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南丁格尔奖章是国际医学护理界的最高荣誉奖,这个奖两年颁发一次,每次全世界只有不到50个人能得到这个护理界的最高荣誉,南丁格尔奖章是奖给在护理学和护理工作中作出杰出贡献的人士,包括以身殉职的护士,表彰他们在战时或平时为伤、病、残疾人员忘我服务的献身精神。而在我国近1000余家精神卫生专业机构中,吉林省神经精神病医院精神科护士长,张桂英同志,于10月份被授予南丁格尔奖章,成为中国首屈一指的第一人。
1990年,20岁的张桂英以第一名的优异成绩从四平卫校毕业,放弃常人眼中更好的选择,来到吉林省神经精神病医院,从此不离不弃。
刚到医院,老护士教她一套“防身要领”:和患者要永远保持一定距离,永远不要正面对着患者,甚至一个人走出病房时,都要背对着墙侧身走,因为不知什么时候会有患者对你发起攻击。
一天早晨,张桂英按例巡视病房,询问一名患者的睡眠情况,患者没有回答,两只眼睛却死死地盯着她,突然冲到她面前,双手死死掐住她的脖子,她痛苦地用力挣扎,泪水模糊了双眼,她想,这回完了。
这时幸好患者的家属从卫生间回来,同闻讯赶来的工作人员一起把患者的手掰开,张桂英才死里逃生。
有朋友知道了这件事后说:桂英啊,你还是想办法换个岗位吧,这多危险啊。她却说:谁来工作不都一样吗?危险的工作总要有人来做。
第二天,她用丝巾遮掩着伤痕照常去查房,照常到那位患者床前询问、叮咛,就像什么事也没发生过一样。患者康复出院时充满歉意地捧着一篮鲜花送给张桂英,说这是他最喜欢的花。百感交集的张桂英含泪笑着拉住患者的手,祝福他康复出院,并把电话号码给了他,让他有事随时联系。
“刚到精神病院时,不适应,也怕啊,理想和现实太远了。”张桂英说,那时总做噩梦,也曾有过要放弃的一闪念,但是很快就说服自己了。她说,这么多年下来,在护理事业上我找到了人生的支点,当一个人的人生有了支点时,遇到困难时就能平静,不会失衡。
20年来,张桂英都是早晨别人还没有上班时,她已到病房查看一遍;晚上别人下班时,她还是到病房查看一遍。精神科5个疗区,平均每天要查看100多名患者。“我一天不去看看,不放心啊。”
“当病人把玻璃打碎,站在那儿,情绪不稳,有可能伤人或者自伤时,作为护士长,你就要挺身而出,这是你的责任。”张桂英说,责任更要求你把事故消除在萌芽状态,一根筷子这样小的细节都不能疏忽。
为患者打开铁锁,再接到医院治疗,医院每次组织的“解锁”行动,张桂英总是小女子冲在前头。而多年的经验与耐心,让再躁狂的精神病患者在她面前基本可以得到很好的处理。
1月18日,张桂英带着精神科的同志乘坐救护车去200公里以外的吉林市接诊一名15岁的精神病患者,患者很抵触。为了不给患者更多的精神刺激,她和同事们在患者家耐心地等了5个小时,最后让患者在镇静剂的作用下睡熟了,才把患者抱到车上。第二天凌晨3点钟回到医院后,她仅仅睡了两个小时,便又开始了第二天的工作。
妈妈一样的呵护,让小患者对张桂英产生了依恋。春节快到了,小患者与护士敌视、不配合,对张桂英却是百依百顺。张桂英为护理患者,几年都没回老家过春节了。她也答应父母这个春节一定要回家过。但小患者每天看不见她,病情就不稳定。最终她选择在医院悉心陪护小患者度过了整个春节。
“小患者今年要考大学了,我们常通电话。”提到小患者现在的生活,张桂英笑得特别开心。
白白净净的脸上挂着温和的笑容,慢言细语,个子不高,身量苗条。看到张桂英,真的很难想象她在精神病患者面前能呈现出战士般的勇敢、担当与力量。
20岁的张桂英刚到医院时,给现任院长孙立忠留下的印象是文静。20年过去了,孙院长用一个词评价了工作中的张桂英:泼辣。
