银行实习心得精选(九篇)
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第1篇：银行实习心得范文
这个月开始独自正式上柜后还碰到了一些特殊业务，就是指一些不太常办的业务，刚开始有些手足无措，因为并未学习也未办理过，但是在经过第一次的磕磕碰碰办理完后，后面就不那么慌张了，也多和师傅请教了一些特殊业务的办理，如修改客户信息、强制销户、小额免密关闭等。
一季度感觉主要还是办理活/定期储蓄的业务比较多，频繁的业务操作让我对这方面的基础业务变得非常熟练，其他业务像是手机短信开通、手机银行电子令牌变更等电子银行业务也做了几笔，对操作流程也基本熟悉了。
就目前来看，我还是对银行的一些比较少的见的业务操作还不够熟悉，所以我需要更努力的去学习，我想我应该做的更好，我想我应该将自己的努力化为动力。我作为一名银行的实习员工，相信自己能做好这一切。
第2篇：银行实习心得范文
大二银行实习心得体会一
在 银行实习，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的时候尤其是6月底一般都会很忙，因为要做年报，办按揭的人也集中起来。这时候是最繁忙的，我印象中前段时 间一天可以接待大约十来位客户，加上以前堆积的材料，那真是只嫌自己没多长一双手。但是碰到淡季也很闲，基本无事可做。
工作人员总是有任务的，但是实习生 就不一样了。用得着你帮忙的时候自然能上就上，一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了-----毕竟你不是正式员工，有些事情是不可能交给你去做的。 这时候在办公室闷得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办?在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作;坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。
此刻就是 体现一个人求知精神的时候了!~~银行的办公室一般都会有许许多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。我没 事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，好奇之下细看起来：厚厚的一沓文 件中，详细记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。
这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构 和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，第二还款源是否充足。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与 现金流量表。哈!~这下在学校学到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表(当然这些属于小企业，比较简单)，随后的数据和各种 ratio的分析也基本是驾轻就熟，可见大学学的专业知识必然是会有用的。
以上是我在银行实习数天初步总结出来的一些心得~个人感觉还是比较实在的。但是经过一段时间的实习，本人也渐渐的感受到了所在银行制度上的一些缺陷。最简 单的，例如抄合同，我想不通为什么一定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一样，直接打印不就好了么，相信也不费很多油墨钱。
手抄的字写的龙飞凤舞极容 易误认，造成很大不方便。当然后面这些资料都会由工作人员输机递交给上层审核，决定是否发放贷款，但是这样的话岂不就是走程序---要是省掉一些繁琐步骤 的话，不仅周期短了，效率高了，工本费用也可以节省不少。
还有就是银行对纸张的浪费程度可谓令人发指：我曾经帮人复印文件，站在复印机前看见地上堆满了被揉成一团团的复印无效的文件，被当做废纸丢弃，或者直接扔 进碎纸机---有的甚至几乎是白纸!看着一沓沓上好的白纸就那样被糟蹋了，我那个郁闷+心疼哎。。。当然这些白纸的费用对于银行来说微不足道，但是这样做 无疑是对资源的巨大浪费看来中国可持续发展的目标任重而道远啊!
另外值得一提的就是我在办理个人住房贷款业务的过程中，发现我市绝大部分的居民按揭比例都过高---光我办理过的合同平均按揭比例就高达69%!很多人家庭月收入都不高，贷款买的房子却面积一个比一个大......
银行有硬性规定，就是月收入必须至少是月供的两倍，这样既保证了稳定的月供，又保障了还款人的生活来源。但是我个人并不认为这是万无一失的方法： 因为不少借款人并没有稳定的职业，公务员和事业单位的还算好，有些个体工商户就很难说了。况且一般贷款期限都是十年以上，时间拖得越长越危险。
作为银 行肯定是无所谓，反正有住房作抵押(前提是房价不会下跌)，但是对于普通的居民而言，希望办理住房按揭还是三思而后行。不管怎么说，按揭比例太高终归是件 危险的事情，因此我认为银行这方面管制不应该放的太松了。
以上就是我目前的全部感想~希望能在接下来的实习生涯中，学到更多的东西。
大二银行实习心得体会二
经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习内容
在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。
当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。第三方存管是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。
