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一、奇观化体验中的懵懂开始
谈古典小说的视觉化再生产,不应该忘记一个人――北京丰泰照相馆的老板――任庆泰。电影作为一种新事物刚刚传入中国不久,他就以生意人的精明敏锐地意识到了其中的商机。而他与京剧名家的交往又使他自然而然地做出了把京剧艺术与电影这个新玩意相结合的大胆设想。当任庆泰决定把京剧名角谭鑫培表演的《定军山》拍摄成电影时,中国古典小说的视觉化也拉开了帷幕,这既可以说是各种机缘的巧合,也存在着必然的合理性。
1905年,《定军山》放映时,人们对于作为京剧名角的谭鑫培的关注可能超过了电影本身。据记载,当时请了鼓乐队在“大观楼”影戏院门口作宣传,宣传的口号是:“请看谭老板的真功夫!是本人,不是替身,不信您就里边儿请,两个大钱看一看,便宜!”[1]“伶界大王”谭鑫培的戏不是谁都可以看到的,拍成电影以后只要“两个大钱”就可以看一次,这对于大多数人来说是一次难得的机会,所以形成了“万人空巷来观之势”[1]。与戏曲相比,电影的优势得以突现。只要拍摄出来,电影就可以反复放映,大大降低了成本,有利于扩大受众范围。人们由此获得了和大师近距离接触的机会,大师精湛的艺术也由此降低了门槛,使普通人也可以一睹为快。广告以“是本人,不是替身”、“便宜”等为卖点,可谓抓住了要害。观众看重的也是这一点。
《定军山》只拍了“请缨”、“舞刀”、“交锋”三个动作性场面,并没有完整地展示故事内容,且是对京剧的记录式拍摄,还谈不上它与小说《三国演义》的直接转化关系。但是,从观赏者来看,他们通过谭鑫培一招一式的表演,会在心里完成对于自己熟悉的故事内容的补充,对人物形象的想象。就观赏体验而言,它就是《三国演义》第70回、71回内容的重新演绎,是古典小说的第一次“触电”。老将黄忠也成为第一个走上银幕的古典小说人物形象。姑且不谈视觉化的程度如何,它一旦产生,就具有了非同寻常的意义,存在本身就是其意义所在。正如陆弘石所说:“中国人自己一开始拍摄电影就与本民族固有的文化艺术联姻,无论如何是一种积极的历史现象。”[2]虽然他所说的“本民族固有的文化艺术”是指戏曲艺术,但是影片《定军山》同时也是电影与古典小说的联姻,这同样“是一种积极的历史现象”。以往的研究中很少有人注意到这一点。
在接下来的两三年里,丰泰照相馆又相继拍摄了《长坂坡》(1905年)、《金钱豹》(1906年)、《收关胜》(1907年)等古典小说题材的京剧片断。跟《定军山》一样,这些短片都是对某些场景的展示,谈不上电影叙事手法和独特技巧的自觉运用,但是,它提供了一种奇观化的视觉体验,给观众带来媒介模式转换所产生的惊奇感、新鲜感,是小说描写、戏曲表演与现代化的电子技术相结合而衍生出的新的审美愉悦与情感体验。
在最初几年的拍摄与放映中,无论是从业人员还是评论家,几乎没有人意识到电影与古典小说之间的关系,更不会有人深入思考从小说到电影的媒介转换所带来的本体性改变。所以,中国古典小说的视觉化是在懵懂的状态下开始的。
1923年,商务印书馆活动影戏部拍摄了两部取材子《聊斋志异》的长故事片《清虚梦》和《孝妇羹》。与《定军山》等不同,20世纪20年代由于电影技术的发展和叙事技巧的成熟,电影的片长增加,可以讲述比较完整的故事,《清虚梦》和《孝妇羹》都有完整的故事情节。就古典小说视觉化进程而言,这两部片子的拍摄可谓向前迈进了一步。《清虚梦》是中国电影史上第一部直接取材于古典小说的作品。通过这部影片,已经可以看出视觉化的一些影像特征。《申报》的放映广告里把《清虚梦》称为“中国幻术影片”,广告词充分渲染了这部影片的奇幻:“清虚梦里大好情节,诸君请听我来说说。劳山道士聊斋上说,凭空之间老道忽出。创伤忽愈衣袖一拂,念动咒语可穿墙壁。仙女忽降大施法术,空盘里边肴馔变得;剪个纸月光辉发出,机关幻术实无其匹”。[3]该片很好地利用了观众求新求异的猎奇心理,以一系列玄机迭出、超手想象的特技镜头吸引了不少观众,体现出电影作为视觉艺术的本体特征。《孝妇羹》的改编虽然“所有不合时宜处,已略加修改”,但“本体情节仍与原著无异”[4],1923年3月在共和影院开演时被评为“堪称中国故事影片中之杰作”[5]。本片在上海放映达两个月之久,在北京等地放映也是大受欢迎,一再延期。这两部片子的拍摄本着严肃的态度,在当时有限的技术条件下,在尽量尊重小说本体的基础上,又尽可能发挥电影作为视觉媒介的影像特征,取得了较好的效果,在古典小说视觉化的历史上具有重要的意义。
由此开始,古典小说的视觉化进程向前迈进了小小的一步。但是,总体来说,追求刺激、新奇,仍然是这一时期的主调。对古典小说题材的选择只是一种坐享其成式的便宜之计,小说的本体意识与电影影像的本体意识都是非常淡漠的。
二、乌托邦想象中的精神回归
1927年,上海电影界掀起了一股“古装片”热潮。古装片的取材范围主要是古典小说和民间传说,所以,古装片热潮也可以说是古典小说视觉化的一个热潮。据本人统计,仅1927年、1928年两年,改编自《水浒传》的电影有七部,《西游记》七部,《三国演义》五部,《封神演义》三部,《红楼梦》两部。此外还有改编自《包公案》、《七侠五义》、《再生缘》、《三言二拍》等小说作品的电影多部。这在古典小说视觉化的百年历程中是绝无仅有的现象。
这一现象跟当时各影业公司一味追求经济利益、跟风模仿的风气有关,但商业的运作只是表面的原因。20世纪20年代后半期中国社会可谓风云变幻,动荡不安。帝国主义和殖民主义的压迫、各路军阀的混战,给人民造成了极大的灾难。一方面,人们反抗、追求民主与和平的意识增强;另一方面,现实的残酷、生存的艰难又使人们滋生出逃避现实、及时行乐、追求精神安慰的心理需求。对古典小说题材的青睐就是这种心理的反映。像《武松血溅鸳鸯楼》、《西游记――孙悟空大闹天宫》、《刘关张大破黄巾》、《美人计》,以及大中国影片公司拍摄的《三国志》系列和《封神榜》系列,都包含有一定程度的不畏权贵、反抗、爱国救国等内涵,人们在现实中实现不了的理想、满足不了的精神体验籍由电影得以实现。
从积极意义来说,它在一定程度上有助于缓解人们的悲观情绪,刺激斗争的激情,增强生活的信念。但实质上,它毕竟是虚幻的光与影组成的世界,再加之制作技术的限制、制作态度的急功近利、叙事手段的简单老套,对现实的干预程度其实是极为有限的。它所呈现的只不过是一种乌托邦的想象世界,对精神的影响,与其说是鼓舞,不如说是麻痹。
这在另一种类型的电影中体现得尤为明显。像《石秀杀嫂》、《唐皇游地府》、《铁扇公主》、《武松杀嫂》、《西游记-女儿国》、《西游记-盘丝洞》、《红楼梦》等,上演的无非是“神仙妖怪”、“才子佳人”、“英雄美女”的故事。如上海影戏公司拍摄的《西游记-盘丝洞》上映前曾有主演殷明珠表演的传言。放映广告中的宣传定位是“空前中国古装神怪尚武香艳滑稽巨片”[6],影片本身也以神怪加女色赢得古装片票房第一;复旦影片公司拍摄的《红楼梦》宣扬的是一种“‘翰内昔日富贵,等于一场’的虚无思想”[7]。之后孔雀影片公司拍摄的《红楼梦》更冠以“古装香艳巨片”的广告。在这声光幻影之中,现实的无望、未来的渺茫似乎不再存在,备受压抑的精神得到暂时的舒缓。
