保安部门月度总结精选(九篇)

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第1篇：保安部门月度总结范文

1、在立足于现有工作的基础上，继续坚持安全会议制度，加强安全检查，落实隐患整改。

2、继续深入开展“安全生产月”活动，原创：开展多种形式的安全活动，强化全体员工的安全意识。

3、完成安全贯标工作，完善各项安全管理制度，使安全管理趋向规范化、程序化、标准化。

4、开展多种形式的安全活动，提高全员的安全意识，形成“不是要我安全，而是我要安全”的氛围。

5、加强事故监督处理力度，严格按照“四不放过”的原则进行。

6、进一步加强对保安支队的指导和管理，切实履行职责。

7、认真落实冬防措施，做好防火、防盗、防冻、防滑等预防工作。

具体工作如下：

——第三季度——

1、召开一次上半年安全工作总结分析会议；

2、继续开展“夏季百日安全竞赛”活动，做好活动总结。

3、做好夏季安全生产和防暑降温工作；

4、召开2004年第三次安全生产委员会会议；

5、每月召开一次全院安全工作例会，各基层单位在25日至30日召开部门安全例会；

6、每月组织一次保卫人员岗位学习；

7、开展“国庆节”前安全检查活动；

8、利用暑假对锅炉等重点设施进行维护、年检；

9、督促相关单位对场内机械操作人员培训、年审；

10、对车辆、设备设施进行安全普查；

11、督促各校区做好暑假期间安全保卫工作；

12、组织一次保卫人员案件处理演练活动；

13、落实第一次内审不合格项的整改工作，迎接第二次内审；

14、各校区组织落实对学生进行放假前、入学后的安全教育；

15、各基层单位每月不得少于两次的安全自查工作，认真落实隐患整改；

16、各基层单位均进行月度安全形势分析并于每月24日前报送安保处，由安保处汇总整理后30日前报市局。

——第四季度——

1、督促各部门做好“国庆”节日期间安全稳定工作；

2、完善安全贯标的各类资料，迎接外审检查；

3、召开2004年第四次安全生产委员会会议；

4、每月召开一次全院安全工作例会，原创：各基层单位在25日至30日召开部门安全例会；

5、每月组织一次保卫人员岗位学习；

6、布置安排冬防工作，落实冬防措施；

7、开展查隐患、促整改活动；

8、开展违章违纪查处工作；安排场内机械年检；

9、做好全年安全管理台帐的整理；

10、各基层单位每月不得少于两次的安全自查工作，认真落实隐患整改；

11、认真总结全年安全、保卫工作，制订2004年安全工作计划；

12、12月25日前将全年安全工作总结、2004年各类登记报表、2004年考核自评表报市局安办；

第2篇：保安部门月度总结范文

行政部职责

1.负责公司日常事务性工作，对总经理负责。

2.负责建立健全公司的各项管理制度，并印发执行，对执行情况实行跟踪考核。

3.负责会务安排、人员接待及公司的对外宣传工作，树立良好的公司形象。

4.做好人力资源的档案管理工作。

5.做好部门考核和公司员工薪酬及奖金的核定工作。

6.加强内部管理，做好公司各类资料的收集整理、归档工作。

7.做好请示汇报和部门之间的沟通协调工作。

8．完成领导交办的其它工作。

第二条质管部岗位责任

1、全面负责质管部的日常工作，组织协调，督促质量管理人员在品质手册要求下正常、准确地工作。

2、负责质管人员业务素质的培训，定期或不定期对质管人员进行业务素质培训，考核培训质量及工作成绩。

3、对检验人员的化验分析的精确度进行考核，督促其提高业务能力。

4、根据技术总监的要求，督促并协助采购部采购到合格的原料以用于生产，指导生产部生产符合配方要求的产品，满足用户需求。

5、根据品质手册的要求，逐步建立和完善相关的制度程序，监督实施，检查并跟踪结果。

6、收集并整理质量跟踪信息，参与投诉调查，了解用户反馈信息，以便改进工作及产品质量。

7、协调与行业相关职能部门的关系，保证公司产品符合国家政令及法律要

8、接受技术总监交给的工作，及时有效的完成。

9、积极组织ISO9001、HACCP等质量管理工作的开展，定期检查各部门的执行情况，并将检查结果定期汇总分析。

第三条生产技术部岗位责任

1、负责制定公司生产规划以及年度、季度和月度生产计划，做好生产安排，选择低成本、高效益的模式进行生产。

2、负责实施部门内部管理，保证生产部的正常运行，确保安全、高质量、低成本的完成生产任务。

3、制定并控制生产计划实施体系，协调物流部门做好均衡生产工作，根据生产峰期调整生产部的工作计划及生产的预期管理工作。

4、熟悉和掌握生产技术，注意产品的质量和安全生产，搞好劳动组合，加强产品内部管理，提高劳动生产率和设备利用率，严格按照相关要求，搞好生产配方的保密工作。

5、主持部门内部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚进行审核，对部门内部岗位调动、休假进行审批。

