外贸业务员管理制度精选(九篇)

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第1篇：外贸业务员管理制度范文

摘 要 我国的改革开放政策和加入WTO等举措不断刺激我国各行各业的发展。对于外贸行业来说，这些政策为行业的迅猛发展提供了动力。然而随着我国外资企业数量的增加，在资金运行方面的问题也逐渐显露出来，外贸企业对于资金风险的管理还存在很多问题。本文基于外贸企业，从资金运行和国际贸易的风险管理角度入手，探究企业的管理策略，提高我国外贸企业的危机处理能力和资金运行能力，进一步强化企业财务风险管理，全面推动外贸企业的稳定发展。

关键词 外贸企业 资金运行 风险管理 策略

进入21世纪以来，我国加入了WTO，进一步融入了国际经济发展的大熔炉。我国的进出口贸易也随着一系列政策的鼓励而逐年递增。截止2008年，我国的外贸进出口总额就达到了25616亿美元。但随着2008年国际金融危机的到来，我国的外贸行业明显受挫，增长速度有所放缓，尤其是加工企业受到了巨大的影响。企业面临着严峻的国际市场规则考验。

我国外贸行业比较缺乏经验，尤其在风险管理和资金的运营方面，和发达国家相比，存在着很大的差距。外贸企业以低附加值的产品加工为主，利润微薄，在资金的运作上很容易受到经济环境的影响，造成企业资金链断裂等危机，给企业的生存和发展带来巨大威胁。

一、我国外贸企业资金运行中的问题

我国外贸企业在自己运行方面存在的主要问题有以下几点：

（一）管理观念落后，缺乏专业的管理人才

我国外贸企业的管理者往往比较容易将关注点放在销售业绩方面。然而，在销售中至关重要的一点是资金的流向问题。我国一些外贸企业，尤其是中小型企业，长期以发展低端加工产品为主，资金管理观念极端落后，没有一套完整的管理体制，更无从谈论资金的使用效率问题。另外，中小型外贸企业缺乏专业化的财务管理人才，对于资金的流动仅仅停留在思想方面，没有对实时变化的国际经济环境作出良好的预估，人才培养方面比较落后。

（二）缺乏完善的财务管理制度

由于外贸企业工作的特殊性，常常需要由外贸业务员外出联系业务，因此对于企业的财务管理制度方面执行力度不够，在费用和开支报销方面具有滞后性。另外，一些企业的财务管理制度形同虚设，在实际操作中完全依照业务员或主管领导的主观意愿进行，缺乏完善和规范的管理。如：一些外贸公司的采购人员的差旅费问题，在其出差前预支，但返回后没有及时报销，导致了资金停留在账目上的情况，给企业的现金流动带来了管理上的问题。完善的财务管理制度应当对这些细节做详细的要求，如果没有按照规定处理，就要对相关人员进行处罚。

（三）财务考核存在缺陷

外贸企业在财务考核阶段的工作不到位，考核主要以创汇结汇为主，主要考虑公司的利润等硬性指标，对于企业现金的流动和资金的周转缺乏必要的关注和考核。像资金流动比率这类软性指标对于企业的资金运行情况是十分重要的。通过对这些指标的考核，可以及时发现资金链中隐含的问题，可以较早解决问题。另外，有些外贸业务员为了个人业绩，盲目与客户签订合同，结果出货后资金却无法收回，造成了账面盈利实际亏损的情况，严重破坏了企业的正常财务管理秩序。

（四）企业资金的投入处理和应用不合理

外贸企业应当不断加强自身的科技创新能力，不能局限于低端产品的加工。在资金投入方向上应当制定详细的规划，多投资新兴朝阳产业，可以避免受到上下游材料或劳动力价格的影响，为自身谋取更大的利润空间。然而，目前我国的外贸企业在资金投入方面的处理还比较盲目，很容易造成资金缺口，对于新兴产业的关注度不足，与很多投资机会失之交臂，容易造成资金的沉淀，给企业资金运行管理带来阻碍。

二、外贸企业风险管理现状及问题

目前，我国外贸企业面临的主要风险体现在财务资金方面。

（一）信用风险

我国外贸行业特别容易受到国际市场的恶劣环境影响和冲击，尤其是在国外的进口厂商购买力方面，对我国企业的财务方面带来很大的信用风险。长期以来，我国外贸企业做进出口时的资金支付时间一般在交货后的3个月内，有的甚至达到120天以上，这种放账形式给本身规模不大和资金紧张的中小型外贸企业带来了更大的资金运行困难，增加了资金回收的信用风险。金融危机后，国外进口厂商产生坏账情况不断增加，给我国外贸企业的发展带来了很大的危机。

（二）资金链危机

资金链危机是由于企业资金流动性减弱，财务支付能力降低，不能偿还债务或收回账款而导致的财务困境。对于外贸企业来说，这种危机的可能性更大，国际贸易市场瞬息万变，金融海啸的余波还未停止，绝大多数外贸企业都面临着资金链危机。

（三）外汇汇率风险

对于外贸企业来说，外汇汇率的变动给企业的资金运行和风险管理增加了很大的困难。外汇汇率风险包括经济、交易和换算风险。经济风险主要关系到未来的纯收益，换算风险影响着资产负债表和利润表，是财务账面上的损益，而交易风险关系着现金的流动，会对企业实际的财务情况带来风险。

三、外贸企业资金运行和风险管理策略探索

企业资金运营管理应当遵循以下几个原则：一是流动性，要保证营运资金的周转率。周转率越高可以使企业得到越强的财务保障；二是及时性，对于运营资金要注重事前预测和事中监督，在处理具体业务时就要注意现金管理，在运行中及时发现问题；三是收益性，企业运营的终极目标还是获取经济利益。加强风险管理可以提高资金回报率。

外贸企业应当对财务进行集约化管理。“集”主要强调集中，即将资金、贷款信用额度、担保等要素集中管理，统一配置，“约”强调节约和高效，能够降低成本。企业在财务管理中制定完善的规章制度，简化不必要的环节，在资金的调度和运用方面增加其效率。除了要完善内部的财务管理措施外，还应当提高外汇风险管理能力，对国际金融环境提高危机意识和预测能力。最后，最为重要和关键的一点就是外贸企业不能一味以增加出口规模和贷款量来满足企业的发展和利润要求，要从科技创新的角度提高资金的运用能力，从技术角度增加资金的流动性。

参考文献：

[1]高磊.A外贸企业资金运行和风险管理探索.上海交通大学.2009.

