网络营销报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的网络营销报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：网络营销报告范文

环境篇：荣景可期

一、网络广告市场狂飚突进，网络广告产业形态日渐成熟

相关数据显示，2004年，中国的网络广告市场额已经从2003年的10.8亿元增长到19亿元，较2003年增长了75.9％，保持高速增长的状态。目前，中国网络广告市场占整体中国广告市场的仍然不到1.4％，远低于国际平均的5％左右的水平。预计2005年及未来的几年内，中国网络广告市场仍将保持较高的增长速度。

从日益专业化的网络媒体，到数量不断增多的网络广告公司，到技术不断升级的网络广告管理系统技术提供商，再到提供网民访问量监测和竞争品牌分析的专业调研公司的介入，整个网络广告的产业链发展更加完整，产业也更加成熟，广告主网络营销广告活动环境日趋改善。

二、网络广告产品：搜索引擎成为黑马，许可E－mai真营销受挫

2004年，搜索引擎广告获得了巨大发展，整体行业市场规模达到12亿元。目前，中国超过60万家企业使用过或者正在使用搜索引擎进行网络营销，这个数字远远大子在主流网络媒体上投放广告的4000余家网络广告主的数量。

在搜索引擎风生水起的同时，基于用户许可的Email营销正在逐渐丧失其对广告主的吸引力。各种反垃圾邮件措施相继出台，许多合法的许可邮件往往成为被屏蔽的对象，让大量正规的电子邮件无法传递给用户，使得许可E-mail营销难以发挥应有的作用。

三、网络广告支持机构：网络快速发展，专业化分工日益明显

目前，在中国从事过网络广告的广告公司已经超过100家，以网络广告为主的广告公司业已经超过20家，公司的发展进入了专业化分工阶段。创世奇迹广告90％的客户来自于网络游戏行业。世纪华美广告拥有最多的手机类客户、科思世通广告的大部分广告主来自于汽车行业。鑫海恒、嘉华恒顺、龙拓等广告公司则主要是以房地产广告主为主，红马联媒，新经合主要服务于教育等类型的行业客户。

现状篇：进步并困惑着

一、分流四大媒体广告投放费用，网络广告营销地位提升

从企业广告投放费用的媒介分配比例上看，与2004年相比，2005年被访企业在四大传统媒介的投放比例都有所减少，而网络以及其他新媒介的崛起正在分流企业的广告投放费用(参见图1)。互联网广告作为营销工具的一种，其地位正在逐步提升。

二、广告主网络营销观念、运作全面升级

尽管，对于部分本土广告主来说，互联网还不足以与其他营销手段相比，有的企业只是在其他媒体广告投放费用剩余之后，将其再投入到互联网上，如果没有剩余，就停止在互联网上的投放。但随着网络广告技术的不断发展，网络广告营销广告环境日益成熟完善，广告主的网络营销观念。营销运作手段也在不断升级。

首先，在观念上，广告主认为互联网在企业广告和营销活动中将会扮演越来越重要的角色。通过图2可知，被访企业中有46.6％的企业比较同意“互联网将会成为营销广告活动的重要载体”这一观点，表示“非常同意”的广告主占15.5％。

其次，使用过网络媒体的企业78.9％将保持或增加网络投放，互联网位居广告主未来最希望开发利用的新媒体前列。

2004年，被调查企业中有50％的企业使用过互联网作为企业的营销推广手段。而2005年保持网络广告投放的广告王比例为50％，增加网络广告投放的广告主比例则为28.9％(参见图3)。而在广告主未来最希望开发利用的新形式媒体中，网络媒体广告同样受到了被访企业的普遍关注，选择比例占到总样本量的54.4％(参见图4)。

案例：福建某著名烟草企业。互联网广告是该企业2005年预计增加投放量的媒体。该企业被访者表示，网络广告是现代化的媒介产物，在其上投放广告有利于展示企业的时尚现代感，同时网络广告价格便宜并且操作灵活，便于与消费者形成有效的互动，甚至还可以通过互联网的形式进行网上调查等等，因此较有优势。

第三，启动系统的网络互动营销。相当一部分广告主也逐渐摆脱先前单一、粗放的网络广告投放模式，开始实行系统的网络互动营销，包括互联网广告、企业网站管理、消费者资库建设以及与大型门户网站的联合活动推广等等在内的消费者一对一沟通的多元、立体的互动营销活动。

三、IT产品类和网络服务类广告主继续担当网络广告最大“买主”

据相关数据显示，2005年上半年网络广告行业投放仍旧以IT产品类和网络服务类为最多，投放费用比去年同期大幅增长。别外，房地产类网络广告投放增长最为迅速，上半年投放费用接近1.6亿元，较去年同期的8100万增长了近一倍。整体看来，除交通类和通讯服务类比去年同期有所下降外，其他行业的广告投放费用都有不同程度的提高。

案例：广州某知名IT企业。被访者表示互联网是企业广告宣传的主要媒介，2003年互联网广告费用占年度总广告费用的50％。因为公司重视与政府采购部门的沟通，自己在行业方面又有很高的声誉，所以每年都会在广州政府采购网上投放软文广告，宣传企业形象。

四、广告主网络营销面临的诸多难题

(一)技术发展与受众数量的悖论

网络相对于传统大众媒体受众数量较低是不争的事实但与此同时，日新月异的网络技术发展却在某些层面上进一步阻碍了网民数量的扩大，例如，富媒体和流媒体在网络广告领域的广泛使用，一方面丰富了网络广告的表现形式，使网络广告变得更加多姿多彩，花样百出；但另一方面，也不知不觉提高了使用者进入网络的门槛，造成网民阅览网络媒体的障碍。广告主一方面希望网络广告能越来越大。越来越漂亮，但同时另一方面，也对一个技术发展不断更新、而且会影响受众

案例：某知名跨国打印机公司。被访者表示，现在大多数人对网络广告存在逆反心理，投放的多既占用资源又收不到预期的效果。所以该企业在网络广告方面不太看重硬性的广告形式。

目前，网络广告相关监管较为薄弱，由于网络的特殊性，网络虚假广告的监测还存在着较大的限制，相关法律、法规也并不完善，给广告主开展网络营销广告活动带来阻碍。

(三)网络广告效果难评估

目前，网络广告多种收费方式并存，诸如按照点击率、收集名单数等多种方式计价。但无论采用哪种方式，广告主的疑虑都来自于诸如点击率等重要衡量指标的真实度和可信度。虽的数据，但业内尚未就此形成共识，在这个市场也尚未形成具有权威影响力的专业评估机构。

(四)国内消费者网络使用意识尚不成熟，相关网络营销还有待时日

案例：某知名跨国手机企业。该企业被访者认为，网络广告到达率高、关注率高，效果不错。该企业曾尝试过利用网络提供在线服务，比如在线铃声下载、在线升级软件等等，但很少人充分利用了这种服务，这说明目前中国消费者还没有足够的使用网络的意识，实现相关的网络营销还需要一段时间。

(五)企业网站尚未发挥应有的营销作用

据国务院信息化工作办公室的《2004年中国互联网络信息资源数量调查报告》显示，截至2004年12月31日，网站数为668900个，同期相比增长12.3％。其中，企业网站占网站总数的60.省略等电子商务平台服务商为企业网站从信息到在线销售功能的升级提供更多的功能支持和更方便的应用：易趣、淘宝等大型电子商务网站的网上商店受到越来越多企业及消费者的关注。

