培训授课总结精选(九篇)
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第1篇：培训授课总结范文
贵州电网贵阳供电局变电二所检修一班副班长。近5年来积极参加教育培训活动，累计接受各类学习培训905学时；作为培训师，为促进企业的发展积极传授知识和技能，共计培训2500人次。
卢兴福，现为南方电网公司贵州电网贵阳供电局变电二所检修一班副班长。他性格沉稳内敛，但求事功、不事张扬。多年来，他立足本职岗位，努力学习钻研本职岗位业务，积极参加培训提高自己；他身体力行，做好表率，在完善自我的同时，尽量利用每一次机会做好对其他人员的技术培训和技术指导，与大家分享自己的技术领悟；他以出色的工作能力和心系电网安全的高尚情操，在最普通的工作岗位上默默的无私奉献，树立了榜样。
兴趣是最好的老师，责任是无尽的动力
参加工作以来，卢兴福一直从事高压开关的检修及维护工作。刚参加工作时，对一切都是陌生的，在了解从事工作关系到电网安全稳定运行后，他深感自己肩负责任的重大。为尽快掌握岗位业务知识，只有中技文化程度的他，除了通过工作实践学习、主动参加各项培训外，还自费购买大量专业书籍进行自主学习；在工作之余，他积极参加自考、函授，努力提高自己的专业理论水平。
“随时学、随处学”是同事们对他的第一个评价。贵州电网公司及贵阳供电局一直十分重视职工教育培训工作，为满足企业和员工发展的需要，每年都会针对各专业业务举办培训。如果不是因为工作分不开身，不管什么专业，卢兴福都会积极参加培训。他认为，通过对其他专业知识的学习了解，有助于开拓视野，提高工作中的系统性、全局性。他会结合工作实际，积极与各专业人员进行探讨，学习他人思考解决问题的方法，学习相关专业知识。“爱学习、会学习”是同事们对他的第二个评价。他将自己的学习方法总结为“五多一戒”：多问，即不懂就问；多想，即主动思考，剖析表象后的深层次原因；多动，即多动手，只有多动手，才能提高专业技能水平；多总结，即工作中要多总结，总结得失，完善不足；多动笔，即认真做好培训、工作学习心得记录，做好资料积累；戒自满，明白自己肩负的责任，戒骄戒躁，为不断努力学习、提高自己提供源源不断的动力。
他注重将理论知识应用于工作实际，解决了工作中大量的实际问题。由于爱学习、会学习，即便是面对越来越复杂的电网结构，他总能以简洁明了的语言把电网事故背后繁杂的原因分析得清楚透彻。多年来，通过不断努力，卢兴福的技术水平和工作业绩不断提升，从学工到师傅、从师傅到专业技术骨干，他的成长有目共睹：在2008年贵州电力公司“安康杯”变电检修技能竞赛中，取得贵州省技能竞赛第一名，获“优胜选手”称号；在2010年贵州省举行的首届变电检修职业技能竞赛中，取得贵州省技能竞赛第三名的好成绩，获“贵州省技术能手”称号，并破格晋升为高级技师。
身教胜于言传，在工作中带领团队提升
常言道，榜样的力量是无穷的。作为一名专业带头人，卢兴福始终以南网方略为指导，注重以自身的行动去凝聚人，以工作实务去提高团队的整体技术水平。
作为副班长，无论是工作态度还是技术业务，要求班员们做到的他要求自己首先做到，坚持做到工作想在前、困难当头抢在前、执行任务走在前，带头执行上级决策和部署，想尽办法完成工作任务。在工作中，他积极组织开展技术改造，在解决好工作存在的实际问题同时，带领整个团队提高业务水平。近年来，由他牵头组织的多项技术改造，均取得了预期效果，团队整体水平得以不断提高。此外，他利用工作休息时间，将工作实践进行整理归纳，形成理论研究成果与大家分享：2007年，解决了LW11-252型断路器延时分闸问题；2008年，解决了LW8-35型断路器机构扇形板不复位导致不能操作频发性故障问题，两项研究成果均在《中国电力安全技术》期刊上发表。2009年，贵阳供电局一台LW17—126型断路器出现偷合闸现象，在厂家也查找不出原因的情况下，他通过翻阅大量的资料和进行详细分析，找到了故障产生的原因，通过制定实施技术改造，消除了故障，并撰写相关论文在《贵州电力技术》期刊上发表。
付出终会有所得，他的成绩得到了各级领导的充分肯定：2007年获贵阳供电局“安全先进个人”称号；2008年获贵阳供电局“抗冰保电功臣”称号；2009年获南方电网公司2008年度“技术能手”称号、贵州电网公司第五届“技术能手”称号；2011年荣获贵州省“有突出贡献高技能人才”称号、贵阳供电局“教育培训先进个人”称号；2011年被聘为贵州省电网公司首届“技能专家”。
做好传帮带，注重技术新能手培养
随着经济快速发展，对电网安全和供电可靠性要求越来越高，卢兴福深感技能人才的重要。为了年轻同事们更好更快地成长起来，他总是主动承担起传帮带的责任，主动对新进人员进行授业指导，并作为授课老师积极参加贵阳供电局举办的各种培训。
2007年，由于技术过硬，卢兴福被聘为贵阳供电局兼职教师。他意识到肩上的担子更重、责任更大了。为了尽快提高自己的授课能力，他积极参加兼职教师培训，不断总结授课方法，努力提高授课经验，授课技巧进一步有效提高，授课自信心得到强化。他一直思考怎样的课件和授课方式才能更好的适合成人教育？怎样能在有限时间的培训中让学员的技术水平得到最大程度的提高？如何让一个枯燥的技术讲解变成一个生动的教学互动？为了增加授课的多彩性，他努力提高教具、课件制作水平，注重授课气氛张驰有度的掌控。通过不断努力，他的授课水平越来越高，授课效果越来越好，得到学员的一致好评。同时，他还十分注重培训结束后与学员们的交流，听取他们的意见和建议，学员们在工作中遇到的难题与他交流，他都耐心地一一给予指导。此外，他还积极参与培训课件开发等相关工作，先后组织参与了贵阳供电局变电检修技能实操、贵州省电力公司县级供电企业中层干部能力提升、贵州省变电运行实操等课件的开发制作和贵州省电力公司变电检修专业岗位胜任力评价题库及标准的修编。
第2篇：培训授课总结范文
关键词：新职工 岗前培训
对新职工进行岗前培训是加强医院人力资源队伍建设的开端，是医院人力资源管理的重要环节[1]。岗前培训可以了解医院的各项法律法规、规章制度、工作流程、应急预案，特别是医院的核心制度和各类岗位、人员、流程的行为规范。熟悉奖励和处罚机制，有利于培养团队意识和协作精神，培养团结友爱的团体意识。便于掌握部分基本技能，如信息技术、急救技能、病案书写规范，熟悉掌握与领导、同事、患者的沟通技巧。我院自2008年以来，经过8年的摸索和实践，建立了较完备的岗前培训体系，培训效果显著，取得了宝贵经验。
一、岗前培训计划必须科学，内容必须结合工作实际
规范的岗前培训必须建立在科学、完善的年度岗前培训计划之上，培训内容以医院文化理念为出发点，兼顾年度工作任务和战略目标。根据培训内容对培训的形式、时间、地点、要求、师资、评估、负责人等做出详细的计划。时间、内容调整随需而动，针对新员工的岗位、类别设置培训时间，选择恰当的培训内容、适合的培训形式。提高新员工的学习兴趣。我院按照医院制定的《新职工岗前培训方案》要求，形成了主管领导负责，人力资源部统筹管理并负责具体实施，各职能科室包括党委、团委、工会、医务处、护理部、科教处、感染办、医保办、保卫科等的配合，形成了从制定计划，组织实施到培训结束的总结、评价、反馈、改进的组织管理体系。