第2篇：外贸业务员管理制度范文

1国际贸易仿真实训的应用现状以及存在的问题

当前,高职国际贸易专业仿真实训主要经历了三种模式的演变:第一是以手工操作为主的实训模式,即根据国际贸易业务过程中涉及的各个业务环节完成国际贸易相关单据的手工制作训练。这一模式实现了学生对国际贸易单据的制作训练,但缺乏系统性。第二,是以计算机操作为主的实训模式,即根据国际贸易业务涉及的各个业务环节在计算机上进行国际贸易单据的制作训练,虽然手段比手工操作先进了很多,但仍然只能为学生提供制作单据的训练机会,缺乏全过程的业务训练。第三,是以网络演练为主的实训模式,即在以上模式的基础上引进相关的国贸业务模拟演练软件,由学生在实训室内部网络上按照模拟软件的各个环节进行国贸业务操作训练,这种教学模式可以说与真实的国际贸易环境更为相似,但这种仿真实训只是演示型的仿真实训,它仍然存在以下三个方面的不足:一是这种仿真实训仍然以演示为主,还不是真正的训练模式,学生无法进行真正的业务操作,体验不到业务操作的过程和结果;二是软件平台仍然停留在简单的人机对话上,仅通过网络演练相对固定的业务,无法仿真灵活多变的市场环境,不能实现贸易方之间业务的实时互动;三是缺乏有效的考核与评价模式,既无法考核实训过程,也无法考核实训结果。国际贸易专业仿真互动实训基地是一种采用灵活机动的“真实案例”,基于“业务实操”仿真互动平台的实训模式,能够为学生提供在校内进行真实业务实训的机会,有助于学生对所学知识的理解和掌握,培养学生的各种动手能力和实践能力,为今后走向社会寻求工作岗位打下良好的基础。

2国际贸易仿真互动实训基地的建设原则

(1)实训情境的仿真性。实训基地要设置出口公司、进口公司、工厂、银行、保险公司、货运公司、海关、商检局、贸促会、国税局、外汇管理局等实训室。各实训室从设计装修到实训室文化都完全仿照真实的职业情境和职业文化。(2)实训内容的真实性。实训基地要找一至两家外贸企业进行深度合作,将这些合作公司的业务纳入实训教学,以业务为项目,以项目导向法为教学法,实施基于外贸业务流程的实训,让学生仿佛置身真实的外贸公司,实现临岗实训,为学生日后走上工作岗位打下坚实基础。(3)实训角色的顶岗性。学生进入实训基地进行实训后,根据所进入的部门不同,学生将扮演不同的角色,比如,学生如果是进入出口公司,学生则是外贸业务员,在实训时要以外贸业务员标准来要求和规范自己。(4)实训过程的互动性。实训过程要将枯燥深奥的国际贸易商务行为与日常生活的生活习惯溶为一体,既可以训练学生的团队精神又可以训练学生的专业技能。要针对过程互动开发一个“国际贸易互动网络平台”互动软件,该软件包含国际贸易各个环节,同时也包括国际贸易所涉及的各个关联方。（5）实训管理的监控性。实训基地应用现代项目管理方法,把每一笔外贸业务订单看成是一个项目,在项目实施中进行目标和里程碑管理。通过项目管理,达到对项目过程的监控。采用的模式是项目启动——计划——执行——控制——收尾这五个过程。其中控制过程有输入和输出信息,对执行中的偏差进行纠偏,并对各种付款方式的选用都设置操作过程的预警信号。(6)实训评价的职业性。实训基地对于学生实训进行过程性评价与终结性评价相结合。实训评价以相关的职业为参照,对学生职业能力和职业道德等方面进行综合评价。比如,学生如果进入出口公司,学生在实训过程中就是扮演外贸业务员的角色,由于实训内容的真实性,那么,我们对该学生的考核主要是看学生在实训过程中是否熟悉工作内容和具备职业道德,以及实训完成后是否能给公司带来盈利。

3国际贸易仿真互动实验基地的功能定位

构建国际贸易仿真互动实训基地的基础就是功能定位,要准确地对仿真互动实验基地的功能进行定位,一方面必须充分研究本专业的培养方案与实验室硬件和软件的制约。也就是说首先要全面考虑学生将来从事对国际贸易工作应该具备的技能体系;另一方面要充分考虑如何通过软件平台实现基于真实案例的互动实操。“国际贸易互动网络平台”将国际贸易业务三个方面的作业活动与网络数据化手段结合起来,手段、内容、方法结为一体,实现了复杂业务的可操作化。在仿真情境下,学生自行设定交易信息、交易方式并进行相应的组合,进行无纸化网络操作。有许多计算机工作站在实训基地承担贸易流程中的单位职能,如,政府机构、国内外商务公司、海关、运输、银行、保险和商检等一些单位,标准业务过程将学生带入了仿真的无纸化电子商务场景中。该平台将包含FOB、CFR、CIF三种贸易术语及其相配套的L/C、D/P、D/A、T/T等多种结算方式,同时提供知识性与操作性的在线帮助,并向学生提供交易情境信息。具体平台功能如表1所示。

4国际贸易仿真互动实验基地的建设思路

国际贸易专业仿真互动实训基地应以培养学生的综合职业能力为建设目标,借助互动软件平台按国际贸易全真业务流程进行开发设计,基地规模可根据学校具体情况进行灵活设计,要实现对国际贸易业务流程中的11个业务部门及服务部门的模拟仿真,实现学生在主要业务部门进行角色扮演和仿真业务操作,所有业务实现实时互动,实训过程中所有案例要来自企业真实案例,来源于从业人员经常遇到的问题,实训基地环境及管理制度要仿真企业真实的工作场景及管理制度。软件平台要解决新增案例与平台的接口问题,在能实现对系统的扩展和升级,使之能满足财经大类其它部分专业的仿真实训要求。

5结语

第3篇：外贸业务员管理制度范文

关键词：财务管理外贸财务管理

随着我国外贸体制的改革，进出口权逐步放开，对于外贸公司而言，不仅原有的政策优势荡然无存，而且要面临着日趋复杂的国际、国内宏观环境和日趋激烈、白热化的市场竞争环境。这对外贸企业来说是一个巨大的考验，也给外贸企业财务管理带来了极大的压力。虽然国有外贸企业多年推行改革，已取得了可喜成果，在财务管理上投入了大量的精力，财务管理较以前有了一定程度的改善，但由于历史积弊和改革过程中出现的种种问题反映在财务管理上的弊端还是很多，大部分企业的财务管理仍处于记账管理阶段，与市场经济的主体要求还存在很大的差距。

一、外贸企业财务管理中存在的主要问题

（一）财务管理意识淡薄，观念滞后

尽管外贸企业已经被推入了市场经济的大潮之中，然而计划经济条件下形成的观念和习惯却不能很快改变，虽然也树立起了一些市场经济的风险意识和危机感，但在财务管理上的风险防范意识和有效防范措施却十分滞后。

以前，企业把财务管理仅仅理解成是借钱、付款、执行财务纪律，是财务部的事情，财务管理游离于经营活动、经营管理举措之外，财务管理根本称不上管理，已丧失其本来意义。

现在，国有外贸企业进行改革，不管是整体改制，还是分离改制，都是向业务骨干倾斜，大部分的业务员成了公司的股东和主要领导，又形成了所有权与经营权的高度统一，投资者同时就是经营者，和以前不同的是，企业领导不仅独权，而且家族化管理现象严重，领导层都是业务出身，对业务比较熟悉，因而，在日常决策和工作中，不自觉地偏向业务方面，存在重业务、轻财务、重融资、轻管理的情况，形成了效益是业务做出来的，而不是的财务管理出来的观念，财务管理没有纳入企业管理的有效机制中，使财务管理失去了它在企业管理中应有的地位和作用。

（二）资产管理方面存在的主要问题

外贸企业资产管理中的突出问题是不良资产多，不良资产产生的原因有多方面，有客观的，也有主观的，而企业管理不善是其产生的主要根源。面对架子很大而实际质量不佳的空壳化资产，许多外贸公司已经意识到这一问题的严重性，开始关注资产质量，但不良资产的趋势并没有得到有效遏止，集中体现在：