同时，2004年出现了越来越多的在线支付平台，对于具备网上销售条件的企业，开展在线销售不失为扩大市场占有．提高整体竞争力的一种策略。

五、利用网络媒体开展跨国品牌传播，降低国际营销传播活动成本

第2篇：网络营销报告范文

我在大一的时候就买了自己的电脑了，所以到现在我对网络营销还是有一定的认知的，我实习所在的企业给我安排的工作就是企业网络营销。这正是我所擅长的，我觉得我在实习期应该能学到很多。

企业网络营销应用实习是把理论知识应用于实践的过程，通过实践又可以更好的掌握知识，真正做到学以致用，这才是学习知识的最终目的。这次实训生活比以往的实训内容更丰富，收获最丰盛。两周的时间转瞬即逝，可是留在记忆中的知识和技能确实永久的。相信在以后的学习和实践中，我也可以学习更多，掌握更多，充分利用实习这一平台，培养自己的技能，锻炼自己的品质，提高自己的综合能力，为走上岗位打下坚实的基础。

在这次企业网络营销应用实习中，网络操作是我们学习的目的，通过网易免费申请了邮箱，了解网易的功能，建立网站、博客等。首先，我们针对艾丽诺化妆品，利用swot的分析方法，对产品进行分析，分析内容包括艾丽诺化妆品产品本身的优点和劣势；艾丽诺化妆品所面对的群体和市场进行分析。通过swot分析方法进行产品分析，对产品进入市场作了充分的准备。

1、博客营销。博客营销不仅要有实效内容，更需要多样的统一形式来强化艾丽诺产品的形象。通过博客营销要突出特色，同时又要简单扼要，不可太过花哨，提高点击率。博客营销也是宣告产品的一个重要手段，对吸引顾客，提高产品知名度也是非常重要的手段，所以博客营也是必不可少的。

2、通过建立网页来宣传产品。在慧聪上注册会员，建立网点，在网上推销产品，提高产品的知名度。建立旺铺时要信息，通过信息让顾客更多的了解产品。店铺的装饰要有特色，突出产品特征，吸引顾客的眼球。网店作为产品的虚拟展厅，贯彻于整个网络营销的课程。店铺的友情链接可以方便顾客自行搜索产品，所以友情链接要精细方便客户的需求。

3、营销网站建设是这次实训的重要环节。第一自主建设网站，在网易上注册会员，进入网站，完成网站的封面制作和设计。这一环节是我负主要责任，看起来网站建设很简单，但其实不是，这一过程花费了我两天的时间，从网页封面设计、背景设计、主页排版，每一个小小的环节都需要我仔细斟酌，才能使整个网页既能够显示出本产品的特色，同时又能够吸引顾客的目光。完成艾丽诺产品的营销要精心设计每一个栏目，根据每一个栏目的内容，自习规划每一个栏目，要尽可能全面的展示相关产品的全部信息，要有详有略的介绍产品信息，让人一目了然，提高点击率。

网络营销增加了我对产品营销途径的认识，提高了对网络作为一种营销方式的认识度。通过网络营销使我知道如何充分利用网络这一方式。网络也是产品的一个重大市场，虽然是虚拟展厅，但对提高产品销量，提高产品知名度也有显著的作用。

经过两周的企业网络营销应用实习生活，我们又再次体验了自己动手亲身体验网络营销的过程，很精彩很充实。在这次实训中，我们学会了网络营销，包括网络营销、博客营销，收获颇丰。

第3篇：网络营销报告范文

在过去四年中，中国网络广告占整个广告市场的规模，由2004年的3.9％增长为2007年的11％。同时，艾瑞数据显示，三年间，互联网广告投放的金额平均增长速度达到44.2％。所有数据进一步表明互联网已经成为主流媒体，同时也是广告主所选择的主要营销平台。

一系列的数字让所有关注互联网的人再一次热血沸腾。但网络营销选择众多，如何入手?

事件营销是个思路。

互联网上诸多火爆事件让互联网营销人越来越意识到“事件”的力量――如果可以制造一个事件让许多人关注，或者借助一个本身就已经有很多人关注的事件，在这个事件中恰当地植入品牌信息，那么不仅保证了高关注度，更保证了品牌信息的正确传达，可谓是一箭双雕。

事件营销是互联网这几年飞速发展的重要推动力，每年都有一些事件推动互联网关注力的发展，较快较全的信息往往通过互联网进行传递，很多传统媒体的用户，因此将其关注点转移到网站上。

今年上半年最受关注的新闻报道莫过于汶川地震。在地震捐助中，王老吉捐出1亿元，但这1亿元却产生了更多的价值。在王老吉做出这一善举的3个小时内，百度贴吧内发帖超过14万。

王老吉做了什么呢？首先，王老吉整合了消费者的爱国意愿；其次，王老吉整合了时事，也就是地震事件营销；再次，王老吉整合了各大媒体资源，以论坛资源为主以及网络新闻等免费资源。正因如此，通过网络媒体可以更好地实现事件营销，使其产生更大的价值，而这也正是广告主所看重的网络价值所在。

一个策划高明但无意义的事件营销案例：“兰董”事件

“兰董”，一个号称身家亿万的“70后”富婆，在网上了一个视频，大骂“80后”和“90后”，竭尽所能地显示自己的富有，并用极其挑衅和轻蔑的言语和肢体动作去辅助她想表达的核心思想。“兰董”火了，在“80后”、“90后”甚至一些“70后”的谩骂声中名声大振。

“兰董”似乎意犹未尽，一个视频不够，继而接二连三推出了一系列视频，一定要把网友对于自己的愤怒激发到极点。此举意义何在？一个网站为了推广自身，增加流量而作的跳梁小丑之举而已。

一个网站，为了知名度，为了流量，已经到这样的地步了吗？愤怒之余，整个事件的策划和执行过程有很多地方还是值得学习和研究的：

策划之高明1――“植入”而非“直述”：制造一个话题人物，以人物为核心引起网友的关注，再置入网站信息，继而提升网站知名度――只不过，不是正面人物，而是一个更能引起人们关注的负面人物(正所谓好事不出门，坏事传千里)。

策划之高明2――“借势”：恰逢一个“90后”女孩大骂“80后和70后”的视频大火，于是策划者趁热打铁，推出一个“70后大骂80后和90后”，骂得变本加厉，让事件再次升温。

执行之高明1：制作精良――“兰董”的所有视频的制作水平是比较高的，而且处处可以体现出策划者的“用心良苦”，每一个道具和细节都处理得十分谨慎，并给之后的执行埋下了伏笔。

执行之高明2：职业推手――可以看出“兰董”事件的推手是一个训练有素的团队。从视频地点(土豆、六间房等视频网站)，到论坛转载地点，每一个步骤都是事先安排好的。

执行之高明3：弄假成真――这也是笔者认为最为高明的一点。事件策划者的高明之处就在于他太知道会有人质疑，也太知道一旦舆论的方向偏重于质疑，那么这个策划就失败了。

于是事件的策划者自说自话地给了这个话题“证言”――先是有“好事者”将他们处心积虑设计好的所有“道具”一一指出：全都是世界名牌，每一个都价值不菲。再是有人发帖说亲眼看到“兰董”出席名流拍卖酒会。于是让所有人都不再质疑“兰董”是不是真的有钱，只会让人谩骂“兰董”是个神经病，从而更加愤怒。