从民族文化心理来看,19世纪20、30年代的上海,欧化之风愈演愈烈,尤其是电影方面,中国的电影市场被欧美各国的电影公司垄断,就是中国电影公司的电影制作,在场景设置、人物造型和思想观念上,也都呈现出明显的欧化特色。这对大部分中国观众来说,是难以接受的。人们期待着与自己的文化心理比较贴近的电影题材与叙事手法。古典小说是民族传统的重要代表,是民族文化心理的集中体现。古典小说的视觉化再生产,以一种便捷有效的手段实现了现代意识与传统文化的对接,在精神上提供了一种家园感与归宿感。这类影片在南洋的大受欢迎说明古典小说的视觉表达满足了当时海内外许许多多人的思乡之情,它是饱受忧患的现代人的心灵回归。
这次古典小说的视觉化热潮持续到1928年底才渐趋平静。就创作的艺术性而言,粗制滥造的占了很大部分,但也有一些精工细作的影片。比如大中华百合影片公司拍摄的《美人计》与大中国影片公司的《三国志凤仪亭》就是摄制比较严肃的电影作品。由朱瘦菊编剧,史东山、陆洁、朱瘦菊和王元龙四位导演联合执导的《美人计》,取材于《三国演义》第54、55回。影片分上下两集,耗资15万元,历时一年才拍摄完成。影片制作本着“纯粹古装”、“矫正流行”的宗旨,经过了堪称严格的考据和论证,在服装、布景、美工、武打设计等方面都很讲究,有些镜头还采用实景拍摄。《美人计》于1927年9月14日在上海中央大戏院首映,引起了观众的极大兴趣。但是,正如陆弘石先生所说:“遗憾的是,这部影片虽然如创作者所说无意‘唐突古人’,但由于缺乏较科学的历史观,因而仍然失之浮面和牵强,以至在很大程度上仅仅成了‘周郎妙计安天下,赔了夫人又折兵’这一趣味性主题的演绎。而影片对几个主要人物的历史贬褒,也仅仅简单地归主子‘诈’(周瑜)、‘孝’(孙权)、‘慈’(孙母)、‘节’(孙夫人)、‘忠’(诸葛亮)、‘义’(赵云)等旧道德范畴”[8](P38)。
这一时期古典小说视觉化所呈现出来的特点固然与当时的电影艺术技巧、社会文化环境有关,但同时也可以看出,对古典小说本身的认识与理解也在很大程度上影响着视觉化的程度。运用现代观念解读小说作品还没有真正展开,小说的艺术价值还没有得到充分的发掘。视觉化过程一方面没有充分体现影像的本体特性,只注重布景、服装等的铺设,而缺少摄影机机位的变化、镜头的切换与场面的调度,这与其说是影像的呈现,不如说是戏剧表演的影响;另一方面也没有充分尊重小说本文的身份。任意肢解小说内容、篡改故事情节、歪曲人物形象的作品俯拾皆是。但是,古典小说的视觉化再生产不可能是一蹴而就的事,正是因为有了前人的不懈追求与实践,才为后来者提供了可资借鉴的范例。无论如何,在20世纪20年代的这一次比较集中的古典小说再生产热潮中,电影界的前辈出于经济利益的趋动也好,出于严肃的艺术追求也好,都为那个时代的人们奉献了颇为丰盛的视觉大餐,使他们在神仙鬼怪、英雄美女的电光幻影之中体验到了影像奇观的魅力,同时,又通过他们熟悉的故事聊以寄托他们对于传统文化的乌托邦想象。其历史意义与艺术价值都是不容低估的。
三、艺术与现实的双重追求
古典小说视觉化第一阶段的影片并非都是远离现实的纯粹商业化产品。1937年11月至1941年12月,上海失守后,苏州河以南的德租界和公共租界成为被日军包围而又尚未占领的“孤岛”。这一时期特殊的社会环境与文化氛围使处于上海的电影工作者又把目光投向了古典小说。但是,此时古典小说视觉化再生产已经不同于20年代。如果说之。年代人们还可以满足于对古典小说题材的电影世界的奇观化体验与对旧道德、旧传统的乌托邦想象,那么,在家园不再、国运沉沦的30、40年代的上海,抗敌爱国成为当时社会的主脉。如何在当局严格的检查制度下生存并能反映人们的民族情感,成为影片制作者必须考虑的问题。在传统文化中找寻出路成为一个似乎是必然的途径。
当时,据古典小说改编的比较成功的影片主要有《貂蝉》(1938年,卜万苍编导)、《铁扇公主》(1941年,万氏兄弟)、《林冲雪夜歼仇记》(1939年,吴永刚编导)、《关云长忠义千秋》(1940年,岳枫导演,陈大悲编剧)、《西施》(1940年,卜万苍导演,陈大悲编剧)等。这些影片在艺术上与前期的电影相比,已经有了很大的进步,严肃的主创意识为影片提供了质量上的保障,同时,这一时期的影片还具有一个共同的特征,那就是寄托着编导者的现实关怀与忧患意识。从题材的选择、情节的安排、叙事的处理等方面都可以看出其别有用心的现实意味。这可谓是“借古人的酒杯浇自己的块垒”了。
以《铁扇公主》为例。由王乾白编剧,万赖鸣、万古蟾兄弟导演及主绘的我国第一部大型动画片(铁扇公主)取材于《西游记》59、60、61回,“孙悟空三借芭蕉扇”的故事。该片在制作上可谓精益求精,绘制人员除万氏兄弟主绘外,在电影片头给出的名单中,绘稿有18人,绘线30人,着色19人,对于其主旨,主创者万赖鸣曾自述:“我们有意曲折地用打倒牛魔王作为借喻反映出影片的主题,那就是‘全国人民联合起来对付日本侵略者,争取抗战的最后胜利。’我想凡是看过《铁扇公主》的有心人,是不难一眼看破的。”在客观上该片也,“使孤岛时期的上海人民扬眉吐气”。[9](P90)与《铁扇公主》类似,前面列举的几部电影也都采用这种“曲折”的手法,在前人的智慧结晶上利用自己的智慧创造出了特殊年代的艺术佳品。它们无疑要比20年代的作品更为成熟、更为厚重。
该片在一定程度上强调了小说本体的地位,在片头字幕中写道:“西游记,本为一部绝妙之童话。特以世多误解,致被目为神怪小说。本片取材于是……”,并申明了“删芜存精”的改编原则。但改编的目的并非为传达小说作为语言本体的艺术魅力,而是要表达创作者“坚持信念,万众一心”的思想。在电影影像本体方面,也有不少可取之处,镜头女换较多,善于利用特写镜头、推拉镜头等来表现惊心动魄的场景,电影特技和音乐的运用也增强了影像表达的效果。但是,这部作品成功的主要因素还在于想象力的丰富与画面绘制的完美,影像手段的作用还未能发挥到最大程度。
由此可见,这一阶段电影的身份意识有所增强,但还未上升到本体性的地位;小说仍然主要是作为传达创作者思想与情感的手段,小说本身的艺术魅力与思想情怀是不受重视的。
总而言之,古典小说视觉化再生产的早期,经历了从初创到视觉奇观的营造、到有意识的创造与发挥,逐渐走出了一条较为明朗的路线。但是,本体意识的普遍缺乏也是这一时期视觉化的一个共同问题。首先是缺乏电影影像的本体意识。从电影影像本体的角度看,早期的再生产还处于影像本体意识较为淡漠的阶段,更多表现为新奇感的满足而非影像艺术的自觉追求。电影是否精彩,主要取决于场面的渲染与布景的设置。其次是缺乏作为再生产对象的小说的本体意识。古典小说在这里只是作为一种素材,在中国电影初创者手中失去了其主体性,沦为可以任意切割的工具。可以说,很长一段时期以来,电影与古典小说的种种聚散离合、纠葛缠绵,都处于一种自生自灭的状态。只有当电影技术与艺术日趋成熟,小说经典地位逐步确立,才有可能真正关心视觉化再生产过程中电影与小说的本体性问题及二者之间的关系
注释:
[1]王越,中国电影的摇篮――北京“丰泰”照相馆拍摄电影访问追记,影视文化,北京:文化艺术出版社,1988.298.
