前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的考核工作计划主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
1、本学期,我努力改进教育教学思路和方法,切实抓好教育教学的各个环节,认真引导学生理解和巩固基础知识和基本技能,使得学生从学习态度和学习方法上都有明显的进步,取得应有的成绩。工作态度端正、认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,精心钻研教材及试题,落实常规,确保教学质量。并严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,顺利完成教育教学任务。
2、加强理论学习。理论是行动的先导。为了加深对新课程的认识和了解,我要积极学习新课程改革的相关理论,仔细研究新的课程标准,及时更新自己的大脑,以适应新课程改革的需要。同时积极和同行们交流。
3、关心爱护学生,积极研究学情。教学工作不仅仅要落实常规,还要因地制宜,与时俱进,针对学生的具体情况采取相应的措施与办法,关注每一个学生,关注每一节课堂,关注每一个环节,从小处着眼,从细处着手。既要有利于教学质量的提高,又要有利于学生身心的健康发展。
二、校产工作
本学期,校产科坚持全心全意为师生服务的基本宗旨,努力提升为师生服务的水平,使工作做到服务至上,师生满意,达到校产管理有序的目标。要求本科室成员努力做好自己的工作。本学期主要抓以下三项具体工作:
1)各处室办公物品的管理以及各班级校产的管理;
2)校舍信息的更新与管理。
3)严把物品入库关,坚决履行好出入库手续,和学校财科、总务处联合做好盘点总结工作严防学校财产的流失。按照谁使用谁负责的原则,继续与班级、办公室签订校产承包责任状。定期更新学校校产管理信息。争取达到校舍、资产管理规范。当然这项工作要达到我的目标比较困难。
三、考核工作
关键词:工作标准绩效考核
一、建立工作标准,实施优化考核
泸天化公司在人力资源管理上一直致力于培养人才、开发和使用人才,使人尽其才、各尽其责。为解决员工绩效考核量化的难题,2012年泸天化公司提出建立工作标准,实施优化考核的管理创新举措。
1.创新的目的和工作思路
实施工作标准建设创新,主要是为了解决几个问题:一是为了使员工依照所设定的操作规范与事务流程去做事,并使主管也能够主动地去做考核与追踪,追踪实现“工作量可以计算,工作品质可以衡量”;二是为了有效防止因职责不清而发生工作推诿的现象;三是提高管理效率和工作质量。从2012年起,我公司从人力资源管理角度创新提出开展工作标准优化工作的创新思路,制定了5条方针,“职责到岗位,事事有人做,工作有依据,做事留痕迹,奖罚有规定”。
2.工作标准优化改革的具体做法
(1)分解落实部门工作职责,逐一分解、细化、落实到各岗位。第一步,明确部门工作职责的工作范围和职责内容;第二步,将部门工作职责具体转化为承接岗位的岗位职责;第三步,梳理,明确完成职责的依据一一各类受控文件无漏项;第四步,清理、列清完成岗位职责所使用的台账和表单;第五步,按工作职责和履职情况完善单位内部绩效考核制度;第六步,建立部门工作职责分解落实汇总表与分解到各岗位的分表。
(2)建立岗位任职标准,完善岗位说明书。第一步,根据部门工作职责的分解结果,补充完善岗位说明书中的岗位职责;第二步,按岗位职责要求修订岗位任职标准;第三步,按岗位任职标准,对员工能力进行测评,检查“对标”现状;第四步,根据能力测评结果,找准员工能力与任职标准的差距,结合一岗多能的要求,制订并实施针对性的培训计划。
(3)建立和完善受控文件清单(包括外来文件、公司内部管理文件、工作表单)。清理完成职责所依据的制度、文件、流程,建立受控文件目录,做好文件的收发文管理记录,并按评审周期对文件(含制度、流程)的有效性进行评审,确保文件的受控使用。
(4)做好部门工作台账和岗位工作台账(工作笔记、表单)。同时开展部门工作台账和岗位工作台账的建设和完善工作。一方面,建立部门工作台账。汇总、记录每月本单位的主要工作任务、完成情况。另一方面,建立岗位工作台账。管理人员(我公司主要指定管理、技术、业务岗位员工)记录每日工作笔记及相应的工作表单,作为绩效考核工作量的依据之一。
(5)完善绩效考核制度。各单位对受控文件进行清理,建立文件清单,完善管理制度和流程,关注内部绩效考核制的完善和考核记录的核实。
二、初步成效
1.公司战略目标真正落地,可实现
通过开展工作标准优化工作,直接将公司的战略目标转化为部门每月的月度工作计划,部门月度工作计划具体转化为员工的周工作计划,并落实到具体的日工作中去。
2.绩效考核目标明确,层层落实,覆盖全员
