前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的杜甫的简介主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
关键词:提高;建筑结构;安全度
中图分类号:TB482.2 文献标识码:A 文章编号:
国家经济资源的状况、社会财富积累的程度以及设计施工技术水和材料质量标准都会对结构设计安全度产生重要影响。关于建筑结构安全度的问题涉及到建筑行业安全与经济的问题。在改变设计结构,提高结构安全度的同时势必会增加结构的成本和建筑材料的使用量。因此提高企业的安全度是在结构的安全性与风险性上作抉择。在我国经济迅速发展的背景下,物质资料的生产日益富足,社会财富持续增长,但是在建筑构造上荷载设计值与标准值与国际通用设计标准相比都偏低,材料强度设计值却偏高。相关专家提出:“应大幅度提高我国建筑结构设计的安全度”。
一、建筑结构设计安全度的风险性
1.建筑结构设计安全度的概念
依据建筑结构设计的目的,建筑结构的安全度是指在一定的经济条件下,赋予结构以适当的安全度,使结构在预定的试用期内,能满足所预期的整体稳定性、结构的实用性及耐用性。安全性、实用性及耐久性是评价建筑结构是否安全可靠的主要内容。
在结构设计的标准中,安全度主要表现为安全系数(容许应力、破损阶段法)分项系数(极限状态法)及可靠指标(概率极限状态法)等各种相关因素,此外还有结构的构造规定:荷载标准值和材料强度标准值的取值、构件承载力计算公式的精度以及结构内力分析的精度等。
2.可靠度的设计理论
我国颁布的关于可靠性设计理论的统一标准,特别是20世纪70年代我国混凝土的结构、木结构及钢结构设计规范分别采用各自的设计方法体系,关于安全度的表达形式各不相同,给建筑结构设计及教学造成了许多不便。于是20世纪80年代将可靠度理论进行统一。不过对于规范是否采用可靠的理论及这一理论能否将各种结构的安全度统一在一个体系里相关专业人士还没有达成统一的意见。
3.结构设计的风险性
1999年宁跨海大桥在施工中出现的重大安全事故,造成该事故的直接原因是桥体截面所设计的高度太小,造成结构因受压而被迫坏。究其原因,建筑设计者为了追求跨海大桥外观的美观,采用了符合规范的最小截面,没有为结构留下适当的安全裕度,否则这一事故是完全可以避免的。根据上述事故我们可以得出这样一个结论:规范中所规定低安全度是导致上述事故发生的根本原因。当然,大桥的设计者是应该付一定责任的。在大桥的建造过程中发生事故在造成工程不能按时交付,给投资者造成重大利益损失的同时,事故的处理需要业主支付巨额费用。如果大桥在交付使用后,出现坍塌等事故,其造成的损失更是无法估计的。对于类似的工程都需要巨额资金的投入,建筑结构的低安全度会给巨额资金带来更大的风险。我国应该大幅度提高建筑结构设计的安全度。
二、我国建筑结构低安全度是由我国的基本国情决定的
在改革开放前,我国经济发展水平低,物质资料贫乏,无法为建筑工程的结构设计提供更多的建筑原材料,建筑结构设计的安全度较低。在那个时期的建筑物有些在历史的考验下消失了,也有的虽然经过了几十年存留了下来,但是现实状况却令人堪忧。比如在六七十年代建造的某钢厂由于设计的安全度低,一旦遇到天气恶劣的状态下,就会引起人们的担忧与恐慌。类似建筑存在的安全隐患还有很多。
三、现行的建筑结构安全度已不能适应国情的需要
随着经济的发展,结构造价在整个建筑造价所占的比例越来越小。在过去,由于价值观念及生活水平的影响,对建筑的装潢不讲究,家具设备也有限,因此结构造价在建筑造价中占有很大的比例。而如今,人们对生活质量的追求是建筑的装修更加精美化,设备、家具更是层出不求。此外还要涉及到地价、城市建设及拆迁等大笔附加费用。比如现在,中小城市的房价为5000/,而土建成本仅为1000/左右,所以在增加建筑房屋的安全度上所增加的成本是有限的,是建筑投资者可以负担的。而且建筑安全度的增加可以降低风险。
在现代建筑物的内部结构里,各种现代设施和财产的价值越来越高,对结构的安全度的要求也相应提高,结构使用功能也越来越多样化,人们对建筑物的利用更具有灵活性。为了适应现代建筑物功能的转变,结构设计要预留更大的安全储备。
在可持续发展思想的指导下,建筑行业的可持续发展也越来越受到关注。经济的快速发展加剧了能源资源的消耗速度,在有限的能源资源储量的前提下 ,充分利用资源,尽可能的节约能源资源是科学发展观的具体要求。建筑物的建造无疑要需要大量的砂、水泥、石及钢材等非可再生资源。因此提高建筑物的耐久性及使用年限可以避免房屋的再建所耗费的大量的人力、物力、财力,节约资源,符合可持续发展的要求。
改革开放以来,市场经济在社会主义经济的发展中显示了无比的优越性,建筑行业的商品化已经成为潮流,建筑物成为市场经济中的商品,改变了国家垄断建筑业的局面,建筑物的业主不再只是国家的专利,普通的老百姓也成为了业主,为了能安居乐业,百姓更倾向于将房屋建造的更安全、实用、耐久性更大。此外,现在材料市场已由过去的物资困乏转变为现在的物质资料生产过剩,因此增加建筑材料的使用量不仅可以提高建筑结构的安全度,还有利于社会经济的发展。
由上述可知,过去的建筑结构安全度的标准已经不能适应现代建筑结构的需要,提高安全度所需要的付出在建筑工程的造价中所占有的比例已经微不足道。如果不改变建筑结构设计中的安全度,不仅会损害建筑工程投资人的利益,也会有损国家的利益。我国建筑行业安全度远远低于国际通用标准,成为建筑行业进入国际市场的障碍。
四、如何提高企业的安全度
转变建筑结构设计的思想,全面提高安全度的水平,在现在的市场经济体制下,建筑结构已经成为商品,安全度的设立不再是单纯的政府行为,还有建筑开发商、保险业和用户参与。特别是开发商应该对建筑结构的安全质量负责,实行安全度的竞争营销策略,让高度的安全性成为建筑房屋的另一大竞争优势。
建筑商品与汽车、飞机等不同,后两者在提高安全度的的问题上不需要参照什么标准,也不需要顾及以往的安全问题。但是对于建筑物来说,它是一个特殊的商品,商品的质量是赢得的市场的前提,在综合考虑资源的利用和消费者的经济承受能力的情况下,应该充分提高商品的质量,促进生产力的发展进步。此外,建筑结构关于抗震能力的设计上,国家对抗震设防作出最低标准的,但不对业主的设防能力进行限制。我国房地产行业蓬勃发展,房产私有化趋势加强,建筑结构设计安全度不够,会加强保险费的负担,促使房产业与保险业的联系更加密切,安全度如果不能提高,业主的保险费负担会进一步加重。
结语:
我国家建筑结构设计的安全度已经不能适应当前的具体国情,大幅度地提高我国建筑结构设计的安全度水平,有利于社会生产及人们生活水平的提高,对于经济的发展有促进作用。提高建筑物的安全度,增加钢材的使用量,在缓解钢铁生产过剩的同时,有利于我国建筑行业提高国际竞争力,走向世界市场。