对于刚走上工作岗位的医院新职工，他们感到最困惑、最关注的问题就是今后在职业道路上如何发展，如何才能取得成功。针对这些问题，在医院新职工岗前培训班上，医院领导有的放矢地介绍医院历史沿革，医院发展取得的重要成就，使新职工选择在本院工作有一种满足感、自豪感；介绍本院专科特色、学科地位、医教研新进展，有利于新职工稳定专业思想；介绍医院发展前景，医院“十一五”发展规划，使新职工对前途充满信心；介绍医院继续教育培训制度、科研管理条例、各项激励奖惩办法，使新职工从同样的起点、同样的规则、同样的机会，公正地参与竞争；介绍医院高层次人才的学术地位及对医院核心竞争力的影响，使新职工有一个近距离可以学习的榜样，从而引导刚走上工作岗位的医护人员根据自己的专业特点和自身优势建立一个长远的努方向和具体的阶段性奋斗目标，并指导他们制定一个初步的职业生涯规划。这个规划将在今后的职业生涯管理中根据主客观条件的变化适时调整和修订。在岗前培训的基础上，引导新职工为自己设计未来。新职工职业生涯规划主要包括自我评估、环境评估、目标确定、发展策略、规划修订等环节。自我评估：客观地看待自己，充分地分析自己的优势和劣势。包括学历、经历、性格、兴趣、智商、特长、适应环境的能力以及与他人合作的能力等。环境评估：指各种外在因素对自己职业发展的影响。如医院发展前景、学科专业发展前景，医院可能给自己发展提供的机会，自己在环境中的地位，环境对自己的有利条件和不利条件等。目标设定是职业生涯规划的核心。
2015年我院新职工岗前培训自8月下旬至9月上旬，其中，8月下旬为集中培训，培训内容涉及行业法律法规知识、医院规章制度和医院文化建设等等；包括院史介绍，防火、防盗等安全教育，员工奖惩、福利政策，基本礼仪，医院信息系统操作知识，医院设施、后勤保障、宿舍管理，人文医院介绍，外出学习、进修、继续教育及爱婴医院知识，医保政策，医院科研管理政策，职称、工资绩效、职工假期管理政策，财务制度及医疗收费规定等，医院预防保健管理相关政策，人才培养政策、合同签订相关政策等，门诊工作制度、流程、服务规范，职业道德教育等等。《病历书写规范》是岗前培训中非常重要的授课内容，但又是授课者和听课者感到解析条文最多和内容枯燥无味的课程。因为上岗前的医学生急需写好病案的能力，选择这个时期结合电脑课件使没有临床经验的医学生很快能初步感受到病历书写与临床实际工作之间的密切关系，帮助衔接好医学生到医生的过程，达到预期的效果。9月上旬为业务培训，培训内容涉及医护基本操作技能以及重要的法律法规。参加培训的人员包括了43名在编医师，92位合同制卫技人员。2015年新职工岗前培训共计划39项课程，其中，涉及法律法规等课程18项，专业技能及操作课程21项。培训工作由各职能处室安排人员授课，22位职能处室的负责同志和13位临床科室医护人员参加授课，高级职称18位，中级职称17位；职能处室处长亲自培训达到95%；临床医护人员授课老师多年来承担授课任务，具有丰富的授课经验。
住院医师岗前教育，首先要重视职业道德的培训。医者德为先。职业道德在不同的职业中有不同的体现，对以救死扶伤为宗旨的医务工作者来说，遵从医者的职业道德规范尤为重要。加强医者的职业道德修养，要从医学专业的实际出发，增强他们对本专业的荣誉感，只有爱岗，才能敬业，通过带教老师的言传身教，以及优秀医务工作者的事迹报告等，加强他们的职业道德修养，以期更好地服务于患者。德以廉为重，加强职业道德培养，还要时刻提醒大家要把患者的生命放在最重要的位置，拒收红包，拒绝回扣，拒腐防变，做一名真正的白衣天使。加强职业道德培养，更要做到急患者之所急，对患者要做到耐心细致，作为医者，更要有一种大爱的精神，像关心自己的家人一样关心病患。
医院文化的学习，使新职工意识到自己是企业、医院的一分子，提升新职工的自豪感及共同责任感。努力培育“医院、医院员工、患者三者是利益体”的价值观，更重要的为了让学生成为有职业道德的专业技术人才，医生的医德修养与病人的生命安危和健康直接相关，充分认识到作为医务工作者的价值，真正担负起关乎健康和生命的医学科学所赋予的义务和责任。有效医患沟通，可以减少不安全的问题发生。医生沟通技巧和沟通六要素的内容的掌握和应用，为提高医生的沟通能力打下了基础。医生沟通技巧及六要素、患者安全目标，把这两者融为一体，从自身行为做起严格行为规范，以患者安全为目标，达成减少医疗纠纷的发生。规章制度医疗纠纷处理办法、传染病法律法规以及人力、医务处、院感、医保、科研教学、工会和共青团等部门制定的其他制度内容，由于培训时间较短，部分内容可以用授课的形式完成。
岗前培训期间取得了初步成效：一是让每一位新职工对规章制度、医院行事规则有了初步的认识和印象；二是让每一位新职工熟悉了职能处室工作范围和风格，以及工作重点有了基本的了解；三是让每一位新职工掌握了基本操作技能。135位新职工通过考核测试，平均成绩95.13分，另外92位合同制人员取得了市人社局颁发的“健康管理师”证书。
二、岗前培训的评价和总结
为确保岗前培训计划落到实处，取得培训的预期效果，在岗前培训结束后，牵头负责新职工岗前培训工作的职能部门根据岗前培训现场情况以及考核情况对组织岗前培训的效果进行评价和总结。培训实用性、授课深度与广度、授课条理性这四个方面，护理专业满意度最高；培训效果方面，临床专业满意度最高。同样显示新职工建议分专业培训，增强培训的针对性。注重培训内容实用性。培训内容越有实用性，对新职工的吸引力越大。加强培训针对性。系统了解新职工的组成结构、学历层次、专业分布，加强岗前培训形式的多样性，根据人员不同的学历、专业进行分类，使各类新职工能够根据自身实际情况，有选择性学习自己需要的培训内容，细化培训工作，增强培训的针对性。在授课形式上，还比较单一，灌输方式比较多。
2016年新职工岗前培训将围绕“气氛和谐轻松、效果十分明显、评价科学规范”要求做好计划、部署、组织、落实和跟进。一是授课内容和时间安排上进行进一步整理和归并，提高课堂效率；二是授课方式上，要求授课老师要结合讲课、提问、展示、交流等多种方式，形象生动授课；三是加入新职工对授课评价打分的环节，并根据评分情况评选出岗前培训最受欢迎的授课老师，给予一定的奖励，对效果较差的要求改正；打分不及格的更换讲课老师；四是建立与人才培养相配套，与人才培养计划相贯通的人才培训测评系统。
三、结束语
规范的培训，对调动员工的工作积极性，养成良好的职业道德习惯，提高员工整体素质和团队意识具有重要意义。学习无止境、培训无终点.在搞好岗前培训的基础上，如何继续加强员工的岗位培训，促使他们跟上新形势、适应新常态，从思想上、行动上真正成为一名医院员工，是摆在医院面前的又一课题。岗前培训对新职工核心能力培训取得了显著效果.但同时也看到了新职工核心能力的薄弱之处以及岗前培训中存在的问题。针对这些问题将对新职工岗前培训内容进行调整。另外，有研究指出[2]，新职工岗前培训应与其在医院的后续培训相结合，保证培训环节前后衔接，培训内容完整且不重复，以提升医院培训工作的效果。通过研究，医院管理者将采纳此建议，在完善岗前培训的基础上.搭建新同志从岗前到各阶段培训的核心课程，增加新职工培训内容的完整性。
参考文献：
第3篇：培训授课总结范文
如果培训的落地，让企业外请的职业讲师做的话，效果一定好，那是他的课程呀，但这样的成本太高了，不是一般企业可以承受的。要是培训公司来做的话，她们在当地，比较适合，但专业度有限，很多培训公司的销售，都是小姑娘。要是企业的培训经理做的话，到是名正言顺，但他们手上没有一些工具，也做不到位。
