行政管理学习计划精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的行政管理学习计划主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：行政管理学习计划范文

关键词：高中学生；心理特征；个性化管理；措施探究

高中学生意气风发，朝气蓬勃，对整个世界都充满着积极的探索欲望，各个方面都具有积极的表现，使高中学生的心理表现出各种特征。这些特征利弊并存，如何对高中学生进行个性化管理，已经成为每一个班主任乃至教育工作者关心的重要问题。鉴于此，本文对这一课题的研究具有重要的现实意义。

一、高中学生心理特征分析

1.高中学生的模仿心理特征

高中学生在学习的过程中，时时关注着教师的一举一动，同时也模仿教师的行为，这是因为高中学生具有模仿心理特征，认为教师可以做的行为自己同样可以做，这就说明教师具有的无论好的或者是坏的行为都会被学生模仿。针对高中学生的这种心理特征，班主任一定要率先垂范，为学生树立学习榜样。

2.高中学生的自尊心理特征

一般高中阶段的学生自尊心较强，比较爱面子，在这个时期，学生非常重视别人对自己的看法以及别人是否尊重自己，这就说明对高中学生进行一味的打压管理是无法真正发挥效果的，甚至还会使学生变得更加叛逆，因此班主任在对学生进行管理时一定要注意维护学生的自尊心。

3.高中学生以自我为中心的心理特征

目前，很多高中学生都是独生子女，在家里都是“小公主”或者是“小皇帝”，从而形成以自我为中心的心理是必然的，在生活中也形成了盛气凌人的态度。针对这种情况，班主任在开展教育工作时一定要从学生的心理实际出发，树立威信。

二、针对高中学生的个性化管理措施的探究

1.班主任要提高自己的综合素质，为学生树立一个良好的榜样

首先，班主任是班级管理工作的引导者，班主任一定要在日常教学活动进行自我充电，提高自己的职业素质，在课堂教学中表现自己的博学，从而让学生佩服自己、学习自己，这不仅可以提高课堂教学的效率和质量，而且为学生管理提供了极大的便利。其次，班主任一定要提高自己的思想素质，为学生传递积极向上的价值观，从而在潜移默化中对学生产生积极的影响。最后，班主任一定要注意规范自己的行为习惯，为学生做出正确的示范。

2.班主任要注意维护学生的自尊心

首先，教师要树立以“学生为本”的理念，做到心中有学生，尊重学生，将学生作为一个独立的个体，对于学生犯的错误要以平常心对待，尽量站在学生的角度思考问题。其次，对于学生出现的错误，教师要用委婉的态度给学生提出来，晓之以理，动之以情，让学生认识到自己的错误，不要让学生在其他众多学生面前失了面子，这样不仅可以让学生更理性地认识到自己的错误，而且还会从心里感激教师，从而在以后的学习中听从教师的教诲。另外，教师在提出学生的错误之前，可以对学生表现良好的地方进行肯定，避免对学生进行全盘否定，这样更容易让学生接受。例如：对于在课堂上喜欢捣乱，但是在体育方面表现良好的学生，教师可以先肯定学生在体育上取得的成绩，赞扬学生在体育学习中付出的努力以及积极认真的态度，并在学生自豪之际告诉学生应该将自己在体育中的精神应用到课堂学习中来，鼓励学生如果这样做，可以在学习上取得更好的成绩，帮助学生树立学习的信心。

三、班主任要注意营造良好的师生关系

首先，在教学活动中，积极与学生沟通，倾听学生的心声，真正了解学生内心的想法和需求。其次，加强对学生的心理教育，在教学活动中渗透心理教育的内容，帮助学生疏导不良情绪。同时，对于犯了错误的学生，不要一直采用和风细雨的方法进行教育，这样会让学生认为教师也“不过如此”，从而仍然我行我素。因此教师一定要该严则严，在学生中树立起威信。最后，教师要注意开展文化活动，使学生养成为他人着想的习惯，让学生认识到以自我为中心的坏处，从而营造出一种互帮互助的学习氛围，增强学生之间的关系。