参考文献:
[1]刘欣. 提高建筑结构设计安全度问题的探讨[J]. 中国新技术新产品,2010(05)
[2]宋磊,姜. 建筑结构设计安全度的几种理论及提高意见的研究[J]. 民营科技,2009(04)
[3]牛学有. 提高建筑结构设计安全度的若干理念[J]. 民营科技,2008(06)
间接性所指的就是从“画”(绘制)到“版”,再从“版”到“画”(作品)的转换过程。 这个过程的核心是“版”,“版”在制版、印刷过程中承载了大量的技术、技法因素。“间接性”、“版”、“技法”三者密不可分,几成一体。版画需要画家将所要表达的图像制作在版上再将其印刷出来。版画家要将自己的感觉最终反映在纸面上,中间有个很重要的环节就是制版和印刷,这就是版画与其它画种的根本不同。可以说,间接性是版画与其它画种区别的基础。版画家依靠印痕之美这种手段来传达自己的情感并与读者交流.其它画种都是直接的,唯独版画是间接的。因此对于版画家,他的创作生活很注重这种创作加劳作的过程,因为这个过程能在纸面上留下版画家的印痕并且体现他的精神指向。
间接性本身似乎只是指一种制作过程,它直接涉及的是制作工具、材料、制作手段以及制作成果。但必须明确,间接性又不仅是一个对质材(版)的选择与处理(包括刀刻在内的各种制版),以及获取质材的印痕(印刷成作品)的“形而下,问题,更是一个以什么样的思想观念、情感意识去主导这一转换过程的“形而上”问题。对间接性的重视不等同于单纯对技术的重视。间接性是构成版画本体内涵的基础、前提,它是对思想、观念、情感、意识与技术、技法、语言的全面要求。物质技术是转换的墓础,精神情感是转换的主导,缺少精神、情感作依托的技术对作品起不到应有的作用,施展空间有限。同样的技法在不同人手中会呈现出完全不同的面貌,有了深厚的精神情感作依托的技术,不仅容易做出新突破,而且可以超越自身的某种局限而产生新的本体意义。
一些版画家认为版画的“间接性”带来的大t技术性劳作令人生畏。他们认为制版、印制的一些技术劳动可以由一些专业的技术工人辅助完成,佐证是西方或日本的版画家们往往拥有自己的作坊、先进的设备、经验丰富的技师,或者借助干营业性的具有同等功能的版画专业工作室,完成版画创作繁重的制版、拓印工艺过程。这种观点自然有其合理的一面,然而持这种观点者的出发点是将版画的制版、印制过程简单地看成了纯技术层面的工作,是应由技师来完成的缺乏艺术含量的劳动。事实果真如此吗?我们知道,任何一件艺术作品的完成都必须经过艺术家精心的、投人的制作过程,国画家、油画家是靠手中的画笔、颜料绘制出来,版画家则依靠刻刀刻制、油墨或颜料印制出来,具体工作内容、程序虽然不同,却都是艺术创作不可分割的一部分。版画虽然在刻与印的间接过程是有别干国画、油画的二次创作,但只要承认这种间接过程仍然是艺术创作的有机构成部分,就同样不应把制版、印制交由旁人代劳.事实上,制版、印制往往是版画家最终体现创作初衷的继续创作过程。版画作品的稿、版、成品三者之间距离相当之大,很难从画稿和版去推想成品的最终面貌,最初的画稿和最终的作品之间因为创作活动的继续延伸、创作因素的继续补充而往往呈现完全不同的面貌。一些原来的设想要改变,一些新的效果会发现,甚至因此而改稿、换版,重新构思.在刻、印中根据随时出现的情况,敏锐、及时地把握,充分发挥艺术家瞬间的灵感与冲动,这些工作唯有艺术家本人在制作过程中才能进行最具体的推敲与最有效的把握,具有强烈的不可替代性。同时,版画创作者应该都有深刻的体会:版画制作过程既是一种再创造过程,也是版画家的一种享受艺术成果渐显的过程。当我们解下“复数性”附加给版画“间接性”的重负之后,“间接性”不但不再是一种负担,更应是版画作为一种艺术形式所具有的特性和一种优势,被大家所垢病的局限性也可能正是版画的特长性。
二、版画的复数性
版画作为间接性绘画,使版画原作的产生具有可重复性,所以从它一诞生起就肩负着可重复的功能,一直沿袭至今。
复数性有两个层面:第一层面也是较传统的观念认为,版画的复数性就是可重复性,第二层面则超越传统的可重复论,开拓了新的复数意识观。这一观点的代表人物说:“我所强调的是作为绘画的具有美学意义的复数性。”因此,他在创作中“极力发挥版画印刷中印痕及复数性所能产生的效果,使用重复印刷、由浅至深印刷、局部益印、错位、补充印刷、正拓反印等手段使整幅作品构成特有的节奏和强烈的视觉效果.”如安迪·沃霍尔的版画,形象不变而色彩变化,各级放大缩小形象重复展现,复数的意义已不是以往限定概念中一种工具化机械重复的结果,“复数性的魅力是变化中的深厚感和重复中的丰富感。”
[关键词]陇中剪纸;文化符号学;陇中文化
[中图分类号]J528.1 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115(2012)12-0022-03
))陇中是个文化概念,指以甘肃省定西市为中心,包括定西市六县一区,即陇西、临洮、通渭、渭源、漳县、岷县和安定区外,还包括周边的榆中、会宁、静宁、甘谷、武山和秦安等一些有着相同文化现象与文化形态的相邻县域。跟其他地域的剪纸相比,陇中剪纸显得粗、拙,不擅长修饰,接近于原始岩画。线条简洁,构图古朴,主题明显。马鹿、鲵鱼、青蛙、小鸟是陇中剪纸中最常见的动物纹样。陇中干旱,马鹿、鲵鱼在自然界早已绝迹,但1999年安定区凤翔镇丰禾村出土的距今5000年的马鹿头骨化石及当地出土的辛店文化类型的彩陶上的完整马鹿形象,说明马鹿曾在陇中栖居,并作为图腾出现在陇中先民的神器上。在陇中出土的马家窑类型的彩陶上多绘有鱼网纹、鲵鱼纹、鸟纹、蛙纹。在其后的半山、马厂、辛店类型的彩陶上,水波纹、草叶纹、锯齿纹、剪刀纹多次出现,也是陇中剪纸从古至今的构图主体。
一、陇中剪纸的历史追溯
1959年,在吐鲁番阿斯塔那古墓出土的5件北朝时期的团花剪纸,是迄今为止我国发现最早的剪纸成品,是麹氏高昌王时期随葬的民间宗教用品,分别是对鹿、对猴、莲纹、莲蝶纹、莲轮纹团花剪纸。据此,四川大学江玉祥教授推断:“剪纸的发源地可能在中国西北地区。”①麹氏高昌王国是麹氏(金城榆中人,即今兰州榆中人)建立在新疆吐鲁番地区、以汉族人为主体组成的封建割据王朝。这5件北朝剪纸系用土黄色纸折叠剪成。在今天的陇中,仍然保留着用黄纸事神灵的民俗,民俗剪纸的技法多为折叠剪。就剪纸纹样来说,这5件北朝剪纸中菱形纹、三角纹、锯齿纹、剪刀纹、莲纹、蝶纹等象征生殖崇拜的纹样与今天陇中民俗剪纸中的纹样一致。“对鹿”剪纸中的鹿只有一只鹿角残存,且体型像马,也有学者称之为“对马”剪纸。准确来说,这种鹿即马鹿。猴、鹿纹样不仅因为猴与侯,鹿与禄谐音而单纯为祈福凭空剪出,而是麹氏及投奔他的乡亲们的家乡有马鹿、猴存在。因为南北朝时期陇中生态依然良好,马鹿、猴等生存于此。《汉书·地理志》描述陇西:“户杜竹林,南山檀柘,号称陆海……山清水丽,林跨数郡”。②可以断定,中国剪纸的发祥地是陇中。