所以对我们这些，以讲课为生的职业讲师来说，如果能给培训公司或培训经理一些工具，让他们低成本地，落实上课内容，不是很好吗？培训公司在销售，这个讲师课程时，可以告诉培训经理，我们在课程结束后，有N个工具，协助你把课程落地，督促学员用学到的内容，解决学员的问题。这样的课程销售人员，是不是培训经理更喜欢呢？
这里所谓的落地，我理解就是让学员练习上课内容，引发学员今后的行动，小组合作解决企业的问题，带来企业的绩效。这就是我倡导的“项目式培训”呀。今年我把培训讲义，进行了全面升级，特别关注课后的培训落地。所谓“项目”不单是课程内容，和课前调研，更关键的是给培训公司和企业的培训经理，一些课程落地的工具，强化课后学习，解决企业的问题，具体项目，有下面九个章节。
第一章问题：每个学员在课程开始前，培训经理就把课程大纲，发给每一个学员，让学员知道课程的核心内容。并把讲师的网站、微博、书等详细资料，发给每一个学员，让每个学员都带着问题来听课。在培训现场，每个学员在自己的学员手册上，分别写下，和课程相关的三个问题。
第二章分组：在课程开始前，学员就已经按照不同地区，不同职位，不同性别，不同经验等等，分好了小组。每个小组不超过7个人，最好6个人。讲师让学员互相认识一下，在讲义上填写组员通讯录，并列出全体组员，共同关心的一个问题。
第三章练习：每个课程都有相关的练习题，大概5页左右，大部分都是问答题，要学员根据行业的、企业的、岗位的情况，结合课程内容来练习。就像我们上学时，老师讲完课后，还给学生留了作业，这个练习题起得，就是这个效果。有的企业，在外地统一住宿培训，课程开始前的下午或晚上，可以让学员做这些练习。也可以在课程中的，中午或晚上，让学员做。更可以在课程结束后，比如从5点到6点，学员在教室，用一个小时来做练习，晚上分组讨论练习题，算是强化课程内容，不能让学员闲着呀。
这个练习册是“项目式培训”中，最大的亮点，里面的练习题，都是经过讲师精心设计的练习，一定会让学员学有所获。在2011年，我在给北京的合众思壮公司上课时，学员在第三天用了一个小时做练习，下午结合自己的经验来分享，效果很好。
第四章课程：这一章就是实际的课程了，讲师授课或引导，学员参与，组长指定轮流发言。具体是讲授式授课，还是引导式授课，要视课程内容而定。在课程中讲师不搞竞赛，不搞“强制互动”、不讲黄色笑话、不涉及政治、不搞游戏，不自吹自擂，不搞那些让学员不舒服的东西。学员只有被尊重了，才会把心思放在课程内容上，马斯洛需求层次，说的就是这个道理。具体授课手法，请看我的书《不懂心理学就别当讲师》、《培训这样最有效》，当当、京东、卓越等有售。
第五章总结：每个学员，自己写自己的，写出本次培训的个人总结，列出12条，不需要长篇大论，只罗列自己学到的知识点，就好了。然后组长带领大家，交流培训心得，互相点评，算是以小组为单位，学员互相帮助。很多培训经理，在课程后让学员，写的行动计划或培训总结，也是这个意思。
第六章分享：学员回到工作岗位上后，一周之内，上交一个相关案例，讲师给出了固定的格式。这个案例要和讲师的课程内容有关，最好是学员自己经历的，或看到听到别人经历过的，不是瞎编的。培训经理把这个案例，录入公司的知识库，算是完成了本次项目的知识沉淀。这个案例，以后公司其他讲师，可以用来授课。培训经理还可以结合企业的情况，组织内部的案例分享会。在会上培训经理，要再次强调，讲师在课程中，强调过的那些知识点。2011年4月开始，我做了华为终端的渠道顾问，引入我的渠道管理课程，全球各地的华为渠道经理，按照本文的“项目式培训”来做，期间每个人都写了1000字以上的渠道管理案例，并上台逐个分享。其中有个来自泰国的华为人，是个华裔，用英文写，并上台分享，学员收获很大。
第七章课题：讲师在上课时，讲到了一些工具和方法。学员6人学习小组，一起上过课，互相之间也算熟悉。培训经理就可以让学员，结合授课内容，选择全体小组成员，共同关心的课题，用上课讲到的工具，来分析这个问题，想出办法，列出行动计划，解决这个问题。当然在中间，可以用到“行动学习”的方法。这个课题，最好是在第二章里面，每个组员都关心的课题，也算是有头有尾。
第八章可视：为了强化学员记忆，巩固培训课程效果。培训经理可以让学员，把前面第五章的12条心得体会，或后面案例的经验，或前面小组共同关心课题的感受，全部写在一张海报上。并督促学员，把这张海报贴在学员办公桌对面的墙上，让他在工作中，一抬头就可以看到，强化课程的内容。如果课程内容和很多人相关，就可以张贴在公司显眼的位置上。比如我的管理课程《管理者的三维领导力》中，有个“服从宣言”，深圳有个企业，就张贴在会议室的墙上，洗手间的墙上，走廊上面，方便所有员工随时看到。总之要把培训结果，可视化，让学员随时看到。
第九章读书：讲师在讲义后面附加了一些，和课程相关的文章，方便学员在课程中或课后阅读。讲师也推荐学员看一些，和课程主题相关的书籍，让学员写读书笔记。这个办法很多培训经理都在采用，我在这里就不再详细论述了。
第4篇：培训授课总结范文
【关键词】培训；组织实施；基层管理人员
一、引言
星辰公司是一家大型国有企业，公司主要以大型钢结构产品制造为主。截至2013年6月，公司自有员工2103人，其中基层管理人员162人，操作工人1526人，高峰时期分包施工人员更多达上万人。面对数量如此庞大的一线操作员工和分包人员，管理人员的数量，尤其是直接面向一线工人的基层管理人员数量却相对较少，且他们的管理水平、经验技能参差不齐，这就大大增加了企业生产运营的管理难度和风险，导致生产过程中安全、质量事故频繁发生。鉴于此，公司领导临时决定由人力资源部组织一次针对基层管理人员的培训，以提高基层管理人员的管理水平和专业技能，人力资源部经理安排刚参加工作的小黄负责组织开展此次培训。
小黄立即联系了某大学管理学院的一位教师，简单介绍了公司的情况及培训目的，并约好培训时间。授课时间是每天晚上18：00-21：00，为期一周。开始的几天，受训学员热情较高，能积极主动参加，虽无人缺席，但课堂上却常常出现讲师侃侃而谈而受训者却不知所云的现象。随着时间的延长，学员的积极性逐渐降低，特别是到最后周末两天，一些员工有的要回老家，有的要领孩子上补习班，出勤率严重下降，参训学员甚至不足50%。即使坚持到最后的学员，也是迫于领导的压力而不得不留在这里继续“受罪”。培训结束后小黄匆匆写了一份培训总结报告交给了总经理，指出培训取得了理想的效果，总经理看完报告后表示非常满意，并点名表扬了小黄。
通过作者亲身经历的这个案例可以看出，实际上这次基层管理人员培训远没有达到理想的效果。没有提高基层管理人员的管理水平和专业技能，反而耗费了员工大量的时间和精力，也给公司的财力、物力造成了损失和浪费，可以说是一次失败的培训，培训组织实施过程中存在的诸多问题是导致培训失败的直接原因。那么此次基层管理人员培训组织实施过程中究竟存在哪些问题呢？应该怎样组织实施培训才是正确的呢？
二、基层管理人员培训组织实施过程中存在的主要问题
（一）前期准备工作不充分
在培训的组织实施过程中，前期准备是非常重要的，“良好的开始是成功的一半。”星辰公司对基层管理人员的培训不够重视，培训目标不够明确，想到什么就培训什么。培训前，没有根据培训学员的工作内容、本人意愿及部门领导的态度等进行相关的调查来确定受训人员名单，而是要求所有基层管理人员都参加培训；并且培训前后勤工作也没有准备，更没有在培训前与培训教师积极沟通，根据培训学员的要求及公司的特点来明确此次培训的目标、授课方式、授课内容等，导致此项培训前期准备工作非常不充分。