在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的亲民实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。
实习收获与体会
这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
第3篇：银行实习心得范文
【1】银行大堂经理实习的心得体会
作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。
我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在(如敲诈银行)，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在问题，不要急于去辩解，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。
这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。
你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。
无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。
【2】银行大堂经理实习的心得体会
转眼间，为期一个月的实习即将竣事。首先感谢感动分行给我这个机缘让我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的主要的过渡，对我来说有很年夜辅佐，为我未来走上工作岗位年夜侠坚实的基本。
实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，主要的是经由过程实习我有了必然的收成。实习让我熟悉和顺应了银行的一些根基流程和营业操作环节，体味了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及若何措置复杂而微妙的社会人际关系。经由过程实习，让我又周全的体味了自己一次，对自己的职业生涯生计有了设计、填补和调整。
我的感应感染是：在黉舍里，我进修的是理论常识;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心进修师傅们的工作经验，将所学的常识与实践连系起来，多发现，多剖析，多斗劲，多思虑，多总结，多就教，充实阐扬自己的主不美观能动性和工作积极性。
我的实习岗位是年夜堂司理，头几天站下来确实感受不年夜顺应，不单腰酸背痛的，而且面临客户的咨询疑问三不知，感受自己这个年夜堂司理是十分不够格的，不单对营业很不熟悉，而且对于客户的一些不满情感也显到惊悸失措。经由过程这一个月的磨炼，我感受在这些方面有了很年夜的改善，客户的咨询根基上都能解答，也能恰当的安抚客户，做好自己的工作。
第4篇：银行实习心得范文
关键词：中小企业；融资；金融创新；1+N模式
一、中小企业筹资困难因素分析
由于我国现有银行信用提供中小企业借贷资金方式存在不足，中小企业难以寻求合适的信用方式进行筹资。主要原因如下：
（一）资源配置扭曲
目前我国银行大多出现“集群现象”，即大多数银行的金融产品都倾向于大企业、大集团，中小企业很难从银行手中拿到借款。国有独资商业银行有为大中型国有企业服务的市场定位而偏向大城市、大企业、大项目，尚可情有可原；以服务中小企业为市场定位的股份制商业银行受利益驱使也重大轻小，将自身的信贷服务对象倾向于大中型绩优企业，则无疑是资源配置的一种扭曲现象。
（二）传统的融资模式不适合中小企业借贷
传统银行信用的经营环节繁杂，银行单位运营成本增加。据统计，银行对大企业贷款运作费用约为总贷款额的0.3%～0.5% ,而中小企业却高达2.5%～2.8% ，而且严格的放贷规定带有滞后性，不能及时满足中小企业客户迫切融资需求。
（三）信息不对称所引起的银行和企业之间的距离
银行作为借贷给企业的中介人，不直接参与企业的生产经营过程，很少了解企业运营资金的动态情况，加之中小企业一般没有规范的财务报表,或者即使财务披露完全，也可能有会计信息失真的情况，就使得银行与企业之间产生了一个隔膜。
（四）银行的抵押贷款倾向破坏了信贷文化
目前，我国的银行过分依靠抵押贷款，这不仅没有降低放贷风险，反而是破坏了信贷文化。
（五）垄断经营带来的效率损失
目前我国四大商业银行的地位是无人可比，往往因为自身优越性放慢了金融创新的脚步，甚至对于有潜力、资信好的中小企业也挑剔推委。
二、中小企业筹资困难对策分析
（一）融资环境
1．积极建立专为中小企业服务的金融机构，优化信贷流程。中小企业的借贷资金往往显现出频率高，数额小，时间紧的特点。应建立适用于中小企业运营的专门银行，而且要加快建立适合中小企业发展的金融管理制度并且优化信贷流程。2．积极开发中小企业板市场，并降低其上市门槛。中小企业板和创业板市场不是以企业盈利状况、信用状况和偿还能力为唯一准入标准，还要看是不是高科技企业、创新型企业、有独立知识产权、符合国家或地区产业政策等等，满足以上条件的中小型企业数量很少。而且目前二者规模较小，中小板市场有200多家上市，截至07年10月有174家中小企业在创业板市场上市。3. 建立完善的法律保护体系。我国现行关于企业保护和行为规范的法律不少，但专门针对中小企业颁布的法律几乎无法用于指导实践，例如《中小企业促进法》缺少法律责任的规定，并且需要制定一系列配套法规和规章来进一步细化，如中小企业的标准、保护、信用担保管理办法以及税收优惠办法等。4. 设立专门的管理部门。09年“两会”，民盟中央提案建议“合并银监会、证监会、保监会，成立隶属国务院领导、与人民银行并行，或者由人民银行领导的金融监管局”。在发达国家，政府普遍设立了专门的中小企业管理机构。美国小企业管理局工作人员有4000多人，在全国建立了100多个地方局。5. 增加金融市场的竞争压力。银监会应该引导银行间积极的竞争，适当的扶持促进中小银行机构的发展，使其能够对四大银行起到提升“危机意识”的作用。6. 规范非正规金融机构，使其成为金融市场的另一补充。我国非正规金融机构已经成为了中小企业重要的融资渠道。中国人民银行上海分行对浙江、福建两省问卷调查显示：到2002年9月底约11%的企业有过内部集资，约8%的企业利用过民间借贷。应该利用非正规金融机构，形成正规和非正规金融机构相互合作，让非正规金融机构利用自身优势成为正规金融机构的必要补充。当然非正规金融机构也存在很多问题，应使其合法化，对其实施监管引导。
