前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的服装年中总结主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
回顾过去的一年,我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办,生产车间进行人员招聘,做员工的思想稳定工作,同时还协助综合办解决劳资纠纷工作,为公司领导分忧解难。上半年虽然做了大量的工作,人员仍流失了一部分,由于人员流失,缝纫车间缺少技术辅导员,我主动承担了此项工作,并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。
在5月为了迎接《江苏省工业企业质量信用现场核查》工作,在公司王总的带领下,做了大量的准备工作,整理资料,认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。如《生产工艺单》《产品检验报告》等等,终于于11月13日以优异的成绩获得了aa级信用企业。接着为申报《江苏省计量合格确认体系》工作也做了大量的工作,同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题,以前面,辅料库长期以来只记流水账,面,辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续,经常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账,以及各项单据填写涂改,不签全名的问题严重。在此项工作中都得到改善。于2011年元月6日顺利得通过专家的认可。11月1日又迎来了《iso9001:质量体系认证》升级工作,经过两天紧张的工作,顺利通过。使企业又提升了一个台阶。虽然取得了这些成绩,但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些,有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。
我们企业一直以来是以民族服装旗袍,礼服,中老年女装,棉衣为主。今年8月在杨总的思路引导下,我积极配合开发了中老年羽绒服,从羽绒服制版,打样的技术性辅导,工艺的指导到生产配置的机械,我都投入了大量的精力,包括羽绒,拉链,钦扣等辅料的购置都亲力亲为,多打听多比较,力求以最好的质量,最优的价格进辅料。对所进原辅料质量层层把关。顺利地使羽绒服开发成功,并取得了可喜的成绩。
一年的工作就这样结束了,在的工作中我做到了尽心尽职,没有出现过重大失误,的工作尽管取得了一定的成绩,但是还有许多不足之处。没有创新性的思路,个别工作做的不够完善。在今后的工作中我将会努力差找自身的不足,以便在以后的工作中加以克服。同时还要多找经验,掌握好产品的重要性,提高自己的工作能力,加强责任感,及时做好各项工作,不断的总结与提高,不断的让自己充实,提高自身素质,适应企业的发展与公司进步,与员工们共同努力,把各项工作做的更好。
时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首去年年这一个年头,可以跟自己稍微安心的
说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作,
虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯四关。
第一关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案。在刚进营
运部时,在打造教练店,我和彭吉负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货,而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了。
第二关:学会了与人沟通我是一个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果。在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关:授之以渔,而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着。对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
第四关:宏观把握问题的能力。最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会达到什么预期的效果,如果错误,该怎么来改正,等等,让自己心思变得缜密,换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力加油!
齐心协力,努力把工作做得更好。
2017服装销售年终工作总结【二】
20XX年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:
总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:
1,推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
2,为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。
3,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4,配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。
5,谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。
6,观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。
第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:
1,注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。
2,言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说
太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3。具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