（二）培训实施阶段组织不到位
培训的实施阶段包括课前工作、培训开始的介绍工作、培训器材的保管及维护工作。星辰公司培训组织实施过程中，出现无人管理、讲师与受训者互动较少、培训流于形式等现象。在课前工作中，没有要求学员进行签到，这就导致无法对培训学员进行统计；在做完准备工作以后，没有对相关培训主题的介绍，更没有培训者、学员的自我介绍，而是直接进入到授课阶段，这就导致了培训课堂上讲师与受训者互不了解、过于生疏。
（三）传授知识方法单一、缺少过程掌控
知识和技能传授的方法是多样的，星辰公司在基层管理人员培训中，只是由讲师“侃侃而谈”，是单向的知识灌输，而没有进行必要的互动，使培训过程过于单调，不利于知识和技能的掌握。并且培训管理人员没有对培训过程进行必要的监控，使培训过程疏于控制，导致培训效果不理想。
（四）缺少对学习的回顾和评估
知识和技能的学习，是培训的重要内容，在培训中不但要重视培训前期的准备工作和培训的实施过程，对培训中学习到的知识进行回顾和评估，也是至关重要的环节。在星辰公司组织实施的基层管理人员培训中，没有组织受训者进行知识和技能的回顾和评估，这样，不利于受训者对知识的理解与掌握，使培训效果大大降低。
（五）培训后的相关工作缺失
培训的组织与实施是一个系统工程，虽然培训的前期准备工作和培训的实施过程在整个培训中占据重要的地位，但是培训后调查问卷、培训评估等工作的开展也是非常重要的。培训效果评估是企业培训工作极为重要的一个阶段。星辰公司在培训后没有作问卷调查及培训评估等工作，没有进行很好的总结，从而吸取经验、总结教训。这就造成了基层管理人员培训的实际效果与理想目标的差距，不利于培训经验的总结与培训工作的提高。
三、基层管理人员培训存在问题的原因分析
（一）公司领导对基层管理人员培训不够重视
基层管理人员培训组织实施过程中出现的一系列问题，首要的原因就是公司领导的观念问题。有些企业的公司领导层没有意识到基层管理人员在企业发展壮大过程中的重要作用，主观的认为对基层管理人员开展培训是没有必要的。企业领导的这种观念态度，使得企业对基层管理人员的培训不足，即使像星辰公司组织了相关培训，没有对培训组织实施的五个环节进行很好的组织和掌控，直接导致了基层管理人员培训组织实施过程中一系列问题的产生。
（二）人力资源管理人员缺乏相应的专业知识与能力
作为培训的组织者来说，良好的专业知识与能力是培训工作顺利开展的重要条件之一。星辰公司的培训组织者小黄，缺少相关的工作经验与实践能力，导致对整个培训没有足够的理论知识与能力去支撑，从而对培训各个环节没有很好地掌控与调整，造成了此次培训的失败。
（三）缺少系统的培训计划及管理机制
培训工作是一个有机整体，组织实施的各个环节都是相互衔接的，应加强培训的计划性及系统性。星辰公司的培训是根据公司领导及组织者的主观想法，想到哪做到哪，使得培训的随意性较大，导致培训的组织实施过程毫无监控、过于混乱。
四、培训组织实施过程存在问题的解决对策
（一）重视培训前期的准备工作
在新的培训项目即将实施之前，做好各方面的准备工作，是培训成功实施的关键。培训前的准备工作看似用处甚微，但是对整个培训的顺利实施具有重要的作用。
1、确认并通知参加培训的员工。在培训前应再进行一次审核，确认无误后应尽快通知培训学员。
2、培训后勤准备。要确认培训的场地及设备是否能使用，提前做好准备。包括交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用等。
3、确认培训时间。培训时间的安排要配合员工的工作状况，合理安排培训时长，并对时间进行控制。
4、确认理想的培训师。尽可能在培训前与培训师进行沟通，并考察培训师的专业性及配合性。
（二）有效组织培训实施阶段的相关工作
为顺利开展组织培训实施阶段的工作，必须做好以下相关工作：
1、课前准备工作。主要包括茶水及音乐的准备、、课程及讲师的介绍、及宣布课堂纪律等。
2、培训开始的介绍工作。做完准备工作以后，培训就进入到实施阶段，第一件事就是要进行介绍工作，主要包括对培训主题的介绍、培训者的自我介绍、培训课程的简要介绍、培训目标和日程安排的介绍及“破冰”活动等。
3、培训器材的维护和保管。包括对培训的设施、设备要懂得爱护，要保持设备的清洁，而且要对设备进行定期除尘等。
（三）传授方法灵活多样、对过程进行掌控
传授新知识和技能的方法有多种，通常包括由培训者讲授、通过教学媒体传授、有组织的讨论、非正式的讨论以及提问和解答等。在培训实施过程中，要适度对培训进程进行有效的观察及控制。
（四）及时对学习进行回顾和评估
一般在培训的最后阶段，当学员听到“现在我们来总结一下所学内容”等时，他们就会认为培训已经结束。实际上这一短暂的总结是非常必要的，具有承上启下的作用。这一互动过程，使学员充分参与到培训中来，有利于知识的学习与掌握，从而把所学的知识灵活的运用到工作中，最终实现培训目标。
（五）建立培训效果评估机制
在培训实施阶段的后期，讲师讲完培训课程并不意味着培训的终结，还要进行作问卷调查、颁发结业证书、培训效果评估等工作。基层管理人员培训的组织实施工作是一个受训人数多、培训时间长、培训复杂性大的项目，对培训师的授课内容、授课手段、授课效果等进行定量评估更是必不可缺。企业应建立一整套培训效果评估机制，针对培训组织实施过程中出现的问题，总结经验教训、扬长避短。对今后企业组织实施其它的培训工作，具有很好的指导及借鉴作用。
总之，基层管理人员培训组织实施方案，要通过培训前期准备、培训实施阶段、知识和技能的传授、对学习进行回顾和评估以及培训后的工作等五个步骤的实施才能顺利开展。因此，务必要建立一整套科学、健全的培训组织实施方案，以避免出现不必要的问题，从而科学合理的组织、实施基层管理人员的培训，使企业及员工个人的发展更上一个新台阶。
第5篇：培训授课总结范文
l儿科新教师在运用PBL教学法过程中存在的问题
1．1个人对PBI教学法的内涵理解不够深刻PBL教学的精髓就是自我导向式学习，不是单靠学生的自身努力就能实现，更不是随便拿出几个病例来讨论一下就能使学生批判性思维能力得到提升。关键是教师精心设计的课程框架和教学病例来提供给学生方向引导和规范指导_。儿科新教师往往因为缺乏对PBL教学法的理解，教学模式太随意，课堂设计缺乏完整性，最终导致学生对所学的知识不明了，不能很好地达到教学目标。
1．2对PBL教学法经验不足PBL教学模式提出后至今不过4O年，人们对其不甚了解，也存在不少疑惑[2]，加上国外医学教育情况和国内国情不同，国内不同医学院校情况也各不相同，相互模仿学习或鉴赏的意义相对比较小l3]，要想真正意义上用PBL教学，需要不断探索积累经验。
1．3针对学生提出的问题回答的深度不够“予人一杯水，已有一桶水”]，儿科新教师处于授课起步阶段，对教学技巧、专业知识较局限。在PBL新教学法中学生提出的拓展问题，无法准确、全面的回答。如先天性心脏病授课时，新儿科教师首先要对解剖系统生理特点和胎儿时期的血液循环知识必须掌握后才能更好地解释室间隔缺损、房间隔缺损、动脉导管未闭和法洛四联症。新教师处于开始授课阶段，对很多知识掌握不够全面导致分析问题上存在很多漏洞。
2PBL教学法在具体儿科新教师培训中的的实施
2．1培训时间、过程叙述对儿科新教师的要求首先儿科教师要不断提高自己的专业知识、业务水平和特色技能的基础上新教师本人还要学会如何组织语言、引导语言及语言的连贯性，把自己的功力补足后才能更系统、更专业、更逻辑的深入引导并解释所传授的专业内容。