（二）金融机构
1．创新贷款征信技术，突破引起信息不对称的瓶颈：目前，我国的信用征集制度仍很不完善，利用率比较低，满意程度低。应该建立一个统一的信用等级标准，并且在全国范围内广泛应用、披露，及时录入“世界数据库”中和世界接轨，并且采用不断升级制度来取代不同行业的反复界定。这就要求企业及时更新自己的评信信息，不断升级信用等级。2.创新抵押贷款产品：中小企业由于各种原因不能找到很好的担保人和强有力的抵押资产。因此在抵押贷款产品上，市场急需创新产品。目前我国应该加紧建设联保制度 ，企业通过自愿的形式，相关产品的上下游企业可以组成一个联合体进行借贷，保障上下游企业的发展。同时，可以鼓励大企业进行风险投资，使一些有潜力，信誉好的中小企业绕过借贷困难的阻碍。3.鼓励企业运用直接工具融资：间接工具进行融资，债务债权人不能及时掌握双方信息，而且借贷金额和时间也不能完全由自己决定，可操纵性差，由此推荐企业积极采用直接工具进行融资。直接工具融资无非包括股票，债券等方式。可以创新金融产品，集合债券就是在中小企业中流通运用的一种直接融资新形式。企业集合发债又称为“捆绑发债”，是由一个机构作为牵头人，几家或十几家企业一起申请发行债券。这种融资形式有效的拓宽了直接融资渠道，开辟了中小企业融资的新途径，能够有利于中小企业的发展。
（三）中小企业
1.加强自身信用建设：中小企业由于自身内部原因不能做到有效的财务公开，使得银行在很大程度上对其惜贷，所以，中小企业应该自觉地完善企业财务管理体系，提高财务信息的透明度，积极建立和完善自己的信用记录。2.积极利用金融工具加强自身实力建设：中小企业在自身实力不足的情况下，可以发挥多种金融工具的效能，金融租赁就是其中一种。企业应该从科学的发展策略入手，积极采用金融租赁这种形式或其他有效形式，发展自身实力，降低成本，生产差异性产品，增加自身产品的实力。3.抓住机遇，寻求自身完善：中小企业由于机制灵活，应该及时调整自身发展战略。中小企业应考虑是否需要调整产品结构、企业的出口方向和出口结构，不断的完善自身管理制度，优化资源配置，降低成本，不可仅依赖粗放型的增长方式。
三、银行信用创新模式分析——1+N供应链模式融资
西方国家在生产经营中形成一种特有现象：产业集群（Industry Cluster）。它是指特定的业务领域内，具有竞争或合作关系，地理上相对集中的为数众多的相关产业的企业，以产品或服务的供需求关系为纽带，围绕某类最终消费品的提供而形成的紧密的地区性分工协作群体网络。在一定地理环境下相互关联的中小企业相互协作，既不失去单个企业发展特色，又可以利用大企业才有的资源优势。这种方式既有利上下游企业之间实现垂直分布，又可促进水平企业间的竞争，不断提高生产效率，从而提高整个市场竞争力。目前我国借鉴产业集群的经验，开拓了“1+N”模式。1即一个核心企业，N为N个愿意合作的中小企业。
（一）1+N模式的优势
1．有效的利用资源。1+N模式继承了发达国家产业集群的优点，可以充分利用高科技，以及内部资源共享来扩大自身实力。2.有效的拓宽信用渠道。通过这种方式，多个中小企业联合起来就如同一个大企业，可以享受大企业采用的借贷形式，拓宽了融资渠道。集合的企业还可以通过发行互助担保基金来实现直接融资目的。3.内部赶超作用明显，加快发展步伐。通过这种方式，企业之间信息披露及时、全面，可以迅速的掌握新技术，加快自身发展速度。4.降低了银行的风险。这种方式使得企业之间互保，因此如果出现偿债问题，可以通过集团内部共担的方式来分散风险，同时也进一步降低了银行的风险。
（二）构建思路
1. 平台搭建。国家应该采取特殊的优惠政策来吸引企业积极的加入这种模式，如风险补贴措施，降低税率等等。2.信用建立。对于参加了1+N模式的企业信用模式采用“风险共担”准则，因此在一个特定集团里的任何一家企业出现了信用问题，即会带来这个集团内部其他企业的信用压力。这样一来，可以加强内部监督，以推动企业信用提升。国家应积极构建1+N模式的信用征集章程，建立统一标准和奖惩办法。3.体系建设。当一个雏形刚刚建立，应该及时跟踪，并且出台规章制度条例来规范其发展。当多个中小企业形成合力冲向市场时，它所带来的问题也会逐步显现，因此国家应建立专门监管机构来确保它的发展。
（三）风险分析
1. 集团内部地位难以确定。当一个集团以共享的方式拥有一定的资源与信息，容易造成集团内部“争权夺利”现象。通常这个1容易确定为行业领头羊，但是细分到集团内部各企业关系、分配资源多少，需要根据集团特点提前订立章程。2.容易造成规模经济，对单个企业造成威胁。不强制要求企业加入集团，必定会有单个企业独立存在于市场中。1+N模式能够使企业降低交易成本，促进技术创新从而提高生产效率，因此，单个企业很难同其较量，因此会恶化我国企业竞争环境。3.容易造成集团内部保护政策。由于信用风险共担，可能使得集团内部实行集团保护，这样一来就有可能使得集团与集团之间关系恶化，甚至是导致集团内部封锁信息，使得集团内部谋求自身集团的发展，而不愿意实现更大范围的信息共享，从而减弱了整个市场的信息透明度。
因此，1+N模式要想真正发挥其优势效应，需要国家积极指引其朝着正确的方向发展，对其给予鼓励、扶持。1+N模式毕竟是一个新鲜体系，其自身存在一些局限，但这些局限可以通过国家建立相应的监督机构和相关的防范机制起到抑制作用。1+N模式在金融危机后对企业的信用支持以及产业升级都有着瞩目的优越性，1+N模式可以作为中小企业发展的一个模型。
参考文献：
1.陈可. 城市商业银行中小企业融资服务存在的问题及对策研究[D]. 西南大学, 2007(06).