“是的,工作和生活中的我是两个状态,互相切换吧。”张桂英说。
让大家佩服不已的这种能力是怎样炼就的呢?张桂英说,原因无非两个,面对不同患者,既要有爱,又要因人施护,用适当的方式。一是你要爱患者。你要把他当朋友,多沟通。他会信任,依赖你。二是要练,工作中细心发现,琢磨研究。张桂英说,自己现在练得一眼就能看出患者患的是哪种精神疾病,马上就知道怎么面对,怎么缓解他的情绪。这不是一朝一夕的功夫,要有多年积累。
护理工作是一项繁杂、琐碎的工作,具有工作环节多、操作多、交接多、服务要求细等特点。作为一名优秀的产科护士、一名高年资的护师,____是我院第一批“优质服务”示范病区护理组成员,日常工作中,将我院“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对每一位患者的点滴护理服务中。一句句亲切的问候、一次次细致的巡视,____同志将自己的一颗关切之心贴近患者,“服务于细微之处”这是她在护理工作中的信条。在____同志的感召带动下,她在的妇产科住院部护理小组工作细致入微,深受患者好评,护理工作满意率高达99.5%。
护理工作要求从业人员拥有扎实的基础护理服务能力和专业技术服务知识、敏锐的观察能力及护理评估能力和良好的职业道德及服务态度。产科是个技术性强、风险性高的科室,工作极富挑战性,面对两个人的生命,产科护士必须有很强的责任心、拥有专业知识,掌握精湛的操作技能,而这几个方面在____同志的日常工作中体现得淋漓尽致。她对待护理工作精益求精,细致入微,从未发生过护理差错,能坚持做到理论联系实际,总结经验,不断提高护理操作技术水平,数次获得全院护理技术大比武冠军。
作为科室护理骨干,____同志始终积极配合护士长制定并规范护理规章制度,并严格实施,积极参与开展各种新护理技术项目,与同事们一起克服工作中遇到的各种困难,并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士,不断学习,更新知识,钻研新的护理技术,并有效地利用到临床护理工作中,从而取得良好的护理效果。她主动承担科室内临床实习护生的带教工作,圆满完成了各项教学目标,教学效果优异,受到全体护生的一致好评。在我院开展优质护理服务以来,____做到认真学习,深刻领悟,她工作耐心细致,深受患者喜爱,取得了骄人的成绩,也得到科主任、护士长及同事的赞扬和认可。
在临床工作中,____同志把产妇当作自己的姐妹,把新生儿当成自己的孩子去关心和爱护。产科的工作工是苦、脏、累。但每每看到母子平安,看到一个又一个幸福的家庭满心欢喜从医院回家,____就会感到无比的幸福和自豪。
____年____大地震,妇产科收治一位特殊的孕妇,孕妇的丈夫在地震中用自己的血肉之躯保护了她和她肚子里即将出世的孩子,自己却永远离开了这个世界。作为产妇的主管护师,____同志细心地为她做心理辅导并给予她精心护理。在陪伴该名孕妇生产中,患者长长的指甲划过她胳膊陷进了她的手背,留下深深的血痕,____一直紧紧抓住产妇的手臂和肩膀,给予她支持和鼓励,直到孩子平安降临。
__, 1982年毕业于__省__卫生学校护理专业,同年7月分配到__市妇幼保健院,先后在手术室、外科病房及护理部从事临床及护理管理工作,至今已31年。回首往事,感慨颇多,当年,怀着对护理工作的热爱和向往、怀揣着对护理工作的梦想,在护理岗位一干就是三十多年。首先,在手术室满腔热忱工作了10年。由于刚参加工作,为了能尽快熟练掌握各项操作技能,经常加班加点地工作。