2017服装销售年终工作总结【三】
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产,先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi‘slee是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。
不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男T恤的销售份额占到了40%,女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。
在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。促销的形成有三点:
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销。
3、季末库存的促销。促销的优点:提高销售,降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。买货方面:
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
至今任职一年多时间,大家好!年10月份任职供销部电脑组主管。主要是分管资料组工作,对其工作进行监督、检查、审核以及计划,负责汇报工作。现就任职一年来的具体情况总结如下:
大家共同努力修改资料人,一年来。计划份、计划总数件/条、特体组计划件/条,发送资料邮件份。
年工作有几方面:
一、各地市局的资料的汇总、审核、修改、新警录入、标签、归档等工作。
汇总资料、下达计划。1各地市来函、计划:收到来函首先电话与客户确认计划人数、资料的否修改,完毕后做好相关的电话记录。
对确认已下达计划单在缝制生产的周期内因各种原因单位人员调动、警种变动、删除人员较多的情况下,2各地市资料修改:①全省近14万警员资料每年修改资料约13万多。每下计划前都及时与客户电话核对计划总数、号型、人员调动情况、退休人员资料进行修改。②发放标签与客户核对计划人数。先与客户联系是解什么原因,然后我部做好相关记录,以及时补计划。
录入警员资料,3全省新警每年约4000人。交叉复核,汇总下计划服装14个品种不包含文职之类)每一个品种都要汇总一个统计单,共19份统计单。
下达计划单缝制车间在生产周期,4标签打印工作。地市局要求变动单位、体型的情况,及时统计、补计划缺号数。装箱表。
新警及文职人员,5资料归档整理;计划来函。修改资料等则以月份/地市为单位,编号归档以完成,方便备查。
二、内部沟通、深入了解各部门。
安排生产计划的完成时间,1裁床、cad室是服装生产的第一道工序。定期与裁床双向沟通。
要随时了解、掌握每小组定额、定量、小组变动情况,2生产部是一个缝制生产流水线整个服装流程较为重要一个流。以安排生产计划的时间。做好沟通和协调,定期与生产部双向沟通,深入了解情况,能准确计划时间编排。
订做单、更换单、特殊单由灵活组缝制完成。服装品种多,3技术部特体组。特体组即是灵活组。领导服装要货很急,会出现插单的情况,这种情况出现,计划单及时发放,做好解释工作、原因说明,定期了特体组定额、深入了解计划数量情况。
4质检部是成衣检查质量与控制整个过程中质量检验。做好沟通和协调人际关系。
从质检部下货到成品仓,5仓库是整个生产过程的最后一道工序。要了解、掌握其库存数,以及时出标签、箱号表、装箱表及时发货。
定时、定期关注《厅长论坛》解基层民警情况,三、公安网系统。接收各地市局发放邮件。
警服标准的学习,量体标准的学习等。增强团队意识做到分工不分家的原则工作作风,协调配合认真完成公司领导交给任务。积极主动地把工作做到点上、落到实处,形成良好的部门工作氛围保证各方面工作展开。全面提升个人综合素质、不断地加强技能学习才能有效率为做好准备。积极参加公司组织活动与各项技能培训课程。
协调还不十分到位.二、事务性工作纷繁复杂、计划资料管理规范化需进一步加强.三、自己理论水平需提高、新的标准加强学习等等通过一年的工作,自己还存在不足地方有:一、有些工作还不够细。
俗话说:淡季磨枪,旺季不慌。一般上半年的3月到5月,以及下半年的9月到12月,是销售旺季,剩余的时间则一般生意冷清,尤其是6、7、8月份,处于两个旺季的过渡期,生意很淡。旺季是全年的销售黄金(1325.60,4.10,0.31%)阶段,如果把握的好,销售额可达到全年销售额的80%以上。正因为如此,很多卖家在淡季便刀枪入库,马放南山,彻底放松了。
在淡季的时候,我们可以做些什么?我们如何度过淡季?来看看下面的十四条建议。
1、产品可以有淡旺季,但一个企业不能有淡旺季
有些产品的淡旺季是很难避免的,但是,淡旺季的产生却是有根源的,譬如:夏季凉鞋的销路就好,这是因气候而产生的淡旺季;又如抗旱时水泵的销路就好;饭馆里的菜咸了,茶水的需求就多了……避免公司的淡旺季是靠“多产品”还是“多品种”,还是两者均靠?应该根据本企业的具体情况来定!比如在6、7、8这三个月的淡季时期,我们既有夏款凉鞋的季末销售,又有秋季单鞋的新品上市,这样可以有效的弥补淡季所带来的销量的骤减。
2、淡季其实也是旺季
多数企业在旺季会剑拔弩张,对市场拼死相争,到了淡季就悄无声息,因为他们觉得,市场的销量锐减,即使投入大量人力、财力,最终对于销量也是无济于事,甚至是徒劳,而且在财务上看也是非常不经济的,通常会解聘大量临时人员。但淡季是电商运营部门厉兵秣马,休养生息的大好时机,将淡季视作为电商人员培训学习的最佳时节,未尝不是一个较好的选择。
淡季恰恰就是企业抢占市场的最好时机。比如要上线秋冬的单鞋,大多数卖家会在9月份开始正式上线秋冬单鞋,但是一些比较先进的卖家开始在7月份上市单鞋;淡季往往是竞争对手懈怠的时候,此时的一些宣传举措,反而能给在淡季购买的消费者以深刻的印象,也会强化消费者的品牌记忆。反过来,如果等到9月份旺季来临时,再上市单鞋,那个时候大多数卖家已开始启动市场,新上市的产品很容易在众多成熟品牌的激烈竞争中被淹没。
产品品牌效应是品牌商决胜市场的“利器”,市场淡季应该成为品牌商的品牌推广旺季。
由此可见一斑,如果我们能在淡季的时候,依旧用旺季的决心去做市场,虽然绝对数量(销量指标)不能够有所突破,但是在销量上哪怕是小小的提高,在相对数量上(市场占有率指标)一定会将对手甩得更远。因为经过对渠道通路的挤占,只要相对对手取得一点优势,而且一路保持优势,也就是保持了淡季时的市场占有率,到了旺季,消费者对自己品牌的信心会因为铺市率和曝光率的优势而促进形成对品牌的偏好,这对于在旺季跟对手拉开差距,形成市场马太效应有直接推动作用。这就如同上半年沙滩鞋一样,等4月份销售旺季开始的时候,部分卖家月销量已经达到2万多件了,其他刚上市的沙滩鞋很难再追上,排名靠前的卖家已经牢牢占据有利的市场地位。形象地说,在淡季播种,到了旺季,自然就会丰收。