真正将员工、部门的绩效考核目标量化明确下来。根据公司的年度总目标,各单位制定年度目标,由行政部负责将各工作目标利用平衡积分卡工具核定各单位的考核指标,每月考核各单位的月度计划的完成情况,根据完成情况亮绿、红、白灯,考核单位绩效;单位考核员工时,按照员工周工作计划的完成情况,直接考核打分,核定奖金。
3.工作有标准,员工工作有规范
各单位按岗位设置建立了《岗位工作手册》,使每个岗他有规范的工作标准,工作依据、操作规程、流程、制度、工作表单一应俱全,对实现重要岗位有替补、员工上岗快起到了极大的作用。
4.部门之间职责清晰,不交叉,无遗漏
由于细化了部门职责,对交叉和遗漏的部门职责进行了修订,各单位按职责履职,撤销多余的岗位、补充遗漏的岗他职责,使各单位在工作中避免了过去互相推诿、交叉履责的现象。
三、启示与建议
1.分阶段,设定重点,PDCA循环实施
我公司在推进工作标准建设工作时,首先设定好全年的工作总目标、要求,然后按照既定目标分阶段进行实施,每一阶段设定主要的工作重点。按照培训、计划、检查、交流、整改的步骤实施,对检查中发现的普遍性问题,进行PDCA循环,有效提升了工作标准优化工作的质量和进展。
一、考核方式:
1、镇政府从财政对村级转移支付中拿出1万元责任金对计划生育工作绩效进行考核。
2、村级(居委会)考核使用千分制计分,按平时常规性工作和完成工作任务进行考核。
3、各相关单位按照要求进行考核。
4、由镇计划生育领导小组负责计生办具体实施,报请党委政府审阅。
二、各村(居委会)工作指标及记分办法(1000分)
1、领导责任。(200分)
(1)坚持村支书亲自抓、负总责制,将人口计生工作(含协会工作)纳入本村中心工作。(10分)
(2)村干部、党员带头遵守计划生育和宣传计划生育政策,自己和直系亲属无违反计划生育现象。严格落实“一票否决”、在推荐人大代表、村干部候选人及入党积极分子时,严格开展计划生育资格审查。(20分)
(3)村级人口计生工作阵地名副其实,村专干和组指导员配备到位,并认真履行职责(10分),未按要求落实不计分;
(4)完成镇下达的宣传标语、报刊订阅及其他宣传工作任务(20分),群众政策知虹率达100%,未完成不计分;
(5)注重工作20分。各村要形成良好干群关系,无计育对象集体上访,不出现干扰调查环境事件。出现赴京上访每起扣10分,出现赴省重复上访每起扣5分,出现赴省集体上访每起扣10分;
(6)实现村民自治(20分)。连续三年平均政策内生育率达到90%记满分,每低一个百分点扣0.3分。
(7)村专干报酬不低于村支书80%,组指导员工资不少于200元。(20分)
(8)各村要健全村级协会领导班子,要做到名副其实,要整顿好会员队伍。会员能配合做好群众的思想工作,能积极参加活动。全面完成镇下达的保险工作任务(20分)。
(9)群众满意度(20分)。达到100%记满分,每低一个点扣1分。
(10)台帐资料管理(40分)
①各村专干要按要求认真填好村专干手册和信息报告单上的内容。要做到帐册相符、内容一致,凡发生一次错误处扣2分。
②要准确地公开村务公开栏内容,凡出现一次错误处扣2分。
③搞好档案资料管理,资料不全,每缺一项扣10分。
2、生育控制(150分)
各单位符合政策内生育率达到90%,每低于1个百分点扣3分。
3、统计准确率(200分)
①实行分月管理,按月报表,报表报实(120分,每月10分)。
妊娠上报及时率达85%、出片上报及时率达85%、避孕措施上报及时率达100%。凡发生错报(计外报计内、性别报错、孩次报乱、等)、漏报(期内出生、新婚、手术、死亡、新增孕妇、)一人次扣10分
②药具要按时发放和随访(10分),每次专干例会后2-3天内将药送到用药对象手中,并要对象户签好名。对外出用药对象要及时过帐,凡出现一例未及时送药和未签名或专干手册未过帐者扣5分。
③搞好流动人口管理(60分),各村要及时掌握全村人员基本信息,把好流出和流入两大关。各村要督促外出打工对象办理《流动人口婚育证》,重管对象填写好流动人口信息报告单并按月上报。凡当月产生流动人口在例会上未报者,一经查出漏1人扣2分;流入已婚育妇携带小孩者,要上门核实情况,及时反馈信息给计生办,凡查出但未发现情况一次扣5分。
④孕妇实行跟踪管理(10分)。凡三个月以上孕妇村专干负责跟踪管理,如有孕情消失应及时向计生办汇报。每出现一例漏跟踪对象扣10分。
4、依法管理(70分)。
(1)社会抚养费征收到位率50分,达到100%记满分,每低一个百分点扣2分;
(2)完成“两非”工作任务20分,达到100%记满分,每低一个百分点扣1分
5、优质服务。(200分)
⑴长效节育措施落实率50分,达到90%记满分,每低一个百分点扣2分;
⑵长效避孕措施准确率20分,达到100%记满分,每低一个百分点扣1分;