2．2特殊教学设计培训儿科新教师PBL教学的要求对于被带教者来说首先要加强自己特殊教学设计，挖掘新教师引导问题和分析问题的潜能，带动新教师在教学过程中如何加强和学生互动性，指导新教师怎么提出比较特殊的确实可行的问题，指导新教师如何把多媒体和自己所提出的问题、病例融会贯通在一起，最终达到难问题简单化，深问题浅义化，散文体具体化。
2．3具体实施方法在儿科新教师实施教学过程中，选择2008级助产班三年制学生5O名和2008级护理班5O名学生为对象，根据通过学习成绩、注意力测量、分析问题能力等综合能力科学排名然后分组为实验班和对照班。儿科新教师对分别对实验班5O名同学采用PBL教学法，PBI教学方法过程：实验班上课前就发儿科新教师拟定的特殊病案，比如：21一三体综合征和苯丙酮尿症后遗症有什么对比?让学生自己通过具体实施方法一般遵循建立假设一提出问题一资料收集和解疑一证论假设一归纳总结等基本过程。实施讨论自学。PBL教学快结束的前20min由各组组长发表结论。然后，新教师最终根据学生的结论作出实事求是的客观的评价和总结。而对对照班进行传统的授课方法，授课结束后通过问卷调查了解学生哪种教学模式更有利。
3结果
表1显示，采用PBL教学法的实验班学生在知识面拓宽掌握、协助精神提高、提高理解能力、增强师生交流方面与对照班相比均有显著性差异。而在继续PBL教学方面没有显著性差异，绝大多数学生均希望继续用PBL教学。
3讨论
3．1培养新教师的讲课方法在PBL教学方法下，通过场景式教育可以看出新教师讲课有更灵活的思维，更突出地发挥出自己的专业特色，PBI教学法应用于教学中改变了刚入门的新老师“读课本式”的传授法l4]，让新教师学会怎样和学生互动式教学，把灌注式的被动接收转变成引导式、主动式的学习，从而新教师将掌握了多变的、创新的、授课方法；直观形象的PBI教学加深了学生对知识的记忆和理解，同时学生反映PBI教学法对知识的巩固和理解起到很明显的作用。
第6篇：培训授课总结范文
两种培训方式：
对培训讲师的心态，我有一点点自己的感悟。一般来说，我把讲师授课的心态分为两种。一种心态是把学员看成学生，把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下，一般采取讲座的方式，讲师和学员基本没有互动，而只是讲师在上面讲课，在灌输；还有一种心态是把学员看成朋友，课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下，一般采取互动方式，学员参与到学习过程中来，讲师引导学员一同学习。如果是第一种心态，就是以讲师为中心，那么授课方式就是讲述式；如果是第二种心态，就是以学员为中心，授课方式就是引导式。
具体用什么心态来对待学员和课程，到底讲述式和引导式哪种更好呢？我认为企业能投资给学员来听课，学员一定是公司比较优秀的员工，他们在工作中一般都是独挡一面的骨干。他们平常在工作中习惯做领导，今天坐下来接受培训，他们的第一个念头是什么？学员的第一件事，就是评价讲师是不是有资格给他上课。其实站在学员的角度上来看，他们的时间都是宝贵的，要让他最有效也是合理的，所以学员评价的心态是很正常的。况且成人的学习是在过程中学习，不是你告诉他一个结果，他就可以学到的，他要自己体验、自己说出来，才是他真正学到了。所以从这两个角度上来看，讲师如果高调，以自己为中心，来给学员讲述，将非常危险，因为学员已经有“逆反心理”出现了，讲师所讲述的，将成为学员挑毛病的材料，而不是作为学习的材料，场上的气氛将比较沉闷、难堪。毕竟培训目的是达成公司要求，并让大多数学员都满意，从而在工作中改变一些行为和心态。所以要改变学员的行为，就一定要考虑学员的感受，只有让学员接受的培训才是真正有价值的。学员的能力并不比讲师差，可能针对某些问题的经验还更多，只不过平常都忙于工作，没有很多时间总结而已，培训就是帮助他们总结的一个过程。
而以学员为中心，将让平常就“飞扬跋扈”的学员感受到尊重，让他得到一点机会宣扬自己，当他宣扬自己了以后，可能发现讲师的分析，确实会对他有帮助，从而真正参与到课程中来。就成人来看，光靠给他讲述是没有什么用处的，只有他自己体会到的东西，才真正是学到了的。在宣扬自己的观点以后，也才能学习到其他学员的观点。所以总的来看以学员为中心，比较有利于学习。先用引导的方式，然后还可以变成以讲师为中心来讲述，而以讲师为中心将很难转变为引导式，因为学员可能已经在抵触了，这将影响到整个培训的质量。
如果采用讲述的方式，就不能在课堂上很敏锐地把握住学员的需求，讲师就是在无的放失。而讲师讲述的一些东西，只能是僵死的教条和抽象的理论，因此讲述的方式一定会让学员感到枯燥和乏味，从而影响吸收的效果。这些东西学员在工作之余，其实都可以看到，没有必要在课堂上学习。如果学员连在课堂下面学习这些理论的热情和能力都没有，那么这样的学员学习心态就不好，没有培养的价值。
其实引导的授课方式也要和讲述的方式结合起来，才能顺利完成培训。一般来说对于知识类的内容，如果学员没有接触过，不大可能通过引导的方式，让学员得出结论，用讲述的方式比较好；如果是心态和技能方面的内容，引导的方式可以让学员有更多的体会，而引发思考。
有人说引导方式是在混时间，呵呵。站在企业的角度上，这么说也可以理解，毕竟企业花很多钱组织培训，企业都希望在很短的时间内，你能给他最多的东西，而不管这些东西，学员有没有学到。碰上这样的客户，也只好讲述了，没有办法。我认为如果引导到最后，讲师没有自己的观点，只是一味地用所谓的“授课技巧”来对付学员，那就是在混时间，我建议学员问他一下，“老师我们想听一下，你对这个事情的观点”，混时间的讲师一定会露马脚。而讲师有自己的观点，我就把他定义为好的培训讲师。一般来说讲师的观点是在学员观点的基础上，深刻一点；或者区别于学员的观点，给一些新的角度，另类思维；实在没有新想法，也要有趣一点。
关于备课：
态度上要以学员为中心，备课也是这样。任何培训中，讲师备课都非常关键，好的准备是成功的一大半。不用说，企业请你上课，一定把你设定成了课程方面的专家，同时也是培训讲师，也就是讲师要扮演双重角色。那种认为自己只是培训引导者，不要非是某个行业或专业的专家，这个想法是站不住脚的，客户会认为培训引导者，谁都会，我请你来讲课，就是要你帮助我们解决，工作中的实际问题，如果你只是引导，没有解决办法的话，我们请你做什么？问题本身我们公司的内部会议上都可以发现，请你是不是太贵了？站在客户的角度上来说，客户永远是对的，客户这样想是可以理解的，所以单纯的引导是站不住脚的。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的准备，做好自己的功课，成为课程的专家，“上知天文，下知地理，中通人事”，否则比较难。准备不充分的讲师，下场是悲惨的，很可能被学员问倒，即使用再好的授课技巧，学员也会聪明地知道，你没有回答他的问题，达不到好的授课效果。所以讲师在给学员一碗水时，自己要一桶水，不是一桶泡末，才可以满足学员的需求，自己才游刃有余。
具体应用：
总结起来培训讲师的心态和技巧，就是低调做人，高调备课。所谓低调做人就是在培训现场，千万别把自己当成培训讲师，不要认为：
“你们是学生，我是专业培训讲师，我到这里是来教你们来了，大家都要跟我好好学，只有好好学才可以进步，你们公司也是这样要求你们的。”