执行之高明4：团队作战――“兰董”的“粉丝”逐步登场表示支持“兰董”，正反较量不断制造声音。从人的良知道德上来说，“兰董”是应该没有支持者的，可恰恰相反的是，“兰董”的粉丝随处可见，而且全都跟“兰董”一样，出口成“脏”，言语挑衅。于是网友们更加愤怒，更加恨“兰董”，“兰董”也更加出名。

“兰董”事件的策划者是个高手。他熟悉网络传播规律，他懂得借势，他借鉴了艳照门、超级女声等等网络热门事件的传播规律，但是他忽略了至关重要的一点：他忘了他在做营销。如果把一个品牌做得臭名远扬也叫“营销经典”，那广告人和营销人都辞职吧，已经没有继续在这个行业奋斗下去的必要了。

一个比较成功的事件营销案例：北大汉服酒礼事件

这是为五粮液做的一次很成功的事件营销。整个事件的策划思路非常清晰。当时正值“汉服”热炒，策划者借助当下这一新闻热点与北大服饰文化交流协会合作举行了“汉服秀行酒礼”活动。

“北大学子”、“汉服文化”、“酒文化”、“效古省今”等等话题点的切入，让这个事件本身具备了极强的传播力。而品牌信息的植入正是这个事件中最重要的道具――五粮液酒。整个事件策划不但体现出五粮液酒的文化内涵，还帮助企业传播了五粮液酒历史悠久的概念。

事件在博客上进行首发，并迅速被推到了博客首页，以及网站首页。之后，由“网络推手”进一步推动，开展正方两方面的较量，拉入一些名博参与，迅速扩大这个话题的影响力。之后在短短的时间内，事件便迅速扩大。

第4篇：网络营销报告范文

自1957年我市建立防疫站以来，传染病疫情报告一直沿用接诊医生填写传染病报告卡，由各医疗单位疫情管理员报送或邮寄市卫生防疫站，各种数据手工统计分析。这种传染病报告模式造成了从医生接诊传染病患者到报告至市卫生防疫站一般需24h甚至更长的时间，也极易造成传染病报告卡的积压或丢失，从而造成不能及时对全市传染病发病情况的分析，延误了对传染病控制措施的落实，导致传染病暴发流行。传染病疫情和突发性公共卫生事件报告在传染病控制中起到了举足轻重的作用，传染病疫情报告的及时性、准确性和数据分析的及时准确性决定了传染病预防控制的成败。2003年传染性非典型肺炎在中国的暴发流行，充分暴露出了我国的传染病疫情报告的不及时性等严重问题，这也给我国的经济建设造成了严重损害。随着时代的发展，计算机网络在各行各业的应用，2004年1月1日起开始在全市一级以上的医疗单位通过建立疾病监测信息报告管理系统对传染病疫情和突发性公共卫生事件报告采取网络式上报与管理，从而使传染病疫情报告有了划时代的意义。

1 网络化报告的应用

随着时代的发展，计算机网络在各行各业的应用，也为传染病疫情和突发性公共卫生事件报告提供了更大的舞台。在“十五”规划中，国家提出了要加速卫生信息网建设，并确立疾病控制信息网络建设优先的目标。为了提高疫情报告信息质量，市卫生防疫站于2003年10月份投资10余万元建立了疫情信息网络管理中心，在系统中建立了本级用户和29个网络直报用户，为每个用户设置了用户编码和密码，并根据各自的职责授予了不同的角色，以满足各自的报告要求。同时要求全市一级以上的医疗单位均要配备计算机、打印机和上网设备等硬件物资。对各单位网络直报员进行了为期1天的技术培训，主要培训内容为如何登陆疾病监测信息报告管理系统，录入用户编码和密码，进入本单位事先设置好的直报系统;如何对传染病疫情和突发公共卫生事件信息的录入、上报;如何查询报告信息和分析疫情信息等技术。自2004年1月1日起，全市所有一级以上医疗单位发现的传染病均要通过网络进行报告，当我市直报用户通过网络报告传染病后，市卫生防疫站的本级用户立即就可以通过疾病监测信息报告管理系统对所上报的疫情信息进行浏览，查看报告内容是否齐全完整，是否存在逻辑错误，并对报告的疫情进行核实，然后进行审核，审核后疫情信息就存入网络系统。通过此系统还可以定期对全市上报的传染病疫情信息进行自动统计分析，对存在暴发流行趋势的传染病及时提出预警信息，可提前对疫情进行控制，以防止疫情扩散形成突发性公共卫生事件。

2 网络化报告的效果与体会

传染病疫情和突发性公共卫生事件报告的网络管理自2004年1月1日-2008年12月份为止，通过在我市运行，取得较好的效果。

2.1 传染病患者资料的可靠性、完整性、及时性 各种数据分析的及时性和传染病的预警等方面均取得了历史性突破。在我市传染病疫情报告采取网络报告后使传染病患者个人资料实现了电子化管理，具有真实可靠性，提高了传染病报告卡片填写的完整性，从而更有利于对传染病患者的追踪流调。

2.2 传染病报告卡片完整性 由1986年的89%提高到2008年的99%。极大缩短了传染病疫情和突发性公共卫生事件报告时间，传染病报告卡由原来的送达或邮寄至市防疫站平均需用24h以上，缩短为实行网络报告后只需20s，市卫生防疫站就可收到上报疫情。

2.3 避免误报 避免了由于笔迹潦草而导致的误报，传染病疫情分析的各种数据由电脑自动生成，由过去需要2天时间完成的数据分析，现在只需用5min即可准确无误的生成，提高了工作效率，改进了工作质量。

2.4 减少漏报 极大减少了传染病漏报，各级医疗单位传染病漏报率由1986年的24%降至2008年的0.47%;自1986年加强疫情报告各项措施落实后，漏报率迅速下降， 2004年，实现传染病疫情网络直报后，也极大地提高了疫情报告质量，漏报率也下降到了1%以下(见图1)。

图1 龙口市1986-2008年传染病漏报率分析图

2.5 自动、及时地提出了传染病暴发流行的预警信息 2004年以前，传染病控制是在形成暴发流行后开始采取防控措施，而实行疫情网络报告后，根据网络分析数据及早预警，更早地采取控制措施，从而防止了传染病的暴发流行，保护了人民的身体健康，取得了很好的社会效益和经济效益。如当我市1周内发生了2例重点传染病(如麻疹、痢疾等)，系统将自动发送短信给用户管理员，提出警示，要求及时采取相应的控制措施，并对相应情况在网络进行回复。

传染病疫情报告是传染病预防控制中重要的一环，及时、准确的疫情报告是疫情信息的重要来源，是全面掌握传染病发病动态，探讨流行规律并制订有效措施的重要依据。传染病网络直报实现了传染病信息获取和疫情管理的及时高效，其优势不仅在于及时，而且可从全局的角度动态监测各地疫情的发生、发展情况。传染病疫情网络直报在应用后，极大地提高了我市传染病和突发性公共卫生事件报告质量，缩短了报告时间，减少了传染病漏报，从而更有利于市防疫站及时掌握全市的疫情状况，及时的提出传染病疫情预警信息，为及时采取控制疫情措施提供了科学数据，从而更好地防止了我市传染病的暴发流行，保护了全市人民的身体健康，为推进经济大发展，构建和谐新龙口提供了良好环境。

