信息化管理论文精选(九篇)

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第1篇：信息化管理论文范文

1.1进行设备普查

设备普查是实现设备信息化管理最基础的工作。设备普查的内容包括很多方面：首先确认仪器设备的基本信息，这些基本信息为仪器设备的名称、编号、型号规格、制造日期、生产厂家、原值等，这些都是仪器设备的固定信息；其次还包括仪器设备的动态信息，因为要实现仪器设备的信息化管理，必须要对仪器设备进行动态管理。这些动态信息包括：仪器设备的检定周期、有效期、目前状态、和利用率等，这些动态信息便为仪器设备的维修管理提供了事实依据。另外，这些动态信息还包括仪器设备的耗油量、耗电量、耗气量、人工消耗、夹具成本等在线损耗和仪器设备的功能、测量范围、精度等，这些动态信息便为我们的每一项试验报价提供了科学依据；最后，设备普查的内容还包括一些文字档案及各种记录，如仪器设备的各种维修记录、保养规程和操作规程等，这些都为各级管理人员及使用人员提供了很大的便利。即为其中一台检测设备（微机控制电子万能试验机）的具体普查内容。

1.2开发或引进设备信息化管理的软件系统

要实现仪器设备的信息化管理，在做好仪器设备普查的基础上必须开发或引进设备信息化管理的软件系统，将仪器设备普查结果输入此软件系统的数据库，进行分块管理。开展检试验数据库建设，规范试验流程，实现检试验平台数据共享，并为实现试验数据在线监控奠定基础。此软件系统应包括三个功能模块：设备资产管理模块、设备运行管理模块和设备经济管理模块。设备资产管理是建立设备台帐，进行代码维护，对所有设备的储存、使用、损坏、维修等状态信息进行维护。包括汇总数据，对相应数据进行添加修改删除，对设备的各种状态信息进行查询、打印操作，包括对于设备功能及状态的查询，这样也为我们营销管理提供了很多的事实依据。设备运行管理是对各类设备的运行情况进行维护、查询、打印。此模块具有在线监测功能，这种检测包括两方面：其一是设备的状态检测，设备状态监测是设备诊断技术的具体实施，是一种掌握设备动态特性的检查技术。它包括了各种主要的非破坏性检查技术，如振动理论，噪音控制，振动监测，应力监测，腐蚀监测，泄漏监测，温度监测，磨粒测试（铁谱技术），光谱分析及其他各种物理监测技术等。将这些检测数据与标准状态进行对照加以鉴别，即可判断设备技术状态是否正常，有无异兆或故障出现。设备状态监测是实施设备状态维修的基础，状态维修根据设备检查与状态监测结果，确定设备的维修方式。所以，实行设备状态监测与状态维修的优点有：①减少因机械故障引起的灾害；②增加设备运转时间；③减少维修时间；④提高生产效率；⑤提高产品和服务质量；其二是设备的消耗成本检测，包括对设备的耗油量、耗电量、耗气量等进行在线检测，为经济管理提供了可靠的依据。

1.3配套专门人才，实施设备的信息化管理

引进了设备管理的软件系统，在原有的局域网上进行安装、调试、使用。配套专职人员操作、维护系统，实施设备的信息化管理，从而提高产品检测中心的经济效益和管理水平

2结论

第2篇：信息化管理论文范文

1.对管理信息化人才的认识不足。

目前，在企业实行信息化建设过程中，往往企业关注更多的是硬件设施的需求，网络氛围的建立，系统的使用效果等问题，对信息化人才不够重视。而目前，专业技术人员相当缺乏，而且懂得技术又懂管理的人更加稀少，导致信息数据的收集与整理分析不能统一，最终导致企业信息化系统没有得到充分的应用，甚至可能会导致企业运营出现问题。

2.管理中的不足。

相关机构对已实行管理信息化企业的调查分析表明，信息化实行不成功往往是由于企业的管理不足。换言之，企业的管理对信息化的实行有着举足轻重的影响。这些管理中的不足与误区主要体现在：①企业实行信息化进程中，没有合理的管理机制，在企业内部不统一，妨碍了信息化建设的实行；②在实行过程中，认识不够，没有对企业中与信息化建设相冲突的流程进行整改，以至于信息技术建设不能得到合理利用；③在信息化得以在企业实行之后，对信息化系统的后期保护和应用不足。科学合理的企业信息化系统对提高企业竞争力有着举足轻重的影响。如果不能消除信息化误区这个限定条件，不仅妨碍企业竞争能力的增长，而且可能影响企业的日常运营。因此，必须认识企业信息化不足，实施合理的解决策略，才能使信息化的作用在提高企业竞争力方面得以充分发挥。

二、改善企业管理信息化的措施

1.客观合理地认识信息化，关注信息文化建设。

如今，科学技术高速发展的，信息技术已在技术层面趋于成熟，企业要做到管理与信息化的有效结合，就必须对信息化本身有一个全面合理的认识。企业必须认识到：①信息化作为一项科学合理的技术措施可以提高企业的创新能力，改善企业的经营模式，提升企业经营效率，提高企业的综合竞争力；②信息化虽然有着强大的功能与影响，但是其并不是无所不能的，在企业中可能出现的诸如人事纠纷问题、知识产权问题等不能依靠信息化来解决；③不同的企业拥有不同的领域，所以需要不同的信息化范畴，所以一定要对信息化做出合理的判定；④信息化的作用是否能够发挥最大化依赖于企业中各个成员对信息化的认识与实践。因此，我们认识到在认识信息化的基础上，还要关注企业的信息文化建设。企业的信息文化意味着信息的交流、沟通、分享。企业必须关注信息文化的建设,通过对信息文化的教育与传播,来加强企业成员的信息观念和信息素养,以此推进企业信息文化的建设,提高企业竞争力。

2.合理规划，制定目标，逐步递进。

对于企业来说，信息化建设是不断更新、不断充实的过程。这就要求我们可以以发展的眼光来看待问题，不断丰富信息化建设的内容。将来的企业的关系必定是错综复杂、互利共赢的。依这种发展趋势来看，目前已有电子商务、虚拟企业等表现方式，因此企业也需要以现有的形式作参考，预测将来的信息技术会有怎样的发展，而企业又会有何种新的表现形式，以此来合理规划企业的信息化建设进程。同时，需要注意的是在制定目标时，要量力而行，目标要切合实际，不能盲目追求快速发展，否则会导致企业发展出现问题。在实现目标的过程中，力求稳中求进，将目标逐个、逐阶段地实现。