记得有次妇科要进行一台难度较大的手术,虽然休息不上班,但为了尽快掌握该手术配合技能,主动放弃休息时间,来到科室,观摩手术配合,为及时掌握操作技能打下了良好基础,工作中虚心向老师学习新的的医学理论技术,总结经验,充实自己,很快掌握了各种手术的台上配合及台下巡回,并在工作中,弘扬敬业奉献的精神,不断提高自身素质。得到了老师及手术医生的认可,被评为年度优秀工作者。
由于工作的需要,于1992年来到病房工作,病房的护理工作与手术室护理工作是大相径庭,一切从头学起,从最基本的护理文书记录到基础护理,都要认真学起,工作中,认真踏实,积极肯干,遵守各项规章制度,履行护理人员职责,认真执行科室疾病护理常规,规范的执行交接班制度及各项护理操作技能,预防并发症的发生。经过十几年的努力,终于从一名青涩的护士成长为经验丰富的副主任护师;并走向五官科护士长的管理岗位。由于医院科室调整,五官科合并到外科,于1999年到省立医院进修半年的外科护理。进修期间,正是全国整体护理工作开展的如火如荼的时候,自己努力学习,虚心请教,很快掌握了完整的整体护理程序,回医院后,立即投入到临床工作中,努力把自己学到的知识全部用于临床,使外科病房成为我院的整体护理示范病房,带动全院的整体护理工作,完善的护理病历书写,使我院走在了市级医院的前列。护理工作是琐碎繁杂的,平凡之中透露着不平凡的业绩。每到节假日,正是亲人团聚,合家欢乐的时刻,但病房的病人是一刻也离不开护理的。节假日的值班成了她不二的选择,每年的春节,都穿梭于病房之中,陪同渡过春节的是一批批的住院病人。作为护士长,无论碰到什么困难都以身作则、率先力行,外科住院病人外伤、车祸是家常便饭,经常没有亲属的陪伴,满身血迹、一身污垢地被交警、路人送到医院,护理人员理所当然地成为三无病人的陪护,剃头、更衣、洗刷每项护理她都走在前列,不嫌脏累,没有怨言,因为她信奉选择了护理,无怨无悔;选择了护理,就是选择了奉献。医学是学无止境的,为了提高护士长的管理水平,她坚持自学,要不断武装自己的头脑,坚持理论联系实际,从理论上提高管理能力,按时完成院级、护理部及科室的各项任务,没有任何借口的执行各项工作,得到了院领导及科室人员的好评,多次被评为优秀护士长。2000年我院轰轰烈烈地开展了“贯彻ISO9001国际质量标准认证”的工作,作为护理人员的代表,有幸成为“贯标办”中的一员,经过这次洗礼,更加锤炼了她的护理管理能力及执行力。
__年,服从医院领导的安排,来到了护理部,走向了护理行政职能岗位。在院领导及护理部主任的指导下,认真履行护理部工作人员的岗位职责。处理好护理部日常行政事务性工作,了解院内护理工作信息,及时反馈,并提出改进意见。__年,是我院“三甲”复审年,她更是积极认真地投入到迎检工作中去,逐条整理各项会议记录及归档资料工作。按照计划组织全院护理人员进行“三基三严’的考试及阅卷工作,按时完成领导交付的各项任务,终于顺利通过了“三甲”复审。另外,根据院领导指示,组织实施护理岗位创新技能擂台赛的活动。严格实习带教工作,对新入院的实习学生实行入科前培训,定期召开实习带教座谈会,及时征求意见及建议,及时反馈,定期召集实习生进行教学护理查房。先后二次被评为万杰医学院的“优秀带教老师”。每季进行住院病人满意度调查,整理分析调查表并在护士长例会上进行反馈。每季编制《护理质量通报》并下发到科室。协助护理部主任每月召开护士长例会。
积极参加医院组织的各项活动,参加市及医院组织的护理志愿者活动,到老年康复院义务为老年人进行查体、咨询等活动,自医院成立“南丁格尔”护理志愿者服务队以来,组织志愿者到市博物馆参加志愿者启动仪式大会。首先于__年6月参加了__市红十字会举办的志愿者服务活动
