进行测试，同时，也要保证单元间的协调工作。测试工作可分为以下两类：用户登录及权限管理测试和具体模块功能测试。对于用户登录及权限管理方面的测试要着重于验证系统是否可以正常登录及退出，系统是否能根据用户的身份给予正确的权限。具体功能模块测试中测试者要站在使用者以及病人的角度，逐一验证各个功能的可用性、实用性，且保证不同模块间信息的及时共享与传输。

4结语

本文以病人为核心依据医院信息管理系统中各用户的需求，运用模型—视图—控制器模式开发设计了具备四个功能模块的信息管理系统，为医院工作效率的提高和管理水平的提升提供了有力保障。该信息管理系统涵盖了从病人入院到出院的整个过程，并补充了针对管理员用户的系统管理与数据维护模块。该系统不仅有助于病人高效、顺利地完成就医过程，而且有助于医院的信息化建设和全面发展。

参考文献

[1]黄阳君.一种医院信息化管理系统的设计与应用[J].电子设计工程,2016,24(4):45-47.

[2]单越.基于模型视图控制器模式下的科研评审系统设计[J].软件应用与设计,2014(24).

第8篇：信息管理系统范文

顶岗实习，职业教育中“2+1”模式中的一个重要环节，是一种不同于一般实习的方式，其特殊性体现顶岗实习的学生需要在实习岗位上履行所有的职责，可谓是要成功做到独当一面，是一项十分具有挑战性的工作实习项目，对于学生打下良好的职场实践经验的重要性及作用由此可见一斑。而由顶岗实习延伸发展出来的顶岗实习信息管理系统则是针对顶岗实习中学生分散性的特点而开发的能够更为有效的对实现集中管理及指导的网络化信息服务管理方式。而如何才能够有效的利用顶岗实习信息管理系统为学生服务，该管理系统的功能作用有哪些，其开发的原理又是怎样的……这些问题都是需要我们进行深入的探究和进行深刻的阐述的，由此可见，顶岗实习信息管理系统开发与实现的探究，对于系统的普及和管理的方便化有着十分重要的现实意义和应用价值。因此，本文就这一问题从顶岗实习信息管理系统开发的意义、顶岗实习信息管理系统功能组成以及顶岗实习信息管理系统实现过程等方面展开一番论述。

1 顶岗实习信息管理系统开发的意义

定岗实习，意味着学生需要进入企业进行实践性的工作，在整个过程中，如何实现学校、学生、企业三方之间的顺畅沟通，做好学校老师、学生、企业导师三者之间的有效交流，是定岗实习信息管理系统开发的出发点。而通过开发定岗实习信息管理系统，我们的学生在定岗实习的过程中遇到任何问题，都可以快速、有效的通过定岗实习信息管理系统与学校进行反馈和沟通；同时通过定岗实习信息管理系统这个平台，学校方面则可以有效的实现对学生在企业顶岗实习中的管理，及时的掌握所需的信息；对于企业来说，也可以通过定岗实习信息管理系统与学校进行双向的沟通，更好的做好顶岗实习的管理；定岗实习信息管理系统，在这三者之间，起到了一个有效的平台作用，能够给我国高职院校学生顶岗实习期间相关事务提供网络化管理，总的来说，顶岗实习信息管理系统的开发，能够加强学生顶岗实习实践教学环节的信息化、制度化建设，进一步提高学生顶岗实习过程管理的效率与质量，能为毕业生就业情况提供方便的反馈渠道，从而为高职院校岗位人才培养目标设置提供信息及决策参考。