3、进行产品结构的调整和优化
组织技术人员、运营人员研究细分市场,根据消费者需求的差异,找出最有利的潜在机会,有针对性地调整和优化配置产品结构,争取在旺季到来时使销售有重大突破。通过上半年的运营销售,掌握了一大批销售数据和客户资料以及有价值的市场反馈,我们可以根据这些反馈资料进行分析、总结,找出自身产品所存在的一些问题,然后对现有的产品结构进行调整和优化。
比如上半年我们的鞋子都比较秀气,属于偏瘦版型,但我们的消费者更青睐于宽松、粗犷的版型,更青睐于沉着、稳重的深色调,喜欢简洁的产品配饰,那么,这些市场信息反馈,能够有效帮助我们对秋冬单品的款式进行选择。
4、加强电商渠道建设
我们可以利用淡季时间,开拓一些新的电商渠道,除天猫、淘宝以外的其他独立B2C平台,做好平台入驻、人员招募、店铺装修、产品规划等方面的工作,为淡季的销售铺就市场渠道。
5、做好总结与规划,起到承上启下作用
在上一个旺季当中,肯定会有一些遗留问题,当时没来得及解决的,我们需要在淡季时认真来解决;同时,还需要做好对上一个旺季的经验总结。为下一个旺季提供可借鉴的经验。在淡季,正好有时间、有精力,对之前的业务流程、管理流程、沟通机制等进行调整与优化,让后续的工作开展更加顺畅有序。同时,我们在总结的同时,还需对下半年的运营工作作出详细规划,把握营销节点,抢占市场有利地位。
6、加强对电商人员的培训
夏则资车,水则资舟。
进入淡季,团队的士气也开始降低,开始出现松懈情绪,同时很多人想希望借助淡季来休养生息。但这种想法和行为对团队的发展非常不利的。这时我们需要利用淡季时光,加强对电商从业人员的培训,使其更深层次对电商渠道进行认识,在讨论中发现问题、相互交流、群策群力。
7、做好市场基础工作
在淡季,市场上的竞争相对而言,不是那么激烈,运营人员不必整日在市场上为了应对和打击对手疲于奔命,也就有空腾出手来,做好市场的基础工作,比如最终用户调查、运营方案探究,淡季的购买者通常是产品的忠诚消费者,前期和消费者建立良好的关系,抓住这些消费者会使品牌维护得以进行,并对实现最终的旺季销售非常有价值。
运营人员可以利用这个时间对店铺视觉、运营策略、仓储规划等方面进行盘点、改进,有更多的时间和精力把这些细节方面做得更加完善。
8、做好CRM维护
淡季是盘点自己的客户的大好机会,运营人员最重要的一份任务就是整理客户资料、建立客户档案,研究适合自己店铺的CRM营销方案。对现有的老客户进行针对性回访,搜集客户的意见和建议,为下一步做好客户服务做好准备。
9、适时推出新品
在淡季适时推出一些新产品,可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来看,能强化企业品牌在消费者心智中的地位。对于营销预算有限的企业,以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。在6、7月份市场淡季,适时推出一部分秋款产品,也是对消费者一种有力的消费引导与刺激。
10、发现产品新的消费方式和新的消费用途
发现和引导新的消费习惯是淡季挖掘销量的有力途径。对于夏季卖的比较好短袖、镂空皮鞋,在7月份可以在已有链接中添加长袖款、秋季单鞋来弥补淡季所带来的销量的递减。淡季的营销更强调竞争导向,旺季强调需求导向。淡季需求不旺。电商的营销应更强调竞争导向,把更多的精力放在观注和分析竞争对手上。比如,分析竞争对手的产品、款式、价格、布局、营销策略、客户服务等;相对而言,旺季则应强调需求导向,顺应消费者需求的功能创新对于“取利”更有现实意义。
11、坚持适度促销
一些电商企业本着“投入和产出成正比“的原则,在淡季大幅压缩费用。这样做,只会使销售压力更大,淡季更淡。相反,在淡季保持适度的促销,特别是形成对竞争者强大的促销压力,往往能取得事半功倍的效果。淡季将有限的资金投资在能够刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销方法。
值得注意的是,淡季的促销切勿过分依赖于单纯的降价打折上。为了减轻库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折,会破坏企业的品牌形象,影响后续的销售。替代性的策略是,可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务,这样在增加短期销量的同时,不会对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。比如店铺由之前的“满300-20”提高到“满300-40”,或者“买新款送沙滩鞋”、“买2送1”等。
12、强化和开发淡季渠道
进入淡季,通常的旺季主力渠道都会大幅度萎缩,但另外一些销售渠道则开始展现其价值,这就是淡季渠道。比如一些站外的清仓渠道等,小型的团购平台等。淡季的渠道策略无非两方面:一方面,在淡季,销售波动较小的渠道应该得到强化;另一方面,针对产品特点,开发新的渠道,适应产品的淡季销售。
13、市场转移
淡季除了有时间限制外,还有区域限制。也就是说,在同一时间内,在不同的区域市场,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。例如,有的产品就存在”南淡北旺”和”南旺北淡”更替的特点,比如羽绒服、凉鞋等产品。在城市出现淡季时,在农村或城乡结合部可能根本没有淡季的迹象。中国国土辽阔,横跨多个气候带,更有着进行市场转移的腾挪空间。这时,我们可以利用中国的地理特征,根据地域进行有针对性的推广活动。
海尔集团的首席执行官张瑞敏提出:只有淡季的思想,没有淡季的市场。2001年以前,洗衣机到夏天销量非常小,一般厂家到这时就减产。但海尔发现不是用户在夏天不需要洗衣机,而是当时一到夏天可能一次就洗一件衬衣,用手洗一洗就算了。于是海尔就开发了小小神童1.5公斤的小洗衣机,行销世界市场。海尔的举措给我们带来了启发和思考。对于一个精明的、成熟的企业家来说,只要深入市场做细致的调查研究,对于企业的市场营销活动来说,永远没淡季。
14、旺季做销量,淡季做市场
这句话在sales中广为流传,实际上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦劳碌和淡季的休生养息,已然成为大多数公司的运行规律。这本也无可厚非,但机会还是存在的。同时,淡季销量的增长显然不会来源于市场的增量,而是来源于对手的减量。说白了,就是在对手松懈时从他们手中抢。这也是”淡季旺做”策略被采用的原因。