自20世纪以来,考古学界数次在西北发现西汉时代的纸,年代均在蔡伦造纸以前。除了物质条件外,特定的文化需要是剪纸生发的动因。产生于旧石器中期,繁荣于旧石器晚期和中石器时代的原始图腾是各民族先民包括古氐、羌人的一种重要文化。黥面、纹身、镂刻图腾的形象是剪纸的雏形,它承担的是一种功利性社会功能,即博得图腾动物的保护。也就是说,原始巫术是剪纸生发的原初动因。古氐、羌人的鸟、蛙图腾不仅是马家窑彩陶上最常见的图案,而且是陇中剪纸中常见的纹样。
祭祀是剪纸生发的直接动因。中国历来重丧葬和祭祀,总是把人世间最昂贵、最珍奇、最美好的东西用于祭祀神灵和先人。用实物祭祀或陪葬代价太大,而且容易引发偷盗,所以自魏晋起,用纸钱或冥币代替实物来行葬礼或祭祀开始流行。《旧唐书》卷130《王玙传》云:‘汉以来丧葬皆有瘗钱,后世里俗稍以纸寓钱为鬼事。”③麹氏高昌王时期随葬的团花剪纸就是祭祀性纸钱。“事神”的目的在于“事人”,祈求神灵、祖先庇佑,从此平安、幸福、健康、多子、长寿。所以,在事神的纸钱蓬勃发展的同时,事人的世俗性“剪彩”也开始兴旺发达,一般在节日中作为粘贴、佩戴装饰。
二、陇中剪纸符号的意义
文化符号学是研究符号所携带的文化意义的学科,对意义的发送、形成符号文本、意义的解释做透视、推理和阐释。符号指携带意义的最小单位,符号组合形成符号文本。每个剪纸作品是一个符号文本,剪纸符号文本可以由单个符号构成,如莲花纹,也可以是多个符号组合而成,如鱼莲纹。
剪纸的意义是先于象而预先存在的,即发送者意图意义预先存在,在剪纸文本生产中强加到文本上。莱斯利·A·怀特认为,人类有机体将含义加诸于实在事物或事件上,从而使它们成为符号。发送者意图意义包括剪纸文本作者的意图意义和剪纸民俗文化群体共享的集体无意识意图意义。荣格认为,集体无意识是指人类自原始社会以来世世代代的普遍性的心理经验的长期积累,它既不产生于个人的经验,也不是个人后天获得的,而是生来就有的。荣格将集体无意识的内容称为原始意象,是自从远古时代就存在的、保存在人类经验之中并不断重复的集体意象。④
1.母爱的体验是一种消极的体验。我什么也不做就可以赢得母亲的爱,因为母亲是无条件的,我只需要是母亲的孩子。母爱是一种祝福,是和平,不需要去赢得它,也不用为此付出努力。但无条件的母爱有其缺陷的一面。这种爱不仅不需要用努力去换取,而且也根本无法赢得。
解读:这一段话主要告诉我们母爱的特点:它是一种最温馨、最无私的爱。它有积极的一面:是世界上最伟大的爱,是每个人内心深处最为渴求的;它也有消极的一面:母爱不需要用努力去换取,而且也根本无法赢得。
对此,我们可以展开联想,联系实际加以理解。老舍曾写过这样一段话:“从私塾到小学,到中学,我经历过起码有廿位教师吧,其中有给我很大影响的,也有毫无影响的,但我的真正的教师,把性格传给我的,是我的母亲。母亲并不识字,她给我的是生命的教育。”(《我的母亲》)由此可见,母爱是最伟大、最无私的一种爱,是我们最坚实的感情依赖;母亲是我们成长成人、为人处世的“第一任老师”。母亲为了子女可以牺牲一切。
2.父爱是有条件的爱。父爱的原则是:“我爱你,因为你符合我的要求,因为你履行你的职责,因为你同我相像。”正如同无条件的母爱一样,有条件的父爱有其积极的一面,也有其消极的一面。消极的一面是父爱必须靠努力才能赢得,在辜负父亲期望的情况下,就会失去父爱。
解读:这一段话主要说明了父爱是有条件的和父爱的原则以及父爱的积极面(可以通过自己的努力去获得,可以受自己的控制和支配)、消极面(必须靠努力才能得到,在辜负父亲期望的情况下,可能会失去父爱)。
联系我们的人生经历、生活体验和知识积累,我们亦不难理解这段话。当厄运压头、困难降临时,默默承担的就是我们的父亲!正如作家邹志安曾在散文《黄土》中把“黄土”作为父亲的象征,这样写道:“他(指父亲)现在去了!在黄土上劳动一生,最后回到黄土里去。黄土是博大宽容的,无论善与恶,最终收容了所有的人。”父亲常常表面看似冷酷,实则隐藏着一颗火热的心!父亲常常将痛苦藏在心底,把笑容留给孩子,用生命书写出大大的两个字――父亲!
关键词:富士康;新生代农民工;压力;焦虑;抑郁
中图分类号:B849 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2012)32-0063-02
在心理学界,有关“自杀”这一名词的界定存在诸多争议。“大不列颠百科全书”将其定义为“有意或者故意伤害自己生命的行动”;Ksplan等认为“自杀是有意的自我伤害导致的死亡”[1]。国内外学者从不同的角度对自杀进行了不同的分类。按照程度的不同分为自杀意念、自杀威胁、自杀姿态、自杀企图、自杀完成;按发展过程分为冲动型自杀和理智型自杀;按原因可以分为患身心疾病者的自杀和未患病者的冲动型或理智型自杀[2]。
此前国内有关青少年“自杀”与心理健康状况的研究大多集中于在校大学生这个群体。而与他们年龄相近的新生代农民工却较少受到关注。为此,笔者打算从心理学的角度来分析此次富士康自杀事件,并据此提出相应的建议,为企业开展自杀预防和危机干预工作提供心理学的依据。
一、自杀事件的心理学分析
1.归属感需要的缺失
心理学研究表明,每个人都害怕孤独,希望自己归属于某一个或多个群体如家庭、组织,以获得关爱与安全感,从而消除或减少孤独和寂寞感。新生代的农民工由于其在身份与职业的错位导致其缺乏归属感。
首先,对于家乡的情感上,改革开放后的第一代农民工,他们生长于农村,对于家乡有着一定的关系网络和特殊的感情寄托,他们把自己的身份清晰地定位于“农民”、“农村人”。虽然大部分时间在城市工作,但他们精神上仍把家乡当成自己的归属。而新生代农民工,他们或在城市长大,或即便在乡村长大也因常年的学校生活使他们中多数没有接触过农业生产劳动,加之他们在思想上普遍存在着“轻农、厌农、弃农”意识,因而他们对“农民”这一概念以及农村的生活方式并未形成稳定的认同感。
其次,在来到城市之后,他们脱离了原来的生活圈,忙碌的工作使他们无法与原来的同学、朋友进行情感上的沟通,这无形中削弱了他们对家乡的感情寄托,他们无根的漂泊感也就因此而产生。另一方面,进入城市后的他们强烈希望融入城市,实现由“农村人”到“城里人”的身份转换。但现实是城里人在工作环境、工资待遇等各个方面都较他们优越,且因生活方式的不同他们很难真正融进城里人的生活圈。这种现实与理想的强烈反差无疑让他们严重地缺失归属感。他们无处排遣内心的孤独与恐惧,久而久之就会形成抑郁、焦虑的人格特征。
2.自主性需要的缺失