[2]弘石,任庆泰与首批国产片考评,电影艺术,1992,(2)
[3]《申报》1923年3月26日
[4]《申报》1923年1月10日
[5]《申报》1923年3月5日
[6]《申报》1927年7月3日
[7]张伟,前尘影事:中国早期电影的另类扫描,上海:上海辞书出版社,2004
[8]陆弘石,中国电影史1905-1949:早期中国电影的叙述与记忆,北京:文化艺术出版社,2005
一、我由20__年10月加盟中国人寿,于06年2月担任朝阳分部组训一职,在06年六月参加省公司组织的初级组训培训,顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际,了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。
主要事项:
全年以创优秀服务部为目标,积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开:(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况,业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。(2)、在一次早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,也解决了一些业务员客户资源问题,使伙伴们看到了希望,对未来充满了信心,队伍也得到了肯定。(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,就是军队,就是战场。
在20__年的工作中,通过区域拓展及产品说明会的运作,为全年的目标起到了积极的作用。
1、教育训练
通过以会带训,提高业务员的专业知识及展业技巧,创一个专业化团队。
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1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案,月初及时订立目标,制表上报,制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报,积极营造职场展业氛围,制做标语口号,并及时更新。2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态,增强团队荣誉感。
团队目标的达成:
原来,朋友们一直未曾离去,只是不来打扰目前万事顺利的我。我忽然悔悟,自己凭什么总是要求别人为自己做什么呢?自己又为别人做了些什么呢?
《圣经》里说:当你想着朋友的眼中有根鱼刺,别忘了,自己的眼中有一根梁木。是啊,不要总是怀着苛求的心去对待朋友。
周国平写过一件小事:买了一张书桌,抬回家才发现桌面上划坏了一块。于是几个钟头内,老是看见这斑点。整张桌子不见了,浓缩成这斑点。他说:“当它不属于我时我对这斑点视而不见,那是一个可以忽略不计的小缺点,一旦它属于我就成了怎么看都不顺眼的致命弱点。”
我们对待朋友,是不是也常常有这样的思维呢?
在微博里看过一个小故事:一只猫和一头猪成了朋友,猪很笨,所以常常被猫捉弄,但猪从来都没有生过猫的气。有一天,猫掉进了大坑里,猪拿来了绳子。猫叫猪把绳子扔下来, 结果猪把整捆绳子丢了下去。
猫生气地说:“这样你怎么拉我上去?”
猪说:“不然怎么办?”
猫说:“你应该拉住绳子的一头啊!”
猪就跳了下去,拿住绳子的一头说:“现在可以了!”
猫哭了,这一次哭得很幸福。
需要厘清一个概念。对学生好,是对学生的爱,对学生尊重、理解和包容,但绝不能等同于溺爱、纵容。老师提到的“对他太好,他就放纵,认为这个老师的课堂什么都可以干,不用像班主任的课一样认真听讲了”,就模糊了爱的界线。如果爱是一味迁就、宠爱,无原则地溺爱,那么,这种爱只是一种生物本能式的爱,停留在这个层次上,甚至会由爱而生害。教师对学生的爱,还需要包含惩戒教育的因素在里面。
近日读《了凡四训》,笔者发现其中一个非常有意思的小故事:
明朝有个宰相叫吕文懿,告老还乡了。因为他做官清廉、公正,人们都敬佩他,就像是群山拱卫泰山、众星环绕北斗一样。独独有一个乡下人,喝醉酒后,出言不逊,谩骂吕公。但是吕公呢,并没有因为被骂而生气,而是向自己的佣人说:“这个人喝醉了,不必和他计较。”吕公就关了门,不去理睬他。谁知过了一年,听说这个人犯了死罪入狱,吕公方才懊悔地讲:“若是当时同他认真计较,将他送到官府治罪,可以借小惩罚而收到大儆戒的效果,他也不至于犯下死罪了。唉!我当时只想心存厚道,所以就轻轻放过他一马。哪知道,反而养成他天不怕地不怕的亡命之徒的恶性呢?他以为就算是骂宰相,也没什么大不了的,最终犯下死罪,枉送了性命。”
这个小故事对人们很有启发意义:人在犯错的时候,给予适时的当头棒喝,能够让人头脑冷静下来,由受约束而收敛,由警醒而思悔改。可能当时经受的只是小小的心灵之痛,甚或皮肉之苦,但比起掉脑袋的严重后果,那简直不算什么。如果一味仁慈姑息,无语能变成默许,忍让能变成纵容,使犯错者执迷不悟,以致养痈成患,滑向万劫不复的深渊。到此境地,噬脐莫及,悔之晚矣!回过头看看宰相的仁慈,那只是一种“妇人之仁”罢了,要不得。
爱与教育有时是需要区分的。如果孩子身上有缺点,特别是品行上有毛病,教育者还是视而不见、不忍心批评,那这种毫无原则、毫无节制的爱就是溺爱、滥爱,好心办成坏事,只能把孩子给“爱”坏了。
现实生活中这样的例子比比皆是。2013年有个案子炒得沸沸扬扬,那个当歌唱家的父亲,几年前做客某网站,谈到孩子的时候曾说:“我儿子学什么都很灵,舍不得打他。有时真想打,但不能打。我们吓唬一下,还没有打,自己的眼泪先掉下来了……”除作为父亲的自豪之外,让人隐隐感到一种过分溺爱的味道。如果没有后来发生的事件,也就罢了,只会被人以老来得子、舐犊情深一笑置之。对照孩子后来的不端行径,就不同了,这父母对孩子的疼爱就很能引人深思。孩子的飞扬跋扈、目无法纪,与这种溺爱不无关系。流过比原来多得多的眼泪之后,就是真打他,也晚了,不管用了。
应当承认,作为一种手段,教育孩子,从来就不应该拒绝惩戒。并且“爱之愈深,责之愈切”,短痛强于长痛。古人说:“教不严,师之惰。”意思是:教得不严,是老师的懒惰。从老祖宗造字法上来看,“教”字是个会意字。甲骨文“”的写法右边是一只手拿了一条教鞭(或棍棒之类),左下方是下“子”(小孩),“子”上的两个叉叉是被教鞭抽打的象征符号。这就是古代“棍棒政策”教育印记,一边打还要一边数落:“不打不成器!不打不成器!”