正如6、7月份,正值沙滩鞋的淡季,很多电商企业减少了对沙滩鞋的推广营销,奥康、红蜻蜓等鞋类电商,通过聚划算平台大举推广99元沙滩凉鞋,逆势而上,市场销量猛增。
“旺季抢增量,淡季抢减量”,这是淡季提升销量的根本策略,以比对手更强的促销、更广的宣传和更低的价格进行掠夺。但需要指出的是,淡季的绝对量毕竟有限,所以,投入的兵力要有度,抢的程度也要有个度。而且,淡季做销量,在供应链上要合理把控,否则会变成巨大的库存压力。
另外,创新很重要。营销的本质就是要将同质的产品买出不同来。创新就是要创造差异化,差异性的促销,差异性的市场定位和市场选择来完成淡季销量的增长。正如奥康沙滩鞋,通过常规的营销推广已经很难去抢占相对固定的市场地位,他们则采取走聚划算、品牌团等路线,形成差异化促销,照样能取得不错的销售业绩。
根据一年中的销售淡季旺季提高大家对季节的概念,以便提前做好应对活动。下面以服装为例:
一月:
1、服装冬装鼎盛季节,属疯狂旺季。具体日期在元旦假期前后、春节来临之前。此时气候严寒,冬装卖价高、利润高。
2、此时可以大幅开展“年货大采购、新年换新衣、春节不打烊”等主题活动,以提高店铺产品的销量。
3、春装、夏装的选品已经开始,为年后春装、夏装的推广做好准备工作。
二月:
1、服装冬装最鼎盛的季节,属疯狂旺季。具体日期在春节前后、元宵佳节、国际情人节。此时天气依旧较冷,冬装卖价高、利润高。
2、但受传统春节放假的影响,会迎来近半个月的淡季,一般是在2月中旬以后,流量开始慢慢恢复,这时我们要做好开年后的营销推广工作。在有条件的情况下,这些营销计划需在春节前夕就要完成。
三月:
1、服装换季季节,冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季,具体日期在三八节前后。此时天气冷暖交替温度过度,适合冬装甩货。
2、进入3月份,流量开始大幅增长,行业旺季来临,需打好开年第一仗,做好营销推广活动。3月中旬,夏季产品已开始上市,夏季爆款的推广已经开始,在3月底爆款产品崭露头角,4月初正式形成店铺的爆款品类群。
四月:
1、服装春装销售季节。属标准旺季,具体日期在4月中旬,此时天气温和,冷暖适中,正值天猫新风尚活动,春装热销中。
2、4.18-4.21是天猫新风尚活动,这是夏季爆款战役已经打响,部分卖家已经抢占有力搜索资源位。这段时期也是稳固店铺爆款销量与地位最有力的时期,需要好好把握。
五月:
1、服装春夏装过度交替季节,属标准旺季,具体日期在五一长假前后,此时天气气温逐渐偏热,春装下市,夏装开始上市,夏装热销,春装甩货。同时又值天猫T恤节、母亲节。
2、夏装销售的鼎盛时期为4月中旬到5月中旬,到5月底,已经开始考虑夏装产品的清仓工作,这时要合理备货,减少库存,迎接6月淡季的到来。
六月:
1、服装夏装销售季节,属标准淡季,具体销售日期在儿童节、6.18年中大促。这时天气气温偏热,夏装热销,跑量大,但价格低,利润少。
2、自6.10日以后,夏装的销售开始急剧下滑,即使有6.18年中大促的刺激,也只是一针兴奋剂而已,不会起到太大作用。这个时间要合理促销。
3、进入6月份,开始考虑秋款产品的选款、打版等工作,对上半年的销售做分析、总结,对下半年的营销作出规划。
七月:
1、服装夏装滞销季节,属疯狂淡季,具体销售日期7月中旬聚划算年中大促。此时天气异常炎热,夏装销售基本停滞不前,建议促销。
2、秋款产品已开始下单生产,同时店铺内做好对秋单品的预售工作。对部分秋单品开始做营销推广,制定营销计划。
八月:
1、服装夏装滞销季节,属疯狂淡季,具体销售日期在8月中旬秋装上新。此时天气异常闷热,夏装销售完全滞销,秋装少量上市。开始大量夏装清库甩货。建议低价促销。
2、进入8月份,部分秋单已正式开始销售,实力强的店铺已开始抢占市场的有力地位,同时也是打造爆款的关键时期。
九月:
1、服装夏秋装过度季节,也是淡季过度旺季的季节,属尴尬淡季,具体销售日期在九月中下旬。此时天气开始降温,日夜温差较大,风大。夏装清库,秋装全面上市。此时消费者多有持币观望心态,故人多成交低。此时卖家应当心态平稳,不焦不躁,积极调整好店内的货品和营销规划,准备迎接旺季。
2、这个时期秋单的爆款单品已经基本成熟,也是市场竞争开始激烈的时期,9月下旬开始,市场销售开始激增。做好营销准备,为接下来旺季的来临做好准备。
十月:
1、服装秋装销售季节,属疯狂旺季,具体销售日期在10月中下旬。此时气温适中,日夜温差大,秋装全面热销。此时国庆的到来也宣布了服装旺季正式开幕。线下消费者疯狂购物期集中在国庆长假期间,人多,成交量高,但秋装价格适中,利润适中。
2、十月的销售旺季主要集中在中下旬,因为长假过后由于消费者地心理疲劳,线上销售还会出现一段销售低谷(约维持10天左右),所以希望大家利用长假前做好销售,以便能平安地度过10月上旬的15天低谷。
3、从10月1号开始,双11营销活动已进入30天倒计时,各项准备工作已陆续开展,做好营销和客户的积累,为双11期间赢得更多的顾客和销量做好准备。
十一月:
1、服装秋冬平稳过度季节,同时赶上天猫双十一,属标准旺季,具体销售日期在双11购物狂欢节前后一周。此时气温逐渐降低,秋装甩货下市,冬装稳步上市。秋装甩货热销,冬装陆续上市,价格高,利润大。
2、但受双11活动的影响,消费者在双11结束后会有15天左右的消费疲劳期。同时,这款时间很多大卖家因双11活动已赚得盆满钵满,已无力进行一些促销活动,相对来说属于市场营销的空白档,一些中小卖家可以利用此机会做好钻展、直通车、店铺营销等活动,但同时要保证好物流派送时间。这样给卖家带来的利益也不亚于一个双11.
3、在11.20日以后,需要考虑对双11剩余的产品进行抛售。
十二月:
1、服装冬装全面上市季节,属疯狂旺季,具体销售日期在平安夜、圣诞节、前后。此时天气寒冷,冬装卖价高,利润大,节日期间配合促销提升冬装成交量。
我是团委学生会成员综合事务部部长xxx,同时也是20机制二班朋师,2020年转眼间即将过去,2021年也将要到来,值此辞旧迎新之际,我谨代表院学生会综合事务部对2020上半学期工作以及活动进行简要总结。
首先在迎新初期,订做了本科和研究生学生会服装及挂盘、胸牌做到了服装整齐统一同时在迎新当天,做好了各部门的后勤保障工作,如购买水、材料袋、领取饭卡以及摄像设备支架等内务问题得到完善在军训期间,做好了新生们的小助手为他们购买了暖水壶让他们在这个冬天不再寒冷,进一步地使大一新生加快融入学校这个全新的大家庭。
正式开学后,部门围绕新生资格审查对各个班级新生进行了逐一排查,确定了每一位新生的入学凭证接着围绕学院工程起航活动制作了支票、胸牌等一系列物品做好了内务问题使活动更加出彩同时院学生会及其下属的十个部门进行了本年度的招新工作。我院学生会综合事务部,各项招新工作也有条不紊地一一展开,并顺利进行和完成。随后,由校学生会统一领导指挥对大一新生进行了为期三次的青马工程培训,使新生充分认识到了如何做一名接班人。而后,在接下来的各个活动如:院学生会新生座谈会、才艺大赛等活动中,后勤工作得到了保障。