⑶药具避孕措施落实率10分,达到100%记满分,每低一个百分点扣1分;
⑷重点管理对象孕检率50分,达到100%记满分,每低一个百分点扣2分;
⑸群众对计划生育服务的满意率20分,达到90%记满分,每低一个百分点扣1分;
⑹免费孕前优生健康检查项目实施情况、各村目标人群覆盖率、实验室室间质评合格率、早孕随访率和妊娠结局随访率均在80%以上。50分
6、政策推动。(50分)
(1)农村奖扶对象确认及时率(城镇独生子女父母奖扶确认准确率)20分,达到100%记满分,每低一个百分点扣1分;
(2)开展“生育关怀”行动10分。未开展不记分;
(3)农村集体经济组织分配集体经济利益、征地补偿时,对独生子女家庭增加一人份额20分,未开展不记分。
7、计划生育集中服务活动(130分)。其中春季和秋冬季各占50分,重点对象孕检率占30分,按所完成任务的百分比计分。
三、综合治理部门考核
(一)派出所
1、每季度将迁入户的已婚育龄妇女名单和新登记上户人口名册通报给计生办。在新登记上户人口中,属于没有生育证或属于违法生育但不能出示社会抚养费专用票据的,及时向计生办通报情况,暂不予以办理。
2、在为流动人口办理暂住证或在进行流动人口清查时协查其婚育情况,发现有妊娠行为的对象,立即通报计生办,并做到每季度将流动人口暂住情况通报计生办。
(二)卫生院
1、落实住院分娩身份证登记制度。医院全面建立健全“实时通报”系统,妊娠14周以上产前检查和分娩对象信息实时通报。
2、医院要严格管理制度,确保医务人员和B超检测不出现终止妊娠与性别鉴定。
(三)财政所
1、将人口计生事业经费按照规定标准及时拨付到位。
2、对计划生育各类账目严格控管,做到账目相符,杜绝坐收坐支现象。
(四)民政所
1、安排贫困救助及其救济经费时,对计划生育贫困家庭实行优先优惠及其执行情况。
2、在办理库区移民手续时,查看有无违反计划生育并落实缴纳社会抚养费情况。
3、对巳落实了结扎手术的两女户优先解决农村低保。
(五)计生办
1、履行职责,完成年度工作目标任务。
2、加强管理,优质服务,争创一流团队。
四、加减分办法
(1)配合查处“两非”典型案件获得成功的,每例加30分;
(2)省、市、县各类型检查确定查出计划外出生错、漏报,每例扣50分;
(3)省、市、县各类型检查中查出计划内出生漏报的每例扣30分
(4)省、市、县各类型检查查出2013年度假手术的每例扣50分,
(5)被省、市、县通报批评的,通报中明确扣分值,按通报分值扣分,未明确扣分值,每一次通报批评至少扣30分。
(6)创新工作经验在省、市经验交流会上发言或接受国家、省、市现场会加30分;
(7)在迎接省、市检查中,没有查出错漏报和假手术的,每次加100分,在县检查中没有查出错漏报和假手术的,每次加50分。
一、加强学习,努力提高自身素质
我坚持把加强学习作为提高自身素质的要害措施。积极参加公司及本部组织的各种学习及观看“电业安全生产知识”录象,并认真写心得体会和学习笔记,使自身思想素质和安全工作意识有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器,另还利用业余时间参阅涉及本专业的各种反违章、反措知识,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守,认真作好本职工作
一年来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是配合专责认真地做好班小组调配工作。围绕班各小组的人员实际配制情况,做到“一方有难,八方支援”的灵活性。二是扎扎实实地做好检修工作。一年来,认真完成了上级下达的各项异动及改造工作任务,积极主动收集各班组工作进程中涉及本专业的工作内容,主动协调有关事宜,为领导当参谋,出主意,尽量减少工作过程中纰漏的产生。三是积极配合技术员建立本班组设备材料统计计划和各项设备台帐的整理、登记及日常办公和领导交办的其它任务。
三、严于律已,不断加强工作作风建设
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把工作作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切行为,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事,谦虚谨慎,主动接受同事的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机组设备运行的事不做,杜绝隐患和故障的发生。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少的差距:主要是对企业文化的了解不够深入,价值观树立得不正确,工作开拓创新意识不强。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。