6、协调与其他部门关系，保持顺畅的内外部管理关系，控制场地环境管理，为保证优质生产创造条件。

7、负责部门内部成本管理计划。规范物资入库出库等管理。制定与审批部门薪酬管理制度，科学合理地降低部门运营成本。

8、建立设备维护、保养办法和设备管理制度。做好设备的更新改造和维护工作，确保设备的正常运转，建立设备、工具、材料、考核、生产等档案。

5、抽查包装、成品的重量及包装袋的质量，同时检查品名是否与包装袋一致。

6、包装袋的封口要整齐、平衡，不能漏诊，标签应打在包装袋的角上，生产日期必须外露。

7、成品的发货应待化验结果确定合格后方能进行，并遵循“先生产先发货”的原则。

8、每批新标签到货时，随机抽样，查看标签上所注的名称、内容、颜色是否一致。

8、对成品进行外观鉴定，并与化验检测中心联系。

10，完成上级领导交办的工作与任务。

第四条市场部岗位职责

1、负责销售内勤人员的管理辅导和培训工作。领导销售内勤做好客户服务工作，并处理投诉。及时与营销人员进行沟通、协调。

2、每周根据日报表和销售出库量向生产部下达生产计划。

3、根据发货单存根联登记明细账，并且进一步审核发货单的准确性，建立电子台账，并确保手工帐与电子帐的一致性，并不定期的与营销人员对账。

4、营销人员工资及提成的核算。

5、负责营销会议前的资料准备工作和会议的记录工作，安排各种管理表格的发放与回收检查工作（包括工作日记、工作计划与总结）。

6、管理各类文档（如合同、各类营销政策、客户资料及其他部门发文），健全营销内部档案管理。

7、收集营销人员对公司产品、营销思路等各方面的意见和建议，及时向营销总监、技术服务部门反应。

8、根据公司制定的年度、季度、月度生产计划，制定相应的年度、季度、月度采购计划，并组织实施；

9、调查国内外各地原料、物料供应市场的变动情况，随时上报新动向；

10、保持与原料、物料市场的密切联系，选择最佳采购对象及方式；

11、负责的所采购原材料及包装进行统一库存管理，在保证生产顺利进行的情况下，合理控制库存成本。

第五条财务部岗位职责

1、设计规划公司整体财务会计制度体系；

2、审核公司各项财务管理制度，报主管领导审批；

3、监控财务工作运行；

4、审定公司财务分析报告以及各类财务报表；

5、审定公司各项财务检查报告；

6、组织公司预算、决算管理工作；

7、审核年度财务预算和资本支出预算，提交公司领导审议；

8、审定公司年度财务决算报告，报主管领导审阅；

9、审定年度预算执行情况报告，并上报主要领导审阅；

10、监督、指导财务部日常会计核算工作；

11、授权范围内，审批各种现金支出和费用报销

12监控预算的执行情况

第六条行政部岗位职责

1、负责有关大事、图片的搜集、整理、汇编保管工作；

2、负责外来公文、信函的收发、登记、编号、传阅、分发；

3、负责档案的收集、整理、保管、统计、清理和提供利用；

4、负责文件的打印、装订、分发、复印以及名片的印制；

5、协助进行印章保管、使用登记，开具介绍信；

6、负责信件、邮件的寄送，报刊的征订及管理；

7、协助重大活动和会务安排；

8、负责一般来信、来电、来访的接待及处理工作；

9、负责后勤管理工作。

第二章生产管理制度

为了加强安全生产、提高生产效率，特制定本制度：

第一条生产计划汇编制度

1、月度生产计划

月度生产计划根据销售部门提供的销售计划，月度销售分析，月度库存状况及年生产计划表四个文件进行制定。

月度生产计划由生产部经理制定，会同销售部门、采购部门进行审核，经总经理审批后执行。

2、日生产计划为当天生产部生产作业计划，指导全天的生产作业活动。日生产计划必须明确当天的生产任务，每批投料量、投多少批次等。

3、日生产计划由生产部整理存档保管；

第二条生产岗位设置及职位分配

1、车间主任

不同职能的车间分别设置车间主任，根据情况车间主任可脱产或不脱产，直接对生产经理负责；

2、班组长

班组长为工段负责人，也可以为按时段划分班组的负责人，班组长直接对车间主任负责。

3、物料管理员

物料管理员负责部门生产物资的接收、保管、发放工作，对生产经理负责。

生产部岗位设置由生产经理制定，总经理审批，人事部门监督。

第3篇：保安部门月度总结范文

公司保安队长月度工作计划安排【1】

为了加强管理，增强保安队员的全意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全 防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。

1、巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

2、对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜，阻止未经许可的人员进入仓库。

3、发现明火，应立即组织扑救并迅速报警

4、在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。

5、在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。

6、严格遵守保安各项制度。

努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。

保安部工作计划【2】

一、保安部工作

1、按时参加总经理、上级公安机关等召开的会议，及时召开班组及全员会议进行贯彻、执行和完成总经理及上级公安机关主管业务部门交办的有关安全方面的任务。定期对大楼安全管理工作进行综合分析、布置和总结工作，并及时向上级领导汇报。

2、贯彻执行安全工作的方针政策和有关法律、法规，建立健全各项安全管理制度；按照安全工作“谁主管、谁负责”的原则，把安全管理工作落实到各部门的岗位责任制之中，并监督、指导。

2、完善保安部制度。抓好安全防范，强化责任。落实安全管理岗位职责，分析存在的问题，及时提出改进意见。

3、加强大楼内公共场所的安全管理，如餐厅、舞厅、网吧、台球厅、美容院、各楼层等，每日两次巡查，及检查保安员的日常巡视签到等各项工作。

4、强化军训使保安员的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、练内功、增强整体素质，定期组织保安人员认真学习企业文化“5s管理”、“向解放军学习”等。

（1）军训内容①、立正、稍息、看齐、报数②停止间转法③齐步走、跑步走、正步走与立定④执勤、巡逻队形、规范动作的训练⑤擒拿格斗招式演练⑥保安队员消防灭火技能培训⑦保安队员灭火预案演练⑧对保安部12人进行跑楼测试（ 分钟合格），⑨为了应对紧急事件的发生，进行夜间紧急集合训练，确保在3分钟内全员集合完毕，提高全体的快速反应能力。

5、多方位了解每位保安员，认真做好保安队后备干部的培养工作。实事求是地对所有队员进行能力评估。建立后备保安干部名册。将后备保安干部人选按照对班长的要求进行培训。

二、消防安全工作

1、上半年组织消防演练1次，参加人数15余人，在演练前，先对所有人员讲明公司配有哪些消防设施，针对哪一种火情用哪一种灭火器的使用方法。

2、加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办“11·9”消防安全宣传周活动，组织工程部、招待所及清洁部人员联合举行初级火灾灭火演习。

3、每天两次、每周五一次、每月28日一次、对大楼进行全面的消防检查发现隐患及时整改或上报，并认真做好记录。

4、修定消防安全责任制，全公司领导、主管、班组、及每一个人层层签订“消防安全”责任状，强化安全责任一级向一级负责。

5、做好20XX年度全部租户的“防火安全协议书”全部签定完。并完成大楼内所有客户档案的存档工作。

6、建立对突发事件处理的预警机制，使之能够尽量减少大楼与租户财产损失。健全对班长的管理机制。让每个班组交***实行“上不清，下不接”的原则，执行“下道工序是上道工序的自然检查者”的管理法则，坚持做到日清日结，提升内部管理机能。