当然了,这里所谓惩罚,也不是简单粗暴地打骂。笔者认为,在孩子犯错时,给予恰当实时的惩戒,有三个理由:
一是可以让孩子学会担当。承担相应的惩戒,这是一个人犯错误付出的代价。孩子越早明白这个道理,越容易正视错误,从而养成对自我负责、敢于担当的责任意识。在哪里跌倒了,在哪里爬起来,步子会走得更沉稳、更坚实。
二是教师教育智慧的体现。在孩子犯错的时候,根据错误的性质,明智而有策略地指出来,或给予恰当的处罚,这是教师良知的表现,更是教育者职责所在。相反,那种视而不见或者“大事化小,小事化了”的处理方式,就是为师者一种不负责任的表现。
三是惩戒也是重要的人生一课。经历过惨痛深刻的教训,孩子更能明确身心放逸的危害性,体悟什么是令行禁止,哪些是不能碰触的红线。明了规矩方圆、是非曲直,从而提高警惕,惩前毖后。尤其是错误在萌芽之始,小小惩戒如针砭药石,极易收到扶正固本祛邪的疗效。正如丰富多彩的人生五味,惩戒是每个人成长中都要经历的一种“痛”,是完满人生不可或缺的一课。
现实生活中有一个很有意思的现象:当年批评处罚学生最厉害的教师,当时说不上多受学生欢迎,但是时过境迁,学生记忆最深刻,更受学生的尊敬和怀念。经历一段漫长的岁月,当事人与老师鲜有芥蒂。非但不记仇,反而因为理解的深入而结下深厚的师生友谊。这种关系背后,其实是基于一种特殊的角色转换:严师而至畏友。其影响最直接的表现,是他做家长之后,跟老师的要求竟然也是相当地恳切:“老师,对这孩子,管教一定要再严一点!”――少不更事的孟浪莽撞,经过岁月的淘洗,像海滩上的脚印,早已抚平;惩戒作为一种宝贵的记忆珍藏,却已深深地铭刻心底。那些痛楚尴尬的过往,像小树苗的那些疤痕结节一样,在人生的风风雨雨中,时时展示出坚实挺拔的一面。
【关键词】文化孕育浸润承载
文化作为一种力――“文化力”,对一个组织乃至社会的发展有着巨大的推动作用,这已毋庸置疑。学校文化是学校的一种价值取向,是一所学校的精神追求,是一种学校的生活方式,其蕴含丰富的课程资源,不管是显性的还是隐性的,都将融入学校师生的思想和行为,只要我们身在其中就能感受得到。文化引领,让学校在丰厚的文化积淀中发展、超越、美丽绽放,让校园真正成为师生共同成长的乐园。
一、 环境孕育文化,美丽校园以精致和谐、内涵丰富为宗旨
教育家夸美纽斯曾经说:“校园应当安排得美观,成为一个快意的场所和对学生富有吸引力的地方。”现代教育心理学也认为:在人性格形成的过程中,环境因素影响很大。学生的主要活动范围是学校,校园的环境质量与学生的身心发展息息相关,并对学生持久地产生影响。
校园作为文化与历史的载体,不可避免地面临着时间或者说是过程的考验,记叙着过去,描述着未来。一直来我们努力让“真”文化氤氲学校希望的热土,浸润师生美丽的人生。
1. 用心构建和谐“大环境”。学校在“为学生的幸福人生奠基”的办学理念指引下,努力营造良好的人文环境,围绕“真”字校训,凸显“崇真、尚礼、融和”的校风,“崇真”乃是崇尚追求真理的科学精神,“尚礼”则是培育优雅气质的人文素养,“融和”实为涵养和而不同的文化特质。三者相辅相成,在不同层面支撑、丰富“真”字内涵,崇真、尚礼撑起了融和的境界。“融和”是传承与创新的结合,是社会、学校、家庭合力的协调,是教师之间、师生之间、生生之间真诚、平等的合作交流。融和之道,乃融汇百川,和通天下。“崇真、尚礼、融和”让“千教万教教人求真,千学万学学做真人”有了更坚实的落脚点,学校“求真理、干真事、育真才”的教风,“学真知、练真能、做真人”的学风不断彰显。
2. 精心雕琢雅致“小环境”。以师生发展需求为根本,规划、设计和布置校园景致。力争做到让每一块墙壁都会说话,让每一个立柱都能怡情,让每一寸场地都能育人。学校设立了礼仪教育专题楼道,围绕“礼”字从“爱、善、诚、美”四个方面,挖掘了20个关键词,孩子们用稚嫩的画笔将自己的理解表达出来,“自然世界”“艺术王国”“探秘之路”“科普天地”等宣传阵地,内容丰富,更新及时;“真趣园”“和乐园”、开放式书吧,成了孩子们的最爱;礼仪天使、体育明星、科技之星等等在校园随处可见,让孩子是学校的主人成为现实。教学楼前给每根柱子安装了“花篮”护体,让柱子也美起来、绿起来。专用教室分类按主题进行布置,美术教室、音乐教室等分别结合自身学科特点,以学生作品、器乐、声乐、舞蹈为主题用故事、卡通、照片墙等形式进行美化。真是紫藤长廊润文化,素净梁柱绕春色,“休闲书吧”让走廊端景飘书香……
从“我爱我班”到“云雀争鸣”“学海采珠”两角的更新;从洗手间宣传画的设计到科技长廊、艺术长廊、体育文化的打造;从美丽教室到美丽办公室、美丽校园的布置,全校师生充分利用有限空间,用智慧与双手让校园弥散“真”文化的气息,真正成为师生学习、成长的乐园。
3. 努力丰富自育“软环境”。学校不断加强特色活动的建设,构建师生自我教育的平台,激发师生成长的内驱力。以打造爱岗敬业、务实进取、乐于奉献的高效率、有业绩、有活力的团队为目标。每学期都将开展师生宣誓活动、“十佳爱生教师”“最美教师”等评比活动,通过“校长寄语”“做一个幸福的教师”系列活动、读书团队交流等活动,重在思想引领,力求潜移默化,润物无声,让精神孕育其中,努力使每一位教师树立正确的人生观和价值观。开展读书节、科技节、艺术节、体育节、英语节等专题活动,为展示学生特长搭建舞台;开展“我们的节日”“做一个有道德的人”“争当‘四好’少年”“小手拉大手”等主题活动,为丰富学生体验创设机会;开展“我与礼仪有约”“小云雀大讲坛”等特色活动,为提高学生素质提供平台;加强“小云雀电视台”“小云雀广播”“小云雀网站”等阵地建设,定期播放学生喜闻乐见的科普、文娱以及校园传真等节目,师生的精彩瞬间和精美作品时常令人流连忘返,师生们在潜移默化中实现自励成长。
二、 成长浸润文化,美丽学生以博文约礼、快乐成长为目标
学校以礼仪教育为切入点,开展丰富的育人活动,让学生在礼智文化的浸润中,逐步成长为文雅、睿智且具有个性的现代小公民。
1. 课题引领自信前行。学校依托苏州市“十二五”德育课题“小学生行为规范和道德礼仪的养成教育研究”,扎实开展礼仪教育,培育师生儒雅言行,打造礼仪德育特色。学校设计了礼仪卡通形象――“云云笑笑”,确立了各年级段学生礼仪目标,编写了校本教材《礼约》,开展了礼仪故事会、唱响礼仪歌、创编礼仪操、绘制礼仪墙等一系列活动。学校通过举办礼仪节、开展礼仪天使评比和特色礼仪中队创建、举办礼仪大讲坛等活动,丰富少年宫礼仪课程,建设礼仪文化,为学生研习礼仪、内化行为创造条件。“云盘礼”已成为云小学生最美丽的名片。
2. 规范导行优雅展现。学校根据学生实际制订出每周常规训练重点,每周二的早会内容定为常规教育,要求各班主任进行布置落实,做到“五有”,即有布置、有要求、有措施、有检查、有效果;每周五的早会内容定为常规总结,组织学生进行自评和互评,表扬和自我表扬,批评与自我批评。开展以礼仪为主要内容的“五彩云雀”常规评比,利用小云雀电视、小云雀广播开辟“礼仪广角镜”栏目,及时报道典型事例,及时剖析存在问题,提高学生的社会公德意识,培育自信自强的精神。校园里礼仪志愿者(校门口的文明礼仪岗、楼梯处的小小监督员、“读书吧”的勤劳管理者),以文明、安全为导向,时刻提醒学生养成良好的行为习惯。学校每周展示“护旗手”事迹、每学期开展“校园之星”“云云笑笑”礼仪天使等评选活动。结合每月“家访日”活动,教师深入家庭,了解学生日常表现,家校携手,促使学生养成良好的行为习惯。
3. 活动启智快乐成长。从形象礼仪、用餐礼仪、集队礼仪、课堂礼仪等小处着手,营造浓郁的崇真尚礼氛围,从培育社会主义核心价值观的高度将“八礼四仪”落到实处。学校举办以“我的梦,美之梦”为主题的校园礼仪文化艺术节,在“美丽同桌”“百个礼仪家庭”“小手拉大手,礼仪齐步走”等活动,实现了“礼仪,把美丽带回家!”,让孩子们学会自我教育、自我约束、自励成长。结合学生身心发展和时代特点,学校通过多种途径、利用多种形式开展丰富多彩的教育活动。通过“我们的传统节日”“三月温暖行”“科技节”“国庆节”“建队节”等主题活动,把爱国主义和革命传统教育落到实处;通过“红领巾跳蚤市场”活动,培养学生诚实做人、勤俭节约的良好品德;通过专家讲座、健康论坛等活动,结合“德育导师制”,利用“乐乐屋”阵地,对学生进行健康教育、生命教育;通过有关的法律法规教育活动,利用“小云雀大讲坛”等特色活动,全面提升学生素养;通过“青少年实践基地”“走进文化中心”“温暖社区行”“小手拉大手”等社会活动,拓宽学生视野,培养学生综合实践能力;通过开展丰富多彩的校园活动,丰富学生的体验,让学生在活动中成长。