,参与义诊等便民服务措施,积极为前来咨询的市民提供服务。其次,于__年12月参加了在__饭店举办的“社区志愿者颁奖仪式”,听取了市领导的讲话,受到极大的鼓舞,更加坚定了志愿者活动的信心。另外,在医院的各项志愿者活动中,积极倡导并组织参加:于2011年1月参加了市福利院开业启动仪式,组织护理人员35人参与服务活动,为老年人提供护理、生活服务等措施。通过以上的志愿者活动,使她更加感受到为他人提供便利,使自身心灵得到升华,感受到了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。增人玫瑰,留有余香!她也荣幸地被评为“感动医院”身边好人。总结临床护理工作经验,先后在《实用护理杂志》、《中国临床康复》等杂志7篇,并参与撰写《重症创伤现代治疗学》任副主编。
××是××县的农机大户,拥有各式各样的农机10多台,以往他靠搞农事服务赚钱,而去年,他开始发挥自己的优势,承包土地,进行机械化种植。这一转变,不仅给××带来了良好的效益,而且让当地的村民也跟着受益,同时还推进了当地的机械化种植,可谓是一个转变带来多赢。
买农机搞服务年赚5万
来到××的家,就像到了农机专卖店,院子里停放着2台收割机、1辆运输车、4台耕整机,屋里还有打米机、玉米脱粒机、切藤机、电动风车、抽水机……“这是耕地机,你可别小瞧它,它一天能翻整亩6~8亩地,是耕牛翻地的4倍多,每亩还可以少花40~50元。今年旱情重,耕整机可发挥了大的作用。”“这是收割机,价格贵,不算国家补贴的,就要15万多。”××说现在政策越来越好,光是插秧机补贴就达到了销售价的70%,他一下子就购买了2台。去年,他的收割机外出机收一季就纯赚2万元,加上其它农机服务,收入有5万元左右。
××透露,自2005年××县实行农机补贴后,他就先后购置了各型农业机械10多台,开始专门从事耕地、机收、农副产品加工等多项农机作业服务。2007年,××县成立了腾飞农机服务队,他被选为队长,带领农机服务队,先后到宜宾、××、江苏等地开展跨区作业。
包地百亩种粮年进10万
××县是丘陵农业大县,而且大量青壮年外出务工,要推广农业机械,还有难度。田地要么粗放型种植,要么撂荒,实在可惜。“如果集中起来,用机械化耕种,效果肯定要好些。”在外搞农机服务多年的××决定自己试一试,于是他包了60多亩地种植水稻。
县农业局、农机局对××大力扶持,免费为××提供种子、化肥、农药,让他成为该县机械化耕种的示范。县粮食局还联系企业跟××签定收购合同,稻谷用收割机收割后,直接送到县粮食企业,用机械化烘干,以保护价收购。去年××喜获丰收,中稻加上再生稻共收6万多斤,毛收入6万多元。
如此好的效益让××今年大幅度地扩大了种植规模,他一下子承包了250亩地,另外还为100亩地提供技术支持。“我仔细算了下成本,一亩地收800斤稻谷就能保成本,一般情况下我能有400多斤的利润,加上再生稻就更多些。”××说。
不仅如此,县农业局准备在××收割的稻谷后的100多亩干田中,试种时令蔬菜,实行订单收购,那又是一笔可观的收入。“种粮、农机服务费、种蔬菜,一年下来20万肯定少不了。”××自信地表示,种地的收入应该上10万元。
机械化种水稻亩省300元
××利用自己的优势包地种粮,不仅自己赚了钱,还让村民们也获益不少,对全县的机械化推广也起到了示范作用。
强化创建意识,周密计划安排
创建文明城市对我市来说,是一项前所未有的工程,对市政维护管理处来说,也是一项挑战。处主任吴海春在全市创建动员会后,立即在全处召开创建工作专题会议。要求全体干部职工要以高度的政治责任感和较高的大局意识,充分认识到创建工作的重要意义;要以“xxxx”的高度对待我市的创建工作,树立端正的工作态度,积极投身我市的文明城市创建中。为此,在他的带领下,市政维护管理处迅速成立文明城市创建工作领导小组,全面负责全处的创建工作。在前期创建园林城市基础上,对全处负责的市政设施进行逐项排查,成立了道路巡视维修、排水设施抢修、路灯抢修、机械保障等四支队伍,吴海春同志亲自带领一支队伍,对全处创建工作进展进行督促检查。清醒的认识和同密的部署为创建工作的顺利开展奠定了基础。