3.合理策划，避免信息化所带来的风险。

企业实行管理信息化是为了提高经济效益，增强企业竞争力。为了保证实行管理信息化的初衷，在管理信息化过程要谨慎制定投资计划，关注投资收益，利用各种方法“逃避”风险。企业的管理者一定要意识到，信息化建设是分层次、分阶段的过程，是需要一个较为长久的过程，所以在实行过程中要合理策划，以远离风险。避免遭遇风险的主要措施有：①在信息化策划过程中，要了解企业的竞争氛围，尤其是同行业的发展趋势，挑选合理的信息化模式；②在实行信息化策略时要获得专业人士和权威组织的帮助，这对建设的发展至关重要；③在全球化的今天，企业应该把目光放的长远，向国内外企业进行招标，以选择更具有发展潜力的信息化系统。

4.注重企业培训，培养管理信息化人才。

根据我国目前管理信息化人才的现状，企业要想实行管理信息化，并在信息化建设中稳步快速发展，必须要提高企业经营者和员工的信息化素质，培养信息化建设人才。企业必须要有自己的人才队伍以维护企业的信息化建设。企业在实行信息化建设与企业培训专业人才同步进行，以满足管理信息化的需求。

三、结语

第3篇：信息化管理论文范文

在传统的企业管理过程中，由于受到管理方式的束缚导致很多的企业资源大量流失，能够使用的资源利用效率也不高，造成了极大的浪费，同时这样的管理模式使得很多的信息和数据不能得到更好的保存，数据很容易丢失，这样给企业带来的损失是不可估量的。除此之外，企业管理过程中经常会涉及企业的商业机密，利用纸质进行档案留存不但不利于保存，还可能在存档的过程中泄露商业机密。随着社会的不断发展，网络技术也越来越普及，信息化管理逐渐被应用于各行各业，在财务内部的控制管理过程中也应用了信息化的管理技术，并将财务内部的管理模式进行创新和改革，从而使信息化的管理技术逐渐被财务内部应用，并为企业服务。这里所说的信息化管理指的就是在企业的管理过程中将信息技术融入其中，并与企业的实际情况结合起来，选择一个适合本企业的软件系统，从而实现本企业管理的统一性。信息化的技术管理并不只是进行简单的计算机操作或者计算机集合，主要是将企业内部的全部资源进行整合和配置，进行资源的整合和应用，这也是一个企业人力资源高效分配和调动的重要过程。

2信息化企业财务内部控制的特点

随着时代的快速进步，信息的共享和信息化的相互传递联系得越来越紧密，通过信息的传递能够使财务内部在获取信息的过程中更加便利和及时，有利于企业管理和财务内部管理的融合,能够起到内部控制的管理作用,并使企业财务内部的控制更加规范统一,从而提高工作效率。所以，信息化的管理技术不但能够有效地对财务内部进行控制，还会影响整个企业的正常运营，因此，有必要规范地进行信息化的财务内部管理与控制，促进本企业的可持续发展。

3信息化对财务内部控制的影响

3.1信息化对财务风险的影响随着现代化社会的发展，信息化财务内部管理也逐渐得到了普及和发展，但是从某种程度上来说,随着信息化的不断推广使得财务内部的风险程度也受到了很大的影响，出现这一现象的主要原因是由于随着信息化的融入，使得财务部门所要控制的覆盖范围越来越大。这使财务内部所要做的工作已经不仅仅是负责对原始的一些资料数据进行精准的收集整理和统计核算。除此之外，通过信息化的财务管理，财务部门还会增加更多有关财务的业务和活动，如与财务相关的信息查询、通过网络进行催账等，很多传统的业务通过信息化的网络都能够轻松便利地完成。通过这样的转变，很多控制的内容和管理的方式都会发生很大的变化，进而使得财务内部的控制范围发生变化，财务风险也很可能发生转移，风险影响程度也会发生变化。因此，为了降低财务内部的管理风险，财务内部应该采取一定的措施，首先要做的就是提高自身的风险管理水平，并降低风险资产的含量。同时财务部门要针对信息化的现代化技术、企业对财务部门的特殊规定等，构建一个有效的防范网络系统，确保在信息化的基础之上高效地进行财务管理，健全财务管理模式。

3.2信息化对财务控制环境的影响随着信息技术的发展，财务控制也受到了很大的影响，从传统的比较臃肿的管理模式逐渐发展成为一种扁平化的管理模式。通过这样的转变大大降低了在最后的决策程序中领导阶层对其的影响力，从而从某种程度上能够实现有效的财务管理。对于企业来说，精简的结构就意味着对财务内部进行影响和转变，降低财务内部控制的层次，这样能够有效地使每一个工作人员都了解自己应该负责的部分，各尽其职。通过这样明确的工作分工不但能够有效地确定责权问题，还能够提高工作效率，从而提高企业的运作速度。除此之外，在对财务内部进行信息化管理的过程中，还能使财务管理越来越趋向于信息化和虚拟化，这样可以使各个财务管理人员相互牵制、相互监督。同时，这些财务管理人员可以通过信息化的管理使整个财务管理处于一种动态的管理之中，摆脱传统财务管理模式的束缚，对财务管理模式进行不断的发展和创新，从而符合现代化社会的发展趋势，实现现代化的财务内部控制和管理。

3.3信息化对信息与沟通的影响在财务管理过程中，将信息化的技术融入其中，能够全面地将企业管理过程中涉及的财务资料和信息进行统一管理。这样的管理方式使得财务内部的核算方法有所改变，将传统的纸质核算操作形式变成利用信息化的网络技术这种动态的形式来进行会计核算。通过网络完成的电算化不但能够使工作人员工作更加便利，还能够提高计算的准确性，为企业财务报告的数据提供可靠的依据，能够全面准确地反映企业的财务管理状况。除此之外，从另一方面来说信息化的管理技术是比较开放的，至少对于传统的财务管理来说是这样的，通过这样开放式的管理技术，能够使企业的关系人、企业之间的供应商、政府部门以及企业往来的客户等沟通更加便利。这样不但能够加强他们与企业之间的沟通和联系，还能够节省时间，在最短的时间内更加快速全面地了解企业内部的运营状况，认识到企业内部财务部门的管理模式，并获得所需要的准确资料和信息，从而提高本企业的知名度和信誉度，促进企业的可持续发展。