7、配合公安及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作，对大楼内发生的治安事件和客人有关安全方面的投诉进行调查，并妥善地作出处理。

三、综合治理工作

1、全公司领导、班组、及每一个员工层层签订四防安全责任状。

2、及时报送综治各项工作及其他对外各项工作，文件、报表等。

3、积极配合综治办完成，综治各宣传月的计划和安排。

四、其他工作

（一）市容环卫工作

1、积极配合办事处作好爱国卫生及冬季清雪等各项工作，同时积极协助市容环卫办创建卫生达标城市各项工作，配合办事处对市容环卫的检查工作。

（二）支部组织委员工作

1、在厂党总支的领导下，按照支部书记的工作安排，有组织的、利用多种形式开展维护企业根本利益及职工合法权利活动。

最后在新的一年里，保安部将会更加努力、团结进取，逐项落实好**年度的工作计划和培训计划，认真贯彻执行上级有关部门及领导的指示精神把保安部各项工作更加扎实的作好，同时认真完成公司领导交办的其它各项任务。也请公司领导给予指正和帮助。

保安部工作计划【3】

（一）工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

（二）主要工作计划措施

一、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。

全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。

2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

4、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

5、每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

1、严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。

2、每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。

五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

1、完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。

2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

保安部工作计划【4】

为了进一步提高保安部全体员工的工作效率、服务意识以及应对各类突发事件的能力，坚持20xx年全年无治安事件发生，在公司领导的指导下，围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定工作计划具体如下：

一、防汛（雨季三防）

1、进入下半年，随着雨季的来临，组织部门做好雨季三防的准备工作及应急预案，增强雨季三防管理安全意识，对特别恶劣天气提前预报，采取得力措施，保证园区安全。

二、加强管理

1、加强岗位的检查监督。

2、加强园区楼层内外的巡查工作。

3、加强部门内部团结意识。

4、加强车辆出入园区管理，特别是放假期间货车、电动车、摩托车。

5、特别针对下半年，治安事件多发期，强化安全意识，保持高度警惕，物防人防相结合，力保园区安全。

三、员工培训

1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。

2、加强礼节礼貌、服务意识的培训。

3、进行一定的法律、法规、治安管理等方面的培训。

4、加强员工思想教育工作，培养员工的责任心。

5、提高应急预案质量，认真组织对下半年停电事故、电梯困人、火灾预案的培训。

四、日常工作

1、班前对员工的仪表仪容、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患发生。

2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录。

3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬穿、帮、带作用，做到取长补短。

五、加强训练

1、进一步加强保安员的队例的训练。

第4篇：保安部门月度总结范文

各位领导、各位同事：

大家好！

在政府主管部门和佳运·环湖花园小区业主委员会的指导与帮助下，经兴祥物业公司全体员工的共同努力，佳运·环湖花园小区物业服务中心各部门、班组基本顺利完成了2018年度的各项工作任务。下面我就2018年度公司建设情况及2019年度工作安排做如下汇报：

一、公司建设情况

（一）、人事管理

公司目前在岗员工33人，其中经理层2人、财务2人、采购1人、客服2人、维修1人、综合管理员3人、保安12人、保洁9人、绿化养护外包。同比2017年增加安全类综合管理员1人。

截止12月底，公司在岗员工年龄最大的为72岁，最小的23岁，平均年龄54岁，其中管理层平均年龄40岁；保洁平均年龄62岁，保安平均年龄56岁；2018年保安人员离职26人，队伍流动率高达200%有余，员工的频繁流动不仅增加了公司招聘、培训成本，同时给日常工作的执行、衔接带来诸多不利，所以稳定基层员工队伍也是提升工作品质的重点工作之一。

（二）、运营管理

1、2018年，在政府部门实施打造“红色物业”的整体环境下，兴祥物业党支部积极参与，加大了核心价值观、中国梦、学雷锋等“红色文化”的宣传力度；目前兴祥物业支部共5名流动党员，为了认真学习、贯彻党的政策方针，我们联合社区支部，定期参加支部组织的党员学习及学雷锋志愿服务活动；同时，参加公安、消防、房管、街道、社区等政府职能部门的会议、培训共计20余次，迎接市、区、街道各级领导的检查4次，整改相关问题30余项。

2、公司通过制定工作计划、组织实施、绩效考核等措施来完成既定的工作目标。2018年公司共制定工作计划28份、组织管理层例会31次、组织月度绩效考核12次，对违纪违规员工处罚28次，对工作成绩优异，表现突出员工奖励16次，同时印刷定制了《管理层工作日志》及《保安值班记录本》等，加强了工作记录及业主档案管理，使各项工作都能有据可查、有据可依。

3、公司通过开展《业主满意度调查》，来获取业主对物业一年来的服务评价工作。2018年底，物业公司共发放调查表780份，其中走访调查401份，电话调查379份，发放率97%，回收749份，回收率96%，调查结果显示，佳运·环湖花园小区2018年度物业服务工作综合满意率为99.3%，同比2017年度综合满意率上涨了0.6%，2018年度业主不满意情况，主要集中在保安公共秩序服务和保洁环境卫生上，其次是房屋设备设施维护和员工服务态度上还有欠缺，同时，此次《业主满意度调查》还收集到广大业主的宝贵建议、意见共计61条，经归纳汇总后，我们进行了集中回复公示，并对物业服务责任范围内的问题，承诺整改期限，持续改进。

（三）、财务管理

2018年全年共收取物业费1118609元，其中包含2019年预收物业费55258元，比2017年同期下降了2%，主要原因是2017年二手房交易量比较大，带动了历史欠费的增收，2018年房价回稳，所以物业费收取额略有下滑；2018年全年人工工资支出了942731元，员工社保支出了95141.86元，同比2017年同期增浮了12 %，办公费及员工福利支出了188047.64元，同比2017年增浮动了16%；随着小区入住率的增加，其它环卫费、维修费、公共水电能耗费都有不同程度的增加。（财务部将做详细财务工作报告）