总之，根据高中学生的心理的特征实施个性化的管理具有重要意义，可以提高管理的效率和质量，并且对高中学生一生的发展具有十分重要的积极作用。因此，班主任一定要全面了解学生的心理特点，从而采取有针对性的方法措施管理学生，帮助学生树立正确的人生世界观，养成良好的学习和生活习惯，为社会培养真正有用的人才。

参考文献：

[1]张鹏飞.浅议高中学习过程中的几个好习惯[J].青年与社会：中外教育研究，2011（12）：111.

[2]刘华.怎样制作适合高中学生的个性化视频学习网站[J].中国教育信息化・基础教育，2012（8）：42-44.

第2篇：行政管理学习计划范文

1 临床资料

2013年～2014年本院重症医学科共收治危重患者452例，其中男354例，女98例，年龄4～92岁，非计划性拔管患者共29例，其中经口气管插管例5例，脑室引流管例1例，腹腔引流管2例，导尿管5例，胃管13例，中心静脉置管3例。5例经口气管插管意外拔管后有3例重新置管，2例未重新插管给予吸氧，导尿管意外拔管后均有不同程度的尿道出血给予等对症处理，其他导管脱落后经及时发现给予对症处理均未发生严重并发症。

2 原因分析

2.1患者舒适的改变 疼痛、紧张、舒适改变是发生UEX的主要原因，占自行拔管的38.1%[4]。入住重症医学科的患者绝大部分处于生命危急状态，需要建立人工气道，气管插管或气管切开呼吸机辅助呼吸；中心静脉置管监测中心静脉压进行补液维持循环功能，给予药物治疗；置入胃管、尿管，根据治疗需要或术后放置各种引流管。非深昏迷患者，镇静药物或麻醉后复苏期间患者感觉全身不适，尤其是进口气管插管患者不能耐受，不能讲话，各种恐惧、焦虑、疼痛感使患者身心备受折磨，这些身体舒适的改变使患者潜意识的想拔掉身体上的各种留置管道。

2.2患者意识不清、躁动 意识不清楚，躁动、谵妄是患者自行拔管的重要因素。处于谵妄状态的患者清醒期与谵妄交替出现，昼轻夜重[5]，虽给予保护性制动及心理护理，患者仍然不能配合。本组患者有2例均因为意识不清楚、躁动，虽经约束双手而自行拔除经口气管插管，5例尿管拔除患者均处于老年痴呆、颅脑外伤意识不清自行拽管而至尿道损伤出血。

2.3缺乏有效的约束 对于意识不清、躁动的患者，护士虽给予保护性制动使用腕带，但是腕带打结不牢固患者可自行松解，腕带打结床档离头部太近患者可抬头弯曲使面部靠近手部而自行拔除气管插管或胃管等。护士、护理员给患者翻身或操作后未绑好约束带，家属探视时间给患者松开约束腕带致患者双手解放而拔出各种导管。

2.4清醒患者自行拔管 清醒患者进口气管插管比较耐受，积极配合治疗护理操作，与护士交流不愿意约束双手，护士多次给予讲解插管的重要性及不能拔管，患者配合良好，护士相信患者后未给其约束双手，但是患者却乘护士不注意拔除进口气管插管或引流管。本组2例男性患者就属于此种情况。1例老年患者在夜间睡眠中不自主拔掉腹腔引流管。

2.5导管固定不牢固 各种导管固定不牢固，如面部油脂多、出汗，固定胶布被分泌物浸湿，有的引流管，中心静脉导管固定缝线脱落，可致导管容易脱落。本组2例患者因颈内静脉置入中心静脉导管的缝线脱落，致导管在移动患者时脱出。