2.蒋常红. 商业银行中小企业贷款信用风险分析及管理研究[D]. 江西财经大学, 2007(04).
3.童欣,贾冰. 论我国中小企业融资制度改革与创新[J].北华大学学报, 2008(04).
4.陈学彬,张文. 完善我国商业银行激励约束机制的博弈分析[J].国际金融研究, 2003(03) .
第5篇：银行实习心得范文
[关键词] 心肌心梗；室性心律失常；危险因素
中图分类号：R541.7 文献标识码：A 文章编号：2095-5200（2015）02-035-03
DOI：10.11876/mimt201502012
急性心梗（acute myocardial infarction，AMI）作为心内科临床较为常见冠脉疾病，致死率和致残率均居于各类心血管疾病前列，降低院内死亡率和改善预后是心内科所面临重要难题。急性心梗除可引起心绞痛、心衰外，恶性室性心律失常（malignant ventricular arrhythmia，MVA）也是其较常见严重并发症[1]。MVA以原发性和继发性心室颤动及持续性心动过速为主，高发于PCI术后，是导致AMI院内死亡重要原因[2]。MVA高发于ST段抬高型AMI患者（ST-elevation myocardial infarction，STEMI），约占所有所有AMI伴MVA64%[3]。探讨分析STEMI诱发MVA危险因素意义重大。在本次研究中，以南阳市第二人民医院心内科2009年2月至2014年3月间收治271例STEMI患者为研究对象，对诱发MVA危险因素进行探讨如下。
1 一般资料
1.1 病例资料
筛选南阳市第二人民医院心内科2009年2月至2014年3月间收治271例STEMI患者为研究对象。根据PCI术后近期是否发生MVA，将其分为研究组（MVA，59例）和对照组（非MVA，212例）。MVA判断标准[3-4]：（1） PCI术后发生持续性室性异位搏动频率>100次/min或因冠脉血运不稳定需电转复或药物治疗，符合持续性室性心动过速指征。（2） 心电图波形明显不规则，无法明确看出QRS波，冠脉血流不稳定，符合心室颤动指征。（3） 同时发生上述2种情况，符合心室颤动指征。
1.2 纳入与排除标准
纳入标准：（1） 急性心梗和其合并症符合2001年由中华医学会心血管分会颁布《心肌心梗死诊断和治疗指南》中相关标准[5]，无漏诊或误诊。（2） 心电图表现为至少相邻两导联ST段抬高，可明确为STEMI。（3） 从AMI发病到行PCI治疗，时间少于12h。（4） 所有患者及其家属均对所接收相关治疗知情并同意，治疗措施和本研究所涉及内容均符合我院医学伦理委员会相关规定。
排除标准：（1） 先天性心脏病、自身免疫性疾病、心脏机械性受损。（2） 恶性肿瘤、凝血功能障碍或合并肺部栓塞等。（3） 不愿接受相关治疗或对部分研究内容不配合患者。
2 方法
2.1 资料分析方法
汇总2组患者以下资料：年龄、性别、高血压史、糖尿病史、入院时Kilip分级、血脂水平、糖化血红蛋白、梗死部位、罪犯血管等临床诊治治疗。计数数据采用n（%）表示，计量数据取均值并计算其标准差。随后使用统计分析软件进行单因素分析和Logistic多因素分析。
2.2 统计学处理
软件SPSS19.0进行统计分析。MVA发病因素，先行单因素分析，随后采用Forward法或Backwrad法对有统计学意义参数项行Logistic多因素回归分析。2组间检验水平a=0.05，以P
3 结果
如表1所示，研究组与对照组在年龄、性别及既往高血压史、心绞痛史等方面均无统计学差异（P>0.05）。该结果表明，患者年龄、性别及既往病史并不会导致MVA发生。