二、工作中的不足及2019年重点工作计划

1、加大小区文明养狗的劝阻和宣传力度。

2、拆除1区1号楼旁边车棚，规划公共停车位。

3、填补修复3区塌陷停车位。

4、纠纷欠费的协调及诉讼工作。

5、结合市场行情，调整员工薪酬体制，加强员工队伍建设、加大公共秩序及保洁绿化管理考核力度。

6、制定三期一区交房计划。

（1）、定编、定岗、定薪，开展招聘培训工作。

（2）、拟定前期交房所需表格、资料、合同，印刷成册备用。

（3）、开展物业承接查验及开发商图纸、设备设施等移交工作。

第5篇：保安部门月度总结范文

1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提

高工作效率。

2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。

3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。

4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。

5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。

6、对B区新进员工的招聘培训工作。

二、 收费管理

1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。

2、对2015上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370,214.65元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。

3、家政创收收入2015年计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。

4、下半年收费分三部分，一是对2015年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进

行清缴;二是进行2015年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争2015年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。

三、 服务管理

1、 对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。

① 对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理;

② 对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理;

③ 对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据;

④ 将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备;

⑤ 对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。

2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。

4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。

5、管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话;二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。

6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

四、 B区工作准备

1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。

2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。

3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。

4、下半年进行B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。

5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。

五、 保洁管理

1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。

2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改;二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结;三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。

3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。

综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。

物业客服经理半年个人工作总结二一、全力配合本集团地产开发

小区管理品质不断提升今年，为了配合本集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选 34 人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。

在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有益的尝试。

二、品牌宣传效应显现

今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。XX年公司共出版《金地物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。

三、市场拓展频创佳绩

XX年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目 6 个，顾问项目 16 个。新拓展项目的管理面积243 万平方米，其中：全委项目 64.2 万平方米，顾问项目 178.8 万平方米。目前，公司共接管项目 118 个。其中：全委项目 34 个、顾问项目 84 个;管理总面积 1648.6 万平方米，其中：全委项目 389.4 万平方米，顾问项目 1259.2 万平方米。

至此，公司管理项目已发展到全国 31 个城市，其中今年新拓展城市 8 个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

四、管理工作改进明显

进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

积极搭建金地物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。

加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。

安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。

小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

五、人才队伍建设效果显著

今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络招聘信息等手段，共招聘管理层员工 96人，本科以上占 31.2 %，其中硕士生1人，本科生 29 人;主办以上占 48%，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20 人。

推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。

在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。

第6篇：保安部门月度总结范文

编号:

一、岗位基本信息

岗位名称

工艺工程师

所属事业部

部 门

卫浴工艺部

职务级别

主任工程师（P3）

岗位类别

工艺技术类

定 员

3人

直接上级

卫浴工艺部经理

直接下级

无

版 次

A/1

岗位工作概述： 根据分厂发展规划制定并组织实施、健全生产运作流程，完善生产工艺、作业指导书，工装模具制作，设备保养、维护管理等各种技术改进创新攻关活动。

二、职责说明及岗位描述：

（一）工作职责：

1、依据生产需求，合理进行生产工序的布局、设备定位、人员配备

2、指导员工操作，健全生产运作流程，完善作业指导书，

3、生产工艺完善、工装模具制作，设备保养、维护管理，安全作业的监督

4、参与品质不良改善。作业手段改善，提高效率，降低制造成本

5、产能提升规划及相应资源（场地扩充、人员配备、生产布局）配置规划

6、完成厂长交给的其他临时任务

7、负责按照与本岗位相关的质量环保安全法律法规及其他应遵守要求开展工作

8、充分了解本岗位的环境因素及危险源信息，实施相应的控制措施，尽可能降低环境污染和职业健康的风险。

（二）领导责任（主管级以下岗位此项免填）

1、对本部门工作任务与工作目标的达成负责。

2．对所属下级工作质量、工作秩序、纪律行为、精神面貌负责。

3．对本部门工作对公司造成的影响负责。

4．对所属掌握的公司机密负责。

（三）主要权力：

1、分厂技改项目建议权；

2、对工艺组组各项管理制度和规范执行情况的检查权；

3、对工艺组员工调配、奖励的建议权和考核评价权；

4、对工艺组员工违规、违纪有按章处罚建议权；

5、对工艺组员工辞退、应聘人员面试建议权；

（四）管辖范围：

卫浴分厂各生产车间、班组

（五）日常工作内容与要求说明：

1、参加分厂产量、质量总结会议；

2、每月3号上交月度工作计划与工作总结

（六）关键业务指标及信息来源：

序号

类型

工作量标准

工作质量标准

基本

优秀

基本

优秀

1

工装模具设计

按时完成并满足生产

设计先进,合理,操作方便,员工反应实用

满足产品加工

无投诉

3

生产异常处理

=

=

能及时解决并满足生产

无投诉

6

下工序投诉

不超过2次/月

不超过1次/月

7

体系管理

按体系要求执行日常管理

内审不符合≤1项/月

外审不符合≤1项

内审不符合≤0项/月外审不符合≤0项

三、任职资格及岗位要求：

知识技能

学历要求

中专以上或大专学历

专业要求

懂机械绘图,CAD操作熟练

所需知识

熟悉淋浴房，蒸汽房，浴缸产品加工工艺同加工标准

语言要求

能进行基本读写

电脑要求

懂电脑办公软件

所需证书

毕业证

所需培训

参加过系统的质量、环境、安全和职业健康知识的培训

经验要求

具有3年以上卫浴行业工艺技术工作经验或1年以卫浴生产管理经验，足以指导卫浴厂工艺工作。

年龄性别

年龄24-45岁，男女均可

能力要求

具有良好的学习创新能力，能学以致用；具有一定的沟通表达能力，逻辑清晰，重点突出；

具有一定的组织协调能力，能妥善协调内外关系，保持和谐的工作环境。

具有一定的团队建设能力，贯彻、实施并身体力行企业文化；能关爱、培训、指导下属工作。

个人素质

1. 热爱公司、热爱同事、热爱卫浴事业；专一敬业，任劳任怨，敢于负责，坚决完成任务。

2. 作风民主、公正、廉洁、高效，诚实正直，助人为乐，心胸宽广，争当表率。

工作条件

工作场所

办公室和生产车间

环境状况

舒适

使用设备

电脑、电话、打印机、传真机、IE网络

危 险 性

有一定安全危险和职业病危害

工作环境

工作场所

办公室、生产车间

使用设备

电脑、电话、打印机、传真机

工作姿势

■站 10% ■坐 70% 攀爬0% 推举 0% ■走 20%

容易罹致之危险

道路交通事故 ■触电■眼睛疲劳噪音■电脑辐射

高温躁热 神经紧张非环保安全物资

职业病（粉尘、苯或有毒感染）■工作伤害（割伤、灼伤或碰撞等）

环保安全注意事项

第7篇：保安部门月度总结范文

中心紧紧围绕相关文件指示精神，2011年上半年的工作当中。主要做到一下工作：

做到四个到位”不断强化目标管理抓安全一完善机制。

为进一步提升配送中心安全管理水平，1组织机构到位。今年上半年。建立了配送中心主任为安全生产的一级管理者，分管安全管理工作的副主任为安全生产的二级管理者，各部门负责人为安全生产的三级管理者，基层员工为安全生产的四级管理员的安全管理网络，完善安全管理机构。

并将该项工作和他各项工作同规划、同布置、同落实、同考核。认真落实《安全生产法》湖北省消防条例》等相关法律法规。上半年来，2安全意识到位。配送中心始终高度重视安全工作。召开了多次以抓安全稳定工作为主题的办公会，贯彻落实国家局、省局电视电话会议精神，对各项工作进行具体的研究和部署，为全面确保安全生产奠定了良好的思想基础。

年初，4考核兑现到位。为进一步完善安全目标考核机制。针对不同职能部门和各岗位的安全职责，突出针对性、约束性和可操作性，修订完善了配送中心各部门、各岗位安全工作考核细则，并将其列入考核与评比中予以兑现。基本形成了月度有检查、有考核，年度有评比、有表彰机制，做到安全目标考核的系统化。

开展“三项活动”不断加强安全教育培训促安全二精心组织。

特别是把安全工作作为优秀车组评选的重要指标。通过树立典型，1积极开展优秀车组评选活动。坚持把优秀车组评选活动作为一项基础性工作来抓。表彰先进，充分调动各车组的安全争先意识。根据《配送中心优秀车组评选办法》每季度开展一次优秀车组评选活动，截至目前，累计表彰人次，取得了较好效果。

指定专人及时向市局上报整治工作情况；二是严格落实，2积极开展安全专项整治活动。一是广泛动员、统一思想。把安全专项整治行动作为一项重要工作抓实、抓好。同时。齐抓共管。建立各部门联动机制，落实中高度事故隐患督办制度；三是全面总结，及时上报。对专项整治工作中发现的问题，进行全面整改，并工作过程进行全面总结，确保行动取得实效。

召开专题会议落实活动要求，3积极开展安全生产月活动。一是统一部署。保证“安全生产月”正常开展。二是精心组织、广泛开展宣传教育活动。组织全体干部职工学习《湖北省消防条例》充分利用led显示屏，广泛开展《安全生产月》宣传，提高员工的安全防范意识。三是认真组织检查，注重隐患整改。以开展“安全生产月”活动为契机，对车辆、办公区、仓库等重点部位进行一次安全大检查。

抓好“两项建设”不断夯实安全管理基础防安全三立足实际。

以安全促发展”安全文化理念，1抓好安全文化建设。根据省局“以文化促安全。单位积极探索安全文化建设，主要抓了以下几个方面：一是积极推行7s现场管理。通过运用科学的管理方法，促使全员把安全工作从小处做起，从自我做起；二是积极推行安全目视化管理。上半年，单位制作“有电危险”库区禁止吸烟”您已进入监控区域”等安全警示牌块，营造了实时的全覆盖的安全警示网络；三是抓好安全动态宣传。大院安装了led显示屏，每周为全体员工发送安全提示短信，使全体员工随时都能了解各类安全动态和天气信息，让安全宣传“动”起来。四是编写了安全教育短片，让安全警示教育“活”起来，起到良好效果。

决不哭着花钱买教训！这是单位一班人形成的共识，2抓好安防设施建设。宁愿笑着花钱买安全。配送中心用于安全整治的资金也得到市局的大力支持。今年来，配送中心在安防设施建设上主要做到一是落实安防设施管理责任，根据实际需要，配备各类安防设施；二是加强安防设施的日常维护保养、检测、新增、更换，做到专人负责，定期检查，确保安全设施有效运行。今年以来，及时更换了灭火器药粉个，更新消防水带条，维修安全视频监控和红外报警系统次，确保安防设施状态良好。

突出“三个重点”不断排查安全隐患保安全四勤查细改。

坚持动态与静态治理相结合、白天与夜间检查相结合、与交警协作相结合的原则，2重点抓好车辆交通安全。今年以来。重点整治驾驶员违章驾驶、酒后驾驶等行为，提醒驾驶员要自觉遵守交通法规。特别是酒驾入罪”自5月1日实施以来，单位将酒驾纳入一票否决，购置了酒精测试仪，开展酒驾专项治理工作。同时，还充分利用gp系统，全面监管车辆运行状况，加强车辆维修保养，切实确保行车安全。

对查出问题能解决的当场解决，3重点抓好安全隐患整改。以坚持开展安全检查、自查、整改制度的落实为有效抓手。不能当场解决的下发安全检查隐患整改通知书，并规定了整改期限，时进行复查，并认真做好相关记录，由此形成了检查--整改--再检查--再整改的pdca循环模式。上半年以来，开展各项安全检查共次，查出隐患处，整改安全隐患处，真正做到事故隐患不遗留、事故苗头不放过，消除了生产中存在不安全因素，切实保证了单位生产安全的良好局面。