3 问题及对策

3.1 网络或计算机故障将会影响疫情报告的及时性 因传染病疫情网络报告的前提是网络要保持通畅和计算机正常工作，在网络或计算机发生故障的情况下，各医疗单位无法对传染病疫情进行疫情报告，从而影响了疫情报告的及时性。

3.2 个体门诊或私人诊所是目前医疗机构传染病疫情报告的一个空白 随着医疗改革的不断发展，我国医疗市场上已经出现大量的个体门诊或私人诊所。但目前传染病疫情报告尚未普及到这些医疗机构，很多个体门诊或私人诊所尚未开展法定传染病疫情报告工作，而患者(尤其是农村患者)在个体门诊或私人诊所看病的并不在少数。

3.3 医疗机构网络直报队伍有待于进一步完善 目前，我市多数医疗机构网络直报工作队伍不稳定，网络直报人员年龄老化、专业不对口，少数医疗机构尚未设置专门人员从事传染病网络直报工作，从而影响了疫情报告工作的顺利开展。针对上述问题笔者认为：一是要进一步提高疫情报告员的网络或计算机维护能力，在遇到常见故障时能自行解决。在停电或网通公司系统故障时，要在规定的时限内将有关疫情资料电话或传真报告市卫生防疫站，由市卫生防疫站疫情管理员将有关疫情资料录入专报系统网。二是要定期开展传染病疫情报告相关知识培训。各级各类医疗机构应定期组织临床医生开展传染病报告相关知识的学习和传染病防治知识的普及。疾病预防控制机构疫情管理人员应加强自身的建设，提高自身的业务水平。逐步建立起一支覆盖疾病预防控制机构和医疗机构的稳定的网络直报工作队伍。三是争取政府支持，加强对全市各级医疗单位疫情报告的管理，增加对个体门诊或私人诊所的资金投入，争取在全市所有医疗单位实现传染病疫情网络报告。

第5篇：网络营销报告范文

［关键词］网络营销；网络安全；信息安全技术

［中图分类号］F724.6 ［文献标识码］B ［文章编号］1002-2880(2011)06-0045-02

目前，以经济的全球化、互联网技术和信息技术为特征的新经济，对企业的经营管理提出了更高的要求。近年来，随着计算机的普及和网络技术的进步，网络营销得到了蓬勃发展。所谓网络营销，是指企业通过互联网络，商品或服务信息，接受顾客的网上订单，然后由企业通过邮寄或送货上门的一种营销模式。与传统营销方式相比，网络营销具有传播速度快、范围广、形象生动、反馈迅速、成本低等许多优点。

网络营销是电子商务的一种主要表现形式，其发展势头迅猛，正以其显著的优势强烈地冲击着现有的经济格局和传统的营销理念，并将成为21世纪企业营销的主流。在新的形势下，网络营销得到了我国理论界和企业的密切关注，并在一些企业中得到了广泛应用。

一、我国网络营销的现状

1990年4月20日，我国接入国际互联网，正式成为国际互联网大家庭中的一员。作为一种全新的营销模式，网络营销受到了我国理论界和企业的高度重视，并在一些企业的营销实践中显示出了强大的生命力。1996年，山东青州农民李鸿儒开创了我国企业网络营销的先河，他在互联网上开设了“网上花店”，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员。1997年，江苏无锡小天鹅集团利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业了合作生产洗碗机的信息，最终通过网上洽商，敲定阿里斯顿作为合作伙伴，签订合同金额2980万元。同年，青岛海尔集团通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱销往爱尔兰。到1999年5月12日，海尔集团有20%的出口业务通过互联网实现。2000年8月，海尔集团推出了“定制冰箱”，仅一个月的时间，就从互联网上接到了顾客多达100余万台的定制订单。

近年来，我国的经济水平、科技水平以及综合国力得到了长足发展，计算机普及率和网络覆盖率也在不断提高。据2011年中国互联网络信息中心(CNNIC)《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月31日，我国中小企业互联网接入比例达92.7%，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务网络营销应用水平为42.1%，其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。

网民数量是衡量一个国家互联网络发展状况的重要指标，我国拥有十分庞大的网民群体。报告还显示，截至2010年12月31日，中国网民规模达到4.57亿人，手机网民规模达到了3.03亿。巨大的网民数量的增长空间还很大。这就为我国企业开展网络营销提供了一个广阔的市场基础。这样大的市场，必然蕴藏着网络经济的巨大发展，商业前景更是鼓舞人心，可以说，网络营销商机无限。《中国网上购物消费者调查报告2010》显示，2009年度我国网上购物继续高速发展，全国网购规模达到2670亿元，网购人数达到1.3亿。而上海市和北京市的网购金额双双突破200亿元，分别为285亿元和229亿元。可以说，网络营销在我国步入了高成长的黄金时代。

二、我国网络营销存在的主要问题

虽然网络营销在我国得到了快速发展，但是与一些发达国家相比，我国的网络营销起步较晚，仍处于成长初期。目前，在我国的网络营销领域仍然存在着许多的问题，制约着我国网络营销的进一步发展。主要表现在：

(一)网络速度慢

据调查，有86%的用户抱怨网速太慢。虽然我国有线(固网)用户中宽带普及率已经高达98.3%，但是全国平均互联网平均连接速度仅为100.9KB/s，远低于全球平均连接速度(230.4KB/s)。各省中河南、湖南和河北的平均连接速度排名前三，分别为131.2KB/s、128.2KB/s和124.5KB/s，上海平均连接速度最慢，为73.2KB/s。这种状况已成为制约我国网络营销发展的一大障碍，严重束缚了我国网络市场的快速发展。

(二)安全问题令人担忧

安全问题是当前电子商务最为核心的问题。据统计，2010年，遇到过病毒或木马攻击的网民比例为45.8%，有过账号或密码被盗经历的网民占21.8%。有近1/3的企业对网上交易的安全性表示担心。对企业而言，自己的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；消费者与企业之间、企业与企业之间安全快捷的资金结算暂时难以做到。都是网络营销亟待解决的问题。

(三)网络立法和监督亟待完善

在我国进行网上交易，也缺乏法律的认可和保护。企业开展网络营销，进行网上交易，是交易方式的电子化，企业与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接的接触，容易引发一系列问题，比如:电子合同、电子签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等。

目前，网络交易市场存在着许多不规范的行为，利用网络传递有害信息和诈骗活动等现象时有发生，严重干扰了正常的市场秩序，破坏了网络市场的健康发展。据统计，2010年中国互联网络信息中心共受理钓鱼网站举报23455个，处理钓鱼网站22573个；处理并记录涉黄域名6168个；添加涉黄域名黑名单86批次，共计3551个；通知注册服务机构删除涉黄链接以及对域名进行实名认证82批次。

(四)网络营销人才紧缺

人才是一个企业发展的重要因素，当然在发展网络营销过程中也不例外。但由于我国网络营销起步较晚，加上企业缺乏对发展网络营销重要性的认识，导致这方面的人才少之又少。因此，人才紧缺成为了制约我国企业发展网络营销的一大瓶颈。