2 顶岗实习信息管理系统功能组成

顶岗实习信息管理系统由许多子系统及功能组成，以某高职院校基于采用B/S结构开发的定岗实习信息管理系统为例，其功能组成包括：

（1）个人信息：包括学校方面、学生、企业方面等的信息和帐号、密码，从而保障系统的安全和规范性；

（2）学生实习信息：学生在企业实习过程中的相关信息，实习情况的说明需要专业指导教师及企业指导老师的审核、评分；

（3）学生实习周志：学生通过周志反映每周的实习情况，而老师则通过学生的周志能够及时的掌握学生在企业实习过程中的具体问题；

（4）学生信息管理：做好学生信息的管理，能够为企业的实习做好前期的铺垫；

（5）账户管理；

（6）企业评定：为学生的顶岗实习提供企业方面的评价；

（7）师生交流：为学生实习期间的师生交流提供途径；

（8）公告信息：学校可以通过这个功能了解学校情况及就业动向等方面的信息；

（9）下载专区：方便学生能够下载顶岗实习文件等资料；

（10）数据库备份维护：实习数据信息的备份可以有效防止误操作带来的严重后果。

3 顶岗实习信息管理系统实现过程

在本文的论述中，顶岗实习信息管理系统是由SQL2005，Tomcat6.0，MyEclipse软件开发的，顶岗实习信息管理系统的系统体系结构主要涵盖了数据层、物理层、业务层、表现层以及应用层这五个模式。在应用层上，系统对用户的身份、权责进行了合理的划分，学生、企业老师以及学校教师的帐号身份决定了用户在顶岗实习信息管理系统中的权限；而表现层则实现功能的可视化，让用户能够在系统中快速的找到企业评定、公告信息、下载专区等各个版面；在业务层则主要是在负责业务逻辑组件中将所有业务规则和逻辑的实现。在数据层主要是将所有和数据库的交互封装在数据访问组件中。在物理层则搭建具备支撑能力的相关服务器。总的来说，用户可以根据自身的身份帐号、密码快速的登录顶岗实习信息管理系统，然后在功能区找到想要的信息和内容，这样下来，顶岗实习信息管理就能快速实现。

4 结语

顶岗实习信息管理系统的实现和开发，是一项复杂的工程，同时系统中也还存在许多内容需要进行优化、完善，但我们的顶岗实习信息管理系统的实现和开发只要仅仅围绕着如何做好学校、学生、企业这三者之间的沟通交流这个主题，不断加强技术应用和发展，逐步完善顶岗实习信息管理系统，那么就一定能更好的为顶岗实习工作服务。

参考文献

[1]朱燕红，马新燕.高职学生顶岗实习管理系统的研究与实现[J].电脑与电信，2012（5）：59-61.

[2]凌成树，李权.工学结合顶岗实习管理制度与考评方法探索[J].电子世界，2013 （6）：147-148.

[3]王建军，王俊萍，骆佳梅.基于B/S 架构的顶岗实习动态管理系统设计[J].科技资讯，2012 （11）：11-12.

第9篇：信息管理系统范文

关键词：电力营销；信息管理系统；CIS数据库；CRM系统

Abstract: The power of marketing information management system covering the entire process of marketing is the core part of the power marketing support system. This article provides specific analysis of the necessity of the power marketing information management system application and prerequisite lists the basic functions and scope of application of the CIS database, CRM system, the DSM system and other applications.

Key words: power marketing; information management system; the CIS database; CRM system

中图分类号：TM73文献标识码：C[文章编号]

1、概述

随着用电家庭、企业和单位等用户的越来越多和普及，电力营销信息管理系统已成为电网发展的不可缺少的必备工具。电力营销的最基本目标就是通过对用户的用电业务进行全面的微机管理，来实现用计算机软件来管理电力营业的全过程。到了 20 世纪 90 年代后期，许多供电企业开始利用网络结构和强大的计算机系统并根据自身业务的需要，着手建立自己的电力营销信息管理系统。

2、电力营销信息管理系统建设的先决条件

实施电力营销信息管理系统，要从以下几个方面入手：

2.1要有雄厚的物质基础

虽然全国供电企业的电力管理部门已经有着为数不少的中、小型和微型计算机，但电力营销信息管理系统需要以每秒万亿次的大型处理器来满足计算的需要的。在满足物质基础后可以开始实行分步投入，分步投入是指建设的规划要按需求的发展和轻重缓急制定逐步实施的计划。作为电力营销部门更应该把握时代动脉，分步而又正确的投入建设，该投入的一点都不能少，不该投入的一点不要多。

2.2要有过硬的技术和足够的经验

电力营销信息管理系统的建设要求涉及企业的多个部门，例如用电科、“三电办”、用电管理所以及调度部门等。跨越这些部门建立一个信息系统的技术问题，一般有两个：一是与用电实时信息系统的连接问题；二是部门内部及部门之间的联机问题。这两个问题在国内可以说都已基本解决。用电信息管理系统和配电管理系统、银行计算机系统的连接问题，在国内虽存在多种连接方式，但却各有所长，没有做到尽善尽美。当前在技术上的问题是如何综合择优的问题。部门之间和部门内部的计算机互联问题，国内已有多种解决办法，大型企业采用中小型计算机和终端组成的网络。中小型企业建成局域网，各部门可利用服务器的存储空间建库，也可以视自己的情况不同而选择自己最为得力的方法。

2.3要有相关部门的支持

电力营销信息管理系统的应用，不仅是全方位的自动化政策、方针、规划和管理制度，同时也是信息所有制和信息管理制度的改革，它的应用使原来大量的人力劳动缩减，同时将信息从部门所有，甚至是一个人所有，变为全企业所有。电力营销信息系统的应用影响到了某些领导的“权力再分配”。国电公司所属的各省、网公司及各供电企业的领导都要肃立大局为重的意识，支持系统开发更新的需求。