2.6药物镇静不理想 危重患者虽给予药物镇静治疗，但患者仍然躁动不能安静配合治疗，加之双手保护性制动，患者更易激惹，任何刺激均会导致患者剧烈躁动，本组意外拔除经口气管插管患者中有两例女童，1例13岁因药物中毒患者虽给予较大剂量药物镇静，但效果差，患儿躁动剧烈而自行拔管；另1例4岁患儿硬膜下血肿，躁动时头部摆动且与呼吸机对抗，经口气管插管虽没有明显从口腔脱出，但插管上移而重新插管。

2.7医务人员操作不当 危重患者因治疗需要往往全身插满各种管道，多通道的输液管道、导联线、各种引流管，本组有1例患者中心静脉导管脱出因护士操作时工作服的衣扣及上衣袋的笔将输液器勾住而致导管脱出。1例患者脑室引流管因医生退管后引流管自行脱出。

2.8其他因素 护士交接班不认真，没有及时发现导管的位置及固定情况，护士缺乏对患者意外拔管的风险评估等。本组1例患者从外院转回，腹部腹带固定，腹腔引流管未见液体引出，后打开腹带发现引流管早已脱出；有的胸腔引流管留置时间太长，引流口成窦道不易固定致引流管易脱出；有的危险因素同时存在，例如患者药物镇静不理想，患者躁动，约束不好患者很容易自行拔管；护士人力资源不足，低年资护士护理经验缺乏，专业知识不足等等。

3 护理对策

3.1妥善固定各种导管，做好护理交接班。对于不同的导管护士要给于正确的固定方法，经口气管插管每次口腔护理后都要重新固定，采用寸带及胶布双重固定法，松紧以一指为宜，如有分泌物浸湿及时更换固定胶布，防止脱出。护士交接班时要认真检查各种管道的固定情况，评估导管安全性，检查并记录导管置入深度及通畅情况，每次翻身前后均要求检查评估，护士着无纽扣专科工作服，防止因操作不当致管道脱出。

3.2对导管安全性进行评估，做好有效的护患沟通。对于留置各种管道的患者，护士要进行导管安全性评估，包括患者的病情、年龄、意识、肢体活动、配合情况、管道置入种类及部位、固定情况、镇静药物效果及制动效果，从而引起护士对留置导管安全性的高度重视。对于清醒患者护士一定要沟通到位，告知患者各种置管的重要性、保护性制动的意义及拔管后的不良后果，取得患者及家属的理解同意。告知家属探视时不能随便解除约束腕带，对于脱机准备拔管的患者护士也要做好沟通，让患者坚持，等待医生安全拔管。

3.3给予有效的保护性制动 患者剧烈躁动时要及时汇报医生，不仅要约束双手，必要时还要给于肩部，膝部、足部及身体的约束，本科以往使用的约束腕带陈旧，粘合不紧易松脱，2013年发生4例气管插管意外拔管后及时更换了约束具，使用"熊掌式"约束手套后至2014年无1例患者拔除经口气管插管。

3.4加强医护合作，做好患者镇静镇痛管理。降低意外拔管的发生率，医护合作是关键。对于药物镇静的患者进行镇静效果评估，使患者充分达到镇静状态，配合治疗护理工作，保障护理安全。镇静效果不佳时及时汇报医生，选择或加用合适的镇静药物，尤其是在夜间值班时，护士一定要及时汇报医生；每日早晨停用镇静药物唤醒治疗时，护士要密切观察患者情况，防止患者再次躁动而有拔管倾向。医生要及时正确评估患者是否有拔管指针，避免不适当的拔管延迟而增加患者痛苦及拔管风险。

3.5加强专科知识培训，合理安排护士人力。重症医学科低年资护士多，护士入科后科室要给予本专业相关知识培训及各种护理安全、法律法规知识培训，提高护士的风险意识。护士长弹性排班，合理安排护士人力，每班护士新老搭配，根据护士能力安排分管患者，护士长及带班组长定时检查护士工作情况及患者情况，及时发现隐患给予防范对策。