1、应收款项欠亏的趋势没有得到有效遏止

应收款项管理体制没有质的改变，应收款项清欠的呼声很大，得力措施却很少，边清边欠、前清后欠的现象普遍存在。近几年来，外贸公司为解决应收账款问题制定了许多措施，如明晰资金管理权限、限制结算方式风险大的业务等，这些政策一定程度上堵塞了逾期收款产生，但也导致公司业务贸易机会的流失，形成应收款项管理与业务开拓难以调和的矛盾。这种一味“堵”的做法，使外贸企业不能形成一套完整、可行的管理措施，在控制风险的能力上十分薄弱，如在赊销时缺乏严格、科学的调查程序；销售后对对方的监控不力；货款拖欠后保全债权的行动迟缓等等。

2、投资能力弱，成功的少，失败的多

外贸竞争压力越大，外贸企业就越急于寻找多种经营的路子，但由于在投资领域缺乏经验，方向难以把握，投资盲目，失误较多。二是由于自身规模较小，投资所占的比例较大，成百上千万的资金投入项目，造成资金大量积压和沉淀，企业面临的风险也更大。三是在投资领域缺乏专业管理人才，即使投入巨资占领控股权，但经济效益却每况愈下，如果再加上投资合作伙伴选择不当、银根紧缩筹资不利、投资监督不力钱权交易等情况，损失就更加惨重，企业很容易限于困境。

（三）筹集资金方面存在的主要问题

以前，外贸企业因各种主、客观原因造成企业自有资本很少，外贸经营使用资金主要依靠银行贷款进行周转。目前，外贸企业面临的是困难，资金严重不足，形成了越不能贷款，业务越无法进行，越不开展业务，越无法贷款的恶性循环。

1、融资方式单一，争取银行借款困难

异常激烈的竞争环境，使得外贸行业目前在商品和价格竞争的余地越来越小，付款方式作为竞争的重要手段在国际、国内贸易结算中所占的份额越来越大，利用商业信用周转的时空越来越狭小，因自身原因，又不能通过发行债权或股票进行融资，只能从银行融资，融资方式单一。而争取银行借款又十分困难，主要原因：一是规模小，风险大，企业信用等级低，资信相对较差；二是外贸属于流通企业，竞争激烈，很难找到借款担保，就连贸易项下融资，如开立信用证、银行承兑汇票、押汇等往往也是通过抵押或担保都相当困难，更别说一般流动资金贷款了。

2、资金运用不当，缺乏融资成本观念

企业盲目上项目，挤占流动资金，在资金运营上往往流动比例下降，影响正常周转。另外，企业对融资成本的观念比较淡薄，资金报酬率低，业务利润仅仅够支付银行利息。

（四）财务监控方面存在的主要问题

1、对管理层的内部控制薄弱

企业改制后，越来越重视内部控制。但对决策层的控制仍是个难点和盲点。管理层把控制看成是对下属员工的管理手段，不自觉地把自己凌驾于内部控制之上，使得公司股东形同虚设，监事会制度更是流于形式，董事长和总经理缺乏有效的分工和相互制约，争权夺利，没有科学的决策机制，个人说了算，缺乏有效的监督控制。

2、会计核算只有反映，没有监督

对财务人员的挑选，以是否“听领导的话”为标准，财务人员对经理言听计从，不敢监督。整个业务流程只有业务员知道，别人插不进去，收购商品和结汇都是滚动的，一笔出口的采购应该与哪笔销售收入、出口费用相对应，只有业务员才清楚，财务人员只是根据业务员的“配单”来做账，对实际发生的业务活动无法进行有效的跟踪，业务过程，只有到收汇时才能看出，这时再谈控制风险已经晚了，根本谈不上对业务的监督。

3、财务核算失真

有些外贸公司有业务，为了逃税等目的，常常做一些“真自营假”、“假自营真”的花账，有些外贸公司自身业务没有一笔，仅仅靠提供服务生存，为了提供“优质服务”，帮助实际业务人拿到出口退税和业务利润，违反会计真实性原则，将做成自营，财务账面所反映的不是经济业务的实质，表面上亿元的自营收入，都是过账，其实质是收入，所以，很多财务分析指标失去其真正意义。外贸企业只是一个票据流转中心，一台收汇机器、付款机器、退税机器，帮助业务人逃避税收的机器。

（五）财务人员管理水平不高

由于外贸企业多年动荡、改革，一些有经验、有能力的财务人员跳槽选择了更稳定、待遇更好的单位，造成财务人员队伍不稳定。另外，财务人员仅仅注重会计核算方面的知识和经验，没有将工作重心由对凭证账簿的管理转移到对业务环节和原始业务信息的管理上，对财务管理的各个工作阶段所应具备的专门知识，包括财务预测、决策、预算、控制、分析等方面以及筹资、投资和分配管理等方面的知识十分匮乏，不能适应企业财务管理的要求。

二、改善外贸企业财务管理的思路

外贸企业财务管理中存在的问题，既有历史的积弊，也有新生的问题，既有宏观的因素，更有企业自身的原因，而一套有效、科学的、完善的、灵活的财务管理制度也不是一朝一夕、一个财务部门就能搞好的，需要企业根据自身的资产结构、产品结构、经营方式等实际情况，不断创新管理方式和手段，建立相关财务管理体系。所以，外贸企业的财务管理不能搞简单的“一刀切”，没有包治百病的通用方法。

企业建立财务管理体系的手段和思路可能是多种多样的，不管具体的思路和措施是什么，要想建立有效的、可行的财务管理制度，首先要做到以下几点：

（一）企业要形成财务管理是生产力的共识

财务管理的好坏直接影响企业的经济效益，企业上下要纠正财务管理只是算账、报账的观点，要树立财务管理是利用价值形式，对企业的资金管理、经营决策、风险控制、盈利分析、偿债能力、内部监督等实施管理的活动，有其他任何管理无法替代作用的观念。只有从思想上重视，才能在行动上形成前进的动力。

（二）明确财务管理的目标

只有目标明确，做事才能有的放矢。财务管理目标是财务管理体系运行的方向。随着市场经济的不断发展，财务管理的目标在成本效益原则的指导下，应兼顾股东、员工、合作伙伴等与企业关系密切的利益主体，这样企业才能长久发展，否则，忽视其他相关利益主体，必然导致矛盾冲突，最终损害企业的价值，导致失败。

（三）财务人员的业务素质是财务管理的基础

第4篇：外贸业务员管理制度范文

毕业实习是学生在完成教学计划规定的全部课程的学习后，进行毕业论文写作之前的一个重要的教学计划，是一个理论联系实际，锻炼和提高学生组织管理能力，培养分析、解决实际问题能力的教学过程。毕业实习的目的是：

1. 通过毕业实习，是学生了解企业单位部门设置和管理制度，熟悉进出口贸易业务程和主要操作技能，是学生对进出口贸易实践有一个较全面的感性认识。从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为以后工作和学习奠定初步的知识。

2. 通过毕业实习，是学生熟悉本专业工作的内容，培养学生理论理论联系实际、观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后从事相关工作打下良好的基础。