如果是这样的心态，在上课的时，就不自觉地会使用一些，比较硬的话语，例如：
“我告诉各位*****”
“我知道，这对你们的工作很重要*****”
甚至有的讲师不会激发学员主动参与，而是用花名册点名提问，把培训气氛搞得非常紧张。这样的一些话说出来，很危险，如果学员对讲师没有非常认可和信任，有的学员可能就会想：
“为什么我要和你学？为什么要你告诉我？”
“不见得吧****”
甚至有一些学员会挑战老师，而其他学员在帮忙，如果老师功力不够，就很容易出“状况”，达不成培训的目的，阻碍了学员的学习过程。
那么用什么心态来做培训呢？我建议讲师在上台以前要告诉自己：“下面都是非常优秀的骨干，我是培训引导者，我今天来的目的是帮助他们学习，而不是具体要教他们什么。我是他们的朋友，好朋友，而不是他们的老师。”在提问或给出观点时要说：
“我的个人观点是***供各位参考。”
“是不是这样也是一种思考方式呢？***”
第7篇：培训授课总结范文
在加快建设屯垦戍边新型团场步伐的今天，随着世界经济全球化、科技信息化、文化多元化时代的到来，对各行各业的从业人员的素质要求也进一步的提高，科技发展到今天，农场发展到今天作为农场的主体的职工的素质也有待于进一步的提高。以农业连队为主要支撑的团场中，从事生产经营的主体还是广大妇女。目前连队女职工素质现状和问题要求进行女职工实用技术培训
老龄化和知识结构不合理与现实和社会需求的不和谐要求进行女职工实用技术培训。据了解在现今的农业连队办理职工身份的在职女职工之中大多数在35-50岁之间，中年人占多数，由于高龄人群占主体，所以学习新知识、新业务、新技能的积极性不高、效果差。由此造成团场和连队的职工整体素质难以提高，团场发展智力支撑不足。在这些女职工中，有中级以上职称的没有，普工占的不到2％，国民教育大专以上文化程度的不到2％。由此可知，女职工整体素质普遍偏低、结构不合理、后备人才资源储备严重不足。无论按知识化、专业化、年轻化的要求选拔后备干部还是储备技术业务骨干都很乏力，选人用人的空间过窄，经济发展基础不足。
由于前些年组织职工学习时没有重视女职工所能发挥的作用，加之资金紧缺，教育网络和体系建设滞后，实施职工再教育具有较多困难。其次，提高女职工素质方面激励和奖罚力度不够。女职工自我价值实现的外在压力和动力不足。再次，缺少再学习的理念、时间，进取心不强，紧迫感、危机感缺乏。女职工无法从煮饭、洗衣、亲子教育、扶老携幼等生活中解放出来进行再学习。导致团场缺乏朝气，生产缺少活力，创新能力弱，职工积极性普遍不高，领导的意图难以转化为职工的物化劳动，社会平均劳动生产力不高等等一些问题的出现。现如今条件都比以往好上数十倍，无论时经济环境还是社会环境都好于往年，有利于搞好基层女职工的实用技术培训。
如何搞好基层女职工实用技术培训是一个值得深思的问题。根据连队的工作，总结了以下的几点意见：
一、办好农工绿色证书培训班
每年开办《农工绿色证书培训班》的时间一般是在三、四月间，这个时候春耕生产不是很忙。在学习方面女职工相对来讲有耐性一些，要鼓励女职工参加培训班。培训的课程讲解上不宜深入，要更通俗一些，注重经验的总结和交流。鼓励女职工多同授课的老师交谈。多问一些生产上遇到的实际问题，使问题得到有效的解决。培训中要注重培训的过程，主要是学习的过程，只有认真的对待，认真的经历，才能取得预期的效果。
二、科技之冬培训是关键
冬季是一个漫长的季节，搞科技之冬培训是进行实用技术培训的最好时机。在培训的过程中要注重实用技术贯穿前后。从培训的方式方法、培训的内容、培训授课的时间等几个方面注意。
1、培训的方式方法
要以授课、观看电教片、课后交流、分发宣传册等几种方式为主要授课方法。授课的老师不但要有本单位的技术人员，也应当聘请一些外面的有经验的专业人员或者是知名的实干家来进行授课。假如有条件本单位应当留下授课人的实况录像或者是授课的书面材料以备日后观看和参考。还可以给女职工播放一些有关实用技术方面的电教片，目前，各个连队都配备的有电教设备，要有效地利用起来，使电教设备充分地发挥它的作用。另一方面从感观上人们更容易接受图像所给人留下的印象。接受新事务也比较快，更有利于进行实用技术的传授。课后交流也是很重要的。无论是授课还是观看电教片，女职工们都会有很多的问题，课后进行及时的交流是很有必要的，也更有利于进行培训内容的巩固。因此，授课完毕后，应当给老师和女职工留有一定的时间进行问题的交流。观看电教片后，连队的技术人员也应当就电教片的内容与女职工们进行一下交流。
2、培训的内容
培训的内容要侧重实用技术方面，在进行可课程安排之前可以向女职工们了解一下她们的爱好取向，在安排完相关生产的课程之后可以适当的安排一些这些方面的课程。比如进行编织、缝制、刺绣等基本知识与技能的培训。
3、培训授课的时间安排
由于女职工大多年龄偏大，听课不会象学生那样认真和集中精神，而且记忆力和接受的能力不如以前，所以授课的时间不宜过长，最好在30分钟左右为宜。电教片的播放时间可以安排的长一些，因为感观的、动态的东西不易让人产生疲劳感。
4、分发宣传册
毕竟培训只是利用了女职工的少量时间，大多数时间女职工都是在家里度过。可以制作一些通俗易懂的宣传册分发给她们，在家中可以和家人一起学习。
第8篇：培训授课总结范文
关键词：城区供电公司；教育培训；培训效果评估
作者简介：曾鸣（1957-），男，山西太原人，华北电力大学能源与电力经济研究咨询中心主任，教授。（北京 102206）；魏建云（1974-），女，北京人，北京市电力公司城区供电公司人力资源处处长，高级工程师，华北电力大学经济管理学院工程硕士。（北京 100034）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）01-0085-01
培训是企业人力资源管理的基本形式之一，可以满足企业和员工自身发展的需要，是现代企业战略管理不可或缺的工具之一[1]。北京市电力公司城区供电公司（以下简称“城区供电公司”）地处首都中心区，承担着确保首都电网安全可靠供电的繁重任务，随着科技发展，各项新技术、新业务的应用，对员工的技术、技能水平提出了越来越高的要求，从管理层到一线员工对教育培训工作实效寄予了越来越高的期望。公司希望通过培训可以切实提高员工的管理水平和技术、技能水平；而员工则希望培训更加贴近实际，求效率，求质量。作为人力资源专业管理者期望探索出一套切实有效的培训效果评估指标体系，对培训效果进行客观全面地评估以指导实践。
一、城区供电公司教育培训效果评估现状及存在的问题
近年来，电网自动化水平不断提高，国家电网公司各项管理要求不断提升。面对公司内外部形势的变化，城区供电公司必须不断加强自身建设，大力实施人才战略，深入开展员工教育培训工作，打造高素质的人才队伍。现阶段，从教育培训参培人员角度可将教育培训组织分成三类，即管理人员培训、技术人员培训和技能人员培训。城区供电公司现有培训评估主要是根据培训内容开展，一般安排在培训后，由培训组织者组织开展，主要评估形式包括问卷调查、电话回访和面谈。比较常用的是问卷调查，也会根据阶段性培训任务开展电话回访，并在做年度培训计划时有针对性开展面谈调研。