(五)消费者传统购物观念的影响

现在仍然有许多消费者对网上商品存在着一种不信任感，抱有一种眼见为实的购买心态。他们普遍认为网上商品无实体感，价格高，质量不可靠，而宁愿选择去商场购买。这种传统购物观念的存在，也会在一定程度上影响企业网络营销的开展。

三、发展我国网络营销的主要对策

(一)提高企业对网络营销的认识

现代社会，市场竞争日益激烈。网络作为一种重要的媒体资源和销售渠道，对于企业来说，抢占这一商战制高点，具有十分重要的战略意义。因此，我国企业应从关系到企业生死存亡的战略角度来认识网络营销的作用，并大力开展网络营销。

(二)加强网络基础设施建设，提高网络整体水平

一方面，国家和有关科研机构应加大加强对网络技术的投入和研究，改善网络基础设施。另一方面，企业应努力加强信息化建设，建立一个高效的计算机网络系统，从而为网络营销的开展创造有利条件。

卢智慧:我国网络营销发展策略研究(三)政府应加强网络立法和监督，规范网络市场秩序，鼓励企业开展网络营销

在加强网络立法和监督的同时，政府应制定一系列鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的健康发展保驾护航。同时，国家要采取措施，进一步打破电信行业特别是信息网络的垄断，增加网络宽带，保证公平接入和互联互通，为网络营销的发展创造公平的竞争环境。

(四)加强信息安全技术研究

开展网络营销现状，信息安全至关重要。要依靠国家的投入和政策扶持，依靠各有关科研机构的支持，依靠信息安全产业和市场的推动，建立起我国信息安全的技术支撑体系和技术管理体系。

(五)企业应大力引进和培养一批高层次的网络营销人才

在国外，进行网络营销的企业，其内部通常都引进专门人才来开拓网络营销市场，从而将网络营销的层面进一步细化，形成一个由商务运营经理、网络营销顾问、网络销售经理、客户维护经理、渠道销售经理、企业广告经理、商务研究研发工程师、服务营销代表等多职位体系构成的完整网络营销体系。我国企业应采取有效措施，引进或培养一批高层次的网络营销人才，为网络营销的发展提供强大的人才保障和智力支持。

(六)加强宣传，消除消费者对网络营销的不信任感

据调查，对网上消费缺乏信任是制约我国互联网用户选择网上消费模式的最主要原因。要通过加强宣传等手段，引导消费者改变传统的购物观念和购买方式，消除消费者对网络营销的不信任感，从而为网络营销的发展创造一个良好的市场基础。

［参考文献］

［1］王浩．论我国网络营销策略［J］．中国商界，2009(5)．

［2］廖兰秋．我国网络营销的现状及发展建议［J］．商业经济，2009(11)．

第6篇：网络营销报告范文

关键词：网络营销；教学改革；互联网

中图分类号：F713.36-4 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第39次《中国互联网络发展状况统计报告》的统计数据，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，全年共计新增网民4299万人，互联网普及率为53.2%，较2015年底增长了2.9个百分点。在互联网飞速发展的背景下，企业营销战略所面临的机遇与挑战成为市场营销领域讨论的热点问题，《网络营销》课程作为市场营销专业的专业课程之一，是学习和讨论互联网背景下企业营销战略及消费者行为的重要课程。但是，当前《网络营销》课程教学过程中存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题，本文将根据作者对于《网络营销》课程的教学实践，讨论《网络营销》课程教学改革问题。

一、《网络营销》课程教学的存在问题

在《网络营销》课程的教学过程中，主要存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题。教学内容更新不及时体现在《网络营销》课程教材建设的滞后上。由于互联网发展迅速，许多新的现象和问题不断涌现，例如移动互联网、社交网络、O2O等，这些现象和问题对企业的营销战略决策和消费者行为均存在重要影响，但很难及时的收录到《网络营销》教材中，使得教材的建设跟不上互联网发展的现实。此外，在教学方法方面，主要以教师讲授为主，教学方法较为单一。

二、《网络营销》课程教学内容的设计

1.课程教学内容设计的总体思路

在《网络营销》课程教学内容上，可以将以教材作为主要上课资料的模式，改为以专题为主的教学模式。以专题为主的教学模式有以下几个优点：一是专题的主题可以根据互联网发展的新变化而不断更新，克服教材更新不及时的问题；二是可以针对一些热点问题设计讨论专题，由学生参与课堂讨论，激发学生学习的兴趣；三是可以灵活的运用研讨式教学、案例教学等多种教学方法，丰富课堂教学方式。

2.课程教学内容结构设计

在《网络营销》课程教学内容结构设计方面，可以分为四个模块，融合了理论基础的学习与现实问题的讨论。第一个模块是网络营销理论基础，该模块主要讲授市场营销基本理论以及消费者行为基本理论在网络营销中的应用；第二个模块是互联网发展与网络营销热点问题，该模块将根据互联网的发展进行更新，由若干个专题组成，主要由教师讲授互联网的新现象和新问题；第三个模块是学生个人讨论模块，由教师设计若干个主题，并由学生进行讨论；第四个模块是学生团队讨论模块，该模块将由学生组成团队小组，以小组为单位分析一个网络营销案例。

（1）网络营销理论基础模块

该模块主要由教师讲授，由于《网络营销》的前期课程包含了《市场营销学》和《消费者行为学》两门专业基础课，因此，在理论模块部分，将有别于专业基础课的讲授内容，其侧重点不在于重复讲授市场营销与消费者行为的基本理论，而在于讲授市场营销与消费者行为的基本思想、核心概念以及互联网的影响。

（2）互联网发展与网络营销热点问题模块

该模块主要由教师讲授互联网的新现象和新问题，分为专题进行讲授，目前可以主题主要包括：①电子商务的发展，主要介绍传统的B2B、B2C等电子商务模式，也将介绍O2O等新发展的电子商务模式；②移动互联网，主要介绍移动互联网的发展以及移动互联网对消费者的影响；③社会化媒体营销，主要介绍新媒体、社交网络、顾客生成内容等互联网的新发展；④大数据营销，主要介绍大数据的基本概念，大数据与精准营销等内容；⑤互联网+，主要介绍互联网+各行业的概况。该模块的一个重要特征是跟踪互联网发展的新趋势，其主题设计的主要内容将随着互联网的发展而不断更新变化。

（3）学生个人讨论模块

该模块由学生进行讨论，在讨论内容的设计上，目前可以考虑国内的百度、阿里以及腾讯三家公司为主要讨论的对象，因为这三家公司在国内互联网发展中占据了主要的地位。可以要求每个学生完成一次个人展示，展示的内容是结合自己使用这三家公司产品的经历，或者通过访问其他同学使用这三家公司产品的经历，以互联网智能生活为主题进行讨论。该模块可以增强学生运用市场营销与消费者行为理分析实际问题的能力。该模块的特征也是在讨论对象的设计上，可以随着互联网的发展而更新变化。

（4）团队讨论模块

该模块也由学生进行讨论，与第三个模块不同的是，该模块要求学生组成不同的小组，以小组为单位，完成一次网络营销案例分析的展示。在案例的选择上，由学生自主的选择，展示将由小组团队合作完成。该模块既可以激发学生学习的兴趣，又可以锻炼学生团队配合的能力。

三、《网络营销》课程考核方式设计

在课程考核方面，将由传统的以试卷考试为主的方式，改革为案例分析报告的形式。在课程学习结束后，由学生在课后写作一个网络营销案例分析报告，该考核方式的设计将课程的学习由课堂延伸到了课后，学生通过广泛查阅资料进行案例分析，将锻炼研究和分析问题的能力。

四、结语

由于互联网的发展及变化迅速，因此，将《网络营销》课程教学由传统的通过教材教学为主的方式，改变为以专题讨论和案例讨论为主的教学方式，将能够及时的将互联网的发展、企业营销战略决策所面临的新机遇与挑战等纳入课堂的学习中，提高教学的效果，增强学生分析问题和解决问题的能力。

参考文献：

[1]王海燕.基于创新和实践能力提升的《网络营销》课程教学体系设计[J].现代经济信息，2015（23）：438.