顾全创建大局,尽职尽责工作
在创建工作实施中,吴海春同志作为市政设施管理与养护工作方面的负责人,他能体谅全市工作的艰难,任劳任怨,顾全大局,对于职能交叉的任务,他勇挑重担,无私奉献。对待急难险重的工作,他能带领职工想方设法,克服困难,出色地完成创建工作点击查看本资料原创网站更多文章任务。在全市主要干道设置路名牌工作中,为了尽快取得设置方案,他跑规划、跑民政,多方联系,方案确定后,他又联系施工单位,组织进行验收。仅仅用了一个月的时间,就让近500块规范整齐的路名牌就树立在全市的主要道路上;在安钢大道、洹滨南路等主要景观路铺设彩色人行道板,接到任务时,距离检查团来临只有二十天的时间,他硬是亲自带领施工队伍夜以继日地工作,啃下了这个“硬骨头”。在整个创建中,他首先喊出“向我看齐”的口号,时时处处严格要求自己,每一个节假日,他都深入工地第一线,与施工人员同吃同住同劳动,用自己的行动带动身边的同志。
乐于无私奉献,敢于勇挑重担
她是一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难,送去炙热的爱心。她是一名普通的护士,但以对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉。下面是她的护士长先进事迹:
从事护理工作二十多年来,她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建“优质护理示范工程”的活动中,内二科作为医院的优质护理示范病区之一,在护理部的大力支持下,于2011年9月她带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛,让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的护士长。
一、不断学习,刻苦钻研
护理是一门永远追求进步,不断要求发展的科学,为学习最先进的知识,在繁忙的工作之余努力充实自己,她现正攻读护理本科。注意融会贯通,学以致用,把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中,更新技能,更新操作,改进工作方法,改进护理服务态度。在技术上精益求精、优秀护士先进事迹,刻苦钻研业务,通过多年的临床磨练和刻苦钻研,对儿科,新生儿科的护理工作积累了丰富的经验,熟练地掌握新儿新法复苏,气管插管,脐静脉插管胃、十二指肠插管,早产儿喂养技术,各种呼吸机,监护仪的使用,特别是静脉穿刺方面更有“神”的美誉。危重新生儿需要长期静脉输液,而且是多条静脉同时开放,所以输液困难是新生儿科的特点,新生儿科抢救了一例24周,体重680克的有生机儿,患儿的血管细如毛发且皮肤粘膜特别薄,一般的静脉穿刺留置根本无法实施,不能进行静脉营养,患儿又无法胃肠喂养,为了克服这一难题,她不耻下问,翻阅大量的书籍和文献,虚心向前辈同行请教,摸索出一套改良的采用一般静脉留置针进行深静脉插管输液的新方法。
二、人文护理贴心服务