三、 队伍承载文化,美丽教师以德才兼备、优雅睿智为追求
每一名师生都是美丽学校的建设者、参与者、实践者。学校坚持以人为本,通过创设平台、落实举措,激发教师的内驱力,引导教师不断提高学识水平、业务能力、师德修养,力争成为德才兼备、优雅睿智的幸福教师。
以规养德、以学修德、以行立德、以评强德,是强化师德建设的有效措施。每学期组织教师重温誓言,组织教师礼仪培训,开展“幸福小故事”的演讲、“假如我是校长”金点子的征集等活动,增强教师的责任感、使命感、归属感,在积极践行誓言“为神圣的教育事业贡献全部的智慧和力量”的同时,享受教育的幸福。
1. 凝聚一支以“服务创新”为美的班子队伍。全体行政人员大兴学习之风,不断强化认真学习、增长才干的自觉性。各学科组组长能及时研究新问题、大胆开拓新思路,努力适应新时代管理需要,推动管理工作上台阶、出质量。不定期组织条线工作调研,或座谈、或问卷,通过征集提案等形式,广泛听取老师们的意见或建议,进一步提高学校管理人员的办事效率和服务意识,强化工作的责任感、事业心。不断改进工作方式、方法,全面落实民主集中制,积极建设廉洁、高效、团结的领导班子,凝聚教师力量,一心一意为学校发展贡献力量。
2. 优化一支以“爱生敬业”为美的教师队伍。学校不断加强教师职业道德建设,充分发挥党支部的组织教育作用,加强党员队伍建设,发挥党员的先锋模范作用。创新开展师德建设专题教育月活动,请著名特级教师高万祥等专家来校作《做个幸福的读书人》《漫谈教师发展》讲座等等,积极引导广大教师确立“敬业爱岗、乐于奉献、廉洁从教”的师表风范。通过开展评选“最美教师”“十佳爱生教师”“十佳班主任”等活动,让每一位老师都自觉遵守教师职业道德,尊重、热爱学生,言传身教,教书育人,增强“一切为了学生、为了学生一切”的责任意识,以高尚的情操引导学生德、智、体、美全面发展。
3. 打造一支以“建功立业”为美的骨干队伍。我们认真学习教育部颁发的《小学教师专业标准》,积极开展校本教研活动,促进教师的专业发展,切实提高教师教育教学业务水平。创建“云鹰之声”读书团队,研《课标》,读专著,办论坛,积极建设学习型教师群体,为实现可持续的自励成长夯实基础。尤其是加强骨干教师队伍建设,学校市级以上骨干教师占比近50%,可以说数量不少,但质量还有很大的提升空间,尤其缺乏高层次名教师。为此,我们通过落实“挂钩名校,聘请名家,结对名师”的“三名”工程,以及充分利用现有的苏州市级以上骨干教师队伍群体,发挥名师的示范引领作用,扎实开展师徒结对活动,通过备课、观课、议课、磨课,组织“三人行”、评优夺杯等系列活动,不断提升教师专业水平,近几年有多位老师分别在江苏省、苏州市、张家港市等各级各类评优课、基本功比赛等活动中获一、二等奖。
文化引领,美丽绽放,云小人共创、共享、共成长。美丽,谱写在校园雅致的环境里;美丽,镌刻在孩子们欢快的小脸上;美丽,展现在老师们昂扬的斗志中……云小人将用一个个美丽行动,点燃年华,度量岁月,用智慧与汗水,圆梦美丽!
20__年即将过去,回顾自己在这一年以来的工作,收获和感触颇多。在领导的支持以及各位同事的帮助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司给予的各项工作。现就20__年度工作,向上级领导汇报如下:
一、积极配合部门经理做好每月中旬的各项检查,包括:综合检查、消防设备检查、消防知识检查。在综合检查中,对于员工的仪容仪表、专柜商品摆设、商品经营范围、环境卫生、仓库状况等,发现存在问题,及时处理,不能够及时处理的,后期要跟进,并反映跟进情况;在消防设备检查中,对于应急灯、灭火器、消防栓等消防器材存在问题的,做好记录,向部门经理反映情况,排除安全隐患;在消防知识抽查中,特别是针对新入职员工,要加大力度检查,对于抽查中不合格的,进行重查工作,让所有员工都能掌握“一畅两会”、会使用灭火器、了解离自己专柜最近的消防通道和灭火器的具置,使员工在发生突发事件时,能够及时逃生自救。
二、积极做好各项培训的组织。对于新入职员工,进入商场工作,都会有两项培训,包括消防培训和岗前培训,让新入职员工完全掌握各项相关知识,再投入工作。其中组织消防培训30期,共119人,由保卫部负责培训,并组织了__人参加了“20__年安全生产、消防知识”的考试,同时组织了10人参加学习新《消防法》,种种培训和学习,让员工真正意义上去了解和掌握;从本年度开始,岗前培训由我们部门负责组织,共组织岗前培训18期,由本人负责3期的岗前培训,让员工了解商场各项情况,同时,我们也得到了锻炼。而第一次体验做一个讲师,真的非常不容易。
三本文来源:文秘站、处理好本部门商品质量、服务质量的投诉。做到耐心听取顾客投诉,保持微笑。我们不希望有投诉,但我们不能回避投诉。我以“严格、认真、主动、高效”的工作作风处理投诉问题,并从中查找原因。这样就可以变坏事为好事,从根本上减少投诉。本年度个人处理9宗的投诉,同时在部门经理的协助下,顾客的满意度达95以上,坚定顾客信心。但是在处理投诉技巧还需进一步学习和积累。
四、负责召开班会。班会内容包括:公司各项通知、知识培训、各项提醒、总结昨天工作事项、强调安全防范工作、激励小故事等等。及时把公司文件和会议精神传达到每一位员工心中,因此,每天的班会也是非常必要的,每月主持2—3次的班会。
五、做好现场巡场工作。巡场工作尤其重要,不仅要监督好员工的仪容仪表、服务态度、劳动纪律,并对违反公司规章制度的员工做出扣罚处理和教育,让员工根本上减少或杜绝再犯错误,做到以理服人。还要做好现场安全防范工作,在节假日、星期六日要加大巡场力度,保证商场正常营业,通过早会做好宣传,让员工自己做好自己专柜的安全防范工作,同时做好一楼观光大道和二楼中庭促销的监管工作。
六、配合公司开展以“优质服务迎国庆”为主题的系列培训活动。通过组织专题班会、服务知识考核等形式,进一步规范服务标准,完善服务机制,提高服务水平。共组织本班组122人参加服务知识考核;于此同时,积极参加以各部门管理人员作培训师的“周一课堂”,而“周一课堂”的开设,为我们提供了一个学习锻炼和展示个人能力的平台,激发了我的积极性,感谢每一位培训师付出辛勤的劳动。相信在以后日子,我也有机会参与。
七、积极参与公司企业文化建设活动。1月份,为我篮球健儿加油打气,勇夺男女篮球双冠军;在“三.八”妇女节,为全体女员工助兴领操,热情高涨;5月份,参与集团组织的第三届趣味运动会,安排本班组营业员13人参加,我们以饱满的热情和最佳状态,向社会公众展示珠海__人的良好形象和精神风貌;7月份,参加集团组织的一次以“夯实基础,熔炼团队”的户外拓展训练,为我们提供了一个相互沟通与交流的平台,同时也为我们提供一个锻炼身体、磨练意志的机会;为庆祝华诞六十周年,在珠海大会堂隆重上演以“盛世中国,和谐免税”文艺晚会,有幸能够参加表演《鼓舞声声》,受到广大员工一致好评,说明了我们大家真的付出了很大的劳动,那是我们排练了几个月的成果,相信我们会把舞台上展现出来的精神面貌和热情投入到今后的工作中去;10月份,参加集团组织为期4天的民兵训练,在集训中,我深深体会到,越是艰苦的条件,越是能锻炼人的意志,并用行动诠释了作为一名民兵的职责使命。
八、做好公司团支部组织工作。作为团支部组织委员,积极参加团支部各项活动。组织了“三.五”雷锋便民活动,为广大顾客提供义务服务,取得了良好效果;组织了以“我为团队添风采”的五四青年活动,进一步丰富和活跃青年的精神文化 生活,全面提高青年的综合素质,增强团队凝聚力;组织了团员青年观看电影《建国大业》,为庆祝建国60周年,进一步丰富、活跃团员青年精神文化生活,使团员青年对历史有更深的了解和全面提高团员青年的综合素质。本年度的团员活动丰富多彩,在组织活动能做到及时传达,策划活动的开展,也离不开公司支部团和支部书记的大力支持,使我的组织能力得到了充分的锻炼。
以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自己还存在许多不足之处。正因为年轻,工作经验仍需进一步积累,请领导相信我,虽然犯过错,但我能及时意识到问题的严重性,我坚信,在以后的工作中,能够严格要求自己,坚决把公司安全、利益放在首要位置,并在处事方面能够更加成熟稳重。
20__年即将过去,迎来了满怀希望的20__年,意味着新的机遇,新的挑战。在这里,提一些个人建议,希望能够更好地为公司的发展做出贡献。有以下几点建议:
一、希望招商部能逐步引进更高档品牌,甚至一楼也可逐步向这个方向发展,打造高品位的购物商场。
二、不断完善规章制度,iso文件做到及时更新。各种广告宣传能够及时更新。
三、加强各部门沟通,传达信息,甚至与收银班之间的沟通。因为每个部门都会有自己的想法,相互学习,共同为免税献计献策。
四、公司会员逐渐增多,尽可能利用广大会员,利用信息反馈专柜促销信息,帮助专柜销售。
五、是否每层能设一个固定物品存放处,投币的那种,不需要人员管理,确实有很多顾客带着沉重的东西很不方便。
六、新恒基与国贸都是集团属下公司,两个停车场是否能共用,使两边都有灵活的车位使用。因为经常有顾客抱怨,既然都属__,为什么不行。
一、情景化
情景是由多种因素构成并经过整合、优化的特定的学习环境。杜威曾说过:“学生能听到多少、读到多少并不重要,假如学生需要这种信息资料,并且能在他自己的情景中加以应用,那么这种知识越多越好”。由此可见,情景为学习者运用知识搭建了平台。从心理学角度分析,学习情景对学生具有心理诱导、情感驱动、角色转换和资源整合作用。根据学习目标的要求,我们可以在课堂教学过程中设置一定的学习情景,使学生在学习情景的引领下,通过探究活动完成知识的构建。
1、利用化学实验创设情景
以实验为基础是化学学科的重要特征之一。新课标在教学建议中明确指出:“突出化学学科特征,更好地发挥实验的教育功能”。利用实验引入课题,容易引起学生的兴趣,激发求知欲和探究热情。例如:在学习氨气的性质时,我们可以先做一个氨气的喷泉实验,实验中形成的奇妙而美丽的红色喷泉现象,可迅速激发出学生的兴趣,唤起学生的情境联想,在这种情景中让学生思考、推测氨气所具有的性质,可使学生留下深刻印象。
2、联系生产、生活实际创设情景
新课标指出:学生要有“将化学知识应用于生产、生活实践的意识,能够对与化学有关的社会和生活问题做出合理的判断”。因此,教学过程中可以用实物展示、电视、报刊杂志、互连网等媒体的报道创设情景,体现化学与生产、生活的联系。例如在学习“氯气”时,我们可以从“为什么自来水不可以用来养小金鱼呢?”这样一个生活中的问题来引入,在课上通过生活实例拓展探讨“氯气”的性质及在生活中的作用,课后让学生思考如何用化学方法来解决生活中的相关问题,让化学知识的学习镶嵌于生活问题的解决中,让学生深刻地感受到化学就在我们的身边,意识到化学的重要性,从而激发学习的积极性和主动性。
3、通过化学史创设情景
化学家付鹰说过:“化学给人以知识,化学史给人以智慧”。新课程强调对学生进行化学史教育,让学生获得科学探究过程的体验,学习科学研究的方法,培养学生科学精神和人文素养。例如在“苯”的教学中,我们可以先从德国化学家凯库勒发现苯分子结构的历史小故事引入,引人入胜的故事情节激发学生兴趣,引起学生思考;科学家日以继夜地工作与思考,唤起了学生对科学精神的追求。再根据历史上科学家对苯的每个突破性发现来引出苯的各个性质的教学,通过科学发现的真实再现使学生亲历知识形成的过程,例如通过历史上苯的加成反应实验,来学习苯的不饱和性。
4、运用数据创设情景
新课程很重视通过典型的数据资料帮助学生认识物质及其变化的本质和规律。教学中可以引导学生对具体的实验数据进行分析,发现规律。例如:在合成氨条件选择的教学中,首先提供不同温度、不同压强下平衡混合物中氨的体积分数的数据,然后由学生进行对比、分析,发现规律,最后找出合成氨的适宜条件。
二、问题化
问题是思维的起点、探究的动力。因此,提出能激发学生兴趣、启发思维的教学问题是课堂教学的重要环节。将教学内容以问题方式呈现出来,并形成具有一定逻辑关系的问题“链接”,为学生的学习和探究提供线索,激发学生求解问题的欲望,激活学生的认知结构。设计问题要考虑层次和类型,要提出适合于学生、有一定思维容量的问题。例如:在研究“苯酚的酸性”时,可采用问题启发、实验探究的教学形式。为此,我精心设计了5 个层层深入问题:(1)如何用实验证明苯酚的酸性?(2)如何证明苯酚的酸性强弱?(3)过量的二氧化碳通入苯酚钠溶液只能生成碳酸氢钠,而不能生成碳酸钠说明了什么?(4)水和乙醇都能与钠反应,苯酚能否与钠反应?(5)根据苯酚的分子结构,分析苯酚为什么有酸性?5个问题环环相扣,有利学生作渐进式地探讨。各个问题都富有启发性,使学生在深入探讨的过程中透过现象看到本质,如其中问题(1)(2)(4)可以让学生根据酸的通性以及较强酸制较弱酸的规律,通过设计实验进行探究。问题(3)让学生在书写方程式基础上,展开讨论,得出苯酚和碳酸钠可以反应的结论。问题(5)可以引导学生通过比较苯酚、水、乙醇的分子结构,说明有机物中的基团(包括官能团)是相互作用,相互影响的。
三、结构化
结构化是指将学过的知识根据其特性,经过加工后,在头脑中组织起来,形成一定的结构。美国心理学家布鲁纳认为,人类记忆的首要问题不是储存而是检索,而检索的关键则在于结构组织。如果知识在头脑中无条理地堆积的话,不但检索提取它困难,而且迟早会被忘记。如果能够把零散的知识组织成有结构的整体,则会增强记忆,提高检索和提取的效率。在课堂教学中,要帮助学生将教学内容按照一定的线索进行归纳、整理,使零碎散乱的、孤立的知识由点连成线、由线织成网,构成彼此相互联系的整体,从而提高学习效率。
例如元素周期表是学习化学的重要工具,其中包含了丰富的知识,它体现了事物本质和现象的关系,而这种关系在元素周期表中又是通过位置与结构、位置与性质的关系表现出来的,在元素周期表教学过程中可以引导学生运用所学知识建构元素周期表的“位、构、性”关系图(如下图),形成系统而有机的知识网络。
四、观念化
课程标准中对帮助学生形成有关化学科学的基本观念提出了明确的要求。所谓化学观念,是指学生在化学学习过程中,通过对化学基础知识或化学学习过程进行反思所形成的能够反映化学本质特征的总观性认识。化学观念具有重要的认知迁移价值,对人的终身发展具有重要作用。
化学基本观念有微粒观、分类观、转化观、能量观等,它们都是建立在一系列具体化学知识和概念之上的,需要一个循序渐进的学习过程才能形成,是学习者对学习过程进行反思的成果。因此教师要指导学生对大量的化学基础知识进行概括、整合、总结、反思。首先形成较上位的核心概念,然后通过对同类核心概念的进一步概括、整合、反思形成更上位的基本观念。例如分类观这种化学学习方法的基本观念对元素化合物的学习具有重要的指导意义。在学氧化硫性质时,指导学习者自觉地利用分类观进行学习,根据二氧化硫所属的酸性氧化物及其共性特征,推测二氧化硫能与水、碱性氧化物、碱等物质反应;根据硫元素化合价的分类性质确定它既有氧化性又有还原性。如果经常进行此类训练,学生在遇到一种陌生的物质,也能在分类观的指导下,对所研究的物质进行分类,然后根据所属的类型进行生成性学习。
[摘 要]:在职业学校中,教师花了大量的时间和精力教授英语,但由于忽视了学生学英语存在的心理障碍,收效甚微。本篇论文涉及两个方面:第一,有关职业高中学生英语学习障碍的分析;第二,消除职校学生英语学习心理障碍的方式和方法。
[关键词]:英语学习 心理障碍 消除策略
众所周知,英语学习对于职业学校的学生而言是极其困难的。许多职业学校的学生都是从初中进入高中的失败者,他们对学习尤其是英语学习完全失去了信心和热情,有的干脆放弃了英语,对英语学习有了心理障碍。作为职业学校的英语教师,我们意识到只有消除学生学习英语的心理障碍,我们的付出和收获才能成正比。因此,当前的英语教学改革应该帮助学生消除英语学习的心理障碍,真正提高英语教学的效果。
经笔者观察,职业高中学生英语学习的心理障碍主要表现为以下几点:
1.自卑、畏难和厌恶的心理
由于在初中阶段基础差,职高的学生对英语学习自信不够,同时他们怕苦、怕累、懒惰,不肯动脑动手,加上学习方法不正确,就认为自己不是学英语的“料”,形成了对英语学习的自卑、畏难和厌恶的心理,这种心理障碍是职高学生中存在的最严重的心理障碍。
2.实用主义心理
表现为社会上什么热门学什么,什么课成程对找工作有利就下工夫学什么。许多职高的学生毕业后,他们学到的英语在短时期内不能发挥作用,他们认为只要不出国不深造,学了英语也白学。这种心理作用下,他们失去了学英语的动力。
3.投机的心理
许多学生上课不努力,课后又不愿意下苦功,临考前死记硬背,或者考试时想抄袭他人,从而忽视平时的功课,学习轻浮不扎实。
那么如何消除职高学生英语学习的这些心理障碍呢?