二、存在问题

第8篇：保安部门月度总结范文

四、及时、客观的完成招标和合同管理工作

本年度完成4项招标工作和14项合同评审及签订工作，招标工作客观、公正，合同评审严谨、审核全面、签订及时。本年度组织、参与了责任范围内的绿化养护、垃圾清运、石材结晶服务的招标，并参与了空调清洗业务的招标。在招标过程中，重点加强了拟选投标人资格和与我方服务需求相匹配的审核，侧重投标人实际经验的考察，确保供应商所提供的服务质优价廉，满足公司服务的需要。在合同管理方面，除常态外包合同的谈判、评审和签订外，本年度完成了3g房屋租赁、车位租赁和管理合同的重新修订、消防安全责任书的评审。评审过程中，重点加强了合同实施细则及附件方面的审核、修订，便于管理处日后操作及对外包商的管理，进一步规范、统一了合同术语、格式及通用标准，加强了雇佣责任和劳务责任的区分及保管和服务的区分。

五、加强了管理处外包服务的监督管理

根据外包合同的约定，并针对外包项目的特点、服务标准和服务方式，采取了不同的方式、方法进行了严格的服务质量抽查和复核，基本达到客观、公正，为保证公司支付合理费用、享受质价相符的服务提供了保障。本年度重点加强了对石材结晶养护工作的监督、检查，协调外包方对重点部位加强养护，并参与每日石材结晶质量的验收。及时协助管理处协调杀虫、绿化、保洁等有关外包方对我公司提出的问题进行整改，并参与管理处外包联席会议，完成了外包管理规程初稿。

六、完成工作计划核查工作

根据公司《计划管理规定》，每月针对公司各部门、管理处所拟定的计划完成情况进行了核查，并按时提交了核查报告。计划核查内容包括月度工作计划、会议决议、总经理批复三个方面。计划核查工作做到了公正、严格和客观，为考核计划执行人提供了有力依据。本年度核查工作主要以重点工作为主，加强了如电梯维保、消防报警系统维保、保安工作等重点服务过程工作计划的落实情况，同时，通过工作计划核查，加强了对管理处日常工作质量进行检查，并及时督导管理处对存在的问题进行整改。

七、其他工作

(一)完成了对管理处节假日安全检查和夜查

(二)完成了保洁部经理代管工作

(三)参与公司保洁、保安管理人员招聘面试工作

(四)参与奥运期间公司值班工作

(五)审核修订管理处突发事件预案并参与了管理处突发事件处理

(六)参与管理处客户满意度调查、消防演习等工作

(七)协调解决3g机房施工、运行等事宜

(八)审核管理处日常报审文件

第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及改进措施

xx年工作主要呈现两个特点：一是，办理政府审批手续较多，第二，文件编写量较大，总体工作基本按照既定计划完成。在工作中加强了与管理处和公司其他部门的沟通和协作，能够及时完成领导交办的各项任务。但通过一年来的工作回顾和总结，个人认为工作效率有待进一步加强，公司与管理处分工有待进一步明确，以便减少内耗、提高效率。在明年工作本人将进一步提高工作效率，工作中抓住重点，改进工作方法。