3.通过毕业实习，培养踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

4.在毕业实习过程中，为毕业论的写作收集相关资料，对完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

二、实习公司简介

(一)基本概况

青岛科玛尼是一家由德国兴建，专门从事有色金属矿山所需的选矿捕收剂、起泡剂和抑制剂等系列产品的研发生产及营销于一体的实业公司。产品80%销往国际市场，主要销往澳大利亚、南美、北美、南非、中亚等地区。公司的主要产品：黄药、硫氨酯、巯基乙酸、MIBC、巯基乙酸钠等。本公司实力雄厚，重信用、守合同，保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。

(二)经营范围：

公司的主要产品：黄药：我公司生产的黄药类产品已广泛应用于国内外各大矿山，并与之建立了广泛的合作关系。

MIBC：是一种新型的起泡剂，在国外矿山已得到广泛应用，我公司采用新型工艺，质量稳定，价格更低。

巯基乙酸：我公司采用新型工艺设备，产品成本大幅度降低，可逐步代替进口产品。

硫磺：均从中东进口的优质粒状，含量达到99.9%，产量可销售十万吨。

PE/PP：来自美国、台湾、韩国、德国，质量稳定，价格合理。

三.实习的具体内容

(一)第一、二周了解公司基本情况，熟悉公司产品

第5篇：外贸业务员管理制度范文

外贸主管需要拥有较丰富的商业客服经验和市场营销理论基础，谈判能力强。以下是小编精心收集整理的，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

外贸主管工作职责11、联系和维护国外客户，开发新的海外客户;

2、进行外贸定单的洽谈和签约;

3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理;

4、外贸订单的跟踪和管理;

5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调;

6、目标资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理;

7、合同履行过程中意外情况的妥善处理;

8、完成部门经理临时交办的其它工作.

外贸主管工作职责21、谷歌、阿里巴巴平台的操作，及修改产品，询盘回复及后期跟进;

2、学习产品知识及报价，并能给予客户准确的产品分析及报价;

3、及时收集、分析处理和反馈用户信息，为质量改进提供依据;

4、接收汇总用户来电、来函和来访提出的问题并传递有关部门;

5、业务相关资料的整理和归档;

6、相关业务工作的汇报;

7、参加国内外的展会;

8、不断学习，努力提升自身产品知识和业务能力。

外贸主管工作职责31、利用网络平台和展会等方式开拓新客户;

2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门;

4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。

外贸主管工作职责41、负责国外客户的洽谈，熟练掌握公司产品的情况下，完成公司规定的销售业绩;

2、具有团队合作精神，带领团队完成公司下达的任务;

3、能够熟悉外贸流程，制定出相关的管理方法;

外贸主管工作职责51、外贸管理职位，组织建立外贸PK团队，制定部门工作计划及相关预算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责帮助业务员对外贸订单的洽谈、签约、审核、订单管理，并需对外贸订单进行一定的评估、跟踪、管理和风险控制;

3、负责日常管理工作及下属员工的考核、指导、培训及奖惩。

4.制定公司外贸业务的工作目标、工作计划并按时带领团队完成所计划的目标任务!

外贸主管工作职责61、利用公司提供的网络平台开拓市场，负责公司产品的国外市场推广与销完成团队销售目标;

2、管理销售团队，制定部门销售计划或任务，对下属进行有效的管理、指导、培训及评估，带领团队完成销售目标;

3、协助经理制定国际贸易团队的管理制度、激励措施、优化工作流程，执行公司的相关政策、制度;

4.独立或协助部门销售人员跟进客户，指导销售人员销售策略或销售方法

外贸主管工作职责71、通过线上平台、SNS、Google、国际商展主动进行客户开发，拓展海外市场

2、负责搜集海外市场需求及市场动态，制定及调整相应的进出口策略、目标及方案;

3、负责年度目标分解，对下属人员进行业务指导和工作考核，实现外贸销售目标;

4.海外商的招募、谈判和维护。

5、负责外贸团队的建设，管理及外贸业务技能的培训;

第6篇：外贸业务员管理制度范文

业务流程优化，是指对企业的业务流程进行调整、改变甚至重建，使其更好地适应经济社会发展需求。业务流程优化有利于降低公司的直接成本与间接成本，提高公司的市场竞争力，尤其是在当下信息透明化的时代，更加能帮助公司提高核心竞争力，最大化地利用公司资源、满足客户的需求，提高贸易类企业出口业务的效率，有利于公司的长期稳定的发展。随着经济全球化的深入发展，国与国之间的经济合作日益深化，各类贸易壁垒的出现和更新层出不穷，这对从事进出口贸易业务的企业提出了更高的发展要求。在能满足客户基本业务需求的基础上，企业内部管理的优化意识逐渐提升。如何改进工作方法、创新工作手段、提升服务意识已经成为国际贸易类企业的管理者必须面对的问题。通过企业内部进出口业务流程的优化以及全新业务模式的探究，来寻求提高工作效率以及资源的使用率，是当下企业不断发展的必然需求，也是增强自身竞争力的战略选择，保证企业在激烈的市场竞争中始终保持旺盛的生命力，巩固企业在市场中的地位。

1流程优化的基本原则

11符合市场需求

贸易类企业出口业务的发展离不开市场需求的导向作用，为了更快更好地发展出口业务，须根据市场的需求情况不断调整公司的战略方针，以市场需求为基础，做到公司利润最大化，才能用利润进行产品设备的更新，更好地满足客户的需求，使公司长期稳定的发展。

12制定明确目标

根据公司实际发展情况，制定相应的战略目标并坚定不移地实行。例如，公司目标是降低管理费用10%，那么实际目标需要大于10%，按照实际情况将费用合理分配到个人。总体上，需要取消非增值活动，合并重复活动，不断简化烦琐活动但是深化活动意义，从而降低相应的开支，促进公司的发展，达到贸易类企业出口业务优化的目标。

13持续改进

在贸易类企业出口业务优化后，需要制定相应的评估反思制度，保证优化过程的顺利进行，此外，优化制度需要不断改进创新，适应时代的发展，据相关数据分析，优化制度的实行过程只是一个开始，在实行过程中需要不断对出现的问题进行反思解决，不断适应公司实际的发展情况。

14以人为本

公司的运营始终还是靠每个人的共同努力，人是公司运转的核心，因此，必须始终坚持以人为本的原则，需要不断提高和增强员工工作的积极性以及相应的业务优化意识，提高相应的监察力度，并将其与个人绩效以及个人奖金相挂钩，从根本上提高员工工作的工作热情。

15统一信息资源

利用现代化技术，对公司各个地区资源进行整合更新，避免因为信息方面的不统一而造成的失误；此外，利用信息的便捷性，代替以往传统的人员沟通，做到更加快速高效，降低相应的成本，并且在一定程度上减少因为人员沟通不当而造成的损失。

流程优化的顺利进行离不开这些基本原则，原则是发展的向导，只有遵循这些原则，并在此基础上加上企业的独特管理模式，才能保证企业贸易类企业出口业务不断优化，提高贸易类企业的工作效率，提升资源的有效使用率，增强企业的市场竞争力，从而保证企业长久稳定的发展，巩固并提升其在全球价值链中的地位。