一是进一步提升学习意识,深入了解企业文化理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来,不断吸纳新知识、把握新技能、增强新本领。
贯彻落实《人民政府关于我市25个审批单位273项政务服务项目集中在市行政服务中心办理的决定》,促进单位窗口提高行政效能,更好地服务群众、服务企业、服务发展。
二、考核对象
进驻市政务大厅的各单位窗口。
三、考核内容及标准
由窗口按人员选派、考勤状况、文明卫生、职能到位、审批管理、收费管理、协调配合、评议投诉八个方面进行考核,实行百分制倒扣分。
(一)人员选派(10分)。
1、未按要求选派窗口工作人员,扣2分;
2、窗口工作人员不能胜任窗口工作,市行政服务中心以书面形式要求调整而未及时调整的,每次扣2分;
3、未经市行政服务中心同意,无特殊情况擅自调换窗口工作人员,每次扣2分。
(二)考勤状况(15分)。
1、窗口工作人员月出勤人均每少1天,扣1分;
2、窗口工作人员月迟到或早退,人均每2次,扣1分;
3、窗口工作人员月私假人均2天,扣1分。
4、窗口工作人员出现请假弄虚作假的,每人次扣1分。
(三)文明卫生(5分)。
1、工作人员接待服务对象用语生、冷、硬,发现一次扣2分。
2、工作人员上班时间上网聊天、玩游戏等,进行与工作无关的活动,发现一次扣2分。
3、前台、后台桌面不干净整齐的,检查发现一次扣1分;
4、前台、后台工作人员乱丢纸和烟头等,检查发现一次扣1分。
(四)职能到位(15分)。
1、已经确定进入市行政服务中心办理的行政审批项目,无特殊理由未进市行政服务中心的,每项扣3分;
2、未向首席代表充分授权或授权不明,导致窗口不能正常运作的,扣3分;
3、未按规定制作表格化申请书和示范文本的,每项扣2分。
(五)审批管理(20分)。
1、已进入市行政服务中心办理的政务服务项目,仍在原单位发放有关批文、证照的,每件扣3分;
2、受理、办理政务服务项目时,未履行一次性告知义务,造成服务对象多次往返空跑的,每件扣2分;
3、除即办件外,未向服务对象出具受理通知书等告知性文书的,每件扣1分;
4、随意增设审批条件、程序的,每项扣3分;
5、联办件主办窗口不履行牵头作用或不配合主办窗口工作或不参加联审会议的,每次扣2分;
6、即时办理项目月当天办结率低于80%的,每件次超期一天扣1分,最多扣5分;承诺办理项目超过市政府规定的承诺时限未办结的,每件次每超一天扣1分,最多扣5分;
7、对不予批准件,不给服务对象告知理由与依据、以及有申请复议和行政诉讼权利的,每件扣2分。
8、审批后未按月装订建档的,每件扣1分,最多扣2分。
(六)收费管理(10分)。
1、未按规定在市行政服务中心收费窗口统一收费的,每次扣3分;
2、擅自增设收费项目,改变收费标准的,每次扣2分;
3、收费项目虽进入市行政服务中心,但同时在原单位收费,出现“体外”收费现象的,每件扣3分。
(七)协调配合(10分)。
1、对市行政服务中心协调的事项未主动配合的,每次扣3分;
2、未按要求上报有关材料、报表的,每次扣1分;
3、未参加市行政服务中心召集的有关会议或未按要求派员参加的,每次扣2分。
(八)评议投诉(15分)。
1、服务对象对窗口评议不满意且说出事实理由的扣3分;
2、自评或授意服务对象作出评议的,取消本项得分;
3、有服务对象投诉,且过错在单位窗口或窗口工作人员,根据情节轻重每次扣3-5分;
为鼓励各单位窗口争先创优,对有关专项工作成绩突出的加分,具体为:
1、收到服务对象赠送锦旗或表扬信,事迹典型具体的,每次加1分,每月最多加至4分;
2、单位为方便服务对象而进行简化审批程序、申报材料以及审批提速等有效改革,即时办理项目月办结量20件以上且当天办件率达95%的加5分,达100%的加8分;承诺办理项目办结时限规定5个工作日内的,月办件20件以上、平均办件每缩短1个工作日加1分;办结时限规定10个工作日内的,月办件20件以上、平均办件每缩短2个工作日加1分。同有即时办理项目和承诺办理项目加分的,选其最多加分。
3、单位窗口或工作人员被新闻媒体表扬(经市行政服务中心认定)的,每次加5分。
四、考核等级
考核分月考核和年终考核。考核等级按考核综合得分从高到低顺序排名,设前三名分别为一、二、三等级。月考核等级按月考核综合得分从高到低顺序排名。年终考核等级按每月考核综合得分累计总分从高到低顺序排名,并以此作为年终窗口工作人员考核和单位年终考核该项工作打分的依据。
五、考核方式
月后5天内,由市行政服务中心牵头组织市监察局派驻行政服务中心监察室和窗口相关工作人员,根据平时现场检查和工作纪录,按考核内容和标准对各窗口进行考核打分。