3.6发生意外拔管及时汇报，正确处理。如果发生意外拔管不良事件，当班护士要及时正确处理，例如经口气管插管拔除后，每床备有面罩，立即接呼吸机无创通气，自主呼吸好的患者给予吸氧，同时立即通知医生及护士长，给予重新置管等处理，做好记录。之后科室按规定上报不良事件，组织护士讨论，分析原因总结经验教训，及时改进工作。

4 小结

非计划性拔管是临床风险管理不容忽视的重要问题之一，直接关系到患者再插管、插管困难、气管损伤、增加感染、住院时间延长等问题，也是医患纠纷的隐患。因此，在重症医学科及各监护病房对于危重患者如何做好各种留置导管的护理，防止非计划性拔管仍然是我们护理安全管理的重点工作，以最大程度减少与防范非计划性拔管的发生。

参考文献：

[1]方力争，周畔，方强，等. 气管内插管非计划拔管的护理因素和预后分析[J].护士进修杂志，2003，18（5）：404-406.

[2]方静，杨海燕，刘汉，等. ICU 患者气管插管非计划拔管原因分析及护理对策[J]. 护理学杂志，2004，19（2）（外科版）：37-38.

[3]Carrion MI，Aguso D，Marco s M，et al. 气管内插管，胃管和中心静脉导管的意外拔除[J]. 世界医学杂志，2000，4（8）：9-12.

第3篇：行政管理学习计划范文

一导转，即大一开始本导制、转专业。学院遵循大类培养重在培养的教育思路，针对大学一年级新生主要课程为数学、英语等基础课而尚不能接触专业课的现实情况，为创新人才培养模式，深化教育教学改革，对同学们因材施教，进行个性化、方向性、全方位的深入指导，逐步形成重学习、求进步、努力进取、志存高远的良好学风教风，学院经问卷调查和长期酝酿，决定逐步推行本科生导师工作制。本导制是城市学院为架起教师和学生之间的沟通桥梁而开展的一项工作。是学院针对同学们的学习发展需求而推出的重要举措，旨在充分发挥本导的作用，对同学们答疑解惑，进行个性化、方向性、全方位的发展引导，以利于学生尽早成材。学院本导制实行“1211计划”，要求本导对学生在专业学习、大学生活、科研发展等方面进行具体指导：本导生每1月撰写并交给本导一份学习汇报，内容包括在学习、生活、科研、成长等方面的具体情况和下一步学习计划及安排。本导每2月撰写并上交所在系一份本导工作表。各系每学期召开1次本导工作总结会，并向学院教务办提交1份学期本导工作总结。学院每年召开1次本导工作总结大会，对优秀本导和学生进行表彰奖励。从实施效果来看，本导制有力推进了教师和学生之间的联系，架起了师生沟通的桥梁，也为转专业、大类分流等工作打下了良好基础。2013年10月16日，为进一步督促本导工作，学院举行了本导工作学期交流会，各系代表教师和学生谈了自己参与本导制的体会和感受。本导对接后，根据学校安排，一般于每年3月开始转专业。所转对象为学年第一学期专业（方向）排名前30%（按第一学期教学计划规定修读的必修课程期末考试成绩所得平均学分绩点排名，名额遵循四舍五入原则）的新生。基本流程包括学院报送计划、公示具有转专业资格学生名单、学校教务处公布转专业计划、学生提出申请、公布报名情况、考核选拔、资格复核、手续办理等事项。

二、二分流

二分流，即在大二（第三学期）实施大类专业分流。根据大类招生计划，城市经济与公共管理学院自2011年秋季开始对本科学生进行大类招生。学生入学后一年半时间内先按专业大类培养，第四学期开始进入相应专业继续学习。根据既定计划，学院在2012年秋季针对2011级全体同学进行了大类专业分流。自2012年10月12日《大类招生专业分流暂行规定》起，到11月26日学院公布具体分流方案止，历时一个半月时间，平稳、顺利地把182名同学按照每班26人的规模专业分流为6个方向7个班级。其中150名同学被分流至第一志愿，一志愿分流比例达到82.42%。