[2]邵运川.浅析网络营销课程的多元化教学方法[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2014（09）：170-171.

[3]胡敏.创新网络营销课程教学模式探讨[J].西部素质教育，2016（15）：71.

第7篇：网络营销报告范文

【关键词】网络营销；实践教学；教学改革

随着互联网技术的迅速发展和改善，网络营销的作用对企业的整体战略影响越来越重要，而这种新型的营销模式也将是网络经济中最具发展潜力和发展空间的。随着社会的发展，企业对于电子商务和网络营销专业技术人才的需求量日益增大，但是据有效统计，在我国高等院校中毕业的电子商务专业的学生就是率却是很低的，出现这种情况的原因并不是我们电子商务的高校学生少，而是我国高校培养出的网络营销人才，不能满足企业的实际需求，理论和实际严重脱离。因此，笔者就自己在兰州工业学院管理系电子商务专业《网络营销》课程的教学为例，总结自己多年来的网络营销课程教学经验，通过大量的市场调研和参与企业的网络营销工作，在教学过程中要有目的有重点的讲授网络课程，并且在教学方式和内容上做一系列的革新，力争把学生的实际能力和实践能力得到提高。

一、《网络营销》课程特点及教学目标

1.课程特点

利用网络技术特有的数字化信息和网络媒体的交叉性，实现网络营销的目的.这是新时代一种新生的营销方式，这种营销方式涵盖经济学，管理学，《网络营销》课程等，主要特点主要表现在：

2.理论体系不够统一

现在《网络营销》课程理论体系主要三个分枝：第一是“4P延伸模式”，这种模式的理论体系相对比较完善，但是在实践中缺少可操作性。其次是“网络技术模式”，此种模式是以互联网为核心，主要讲求营销技术和方法，但是在营销策略和方法上相对来说又较薄弱。最后一种是“策略创新模式”，这种营销方法注重网络营销体系的构建。这三种营销模式在各个高校同时存在，但是尚未达成一致意见。

3.实践性强

《网络营销》课程在电子商务课程中占主要地位，此课程也是非常实用的一门课程。学好《网络营销》进行实质性的操作与实践活动在整个学习过程中是重中之重的。只有通过亲身实践才能掌握营销课程的核心内容。

4.便捷的实训环境

《网络营销》课程的实践活动比其它课程的实践活动更为方便快捷，其不用深入到企业内部也可以进行，只要配备相应的实训软件，接通互联网，便可完成各项实验任务。

5.课程教学目标

《网络营销》是一门是实际为本质的专业化的电子商务营销课程，学生通过对本课程的学习，可以熟练的掌握网络营销的营销理论和操作方法，可以掌握网络营销的实践方法和规律，学会各种网络常用的媒介营销方法和对于营销工具的运用方法，通过学习本课程，要求学生要掌握从事网络营销行业的基本技能和专业素养。

二、《网络营销》课程教学中存在的问题

目前国内《网络营销》课程通常是由理论教学和实践环节两部分构成，但在教学过程中往往存在着教学方法单一，没有充分发挥实践环节的作用等问题，导致学生学习热情不高，实践动手能力不强，培养的学生无法满足企业网络营销实际工作的需要。具体表现为：

1.教学方法单一

就目前国内高校的教学方法来讲网络营销课程教学方法比较传统，多是以老师的讲学为主，不能很好的调动学生的学习兴趣，学生缺乏对于网络营销方法技能的学习积极性，以致不能更好的学习理论知识。

2.实践实训环节薄弱

根据网络营销课程的特点，需要学生通过教学模拟实训环境和网上真实环境来理解和掌握所学的专业知识，掌握从事网络营销职业所需的技能，现在各高校都有许多供学生模拟练习的各种电子商务、网络营销模拟实验系统，但这些实验系统只能提供一个虚拟的商业平台，学生不能在实际商业环境中进行操作，学生解决实际问题的能力得不到训练。

3.教师专业水平有待提高

由于网络营销是一门交叉性学科，需要授课教师具备市场营销学、电子商务、计算机网络技术等多方面的专业知识，同时还要能够将以上知识融会贯通；同时由于网络营销的实践性，要求授课教师具有网络营销实战能力，能够参与和完成企业网络营销实际工作任务。但由于目前网络营销教师大多是由原来管理学专业或计算机专业教师转过来的，同时大多数教师本身很少参与企业的实践工作，因此在知识结构及技能领域等方面都有待提高。

三、《网络营销》课程教学改革措施

笔者针对上述问题，在教学内容、教学方法和教学手段等方面进行一系列的探索与实践。《网络营销》课程经历了由原来的侧重理论讲授转为现在的注重实践能力培养的教学体系和方法，具体改革措施如下：

1.教学手段改革

多媒体教学在网络营销课程教学中是可以应用的，在互联网连接的教室里，用多媒体教学方法来完成所有的课堂教学，这样可以方便的结合教学进度和内容又同时利用了丰富的网络资源。通过教师的讲授、案例的分析、学生组成小组进行演讲、网络实践等丰富的教学手段，让学生的学习有了更多的综合体验，通过案例的及时扩充，学生可以掌握最新的网络营销动态，从而实现了对学生营销能力的锻炼和实战的训练，既增强了学生学习的兴趣跟挑战性，又提高了学生学习的主动性，培养了学生综合、系统地实践网络营销知识的能力。

2.教学方法改革

(1)采用任务驱动教学法

该课程教学过程中采用任务驱动教学法，在每次课堂教学中，根据课程内容明确具体任务，确定学生应掌握的知识与技能，实验课明确实验任务和实验要求，并提交具体方案或实验报告。

(2)采用博客作为教学辅助平台

要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客，撰写专业文章，发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动，学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。

3.注重学生实践能力培养

(1)要求学生利用假期或周末去企业实际调研。通过了解企业网络营销应用情况，找出问题，并提出相应的解决方案，提交学期论文“某行业或某企业网络营销应用情况调研报告”，让学生理解课堂学习的网络营销知识与技能跟企业网络营销实践应用的密切联系与存在差异，提高了学生学习该课程的动力。

(2)要求学生完成具体企业网站的诊断分析。采用分组的形式，为家乡的某企业或调研的某企业做出企业网站诊断分析与优化报告，并做课堂PPT演示，老师和班级同学参与点评，很好地训练了学生的动手能力。