六、奖励办法
每月和年终分别设一、二、三等奖各一名,月等级奖为:一等奖2000元、二等奖1500元、三等奖1000元;年终等级奖为:一等奖3000元、二等奖2000元、三等奖1000元。
七、惩罚办法
出现以下任何一种情况,将不予奖励:
为贯彻市林业绿化工作会议精神,加快生态根思、美丽根思建设步伐,进一步提升我乡林业绿化水平,实现森林覆盖率稳定提高,确保2016年前完成农业现代化林木覆盖率指标,经乡党委、政府研究决定,对各村林业绿化工作实行专项考核,现就林业绿化工作提出如下实施意见;
一、考核内容
1、完成栽植株数(30分)。完成乡交新栽株数和新造林面积且成活率达95%的得满分。完不成任务的按比例计分,以考核当年栽植成活的株数为依据。
2、绿色通通建设(30分)。新建、完善根南线、宣泰线、蔡港线绿色通通以及各乡村道路绿化。国道和省道两侧20米、县乡公路两侧10米,乡村公路两侧5米按标准建成绿色通通。按标准开挖好排水沟,8分(上口宽度省道1.5-2米,县乡公路1-1.5米)。宣泰线、蔡港线及根南线绿色通通达标另加10分。
3、村庄绿化(10分)。完成村庄内主干道、围庄林以及河坡绿化的得满分,完不成任务的按比例计分。
4、农田林网建设(10分)。完成农田林网建设,经过验收达到全覆盖的,得满分。完不成任务的按比例计分。
5、巩固银杏经济林和所造成片林(10分)。成片林保存率达100%、银杏林管理好,套种效益高,得10分。毁林种粮、面积减少的按比例扣分。
6、落实林权改制(10分)。对所造林地的树木必须有专人管理,以合同文本为依据,按比例计分,未落实的不得分。发生乱砍滥伐林木案件或发生焚烧毁林事件的(连续烧伤5株以上)见一起扣2分,林木病虫害防治不及时,发生大面积灾害的扣3分。加强绿色通通管护,对已形成的绿色通通管理不善的,发生死亡5棵以上不及时更换的扣2分/次,不定期实施浇水、施肥、除草、整枝等有效管理措施的扣2分/次,同时在乡补助资金中扣30元/次。
二、考核办法
1、当年造林实绩及绿化合格村的创建由乡政府组织初验,9月份左右以市林业局验收核实的结果为准。
2、林权改制以各村签订的相关协议、合同等法律文本为依据,结合实地考查。
3、对实栽株数、重大病虫害发生及毁林事件,由农业服务中心负责认定和考核。
三、加减分项目
1、超额完成乡交栽植任务数,每超10%加2分,加分不超过15分,新栽成片林每增加50亩加5分,加分不超过10分。
2、绿色通道经市验收不合格的扣6分。
3、为本乡提供现场每次加2分,为市提供现场加3分,为市以上提供现场加4分(以通知和农业服务中心记载的资料为准。
4、引进“三资”投入林业,新建成片林100亩以上加5分,加分不超过10分。
5、新建一个1亩以上的绿色景观休闲点。加5分。
四、奖励扶持办法
1、绿色通通建设;县乡道路两侧整理好土地,挖好排水沟,完善水系配套,做好林带查漏补缺,验收合格后蔡港线、宣泰线每亩补助800元,根南线每亩补助300元。
计划生育工作应该做到基层群众的心里,得到基层群众的理解、支持和参与。加强计划生育基层基础工作建设是推进计划生育工作向纵深发展,提高人们思想意识、法律意识,转变人们生育观念,改善人们生活质量的最佳工作方式方法。建立基层宣传阵地,提升基层计生工作宣传员的工作能力,强化“为民惠民工程”建设,加强对基层工作人员的工作指导,是促进人口和计划生育工作高效实效开展的有力保障。
当前时期,各级组织为促进婚育新风走进千家万户,提升群众执行计生政策、实行计划生育的自觉性和主动性,杜绝违法违规事件,需要加强人口和计划生育基层基础工作建设,打好群众基础,才能更好地开展工作。以下是我的几点建议。
一、加强宣传,提高全员对人口与计划生育工作的认识。
提高群众的思想意识,宣传工作是关键。首先要建立基层宣传阵地。可以根据基层班、站、队、组的规模建立宣传角、宣教室、宣传廊等不同形式的宣传阵地,为基层人员提供学习的平台。其次要丰富宣传材料(此项工作需要资金的投入)。宣传材料要力戒单调枯燥(比如只是单纯的宣传政策法规或计生工作报刊等),应力求多元化,精美时尚,更新快捷,紧跟时代的发展变化,文字、图片、音像制品等资料一应俱全,满足绝大多数人的知识需求,吸引群众的眼球,增强群众的学习兴趣。再次要经常性的开展文体活动。除却重大计生工作纪念日例行活动外,基层单位可根据生产生活实际或群众的要求开展各种文体活动,既可丰富群众的生活又能达到宣传的目的。最后要拓展宣传渠道。积极发挥网络、电视等应用媒介的作用,定时播映人文科教节目,扩大受教育人员的范围和层次。
二、加强培训,提升基层计生宣传员的素质和业务能力。