在思想方面,这学期我有幸成为了一名预备党员参加了发展对象的党校培训,在培训中我认为我的思想得到了升华,我学到了如何做一名合格的党员,党员应该起先进带头作用时刻以为人民服务的宗旨去认真协助解决其他人的各种问题。在工作能力方面我也有很大的提高由于学生处老师们对我的辛勤指导和包容让我在每次处理事情上一次比一次熟练不仅提高了我自身素质同时提高了如何与他人沟通和交流,但是我们工作还有许多不足像:第一,工作效率不是特别高,经常有返工现象。第二,时间安排上不是特别好。第三,工作中没能与其他部门做好沟通。
一、08年元月份重点工作安排:
1、加快推进东升路市场区一二三期、柯北服装服饰市场、柯东仓储配套区、国际会展中心一期、科创大厦及钱清轻纺原料市场传统交易区改造升级二期工程。
2、周密做好东升路市场招商报名的前期准备工作,着力推进东升路市场精品区、柯北服装服饰市场、柯东仓储配套区、东门商城产业用布市场等的招商营销工作。
3、做好柯桥纺织指数的专家聘请工作,加大外宣力度,完善系统,确保指数的公信、权威与影响。
4、积极争取召开全国专业市场“商银通”业务现场会。
5、加快推进市场信息共享平台、出口信用保险、知识产权保护等各项工作,提升市场软环境。
6、全面启动08年春季面料、纺机展的宣传策划与招展招商工作。
7、启动“中国轻纺城2007十大品牌”评选活动。
8、做好委机关企事业单位、派驻部门、国有控股企业的年终岗位考核、总结评比表彰等各项工作。
9、加强建设融资,注重绩效管理,提高资本运作水平。
10、开展节前市场安全生产与隐患大排查。
二、08年元月份主要工作安排:
(一)轻纺城建管委
1、综合线:
(1)研究确定坯布市场规划方案,加快推进东升路市场区一二三期、柯北服装服饰市场、柯东仓储配套区、国际会展中心一期建设。
(2)研究确定东升路市场、柯东仓储配套区招商实施细则,加快推进东升路市场精品区、柯东仓储配套区、东门商城产业用布市场招商工作。
(3)做好柯桥纺织指数的专家聘请工作,完善指数系统,加强对外宣传力度,提升柯桥指数的影响力。
(4)做好08年春季面料、纺机展的宣传策划、招展招商及秋季“纺博会”主办方、承办方的邀请与审批工作。
(5)做好县内纺织企业发展讲座的邀请与组织工作。
(6)做好年终委系统的总结、考评与表彰工作。
以上工作由周如生主任负责。
2、市管运管、综合执法、东门商城招商线:
(1)做好全国专业市场“商银通”业务推广现场会会务筹备工作。
(2)完成市场信息共享平台产品信息库建设。
(3)启动中国轻纺城知识产权保护项目试点工作。
(4)启动“中国轻纺城2007十大品牌”评选前期工作。
(5)继续开展市场安全工作考评,召开业主安全工作例会,做好春节期间市场安全工作。
(6)完成市场手拉车换证工作。
(7)开展市场商户、品种、数量等基础数据普查,做好07年度市场相关数据统计工作。
(8)加强市场审批服务中心营业房流转及工商、税务办理须知的宣传工作。
(9)做好北联地块改造前期准备工作,召开07年度市场联托运经营户大会。
(10)继续推进与“全球纺织网”的合作洽谈,全面整合市场网络资源。
(11)做好数字城管指挥中心派发单的处理工作。
(12)加强柯北新城巡查,杜绝违章搭建行为。
(13)加大传统交易区巡查力度,严肃查处严重影响交通秩序的无证摊点。
(14)加大东门商城产业用布市场招商营销力度,积极吸引外省市无纺布企业入驻经营。
以上工作由周俭副主任负责。
3、计划财务线:
(1)继续做好光大、农行、交行等的建设融资工作,注重绩效管理,提高资本运作水平。
(2)启动中国轻纺城市场开发经营有限公司资本运作的有关准备工作。
(3)及时做好市场在建工程款的支付工作。
(4)开展委属控股企业年终岗位目标考核工作。
(5)配合发改局做好企业债券发行阶段性工作。
(6)配合综合处做好机关干部职工年终考核与经费结算工作。
以上工作由孙永国副主任负责。
4、市场招商线:
(1)继续做好东升路市场招商报名的接洽、登记与审核工作。
(2)加大东升路市场精品区的针对性招商力度,力争开设国(境)外馆、地区馆。
(3)研究拟订东升路市场招商抽签办法、商铺租赁合同、市场装饰策划、管理团队组成及市场管理办法等系列方案。
(4)开展东升路市场二期5楼餐饮区招商工作。
(5)研究制订柯东仓储配套区招商实施细则。
(6)调研启动在柯东仓储区专门设立东门商城产业用布仓储配套区工作。
(7)召开国贸区建设业主座谈会,加强入驻企业服务管理,着力推进国贸区招商隆市工作。
以上工作由梁志刚副主任负责。
5、指数、宣传线:
(1)扎实做好柯桥纺织指数的编制工作,加大外宣力度,有效提升指数的公信度、权威性与影响力。
(2)争取2月底前全面完成指数网站的改版工作。
(3)继续做好柯桥纺织指数的专家顾问聘请工作。
(4)回收柯桥纺织指数问卷调查表,撰写调研报告。
(5)做好柯桥纺织指数绍兴网《交流》节目的专题访谈工作。
(6)做好中国纺织工业协会的主讲邀请与全县纺织企业发展讲座的会务组织工作。
(7)启动08年中国轻纺城宣传工作。
(8)继续做好08年“纺博会”主办方、承办方,特别是法兰克福展览公司的邀请与审批工作。
(9)启动绍兴县中国轻纺城信息咨询公司(暂名)注册工作。
以上工作由郁伟副主任负责。
6、规划、建设线:
(1)抓紧研究确定坯布市场规划方案,提交县政府常务会议审议。
(2)做好东升路市场区保留建筑立面改造、户外广告规划方案的深化完善工作。
(3)完成国际会展中心一期项目扩初批复。
(4)完成东升路市场区、柯北服装服饰市场场外工程招投标工作。
(5)完成东升路市场区一、二期与柯北服装服饰市场室内装修施工图设计。
(6)完成东升路市场区一期地下室粉刷、市场分隔墙砌筑及住宅5、6、7号楼主体十六层。
(7)完成东升路市场区二期屋面施工,幕墙、采光井顶工程量的30%。
(8)完成东升路市场区三期2/3底板浇筑。
(9)完成柯北服装服饰市场一标段墙体分隔砌筑,二标段主体二十四层,三标段D、E区墙体分隔砌筑。
(10)完成柯东仓储配套区外墙涂料、门窗安装及汽车坡道钢结构雨篷施工。
(11)完成国际会展中心一期无地下室部分主体一层、有地下室部分底板施工。
(12)完成柯北服装服饰市场空调、智能化施工招标,完成国际会展中心一期屋盖系统的编标与招标工作。
(13)配合齐贤镇做好柯北市场区三期及华生物纺厂的拆迁工作。
以上工作由王世杰副主任负责。
7、会展线:
(1)筹备08年春季面料、纺机展览会和秋季“纺博会”,全面启动宣传策划与招展招商工作。
(2)协助做好08年中国轻纺城宣传工作。