第四部分：xx年度工作设想

一、进一步完善品质监督体系，力争本年度正式实施

二、加快管理处运作手册的编制，争取上半年进行讨论

三、改善工作计划核查的方式、方法，进一步提高工作计划的可考核性

四、加强外包服务商的工作监督，不断提高外包服务质量

第五部分：对公司意见或建议

第9篇：保安部门月度总结范文

一、企业经理人职责：

（一）、总经理工作职责：

1、遵守行业法规，配合政府有关部门的工作。

2、在公司董事会领导下，负责董事会各项决定贯彻落实，对公司的经营、

管理负全面领导责任。

3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结。

4、负责协调、指导副总经理及部门主管的工作，监督部门各方面工作。

5、负责向董事会提出需由董事会讨论、通过或决定的议案。

6、负责公司各部门主管及以上职务人员的鉴定、录用、辞退等工作。

7、负责公司重要的投标书和公司所有经济合同的审批，以及各类重要文

件的审批。

8、负责公司重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题。

9、负责审批副总经理、部门主管的公出及假期安排。

10、负责批准公司的质量方针和质量目标，并组织实施。

11、负责授权管理者代表，审批质量手册，组织管理评审。

12、负责公司各类费用收支的审批。

13、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责。

14、完成总公司授权或交办的其他任务。

（二）、副总经理工作职责：

1、协助总经理抓好各项领导工作，对总经理负责。按总经理指示和授权

在分管范围内决定处理工作。

2、协助总经理对公司各类文件进行审核。

3、对公司的服务负直接责任，定期组织召开安全工作会议，并实施监督

检查。

4、负责公司员工的思想教育和队伍建设以及员工的招聘、奖惩、辞退等

管理工作。

5、负责组织制订、修订公司各项管理制度，提交董事会通过并监督实施。

6、负责监督物业管理服务质量，确保用户满意。

7、完成董事会、董事长、总经理授权或交办的其他工作任务。

二、部门主管工作职责：

（一）、财务主管工作职责：

1、在总经理的领导下，全面主持财务工作，对总经理负责。

2、协助搞好公司财务人员系统业务培训工作，提高财务人员素质。

3、定期检查固定资产和流动资金，协助搞好物资盘点工作，负责经济核

算，对帐目做到日清月洁。

4、负责编制公司财务报表，审查各种费用开支，各种收入及时入帐，定期清查各种支出情况。

5、杜绝铺张浪费，坚持勤俭办企业。

6、组织编制公司年、季、月度财务计划，并负责落实完成计划的措施，

对执行中发生的问题及时提出改进意见。

7、负责资金筹集，管好用好各项资金，提高资金利用率，及时督促交纳

利税和其它上交款项。

8、完成公司领导交办的其它工作。

（二）、办公室主任工作职责：

贯彻执行公司的有关决定和决议，执行正、副经理指示，主持办公室全

面工作，并对副总经理负责。

1、负责制定公司各项规章制度，并组织落实。

2、负责撰写、审核各类应用文稿，负责宣传、公关接访联络工作。

3、负责安排各种会务及做好记录，编写会议纪要和决议。

4、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作。

5、负责有关业务资料和信息的收集、分析，供总经理参考。

6、负责各部门人员的评检工作。

7、配合有关部门搞好计划生育工作。

8、负责市场的各类广告宣传工作。

（三）、区域主管工作职责：

1、坚决贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。

2、负责各区域的全面领导与管理工作，制定工作目标、工作计划并组织

实施。

3、负责根据区域实际情况核

定人员编制制定管理方案报总经理室批准后组织实施。

4、负责制定本区域工作计划并组织实施，负责定期检查、监督，查处违

章作出纠正措施达到规定标准。

5、负责编制本区域月度财务预算报告，报公司批准后切实执行，严格控

制日常管理费用的支出，不得向经营户乱摊派、乱收费。

6、负责处理经营户对本区域工作人员的投诉，不拖延、不推诿，与经营

户保持良好的关系。

7、负责调动本区域员工工作积极性，提高员工业务素质，坚持“经营户

至上、服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。

8、自觉接受业主和经营户的监督。

9、保持与政府相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范和计划

生育工作。

10、每周组织召开一次工作例会，及时协调，总结和布置工作。

（四）、招商主管工作职责：

1、负责组织市场项目招投标工作。

2、负责公司市场店房租凭的管理工作。

3、在总经理的授权范围内，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。

4、协助物业部催缴出租店房的租金，并做好帐目登记。

5、建立市场物业、出租房、店房资料档案。

6、完成公司下达的经营指标，协同财务部做好经营核算工作。

7、完成公司领导交办的其它工作。

（五）、安保主管工作职责：

1、在公司正副总经理领导下，全面主持保卫部工作，对公司领导负责。

2、负责指导监督市场范围内的安全防范工作，协调公安机关处理相关的

重大刑事案件和火灾事故。

3、负责制定保安部的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实

情况。

4、负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部

门的指示，指导和布置具体落实措施。

5、负责检查监督各区域保安、消防工作，发现问题向区域提出整改意见，

并检查落实情况。

6、负责应聘保安员的资格审核。

7、负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格保安员提出处理意

见。

8、负责每月会同相关部门对各区域实施消防安全检查。

9、负责做好保安，消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修物

品提出申请。

10、负责根据总经理指示和实际情况对公司全体保安员进行调整。

11、完成总经理交办的其他事项。

（六）、事务机电主管工作职责：

1、在正、副总经理领导下，对市场内环境卫生实施全面指导和监督管理，

为经营户创造最佳的经营环境。

2、负责制定清洁工作程序、标准和检查验收标准与程序。

3、负责制定机电工作程序、标准和检查验收标准与程序。

4、服从领导，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务。

5、负责电工、维修员、保洁员的思想教育工作，制定学习文化和专业知

识的计划并监督检查执行情况。

6、负责定期检查设备保养、卫生、消防等工作，评定工作情况。

7、负责定期巡视市场检查各项卫生指标，消除脏乱差等不良现象，现场

督导保洁员的工作。

8、负责按标准对各区域进行清洁工作量化考核，定期公布结果，预防和

纠正不合格项。

9、对机电管理、保洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任

务划定清楚，责任明确，检查考核标准严格细致。

10、根据市场的实际需要，及时调整组合维修、保洁岗位，有权提出对

不合格员工的处理意见。

11、负责对新聘员工的资格进行审核并实施培训。

12、严格执行保洁队检查制度坚持高标准、高质量、切实将检查考核结

果与员工收入挂钩。

13、组织机电事务部全体员工参加消防演习和定期的消防学习，当好合

格的义务消防员。

14、订购清洁方面的物品与材料。

15、完成公司领导交办的其它任务。

三、员工工作职责：

1、文员：

（1）、处理好有关信函、电报、电话，并做好记录，及时上传下达。

（2）、将当天的报刊杂志分类放好，并负责每天打扫总经理室、会议室和会客室。

（3）、负责公司各部门日常办公用品的采购和管理。

（4）、打印、记录有关文件、指示或资料。

（5）、处理由办公室寄出的函件、包裹等。

（6）、负责公司公文、资料的收发登记及分类、整理保管工作。

（7）、负责做好考勤管理工作。

（8）、负责检查监督《办公守则》的执行贯彻。

（9）、负责公司的档案管理工作。

（10）、负责按规程保管和使用公司公章。

（11）、负责办公设备的使用和保养。

（12）、完成上级领导交办的其他工作，替部门经理或总经理室处理有关事务。

2、

出纳会计：（1）、严格执行现金管理制度和结算制度，根据合法的原始凭证经有权人核审后办理现金及银行结算业务。

（2）、每日将所发生的会计业务编制会计凭证，及时登记现金信银行存款日记帐。

（3）、做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，做到帐实相符。

（4）、按规定准确、及时地做好工资发放工作。

（5）、督促公出人员及时报帐，认真审查原始单据，及时清理帐目，杜绝长期公出欠款。

（6）、收付现金时要当面点清，交待清楚，对保管的现金的安全负责。

（7）、对保管的现金及转帐支票的安全负责。

（8）、对领用的发票、收据的使用负责。

（9）、对保管的单位负责人印鉴的使用负责。

3、区域管理员：

（1）、对直接上级负责，坚决贯彻执行市场公司的工作方针政策、计划以及直接上级下达的各项指令。

（2）、负责协助上级开展本部门区域管理工作，协助处理有关问题。

（3）、对自己制定的工作计划及完成情况负责制定年、月、周工作计划有检查，每周五有书面《本周工作小结》对工作计划的完成情况及时总结分析，对未完成工作须有合理的解释和客观原因。服从直接上级对自己工作的检查和督促，对工作计划的改变及时向直接上级汇报得到批准方向可进行。

（4）、负责建立本部门各类档案、台帐。

（5）、协助各区域主管收取各类费用。

（6）、随时注意各区域店房性质的变化以掌握准确的房源同时保持与经营管理部联系，确保全市场房源的准确。

（7）、对自己的服务质量负责：对经营户提出的问题做到有问必答；对涉及其他部门的问题绝不推委做到及时反馈给有关部门，坚持贯彻“首问负责制”。

（8）、积极参加市场举办的各类活动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。

（9）、关心市场的建设和发展，对市场管理等有关问题积极向直接领导反映，并提出合理化建议。

（10）、主动到所管辖区巡视，经常与经营户进行沟通，对其提出的问题及时反馈给有关部门及时解决。

（11）、对直接领导临时布置的任务保质保量的完成。

4、招商员：

（1）、对直接上级负责，坚决贯彻执行市场公司的工作方针政策、计划以及直接上级下达的各项指令。

（2）、负责协助上级开展本部门招商工作，协助处理有关问题。

（3）、对自己制定的工作计划及完成情况负责制定年、月、周工作计划有检查，每周五有书面《本周工作小结》对工作计划的完成情况及时总结分析，对未完成工作须有合理的解释和客观原因。服从直接上级对自己工作的检查和督促，对工作计划的改变及时向直接上级汇报得到批准方向可进行。