3.4信息化对财务监督的影响在传统的企业财务管理过程中，财务监督、控制与核算等操作全部都是利用人工手动来完成的，而这种财务管理方式很大程度上受到专业水平的限制，如果监控管理人员的专业水平较低或者是在监控过程中工作态度不认真、等都会造成很大的影响。这样人为因素造成的危害都是避免不了的，同时再加上有些监控人员不能恪尽职守，职业道德素质不高，内心追求利益，对于企业的利益和企业的战略目标不够重视，意识淡薄，最后导致监控效果很差，对于财务部门的监控管理实施困难，难以保证管理的有效性。在财务管理过程中应用信息化的管理技术，能够使整个财务监控管理的流程都在编制的程序中完成，这样能够有效地避免单纯的人工操作而出现的各种问题，同时也能够保证财务监督管理的正常顺利运行，有利于财务管理的顺利开展，提高管理的准确性，降低出现的差错率。但是在此过程中也要注意一些问题，一旦程序出现了错误，而这时工作人员的职业道德意识又较弱，造成过于依赖程序，或者工作人员的专业技能较低，对于这种错误很难发现，那么就很可能造成不可挽回的重大后果，甚至有可能使财务系统出现瘫痪，进而影响整个企业的正常运营。所以，为了避免这种状况的发生，在财务管理过程中应用信息化的管理技术时，财务部门要特别重视信息化程序的编写和设计，保证其准确性，从而保证财务运行的监督与管理过程，提高运作强度。

3.5信息化对财务控制活动的影响信息化技术对企业财务内部的控制活动也有不可小觑的影响力，这里我们主要从两个方面进行阐述和了解。一方面，指的是控制目标的多样性。在传统的财务管理过程中，管理层过于看重企业的盈利状况，将企业利润最大化或者是企业股东权益最大化作为企业的经营目标，在企业盈利过程中能够给股东们带来多少收益，股东们能够在年终获得多少分红是财务部门非常重视的事情，亦是财务部门工作的最终目标。随着信息化管理技术的应用，信息化的技术将整个企业的经营管理构架进行了改变。在财务管理过程中不但要关注企业的盈利状况和各大股东的收益情况，还要高度重视其他有关利益主体在整个过程中的权益状况，如企业的长期顾客和刚刚接洽的新客户、企业内部的职工、政府机关以及企业经常往来的合作伙伴供应商等，通过这样的信息化管理能够有效地促进财务控制活动的顺利进行，为以后的控制和管理提供了便利。另一方面，通过应用信息化的管理技术能够建立一个信息化的平台，这样会将财务内部的控制方式与活动的内容进行有效的管理和调节，使其向着灵活性高、成效好、振动小以及准确性高等方向进行转变。除此之外，要将财务内部风险预防和错误纠正等方面的作用进行完善，从而构建一个健全的财务控制活性的管理机制。从其他角度来讲，在进行财务控制时，通过计算机与人两者的共同合作配合，不但能够有效地均衡控制主体，还能够保证控制的合理性和安全性，是未来社会企业财务内部控制管理的必然趋势。

4结语

第4篇：信息化管理论文范文

虽然现阶段大多数的黄金矿山企业已经认识到了固定资产管理信息化的重要作用，并采取了多项措施建设信息化的固定资产管理系统，但由于信息化基础薄弱，因此，在固定资产的信息化管理上存在着较多的制约问题。

1.1固定资产管理系统的信息化水平较低

由于黄金矿山企业内部固定资产管理信息化的起步相对较晚，因此，信息化的水平还较低，信息化的软硬件设施建设水平不高，固定资产的验收、入库、出库等手续审批以及做账入账还未能完全通过信息化的管理系统进行业务处理。在固定资产的一些关键管理环节仍停留在手工登记的管理阶段，固定资产的管理信息系统更新也不及时，不能及时准确地反映黄金矿山企业的资产变动情况。

1.2固定资产管理信息化系统与财务管理信息化的结合水平不高

黄金矿山企业内部绝大多数已经实现了财务管理的信息化，以便于提高信息的共享程度，实现固定资产管理信息化的高效准确也必须将固定资产管理系统与财务管理系统相结合，但是这正是黄金矿山企业固定资产管理信息化所欠缺的。固定资产管理系统与财务预算编制系统、决算系统以及财务核算系统的衔接不完善，导致固定资产管理水平得不到提升。

1.3缺乏优秀的专业技术人才

固定资产信息化管理工作要求工作人员除了必须了解固定资产管理工作方面的业务之外，还必须熟悉了解计信息系统的操作使用。但是由于部分黄金矿山企业对于工作人员缺乏信息化的技能培训，因此，造成了能够适应信息化管理的复合型技能人才缺乏，不利于固定资产信息化管理工作的开展实施。

2黄金矿山企业固定资产管理信息化体系优化措施

2.1按照固定资产管理功能需求完善其信息化系统的设计

对于系统的设计，应该分别在基础数据模块、日常管理模块、盘点功能模块以及报表管理模块进行整体设计，进而系统的实施对黄金矿山企业固定资产的管理。在基础数据功能模块重点应该涵盖使用部门管理、部门资料、责任人员管理、职责管理、资产分类管理以及供应商资料等几部分内容。在日产管理功能模块则需要设计固定资产入库、领用、调拨、借用、返还、维修、清理以及报废处置等功能模块。在盘点功能模块，则重点应该制定盘点任务以及盘点报表管理两项内容。报表中心管理则主要是通过报表的形成，整理汇集固定资产的具体情况，以便于管理部门进行决策管理。

2.2将固定资产管理信息化与企业的财务管理信息化有机结合

在黄金矿山企业的固定资产管理信息化建设上，应该注重与财务管理信息系统的协同建设，实现黄金矿山企业内部信息的全面高效利用。在具体的实施过程中，尤其是应该着重与预算编制、决算系统以及财务核算系统的有效结合。通过与这些财务管理子系统的衔接，完成黄金矿山企业固定资产的申报审批、资产情况分析、资产收益分析、资产数据统计以及资产账目核查等工作，确保黄金矿山企业固定资产管理能够同财务管理工作一样，得到及时、动态的分析、掌握与调整，确保黄金矿山企业固定资产的安全可靠。

2.3强化固定资产管理工作人员的管理

为了确保黄金矿山企业固定资产管理信息化的顺利实施，应该采取培训教育等措施，强化固定资产管理工作人员的信息化管理能力。尤其是针对固定资产的条码信息化管理、重点资产卡片信息管理等几方面，加大这些信息化管理手段的教育培训力度，提高工作人员对于信息系统的理解掌握能力。让固定资产管理工作人员可以充分利用信息数据库，准确的获取、分析固定资产管理运营的相关信息，并强化对于矿山企业固定资产结构、效用分析的准确度，依靠高素质的固定资产管理工作人员实现黄金矿山企业固定资产管理的精细化。