培训效果评估工作是企业组织培训过程中容易忽视的一个环节。城区供电公司在教育培训方面主要存在以下不足：公司虽从形式上建立了培训评估的机制，但实施上教育培训效果评估仅作为一项工作存在，实际指导效果不明显；没有形成对授课教师的反馈机制，效果评估结果无从帮助授课教师提升自身授课水平，没有起到指导培训方案改进的作用；培训效果评估汇总结果大多数以资料形式留存，对培训组织者来说，也失去了总结培训组织工作成败的机会；另外，问卷内容的全面性、规范性都需做进一步完善。
如何能在有限的人力资源条件下，充分释放员工的潜能，发挥团队的凝聚力，推动组织的变革与发展，成为当代管理学中的重要课题[2]。培训是提高员工素质的重要手段，但一些企业培训带有盲目性以及一些为了培训而组织的培训使得培训未能发挥其应有的作用。本文针对城区供电公司教育培训中存在的问题，构建效果评估模型并提出提升策略。
二、城区供电公司教育培训效果评估指标体系的构建
通过对培训项目、接受培训员工和组织三个方面的评估构建城区供电公司教育培训效果评估模型。供电公司在对这三项进行评估时，需要综合考虑到培训的短期效果与长期效果之间的差异，将培训评估内容分为两类：短期评估和长期评估。对于培训项目而言，将以短期评估为主，广泛收集短期时间的评估数据；组织评估主要进行的是长期评估，以长期数据的收集为主；对于培训员工的评估，既要进行短期评估，又要进行长期评估[3]。
1.城区供电公司教育培训效果评估模型的构建原则
本文从培训项目、接受培训员工和组织这三个方面对城区供电公司的教育培训效果进行综合评估，根据上文所述，将培训内容评估分为短期评估和长期评估两种方式。城区供电公司教育培训效果评估模型构建原则如表1所示。
培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递的行为，并不是简单的受训者学习新知识、新技能的过程。研究表明[3]，对于受训者来说，面对的一个重要问题是如何在不同情景可以自如地运用培训所学到的技能。因此，培训评估不仅应该考虑到短期时间的知识提高水平，还包括长期实践能力的提高。
2.短期评估
短期评估是在培训结束后，对受训者的满意程度和知识容量的提高程度进行评估，各项培训内容的短期评估具有以下共同点：
（1）评估目标直接。培训的过程是专业讲师通过机器、技能向受训者传授新技能和知识的过程，受训者通过培训掌握到先进的工作方法，提高创新能力。培训评估是指对培训讲师、受训者和公司的满意情况进行调查，还包括受训者的知识、业务能力的提高程度[4]。评估目标的直接表象就是培训中的各个环节以及受训者的提高水平。
（2）培训影响结果深远。在培训结束后，受训者不仅获得的是新知识和技术扩展，在工作实践中，受训者能够将这些技能运用到工作和管理中，这将对公司产生深远的、良好的效果，从而达到培训的最终目标，然而，这种效果是短期内无法显现出来的。对于培训项目的评估，与培训讲师的资历、经验，培训内容的先进性和深度密切相关，这些同受训者评估一样，对公司具有长久影响。
3.长期评估
长期培训一般计划性较强，有较强的目的性。相应地，长期评估主要对受训者接受培训后的远期效果和公司业绩水平的提高进行评估。评估效果不仅与培训过程相关，还将受到环境因素的影响。为了减少非培训因素对评估效果的影响，需考虑到影响长期评估的因素。影响长期评估的因素主要有以下两点：
（1）员工个人特点。在组织活动中，员工进行某项行为都具有一定的目的性和动机性。员工的动机在培训效果的评估中主要具有以下特点：培训内容是否与个人绩效相连；绩效的提高是否带来满意度的增加。当培训内容与员工的利益相关时，在培训过程中及培训后，员工会表现的更积极，以期获得更高的工作回报。如果个人奋斗成果与绩效不相关，将不能促进培训效果的显著提升，那么在长期评估中，培训效果将受到影响。
（2）组织特点。组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，其特征表现为团队协作能力、协调水平、制度完善和文化的更新程度等方面。组织培训的目的是鼓励团队中的每个员工更积极主动地开展日常工作，并且提高组织的工作效率和业绩水平，那么参与培训和灵活运用培训知识更容易被团队员工接受。激励的竞争将会给予员工更多的培训机会，因为只有不断提高自己的技能和工作水平，员工才能在组织中获得更高的发展。
组织的特征对培训效果具有双重影响，即间接影响和直接影响。间接影响是指接受培训的员工在培训中更具有学习动机、获得知识的需求更明显。对于绩效水平好的团队来说，员工相信接受培训将更利于自身的发展，并期望获得更高的回报。
4.城区供电公司教育培训效果评估指标体系的构建
城区供电公司的培训效果评估主要分为三类：培训项目、受训者和组织的培训效果评估。受训者的评估可以区分为技能人员评估指标体系、专业技术人员评估指标体系和管理人员评估指标体系。
（1）教育培训项目评估指标体系。针对城区供电公司教育培训特点，构建城区供电公司教育培训效果评估指标体系，如图1所示。
（2）受训者评估指标体系。接受培训的人在不同的培训阶段会收到不同的效果。对于受训者的培训评估，可以分为两个阶段：长期评估和短期评估。由于在实践工作中检验长期评估工作难度大、困难多，对培训评估工作提出了更高的要求，所以部分公司过于重视短期评估。长期评估是对受训者的知识和技能在工作中应用情况的评估，这关系到培训的深远影响效果，是公司管理者比较关心的利益点之一。短期评估是指在较短时间内，对受训者的培训效果进行考察。受训者培训效果评估体系如图2所示。
（3）组织评估指标体系。组织的评估主要是培训后组织效益的长期评估，评估指标如图3所示。
三、城区供电公司教育培训效果评估提升策略建议
教育培训是人力资源专业非常重要的一项工作，是关系到企业人才队伍建设和发展的重要工作，这已是企业管理者和员工的共识。本文通过对城区供电公司人力资源构成情况，企业面临的内外部环境分析，提出了以下提升策略。
1.非正式评估
书面形式的评估会受到时间、空间的影响，人力资源专业人员应多深入一线，深入生产经营工作实际，了解一线需求，从实践中培养授课教师，使培训更具有针对性。同时，多利用访谈、座谈等形式，了解配网发展方向，了解生产经营业务需求，制定出更切合实际的培训方案和效果评估方案。
2.培训者自我评估
对于技术、技能等具体明确的培训项目，在培训前后分别开展评估，使参培者在培训前就对自己的知识、技术、技能水平有一个总体评价，对课程要求和实际目标有一个全面了解，以指导课程过程中与授课教师的配合，让参培者都清楚地看到培训的实际效果。
3.授课教师的自我评估
供电企业所需的专业培训，师资大多来自公司内部、电力系统内部或设备生产厂家，要想切实提升培训效果，提升授课教师教学水平是一项核心任务。供电企业的授课教师大多数是兼职教师，他们既是生产骨干，同时也起到培训老师的作用。培训的内容和方式是影响培训效果评估的重要因素之一，因此，应该充分利用培训效果评估结果，对这些资料进行总结分析，帮助授课教师总结提升自身培训综合水平，而避免过去教学过程只有教师单兵作战的情形。
4.做好培训评估的投入产出分析
除了上述评估内容外，还需要对培训效果做投入与产出情况的对比分析，对于兄弟单位开展过的成熟项目或者非电力专业的通用课程，专业公司可能有更加成熟的方案，培训组织者不一定面面俱到都去尝试，可以通过外包等方式开展培训。
参考文献：
[1]赵曙明,吴慈生.中国企业集团人力资源管理现状调查研究[J].中国人力资源开发,2008,(3):48-50.
[2]劳伦斯・克垒曼.人力资源管理:获取竞争优势的工具[M].北京:机械工业出版社,2002.