1.成立领导小组，上线分流专栏。

为确保按大类招生的182名本科生专业分流工作顺利进行，学院在2012年10月12日召开院务会，成立大类招生专业分流领导工作小组并挂网公示。同时，由学院主管副院长负责，拟定了大类招生专业分流暂行规定，对大类分流的原则、依据、模式、程序、方法等事项进行了具体规定，明确了第一志愿优先、根据学分绩点成绩排序、学院综合统筹等分流方法和原则；挂出大类分流工作及时间安排表，详细明确了学院需完成工作任务清单如安排分流、网站建设、举行集中推介会等，也具体安排了各系需完成工作清单如上报计划、上传材料、参加推介会、分别推介等内容，并挂网公示。根据既定时间表，学院要求各系在10月24日前把专业介绍材料提交学院，学院负责在网站建立大类分流专栏，以便同学们查阅、交流、询问、比较，充分认知各专业（方向），为具体分流工作进行前期充分准备。2012年10月31日，由学院组织安排5系在博学楼阶五教室进行了大类分流专业集中推介会。推介会由教学副院长主持，行政管理学科带头人、公共事业管理系主任、土地资源管理系教授、区域经济系系主任、教授、城市经济管理系教授等进行具体专业介绍。最后学院进行总结及后续工作安排。

2.公布学分绩点，进行专业分流。

在充分进行前期专业介绍沟通的基础上，学院教务办公室老师组织核算了182名同学的平均学分绩点，各系也申报了分流计划。学院于11月9日正式挂网公布了同学们的平均学分绩点、各专业（方向）分流招生计划和志愿调报表。要求同学们根据绩点成绩和招生计划，在11月18日前填报分流志愿表，并上交学院教务办公室。根据182名同学的分流志愿表，由学院院长助理召集各系系主任开了前期摸底会和专业分流院务会。23日公示分流结果。总的来看，学院有序推进分流工作。所有工作严格遵循公开、公正、公平原则，所有制度、程序、计划和时间安排及时挂网公开，所有工作严格按照分流的依据及条件进行。分流主要遵循第一志愿优先、择优录取、全院统筹调整、及时与同学沟通的工作方法。根据学院专业发展实际情况，由院班子讨论通过基本原则，各系负责人根据分流原则和计划共同协商、调整和确定班级规模，根据商定人数依照平均学分绩点进行排序并商调名额。名单确定后经学院院务会审定。由于工作较为细致扎实，分流工作实现了既考虑学生志愿方向又兼顾学院学科发展的有机平衡，整个工作过程平稳有序，同学们没有发生过激矛盾和突发事件，教师们受到了一定的鼓舞和影响，为今后的分流工作积累了宝贵经验。

三、三专引

三专引，即在大三开始专业引导。根据大一本导制的基础，在全院同学学习完毕基础课、专业调整之后，学院统一安排在专业范围内进行二次本导分配，要求每一门学生对应一位教师，开始专业指导教育。专业引导主要强调对所学专业基本概念的思考、对现有解释的再思考———修正、在现有解释的基础上进行前所未有的思考———创新，重在培养学生独立思考的能力和创新思维。同时，结合学院城市经济和公共管理交叉学科的特点，突出强调发挥学院为在京部委等政府部门的服务优势，要求教师带领学生研究城市发展与政府管理等课题，逐步培养学生“研以致用”的逻辑思维和动手能力。

四、四实践

第4篇：行政管理学习计划范文

关键词： 技工学校 美术教学 改革途径

传统的技工学校教学过于重视技能方面的教育，也过于关注操作和实践，让学生强行接受这种教学模式，扼杀了学生的创造力。美术教育可以激发学生想象的思维，让他们各方面素质得到全面发展。我们应该重视技工学校的美术教育，让“以人为本”的教学观、互动教学理念渗透进技工学校教学实践中。管理模式、培养方式要根据就业途径和市场需求相应变动，让学生通过专业美术方面的训练掌握实用的专业技能和专业知识。