自主性就是指人所具有的自觉主动、自我管理、自我主宰的特性,是在一定条件下人发挥自身主观能动性进行实践活动的特性,是人充分发挥自身潜能,使自己达到最佳发展状态的特性[3]。自主性需要就是自我决定的需要,即个体期望能够独立、自主支配生活并从事各种活动。
在富士康,军人出身的郭台铭采用半军事化管理模式,这种纪律严明、管理严格、讲究服从、风格强硬的管理模式,虽能让一个拥有几十万人的劳动密集型企业井然有序地运行,并大幅度提高生产效率,但它的最大弊病在于一切都具体流程化了,你只要去执行就行了。员工成了机器的一部分。这也使得大部分员工几乎丧失了自主性。人们无法从事感兴趣的、有益于能力发展的行为,并丧失了自我实现的内在动机。
3.维特效应
维特效应即自杀模仿现象,研究表明自杀行为具有一定的模仿性和传染性。在团体中,如果成员之间存在某一负性情绪,但组织缺乏疏导手段而个体又没有宣泄渠道,如果某一成员选择一种方式发泄,其他便倾向于模仿[4]。通过对英国和美国在1947年至1988年间自杀的人数统计显示,在媒体上报道有关自杀的新闻后,自杀人数会增加。从富士康发生的一系列自杀事件中可以看到,自杀者在年龄与经历上大体一致,自杀方式相同,且时间间隔较近,因此可以用“维特效应”进行解释。
人们在面对逆境之时,极度的恐慌与无助会使人失去理性思考与正确规划行动的能力,人们更多地会选择通过本能、习惯和对前人的学习与模仿来处理问题。此时身边有相同处境的同事、朋友选择了自杀,他们便会不假思索地接受这种简单的处理问题的方式。2009年7月的“孙丹勇跳楼事件”可以看做是之后一系列跳楼事件的导火索,一些媒体对事件夸张、失实的报道,以及对跳楼原因的简单归因,对富士康这个劳动密集型企业的影响是巨大的,这些不负责任的报道进一步增加自杀的传染性并强化了人们学习模仿心理。
4.缺乏社会支持
作为社会人,他需要从自身所处的社会关系中获得一定的精神和物质上的支持。相关研究表明,人在遇到困难时获得周围的社会支持越多,他忍耐、摆脱困境的能力也就越强,心理健康水平也就越高。日常生活中,每个人都需要从自己的社会关系网络中获得一定的情感支持,否则就会感觉到孤独、抑郁、焦虑等不良情绪,严重者会造成心理上的崩溃。正如法国社会学家迪尔凯姆在其《自杀论》中所说:“个体的社会关系越孤立、越疏离,便越容易自杀”,“集体的力量,是最能遏制自杀的障碍之一”[5]。
富士康作为一个劳动密集型企业,其中85%以上是80后、90后的新生代农民工。一方面,他们中的多数曾经是留守儿童,童年的成长过程中缺少父母的关爱导致亲子间缺少交流关系淡漠。家庭的缺位直接造成了成年后他们在应对逆境和保持心理健康的能力较差。另一方面,作为新生代农民工,他们刚刚离开学校或者家乡,在新的工作环境中他们本需要通过建立新的社会关系网络来促进自己向职业社会化这一过程的转变。可在富士康,划分宿舍需要按照老乡熟人不能分到一起的原则,造成了自身原有的关系网络被打乱,彼此之间如同互不相干的碎片。加上半军事化的管理,大家忙于繁重的工作而缺乏时间交流,导致长期居住在一起的室友之间非常陌生。员工们几乎得不到周围人的关心和支持,淡漠而被忽视的人际关系,使他们被绝望的孤独感所包围,最终那些有自杀意念的高危人群在无助中选择了自杀。
5.认知偏颇
研究表明,自杀青少年缺乏各种问题的解决能力及应对困境的能力,难以选择有效的解决策略[6]。自杀者在遭遇逆境时,会产生诸如“绝对化要求”、“过分概括化”、“糟糕至极”等不合理的信念,他们多从阴暗面看问题,从而对自身持否定的态度,使自己处于悲观、自卑的境地。他们易被消极的情绪所包围,对他人、对社会甚至是对自己都将产生敌意,觉得社会与其为敌,孤独和寂寞让他们看不到前方,觉得人生失去了意义。此次富士康事件的自杀者年龄多集中在23-25岁,他们大多刚从学校或者家乡走出来,刚进入社会,社会阅历较浅,遇到问题应变能力较差。他们满怀希望却发现通往成功的道路充满荆棘,巨大的落差使他们否定自己、压抑自我积极性并产生了拒绝接纳自我的心理倾向。他们遇到应激性事件之后,由于认知偏颇,便易于产生焦虑、抑郁等不良情绪,加之缺乏相应的社会支持系统对其进行疏导,进而产生过激行为,最终造成悲剧的发生。
6.人格缺陷
高自杀意念者多表现出人格缺陷。研究显示,高自杀意念者在抑郁、焦虑、病态人格、猜疑、偏执、脱离现实、兴奋状态等因子上得分较高,因而相较于正常人在适应新环境的过程中容易产生焦虑、紧张、愤怒与绝望的情绪。资料显示,富士康事件中的自杀者多内向、孤独、自卑,感情脆弱,难以与人沟通交流,他们在自我封闭的环境中,最终导致他们在焦虑与彷徨中选择了自杀这种极端行为。
7.应激性事件
Mauri等对53例自杀死亡的青少年进行社会心理分析,发现自杀前1个月最常见的生活事件是人际关系紧张和家庭矛盾,70%的人还至少有1个促发因素;将近一半的促发因素发生在自杀前24小时内,2/3发生在前1周;人际隔离和冲突是最常见的促发因素。促发因素出现到自杀行为发生之间的时间比较短,青少年在遭受排斥、羞辱或纪律等危机之后,经过一个短暂的应激—自杀间隔后,先出现强烈的自杀意念,随后发生自杀行为[7]。据调查,富士康员工孙丹勇因为丢失一部i-Phone样机,因为遭受到公司环安课课长拘禁殴打,感觉受到羞辱并因不堪压力而选择自杀。而另外的一些员工也是因为遭遇人际关系紧张、失恋或者纪律问题等生活负性事件而最终选择结束生命。
二、建议
劳动密集型产业人口相对密集,以新生代农民工为主,他们生活、就业等压力大,心理健康问题亟待解决。企业应从富士康事件中汲取经验教训,从以下几点做好广大员工的心理健康与危机管理工作。
1.企业应定期开展心理健康讲座
结合员工工作、生活中遇到的实际困难,开展压力管理、情绪调节、自我成长等专题的讲座或团体辅导,从而使员工学会调适自我,增强应对焦虑、抑郁等负性情绪的抵抗力和承受力。
2.建立健全心理危机干预体系并建立相应的心理档案
在企业招聘时,要作新进员工的心理健康状况普查和人格类型的分析,针对重点人群提供心理咨询。
3.要警惕出现员工关系紧张或者淡漠的现象
良好的员工关系是重要的社会支持,企业应组织多类型的活动,在丰富员工业余生活的同时,扩大他们的人际圈。
参考文献:
[1]王倩倩,李焰.大学生自杀的原因和预防策略[J].中国健康心理学杂志,2007,(12).
[2]易晓阳,刘学科.全面加强心理卫生工作为提高部队战斗力服务[J].预防医学杂志,2007,(3).
[3]李芳,刘小兰,蒋玉莲.高职大学生自主性分析及培养[J].南宁职业技术学院学报,2011,(3).
[4]董育硕.富士康跳楼事件的社会心理学解读[J].中国证券期货,2011,(5).
[5]埃米尔·迪尔凯姆.自杀论——社会学研究[M].北京:商务印书馆,1996:38.
2.身体健康,幸福平安,永远快乐,我的心中您最伟大,节日快乐!