护理改革初期,部分年轻护士对为危重病人进行洗头、足部清洁、面部清洁很抵触,认为具有专业技术的护士为什么要从事连护理员都可以完成的工作、优秀护士事迹,这是不是护理工作的倒退?科室曾经收治过一位肠梗阻的患者,患者是一位来自农村的大娘,入院时呕吐物不仅弄脏了衣服,还发出阵阵恶臭味,见到这种情形,大家都不愿意靠前,作为护士长,我首先以身作则,主动带领护士为患者进行生活护理,脱掉脏衣服,换上病人服,清洗头发,修剪清理指甲……,在大家的细心照护及共同努力下,大娘干净舒适的开始接受治疗,看见我们满头大汗的样子,大娘感激的握住我的双手说:“谢谢姑娘们,我这一辈子都没这么干净过,在这比家好!”我用自己的行动证明,注重基础护理是专科发展的需要,是护理工作的回归。
护理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全过程,均有一组责任护士负责其全部治疗护理工作、护士先进事迹,便于全程动态评估评价患者的病情变化及实际所需,消除了患者的陌生恐惧感,让患者心有所依,事有所托,拉近了护患距离,融洽了护患关系。温馨舒适的病区环境,贴心周到的“便民口袋”,温暖了的心灵,方便了的生活。特别是扎实做好对患者的基础护理工作,我病房每周分别设有擦浴日、洗头日、指甲护理日等,及时有效的为危重患者提供洗头、洗脚、床上擦浴、指(趾)甲护理、倾倒各种引流液等等人性化的基础护理质量服务,大大解决了依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题,减轻了患者的家庭负担,受到患者及家属的一致好评,患者满意度达到100%,称赞我们的白衣天使不是亲人胜似亲人,住院住的舒服、舒心,感谢白衣天使们无悔的付出及无私的奉献。
为了达到优质护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”三贴近的服务目标,我病房每周定时为病人和家属开展疾病知识健康小讲堂,讲座内容根据患者及家属的实际需求随时调整修订,精心的备课,丰富的内容,生动的形式,大大提高病人的疾病知识知晓率和健康常识普及率。受到患者和家属的热烈欢迎。
以患者的需求为导向,以患者的健康为目标,用心护理、优秀护士长先进事迹,人让我们赢得了患者的信任及赞扬。“我不想说再见,因为再也见不到你们微笑的面庞,关心的话语,贴心的服务。”“祝普外六的天使们好人一生平安!”“我的字不美,但我的心是真诚的,感谢可爱的天使们,你们辛苦了!“患者出院意见反馈本”中我们的名字频频出现,字字句句记录着我们每日的工作,也记录着患者对我们的认可及感谢。
三、人才培养促进发展
一个优秀的护士长不仅要掌握扎实的基础护理理论、渊博的相关知识,更应具有过硬的、熟练精湛的专科护理技能,具备创新精神和一定的护理管理能力,才能满足医疗专科日益发展的需要,才能满足患者对专科护理的需要,也才能适应现代护理工作模式的需要。必须具备示范带动的能力,不但提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。尊重和爱护专科护理人才,才能稳定护理队伍,促进团队发展。
要善于发掘护士自身优势,选拔综合素质较高、德才兼备的骨干护士做培养对象、十佳护士先进事迹,不定期送出参加各种培训班、继续教育班,不断提高专业水平及综合素质。
护理工作的改革让护士有更多的精力为患者提供高质量护理及健康知识宣教,为保证护理人员病情观察、有效沟通、综合协调等多方面综合素质的高标准要求,每月分层次、分阶段组织护理人员进行专科知识讲座,护理查房及外语查房,每月以笔试及技能操作的形式进行考核,并依据每月考核结果评选一名“天使之星”,年终根据总成绩评选“年度之星”,病房建立宣传板,每月公示优秀护士照片,以鼓励提高护士工作积极性、主动性。从而促使护士主动学xxx修相关学科知识,拓宽了知识面,提高了业务能力。