对2组患者入院时各类生化指标进行单因素分析结果显示，研究组肌酐、LDL与对照组间有统计学差异（P
心梗相关资料单因素分析结果如表3所示。梗死部位、罪犯血管位置和冠脉病变类型等资料间均未显示出统计学差异（P
将2组间具有统计学差异可能为MVA发病危险因素参数进行回归分析，结果显示仅Kilip分级和肌酐为MVA发生独立危险因素，且具有统计学意义（P
4 讨论
AMI发病机制，临床证实冠脉内不稳定斑块破裂、脱落而引起冠脉快速堵塞或冠脉内皮炎性增生导致冠脉闭塞是其主要病理基础[6]。虽然目前以阿司匹林、氯比格雷双联用药为基础抗血栓治疗方案及PIC临床应用大大改善了AMI治疗现状，但其易复发特点依然使临床预后不理想。AMI经急诊治疗后，短期内有发生急性血栓、恶性心律失常及心肌灌注不良等多种并发症，远期则可出现冠脉再梗死、心衰甚至死亡事件 [7]。随着对AMI发病相关研究不断深入，MVA已被临床证实为导致AMI院内死亡重要原因[8]，找出诱发MVA危险因素对降低AMI患者死亡率有直接意义。文献报道[9]，AMI患者发生MVA病理基础主要有以下几点：（1） AMI发病时，缺血及梗死区心肌与周围正常心肌间可出现电传导梯度，导致心肌电生理环境发生变化而为心律失常创造了条件。（2） 治疗期间使用抗心律失常药物在发挥疗效时，也可能会使心律异常恶化。（3） 心肌缺血、缺氧后，心肌内代谢和电解质转运均会发生紊乱，心肌维持正常功能生化环境恶化。整体而言，MVA发生与患者自身心律状况、心肌工作生化环境等因素有着密不可分关系。
在本次研究中结果提示我们，入院时Killip分级和肌酐是诱发MVA主要危险因素。Killip分级自1967年由Killip提出后[10]，在STEMI患者临床预后评估方面一直发挥着重要价值。大量临床研究证实[11]，Killip分级与AMI患者心肌损伤程度呈正相关，依据Killip分级也可对心衰、心室颤动等合并症进行预测。肌酐作为肾脏功能重要指标，其与MVA发病之间关系目前也已得到了大量临床验证[13]，考虑肌酐异常升高与患者体内电解质紊乱、肾脏功能应激性衰减有关。本次研究中，所得出Killip分级与肌酐水平为诱发MVA关键因素结论与国内外大量报道基本一致[14]。需要指出是，近年来国内也有临床研究证实[15]血钾水平、C-反应蛋白及心肌损伤标志物（CTn、CK-MB）等与MVA发生有直接关联，且均符合独立危险因素标准。因AMI急救治疗时以快速、高效为原则，在常规操作中很难有充裕时间对上述指标进行逐一测定，这也是本次研究中未涉及其它研究中所现指标原因。但就快捷、高效角度而言，Killip分级简便性和可靠性均较好，肌酐测定也较为方便，借助这2个指标对MVA发生进行预测不失为一种可取方案。基于降低MVA发生率和AMI患者死亡率考虑，更加丰富、全面研究仍需很有必要，这也是我们今后工作中需要完成重点任务。
参 考 文 献
[1] 孔泽峰. 急性心肌梗死合并心律失常临床特征分析[J]. 中外医学研究，2011，9（23）：34-35.
[2] Miri? D， Novak K， Kovacevi? LM， et al. In-hospital mortality of patients with acute myocardial infarction before and after introduction of PCI in Split University Hospital Center， Croatia[J]. Coll Antropol， 2013， 37（1）：207-212.
[3] 王靖，楚建民，郭琦，等. 心肌梗死急性期合并恶性室性心律失常患者院内死亡危险因素资料分析[J].中国循环杂志，2014，29（6）：420-422.