1.利用各种有效的方法,激发学生学习英语的积极性和主动性,消除他们自卑、畏难及厌恶的心理障碍
心理学家告诉我们,学困生也有进取心,也想进步,想取得好成绩,想得到家长、老师的表扬。作为教师,我们只要挖掘他们心灵深处的内在动力,便会使之产生求知欲,体验到学习的快乐,找回自信,勇敢地去学英语。具体从以下几方面着手:
(1)采用分层教学,让每位学生体验到成功的快乐
传统的教学模式已制约了职高学生的英语学习。根据学生水平的不同,我们采用分层教学,将他们分成三个层次,各层的学习目标和要求不同,作业也不同。但这种分法不能跟学生讲明,否则差的学生伤了自尊,就什么也不想学了。教师心中有数,对差的同学提简单的问题,给作业也让学生不觉得教师的有意,而是他们运气好分到简单的题目。这样,让每个学生都体验到成功的快乐,克服自卑心理,对英语学习也产生了兴趣。
(2)尽量采用生动、形象和直观的教学方法和手段,活跃课堂气氛
教师应尽量使课堂教学轻松活泼,认真设计每一个教学步骤和教学进程,多使用生动、形象和直观的教学方法和手段,创造情景,吸引学生注意力,使他们乐于上英语课。
(3)创造性地使用教材,以便调动学生的兴趣
教材是教师和学生进行教学活动的载体。教师要善于结合教学实际需要,灵活、创造性地使用教材,对教材内容、顺序进行适当的取舍和调整,以便提高效率,激发学生兴趣。职高学生的专业不同,兴趣也不同。因此教师应学会取舍教材。拿旅游专业的学生为例,笔者在上有关旅馆和饭店的单元时,仔细慢上,因为他们感兴趣,让他们尽量掌握,而有关银行类的略上或不上。
(4)指导学法,教给学生正确的学习方法,帮助他们养成良好的学习习惯
古人云:“授人以鱼不如授以渔”,就是教人方法比直接给人结果更重要。良好的学习方法能取得事半功倍的效果。职业高中的学生,许多不懂英语学习方法,教师平时要多跟学生讲一些英语学习方法,如“怎样记单词”,“怎样学语法”等,并鼓励他们寻找适合自己的学习方法。职高的学生较懒,缺乏毅力,教师要帮助他们养成良好的学习习惯,如要求他们做好“课前预习”、“课堂学习”和“课后复习”三个相辅相成的环节,让他们养成勤记笔记的习惯,并且督促他们持之以恒,“Never say die”。有了正确的学习方法和良好的学习习惯,学生如鱼得水,克服了畏难厌恶的心理。
(5)创设各种机会,发挥学生的长处,让他们体验学习英语的成功和快乐
学生有不同的个性特征、不同的爱好、不同的特长,教师要创设各种机会,开展各种活动,让他们在活动中展现自己,使他们的才华、特长得以充分发挥,让他们从中体验成功和快乐。如每学期举行英语书法比赛、英语口语比赛、讲英语小故事比赛、英语小报制作比赛、英语诗歌朗诵比赛、英语小品表演等,特别是英语书法比赛和英语小报制作,学生参与面广、获奖率高,让他们在比赛中获得自信,重新认识自我,喜欢英语这一学科。
(6)建立良好和谐的人际关系
第一,建立学生之间和谐的关系。教育社会心理学的研究表明,在一个学习集体中,同学之间友好的或敌视的态度,对他们的学习效果有重大影响:能从友好的相互关怀的同学那里得到支持的学生比被同学排斥的在学习上更能够发挥潜力。因此作为教师,应努力地建立学生间的团结、互助、和谐的关系,让全体学生心情愉快,情绪饱满地投入到英语学习中去。第二,建立师生之间的和谐、融洽关系。自古就有“亲其师而信其道”之说。要想让学生学好英语,作为英语教师就得有强大的亲和力。教师要热爱每位学生。因为爱能生情,情能生信任,信任就能获得心理上的满足,激发无穷的学习力量和信心。和谐、融洽的师生关系能营造良好的学习氛围,帮助学生克服不良的心理障碍。
2.统一思想,提高认识,用发展的眼光去看英语学习,克服实用主义和投机的心理
虽然大部分职高学生学到的英语在短时期内不能充分发挥作用,但我们教师要让学生明白,随着中国加入WTO,随着社会生活的日益国际化,英语越来越深入到社会生活的各行各业,让他们明白迟早会用上的。如北京2008奥运会,北京老太太都时兴起学英语。因此教育学生要把眼光放远些,为将来的长远发展作准备,告诉他们“机遇常常垂青于那些有准备的人”。平时多跟他们讲一些关于不懂英语导致的恶果,并举一些他们身边的人与事,最好是他们的学姐学哥由于没学好英语错失良机的例子,使他们充分认识到学习英语对自己前途的重要性。
总之,职业学校的英语教育任重而道远,如何消除职业高中学生英语学习的心理障碍值得教师们共同探讨。只有让学生从自卑走向自信,从畏难走向勇敢,由消极走向积极,由被动走向主动,由厌恶走向喜欢,那么教师的付出才能得到相应的回报,职校英语教育的前途才会一片光明。
参考文献:
[1]杜诗春.中国学生英语学习心理.湖南出版社,1992.
[2]林崇德,申继亮.英语教学心理学.北京教育出版社.