基层计生宣传员是工作在计生工作战线最前沿的尖兵,提升他们的综合素质对计生工作的开展起到至关重要的作用。同时要把基层单位的领导干部也纳入培训人员之列,增强基层干部对计生工作的认知感,得到他们的支持,也是加强基层基础工作建设的关键。一是随时性学习。可以利用计生工作例会、生产经营分析会、随时见面时和正常办公时等各种时间向基层干部、宣传员传达上级工作指示精神和办事程序等业务知识。二是定期业务培训。固定时间集中学习计生政策法律法规,员工福利待遇政策、计生工作程序和各级会议文件精神等。三是学习内容多样化。不仅仅局限于学习法律、制度规定等知识,可增加理想信念、生活服务、养生保健、扶老育儿等多方面的知识内容,开拓他们的视野,丰富他们的知识。四是多渠道培训。可以采取发放学习材料和宣传品、网络课堂、考试考评、岗位竞争、与外交流、文体活动等多种方式开展培训工作。
三、加强服务,推进“惠民工程”建设,促进计生工作良性开展。
很多人认为计划生育工作只是管“生孩子”的事,没有其他的作用。其实,计划生育工作除却管理、监督职责以外,还有一项非常重要的工作就是为民服务。在加强基层基础工作建设中,服务工作所占的比重最大。只有让群众享受到实惠,才能引导他们自觉地实行计划生育,主动地参与计生工作的管理。因此要加强“为民、惠民工程”建设。
全方位服务。在员工群众“婚、生、老、病、难”等时期上门看望慰问和给予帮扶服务。特殊时期服务。开展上门服务:婚前须知服务、新婚避孕服务、孕期保健服务、哺乳期避孕措施推荐、节育措施推荐、节育措施变更服务等,服务要到位,要容情于实际工作中,让员工群众满意。因地制宜服务。基层计生工作人员还要结合单位或部门的生产生活实际开展多种形式的服务活动:送计生药具到班站、到人手;特殊人员访视服务(对离异员工、单亲家庭、休长假员工等人进行访视);聊天服务(随意性与人聊天以了解员工的心声、缓解他们的压力、安抚他们紧张焦躁心理等);站队生活服务(如倡导并参与班站环境的绿化美化,协助食堂工作人员做餐饮准备工作等);开展工余活动,可因地制宜组织竞技比赛、知识竞赛等,充实基层员工的生活,让他们感受计生工作的意义。
关键词:高职院校;行政工作;定性考核;量化考核
中图法分类号:G717 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2012)29-0039-03
随着高等教育大众化趋势的发展,高等职业院校的办学规模迅速扩大,学生数量剧增,对管理工作质量的要求也来越高。因此,行政工作的绩效考核也成为高职院校继续发展壮大必不可少的一个环节。目前来说,我国高职院校的考核方法多种多样,最基本的可分为定性考核和定量考核两类。其中,行政工作绩效考核大部分采取的是印象考核的方法,也就是定性考核,这种考核方法存在着很多不可规避的缺点,也正是因为这些缺点的存在,高职院校行政工作绩效考核人员逐渐开始采用定量考核的方法,也就是量化考核,就其结果来看,量化考核在行政管理工作中发挥出越来越重要的作用。
1 高职院校行政工作印象(定性)考核存在的缺点
考核是人事管理中的一项重要内容,是贯穿于人事管理全过程的基本管理手段,定性考核就是考核中的一种具体的考核办法。所谓定性考核是对被考核者素质和工作绩效的质的方面的考查核实,一般采用综合分析的形式,对被考核者进行概括性的描述,以求从本质上反映考核的结果。一般采取自然观察法、个别谈话、小型座谈会等方式由被考核者所在组织进行考核,最后给予被考核者基本的、客观的评价。一般来说,高职院校行政工作进行定性考核具有以下缺点。
1.1 各行政职能部门和人员之间的工作性质不同,缺乏
可比性
一般来说,这些定性考核方式主要是根据评价主体的主观感觉、经验对被考核对象进行评价,所依据考核指标的主观性较大。而且定性评价没有一个统一的评价标准,每个评价主体所依据的评价标准都不同,因此,不同的评价主体对同一个行政部门的行政工作会做出不同的评价,同一评价主体对不同的行政部门的行政工作相同的行政行为也会做出不同的评价,这导致的直接结果就是高职院校行政工作的不可比较性。同时,评价标准具有很强烈的模糊性和主观性,受评价主体的主观控制,这也就是晕轮效应和光环效应产生的原因。
1.2 被评对象的评价依据和评价主体的评价标准都具
有主观不确定性
一般来说,高职院校行政工作实行定性考核,容易出现考评对象的评价依据具有主观判断不确定性的问题,这也是定性考核存在的固有缺点。首先,被评对象的评价依据主要是一些主观判断的信息,如工作作风、工作行为等。被评对象述职时的展示程度和公众形象共同构成了评价的主要内容。述职会受到被评对象的主观表达能力和事前所做的准备影响。如果没有表达出平常工作的突出实绩或者扎实的工作作风,就会影响考核主体对其去年一年所作工作的绩效的认可,进而影响测评者对其评价,在这种情况下,被考核者的考核结果就会比其实际工作绩效要差得多,这对于被考核者来说也是十分不公平的。反之,在日常的工作中并没有突出的表现,然而由于其口才较好,在考核总结时能夸夸其谈,往往会得到考核官的认同,进而获得比其应得的更好的成绩。客体的公众形象则是指被评价的客体在工作、生活以及学习中给同事和群众所留下的印象,一般来说,这个印象是一种综合性的表象。有些干部在日常工作和生活中,并不注重工作的完成的质与量,只注重其形象工程,以获得考核官和群众的好感,进而在考核时获得较好的成绩,这对于其他人来说是十分不公平的。