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第6篇：银行实习心得范文
今天上午和今天下午很多学者专家和银行家、政府官员都对国际国内的经济金融形势进行了判断和分析，在这轮以美国次贷为导火索的经济危机状况下，中国经济在金融业中它的直接风险、直接损失不大，但是随着国际金融危机的逐步衍生而影响中国的实体经济。而中国的企业当中中小企业占了多数，中国企业当中90%以上的企业是中小企业，中小企业对国家GDP的贡献度将近60%，工业总产值占70%，社会零售额占60%，税收和出口总量都在50%—60%。实体经济的主要构成中小企业又占这么大的比例，实体经济受到这轮经济危机的影响越深，对于中小企业的影响也就越深。
当前我国经济逐步走向衰退或者增长速度降缓的情况下，中小企业面临很大的融资困难，这个融资困难不仅仅是企业自身的事情，也是政府、社会各界包括银行的事情。刚才大家也讨论中小企业融资难的问题是一个世界性的难题，这个世界性的难题如何解决?我就民生银行在中小企业融资方面的做法跟大家交流一下。
民生银行是1996年成立的以民营资本为构成的股份制商业银行，也是比较小的商业银行，经过十几年的发展由1996年成立时只有13.8亿资本金发展到去年年底总资产超过一万亿成为中型银行，民生银行在成立之初它的客户定位就是以民营、高科技、中小型企业为服务对象。民生银行在改革与发展的十多年的实践当中，民生银行在服务中小企业方面的一些做法也得到不断完善。去年民生银行率先在中国金融业中间推行事业部制的改革，去年年底民生银行专门成立了专门服务中小企业的内部事业部，我们称之为“工商企业金融事业部”，它服务的对象主要是中小企业。这个事业部成立以后对于整个服务中小企业的业务进行了一些探讨，在探讨过程中有几个方面可以和大家进行交流。
第一，体制创新。民生银行过去做中小企业的业务是由分行和支行这两级行来做，大家做中小企业业务的时候，客户经理既可以做大客户也可以做小客户，也做微型客户，也做零售银行业务。每个客户经理是所有的客户都做，所有的客户做的都不精。事业部成立以后我们组建专门的团队，专门的组织体系，按照银监会的六项机制实行公司化运作，内部实行独立核算，人财物与民生银行原来的母体相对独立，设计专门的业务处理流程，整个事业部改革在一年的发展中得到很好的体现。民生银行中小企业金融服务工商企业金融事业部在一年的发展中为1600多户中小企业提供了信贷方面的金融服务。一年当中新增的授信250亿，占民生银行08年全年计划的20%多。
第二，制度创新。原来民生银行实行独立的信贷评审体系，整个信贷审批集中在四个大区域中心，这些区域中心在审批大企业和中型企业方面还是能够适应它们的需求。小企业是贴近市场，财务不规范的经济体，按照原来审批大企业的模式审批小企业肯定是不适应市场需求，我们在每个城市分行设立区域的业务部门，派驻信贷审批官进行独立的信贷评审，同时根据信贷审批官个人素质的差异、区域风险的差异、产品风险的差异、客户信用等级的差异进行一些差异化和多层次授权，使授权与客户需求能够相结合，大大提高信贷的审批效率。
第三，技术创新。做中小企业的管理和大企业的管理完全不一样，原来传统的国内商业银行有比较丰富做大企业客户授信的经验，做小企业特别是微型企业没有太多的经验积累。民生银行在小企业的风险评级、风险监控等方面做了一些有效的探讨。特别对于小型和微型企业的授信如果靠人工审批一单一单处理，这种成本会非常高，不可能实现商业可持续性。我们通过对小企业财务和非财务因素的分析，借鉴国外先进商业银行的经验，研究出一套小企业评价评级体系，建立适合国情的小企业信贷工程，通过工程化的处理来实现小企业授信的规模性。根据当前中小企业信息不对称，特别是道德风险存在的情况，我们现在正在研究监控滤检系统，把人民银行的征信系统还有银监局的中小企业客户征信系统，加上民生银行自身的客户结算系统包括海关、工商、质量检验部门还有税务等等把他们的数据整合到一个平台，通过一个端口就可以查企业所有的情况。这样对于我们在过程中管理中小企业来控制风险会起到很好的作用。
第四，产品创新。中小企业的产品需求和大企业是完全不一样的，刚才渣打银行介绍了他们在中国推出的一些产品，我们针对中小企业担保难、无抵押物这种情况，我们设计了一系列非担保非抵押产品，标准抵押、标准担保主要是适应工厂化审批的要求，针对一些企业没有抵押物又没有担保资源的情况，我们开发了集群联保、动态融资、动产融资这些产品，有效解决了企业融资难的问题，在开展中小企业服务的城市都有很好的反应。
第五，服务创新。我们为中小企业提供金融服务变成一揽子的全流程的服务，不仅仅只为中小企业提供一点借贷或者融资，为中小企业的所有金融和非金融类服务提供支持特别是我们在事业部内建立了品质管理部门，针对客户需求制订服务标准，为客户提供标准化的服务，每个季度检讨我们在客户满意方面的工作。
第六，管理创新。做中小企业客户和做大企业客户不同，组织架构体系、业务流程、激励业绩考核和做大客户是完全不一样的，整个团队建设，激励考核、风险管理、品牌建设方面有一套非常详尽的模式，按照这个模式去做，应该说也取得了很好的成效。