与其在短兵相接的战场上肉搏,不如退避三舍寻找新的出路,赢利模式创新成为当下经销商经营转变的一个重要课题。什么是赢利模式创新呢?简短地讲一个小故事:19世纪中叶,在美国的加州发现了金矿,很多人蜂拥而至来这里淘金,这其中包括一位17岁的小农民亚莫尔。然而,几个月过去了,亚莫尔和大部分淘金者一样,一无所获。被饥渴折磨得半死的他忽然意识到,与其在这里盲目地挖金还不如卖水,说干就干,当大多数淘金者还是两手空空的时候,亚莫尔已经在很短的时间里靠卖水挣了6000美元,这在当时是相当可观的。纵观今日家居建材市场的门店零售争夺战,颇有几分美国19世纪加州淘金时的情形,经销商们是继续坚持在“淘金”的路上还是积极地寻找“卖水”的机会,答案不言自明。那么,该如何进行赢利模式的创新,从何处着手呢?笔者结合多位建材行业经销商的成功经验,试图从创新的四种方式上进行剖析和解读,从而起到抛砖引玉、百家争鸣的作用。
赢利模式创新方式一、顾客细分
家居建材产品卖给谁?我们很多人都会把目标顾客定位在新装修的业主身上,这个定位范围是比较窄的,在笔者看来,我们的顾客至少可以细分为三类顾客群。
(1)家庭用户:近几年来,我们把目光完全聚焦在了新装修楼盘业主的身上,行业内的人把这些顾客叫做重度用户,因为他们是家居建材的主要购买人群和消费人群。我们的很多推广活动都是针对这些人而开展的,不论是小区推广还是广告宣传,核心目的就是吸引这部分人走进我们的门店。还有一小部分顾客,我们把他们叫做轻度用户,因为他们是产品替换的顾客,无法形成销售大单,自然也没有成为我们关注的重点。如果你只是把顾客简单地定义为这两类人的话,那么你的销售方式是比较传统的零售方式,因为你的销售对象是以家庭使用为主的最终用户。
(2)工程用户:家居建材产品的销售对象除了家庭以外,还用一个重度用户群—工程用户。酒店装修、商业店铺装修、餐饮连锁装修都需要采购油漆、瓷砖、地板、灯具,甚至卫浴、家具等用品,而且采购需求量都很大,能够给经销商带来巨大的商业机会。工程用户对于经销商的销售增长贡献非常明显,但是通常价格会很低,一般需要厂家的特价支持或者销售返点支持。做工程用户生意的意义不仅仅是销售量的增长,还可以迅速提升品牌在当地市场的影响力,由于建材产品是冷关注度产品,通过工程项目上的使用可以曝光产品品牌,让家庭用户在购买前就有了产品使用的体验。
(3)工业用户:我所负责的客户有一位潘老板,他每年的销售额都很大,而且从2005年开始年年都是两位数的增长。在建材行业竞争如此残酷的市场环境下,潘总年销售规模早已过千万,一个两百平米还不到的小店靠什么创造了如此神话?在和潘总讨论他的客户群时,才惊讶的发现他有60%的产品竟然是卖给了浙江嘉兴的集成吊顶客户。潘总告诉我,这些集成吊顶的厂家在创业之初,还没有品牌的知名度和企业规模,所以也不具备直接找厂家拿产品谈判的条件,那么从经销商手上拿货就是最好的选择,而他正是发现了这个商机,顺利地跟嘉兴地区很多的集成吊顶小厂家建立了合作关系。随着整体家居概念的出现,一些区域性的家居品牌开始大量涌现,有没有机会让自己的产品以B2B的形式进行销售,需要经销商们对自己身边的制造企业和商业企业进行一下深入挖掘。
赢利模式创新方式二、销售模式
(1)直销:门店销售是当前家居建材产品销售的主要方式,守株待兔的坐商们终于再也坐不住了,开始招兵买马加大了对新楼盘的推广力度。但是推广活动仅仅是推广活动,生意通常还是在店里谈成的,能不能将销售现场搬到小区呢?如果你愿意在小区甚至顾客的家里成交的话,那你的销售方式就变了,变成了直销。有一次,我去江苏的徐州出差,竟发现某品牌暖气片在物业办公室进行了产品出样,墙上还贴着一张《**小区**品牌暖气片安装进度表》,这种销售模式不但有直销,还有隐性渠道的推荐。太阳能是我见过的小区直销做的比较深入的产品之一,他们的业务员真正实现了盯户销售,当然,现在橱柜和集成环保灶产品也加入了直销的队伍。针对小区采取业务人员盯户销售只是直销的方式之一,最近也有家具品牌开始了产品目录的邮寄和派发销售了,能否成功尚需时间考证,毕竟对正在忙于装修的业主来说是没有时间,也没有兴趣查看一下自家的邮箱。
(2)分销:那些看起来店面不大,产品陈列混乱的商家,并不代表着生意就一定做不好,因为这些商家通常会有自己的销售渠道,比如分销。所谓分销就是一个经销商在得到公司授权的前提下,将产品分销给下一层级市场或者公司暂时无法覆盖到的空白区域,此时对经销商的最大考验是库存的管理和物流配送速度。在我接触过的经销商里,他们分销的方法有很多,可以把产品部分地配送给下级客户,甚至会把公司的某个单品放到一些相关的零售终端,进行联带销售。
(3)助销:正是由于家居建材产品属于冷关注度产品,顾客对于产品选购完全没有经验,此时专业人士的建议就会非常具有影响力,正象医院医生向病人推荐用药一样,装修工人和室内设计师成为顾客购买咨询时的专家人群,我们把这些人群称为隐性渠道。如果能够跟隐性渠道建立起深入的合作关系的话,对于门店销售来说潜力是非常大的。浙江衢州的宣老板从来没想过隐性渠道能成为他今天销售的主要渠道,三年前的他还仅有一个只有两百平米的小店面,年销售额不足一百万元,后来我带领销售团队对这个市场进行过一次集中作业,一举帮他把当地所有的家装公司、设计师和水电工信息都拿了回来,从此宣老板一发不可收拾,跟设计师建立了独家联盟的战略合作关系,年销售额早已过五百万。
(4)网销:我一直不太相信“科技改变生活”这句话的含金量到底有多少,直到我亲眼见证了上海曹路店冯老板的成长过程。2006年,上海浦东曹路的冯老板打电话给我,希望能跟我们合作我们的产品,当时他正在做窗帘的生意。我跑到他的店面一看,周边根本没什么楼盘,不具备开店的条件就直摇头,冯老板急了,说:这店铺是自己家里的不要租金,周边没什么卖灯的门店,未来这个市场的潜力很大,给我个机会吧。机会是给了冯老板,可是生意怎么做呢?人都是被逼出来的,冯老板当年只有二十几岁,走投无路之际就在淘宝网上开了个店,做起了网上生意。先是偷偷的卖,勉强维持生计不至于让这个店关门,谁知道后来生意越做越大,每个月都有十几万的生意。面对着冯老板生意的快速增长,公司给了他一个网商的资格,他竟然成了全国网商的样板客户。
赢利模式创新方式三、产品管理
(1)产品买断:以前在家电零售卖场负责企划工作的时候,经常把一些买断机、包销机登到报广上,从而吸引顾客上门。所谓产品买断就是指商家在跟厂家谈年度合作协议时,对某款自认为有市场潜力的产品,进行独家销售,前提就是商家在约定时间内能够完成厂家要求的销售任务,否则买断产品也将转化成商家的库存跟厂家没任何关系,简单点说商家既然买断了就要自己负责产品消化的问题。现在的家居建材行业零售渠道已经开始了整合,比如陶瓷产品省级商大鳄的产生、超级灯饰卖场、灯饰连锁超市的产生,已经具备了跟厂家谈产品买断的条件,如果觉得还无法实现的话,零售商联盟是一个不错的尝试,联盟的最大经济利益就是可以跟厂家要求统一进货,从而降低进货成本。
(2)定制产品:随着个性化张扬时代的来临,越是大众的产品越难博得新生代消费者的欢心,他们需要的是独一无二、与众不同。以中小工程销售为主的经销商们,已经感受到了定制产品的重要性,定制产品不但可以给客户带来独一无二的产品体验,更为满足客户的需求创造了价值。我在做市场开发的时候,认识一位董老板,他曾经谈到过给部队定制一种小的床头阅读灯的经历,他问:这样的产品你们能不能做?没有什么不能做的,唯一的问题就是你需要多少,除了卖给部队多出来的产品你能卖给谁?经销商跟厂家定制产品,可以确保利润空间,关键的问题是要清楚这些产品能卖给谁,需要多长时间。
(3)品牌折扣店:几年前,我的一位好友就开始尝试操作家居建材产品的品牌折扣店,他认为很多建材产品更新换代比较快,为什么不把一些老款产品用品牌折扣店的方式进行特价销售呢,在这点上可以效仿服装行业李宁、阿迪的品牌折扣店模式。我这位朋友始终是一位局外人,一翻折腾也没能取得预期的效果,但是他的做法却给了我们建材行业经销商们很大的启发。长三角地区是地板产品的生产基地,我经常看到各品牌地板专卖店组织顾客坐大巴前往工厂进行团购的活动,活动前期的市场宣传非常火暴,店员常常激动地告诉你,“买地板请等一等,跟我们一起去厂家团购吧。”川流不息的团购大巴车、充满激动和期盼神情的顾客、彩旗飘飘焕然一新的工厂、全副武装业务精湛的促销小姐……,还有就是最吸引人的惊爆价格,所有的一切看起来都是那么的美好,在这样的一片大好形势下还有多少人在乎款式呢,因为来到工厂的他们都拥有一个共同的目标:一定要买便宜,至于买到的是厂家的库存老品还是滞销品似乎已经不那么重要了。这样的商业促销模式实际上正是品牌折扣店的销售雏形。
赢利模式创新方式四、服务增值
(1)延保服务:早在2007年,家电零售行业就推出了“家电延保”服务,国美电器于2008年起在全国范围内全面推广“家安保”延保产品。此后,苏宁电器也跟上,推出了“阳光包”。而在库巴网上销售的家电,同样也有“延保”服务。对家电行业的延保服务业务,美国营销专家早就指出了其赚钱的目的,家电销售人员卖的不是家电而是保险,因为总体看来延保服务对零售商而言是一项赚钱的业务。再来看看我们的家居建材行业在售后服务上都做过哪些事情呢?可以确定的是,家居建材行业的售后服务比家电行业轻松的多,但这并不能成为我们在服务上缺乏创新的借口,因为服务可以创造价值。