一、转变教学观念，探究教学方法

（一）加强技工学校的美术实践课。

让学生以练习为主，尝试着动手绘画，并讲授绘画制作方法或技能，再根据学生掌握的情况进行教学。让学生成为课堂上的主体，通过课堂的实践，及时矫正、指导，发挥教师主导作用。学生发挥想象力，大胆地把思维发挥到极致，学习兴趣增加了，自主性也就随之得到提高。

（二）让实践深入生活中。

多让学生去户外写生，感受四季的气息，引导学生领悟大自然的千姿百态。这些实践活动不仅可以帮助学生扩大美术信息量，而且可以间接帮助学生积累经验，培养学生的创造能力和思维能力。将生活中的实践和美术教育相结合的教学方法，可使学生感受到美术无处不在，生活中处处充满美术。这些指导学生自主探索、自主体验的实践教学，可激发学生的自主性，使得他们对美术的兴趣逐步提高。

（三）在课堂多给学生提供创作的素材。

在课堂上多让他们作画，利用多媒体技术制作视频给学生看，增强他们的艺术鉴赏力，从而提高美感。让学生不断尝试用各种材料进行创作表现，不同材料的结合使用会达到不一样的效果，激发学生的探求欲望。鼓励学生采用不同的创作手法，可以利用各种绘笔工具及各种创作素材进行结合创作。如水粉和油画棒结合绘画，这两种颜料是不相同的，结合起来的效果也很别致，也可以利用泡沫纸、吹塑纸等制作各种各样的书签、卡片、剪贴画等，让学生在不同领域展现创新意识，最终形成自己别具一格的画作风格。

二、提高教学能力，加强业务学习

美术这门学科，涵盖了西画、国画、设计、色彩、素描等，还可以运用计算机技术进行图片的合成、创作、编辑。这要求美术教师要具备很高的动手能力和丰富的实践操作技能，并且还要具备较高的专业理论知识。教师的课堂组织与管理、课堂教学监控能力、教学设计等方面都要得到逐步的提高，要改革以往传统的教学模式，高效地提高教师综合素质，树立起符合社会需求的教学观、质量观和人才观，根据学生自身能力对学生进行教育，以便更好地促进学生在美术学习中的提高。新的社会有新的需求，在这种背景下美术教师要具备广博的文化知识、丰富的教育科学知识、精深的专业知识，以及信息技术能力、教育教学研究能力、学习能力等各项能力。

三、制订教学计划，探究学习方法

教师要根据学生的专业水平制订切合实际的教学计划，知识是靠积累的，在传授的过程中也必须循序渐进，由浅入深。教学的时候一定要掌握好知识的系统性和阶段性，切实有效地完成设置的教学目标。美术专业有自己的特色，制定目标的时候要符合实际，否则会影响学习的积极性。最重要的是要培养学生的自主学习兴趣，因为学生才是学习的主体，而且学习的效果在很大程度上取决于学生的自主学习意识。教师们应该注意引导学生怎样去制订学习计划、确立学习目标，并且营造良好的学习氛围，了解专业特色，发现自己在专业中的强项和弱项，探究出最佳的学习方法。

四、激发探究精神，培养学习兴趣

每门学科都有自身的特点，美术教育亦是如此。在美术教学过程中，必须根据学校的教学内容、新课程标准、教学特点，以及学生的自身美术功底，彻底改变技术训练的模式和传统的知识传授，在教学过程中注重培养学生的自主学习能力，发挥其主观能动性，鼓励学生进行创新，激发学生潜在的创新意识。如教学建筑物的绘画时，必须先组织学生对建筑物进行考察，了解建筑物的结构形态，再介绍建筑物的基本构法、楼层变化、笔法等，结合其他建筑物的特点，帮助学生理解得更加透彻。在这种基础上激发学生的想象力，创作出具有自己风格的作品。这样的学习模式能让学生获得良好的学习效果，学习起来也轻松快乐。