第七，文化创新。我们过去的信贷文化是基于客户信用，基于抵押担保物简单的判断。在摸索为中小企业特别是小企业提供服务的时候，以前市场人员只做市场只做业务发展，对风险考虑不多，我们建立了一套市场人员和风险管理人员共同承担风险，做我们设计的目标客户也就是说我们熟悉的客户，按照制度办事，关注客户的交易背景、现金流，不仅仅是它的还款，特别是对于第二还款员只是一个补充。另外做中小企业的风险高于做大企业，在风险偏好方面董事会有明确的不良借贷承担和容忍。
第7篇：银行实习心得范文
一、旧的传播技法显出疲态
从广告传播的过程来看，广告传播者根据广告目标的要求，策划和制作广告，然后通过大众媒介等渠道将之去，其目的是把广告信息传递给目标对象，并最终对消费者产生影响，促使其对产品产生购买欲望发生购买行为。但同样进行了前期的策划和制作，同样花了钱上了媒体，为什么有些广告的传播效果还是不佳?为什么消费者就是不买账呢?上个世纪美国费城商人约翰·华纳梅克提出的“我的广告花费有一半浪费了，可是我不知道浪费的是哪一半”至今还在寻觅答案。
究其原因，是某些广告人尚未看清时下已变化了的广告传播情境，旧的传播技法在此面前已越发力不从心了。过去生活中的信息较为匾乏，上媒体的广告比较少，同类产品竞争力不大，受众对广告的表现技法和形式也是全盘接受没什么挑剔，因而传播基本没多大障碍。但目前的广告传播情境正在悄悄发生变化。从整个社会信息传播态势讲，现在是信息极度丰富的时代，人们接触信息的渠道和手段不断翻新，无处不在的电视节目、电影、娱乐资讯、互联网信息等充斥着人们的生活，受众的可选择性大大提高，但受众每天所能接受的信息量是一定的，在接受时间被各种各样信息分割得七零八落的情况下，广告要想从中分一杯羹实在不易。从消费者角度讲，简单生硬的广告内容和不厌其烦售卖式的传播手法实在令人厌烦，而无论广告如何狂轰滥炸，受众对同一品牌可以记忆的最多只有7种。消费者的心越来越难以打动，也难怪现在的广告主总在不停地抱怨说他们是在浪费钞票。
事实上，使消费者产生购买欲望才是检验广告成功的标准。广告必须想尽办法使受众接受信息，直至影响其态度和行为。在广告铺天盖地的大环境下，在同类产品广告激烈的竞争下，广告传播正在寻找能重新激活消费者态度和行为的新的要因，而实现这一目标的最有效方法莫过于—学会打动人心。
二、人性化是广告传播的新活力因子
人性化，一个正在“走红”的词，其基本内涵是“以人为本”。就广告来说，人性化即一切以消费者为本、体现人文关怀的广告制作手法和技巧。其独到的理论特性和功能完全围绕对顾客的情感诉求展开，直接目的就是令消费者“动心”，因而其在现时的传播环境中能脱颖而出一跃成为激活广告的新活力因子，为目前广告传播的疲态和障碍开出了一剂良方。理由如下:
1.依据广告受众心理学的分析，广告受众的心理构成，可分为意欲、认知、情感三个要素。’通意欲可以说是最基本的，是人们对于某种满足的缺乏。产品准确的定位和对功能的表述与消费者的需要相吻合，即可激发消费者的关注或注意。认知是广告打动受众的第二个阶段，这个时期广告可发挥其别出心裁的创意和策划来抓住消费者的目光，使其获得对产品性能的充分了解、认识和记忆。而情感则是受众心理的最高层次，它直接影响到消费者的态度和行为，内心受到触到的消费者往往会对产品产生深层的认同感，进一步引发购买行动和持久的品牌依赖性。
人性化方式正是以触及受众最深层情感为目的，让其从广告中获得无限温情的体验和来自心灵的震撼，因而它较简单说服，娱乐等传播技巧和功能更胜一筹，对消费者的征服是较高层次的、彻底的。这无异于为那些对旧广告形态已反应迟钝的消费者注入一剂新的活力因子，使之重新焕发对广告的兴味和感动。
2.从传播发展趋势来讲，无论媒介的技术手段如何进步和发达，其目的都是为了促进信息内容更快、更好地传播出去。“新闻传播过程就是在一个相互制约的传播结构内，新闻信息从传播者向接受者的流动，从而达到信息共享的过程”，夏因而传播的最高层次始终是为了传达一种思想、人文的影响力，应该更加体现精神层面的关怀，广告也不能回避这一点。一个高度重视人的精神价值的广告才是广告传播之境界大者，才能获得更高意义上的美誉度、获得更大程度上的营销成功。广告的人性化是未来文明社会信息传播的集中体现和要求，是大势所趋。
3.从实际传播效果来看，在报纸、电视、广播等媒体上每天同质化产品广告铺天盖地、竞争白热化，消费者对此的理性选择和判别度在降低，而情感诉求的说服力却在升温并势头强劲。人性化主题已越来越受到消费者的欢迎，如纳爱斯集团推出的雕牌系列广告走的就是人性化路线，题材本身非常贴近中国普通大众的生活现状。《笑容篇》讲述了父母离异的儿童如何与后母之间通过雕牌牙膏得到了沟通，消除了隔膜，体现了细腻的人与人之间的温情;《懂事篇》则通过小孩子帮母亲洗衣服，只用了一点点洗衣粉就能洗很多的衣物，不仅彰显了雕牌产品的物美价廉而且用母女情深深打动了普通老百姓的内心，在当时大获成功。纳爱斯集团因此一跃成为中国洗涤行业的巨头，2002年实现销售近60亿。其中《懂事篇》获得第七届全国广告展“全国观众最受欢迎电视广告大奖”，雕牌洗衣粉籍此在一年内创造了巧亿的销售奇迹。《笑容篇》也获得广东省优秀电视广告作品评选金奖、第八届全广展入围奖等，好评如潮。广告人性化创意一经使用，仿佛打通了产品与消费者之间久未开启的一扇心灵之门，企业和广告人惊喜地发现消费者买账了，而且抛出的是一笔大得惊人的“订单”!