第9篇：培训授课总结范文
关键词：演绎式案例教学法；归纳式案例教学法；教学组织
中图分类号：G42 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）21-0279-02
哈佛大学众多学科门类的公开课中，有一位教授的课十分受人欢迎，他就是主讲哲学“公正：该如何做是好”①一课的Michael J. Sandel（迈克尔・桑德尔）先生。从视频中可以看到一个类似于影剧院般偌大的学术报告厅座无虚席，学生们很认真地听讲，积极地思考，踊跃地发言，幽默智慧的辩答常激起开心会意的笑容，教学效果自然毋庸置疑。迈克尔・桑德尔教授使用的教学方法之名字，我们也都很熟悉，即案例教学法。
美国哈佛大学是案例教学法的开山鼻祖，案例教学法不仅在商学院广泛使用，而且在法学教育中也广受推崇，甚至在被公认为最为艰深难懂理论性最强的哲学课堂上也随处可见其身影。目前，国内教育界对案例教学法亦是大力宣传，积极倡导付诸实践。就笔者的教学经验看，国内法学教育通常所使用的案例教学法，不是我们在包括哈佛在内的国际名校视频公开课中看到的案例教学法，前者为演绎式案例教学法，后者为归纳式案例教学法；或者说这两个分支在中西方教学中各有侧重。就笔者所熟悉的法学教学领域而言，国内案例教学法存在的不足以及改进之策是本文期待回答的问题。
一、哈佛大学“公正课”案例教学法的基本实施步骤
国内学界对案例教学法的研究更多关注于案例选取的原则等抽象方面，而对于案例教学法的具体实施步骤则不太关注，可能是因为国内学界惯用演绎式案例教学法，而演绎式案例教学法没有归纳式案例教学法复杂。演绎式案例教学法是一种由概括到具体的方法，先为学生搭起抽象概念或理论，再用事实解释概念或理论，或应用这些概念或理论来解决具体问题。归纳式案例教学法则正相反，先给学生一些具体事实，让学生从归纳这些事实中得出相关概念或理论，国内法学教学多采用前者，而以哈佛为代表的西方案例教学多采用后者。笔者以为只有细分并掌握案例教学法的具体过程，才能有效规范地开展案例教学活动，实现预定的教学目的。
从迈克尔・桑德尔教授掌控的课堂教学过程看，归纳式案例教学法一般有以下8个步骤：
第一，授课者点明本节课的核心问题。
第二，授课者举出与所教授内容相关的案例。在点明本节课要关注或解决的理论问题后，举出一个或多个非常典型且具有争议性的现实案例。
第三，授课者给出相互冲突的意见。列出建立在这一个或一些具体案例基础上的相互冲突的多个意见，其中包括相互冲突的双方意见。
第四，授课者给出备选方案。举出解决这一具体案例的多个备选方案，以供学生抉择表态。
第五，授课者询问学生的意见。开始就可供选择的备选方案询问学生的意见，确保不同意见持有者得到充分的发言机会，促使学生积极思考而不是被动接受教育。
第六，学生发言。学生开始就备选方案发表意见，并说明或论证自己意见的正确性；在此过程中，授课者要不断地追问发言者话语背后隐藏的含义，以引导出深层的理论问题。
第七，授课者介绍相关的背景知识。在询问完所有的不同意见后，授课者介绍每个备选方案产生的历史条件、发展演变等背景知识，帮助学生拓宽视野，加深理解。
第八，学生的分析和总结。在授课者介绍完背景知识后，学生开始分析每一个备选方案的可行性、优点或缺陷，并说明理由；最终引出对理论问题的思考和解决。
二、国内法学教学过程中案例教学法的基本实施步骤
国内法学教学过程中也有大量的案例存在，正是这些生动具体的案例帮助学生深刻理解法学知识点，培养遵纪守法的意识。法律课教学效果获得普遍认同的部分原因也在于所选案例的经典性和生动性。这是好的一方面，当然不足之处也存在，严格说来，法学课上使用的案例教学法不是西方名校教学活动中纯粹意义上的归纳式案例教学法，准确说来应该是演绎式案例教学法。具体而言，国内法学教学活动中演绎式案例教学法的实施步骤大体如下：
第一，授课者点明本次授课知识点的主要理论内容，即从概念、特点、历史背景到法律责任等，这样使学生对此知识点有一个基本的认识。这一步骤对于初学者而言很有必要。
第二，在介绍完知识点的相关理论后，授课者举出与所教授内容联系密切的案例。所举案例比较简单，但很典型。
第三，授课者询问学生的意见。
第四，学生发言。通常会有学员主动举手发言，但由于案例的争议性不强，或者一眼就能猜到结果，因此学生发言的积极性总体看不是很高。
第五，授课者归纳总结。通常授课者会用比较简短精练的语言来对案情进行归纳总结，再次点明知识点。
三、国内法学教学过程中案例教学法之不足及对策
从教学过程看，演绎式更强调老师对知识的直接传授；归纳式则更强调学生学习知识的获得过程，带有探究学习的性质。演绎式常导致课堂上教师主动讲授，学生被动学习；归纳式则将学习和思考的主动权交给学生，容易构成学生探究学习的基础。国内法学界多运用演绎式案例教学法，但这种教学法的效果有待商榷。
（一）国内法学教学过程中案例教学法之不足
1.案例的选取简单直白，但讨论的吸引力欠缺。不论在演绎式还是归纳式案例教学法中，案例的选取都很重要，授课者对此都予以了高度关注。但演绎式教学法中的案例确切地说是举例。在法学教学过程中所运用到的例子与案例比较起来，具有两个重要的差别：一是举例较为简单直观，而案例较之一般的举例内涵丰富；二是案例的分析、解决过程也较为复杂，不像举例的结果那样一目了然。当然演绎式教学法中的小例子也很吸引眼球，也能激发学生兴趣，甚至还能博得一片欢笑；但假设案例没有太多的争议或悬念，结论一眼便可望穿，只有一好一坏、非此即彼两种结局，学生也会失去兴趣。
2.课堂的组织简便易行，但不具学习的主动性。演绎式教学法的课堂教学组织严谨，通常给出知识点的定义在先，实例在后，案例分析和讨论所用时间较短，学生虽然能较快解决问题，但学习显得缺乏主动，只是被动地跟着老师走；此外，虽然预定的教学内容能顺利完成，但就问题所进行的讨论并无反复追问环节，学生的讨论和思考浅尝辄止，有时会给人留下讨论案例“开始很热闹，结尾很潦草”的感觉。
3.案例的总结简短有限，理论深度和高度欠缺。学生一般只参与案例的分析讨论环节，但由于课时所限，讨论的时间和程度有限，因此概括总结阶段就很重要。概括总结阶段通常依赖授课者，其总结既可以是依据案情总结规律和经验.也可以是传授获取相关知识和经验的方式。但概括总结能力根据授课者个人能力的高低而存在明显差异，对案例背后潜藏的深层理论问题的讲解也不够彻底，出现针对案例和学生发言内容总结不到位、理论性不强、认识高度不够等问题，因此常会让人感到归纳总结阶段的力度有限，临门一脚显得后劲不足，草草收场。
4.对学生能力的培养有一定作用，但实效有限。受教学课时所限，并且有部分学生对公共基础理论课程不感兴趣，不愿参与案例讨论活动，课堂上能参与案例讨论的学生人数极为有限；再加上授课者教学水平相对较低，理论深度不够，所选择的案例简单且不具有争议性等问题，对学生分析和解决问题能力的培养就很有限。在一个教学内容结束后，授课者期待通过一个或多个独特而又具有代表性的典型事件，让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中，建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，以提高学生分析问题、解决问题的能力，进而提高法律素质的愿望可能落空。
（二）改进国内法学教学过程中案例教学法之对策
由于演绎式教学法存在上述不足，人们自然会提出疑问，大学课堂法学教育的大学品味何在？大学阶段的法学教育如何与初高中阶段的法学教育相区别？解决这些问题，笔者以为可以从以下方面着手：
1.案例的选取。所选案例要有难度和深度，具有争议性，讨论空间大。案例的选取至关重要，可以说案例的结果越复杂，越多样性，就越有吸引力越有价值。案例教学法中的案例选取十分重要，要选取一个或多个独特而又具有代表性的典型事件，通过这样的典型事件可以引发学生听课的兴趣，激发学生思考和分析问题，从而在激烈的相互辩驳对抗碰撞中锻炼思维，培养和提高分析问题和创造性解决问题的能力。