为了培养出各方面高素质的技能人才，技工学校必须优化美术教学课程，围绕美术基本性质来探讨课程改革途径。美术教师也要不断更新及拓展美术知识，开阔美术视野，探究出科学有效的教学模式，让学生更加热爱美术课程。在实践中，提高学生的美术鉴赏能力，提高美术素质，大力实施美术教育的改革，这样才能培养出高素质的技能型人才，更加符合社会的需求。

参考文献：

［1］李铁.运动人体科学专业本科人才培养模式理性选择研究［D］.华东师范大学，2010.

［2］张国强.赤峰市事业单位管理体制分类改革研究报告［A］.“中国特色社会主义行政管理体制”研讨会暨中国行政管理学会第20届年会论文集［C］.2010.

第5篇：行政管理学习计划范文

[关键词]质量技术监督 行政服务 标准化

中图分类号：TP274+.3 文献标识码：TP 文章编号：1009914X（2013）34009201

引言：标准化是实现规范化、制度化和信息化的基础和前提。基础工作标准化意味着以标准化来知道质量技术监督部门的各项工作，将标准化始终贯彻到工作的每一个环节，体现出质量技术监督部门的行政服务窗口形象，发挥出行政职能，做好服务工作，以标准化的服务来拓展工作范围，提升工作质量，强加监督职责，这些都是质量技术监督部门发展的基本条件。

技术机构的标准化研究应分两个阶段。

一、关于质量技术监督系统标准化的分析

我国质量技术监督系统标准化研究主要是由中国标准化研究院，省市标准化研究院承担。以我国质量技术监督系统省级标准化技术机构为研究对象，笔者认为我国质量技术监督系统标准化技术机构的标准化研究应分两个阶段。

第一个阶段是各省市标准化研究部门建立至更名为标准化研究院。当时称为研究所，这时的标准化研究还处于初级阶段，应该是从事标准化工作，研究甚少。当时省级标准化研究部门，从事的标准化研究只是收集标准文献，复印标准文献，要什么，给什么，拿来主义的咨询服务[1]。

第二阶段是由“所”更名为“院”以来，这时的质量技术监督系统标准化技术机构纷纷成立研究室，将工作中心逐步由拿来主义的咨询服务向标准化研究转移。全国质量技术监督系统标准化技术机构均在标准化研究方面做了有益的探讨，取得了可喜成果。

二、质量监督部门行政服务的标准化的意义

随着当前各种监督管理不严等带来的一系列后果，尤其是食品安全问题的层出不穷，给人们生活带来巨大威胁，在制度上更应该随着国家技术监督管理运行的基本情况进行不断改革，创新监管机制，以适应新时期的发展需求，同时也是机制完善的必由之路。加强技术监督管理信息共享平台建设，促进信息资源共享，逐步建设功能完善、标准统一、信息共享、互联互通的国家信息平台，以提高我国技术监督的安全风险评估和标准制修订工作的效率和水平，就是一种制度上的不断完善。

将行政监管由以往单一的命令强制方式向多元的柔性化方式转变，体现了服务和法治政府的理念，契合了当今文明和谐社会的发展要求，有助于倡导和优化社会的法制环境；其次，制度在一定程度上弥补了现行法律中的缺失和不足，是行政监管方式在实践中的创新、发展和完善，有助于提升质量监督部门的行政监管效能[2]；第三，行政服务标准化制度强调沟通协商和宣传指导，注重发挥行政相对人的自我管理，有助于改善行政监管关系、提升相对人责任意识，促进行政目的的实现。