2我国贸易类企业的出口业务流程与内部组织架构

出口业务流程涉及客户询盘、报价、签订合同、业务审批、下达生产通知、验货、备制基本文件单证、商检、租船订舱、安排拖柜、委托报关、获得运输文件及其他文件、交单等环节。进口业务流程涉及开立信用证、租船订舱、接运货物、办理货运保险、审单付款、报关提货、验收和拨交货物等环节。目前，国内贸易类企业的进出口业务流程是基本参照企业内部组织架构来实现的，换言之，企业内部组织架构是决定贸易类企业进出口业务流程的结构和运行效率的重要因素之一，是企业发展的生命线，关系到企业未来发展情况。

我国贸易类企业的内部组织架构包括如下几个方面：客户关系拓宽部、市场营销部、财务管理部、行政办、品质管理部、客户服务部、供应链管理部、人资部等。部门按照公司规章制度，履行本部门工作职能，同时，与其他部门相互联系、相互配合。例如，客户关系拓展部对掌握的市场信息进行分类，并根据其他部门需求予以传递，与市场营销部、品质管理部以及供应链管理部建立联系。而市场营销部无论是在物资采集还是产品销售环节，都会与供应链管理部门产生直接联系。供应链管理部也依赖于品质管理部提供技术支持，对采购标准予以量化。各个部门之间相互配合，保证公司的顺利发展。

因此，研究、梳理、理顺企业的出口业务流程，不断优化贸易类企业出口业务对于企业提高工作效率，降低运营成本，减少运营风险，实现公司资源最大化的利用，具有极其重大的意义。

3我国贸易类企业出口业务流程存在的问题

当前我国贸易类企业出口业务流程存在的问题主要表现如下。

31出口贸易企业出口接单流程的问题

这一流程主要包括售价管理、客户管理与合同审核。具体问题表现为：

第一，产品售价管理混乱。通常而言，企业没有相应的价格体系，因此售价主要依据订购产品的种类与数量，由业务员与客户来共同决定，由此造成了公司产品管理混乱。甚至会出现相同型号的产品在不同等级数量的订单中的价格表现出较大的差异。即使是在同等级数量的订单中同一型号的产品订单售价也存在超过12%以上的差价。此外，重新报价的过程十分的烦琐，造成了业务效率极其的低下，严重影响了企业工作的效率。

第二，企业订单的审核周期太长。出口订单的审核一般采用线性审核，即从业务组审核到财务部审核，再到生产部门审核，最终到业务副总经理审核，层层审核下来最短也需要3～4个工作日。漫长的审核时间严重降低了公司的运行效率，在一定程度上也会减少公司收益，不利于公司的长期发展。

32出口贸易企业现行信用证获取流程的问题

信用证进出口贸易中的作用显而易见。信用证支付通常是将进口方履行付款责任，由银行付款，进而可能确保出口人能够安全迅速地收到款项。由此可见，该种付款方式既可以有效地消除进出口方之间的不信任现象，又可以作为一种有效的资金通融方式。

在这一信用的获取流程中主要包括催证审证和改证，当前存在的主要问题如下：

第一，催证的时间过长。通常而言，当国外进口商知晓市场发生了巨大的变化，或是该企业的资金出现了问题时，他们通常就会拖延开证，相应地，大大增加公司在此订单上所花费的时间，降低了公司的实际效益。这时就需要企业加强对客户的选择评定，确保其能够按照合同规定的时间开立信用证，以催促对方可以快速地开具手续，避免此类情况的发生。

第二，审证的过程十分的混乱，大量存在多次改证的情况。在现实的交易中，企业往往会出现改证的情况，有可能是最初开具的信用证条款与合同规定的条款不一致，也有可能是其他情况。而一旦企业发生改证现象，势必会造成一定费用的增加，而且也会造成该订单出现拖延状况。为了保障企业签订合同能够顺利执行，就需要企业对收到的信用证进行准确的审查。

33出口贸易企业现行备货流程的问题

备货流程通常包括生产通知单生产流程、生产流程、商检流程。当企业的业务员收到订单后，应将其迅速转化成企业的生产通知单，而在转化之前就需要对生产通知单的内容进行一一落实，如要熟知订单上产品的名称是什么、需要的规格型号是什么、需要多少数量、以何种形式进行包装及什么时候需要出货。然后，再将其转化为生产部门所需要的生产通知单。然而，在这一过程中存在的主要问题为：

第一，通常而言，部门与部门之间缺乏密切的联系，虽然公司的运转需要各个部门的相互配合，但是在实际操作中，部门之间还是相对较为独立，缺乏相应的共同协作。业务员与生产部门之间的联系也是相当的少，因此，业务员可能不能及时知晓生产车间所缺少的原材料，现有的技术是否能够满足订单上所有产品的生产技术要求，产品的生产现状如何等，不能在最短的时间内解决此类问题，给后期工作增加了一定的负担，延长了工作的周期。这种问题的根源在于生产部门的相关管理人员未能将生产中遇到的问题及时反馈给业务员。

第二，质检职责模糊。当生产部门生产某一批产品后，业务员对此批产品进行质量检查，借以判断该产品是否能够有效地满足订单合同的要求。然而，业务员通常不具有专业的技术与知识，往往容易造成纰漏。因此，这种由业务员来检查产品质量做法的直接后果时，一旦商家检测出产品存在问题，就会直接反馈给业务员，而业务员又会将出现的问题及时反馈给企业的生产部门，这种不必要的流程就造成了大量的等待时间，显然会大大降低工作效率。此外，在进行各种业务过程中，对部门以及业务员的责任界定不够明确，时常会出现有问题彼此互相踢皮球的情况，相同的错误多次发生，使客户对公司产生不好的印象，造成公司的损失。

第三，流程散落，目的性差。备货流程通常包括生产通知单生产流程、生产流程、商检流程等，需要各个部门的共同配合，然而，公司的运行模式较为零散，各个部门只是关注自己部门的工作，只是关注自己部门的效益却忽略了公司整体的运营发展，各自为政，许多流程接口较多，降低了工作的效率，不利于公司的长期发展。

34贸易企业现行制单结汇流程的问题

通常而言，制单结汇流程包括两个流程，即制单和结汇。而在这两个流程中存在的主要问题如下：

第一，企业从申请付款到实际获取款项的时间较长。一般而言，客户会遵守订单的规定，在规定期限内付款，企业会在信用证规定的截止期限之内获取货款。然而，仍有相当大一部分订单会出现拖延付款的情况，部分订单甚至会超出最后期限半个月左右，又将耗费公司大量时间催款，给公司发展制造一定的麻烦。

第二，单证管理非常的混乱。企业在发展过程中，各种单证数量极多，然而却缺少相应的规范管理措施，缺乏专人专门负责对信用证进行审核，如由单证部的单证员对发货地、装运期限等信息进行一一审核，仔细核对信用证中有关的条款等，导致部分单证找不到甚至遗失，为实际工作带来巨大的麻烦。比如当要求提供全套的单据时，往往会出现某一单据缺失的现象。虽然这种现象并非一种常态，但是一旦这种现象出现，就会给公司带来巨大的损失。

4我国贸易类企业出口业务流程优化

41贸易类企业出口接单流程优化

第一，删除重新评定审核报价，这是一种没有必要的非增值的作业，进而可能有效地增加产品的价格浮动范围。接单优化后，删除重新评定审核新报价这一步骤，而是选择在接单流程之前增加一个事先制定报价价格浮动范围的流程，这样一来就可以为业务员提供一份清晰的参考报价单，将工作进一步的明确化、制度化，大大减少相应的报价思考时间。