3.母亲节到了,让我的问候,抚平您脸上的皱纹,愿您年轻;拂去您心中的忧虑,愿您快乐;拂掉您身上的疾病,愿您健康;温暖您慈爱的心灵,愿您幸福!妈妈,母亲节快乐!
4.风是爱的召唤,雨是情的交融,最爱你的人最牵挂你的人永远是你母亲!转给六位好友,你的母亲会很平安!别偷懒,为妈妈值得!母亲节快乐
5.春风给过的温柔,无以回报;阳光给过的暖意,无法回馈母爱是一只看不见的手掌,遮在天上,牵挂在心上母亲节到来,唯愿亲爱的母亲幸福健康!
6.天里,希望您每天都快乐,妈妈,您的快乐就是我们全家人的快乐! 儿子的心,你知道吗?亲爱的妈妈?为了你我可以放弃一切,为了你我在不停努力,我爱你妈妈……
7.母爱是迷惘时的苦苦规劝;母爱是远行时的殷切叮咛;母爱是无助时的慈祥微笑;母爱是跌倒时的鼓励之声母亲节,祝母亲身体健康,幸福一生!
8.第一眼见到你,我就命中注定粘上你,虽然你打我骂我不理我,但我知道世界上你最疼我爱我关心我!没别的意思,就想说妈妈,母亲节快乐!
9.我好比一只小鸟,每根羽毛上有着您的深情抚爱和谆谆教导,让我在外面的天地间自由的飞翔,您的臂膀好比大树,永远是我温暖的家
10.看着母亲日渐增多的白发,看着母亲日益深刻的皱纹,看着母亲渐渐弯曲的身躯,孩子心中有无尽的感激,但都汇成一句妈妈!我爱您!
11.妈,感谢您一直以来对我和孩子的的关心照顾,表面上你我虽是婆媳关系但实际上您早已把我当做了自己的女儿,我也为有您这么一个不是亲妈胜以亲妈的婆婆而感到幸福和自豪。妈,母亲节到了,女儿在这里祝福妈身体健康!平平安安!永远幸福快乐!
12.妈妈,我爱您!这些年让您为心了,谢谢您!祝您母亲节快乐!
13.我最美,最亲爱的妈妈,今天是母亲节,祝您身体安康,越来越年轻!
14.妈妈,谢谢您这些年为咱们这个家付出的一切,今天母亲节,祝您节快乐,还有我爱您!
15.妈,我希望您一直健康下去,让我能为您多尽孝心!祝您母亲节快乐!
16.我爱您虽不常挂在嘴上,但是今天我必须大声说出来,妈妈,我爱您!祝您母亲节快乐!
17.妈,今天您过节,您就好好歇歇吧!不用您亲自下厨房啦,让我做饭给您吃!祝您母亲节快乐!
18.妈妈,谢谢您这些年来对我无微不至的照顾。祝您母亲节快乐。
19.有一种爱,一生一世不求回报-母爱;有一个人,一生一世值得我爱-母亲;今天是母亲节,祝我亲爱的妈妈一生幸福,安康!
20.有许多人许多事,经历了转身便会忘记,但在我们的心灵深处永远不会忘记我们的母亲,永远不会因为岁月的流逝而消减我们对母亲那深深的爱。母亲节快乐!
21.慈母心中情,为子永不移。母爱最贴心,处处显温情。明月当空照,难忘守护影。成长坎坷路,浸润教导音。从未想回报,默默护犊深。母亲节到来,愿母亲身体健康,笑口常开,母亲节快乐!
22.用心灵之纸,折成世上最美得康乃馨送给你的母亲,感谢她给予了你生命,并让你成为我的朋友,在母亲节来临之际,祝福你的母亲身体健康,万寿无疆,母亲节快乐!
23.老妈,平时虽然不常表露对你的感谢,其实感激始终在心里,母亲节了,短信表心意:祝您身体健康,幸福平安,永远快乐!在我心中您最伟大,节日快乐!
24.天,没有母亲的爱广阔;地,没有母亲的爱包容;太阳,没有母亲的爱温暖;云朵,没有母亲的爱洁白;花朵,没有母亲的爱灿烂。妈妈,节日快乐!
25.亲爱的妈妈,岁月已将您的青春燃烧,但您的关怀和勉励将伴我信步风雨人生。用我心抚平你额上的皱纹,用我的情感染黑您头上的白发。祝您母亲节快乐!
26.如果美丽是种罪,你已罪恶滔天;如果性感是种错,你已经一错再错;如果聪明是受惩罚,你岂不是要千刀万刮!祝天下第一美女——妈妈节日快乐!
27.衷心祝愿每一位母亲:愿您包含心血的每一丝期盼都得以实现,愿您的谆谆教诲及潜以默化的影响、伴随优秀的儿女在祖国遍地绽放!
28.千里试问平安否?且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀,浓浓情意与祝福,母亲节快乐!
29.看着母亲一丝一丝的白发,一条一条逐日渐深的皱纹,多年含辛茹苦哺育我的母亲,在这属于您的节日里请接受我对您最深切的祝愿。
关键词:信息技术外包;业务流程外包:知识流程外包
中图分类号:F719
文献标识码:A 文章编号:1002-0594(2008)06-0071-06
收稿日期:2008-03-07
继制造业的全球大转移之后,服务外包与离岸贸易已形成不可逆转的新一轮全球产业转移趋势。随着发达国家劳动力数量的减少、市场竞争的加剧,服务外包和离岸贸易正成为跨国公司全球布局和提升国际竞争力的重要手段。印度是全球服务外包市场的领先者之一,印度服务外包的发展带来了国民收入的增加,外汇储备的积累和就业水平的提高,同时也带动了相关产业的发展,促进了税收、储蓄和消费支出的增加。印度发展服务外包的成功经验,值得借鉴。目前,全球服务外包产业链有重组的趋势,正在由印度、爱尔兰等国家向中国、菲律宾、俄罗斯、东南亚等国家和地区转移。中国作为最大的发展中国家,在承接服务外包方面有许多得天独厚的优势。近年来,我国经济在快速发展的同时,一方面受到劳动力、土地、能源等要素的制约,另一方面对外贸易摩擦与争端不断增加。新一轮全球服务业的转移为我国调整产业机构,改善贸易结构提供了契机。
一、服务外包及分类
在20世纪80年代早期,“外包”指的是企业向外部购买制造产品,如我国承接国外制造业外包的贴牌生产(OEM,Original Equipment Manufacturer)。罗和文卡特拉曼(Loh and Venkatraman,1992)认为外包是外部供应商从事与企业整体或部分生产设施相关的物资或人力资源活动,他们认为外包既包括制造产品生产的外包,也包括人力资源等服务环节的外包。后来随着服务外包活动的增加,外包的含义逐渐发生了变化。威尔科克斯(Willcocks,1995)认为外包是为了获得预期结果,把组织的部分或全部信息技术和相关服务交给第三方管理。艾金森(Atkinson,2004)认为外包是由一家公司与另一家公司签定合同去经营指定商业任务的过程。利维(Levy,2005)认为外包是指将特定的生产商务活动转包给独立公司,其中包括国内公司或国外公司。以上三位者学者认为外包的对象主要是服务性活动。巴格沃蒂(Bhagwati,2004)指出服务外包是通过电子媒介手段(例如电话、传真、Internet)从国外购买服务,他认为在WTO规定的4种贸易方式中,服务外包主要是指由于信息技术发展所导致的服务“跨境交付”的增加。本文认为服务外包是指企业将原来在内部从事的服务活动转移给外部企业去执行的过程,发包的对象既可以是本土企业也可以是外国企业,既可以是独立的企业,也可以是母公司的子公司。