3结语

第5篇：信息化管理论文范文

中国集团企业也存在类似的问题，主要原因是：一、集团财务制度不健全、错误理解全面预算。很多企业老总认为预算是财务的三张会计报表、预算是企业老板的意志下达，预算不是从企业的实际经营情况反应的；二、把预算编制单一当成财务部门的责任，其他部门只是负责辅助的；三、预算编制过烦过细，管理成本很高；四、把预算的目标置换成战略目标，就是为了预算而预算。五、缺乏创新，因循守旧，把以前历史的数据作为预算的依据。历史数据可以作为依据，但它不是绝对的，也不是预算的全部依据。六、缺乏弹性，一成不变。预算通过以后就不再调整，而市场是在不断变化的。七、预算难以作为考核的依据；八、信息化程度低；九、预算执行困难；十、相对战略执行，更加关注成本控制。正如通用电气公司前首席执行官杰克。韦尔奇批评的那样：“这是美国企业的痼疾……事实上，预算制订已经沦为人们追求效益最小化的游戏。企业想方设法从员工身上得到最少的东西，因为人人都在为自己争取更低的指标而讨价还价。”

这说明无论在国内还是在国外，预算管理都是企业实践中的一个难题。企业的高层管理者都在寻找运作企业预算的最佳实践！

全面预算管理解决方案

要找到合适的信息化解决方案，首先要了解什么是预算？在制订预算的过程中要考虑哪些因素？从哪些方面着手构建预算管理体系？如何完善预算管理流程？

集团高层管理者首先要认识到预算既是一种战略管理工具，也是一套系统的方法。它通过合理分配人力、物力和财力等资源协助企业实现战略目标，监控战略目标实施进度，控制费用支出，并预测现金流量和利润。全面预算管理是实现集团企业整合内部资源、实现战略目标的最佳途径！

作为战略管理工具，预算包含编制、执行、控制与分析、考核与评估四个环节。预算编制就是根据战略目标和竞争状况编制预测资产负债表、预测损益表、预测现金流量表；预算执行就是为了确保预算得到有效执行，在集团内部进行授权、将预算落实到经营过程；控制与分析包括预算调整、预算反馈控制、预算执行分析；考核与评估包括考核目标设定和绩效成果评估。所以预算管理的过程也是企业绩效管理的过程。

影响企业全面预算管理的因素很多，主要有：企业的行业性质、业务特点、经营理念和管理模式、组织架构与决策程序、财务、会计体系基础、管理文化等。而作为一套系统的方法，则要考虑如何通过信息系统整合集团资源，获取真实可靠的业务数据，全面预算管理过程得以彻底以数字化的方式得到实现。

在选择全面预算管理系统的过程中主要需要考虑以下问题：

预算编制方式：集团企业根据自身财务管理的特点，一般可以采用单项预算、弹性预算、滚动预算等多种预算编制方式。全面预算管理解决方案应该提供响应的预算编制手段；

财务、业务数据集成：预算系统与财务、业务系统紧密集成，才能实现预算的事前计划、事中控制、事后分析；

预算控制合考核方式：在集团控制模式下，子公司的预算额度需要集团审核通过后才可以执行，集团统筹规划成员企业的年度或长期预算，实现集团战略与企业的年度预算有效衔接，确保集团各成员公司朝着统一的目标前进；

金蝶在探索、总结企业绩效管理模式、不断总结原有预算用户需求的基础上，推出了全面预算管理系统，很好地解决了企业在预算管理中的上述问题。金蝶的全面的预算管理系统具有以下特色：

一、建立了完整的集团预算管理体系

金蝶K/3可以实现以集团和子公司为起点的预算编制流程；集团预算可以不断往返的申报和分解；可以在系统中有效的指导和监控下属公司预算的编制，确保集团的预算政策能够有效的得到贯彻和执行；将公司战略合预算管理结合得很好，体现了企业绩效管理的科学性。

二、体现了完整的全面预算管理

金蝶K/3系统预设5大类18小类的预算项目，并提供个性化的修改和扩充；为全面预算的编制提供了预算导航图；资金和应收、应付预算可以方便地自动生成；可以选择弹性预算、滚动预算等多种预算编制方式。

三、确保了全程的预算控制

金蝶K/3系统的预算编制和调整中的多级审批对预算数据的形成进行严密的控制；预算执行过程中通过总账凭证对实际业务进行控制；可以通过预警平台设置预警条件，进行事前预警；可以通过预算调整对预算执行过程中的偏差进行矫正，更可以通过预算分析进行绩效的评估。

以下是金蝶K/3系统实现的一个全面预算管理的业务流程：

这是一个全面预算管理信息化的业务流程，主要分为三大块，就是集团设置、集团预算和公司预算。集团设置可以完成结构性的、系统性的定义，包括集团的机构、集团预算科目和审计报表科目。我们一般建议企业的预算科目和会计核算科目要形成一种对应关系。通过这样的设置之后，集团会下发一个预算模板，这个模板下发到下属公司，下属公司根据这个模板（实际上是一个目标）编制预算，在编制预算的过程中可以从系统中引入一些数据。下属公司的预算经审批后汇总为集团总部的汇总报表和合并报表，集团审批后的预算方案又直接可以执行下去。执行过程中可以进行预算调整，并有查询和根据实际数据进行绩效考核的功能。金桥集团全面预算管理的信息化实践

上海金桥（集团）有限公司于1995年经上海市人民政府批准由上海市金桥出口加工区开发公司改名而成，公司成立于1990年9月，由上海市浦东新区国资委全额投资，负责实施金桥出口加工区20平方公里土地的规划、市政建设、项目招商、物业管理、住宅配套、厂房建设以及金融、高科技产业的投资。集团由浦东新区政府授权统一经营金桥集团范围内的国有资产。集团的主要成员企业有金桥（集团）公司、金桥股份公司、金桥联发公司、金桥联司等26家。

上海金桥很重视信息化的过程，他不仅仅请金蝶公司做了财务的信息化，而且还做了自己的办公自动化系统和销售信息化平台。金桥集团对预算管理提出了以下要求：对预算进行集中管理；预算管理要做到集团预算的自下而上的编制与汇总；实现预算的跨年度管理、控制和比较分析；加强在预算执行过程中的检查及控制，并及时进行调整；明确各部门预算责任。