（4）、负责建立本部门各类档案、台帐。

（5）、协助各区域助理出租公司房、包租房、委托房，租赁私购房；对主楼4—6层装璜的有关询价情况及时上报直接上级。针对双休广场集市情况，随时向直接上级汇报。

（6）、根据经营管理部提供的房源协助各辖区的店房出租，随时注意各区域店房性质的变化以掌握准确的房源同时保持与经营管理部联系，确保全市场房源的准确。

（7）、对自己的服务质量负责：主动热情接待好每一位来市场的商户，对其提出的问题做到有问必答；对涉及其他部门的问题绝不推委做到及时反馈给有关部门。

（8）、积极参加市场举办的各类活动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。

（9）、关心市场的建设和发展，对市场管理等有关问题积极向直接领导反映，并提出合理化建议。

（10）、主动到所管辖区巡视，保持和在场经营户联系并保持和私购房但未开门户的联系掌握其趋势动态，对其提出的问题及时反馈给有关部门及时解决。

（11）、对直接领导临时布置的任务保质保量的完成。

5、保安：

（1）、坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好记录。

（2）、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，

发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保市场的安全。

（3）、发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

（4）、熟悉本岗位的任务和工作程序。

（5）、熟悉市场消防器材的安装位置，掌握各种器材的作用，遇到突发

事件能正确进行处理。

（6）、积极向用户进行遵守守法和治安防范知识的宣传。

（7）、认真完成领导交办的其他任务。

6、电工：

（1）、负责机电设备维修、保养工作。负责供配电设备运行的操作、监

控、记录。

（2）、熟练掌握机电设备的操作规程和技术性能，优质、高效地完成维

修任务。

（3）、供配电等设备发生异常，及时报告主管并在机电主管协助下排除

异常。

（4）、负责责任区域内清洁卫生工作。

（5）、协助做好其它维修工作。

（6）、负责整改全市场私拉乱接及水、电表的表封检查工作。

7、维修员（水工）：

（1）检查地下水池及屋面水箱，并定期进行清理工作（每年一次），防止水质污染；检查口盖板应随时上锁。

（2）巡回检查生活给水、消防给水、喷淋给水、污废水及雨水排水管路，发现溢水情况及时通报处置，防止造成事故。

（3）对生活泵、消防泵、喷淋泵、排污泵的主泵及备用泵定期（每月）进行切换，检查“手动”、“自动”操作及阀门的正常启闭位置，保证管路供水正常。

（4）市政给水管停水期间，将有关水泵的“自动”切换至“手动”，屋面水箱的供水以“手动”方式进行。

（5）负责共用水泵、阀门等用水设备的例行保养工作，冬季时露天管路采取必要的防冻措施，做好维修保养记录。

（6）处理业主自用设备的故障报修。

（7）配合空调工进行空调用水管路的检修。

（8）妥善保管工具、维修材料及备品备件。

（9）负责地下水泵房及屋面稳压泵房的管理，做好环境卫生工作。

8、保洁员：

（1）：负责清理各自范围内的垃圾。

（2）、拖扫通道、梯道。

（3）、清扫蜘蛛网。

（4）、清扫设备层所有地面，保养设备层的绿化。

（5）、清洁设备层的防盗网、水管线。

（6）、清洁设备层的通道、设备层至地面一层的后楼梯道，扶手及一切

公共设备。

（7）、清运垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶、负责消杀。

（8）、地面所有灯具、标语牌等公共设施的清洁。

（9）、清理市场周围的明沟、暗沟、下水道、污水井等

。（10）、负责广场的清洁。

（11）、地下室保洁员的职责。

（12）、负责地下室所有公共设备、设施、管道的清洁保养（机电运行设

备除外）

（13）、负责将地下室杂物垃圾清除，送至垃圾站。

（14）、负责地下室至地面一层以下的梯道及扶手的清洁保养。

土建维修工：

1、全面负责市场土建维修及养护工作。

2、保质保量地完成土建等各项维修任务。

3、做好日常的巡查维护工作，发现问题主动及时处理，做到维修质量上

乘，工完场新。

4、修旧利废，励行节约，做到不浪费维修材料，努力降低维修成本。

5、热情为业主提供优良的服务，做到随叫随到，随报随修，为业主排忧

解难。

水工岗位职责

1、检查地下水池及屋面水箱，并定期进行清理工作（每年一次），防止水质污染；检查口盖板应随时上锁。

2、巡回检查生活给水、消防给水、喷淋给水、污废水及雨水排水管路，发现溢水情况及时通报处置，防止造成事故。

3、对生活泵、消防泵、喷淋泵、排污泵的主泵及备用泵定期（每月）进行切换，检查“手动”、“自动”操作及阀门的正常启闭位置，保证管路供水正常。

4、市政给水管停水期间，将有关水泵的“自动”切换至“手动”，屋面水箱的供水以“手动”方式进行。

5、负责共用水泵、阀门等用水设备的例行保养工作，冬季时露天管路采取必要的防冻措施，做好维修保养记录。

6、处理业主自用设备的故障报修。

7、配合空调工进行空调用水管路的检修。

8、妥善保管工具、维修材料及备品备件。

9、负责地下水泵房及屋面稳压泵房的管理，做好环境卫生工作。

出纳会计工作职责

1、严格执行现金管理制度和结算制度，根据合法的原始凭证经有权人核审后办理现金及银行结算业务。

2、每日将所发生的会计业务编制会计凭证，及时登记现金信银行存款日记帐。

3、做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，做到帐实相符。

4、按规定准确、及时地做好工资发放工作。

5、督促公出人员及时报帐，认真审查原始单据，及时清理帐目，杜绝长期公出欠款。

6、收付现金时要当面点清，交待清楚，对保管的现金的安全负责。

7、对保管的现金及转帐支票的安全负责。