从服务外包的地域来看,服务外包可以分为离岸外包(off-shore outsourcing)、近岸外包(near-shore outsourcing)和在岸外包(on-shore outsourcing)。离岸外包和近岸外包都是指跨国境的服务外包,近岸外包特指相邻国家之间的服务外包,相邻国家由于语言文化、风俗习惯等因素,开展服务外包更为便利。离岸外包如美国对印度的外包,近岸外包如美国对加拿大、墨西哥的外包。在岸外包指一国之内的服务外包,在岸外包对于国内市场广阔的国家具有特别重要的意义。在国际分工程度日益加深的背景下,全球性的服务业转移主要以离岸外包的形式展开,其原因是由于信息技术的发展和贸易壁垒的降低。
从服务外包的发展阶段来看,服务外包可以分为信息技术外包ITO(Information technologyOutsourcing)、商务流程外包BPO(Business ProcessOutsourcing)和知识流程外包KPO(Knowledgeprocess outsourcing)(见表1)。ITO是指系统操作服务、系统应用管理服务,技术支持管理服务的外包。BPO指企业检查业务流程以及相关职能部门,将这些流程或职能外包给服务供应商,并由服务供应商对流程进行重组的活动。ITO和BPO都是基于IT技术的服务外包,ITO强调技术,更多涉及成本;BPO强调业务流程,解决的是相关业务的效果和运营的效益问题。KPO是指位于价值链高端的、知识创新和研发环节的外包。随着知识经济的发展,近年来知识流程外包迅速崛起。从ITOBPOKPO的发展路径来看,其业务流程越来越复杂,整合程度不断提高,对专业能力、创新能力的要求也越来越高,为承接服务外包企业带来的附加值也不断增加,形成一个从低级向高级发展的过程,体现了服务外包的三个发展阶段。
借助制造业价值链的“微笑曲线”可以看出服务外包在企业价值链中的地位(见图1)。制造业企业附加值较高的业务主要集中在上游(如可行性研究、风险资本、产品概念设计、市场研究等)、中游(如质量控制、会计、人事管理、法律业务等)和下游(如广告、物流、销售、人员培训等)的服务环节中,中间的制造过程附加值较低。发包企业基于削减成本,提高核心竞争力的考量,不但制造过程可以外包出去,通过OEM方式生产。上游、中游和下游的服务环节也可以外包给服务提供商,通过ITO、BPO和KPO的方式获取。从企业价值链来看,外包的对象逐渐由价值链底部的制造环节向价值链上中下游的服务活动攀升。随着分工和专业化的发展,企业价值链上的业务逐渐细分为不同的环节,具有外包潜力的服务活动越来越多,服务外包的发展潜力很大。
二、印度服务外包发展现状
(一)印度服务外包产业产值的增长
印度的服务外包主要包括IT服务,ITES-BPO,工程服务、R&D、软件产品三类业务①(见表2)。2007年印度软件和服务总产值达395亿美元。在产值结构中,IT服务为235亿美元,比重为59.5%;ITES-BPO为95亿美元,比重为24.1%;高端的工程服务、R&D、软件产品产业为65亿美元,比重为16.5%。2004~2007年间,印度的软件和服务产业增长了136%。在此期间,IT服务,ITES-BPO,工程服务、R&D、软件产品三类业务的年均增长率分别为31.23%、42.12%和31.05%,其中ITES-BPO的增长速度是最快的。2007年出口市场(离岸外包)产值为313亿美元,占整个外包市场比重的79.2%。2004-2007年间,离岸外包年均增速为34.39%,超过了该产业的平均增速。印度服务外包产业在岸外包的比重较小,2007年的比重为
20.8%。与快速发展的服务外包产业相比,印度硬件产业规模不大,2007年产值为85亿美元,占整个IT产业的17.7%。
(二)印度服务外包产业就业的增长
服务外包产业为印度创造了大量的就业岗位。与制造业外包相比,服务外包产业对劳动者的知识水平要求更高,收入也更高。印度较高水平的高等教育为相关产业提供了大量通晓英语、熟悉信息技术的高素质劳动者。2006年印度服务外包产业直接就业总数为129.3万人,其中IT服务为39.8万人,ITES-BPO为41.5万人,工程服务、R&D、软件产品产业为11.5万人,分别占全部就业比重的30.8%、32.1%和8.9%。国内市场服务外包的就业人数为36.5万人,比重为28.2%(见表3)。服务外包产业具有较强的产业关联性,不但自身就业人数快速增长,而且可以带动相关行业就业的增长。诺贝尔经济学奖得主阿马蒂亚・森认为印度IT业与中国的制造业同属劳动密集型产业,印度获得的就业机会不但发生在IT产业领域内,与IT相关联的产业也有效地利用了IT领域的发展。据NASSCOM估计,服务外包产业每增加1个工作岗位,将会在相关产业创造大约4个工作岗位。2007年印度软件和服务外包产业的直接就业人数达163万,相关产业就业人数达600万,预计到2010年印度软件和服务及相关产业的总就业人数将达到1000万人(NASSCOM,2007)。
(三)印度的离岸服务外包市场
印度服务外包以面向国外市场的离岸外包为主。2007年离岸外包占整个印度服务外包市场产值比重的79.2%,接近八成,印度已成为全球离岸服务外包市场中的领导者。印度的离岸服务外包市场以欧美市场为主,其中美国市场的比重最大,2006年美国市场比重为67.2%,欧洲市场比重为25.1%,两者合计超过九成(见表4)。欧美市场在印度服务外包市场中具有举足轻重的地位,这也造成了印度外包产业受国外市场的影响较大。近年来在发达国家,特别是服务外包的重要发包国美国,出现了服务贸易方面的保护主义倾向,认为印度等发展国家正在抢去本国“白领”的工作岗位,美国基于保护就业和信息安全的原因出台了相关法案,为服务外包设置了一些障碍。与离岸外包相比,印度国内产业,特别是制造业发展相对薄弱,在岸外包市场不大。
(四)印度离岸服务外包主要行业分布
印度离岸外包的行业分布相当广泛,包括银行、保险、金融服务、高科技和通讯、制造业、零售业、媒体、出版和娱乐、建筑设施服务、健康服务、航空和运输服务等(见表5)。其中比重最大的是BFSI,占整体比重的40.4%,印度已成为全球重要的金融服务外包市场。花旗银行、VISA、通用电气金融公司、美洲银行、JP摩根等金融巨头都已在印度开展了金融外包业务。第二位的是高科技和通讯行业,比重为19.1%。以上两大行业信息技术的应用程度较高,外包模式发展较为成熟。行业比重较高的还有制造业占15%,零售业占8%。从印度服务外包的行业分布来看,服务外包主要集中在服务业,特别是生产业,制造业的比重相对较小。
三、中印服务外包发展的比较
(一)发展阶段的差异
印度服务外包的发展阶段高于中国。NASSCOM认为中国3-5年之内还不能挑战印度在全球服务外包市场中的地位(NASSCOM,2007)。印度的IT服务,ITES-BPO,工程服务、R&D、软件产品三类业务增速都很快,2007年分别比2004年增长了126%、179%和124%,三种业态呈现齐头并进的态势。印度ITO和BPO产业已经比较成熟,服务外包整体上处于从BPO向KPO阶段过渡。有研究指出,到2010年,印度很可能由现在的商业处理外包中心(BPO)过渡成为知识处理的外包(KPO)基地(刘森林,2007)。制药业、生物科技、知识产权研究、工业设计等行业是印度KPO时代的优势产业。目前我国服务外包发展阶段还比较低,ITO是服务外包的主要部门,从事初级阶段的软件编码和应用软件开发、测试、维护工作,处于产业链的中低端,业务量虽多但利润不高,以量取胜,BPO产业发展水平较低,整体上处于从ITO向BPO过渡的阶段。