通过实施金蝶K/3全面预算管理系统，金桥实现了以下预算管理流程：

1.集团企业预算基础资料的确定；

2.集团企业预算方案的制定；

3.集团预算编制模板的发放；

4.子公司预算模板的接收；

5.子公司预算的编制与报送；

6.集团预算的接收与汇总；

7.集团预算的分析与查询。

金桥全面预算流程如下图所示：

上海（金桥）集团全面预算管理流程

上海金桥预算管理的特点：

1、建立了一致的预算科目与会计科目，使两者对应关系明晰、准确；

2、由总部统一制定集团预算、核算相关的基础信息，并进行有效地管制，保证预算信息的准确与有效性；

3、清晰了项目管理过程中的流程，明确了预算管理过程中的各项责任。

我们认为，金桥集团全面预算管理的信息化实践取得了以下效果：

1、明确了各项业务的先后顺序，保证了数据的一致，从而使企业的业务流程更加规范。

2、信息高度共享，企业管理效率明显提高。

第6篇：信息化管理论文范文

1地铁运营单位信息化现状

地铁运行是一项庞大的工程，从前期的基础设施到最终的自动系统的实现，每一个环节都有着严格的要求。目前，地铁在我国一、二线城市已经普及，但是在其他一些城市，还没有建设地铁交通工具，这是有多方面因素决定的，最重要的就是我国大型城市人口众多，地面交通压力相对较大，所以必须通过地铁进行缓解压力。

1.1西安地铁信息化管理的现状

从2006年至今的时间里，西安地铁已经开通了3条地铁线，2007年西安的第2条地铁先行施工，全长26.8千米，车站21站，一期在2011年9月份开始运行，南延段在2014年6月份投入使用；次年第1条地铁开始施工建设，全长25.4千米，设车站19座，在2013年9月正式使用。2010年西安的第3条地铁先行施工，全长39.15千米，设有26站，在2016年年底开始运营；在运营之初，地铁运营管理没有统一的平台，无法实现资源共享，导致工作效率低，但是随和各地铁线的不断完善，建立起了统一的信息化管理平台，彼此之间相互独立，又相互影响，工作人员可以从系统中提取相关信息，并进行处理，提高了工作效率，也为乘客的出行带来了方便。

1.2南京地铁信息化现状

南京地铁目前已经有7条线路，在地铁建设之初就特别重视信息化建设，前3条地铁投入使用时就已经将OA网络覆盖整个线路，并以地铁大厦作为OA网络的中心，实现了OA网络平台的全面覆盖。南京在地铁信息化建设方面具有代表性，设计了在运营中的票务系统，服务系统，生产运输系统，还设计了在地铁管理中的人力资源管理系统，办公系统，以及运营的安全管理系统。尤其是EAM资产管理系统、用友财务软件系统的开发，被世界所认可。整个地铁的调度系统非常完善，另外还开发了服务热线系统、短信群发系统，为的是及时得到乘客的反馈，完善地铁的运行。其许多管理方面的信息系统被其他各大城市所借鉴使用。

1.3香港地铁信息化现状

香港之所以具有代表性，是由于其具有良好的经济效益，并且准时率达到99.9%，而信息系统对经济效益的影响非常重要。香港的地铁运营有着一套非常完美的人力资源、财务以及工程与安全维护系统。其中香港地铁信息系统包括工务行车管理（ETMS）、运营文档(OPDS)、运营数据管理(ODMS)、工作日志管理(JRS)等等，这些应用已经是香港地铁管理不可或缺的部分，也正是由于这样完善的信息系统，使得香港地铁的工作效率大大的提升，运营成本的降低。

2地铁运营管理的概念与特点

地铁运营的信息化管理主要涉及到财务管理系统、人力资源管理系统、乘客服务系统，自动售票系统等用于生产与服务，都属于信息化建设的范围内。地铁运行管理的系统主要具有以下几种特点：首先根据实际情况可以灵活进行运营管理的调试。比如合理的安排地铁车次的运行编制与整合，根据线路的乘客人数来安排地铁车次，保证地铁的准时运行。地铁的调度系统尤为重要。相比较地面上的交通工具，地铁运行管理中调度室整个系统稳定运行的有效保证。影响到地铁运行的安全性，一个良好的调度控制系统，可以大大的降低事故的发生率，保证乘客的安全出行。对地铁的客流量要进行统计调查，对于乘客多的线路，可以增加地铁的频率，是地铁运行始终持续高质量。其次，地铁是一种现代化程度较高的一种交通工具，由于地铁的客流量大，是事故频繁的公共场所，所以地铁的管理就需要使用先进的管理方法，所以其运营与管理里需要专业人员进行负责，所以对于管理岗位的员工要求较高，必须掌握熟练的信息技术手段，专业能力强，从业人员需要经过严格的考核才可以胜任。这样才可以为地铁的安稳运行提供保障。最后，地铁这一交通工具涉及到的设备复杂，品种多样，电气设备数量也有数十件，所以在地铁运行时，需要实时对地铁的状态进行监控，以保证整个地铁系统的状态为稳定状态，保证服务质量。

3地铁运营管理的信息化需求

地铁运营的信息化建设可以从三个方面进行分析，分别是建设中心期、建设运营期以及运营中心区，具体如图1所示：以上三个时期是地铁运营系统的重要时期，建设中心期中最重要的就是建设管理和协同办公类信息系统；在地铁运营的初始阶段，首先需要进一步完善相关服务设施，由于各方面都除杂磨合阶段，所以重点在于设备维修、施工调度等与运营服务相关的业务管理；当处于地铁运营中期时，各项鼓励都已经趋于稳定，处于稳定发展的阶段，重点就应该放在未来的发展上，着眼于对外的优质服务以及对内的资源开发整合，建立自身良好的造血机制，并与时俱进，实现地铁管理系统的网络化，这样地铁才可以长久的发展下去。总的来说，地铁运营单位体系建设一般如图2所示：在以上内容的基础之上，将地铁运营管理的信息化需求进行细化，具体可以分为以下几个方面：

3.1分对象的信息化需求

根据地铁运营管理系统的服务对象进行分类，那么有面向乘客、面向操作、面向调度以及面向决策管理四大角度。其中最重要的就是面向乘客系统，随着科学技术信息的发展，乘客的需求也在不断的提升，虽然现在在地铁站已经满足了乘客查询车站、购买车票的基本功能，但是仅仅限于在地铁车站，所以，信息管理系统应该与现代新型媒体合作，利用移动智能APP或是微信公众号等形式进行有关车次、票价以及地铁运营变化的信息更新，为乘客在家里就可以了解到地铁的相关信息，方便乘客进行出行的合理安排，并设置乘客反馈系统，及时获取乘客的各方面意见，及时调整与改进，提高地铁运营的整体服务质量，对未来规划新线设施具有一定的促进作用。