(3)协助做好08年“纺博会”主办方、承办方的邀请与审批工作。
(4)加强与服装服饰市场建管委的商讨合作,进一步深化完善中国轻纺城纺织(服装)创意产业基地建设方案。
以上工作由孙成荣主任助理负责。
8、党务、纪检线:
(1)做好委机关企事业单位、派驻部门、国有控股企业的年终岗位考核、总结评比表彰等各项工作。
(2)做好社会公开招聘人员的面试、体检、考察、录用与岗位管理、合同签订等工作。
(3)公布中国轻纺城形象广告语及标识评选结果。
(4)做好春节期间百千关爱帮扶活动。
(5)配合市管处开展“中国轻纺城2007十大品牌”评选基础工作。
以上工作由陈关亮书记负责。
(二)钱清轻纺原料市场建管委
1、继续抓紧抓实轻纺原料市场传统交易区升级改造二期一、二标段施工进度。
2、继续做好清风村大兴湖地块拆迁腾空进度。
3、继续做好轻纺原料市场建设开发有限公司上市前期的调研、论证等基础性工作。
4、做好“大钱门”国贸区内4宗土地的公开出让准备工作。
5、督促“大钱门”国贸区东区1号地块尽快进场开工。
以上工作由施华新副主任负责。
(三)轻纺城服装服饰市场建管委
1、制订并实施中国轻纺城服装服饰、家纺市场招商租赁实施细则。
2、举行“国际服装品牌中国基地”研讨会。
3、做好纺机市场立项相关工作。
4、继续做好服装服饰铺料市场、家纺市场营销宣传工作。
以上工作由沈关祥副主任负责。
(四)轻纺城小商品市场建管委
1、汇报确定日用品市场中标设计方案。
2、做好日用品市场中标设计方案的深化完善与报批工作。
3、完成日用品市场项目可行性研究、环评报告的编制与报批工作。
以上工作由章彬虎副主任负责。
(五)轻纺城仓储物流中心建管委
1、确定仓储物流中心规划方案,并做好初步设计和施工图设计的委托工作。
2、做好仓储物流中心立项工作。
3、继续做好仓储物流用地报批工作。
4、做好项目围墙塘渣工程的设计、招投标工作。
5、继续加强与海关等部门协调沟通“内陆直通关”建设事宜。
以上工作由周宗德副主任负责。
(六)轻纺城技术市场建管委
1、科创大厦工程地下室开挖,压顶梁浇筑。
确实,市场竞争方式发生了根本改变,眼界决定高度,思想创造价值,业界企业家从“力”到“智”的飞跃,既是首届中国服装大会得以产生的产业需要,也从企业家们对首届大会的认同程度上得到了印证。
首届中国服装大会共有企业家代表及新闻媒体等近600人出席。据了解,企业参会数量是中国服装协会历届理事会年会中最多的,参会代表也主要以企业高层为主,几乎囊括了中国服装企业中的所有“大佬”:吴志泽、周少雄、高德康、杨勋、夏华、吴建民、蔡民强、周鸣江、张荣明、毛继鸿、夏国新、陈勇斌…一连近年来极少在行业活动里露面的雅戈尔集团董事长李如成、杉杉集团总裁郑永刚等人也出席了大会。
看得到的创新
首届中国服装大会有如此之大的魅力,首先在于会议本身的创新。本次大会集合往年协会工作的多项内容,包括中国服装协会五届六次理事会,中国服装协会专家委员会,男装、女装、童装、服饰、服装辅料、内衣等专业委员会联合年会,主题平行会议,一场高端论坛,以及中国服装协会成立20周年晚会。给新闻媒体记者感受很深的是,以往专业会议上占据大段时间的‘作报告’不见了,行业报告都已文本的形式,提前放在会议代表的资料袋中。中国纺织工业协会会长、中国服装协会会长杜钰洲,中国服装协会常务副会长陈大鹏、中国服装协会专职副会长冯德虎在会上的讲话只是简明扼要地指明整个行业或男装、女装等分领域的重点趋势。参会者的普遍感受是,既没有错失行业报告中重要的数据和趋势分析,同时又把握了过去―年中的行业要点,简化了流程,提高了会议效率。杜钰洲会长也在会上高度评价了这种会议集成的创新。
中国服装协会成立20周年晚会以“云想往事”为主题,不用“庆典”二字,没有领导讲话,而以企业家为主体,对“20年里付出努力、进行探索、作出突出贡献的群体表示致敬,向所有中国服装业近20年历史的创造者以及所有甩心灵和工具虔诚工作的记录者和整理者表示感谢”。这一场有著名主持人白岩松、王宁、王刚的晚会,并不奢华高调,但气氛温馨感人,很多人会后表示“很感动,直抵心灵”!
看不到的思想
除了会议创新本身带来的务实、高效的行业新风之外,更得到参会者认可的是“眼睛看不到之处’’的思想营养。中国服装大会主力、方精心策划,前期在服装企业中进行调查征询意见,确立了企业普遍关心的资本、电商、设计管理、供应链整合、文化、模式、全球资源、科技平行会议主题。而本次大会的被邀嘉宾也针对所在会场的主题,对自己的发言进行了精心准备,从而保证了大会内容方面的高质量。
中国纺织工业协会传媒中心主任魏林说,本次大会的内容质量非常高,发言嘉宾所讲的内容都很精彩,态度真诚,见解深刻。行业内人士恳切地分享经验,关联行业人士也特别针对我们的行业提出到位的建议和独特的思考角度。
魏林的感触是很多与会者的感受。
在“资本”板块,普华永道会计师事务所并购业务总监门伟所讲的虽然是非常专业的会计领域的资本并购话题,但是他的演讲从始至终紧扣服务服装企业客户的需要,收集了过去几年里服装行业并购的数据,说明行业并购的爆炸式增长趋势,细致地介绍服装并购的途径,分析股权交易和资产交易的利弊,以及在尽职调查当中服装企业分别充当买方、卖方时的不同角色设定,由于紧扣服装企业案例,专业的知识变得格外清晰易懂。
北京爱慕内衣有限公司董事长张荣明担任“文化”专场会议的总结人,他的总结并不像我们常常看到的一言以赞之“非常精彩”。张荣明首先对主持人智立方集团董事长兼cEo杨石头,演讲嘉宾Blackberry中国区总裁谢国睿、华谊兄弟传媒股份有限公司董事长王中军、新浪网副总编辑闻进、中央电视台广告经营管理中心副主任何海明、《周末画报》生活版总监叶小薇演讲中所涉及的手机文化、影视明星文化、微博文化、央视营销、艺术与服装品牌的联姻进行了认真精到的分析,接着抛出“文化”这个主题词的多种定义,然后提出自己的观点:品牌文化与企业文化密不可允最后提出“认同、亲近、向往、追随、忠诚”5个关键词,认为服装企业应该分这五个阶段实现文化建设之路。
会场认真听会,会前精心准备,张荣明并不是个例。
听会者纷纷通过微博发表自己的参会体会,分享嘉宾观点:
“500行业精英聚会论道,这是中国服装的大脑!”
“座无虚席,让我很感动的是没有人提前离席,还有20多位一直站着坚持了将近3个小时了。知识的力量啊!”
“刚参加完中国服装大会的招待晚宴回到酒店。这两天收获很大,还得慢慢消化。”
“专业的分享,思维的碰撞,营销的盛宴!”
“智慧的碰撞!这里是未来中国服装成长的力量!”
“‘产业链/供应链的对接与控制’话题挺好!”
“工业设计第一人清华美院柳冠中教授在做演讲。‘设计是人类未来不被毁灭的第三种智慧很精彩’!”
发言者通过微博浓缩观点:
中国民生银行零售银行部小微事业部的总经理周斌:“参加中国服装大会,借此营销民生(银行)对服装销售行业最新的理解和方案!”