第二，实施并行的合同审核，一改以往串行的合同审核制度。当业务员起草订单合同后，同时往业务部经理、相关的财务部和生产部门各送一份合同进行审核，待所有部门都审核后，统一直接交由业务副总经理进行审核。这种将以往串行的合同审核改变为并行的合同审核，可以明显的缩短合同的审核周期。在审核的过程中，一旦得到某个部门审核不通过的结果及时反馈给业务员，这样也可以有效地避免其他流程步骤的无效进行。为了有效地解决该流程的无效运行问题，可以将并行模式安装到公司的信息系统中，当业务经理或生产部门等任何一方审批不通过时，则整个合同审核处于终止状态，这样就可以有效地避免资源的浪费。

42贸易类企业信用证获取流程优化

第一，消除企业中的非增值作业，增加增值业务环节，从而提高公司效益为客户带来更高的价值。而企业中的催证和改证其实就是一种非增值的作业。而要想消除催证和改证就必须在确认付款方式前，对将要合作的客户的信用进行综合的、系统的、全面的评价。根据对所有潜在客户的信用额度的评价结果，对于满足评级的则采用信用证付款方式，而对于不满足评级的则坚决不要采用信用证付款方式。这样就可以有效地避免出现催证等为难的局面，大大提高工作效率。

第二，加强单证部的审核管理。设立专人专门负责对信用证进行审核，如由单证部的单证员对发货地、装运港口、运输到达地、装运期限及结汇的期限进行一一审核，尤其是要对合同中提及的特殊条款进行一一审核，并且要根据实际生产情况，仔细核对信用证中有关的条款，进而对接受或是修改抑或是拒绝做出决定，不断优化单证的管理制度，避免单证遗失的情况发生。

43贸易类企业备货流程优化

第一，对备货流程进行科学的优化，确保优化后的备货流程增添了专门的业务员，进而对货物进行跟踪。这样一来业务员就可能随时随地地掌握生产状况。而当业务员将订单转换为生产通知单之前，必须要全面地、准确地了解和掌握当前生产部门在生产过程中所遇到的困难，评估当前生产部门是否能够完成客户提出的要求，并注意与客户进行密切的沟通，提高客户的满意度。

第二，对于由业务员负责产品的质检这一非增值的作业，需要予以删除。对此需要指派专业的技术人员对订单合同中的产品类别、质量、数量等诸多条款一一进行专业的检验。待专业人员检验通过后，再由业务员进行最后阶段的商检，这样就可以大大减少后期可能出现的返工、返厂等现象，进而可以有效地缩短备货周期。

44制单结汇流程优化

第一，当企业向银行上交全套的单证申请议付时，可以尝试增加一个步骤，即通知客户。这一步骤的增加不仅可以增强业务员和客户之间的关系，还可以切实提醒客户进行准备工作。

第二，完善单证部的管理，指派专业的单证员协助业务员做好单证业务。一方面，在运输单据签发前，将事先已经备好的单据交由银行预审，若审查出问题可以及时更改。另一方面，在货物装运后取到运输单据后，当天要迅速进行相应处理并将单据寄出，进而缩短交单周期。

第7篇：外贸业务员管理制度范文

［关键词］ 出口贸易风险管理对策

一、我国中小企业出口贸易风险管理的现状

尽管部分企业在加强出口贸易风险管理方面进行了积极的探索，但就总体而言，我国外贸企业由于自身条件的限制，风险意识淡薄、出口贸易风险管理机制不健全的情况没有根本改变。

1.出口风险意识不强，对外交易不考虑风险成本。目前，大多数外贸企业还沿用多年来形成的传统交易方式，对出口风险的认识还停留在控制非信用证业务的层次。实际上按照国际通行的做法，任何一笔交易都有风险成本，在出口成本核算时，必须把风险成本考虑在内。在西方企业里，都设有与财务相结合的专门风险经理，通过加强内部控制和充分利用外部的出口信用保险机构，全面防范出口风险。由于缺乏风险成本的概念，很多外贸企业认为投资出口信用保险要交保险费，是不合算的，往往因小失大，蒙受更大的损失。同时，很多企业过于依赖信用证业务，往往造成丧失不少的出口成交机会。

2.外贸企业应收外汇账款有增无减，严重影响其经济效益。例如某大公司年出口10亿美元，但去年应收外汇账款就达10多亿元，并三分之一逾期，估计相当部分收不回来，每年核销的坏账几千万元人民币。由于存在巨大的应收外汇账款，一些企业潜亏问题严重，不少企业往往是名盈实亏。

3.将防范风险与扩大出口对立起来，忽视出口风险管理机制的建设。不少外贸企业经理人员对防范出口风险的重要性缺乏足够的认识，存在着单纯业务观点，认为抓防范出口贸易风险必然影响出口业务的发展，因而对出口风险采取听之任之的态度：多数企业经营管理人员缺乏防范出口风险有关的知识，对出口信用保险所知甚少，不知道如何防范出口风险。由于存在上述认识上的误区，外贸企业普遍没有建立一套健全的出口风险内控机制，客户管理也较混乱，大多采取业务员一竿子到底的做法，出口隐患不断，收汇安全缺乏保障。

4.对政策性出口信用保险和其他渠道保险利用不够。目前我国出口信用保险的承保量不足，绝大多数企业、绝大多数出口业务都未投保。这虽然与我国出口信用保险政策不完善有一定的关系，但出口企业投保欲望不强也是一个重要因素；利用国外的银行和保险机构进行承兑或投保出口信用险的更是寥寥无几。

二、加强出口贸易风险管理对策

外贸企业积极采取措施规避出口风险不仅有利于提高出口的经济效益，也有利于增加商业机会，拓展贸易网络和营销渠道，扩大出口。因此，企业在积极开拓国际市场的同时，更要注意采取积极措施规避出口贸易中的风险。

1.树立风险成本意识。外贸企业上至领导层和管理层，下到普通员工，都要转变传统的经营观念，在大力转变经营方式、实行以市场为导向的营销方式的同时，树立出口的风险成本意识，将出口风险成本纳入财务核算的范畴，建立相应的财务会计制度，从而真正将出口风险防范纳入外贸企业常规经营管理之中。

2.建立健全的出口风险内控体系。出口工作涉及方方面面，且两头在外，易出现问题。如果企业没有完整的业务管理办法，一旦出现官司，会造成有理打不赢的局面，尤其对那些只注重电话联系的企业。另外，由于每年企业的客源在扩大，为了企业在贸易中有的放矢，必然要对每一个客户建立业务档案，包括资信度、贸易量等等，逐年进行筛选，降低业务风险。企业应严格要求公司员工认真对待在出口贸易过程的每一个环节，完善合同条款，严格按照合同执行，仔细审查各种单证，做到不出任何差错。客户资源要集中管理，实行合同章与业务员的分离、放账与业务员的分离。出口风险管理情况要作为企业领导班子考核的一项重要内容，同时要以财务等职能部门为核心，建立覆盖相关职能部门及公司各级业务部门和子公司的全员风险管理体系。财务部门根据公司总体经营目标制定本企业的出口风险管理制度与政策，并对各子公司和业务部门执行情况进行监督检查。