3.2操作层面的需求

对于地铁内部的工作人员，先进的信息管理系统会为工作带来极大的便利性，提高工作效率有很多大的促进作用，改变原有的仅仅依靠人工统计数据、分析数据，大大的减少了员工的工作强度，也可以从另外一个角度专心提升自己的业务能力，主要含有乘务人员的管理系统，员工的工作时间安排、调换，运营维修人员的资产维修管理系统，包括设备运维全过程，对维保相关的人、财、物进行跟踪管理，最终实现无纸化办公。

3.3调度的需求

调度部门在任何一个工作领域内都至关重要，在地铁行业，调度是各个部门进行信息互换的中间枢纽，调度进行车辆运行的安排，便于随时跟踪地铁运行信息；另外，施工管理信息化，可为施工计划编制、实施提供安全审核屏障，有效解决施工计划申报、审批、请销点等现行繁琐或效率低下的流程问题；最后，对于突发事故调度可以及时进行处理，多方面进行协调。

4地铁运营管理信息化系统建设

由于地铁的覆盖范围广，线路长，地铁线路贯穿整个城市，所以在地铁的信息化建设中，需要解决的问题复杂，为了整个信息系统可以正常运行，必须加强以下几个方面有效的提高地铁运营管理的质量。1）综合监控系统。综合监控主要是对地铁的整体情况进行实时监控，包括地铁的运行情况、地铁站的人流情况，地铁内的情况，利用信息技术进行监控，确保乘客的安全，形成一个综合的信息网络，以避免发生事故。除了获得影像之外，通过实施监控可以获得各部分的数据，这样如果存在问题可以及时的被发现，可以在第一时间进行处理，保证乘客的安全，实现实时性与统一性。地铁由于是在地面之下运行，并且依靠电力系统，所以会收到电力、环境等的影响，通过综合监控可以促进地铁的状态监控，减少外界环境对地铁的干扰。最后，信息技术对一些潜在的安全措施进行监控，保证安全措施可以正常运行。2）通信系统。地铁的信息管理系统的重要依托工具为通信系统，是保证地铁信息化管理正常运行的必要保障，通信系统根据不同的工作岗位发送不同的信息，这样可以有效的提高工作质量，并且通过通信系统实现远程控制与交流，即使将现场的情况传送会调度。对于乘客而言，通信系统的建立帮助他们了解测量预计的到达时间，在站点停留的时间等等，整个通信系统就是地铁运行与管理的血液，是提高信息化建设与管理的重要保证。

5办公系统

地铁运营服务的对象为乘客，乘客掌握及时的客运信息是其最基本的权利。3OA办公系统是管理工作中的重要组成环节，从地铁后勤到决策层，都离不开办公系统，针对地铁的实际运营情况自动生成各类设备、车辆部件、物资的采购信息，促使相关采购人员能够结合采购系统的相关内容进行采购，降低了地铁企业的采购风险。信息化将数据以表格的形式呈现，是相关工作人员对数据的变化和统计观察更加直观，提高财务管理质量，确保地铁企业的经济效益与社会效益。

6结束语

目前，我国已经进入大数据时代，相关部门在信息建设方面曾经提出，2006年-2020年是我国企业信息化发展的很重要时期，企业要善于利用信息化，发展企业。信息资源已经成为一种无形的资产，促进企业内部分工深化和整体结构调整，在地铁的运输行业，与人员、设备、流程、接口相关的内容的数据较多，将信息系统引进地铁运行与管理，具有事半功倍的作用，进而提升运营管理的整体水平，为提供安全、准点、舒适的运营服务保驾护航。运营企业要从规划阶段起，结合企业自身建设和发展实际，制定便于统一管理、统一操作、统一共享的标准，以一体化的理念指导客服、生产、管理决策、综合门户以及数据交互平台的具体实施，最终实现系统共建，生产业务数据共享，全员共管的信息化建管体系。

作者:陶婷 单位:佛山城际轨道实业有限公司

参考文献

[1]张益端.贵阳地铁运营管理信息化建设研究[J].中国新通信，2015(15):60.

第7篇：信息化管理论文范文

1．1医院感染管理信息化系统的开发为了提高医院感染管理的效率，实现前瞻性的医院感染监测和暴发流行的预警管理，中心决定开发一套适合我中心实际情况和客观需求的医院感染管理信息化系统（IMSHI），在长达两年半的调研、设计、论证与招标等一系列工作后，选择了专业化的信息软件公司进驻，根据中心运作特点和医院感染要求设置各类模块接口，2013年7月医院感染上报等模块逐步投入使用。IMSHI的上线基本上替代了医院感染管理中的纸质材料，医师上报医院感染病例只需登录系统的临床医师端口进行简单操作即可。系统能按照预先设定的预警条件发现疑似医院感染病例，形成医院感染患者预警列表，点击列表中的患者条目，便能详细浏览该患者的医院感染相关因素的信息，例如抗菌药物和导管留置医嘱、体温、常规检验、病原体检查、病程记录、手术信息、特殊检查报告、转床记录、住院记录和感染记录，见图1。临床医师根据这些信息填报电子医院感染病例上报卡见图2。填写时只需要进行简单的勾选，然后提交即可，这样加快了医师处理医院感染病例上报的效率。

1．2IMSHI手机短信及消息提醒功能的开发医院感染上报模块的上线虽然极大方便了临床医师的上报工作，但由于日常医疗工作及科研任务繁重，经常忽视医院感染上报；同时，通常临床医师不会主动打开医院感染管理信息化系统进行浏览查看。对此，先后开发了手机短信提醒功能（SMSalerts）及电脑桌面“消息提醒”。

1．3IMSHI上线后配套管理的完善为改善临床医师医院感染上报依从性的目标初步拟定了以下的管理干预措施：（1）充分发挥各临床科室控感医师、护士的效能：各临床科室原已设立控制感染医师、护士各1名，除负责一般医护工作外，还负责协助科室领导管理科内的医院感染管理工作。（2）通知全院临床医师医院感染信息提醒必须7d内处理，超期按病例漏报处理，扣该科医院感染管理绩效分数；同时在发送干预信息时附加该类提醒，加强临床医师对医院感染上报的关注度。（3）医院感染管理工作人员定期下病房考察，迟迟未报的医院感染疑似患者的情况，与主管医师沟通，了解其不上报的原因，使医院感染管理科与临床医师在医院感染的诊断和处理上形成共识、和谐协作。（4）完善医院感染管理绩效考核制度，使之更加具体化。（5）向院领导建议设立医院感染管理绩效奖，通过权责具体、奖罚分明的制度改进及人性化的制度落实，与医院感染管理信息化平台相互配合，有效提高了防治中心临床医师医院感染病例上报的依从性及其他医院感染事务的管理效能。