(二)市场范围的差异
2006年印度离岸外包占整个市场比重的79.2%,以欧美市场为主。2007年美国和英国在印度服务离岸外包市场比重为61%和18%。受国内市场的限制,印度在岸外包比重不高。我国的服务外包产业以在岸外包为主,离岸外包比重不高。2006年,中国承接的离岸服务外包收入仅占整体产业收入的12.2%,另外的87.8%为在岸外包(中国服务外包网,2007)。我国离岸外包市场主要集中于亚洲,以面向日韩市场的近岸外包为主。其中,对日外包比重高达60%,美国的比重为15%,欧洲的比重为10%(胡国良,2007)。印度以英语为官方语言,承接离岸外包具有语言优势。我国与日本临近,日语人才较多,且同属东亚文化圈,承接对日外包有一定优势。近几年印度企业在华投资,除了利用我国人力资源优势和开拓我国市场外,还试图利用中国开展对日韩服务外包的成功经验,作为打开日韩市场的跳板。
(三)业务范围的差异
印度离岸服务外包的垂直行业范围很广,包括银行、保险、金融服务,高科技和通讯,制造业,零售业,媒体、出版和娱乐,建筑设施服务,健康服务,航空和运输服务等,在这些领域中取得了先发优势。例如,印度金融服务外包的比重为40.4%,承接外包的业务范围逐渐扩大,从原来简单的文书处理类业务进入较高端的数据分析、提供研究报告、趋势预测等业务。我国本土金融服务外包还处于起步阶段,国内企业既缺乏相关人才又缺少业务经验。在华外资跨国金融机构将部分业务发包给其专门设立的分支机构,发包给我国本土金融服务企业的情况不多。印度企业还开拓了一些新兴的服务外包领域,如医疗服务外包等。我国服务外包业务范围还比较狭窄,在一些垂直行业中处于发展初期,在一些新兴领域中还处于空白。
(四)产业基础的差异
2004年中印两国工业产值占GDP的比重为分别为50.8%和26.1%,服务业占GDP的比重分别为34.5%和52.2%(杜莉,谢皓,2006)。在信息产业内部,2005年我国硬件产业销售收入为3.45万亿人民币,出口2646亿美元,分别占销售总额和出口总额的89.8%和98.7%。2004/05财年,印度硬件产业产值109亿美元,出口19亿美元,分别占信息产业规模和出口规模的33%和10%(商务部政研网,2007)。两国信息产业呈现明显的中“硬”印“软”的态势。我国硬件产业占据主导地位,已成为全球信息产业硬件产品大国,计算机、手机等产量居世界首位。印度
信息产业以软件为主,且以软件出口和服务外包为主导。我国的硬件产业基础好,软件和服务外包产业有可能与硬件产业形成良性互动关系。我国服务外包有强大的制造业和广阔的国内市场作为支撑。在产业结构调整和传统产业的升级改造中,国内服务外包企业大有可为。
(五)发展规模的差异
印度服务外包企业普遍规模较大,有超过1700问企业员工人数在2千人以上,20多间企业员工数超过2万人。印度最大的20问企业直接雇佣了50万人(NASSCOM,2007)。印度服务外包行业涌现出了一批大型跨国企业,例如,InfoSys公司有5.2万员工,在17个国家设立分公司,Wipro公司员工总数也达到4万人。2006年印度排名前十位的软件企业产值占市场总额的42%。我国企业人员规模较小,软件业排名前三的厂商为东软、海辉软件、中讯软件,2006年东软全部软件从业人员只有1万人。我国前十名的离岸软件外包企业产值占仅占市场总额的20.7%,市场集中度不高(胡国良,2007)。在外包合同价值方面,印度服务供应商取得了更大、更复杂的项目,超过5千万美元的合同从2002年的l%上升到2006年的7%(NASSCOM,2007)。我国服务外包企业所承接的服务合同金额较小,与印度相比差距很大。
四、几点启示
随着服务外包成效的显现以及发达国家发包企业分散风险战略考虑,近年来出现了国际服务外包进一步发展和重新布局的趋势,为我国改变这一领域相对落后的状态提供了难得的机遇。
(一)巩固产业基础,向产业链高端演进
印度服务外包从最初发展ITO业务中的软件外包起步,首先承接软件编码、维护测试等低端业务。通过经验的积累,专业能力的培养,品牌的建立,业务的整合,逐步从ITO业务向产业链的高端的BPO和KPO阶段延伸,形成一个由低到高的产业演进过程。我国服务外包产业也应借鉴这一发展路径。首先,总体上我国处于从ITO业务向BPO业务过渡的阶段,应当巩固ITO这一基础性业务。其次,服务外包专业性强,服务企业能力差异较大,为促进我国服务外包产业的全面发展,应当积极鼓励各种类型的外包企业从各自的竞争优势出发,逐步推进,形成低端业务与高端业务相配合的完整产业链,全方位承接服务外包业务。
(二)内外并举,离岸外包与在岸外包并重
由于离岸外包能够带来巨大的成本优势,越来越多的国外企业开始寻求离岸外包服务。麦肯锡指出,全球服务可实现离岸的潜在市场规模达4650亿美元,而目前仅有不到10%的业务实现了离岸(麦肯锡,2007)。发展离岸外包服务既顺应了全球经济发展的趋势。又符合中国在世界经济格局中所扮演的角色。应当鼓励我国本土外包企积极参与国际竞争,大力发展离岸外包。近期内,应巩固和发掘日韩服务外包市场,并将开拓欧美服务外包市场作为重要目标。另外,与印度相比,我国本土市场更大,制造业发展远远领先于印度,信息化程度较高,潜在市场需求不可忽视。一方面要推动我国本土服务外包企业积极发掘本地市场,另一方面要促进国内企业,特别是金融电信企业等,从提高核心竞争力出发,积极实施服务外包战略。
(三)加强外包基地城市建设,错位竞争,促进产业集群的发展
商务部提出了服务外包“千百十”工程,计划在“十一五”期间,建设10个具有一定竞争力的服务外包基地城市。目前已经有大连、西安、成都、上海、深圳、北京、杭州、天津、南京、武汉、济南11个城市获批成为服务外包基地城市。在基地城市的建设中,应当从各地比较优势出发,从专业化出发,针对市场和行业差异,错位竞争。如上海以金融服务外包为重点,打造面向全球的金融服务平台;大连以面向日本的软件外包为主;西安发展对欧美BPO业务:深圳毗邻香港,可以发展香港接单,深圳开发的新“前店后厂”模式。应借鉴我国制造业产业集群的成功经验,促进服务外包产业集群的形成,打造我国的服务外包基地城市品牌,缔造中国的“班加罗尔”。
(四)大力吸引外资,同时做大做强本土企业规模,培养本土品牌