3.完善对经营伙伴的评价标准。外贸企业要逐步改革传统的客户管理方法，对已有客户进行分类管理，加强对不良客户的监控；完善客户档案，逐步建立主要客户的数据库；对大的外贸企业而言，可以通过自己的直接调查获得通过一些世界知名的咨询公司进行调查；中小外贸企业由于规模小，资金和人力都不充足，不太可能直接对客户的资信进行调查，也不能与成本高昂的世界上知名咨询公司和银行的合作，通过他们掌握新客户的信息和资信情况，扩大客户网络，因此最好的办法是与其他专业的进出口公司或者其它外贸公司合作，逐步了解客户的资信状况。

4.分散风险。各个产品市场都存在着一定的风险，东道国的经济风险、政治风险、政策变化风险、市场风险和竟争风险都会对出口贸易产生一定的影响。企业在出口贸易中可以积极地规避某些风险，但有些风险是无法规避的，企业可以通过市场多元化，即开拓多个产品市场，来分散风险，使企业的损失控制在一定的范围之内。

5.发挥保险的作用。首先，在与买方签订购销合同时约定投保条款，国际货物通过投保运输险，将可能发生的损失变为固定的费用，在货物遭到承保范围内的损失时，可以从有关保险公司及时得到经济上的补偿，从而避免货物远途运输过程中的损失。其次，要很好研究国家出口信用政策及相关机构的运作情况，对D/P, D/A和OA业务通过投保出口信用险来化解风险；企业可以从中国出口信用保险公司承保国家风险(包括国家外汇管制、政府征收、国有化和战争等)和买方风险(拖欠货款、拒付货款及破产等)中规避风险。最后，可以通过设在海外的子公司， 在香港出口信用担保局和其他国家的出口信用保险机构投保，其保险费更低、效率也高，有的长期信用证业务还可以通过欧、美有实力的大银行进行保兑。

三、结束语

加入WTO后，我国所面临的外部贸易形势有所改善，但是仍存在很大的挑战。在世界贸易组织的框架内，我们的企业既要适应贸易自由化的发展趋势开拓发展空间，又要利用世界贸易组织关于发展中国家的特别规则以及，其他规则合理维护我们的正当权益，营造一种公平竞争的环境和机制。力求做到在扩大出口贸易的同时，更好地减少风险。企业风险管理不仅要考虑企业本身，同时也要注重利用国际规则，只有这样，才能最大限度地减少风险，赢得更大的企业生存空间。

参考文献：

第8篇：外贸业务员管理制度范文

中图分类号：F27文献标识码：A文章编码：1003-2738（2012）03-0173-02

摘要：国际贸易结算作为国际贸易流程中的重要环节，对国际贸易的发展有着至关重要的作用。随着经济全球化的不断发展，我国的国际贸易份额不断增大，加强国际贸易结算方式的风险控制具有十分重要的现实意义。本文首先对国际贸易结算方式进行了细致的研究，进而指出我国国际贸易结算方式方面的问题，最后针对问题提出了国际贸易结算方式风险控制的策略。

关键词：国际贸易；结算方式；风险控制

一、国际贸易结算方式的概念及特点

1.国际贸易结算方式的概念。

国际贸易结算作为国际贸易流程中的重要环节，对国际贸易的发展有着至关重要的作用。国际贸易结算方式指的是在国际贸易环节中进行货币收付的渠道和手段，它主要是用于解决进出口两地之间的资金问题。

2.国际贸易结算方式的类型。

首先，汇款。汇款是国际贸易结算方式的基本类型，一般是指进口商委托银行把款项直接转给出口商的一种结算方式。汇款体现了一种主动性特征，是国际结算中唯一一个由债务人向债权人主动支付的一种结算方式。一般情况下，汇款既可以用于非贸易结算，同时也能够用于贸易结算。

其次，托收。托收是国际贸易结算的第二种方式，指的是由外贸出口商出具一定额度的汇票，委托银行向进口商收取款项的一种方式。托收方式和付款是不同的，区别在于债务人不是主动去付款，而是需要债权人委托银行去收取。

再次，信用证。信用证是国际贸易结算的第三种方式，指的是银行同意进口商的要求，同意向出口商作出证明并承诺在一定时间内向出口商支付货款的一种书面材料。

二、当前我国国家贸易结算中面临的问题

1.银行的风险增大。

在当前的国际贸易结算中，银行的风险不断增大。尤其是金融危机之后，全球的金融市场收到了严重的冲击，银行业的经营基础得到了严重的破坏，流程性普遍紧缩。由于受到全球金融危机的影响，全球银行的资信状况出现了降级的情况，在对外贸易出口中涉及到银行引用的业务的风险不断增大。

2.信用风险加大。

在国际贸易活动中，通过相应贸易结算活动，从而使买房得到所需要的物品，卖方获得出售物品所得到的货款。但是，如果其中的一方不认真的履行贸易合同，不付款，或者是不交付货物，那么就会使得另一方面遭受不必要的风险。在国际贸易中，我们将其称之为信用风险。近几年来，随着我国贸易量的不断增大，贸易合作伙伴也越来越多，经常会遇到买房无理由拒收货物，拒绝支付货款的情况，造成了严重的国际贸易信用风险，不利于国际贸易活动的稳定开展。

3.国家风险加大。

国家行风险还可以称之为政治性风险，主要就是指的由于政府行为不当而造成的没收货物、暂停付款等问题。国家性风险主要包括：国家战争、金融运行、兑换风险以及风险等。随着金融危机的爆发，有些国家的对外偿付能力、汇率政策的稳定性等都受到了很大的影响，国家的支付能力减弱，国家的外汇风险不断扩大，进而国家风险水平进一步提高。同时，在金融危机的影响下，有些国家的货币大幅度贬值、汇率变动速度加快，这些都形成了国家性风险。

三、国际贸易结算的风险控制

1.加强对进出口商贸易风险的控制。

首先，加强对出口商贸易风险的控制。对于出口商来讲，如果商品的销路不够大，市场供应比较多，那么就应该采用银行保函行业信用证计算方式，从而减少在交易过程中的风险。对于供不应求的产品，应该采用引进商先预付定金，剩余的可以采用信用证进行结算；其次，加强进口商贸易风险的控制。在国际贸易运行的过程中，进口商的风险先对较低，但是也不容忽视。进口商应该认真审核单据，根据具体情况可以加入相应的限制性条款。同时，在贸易结算的过程中要尽量不要接收可以转让的信用证，防止欺诈行为的产生。对于进出口商而言，一定要用科学理智的态度应对国际贸易中的新情况，根据自身的实际情况，选择最合适的贸易结算方式，在确保贸易顺畅的基础上，不断提高企业的经济效益和竞争力。

2.积极完善企业管理制度。

在国际贸易结算方式的风险控制环节，完善企业的管理制度是防止和应对风险的重要保证。首先，要保证权力的合理利用。例如，在企业进行对外贸易的过程中，要正确划分部门经理、业务员之间的权力范围，保证交易工作的顺利开展；其次，严格外贸合同的签订机制。在对外贸易过程中，要严格合同签订的审批程序，把责任细化到个人，形成对负责人的责任追究，强化负责人的风险意识，为风险防范奠定重要的基础；再次，加强企业的监督管理机制。在国际贸易结算中，要加强监督机制，保证国际贸易结算工作的有序开展。

3.加强对银行信用风险的防范。

在国际对外贸易过程汇总，信用风险分为两个方面，除了客户本身的信用，还包括开证行的信用。现在电子通讯特别发达，很容易通过互联网查询到客户的资信，在发达国家几乎稍有规模的公司在银行都有信用档案的记录。对开证行信用的查询也非常简单，目前中国银行就开设了这方面的服务，对他们自己的客户可以免费查询。

参考文献：

[1]胡小娟编著，国际贸易风险管理与案例评析，湖南人民出版社，2002.09.