2结果

本中心IMSHI系统于2013年7月份开始逐步上线使用，选取2013年9月－2014年2月医院感染管理数据作为改进后的数据，以2012年9月－2013年2月医院感染管理数据作为改进前数据进行同期比较，差异有统计学意义（P＜0．01）。

3讨论

第8篇：信息化管理论文范文

（一）医院成本信息化管理的投入成本较高。要真正实现信

信息化管理不是单单依靠医院目前所拥有的人员、技术以及设备并能够轻易跨入信息化的领域，而是要配备先进的设备，引进相关专业的人才。尤其在医院成本信息化建设的初期，更需要采购大量先进的设备和软件，还需要对技术人员做培训，这就需要投入大量的资金做前期的铺垫。对于一些经济实力不强、资金比较缺乏的中小型医院来说，单是前期的医院信息化建设资金投入就很难保证。另外，引进的设备之后需要不断的投入资金用于设备的日常维修和保养，这部分成本的投入会成为很多医院的负担。

（二）技术水平较低是影响医院成本信息化建设的重要因素

随着计算机网络技术的快速发展，当前医院的财务管理系统更新明显适应不了当前社会对财务高质高效的需求，更多时候的医院成本信息化流于表面，只是从传统的手工式记账变化成电脑记账的形式。目前医院在进行信息化建设过程中面临的最大问题就是技术水平较低，一方面是设备更新跟不上技术的发展，另一方面是专业性的技术性人才比较缺乏，相应的培训不及时，导致知识更新缓慢，也影响了医院的成本信息化建设。另外，大部分医院在引入这些信息化管理设备初期的一段时间内，思想仍处于传统的成本控制理念，对信息化的重要性还尚未意识到，因此在收集数据时不是很积极，在数据及时性和准确性方面有所欠缺，导致成本原始数据不足，成本计算自然也不够准确。

（三）对成本信息化管理的重视不够，管理效果不明显

成本信息化管理实行的不彻底，更多的是形式上而不是本质上的，很难达到理想的管理效果。由于缺少对成本信息化管理的重视，导致成本管理的相关机制不完善，加上缺少行之有效的成本信息化管理方法，使得各医院之间执行的标准不统一，不利于进行横向对比，失去了进行成本分析的数据参考。医务人员整体的成本意识较低，没有意识到成本控制是涉及到每个人、每个工作环节的问题，缺少成本管理的概念，从而增加了成本的消耗。实践中发现，很多医院虽然投入了大量的人和物进行自身的成本信息化建设却没有取得很好的效果，究其根本主要是由于它的作用并不是立竿见影的，而是需要一段时间的积累后才会逐渐体现出来，在今后必然会提高医院的效益。

二、医院成本信息化管理的优化措施

成本信息化管理能够有效提升医院的自身管理水平，最重要的是可以与其它实行信息化管理的医院进行信息交流，快速搜集对自身有用的信息，达到互为促进的目的，提高医院成本信息化管理的优化措施主要有以下几点：

（一）加强医务人员的成本意识，提高成本管理人员的业务水平

要加强成本信息化建设，首先要加强医务人员的成本意识，使他们明确成本控制在医院发展中的重要作用。成本管理不仅是管理层需要注意的问题，也是每个基层医护人员的义务和责任。建立完善的成本信息化管理制度，包括具体的奖惩手段，制度化和公开化有利于约束各方行为，更容易促使所有人将成本管理意识根植于心并落实到具体的行为中。在实现成本信息化管理建设中，成本管理人员的业务水平将直接影响了信息化管理落实的有效性。因此，要加强对基层成本管理人员的业务培训力度，使他们的所学能够快速转化为实际工作能力，能够尽快的适应当前医院信息化建设发展的需求。

（二）完善信息化管理平台，确保数据输入的准确无误

进一步完善医院的管理体系，医院要实现全面推行的成本信息化管理需要建立信息化管理平台，包括完整的成本管理功能模块以及搭建计算机信息管理系统，同时还要在临床、药库、财务部门、收费处以及后勤等相关部门进行联网，才能够更精确更完整的搜集成本管理数据，实现信息的共享，才能够利用计算机系统的信息化推动医院成本管理的进一步完善和优化。另外，要确保成本数据信息录入要准确无误，成本信息录入是最原始资料，是高层进行决策和管理的重要依据，必须要认真对待。

（三）加强成本信息化管理，优化管理流程

简单来说，医院成本信息化管理是指将医院运行成本中各项支出汇总整合，再进行分析处理，并实现资源的共享，提高医院的效益和服务质量。医院的运营过程中涉及到的多个部门的多项工作，每天产生的数据量很多，并且医疗服务属于特殊性行业，其分工明确，专业性强，责任重大，因此经济的运行成本较高，业务流程也相对复杂，这也从客观上就增加了成本管理的成本，也决定了必须依靠信息化管理来提高工作效率，并且保证成本管理的合理有序进行。优化管理流程是加强管理的重要手段，比如对成本管理方案要进行严格的审批，审批的成员要有各层及各部门领导，最大可能的实现公开透明。在成本信息化管理过程中始终把只有在实践中不断磨合，不断调整，才能够保证信息化系统的平稳运行。

三、结束语

第9篇：信息化管理论文范文

1.1国内社区信息化建设现状

上海社区信息化建设己有十多年历史，经历了从简单的社区便民服务信息转向整合各类社区事务服务的综合体。广州把社区信息化作为提高社区服务水平的重要手段，推动了市、区、街、居委会四级联网。重庆基于三网融合和多屏互动建设了“信息化社区平台”，市民可在电视或手机上实现实时路况查询、医院挂号、水电费交纳等。福建将全面建设“民生信息化社区”作为为民办实事项目，在街道、社区推广使用“海西智慧社区平台”，基本覆盖全省。一些地市还开展了富有特色的社区信息化建设，潍坊高新区推出的数字社区，是以社区服务中心为主，整合各方资源的综合性信息服务平台。中西部地区积极推进社区信息化建设。兰州市建设了实现城市社区多元数据共享集成的“三维数字社区”集成管理应用系统。呼和浩特赛罕区建成了集行政管理、社会事务、便民服务为一体的社区综合信息服务网络，为市民提供上百项服务。