“通过近几年的磨练,企业心态普遍变得更加成熟理性,以平稳为特征,追求适度的增长,越来越多的企业不再寄希望触底后的报复性反弹和爆发性增长。在尊重经济的客观发展规律基础上,脚踏实地将更多精力放在苦练内功、强化管理上。企业家的抗风险意识增强,自我调节能力变得更强。”
中国缝制机械协会理事长何烨认为,“这种理性,实质上是在低速增长之下的‘稳定’。市场经济,总要遵循经济规律,有涨有跌,有有低谷,既不能过度悲观,也不能盲目乐观。在经济波动已经常态化的今天,稳中求进,努力实现稳增长成为企业长期坚持的经营方针。”
资料显示,上世纪90年代末至2007年,中国缝制机械行业一直处于高速增长的发展阶段,国产缝制机械产品产量至2007年已经达到了前所未有的行业“顶峰”。而在2002年,中国缝制机械协会在中国国际缝制设备展览会(CISMA)上的一份文件中显示出一个重要信息——中国成为世界缝制设备最大的生产国和消费国。据当年中缝协信息中心统计数字显示,中国有各类规模以上缝制设备及零部件生产企业近1000家,年产各类缝制设备800万台,年出口创汇4亿多美元。
如今10年的时间过去了,缝制机械行业规模不断扩大。据统计,“十五”末期,我国缝制机械的年产量占世界缝机总产量的比重为71%,到“十一五”末期,这一比重提高到了80%。年产值占比也由“十五”末的45%提高到目前的59%,产业继续向中国大陆聚集,推动了下游行业的发展和转型升级,国际地位和影响力得到提升。
对此,何理事长认为,2012年行业集中度在逐渐提高。她表示,我国缝制机械行业纳入国家统计局统计范围的规模以上工业企业数,从2011年的226家增加到今年的280家,统计局规模以上企业数增长23%,大型企业数从2011年的4家增加到10家,大型企业所占主营业务收入占比从2011年8月份的17.3%增长为2012年8月的33.2%。各规模企业工业总产值都呈现同比增长态势,但大型企业的增速明显远高于中型企业和小型企业增速,行业优势企业发展状况良好,产业集中度加大。
可以说,2012年的中国缝制机械行业经受了严峻挑战,面临产能过剩、需求萎缩、效益下降等问题。但何理事长感到欣喜的是,在行业整体形势并不乐观之下,企业在管理创新、技术改造,产品研发、品牌建设等方面并没有放松。新杰克始终坚持工艺革新、成本控制、质量提升之路,对供应商的维护与支持,贯彻精益化生产,降低损耗;标准VETRON的全球亮相,剑指高端市场;同际华职业装建立深层次、宽领域合作关系,带来与一线工艺结合的最新讯息……
“企业通过管理、营销模式的创新,取得一定效果,但更要向管理要效益。”何理事长表示,随着“政策红利”和“人口红利”优势的减退,行业发展将依赖于企业效率的提升。而企业效率提升的动力则来源于企业家们所领导的管理职业化转型,收获“管理红利”,通过管理水平提升而获得的企业效率提升,实现可持续的高速发展。
而对于诸多因素反映出来2013年中国经济仍然面临诸多不确定性,何理事长表示,“从我国人口、土地和资源环境各种要素的变化看,中国经济潜在增长率已经很低,伴随服装业“黄金十年”的结束,行业高速发展的奇迹也已经成为历史。将进入低速增长阶段。” 因此,2013年,中国缝制机械协会将继续强调“稳增长”,保持行业发展的连续性和稳定性至关重要。对此,何烨理事长表示了殷切的希望,并同时对协会的工作提出了新的要求:进一步加强应对市场形势变化和行业结构调整的要求,丰富和创新信息服务、科技促进、市场服务这三个工作平台的内容,尤其是在为企业提供市场拓展服务方面。
今年9月适逢2013中国国际缝制设备展览会(简称CISMA)召开在即,何理事长表示,协会将以严谨务实的态度,把CISMA办成一届提振信心、引导行业转型升级的盛会,充分发挥其在展示行业创新成果,促进企业合作双赢,推动市场竞争进一步规范方面的功能,进一步奠定中国缝制机械工业强国的基础。
高端访谈
Q:对于刚刚过去的2012年,您认为中国缝机市场的发展态势如何?
何烨:总结2012年,通过数据分析,虽然内销出口双降,但下降幅度没有预期严重,剔除统计数字的偏差,形势也没有那么悲观,其中一些企业还实现了逆势增长;其次,企业赢利情况的确恶化,毛利低于机械行业平均水平,278家规模以上企业中近26%的企业亏损,堪忧;第三,10、11、12月份行业景气指数分别为84.7、81.83、82.59,相较于前三个季度总体在80以下有明显的回升。
Q:您认为,导致2012年缝机市场发展有所下滑的主要原因是什么?
何烨:总体而言,2012年行业发展集中表现两个问题,首先是宏观经济形势恶化带来的内外需求下降,产能过剩,竞争恶化。国内GDP从“十一五”平均10.2%降至目前的7.8%;服装行业1-9月出口增幅1.35%,连续13个月负增长;内销方面,商务部监测的3000家零售企业服装销售增6.8%,比去年同期下降16.5%。所以缝机产能严重过剩,竞争激烈。
其次,各项成本尤其是劳动力成本上涨过快使企业赢利能力恶化。一些企业的劳动力成本甚至占到总成本的20%左右,2012年劳动力成本上涨20%左右,推动整体成本上涨3-5%,如果企业没有新的模式,将很难赢利。因此,2012年形势是短期需求收缩和中长期潜在增长率下降叠加作用产生的,未来的竞争将更激烈。
Q:2012年3月,《中国缝制机械行业知识产权纠纷调解暂行办法》正式颁布实施。5月,2012年缝制机械行业知识产权发展研讨会在上海召开。您认为,在行业正处于转型升级的关键时期,知识产权起到什么样的重要意义?
何烨:知识产权工作是行业转型升级的必然要求。目前,中国缝制机械行业已由规模扩张主导的经济高速增长期,转入结构调整和质量效益主导的经济平稳增长期。一方面,原来靠自身成本发展的优势不复存在;另一方面,真正的高端技术我们还未掌握。加快知识产权建设,提高行业企业的知识产权创造、运用、保护和管理能力,有利于推动行业从主要靠拼成本、拼环境、拼资源,向靠拼科技、拼创新、拼人才转变,这对破解发展难题、加快转变经济发展方式至关重要。因此,我们必须将知识产权工作置于更高的位置,发挥其在转型升级中的作用,这是关系下一步发展成败的关键。
Q:您多次在不同场合强调:随着行业发展环境与阶段的改变,我们跟随模仿、消化吸收之路已走到尽头,行业转型升级的正确途径需从“总量经济”向“质量经济”转变。那么知识产权工作在推进行业的转型升级中的作用具体表现在哪些方面?
何烨:转型升级关键在于自主创新能力的提高,而提升自主创新能力的迫切需要,也对现有知识产权发展的环境体系提出了严峻挑战。我们要让经济可持续发展下去,就不应该再依赖低成本、低价的优势,企业需要从更高的起点去创造,真正创造属于自己的品牌和价值。这其中,“模仿跟随”的发展模式向“自主创新”的转变,为最重要一环。
自主创新能力是一个行业、企业长期持续发展的决定性因素,只有大力提高自主创新能力,拥有大批的专有技术和大批的自主知识产权,才能牢牢把握经济发展的主动权,掌握国际话语权。因此,不断提升自主创新能力,是装备制造业自主知识产权发展的原动力所在。
我们要积极推动原始创新,发挥企业在技术创新中的主体作用,鼓励企业通过自主研究开发以及国际合作、并购、参股等方式,掌握核心技术的知识产权;切实改变装备制造业在科研、生产、服务等方面相互割裂的现状,企业要与高等院校、科研机构加强合作,创新产学研合作模式;加快培养装备制造业创新型科技人才,特别要培养重大技术装备研制和系统设计的高端技术人才。
Q:您能否预测一下2013年中国缝机市场的发展趋势?