除此之外,评价主体的评价标准同样具有主观不确定性。由于不同的人的生活环境和所受教育程度的不同,其人生观和世界观也存在着很大的差异,因此对事物的敏感程度也会有所不同,那么在各种表象中往往会有一个相对影响比较大的表现因素影响考核主体。虽然是这种表象不是理性因素,但是会极大的影响到行政工作考核的结果。在此方面,量化考核显然相对更加公平。
1.3 评价具有片面性
不同评价主体的评价视角存在着很大的差别,其与评价客体的关系不同,评价标准也不尽相同,这些因素都会影响评价的结果。如果评价主体与评价客体私人关系较好,那么评价主体评出较高的分数,而不管被评价者的客观情况如何。因此,其评价结果也只能代表评价主体的个人意见,并不能代表该事情本身。除此之外,如果评价的信息是评价主体的一面之词,那么会极大的影响评价的客观性。
2 高职院校行政工作量化考核的意义
所谓量化考核,也就是定量考核,是指运用数据形式,对被考核人员的各项考核因素进行定量记分,通过定量记分获取考核结果的考核方法。“量”的设定是定量考核的关键,定量考核并不是某一项工作内容的考核,也不是一次性的考核,而是对高职院校行政工作岗位职责和完成任务的情况进行的考察和记载,同时,它也不是一项短期的活动,而是一项系统又长期的考核,这就是为什么“量”的设定在绩效考核中这么重要的原因。具体来说,“量”的设定也就是考核的分值和项目等。定性考核和定量考核并不是两个互不相关的概念,二者有区别也有联系,一般来说,定性考核是定量考核的基础。相比起定性考察,定量考察在行政工作考核中具有十分重要的意义。
从当前的绩效管理工作来看,高职院校行政工作考核机制存在着一定的不足。大部分高职院校行政工作考核机制只注重工作人员的工作时间,并不注重其产出和结果,以及对高职院校的贡献,这就造成大量行政人员来学校工作时的质量低下,很多行政人员来学校只为打发工作时间,并不注重工作质量的高低。实行定量考核之后,可以对行政工作人员的工作活动和成果进行量化分析,这就会有统一的可以操作的量化标准,为学校奖金的颁发提供客观可行的依据。在量化考核的情况下,行政工作人员的工作成果将可以计算,成果多的话奖金就多,这样就可以极大的提高他们工作的积极性,有利于促进高职院校行政工作总体水平的提高。
3 高职院校行政工作进行量化考核的具体建议
3.1 制定公平合理的科研量化管理办法
高职院校行政工作的管理考核,首先要为行政人员创造和提供一个公平竞争的环境,这也是符合亚当斯公平理论要求的。公平竞争的环境可以包括营造良好的校园文化,完善民主决策、民主管理、民主监督制度,建立科学的评价机制和良好的制度环境,为行政人员的整体发展提供一个公平的机会和平台,在促进其自我调适和自我提高的同时,把鼓励或压力转化为进步的动力,从而更加努力,创造性地开展工作。
3.2 选取合适的考核项目和方法,明确考核的具体内容
高职院校行政工作由于其性质的特殊性,并不是所有的工作都可以被量化,这主要是高职院校的非生产经营性和非营利性所决定的。因此,在这种情况下,选择合适的考核项目显得尤为重要。
同时,高职院校行政管理人员的工作成果一般是公共服务,具有非排他性和非竞争性,不具有终端性和可见性。因此,只有在质量和数量两方面明确具体的工作内容和细节,将每个项目细化为具体考核内容并加以量化,高职院校行政工作量化考核才能得以顺利进行。
具体来说,在量化考核工作中,可以使用工作量信息公开对比和规定工作数量等方法,比如,可以选择在学院网站各个岗位的工作细则,作为行政管理人员工作量化考核目标。同时,公开各个岗位的考勤加班天数、工作内容(量)饱满程度,工作进度,同期工作效率对比数值,使用的最新工作方法频率,产生的实际效果的数量等量化信息数据,使得各个岗位的总体工作完成情况有明显的数量差异上的对比。同时,由于信息的公开,对工作不够敬业的行政人员,会感到空前的压力,也将自觉在工作中花费更大的精力。
也可根据不同岗位的工作性质和特点,规定相应数量可以量化的工作任务,作为年度考核目标。如,对校企合作岗位管理人员,规定每学年开拓一定数量的实训基地;对成人教育岗位,规定每学年拓展几项新业务;对于宣传岗位,规定每学年撰写一定数量的上报中英文新闻稿等等。
3.3 提炼不同岗位的工作要素,建立完善的量化考核评
价体系