(3)鼓励学生开设网店、参与WEB2.0网站活动。鼓励学生在淘宝或拍拍等C2C平台开设网店，训练商业意识和商业技能。

四、《网络营销》课程教学改革的成效

总之，课程教改之后，使学生对《网络营销》这门课程的学习兴趣得到很大程度的提高，通过实践，网络营销的能力也不断提高。营销学专业同学利用所学专业知识，通过网上开设网店并且取得不错业绩，他们大多选择的C2C平台如淘宝网、拍拍等网站。营销专业的同学都有自己专业的博客，通过参加各类威客网站活动从中取得了良好的效果，体现了学生的理论联系实际的应用水平。

五、结语

《网络营销》课程在我国还是一门新起的学科，随着网络营销平台的不断拓展，《网络营销》课程体系也要不断深化和创新，作为专业老师我们要在今后的教学过程中不断学习最新的网络营销知识和媒体工具知识，及时总结经验，不断提高课程的教学效果和学生的实践应用能力，以培养更多优秀的网络营销新型专业的人才。

参考文献

[1]冯英健.网络营销基础与实践[M]清华大学出版社(第三版),2007:2.

[2]卓骏.网络营销[M]清华大学出版社(第二版),2008, 11.

[3]郭英红.市场营销课程改革的设想与建议[J].中国市场,2007(6):62-63.

第8篇：网络营销报告范文

关键词：中小企业；网络营销问题；对策

一、 网络营销相比于传统营销的优势

互联网的出现改变了人们的生活方式，它使得企业、组织团体和个人之间的信息交换变得更加容易，而营销之中最重要、最本质的便是组织和个人之间进行信息传播和交换，如果没有信息交换，交易也就是无本之源。网络营销相比于传统营销的优势在于成本的优势、覆盖面的优势、更加高效的消费者便捷性、互联网环境下的新技术带给消费者的新需求、多媒体跨时空的传播性等。网络营销作为当下较为先进的营销理念，其融合了传统营销理念的精华，充分参考了其他营销模式的理论是实践基础，真正本质地反应了挽留过经济的新内涵和新特点。

二、 我国中小企业开展网络营销存在的问题

根据2013年中国互联网信息中心的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点。受访中小企业中，使用计算机办公的比例为91.3%，使用互联网的比例为78.5%，固定宽带普及率为71.0%，开展在线销售、在线采购的比例分别为25.3%和26.5%，利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%。

根据报告的进一步显示，在各类营销推广渠道中，互联网已经超越报纸、杂志等传统平面媒体，在各种网络营销方式中，中小企业倾向于选择电商平台推广、搜索引擎营销、即时聊天工具营销、邮件等，而微博、论坛、SNS、视频营销等也收到了一定程度的青睐。尽管如此，与发达国家相比，我国中小企业的网络营销水平依然处于起步阶段，在发展过程中存在诸如地区发展不平衡、网络安全问题突出、基础设施落后等问题。笔者结合我国中小企业面对的市场环境和当下的发展状况总结出最重要的问题所在：

（1） 中小企业观念落后、竞争意识不强

根据最新的数据调查显示，37%的中小企业建立公司网站仅仅是为了展示产品和显示公司信息，使得网站成为摆设。仅有30%左右的中小企业有完善的即时通讯、电子支付等功能，而其中有将近40%的企业很少升级更新自己的网站。从数据不难看出，我国的大不部分中小企业没有意识到网络的发展给自己带来的机会，没有意识到抢占网络营销的制高点对于自身的发展有重要的影响，对网络营销的实施仅仅是停留在宣传层面，而没有上升到企业的战略层面。

（2） 网络基础设施落后，缺少技术人才

由于缺乏足够的资金投入，大多数的中小企业在网络营销基础设施的投入相对于较少，企业信息化、系统化不够完善，导致网络营销形同虚设，阻碍企业网络营销的发展。在人才储备方面，将近90%的企业缺乏网络营销的专门人才，其开展网络营销工作主要由技术类人才和市场营销类人才完成，而技术类人才缺乏管理类知识、市场营销类人才缺乏相关计算机知识使得企业开展网络营销工作遇到壁垒。

（3） 中小企业对网络营销策略缺乏系统规划

网站维护不够健全、缺乏产品信息、服务信息等，使得消费者不能从企业网站得到有效信息。缺乏推广手段，由于大多数企业没有意识到官网流量的重要性，而放弃对自身网站的宣传推广，而相当一部分企业是不愿意在这方面加大资金的投入。大部分企业没有系统的网络营销策略，即使有相关的策略，但是对网络营销绩效没有很好的评价指标或者是过于单一，使得评价不符合事实情况。

三、 中小企业网络营销相关对策

（1） 更新营销观念，强化网络意识

企业要充分意识网络营销给自身带来的机遇和挑战，要将网络营销策略略列入公司的战略层面，加大这方面的资金投入、不要将企业的网站当摆设，一劳永逸，而应当定期更新产品信息，将其定位为企业拉近与顾客距离的平台，是企业进行营销活动的战场。通过企业网站展示企业文化，塑造品牌形象，提升品牌的核心竞争力。

（2） 重视企业信息化建设和人才储备

注重企业的信息化构建，加大网络基础设施的建设，完善网站的各项功能，挖掘消费者的喜好和需求，充分运用多媒体技术实现信息功能。加强企业人员培训和储备，培养能够融合市场营销和计算机技术的通才，组建专门的销售策划团队，形成完善的专业网络营销架构，全面提升企业的核心竞争力。

（3） 整合优化网络营销策略

根据企业的自身情况合理采取有效的网络营销策略，找到成本最低、效果最好的网络营销组合，通过对企业各部门需求的认知和调研，建立有效的网络营销绩效考核评价体系，加强网络促销活动，优化营销渠道体系，加强客户关系管理，，建立一套网络销售和客户服务系统，借助互联网固有的交互功能，利用电子公告栏或电子邮件等手段提供在线售后服务或与客户做双向沟通和交流，提高客户的忠诚度。

四、 结束语

网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展得高级阶段。企业实现电子商务一定是以开展网络营销为基础的，我国的中小企业大多还没有体会到网络营销的真正内涵，只有发挥了网络营销的优势，企业方可实现可持续发展。（作者单位：华南师范大学）

参考文献

[1]中国B2B研究中心. 中小企业开展网络营销的对策措施[EB/OL].[2009-9-18]. http：//.

[2]杨庆华. 浅谈中小企业开展网络营销存在的问题及对策[J]. 云南煤炭， 2011（1）.