第9篇：外贸业务员管理制度范文

什么叫不良资产？企业的不良资产是指企业尚未处理的资产净损失和潜亏(资金)挂账，以及按财务会计制度规定应提未提资产减值准备的各类有问题资产预计损失金额。当前，很多外贸企业陷入困境，有的是由于逐年累积的挂账亏损，而且大多是经营性亏损，但几乎每个都企业存在相当数额的不 良资产，使企业资金运转困难，利息不堪负担。

1、采取虚挂应收款、虚列收入

使外贸企业总资产、净资产、利润总额虚增，形成了新形式下的不良资产。长期以来，国有外贸企业由于普遍存在人员多、负担过重，自有资金严重不足等遗留问题，加上产品购进成本的升高，出口退税率的下调，使外贸企业利润越来越低、效益越来越差，如深圳市国有企业经营者年薪金制暂行规定等多项政策的出台，严重冲击了效益差的外贸企业经营的个人和职工利益，为了完成上级下达的各项指标，为了解决外贸企业出港、出国指标，为了稳定或提高员工的经济收入，许多外贸企业不得不采取虚报利润手段解决上述问题，因此，通过假合同虚挂应收款、虚增营业投入、投资收益，成为外贸企业出现的新问题，由于虚挂应收款，造成企业总资产、净资产、利润总额严重不实，而会计师事务所又为获取长期固定的客户，在审计过程中，采取纵容态度，甚至按照客户（企业）要求，出示虚假的审计报告，形成了合法形式下掩盖的不良资产。

2、经营活动中的不法行为

增加了企业不良资，造成国有资产严重流失。在生产经营活动中，一是由于外贸企业本身财务管理制度不健全，人员素质低，加上为了追求高额利润，放松对贸易资金支付监管力度，使一些不法他子采取欺诈的信用手段直接套走贸易资金。二是商品经济活动中的回扣和手续费，助长了外贸企业内部业务员的私欲，造成了购进成本的升高、售价的降低，严重影响了企业的经济效益，三是用人不当，不法分子内外勾结，采取欺骗手段，套取外贸资金，造成国有资产流失，不良资产增加。

3、经营决策失误，不良投资加大

造成了外贸企业不良资产的增加。在市场经济运作的情况下，外贸企业为了摆脱过于单一的经营方式带来的困境，实行多元化、多渠道扩大经营，但由于外贸企业本身自有流动资金不足，人员素质低，经验缺乏，管理跟不上，使得外贸企业一是在无可行性论证的情况下，大量盲目投资，重复投资，生产的产品供大于求，长期积压或被淘汰，造成投资无回报，甚至出现严重的亏损，无法收回原始投资，形成不良投资。二是市场经济运作下，高新技术产品出现和换代，一方面使外贸企业原始投入的项目、产品不断贬值，市场价越来越低；另一方面短期信贷资金用于长期投资，使原始投资资金成本越来越高，新的“剪刀差”形成了新的不良投资。

4、账目不符

外贸企业对下属全资、控股公司（并表单位）一方按照投资款和业务往来款余额收取资占用费、管理费，分摊短期信贷资金利息，另一方对此长期不入账，巨大差额在合并报表时无法抵消，造成公司内部往来款、营业收入、投资收益、总资产、利润总额虚增。

5、账目处理不当

外贸企业对下属长期亏损的全资、控股企业，以停业理由，不进行报表合并，长期挂账不作处理，造成企业利润总额、净资产严重不实，潜在的不良资产增加。

6、不按规定进行会计核算

一是对完工的在建工程长期挂账，不进行固定资产结转，使得其一方面可不计提折旧，另一方面又按其投资款分摊利息和管理费，二是少提少摊或不提不摊成本费用，将待摊费用、递延资产、无形资产分别长期挂账，甚至将当年发生费用转入上述科目，逐年增加，使总资产虚增。

7、挂账问题

将公司购进的产品，低价转让给职工，所形成的差额无法弥补，只好长期挂账，造成固定资产虚挂。总之上述存在的问题，都是经营性失误是无可非议的，且都比较容易分析，有些是由于风险意识不强，内控制度不严；有些是由于经济责任不清；有些是由决策失误造成的，但都很少追究相关责任人的民事或刑事责任。同时，因国家政策对审批坏账手续、金额的严格限制和外贸企业领导干部长期任职在位，使企业不良资产长期无法得到处理，逐年增加，负担越来越重，包袱越滚越大。

二、妥善处理外贸企业不良资产的对策和建议

虽然政府有关部门对国有企业，国有资产的管理采取了不少措施，如建立监督机构，实行资产经营责任制等。企业自身也在不断总结教训，堵塞漏洞，强化防范和控制措施。但从近几年的效果来看并不明显，不良资产的产生机率仍然很高。国家利益，职工和经营者利益没有从资产关系上联结起来。搞承包奖、创汇创利奖等都没有从根本上解决利益启动机制实际上同时又是风险制约机制的问题。因此，改革国有外贸企业的产权制度，实行产权多元化是从根本上制止不良资产继续发生的重要举措。提起不良资产，许多企业负责人直皱眉头。在这些企业看来，不良资产是个不愿多谈、不想再碰的大包袱，最好赶快销账、销案，“一核了之”。事实上，不良资产中虽然有许多已经形成事实上的资产损失，的确难以挽回，但也有不少还未形成事实上的资产损失，属于可清理、可追索的债权与投资。如果积极想办法追索，相当一部分可以收回，如果把这部分资产当作包袱“一核了之”，固然甩掉了包袱，但也丢掉了财富。

由于外贸企业存在不良资产逐年增加越积越大，如何解决外贸企业不良资产成了老大难问题，对此，本文认为应从如下几个方面落实解决。

第一，对已发生的不良资产进行全面清理，通过清产核资，资产评估、公司制进行改造，全面核销企业存在的不良资产，使外贸企业轻装上阵，步入良性循环发展阶段。

第二，以国有全资、控股的外贸企业，由上级主管部门或资产经营公司选派财务总监、财务经理，实行财务监督（其人事、工资，由主管部门或资经营公司负责管理和发放），由政府审计部门实行审计监督其执行结果。

第三，由主管部门和资产经营公司投资项目审批小组，今后外贸企业一切大型项目的投资，需报审批小组批准后才能执行，已投入的要落实清理，严格控制短期信贷资金，用于长期投资，杜绝不良投资项目延续发生。

第四，建立领导干部轮换制度，使不良资产得到及时处理。

第五，外贸企业年度经营审计和领导干部到任审计，应由上级主管部门、资产经营公司、政府审计部门、民办会计师事务所组成的联合审计小组进行审计，避免审计结果不真实。

第六，健全外贸企业内部财务管理制度，严格付款审批程序和手续，减少坏账、呆账损失。