首先应该收集各个岗位的工作职责,考察研究这些岗位的工作要求、工作方法以及工作强度等各类信息,并据此进行岗位分类,再将分类结果向各个行政岗位的教职员工反馈,与各类岗位的对象评价群开展座谈、实岗调研等工作,对各类信息进行查缺补漏,提炼出量化考核指标。再以此为基准,对各个类别的工作内容、范围、效率做一量化。通过层次分析法、数据挖掘等手段,对各个考核指标的内容、方法、强度等主要因素方面予以权重,从而构建一个符合高职院校特色的工作量量化指标体系。
3.4 建立实施过程的监督机制
行政工作量化考核是一项细致复杂、涉及面广、考核问题较深入具体的工作,只有建立一套与量化考核系统相适应的监督体制,量化考核工作才能得以顺利的开展和完成。高职院校行政工作量化考核的重点应该是行政工作的是否完成以及完成的质量以及办法的执行等方面,这是与其特点相适应的。除此之外,当量化考核结束之后,结果应该被公之于众,接受群众的考验和监督,增加考核的透明度。要形成一个无形与有形相结合的监督组织机构,充分发挥行政人员相互监督的作用。通过建立这种完整的监督机制,可以营造一个公平工作的行政工作的环境。
3.5 “定性”与“定量”相结合
在绩效考核工作中,无论任何评价方式,都不能做到尽善尽美,一定存在各种各样的优势和不足。行政人员绩效考核也同样如此,一味追求定量考核会使得行政管理工作过于机械、过于功利,实际操作中,应适当结合定性考核的方法,两种方法取长补短,全方面多角度综合评议,最终达到绩效考评结果科学、合理、全面,客观,群众满意度高的效果。
总之,高职院校行政工作量化考核是一项涉及面广、难度大、政策性强的工作,因此,如何把这项工作做好就显得尤其的重要。只有改进目前高职院校定性考核的方法,努力在绩效考核工作中引入定量考核的概念,大胆尝试,才能使高职院校行政管理工作的质量和水平登上新的台阶。
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金哲允,和龙市南坪镇龙渊村人。现有大型拖拉机5台,迪尔玉米联合收割机1台,大型玉米脱粒机1台,并配有20多台(套)相关农机具。2008年他参加和龙市农机学校举办的阳光工程培训班,2009年筹建成立了南坪镇龙渊农机专业合作社,2011年成立南坪镇龙源村利民玉米专业农场和马铃薯专业合作社。
敢于投入,靠农机增收 金哲允2008年参加和龙市农机学校举办的阳光工程培训班以后,意识到现代农业发展离不开农业机械化。于是他想尽一切办法筹集资金,在亲人的帮助下,筹集了两万元买了第一台18马力轮式拖拉机。车买回来以后,他下定决心“一定要好好干,踏踏实实做事,做一个诚信的人”。一开始他的活也不多,但很快以优质的服务获得了农民的信赖。他不断引进新型先进适用的农机具。从播种到收割都能进行机械化作业。
积极筹建农机专业合作社和专业农场 在多年的农机作业过程中,他深深地体会到,光靠自己一家这几台机具,已不能适应当前农业形式的发展。种粮大户的不断涌现,土地流转的规模越来越大,要求更多更先进的农机和更高质量的服务。2009年他与别人合作筹建了南坪镇龙渊村农机专业合作社,创业踏上了新的征程。合作社设立社员大会、理事会、监事会,重大事项均由上述机构进行拍板决策。同时,完善财务分配制度、机械管理制度,使合作社的各项活动有章可循。具体运作上,实行“六统一”,就是统一规划,将流转承包的土地按照等级划分为多片,实行定机、定人、定向服务;统一入库管理,将社员的机械统一入库,合理调度指挥,提高了机械利用率;统一加油,合作社批量购进柴油,定机加油,单机核算;统一作业标准,收割、旋耕、播种严格按照作业标准进行,做到质量第一;统一维修,维修收费低于市场价格。2011年,尝到甜头的金哲允在镇政府、村委会和有关部门的大力支持下,又投入资金扩大耕地面积,建立了南坪镇龙渊村利民玉米专业农场。他又新购进554轮式拖拉机和两台先进的免耕播种机,采用保护性耕种技术,保水、保土、抢农时,降低生产成本,达到增产、增效的目的。
致富不忘乡邻,积极服务三农 金哲允参加和龙市农机学校举办的阳光工程培训班以来,认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《吉林省农业机械管理条例》、拖拉机的使用与保养技术、拖拉机的常见故障与排除技术、拖拉机及配套农机具正确操作技术,熟练掌握了拖拉机的正确驾驶操作技术。金哲允及他的专业农场年作业面积200多公顷,承包耕地,家庭年收入50万元以上,固定资产达到了100多万元。他致富不忘乡邻,深知自己的成就离不开家乡这片土地,离不开广大淳朴的乡亲。无论是耕作,播种和收获,他的收费都是最低。对家庭十分困难的农户、无劳力户常常是无偿免费服务。发展没有止境,梦想还在延续。金哲允下一步准备扩大农机规模,引进先进深松机械、收获机械,进一步增加耕地面积,做大做强玉米专业农场,继续向着现代农机化作业迈出坚实的脚步。
(省阳光办 供稿)