3、电力营销信息管理系统建设的重要作用

随着国民经济的快速发展，我国电力需求的数量也不断增加，特别是东部、南部地区仍然存在着很大的电量缺口，尤其在用电高峰时期经常出现供电不足的想象。现在不少电力客户要求有高质量的电能供应，尤其是大型企业，可见解决电网缺电仍是当前的首要任务。这几年少电网对电网的用电负荷预测不够准也不够快。所以有必要实施电力营销信息管理系统。

3.1经营管理现代化的需要

决策是经营管理的中心，决策的正确与否，决定着企业的成败兴衰。企业获得的信息越及时，越丰富，就越能使决策优化，以获得最好的经济效益，信息成为增强企业竞争力的决定因素。电力营销信息管理系统能够及时而准确地为企业的经济活动提供大量的电力信息，以便使领导做出正确的决策，并促使企业走向管理的定量化、科学化，从而实现管理现代化。

3.2管理功能整体优化的需求

企业管理整体优化是按照社会主义市场经济的规律，围绕企业的战略目标，将现代化的管理思想、方法和手段综合运用于各个功能管理系统，对生产经营诸要素进行优化组合和合理配置，在局部服从整体的原则下，通过纵横协调，由局部功能的优化，进而达到整体功能的优化，使人流、物流和信息流处于最佳结合状态，以最小的投入、最佳的转换，获得最大的产出。企业最重要的目标之一就是获得最大的产出，欲达到此目标就必须进行企业功能的整体优化。要使管理科学化具有可操作性而不是停留在一般概念和号召上，就必须采用计算机辅助管理，使信息加工自动化，提高信息的准确性和及时性。电力营销信息管理系统是供电企业信息管理系统的重要组成部分，从整体功能的优化和局部功能的优化来说，都要求用电信息管理系统计算机化。

3.3提高企业经济效益的需要

电力工业的生产规模不断扩大，并高速发展，用电管理技术愈趋复杂，而且电力营销管理工作量也与日俱增。主要表现在数据量剧增，处理工作量增大，不但业务管理人员不胜负担，而且传统的管理方式也日益不适应电力营业的发展。因此，对计算机辅助管理的需求便逐渐萌生。

4、电力营销信息管理系统应用

电力营销信息管理系统的应用也主要体现在数据库管理系统的应用上。CIS 数据库是电力营销信息管理系统的基础，也是电力营销部门最常用的系统之一。其主要用于一般的业务管理与业务处理，可以分为以下几个模块：(1) 电—银联网收费系统，用于银行缴费的管理；(2) 电能管理模块，用于管理电量电费和电能效率的计算，也包括电能表的校验、检查和维修；(3)工作流程管理模块，主要用于处理用户用电业务的扩建或变更；(4) 现场管理与服务模块，通过现场对用电量、用电负荷等数据进行采集，然后通过一定的途径汇总到相应的信息管理部门，做出电流曲线来判定电压合格率及最高电压值是否和CIS 系统中的数据对应一致。CRM 系统是建立在信息基础上的高级应用模块，它为重要客户和具有特殊要求的客户提供专用信息。根据电力客户的用电数量或用电性质一般可以分为几个不同方面的电力客户，CRW 系统就针对这些用户实行分类管理，使管理效率最合理化效益最大化。例如系统在必要时会建立以母公司或主管局为线索的纵向联系图，并根据对客户的投诉意见和材料实行分类记录。把定时获得的电价等调研信息及时处理，并根据大客户的不同需要，及时提出较为妥善的个性化服务信息。通过改变或改善营销策略及时处理客户的提议，来提高客户的满意程度。

DSM 系统是电力营销信息管理的另一个高级应用模块。它可以对客户最近一段时期内或某一历史时期内的信息作综合分析：在供电比较充足时，提出相应的多种扩展市场需求的方案；在电力供应较为紧缺时，提出几种相应的调节方案，并对这些方案进行各方面的比较，以供领导参考。它还可以对市场调查的结果进行分析，通过市场中煤、油等能源的价格预测出电力市场的未来需求，甚至帮助和社会来推广节能用电的方案和现行方案的统计。

5、结语

电力营销信息管理系统，不但关系到电网公司、供电单位的主业经济收入，同时通过反映电力市场的情况导引电力市场的发展，是做好电网规划的基础，其所有信息包括当前信息

与历史信息都是供电单位的宝贵财富。依据系统的重要程度所决定，其支持的软件平台必须可靠、具有高效能、远离计算机病毒和黑客的攻击。

参考文献：

[1]朗新．电力营销调研组．现代电力营销对计算机系统的要求[J]．电力信息化，2003，（4）．

[2]陈静．面向服务的架构在电力营销中的应用[J]．电力需求管理，2006，8（5）．