印度知识流程外包的发展得益于跨国公司在印度设立的研发机构,全球10大信息技术巨头,包括微软、英特尔和德州仪器,都在印度设立了研发中心,这些研发中心颇具规模,业务经验丰富,可以提供高端的创新产品,向客户提供系统的解决方案。在短期内,可以考虑以我国国内市场潜力为吸引,以我国吸引外资的整体优势为依托,吸引全球领先的服务外包企业以合资或战略合作等多种形式将其在全球其他地区开展的外包业务转移至中国。同时,应大力促进我国本土服务外包企业的发展,扩大企业规模,扩大市场,扩充业务范围,提高竞争力。对本土服务外包企业给予税收政策优惠和金融支持。建立面向本土企业的风险投资基金,培养种子企业,发挥示范效应,努力培养本土企业品牌。
政府部门主动向社会为公众公开财政信息,是我国财政公共性的具体表现,也是建设公共财政的必然要求。政府财政信息公开是保障公众知情权的重要保障,也是社会公众履行监督权、管理权的前提条件。政府财政信息越透明,政府财政部门就能广泛地听取广大公众意愿,主动接受社会公众的监督,使财政工作更加公开、民主、透明。此举不但提高了资金使用效果,而且有效遏制腐败,唤醒百姓的民主意识和参与意识。
二、完善法律制度,加强财政透明度制度保障
目前,我国法治建设正处在起步阶段,不少法律体系还不是很完善,财政透明度的提高,需要与之相适应的法律体系做支撑。从我国财政透明度相关法律现状来看,现实与需求之间还存在着不小差距,一些相关法律条款还需要进一步的修改和完善。按照科学化、精细化管理的要求,根据财政信息公开过程中反映出的问题,组织人员,研究制定或修改完善相关指标、进一步细化衡量标准,切实避免因标准不统一、执行政策理解不到位等原因出现的数据虚高或虚低等问题。
三、推进科学管理,提高政府财政预算透明度
(一)提高财政预算编制科学准确性。科学编制财政预算,不仅是提高财政透明度的基本要求,也是公共财政体系建设的必然要求。政府财政工作的起点和核心是财政预算的编制,应充分发挥新闻网络的媒体作用,采取新闻会、公众听证会、研讨会等多种形式建立起连接政府财政部门和社会公众的桥梁,广开言路,增强政府财政预算编制的科学性、合理性和民主性,使财政预算编制更好地贴近群众实际生活,改善民生,不仅提高传统预算编制中脱离实际的弊端,也更好地推动财政预算法治化建设。这种公众参与监督的开放式预算管理模式,有助于政府财政部门真正地以公众需求作为根本出发点来编制财政预算,真正做到财政资金取之于民,用之于民。
(二)加快推进公共财政管理改革。在建立阳光政府和完善公共财政体系框架的背景下,政府财政预算和预算执行公开,加快和深化财政管理体制改革势在必行。在进一步完善和推进财政部门预算改革、收支两条线改革、国库集中收付制度改革、国库集中收付制度改革、政府公共资源采购改革和政府预算绩效评价改革的基础上,应继续加快管理体制改革步伐,依托先进的电子信息系统技术,将改革向纵深推进。
四、强化监督意识,建立完善的政府收支监督体系
从现行的财政监督体制来看,主要分为外部监督和财政内部监督。外部监督主体主要包括:一是各级人大机关及其常委会作为公众的人对同级及下级政府预算、决算进行监督。二是审计部门按照财政部门批准的财政预算和部门预算及相关法规,对政府财政和政府其他部门的预算执行及其确认、计量、记录、报告情况进行审核督查。内部监督主体主要是指财政部门内部的监督稽查部门对财政资金拨付对象的经常性审计和专项审计。在现代政府公共财政的体系下,仅靠人大机关、审计部门和财政部门监督还远远不够,应在注意内外部监督基础上,积极引入公众的第三方监督力量,才能对财政运转的各个流程进行有效监督,确保监督不留死角。
五、改革会计基础,试编权责发生制综合财务报告
目前,我国实行的是以收付实现制为基础的预算会计,尚未建立权责发生制的政府财务会计体系。虽然预算会计能够满足预算管理的需要,但是单纯实行预算会计存在较多弊端:仅能够核算反映政府财政预算收支情况,无法反映政府拥有的资源、负债、政府运行成本和费用,对政府财政能力和财政责任不能进行科学有效的会计记录、分析评价和附注披露。纵观世界范围政府会计,权责发生制的会计基础占主导地位,我国现行的收付实现制会计基础的财务报告不但使社会公众难以了解政府的真实家底,连政府财政自身也难以掌握真实的财务状况。
六、加强舆论引导,推进政府财政信息稳慎公开
喜迎中秋,月饼大放送:请持此短信到任意月饼专柜,抓起一块就咬,咬完立刻就跑!根据以往经验,若无四面围堵,每秒跑10米者可免单。预祝中秋快乐!
细草微风岸,今年送礼多。何物能摆阔?月饼最出色!《李白的月饼》床前明月光,有饼没包装,举头望明月,低头闻饼香!祝中秋节快乐!
夏日的最后一抹热浪,慢慢消逝在流去的时光,中秋佳节,带来了金秋的清凉,在这收获的时节,真诚愿您收获一份幸福,收获一份成功!中秋快乐!
我是清风你是烟,追追赶赶永向前。我是风筝你是线,牵牵绊绊总相连。我是月饼你是馅,缠缠绵绵抱成团。我是明月你是泉,明明白白在心田!中秋快乐!
我想提前祝你中秋快乐,可后来一想不能这么做,难道过了中秋就不快乐了吗?所以我还是祝你中秋节前快乐,中秋节快乐,中秋节后依然快快乐乐!
我以涮羊肉的温暖,水煮鱼的热烈,白灼虾的鲜美,咕老肉的甜蜜,拉条子的宽广,发面饼的博大,向你表示真诚的祝福:中秋快乐。
我以姚明的高度,罗伯斯的速度,邹市明的力度,杜丽的精准度,郑重向你宣布:中秋快乐,永远幸福!别激动,千万挺住!
我有一块月饼,不知与谁能共。多少秘密在其中,送饼之人能懂。饼外情深义重,饼内目的重重。迎来送往惧无踪,徒留一帘幽梦!祝中秋节快乐!
我愿追问天上明月,何日能把你追回。明月几时有,把饼问青天,不知饼中何馅,今日是莲蓉。我要乘舟观月,又恐飞船太慢,远处不胜寒。
我在乎人生中随处可见的忠诚和感动,我珍惜生命中每一位帮助过我的领导和朋友,我祈祷我认识的和认识我的人都平安,健康。祝您及家人中秋节快乐!
我在脚下画了下点,叫圆心;我用真诚、尊重划线,叫半径。我用圆心和半径组合成个圆,只为在中秋之际送你个圆圆的祝福:愿你月圆人更圆!
我在友谊的乐土上,开恳一方福田,撒一粒思念种,浇一桶无忧水,产一担如意粮,擀一块开心面,裹一层甜蜜馅,中秋月饼火速送上,预祝中秋节快乐!
我在月宫宴请客人,为大家准备丰盛的晚餐:清蒸浪漫,红烧祝福,水煮团圆,油炸快乐糕,真诚温馨汤,十分开心果,温暖幸福酒。敬请光临。中秋节快乐!
我正着手筹备公司生产月饼。用浪漫做皮;用温馨做馅;幸福做蛋黄;懂得品味的人不需要多,最好只有你一个!
我最最亲爱的朋友,中国传统佳节,中秋节就到了,在这象征团圆、美好、喜庆的日子里。短信送去我最诚挚的祝愿。祝合家幸福,吉祥如意,生活美满!
无权鸟飞绝,没钱人踪灭;品饼蓑笠翁,独过中秋节!明月几时有?举饼问青天;不知天上宫阙,月饼卖几钱?中秋节快乐!
吴刚桂树,经年不变的是改革的脚步,嫦娥玉兔,矢志不渝的是复兴的道路,短信遥祝,割舍不尽的是崛起的心路,建国六十年,中秋明月圆,祝多多赚钱。
昔日明皇梦月宫,广寒请虚始落成。从此民间有祭月,而今形成赏月风。月圆饼圆人更圆,举国同贺莫等闲。一声祝福随我愿,短信传情寄万千。