何烨:考虑到中国经济在寻求新平衡的过程中保持基本稳定,并为体制改革和结构调整创造条件,2013年经济增长预期目标确定为7.5%;而服装行业在1月召开的年会上,判断明年出口仍可低速增长,内需支撑作用更强,服装固定资产投资从年初-11.8%回升到-2.9%,2013年主要会有以下一些趋势:
首先,2013年行业预期会在今年的基础上逐步止跌企稳,并实现5%左右的低速增长,出口逐步企稳。2013年开局两个月的形势显示较温和的回暖势头。其次,成本上涨、产能过剩、恶性竞争的矛盾将长期存在,但竞争更多的从以单一价格竞争转向以品牌、品种、品质融合为一体的综合实力的比拼和较量。企业经营微利化成为常态;第三,大企业集中度提高和中小企业专业分工深化,定位不准和没有品牌和自己特色的企业将逐步边缘化乃至被市场淘汰;第四,高效、节能、智能化的机电一体化产品将成为产品发展的主线;第五,人才战略将成为未来发展的至高点。
Q:那么面对新的形势,企业将如何应对?
何烨:企业要做到“明是非”:做什么,不做什么,坚守底线;“守本分”:你擅长做什么,适合做什么,坚守主业;“知趋势”:认真分析,洞察未来的市场和经济形势;“善创新”:过去成功的模式不能保证你今天还能成功,要在制度创新、管理创新、技术创新、营销模式创新等方面下功夫。
同时,在面对利润下降,成本压力等现实问题上,企业应该抛弃原有的一些经营思路,通过实现管理红利来提升企业的经营效益。只有通过明确战略方向收获管理红利,通过优化组织架构和管控方式收获管理红利,通过引入最佳管理实践收获管理红利,才能走上有效益、有质量的可持续增长之路。
Q: 2013年中国缝机协会的重点工作将体现在哪几方面?
何烨:2012年,协会按照“建设一个基础,打造六个平台”的总体工作目标,紧紧围绕行业形势和企业需求,在为企业提供信息服务、开展科技引导促进和人才培养、推动企业质量提升等方面做了一系列工作,协会的功能得到了进一步拓展,秘书处队伍建设也向着更加年轻化、专业化的高效团队迈进。
2013年,协会将进一步应对市场形势变化和行业结构调整的要求,丰富和创新信息服务、科技促进、市场服务这三个工作平台的内容,尤其是在为企业提供市场拓展服务方面,今年适逢CISMA 2013举办在即,协会将以严谨务实的态度,把CISMA办成一届提振信心、引导行业转型升级的盛会,充分发挥其在展示行业创新成果,促进企业合作双赢,推动市场竞争进一步规范方面的功能,进一步奠定中国缝制机械工业由大变强的基础。
Q:说到CISMA,我们知道在今年9月底会在上海举行,而且本次展会的主题已确定为“品质·效率·智能”,这个主题确定的初衷及要传达的理念是什么?
何烨:中国是缝制机械制造大国,正迈向由大变强的转型升级的关键时期,确定本届展会的主题为“品质·效率·智能”,就是要在全行业树立“要想行业强盛,产品质量是根本”的理念,引领企业在产品制造全过程中贯彻全面质量管理的基本思想,展会主题集中反映了当前行业、企业发展的迫切需求。赋予智能、提高效率是缝制机械产品支撑服装加工行业的目标,只有缝制设备的效率和自动化水平提高了,才会有效地降低服装加工行业的用工成本,优化服装加工工序,从而提高服装行业的生产率。因此,可以说,品质、效率和智能化是缝制机械技术创新永恒的主题,正在成为企业间产品竞争的手段,是为下游用户创造价值的一种特性。
Q:那么本次展会将会从哪些方面来突现这个主题?
何烨:主要是以下三个方面:
一、 在展会期间,开展CISMA2013优秀新产品评选与奖励,鼓励和引领缝制机械企业在CISMA上展出具有自主知识产权的、产品质量一流的、满足服装加工需求的高效率、智能化的缝制设备,推动缝制机械行业走高质量、差异化、高效率和智能化的转型升级之路。
二、 在展会举办期间,举办题为“推进装备变革创新、提升服装加工效率”的论坛,开展服装工艺研究与设备效率提升、缝制单元与自动缝纫技术和服装加工物联网技术讲座,提升和促进缝制设备支撑服装加工企业的力度,探讨实现服装加工方式的革命性转变。
三、 将“品质·效率·智能”的展会主题贯彻至招展、招商等各个环节,加强行业宣传力度,营造企业追求品质、提高效率、实现智能缝纫的良好氛围,推动企业大力开展科技创新,加强品牌建设,更好地为服装业的转型升级提供装备支持。
一、制度建设方面
1)年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2)在公司总经理的领导下,与总裁办配合,对公司各项管理制度进行了梳理。
3)规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4)在公司总经理的领导下,按公司的实际情况,对公司的定员、定编进行了核定。
5)根据公司架构的改变,修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面
因部门内部分工,年初的招聘、培训工作是由盛燕负责,后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除,接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题,如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理,对入职培训内容进行了整理,并组织了4月的一次招聘活动。
XX年4月刘榛加入公司,将招聘、培训工作转出,并与之进行积极配合,使工作顺利交接。10月底刘榛辞职,再次接手招聘工作,整理了刘榛交接的营业员资料,与各招聘公司、猎头公司进行联系,梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
11月接手招聘工作后,共办理入职3xxxx,离职1xxxx(均包括商户营业员),共有1xxxx商户要求代聘营业员,其中已落实的有xxxx,其余为商户要求太高,不到合适的人,或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面
1)公司,设计了360°考评表,涉及的部门有:财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用,不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2)根据公司4月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包括:副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。
3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再一次的汇总。
4)总的来说,XX年的考核工作完成的不是那么理想,实事求是的说,公司的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与公司大环境有关,但我的工作做的不够也是原因之一,XX年将作出改进。
四、薪酬方面
1)在公司总经理的带领下,修改、完善了公司薪酬结构表;
2)4月对公司的整体薪酬做出调整,对公司员工的底薪等进行调整,全公司工资部分全年为万元,奖金根据公司销售状况按比例核算;
3)对各部门的奖金方案进行了调整,并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改,举例:售后部方案从4月到12月共修改了xxxx。且每次修改都有大量的测算工作。
4)每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部门薪酬比例进行分析。
5)XX年在薪酬管理方面,只是做了简单的核算及分析工作,没有做到过程控制,没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用,在XX年将做出改进。
五、其他工作
1)在erp系统中,设计增加了“人事管理系统”,包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等,进行其日常维护工作,包括:录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。
2)日常人事档案的清理。