二、质量监督技术部门行政服务标准化体系构建策略

1、统一思想认识，加强舆论宣传

首先，用宣传来为质量技术监督部门营造一个良好的舆论环境。借助宣传工作加深社会群众对于质量技术监督部门的标准化工作，让群众对质量技术监督部门的标准化工作予以认可和支持，并且鼓励群众对质量技术监督部门的标准化工作进行监督，督促我们更好的实现工作和服务的标准化。其次，加强内部上下级之间的联系，确保标准化信息的通畅，保证期时效性，以强力的信息宣传为标准化工作扫清道路阻碍。最后，体现出质量技术监督部门的职能特性，以技术和法律为工具，以标准为依据，对产品质量进行严格的把控，特别是产品的源头，设法督促产品的质量总体水平提升，促进我国经济的发展，维护社会的稳定。

2、构建完善的标准化服务平台

服务平台要多元化，成熟化，通过各种渠道来实现服务平台的完善。首先应该对现有的制度进行审度，寻找不合理、不恰当的地方，通过对这些问题的改善来完善现有制度，将制度标准化；其次，根据不同岗位工作的职责以及服务内容，进行细节标准化，让这些工作岗位和职责更加的清晰明确，个岗位之间的交流更加平顺，不要在工作中出现盲点。以程序简短、时间简短、效率最高位标准化的准则。

3、转变职能，为企业提供优质的服务

国外的发达国家是以市场经济作为标准的主导，各种非官方的职业协会和团体组织起来为自身行业进行质量监督和鉴定，承担着质检机构的责任，我国进入世界贸易组织之后，除了在经营上要满足国际组织的要求，在管理制度和质量技术监督标准上也应该要向国际标准看齐，不要仍然固步自封，需要对现有的职能进行转变，将标准化的定义扩展到国际范畴，将管理方向转移到政策运用这样的宏观方向上，从源头对产品质量进行监督[3]。一方面要对国内企业进行改革，想办法提升企业内部管理质量和产品质量，让产品质量的标准向国际标准看齐，其次要强化标准管理的力度和频率，将标准化管理和规范化管理作为日常事务来进行，努力提高质检手段和技术，为产量质量监督提供辅助力量。

4、构建完善质量技术监测体系

对各种物品的监测管理，是完善监管体制的一个重要组成部分，因此，要整合现有检验检测机构，将农业、食品、工商等部门形成专业性强、资源共享的融合性监测体系，在此基础上，加强检验检测机构的能力建设：一是加强质量体系文件学习。制定详细质量体系学习计划，按时进行《质量手册》《程序文件》《作业指导书》学习；二是做好培训工作，除了一线岗位员工的训练，对于实验室间的能力比拼也很重要，以多样的途径来实现质检机构整体员工的素质提升[4]。一方面要注重质量技术监督部门的检测工作，另一方面要督促企业实现自我检测的工作，以此来进行全方面的质量控制，对企业生产从原材料引入到最终的销售都要层层把关，每个环节的质量检测都要严格按照标准执行，这样才能够提升产品的质量标准，让安全产品流入社会，保证社会产品的安全性。引导群众安全消费的观念，规范化市场秩序，让质量技术监督部门职能得以体现。

质量技术监督部门的行政职能主要是体现在服务上，因此强化质量技术监督部门的服务标准是对质量技术监督部门工作质量的提升，要建立各部门之间的协同合作关系，将日常的管理和服务都进行调整，使之更加标准化，管理和改革都要以人文本，公职职责应该透明化、公开化，让群众进行监督，质量技术监督部门对企业产品的整个流程进行监督，对产品质量进行把控，质量技术监督部门的工作质量则应该由群众来进行监督，这样才能够保证质量技术监督部门工作的高效性，让质量技术监督部门保持清廉。

参考文献

[1] 梁大辉，周颖.质量技术监督部门做好企业标准化监管的对策.黑龙江科技信息，2009（15）：42-43.

[2]张晓惠.完善全省质量技术监督行政执法责任制的几点思考[C].吉林省行政管理学会“提高政府执行力”学术研讨会论文集，《吉林政报》2009・理论专刊，2009.