1.2社区信息化建设存在的问题

从目前的情况可以看出，我国社区信息化建设还滞后于我国经济社会发展，整体水平仍然偏低，还有较大提升空间。目前还存在着一些亟待解决的问题，主要表现在：信息基础设施不完善；社区信息化工作的领导和协调机制不完善；缺少统一的规划，缺乏统一的标准；基础数据有重复采集的现象，数据采集质量不高；资源开发力度和开放不够等。

2社区信息化管理服务平台总体设想

2.1总体需求

（1）政府需求对政府来讲，大力发展社区信息化有助于加强对社区的治理，也使对社区的服务更完善、更便捷，从而实现和谐社会。总体上来说，政府需求主要是信息采集、信息、统一管理、全面服务等方面的内容，需要建立一种简单有效的获取、信息的渠道，通过该渠道还可以对社区进行管理和服务。基于数据库、网络技术和现代通信技术而构建的社区信息化管理服务平台能够满足这样的需求。（2）企业需求在社区信息化中，企业多指一些跟社区居民有关的商家。商家要求社区信息化平台提供的服务应该是准确、合适和及时的，能够通过平台提高自身的市场竞争力，或者能够通过社区信息化获得一个简单的途径来获取市场信息，远程完成一些工作，优化自身的供应链，减少工作量，提高工作效率，同时也方便了社区居民。此外，企业也可以通过社区信息化系统实现与社区管理机构之间的协同工作，通过系统解决如审批、报税和审计等一些行政性事务。（3）社区居民需求社区居民是社区信息化管理服务平台最主要的用户，在一定程度上政府和企业也都是为居民服务。居民对这一平台的需求主要集中在服务方面，要求政府提供的服务要方便快捷，企业提供的服务要全面周到，最好是能够覆盖生活的每一个方面。社区信息化管理服务平台为居民提供的服务应及时有效，并且能方便获取。居民所需的各类信息和服务有：医保、社保、公积金、养老保险、低保等相关电子政务服务；远程教育、远程医疗、电子娱乐、商务信息，包括电视家教、电视健康监控、电视银行、订票、天气等多种增值服务。此外，还有针对特殊群体的一些服务，如针对儿童、老人、孕妇、弱势群体等的专门服务。总而言之，政府、社区居民和相关企业是社区信息化管理服务平台的三大类主要用户。从哪些方面来满足这三者的需求是社区信息化建设所必须考虑的问题。

2.2总体架构设想

综合运用云计算技术、互联网通信技术、物联网技术和有线电视网络技术，构建安全高效、通畅规范的社区信息化系统。系统框架如图1所示。通过社区服务与管理信息共享系统，实现对社区的网格化管理；为社区居民提供生活工作服务；实现社区数据采集，包括社区范围内人口信息、地理信息、事件信息、物品信息、组织信息的采集。建设社区基础数据库，数据库内容包含人、地、事、物、组织的相关信息。实现服务方式的多元化，用户通过电脑、电视、电话、移动终端设备获取相关信息，工作人员可以通过多种方式提供主动服务。

2.3总体功能

2.3.1社区管理功能建设社区管理信息平台，覆盖社区各类业务，以社区综合数据库为支撑，全面支撑社区管理工作，实现社区管理无死角、公共服务全覆盖的目标。（1）可视化管理以社区综合数据库为基础，引入空间地理框架建设的GIS数据，结合虚拟现实技术与仿真技术，实现基于空间位置的可视化社区管理和服务。使社区日常管理、报表统计等工作实现网络化与可视化，街道和上级政府部门可对辖区信息进行浏览、查询和统计、分析、管理，实现信息共享。（2）一站式服务系统主要涉及事件受理、办理监督、办事指南、公共办事查询、申请、服务办理材料管理、服务收费、服务项目管理、统计分析、报表处理等模块。通过一站式服务系统，把这些待办事项整合到一个统一的平台中，同时与社区综合数据库中的数据交换，通过调用数据库中的数据简化了操作，提高了数据的准确性，方便这些事项的办理。（3）社会救助信息系统社会救助信息管理平台可分为城乡居民最低生活保障、低收入、教育救助、医疗救助、社会救助、住房救助等多方面的管理。具备网上受理、网上审批等功能，还具有对被救助人员的分类统计、管理、查询等功能，可以实现救助工作从申请、受理、核准到审批全过程的信息化、网络化和透明化。（4）社区养老服务信息系统对老年人基本信息、补助申请与审批信息、服务信息等进行统一管理。主要包括老年人信息管理、老年人优待证管理、居家养老补贴管理、居家养老服务管理模块。2.3.2社区服务功能（1）社区呼叫服务可以在公众服务热线的基础上，以因特网、移动电话网、固定电话、有线电视平台“一键通”等为接入方式，建立社区呼叫系统，服务对象为社区全体居民。在社区呼叫系统的基础上还可以建设社区平安联防系统。（2）社区生活服务结合线上线下的模式，建立实体与网络、电视相结合的社区生活服务超市，为社区居民提供属地的电子商务、生活便民服务，居民在服务点通过刷卡的形式办理购物、通讯费、水电燃气费、有线电视费缴纳、公交卡充值等业务。居民还可在社区平台、电视平台上、查询相关生活工作信息，如物品交易、求职招聘、房屋租售等。（3）社区教育建立社区、学校、家庭三位一体的全方位社区青少年教育网络。（4）商务服务通过电脑、电视、手持设备等媒介，可以实现B2C、C2C、O2O等模式的商务活动。2.3.3数据归集功能建设社区综合数据库，具体内容涵盖社区楼院、辖区人口、地理位置、重点对象、社区组织、社工队伍、公益性设施及服务记录等基础信息，整合公安、民政、劳动、国土、文化、计生、卫生、建设、工商等部门相关信息。社区工作人员、居民依权限对社区居民、流动人口的相关信息进行录入、更新到社区综合数据库。工作人员在进行相关事项办理时，可以直接调取数据库中信息，避免了信息的重复录入。社区综合数据库的信息通过交换平台传送到上级政府部门，分别用于公安、民政、劳动、国土、文化、计生、卫生、建设等部门，与基础数据库中的数据进行比对、更新，使社区成为最终的数据归集点，如图2所示。

2.4使用途径

社区管理信息平台系统建设多种展示方式，为社区居民提供多种方式的使用，包括电脑、手机、电视机访问、电话咨询、大屏幕展示、触摸屏展示等。

3结束语