第9篇：网络营销报告范文

[关键词]电子商务网络营销发展对策

据中国互联网网络信息中心(CNNIC)于2008年6月关于《中国互联网发展状况统计报告》数据显示，目前我国的上网用户总人数达到了2.53亿人，网民规模跃居世界第一位；我国CN域名注册量也以1218.8万个超过德国.de域名，成为全球第一大国家顶级域名。截至2007年11月，赛迪顾问公布中国电子商务交易额已到达到14000亿元。这些数据充分显示了我国互联网的巨大市场规模和发展潜力，同时也为企业开展网络营销创造了极好的环境。

一、网络营销的发展现状

网络营销是指为实现营销目标，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。它不仅仅是一种技术手段的革命，还包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：网络广告、交换链接、信息、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。

中国互联网络信息中心(CNNIC)的《2007年中国网络购物调查研究报告》显示，卓越亚马逊在品牌可靠性、送货速度及送货质量方面的口碑最高，网站核心功能发展较好，已成为中国BTOC网站市场份额最高持有者。而2008年7月，贝塔斯曼中国宣布终止其书友会及21世纪图书连锁店业务，理由是业务受到了迅速变化的市场环境的影响，使业务无法成为长期持续高速发展及规模化的业务，被迫退出中国市场。这也正说明了网络营销于企业是双刃剑，运用得当，则成为企业突飞猛进的强大助力，否则就只能沦为它的牺牲品。

二、网络营销发展的问题

据有关数据显示，截止到2008年6月，中国网络购物使用率为25%，已一跃成为十大网络应用之一。而美国网民网络购物使用率为66%，韩国网民网络购物使用率为57.3%。这说明中国网络购物的使用水平仍旧较低，究其原因如下：

1.网络普及率较低，覆盖地区不均衡。我国地广人多，各地区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。因特网要在短期内覆盖到全国所有地区、大多数家庭，暂时还无法做到。数据显示中国互联网普及率仅为19.1%，即只有不到五分之一的中国居民是网民。因此，在一些偏远地区或经济欠发达地区，如西南、西北等地，网络经济根本就无法实现。

2.网络消费群体单一。网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主，其中学生网购用户占总体网购用户的3成。网络消群体中中大专及以上用户比例已达85%，而全国大专及以上用户规模是7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网络消费的市场仍有待开拓。

3.安全问题令人担忧。安全问题是当前电子商务最为核心的问题，近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。对企业而言，自己的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；企业与企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到，都是网络营销急待解决的问题。同时，在我国进行网上交易，也缺乏法律的认可和保护。企业开展网络营销，进行网上交易，是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接的接触，容易引发一系列问题，比如:电子合同、电子签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等等。

4.企业网络营销方式选择不当。依据国际数据公司的调查：利用Internet作为广告媒体进行网上促销，可以增加10倍的销售量，而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一，并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。因此企业纷纷加入到网络营销当中来，但往往因为其选错了方法，如在使用E－mail营销时，企业不顾顾客的需求，将所有信息全塞进客户的邮箱，最终被列入客户拒收邮件的列表；或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系，如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等，使病毒性营销方案变成为真正的病毒。

5.移动购物的迅猛增长。我国拥有4.7亿庞大的手机用户群，约是电脑用户的3倍，手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现，利用手机进行“移动购物”的用户超过11％，对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说，这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。移动购物的迅猛发展，使得网络消费额发生转移。三、网络营销的发展对策

我国目前排名前十位的网络应用是：网络音乐、网络新闻、即时通信、网络视频、搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客或个人空间、论坛/BBS和网络购物。它既包括了互联网基础应用，也包括了数字娱乐及电子商务、社交类网络也逐渐兴起。企业应积极转变营销观念，并采取相应的对策来实施网络营销，从而顺应网络时代千变万化的市场形势。

1.要大力推动搜索与电子商务的结合。“2008新媒体高峰论坛”上有数据表明：互联网以每天3.39小时的成绩成为“第一接触媒体”。艾瑞咨询《2007年中国搜索引擎市场份额报告》统计，以运营商营收总和来看，2007年中国搜索引擎市场规模达29.0亿人民币（约合3.86亿美元），比上年同比增长108.3%。（图1）中国网民获取信息的途径主要是通过搜索引擎，其比例高达78.7%，搜索引擎已成为了投入产出比最高的信息获取形式。但中国搜索服务的商业价值远低于美国，不到美国的三十分之一。（图2）这是由于企业客户应用层次偏低，对细分覆盖率与细分曝光率理解不透彻；同时诚信缺失，恶意点击与敲诈行为存在，破坏搜索营销的量化管理优势；搜索用户低龄化，搜索内容泛娱乐化，无法与民生电子商务结合，更无法创造商机。因此要提高企业核心竞力，必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合，特别是与B2B和C2C业务的有效结合，从而提高搜索的商业价值。百度已开始了试行工作。

2.要建立客户关系数据库。网络营销是以顾客为中心，中小企业应通过各种信息渠道去寻找潜在客户，以创造更多的商业机会。企业利用互联网上的各种先进技术及时收集顾客信息，如统计网站的点击次数、浏览时间、顾客偏好等，建立个人档案，随时掌握顾客的需求变化，分析营销效果，为企业细分市场提供依据。同时根据自身营销现状、网上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等，准确进行自己的网络市场定位，从而提高网络营销的效果。此外，企业利用数据库描述顾客特征，记录客户信息，建立顾客数据仓库，有利于企业进行数据挖掘，开展有效的顾客关系管理（CRM）吸引新顾客，留住老顾客，确定适合本企业发展的目标顾客群，从而构筑与提高自身的核心竞争力。

3.要不断完善企业网站的建设。根据艾瑞咨询的《2008年第二季度中国网络购物市场监测报告》研究显示，淘宝网的网络购物渗透率（该购物网站用户占总体网络购物用户的比例）已经达到81.5%，居第一位。位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的网络购物渗透率分别为16.6%和13.6%。其中大多数调查人员认为卓越网服务较好，但是网站商品欠丰富，而淘宝以其商品的丰富轻松取胜。为方便用户，企业网站应提供全文检索、智能导购等功能，用户能迅速查询到自己感兴趣的内容和商品。同时企业通过网站、电子邮件、网上订单、在线帮助等形式，与客户进行有效的沟通，及时了解客户、潜在客户的需求，预测市场发展的趋势，寻求新的市场机会，增强客户对企业的信任，以融洽关系，最大限度地满足客户的个性化需求。

4.中小企业可借助第三方电子商务平台。企业通过在一般的门户网站上刊登广告进行企业宣传，一方面费用昂贵，另一方面由于受众不是很明确，往往效果不理想。中小企业建立企业网站也不切合实际。因此，可以借助登录第三方电子商务平台。企业可根据自身需要，尝试选择某一平台（如阿里巴巴），一些供求信息；或根据自己企业的情况，以及了解各种平台的特点和功能，做好计划书，选择一家或几家平台进行登录，建设好自己的网店；或者以此为依托，跨出国门，寻找更大的空间。

5.要树立企业个性化营销的观念。个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。它是个性化消费经济的产物,以通过提供特色产品、超值服务来更好地满足顾客需求。个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化,也就是把每位顾客看作一个细分市场,它的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚，以及增加网上销售方面具有明显的效果，体现了企业对顾客个人价值的尊重，这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚。

6.搞好互联网基础建设。我国的信息基础设施比较落后.适合大众品位的信息服务和内容较少。上网普及率低，而且我国上网费用普遍较高。为此，要大力开发计算机网络硬件产品和软件产品，构建一套完整的网络体系，制定优惠措施、降低费用鼓励企业和个人上网。

中国电子商务经过八年寒冬，已经复苏，作为企业，要积极开展信息化进程建设，大力推进网络营销，为企业的核心竞争力做出自己的最大的努力。否则，在未来激烈的商业竞争中，企业将丧失有利的竞争能力，长期下去必将被淘汰。

参考文献：