三、人性化创意的三度空间
具体到广告作品的运用和体现上，人性化创意则具有相当大的弹性和回旋空间，这均是源于“人性化”较为丰富的内涵，小可至对每个人个体的关照，细致到平凡生活中点滴小事，大可至对全人类生存发展状况的终极关怀之情。本文试对人性化在广告中的内涵体现进行分层，从三个空间向度上解析这一创意手法的运用可能，以利于广告实践的目标指向和深入定位。
第一层空间是人性化表述的最基本层次，指广告中的产品或服务要具有对消费者无微不至的人文关怀的特性和功能。如松下彩屏手机gd68的某一网上广告，借消费者之口—《人性化设计松下彩屏手机gd68使用经验谈》来彰显其产品的人性化特点:“使用gd68这么长时间，感觉它的输入法t9联想设定得比较人性化。拿n记8310来比吧，8310输入后，字要一个一个地翻，不能翻页，且其导航键为三个，中间一个，左右两边各一个，不如gd68的方便，一键便可上下左右。8310输入后，字体显示在中间，感觉很不直观，68则显示在屏幕下方，上面的屏幕为空白，感觉很直观……”
该广告的内容已经做得非常细化，刻意表现了厂家为方便用户对产品所做的种种功能和外形方面的点滴改进，表现了一种服务的精神和努力的态度。再例如，一些电脑厂家在广告中已经开始特别强调自己的产品是如何从键盘、音箱、机箱等细处入手，想用户所想而做出的设计，使消费者沐浴在一种周到的关怀中，找不到不买的理由。从产品本身性能和服务对用户的贴心程度出发，虽然角度小些，但可以以小见大，折射出关怀的细致和力度。
第二层空间是指广告主题或内容要与人的深层情感相关联，富有人情味，能体味普通人生活的压力和心灵的疲惫，并关照社会生活方方面面的人情故事，试图拨动人性中最薄弱的心弦。如《南方黑芝麻糊》电视广告，在中国遥远的南方小巷中，传来阵阵木屐声、小贩的叫卖声，一个小男孩从厚重的木门里探出头来，经不住黑芝麻糊浓浓香气的诱惑··…同时电视上叠出字幕:“一缕浓香，一缕温暖，南方黑芝麻糊”。整个广告具有深情的怀旧情调，使消费者忘记了现时世俗的烦忧，充满了对自己儿时美好经历的回忆，使每日为生计奔波的人们感受到一份久违的感动和温馨，这种深情的演绎风格也令之在随后的首届全国电视广告大赛中一举得奖。这一类型广告特别注意到人的情感在深处是共通的特征，因而较第一层空间的开掘力度更大。从对产品使用者的表面化关照到对普通人深层情感的探触，成功打通人与人之间的心灵壁垒，使传播变得畅通无阻，于无声处树立了产品的品牌和社会美誉度，因而比第一层空间显得更深刻。
第三层空间，是指广告作品所阐释的是终极人文关怀的主题，强调对和平、发展等大的世界性主题的关注。这种类型广告立意很高、主题很大，因而制作成本和创意难度较前两层空间更甚。其在制作手法上已基本跳出普通产品广告的模式，广告中很难见到该产品的直接诉求。每次表述一个大的世界性主题，而其可能与产品本身毫无关联，消费者感受到只是一种观念、情感的流动，广告最多在结尾处打出产品的品牌而已，整个广告非常大气，体现的是一个品牌的气度和胸怀。
闻名世界的贝纳通广告，就喜欢围绕富有争议的人类社会的议题展开，广告具有强烈的公益色彩，肤色、人权、战争等大的时政主题都是他们出击的目标。由于每次新广告的问世都会带来相当大的争议，且经常遭禁，所以反而得到新闻媒体的青睐，通过新闻报道间接拉动了销售量的提升。贝纳通的不同之处正是在于，它行销的不仅是自己的服装产品，而是一种地道的精神，一种人性化的关注、对世界文明进步的关怀。
欧洲达美高执行创意总监pasquale barbella提出"naked idea’‘理念在本质上无疑又对这一空间创意做出了阐释，“创意不要纠缠在表达细节上，而要落实到几个简单词语或句子里面，也就是我们解释一个创意，不要用具体的故事情节、画面来解释，而提倡要表达人们情感(态度)的词语或句子来解释”舒这一点在跨国界传播上的效用尤为明显。
四、名利双旅的传播效果
对于广告主来讲，投入一个广告成功与否的直接标准是:广告作品经媒介传播之后，是否使产品的销售量得到相当程度的提升。但行销目的并不等于广告目的，即时销售效果也并不等于全部的广告效果。人性化广告一方面打动消费者的态度和行为，积极促进着即时销售，另一方面更主要是在不断塑造企业品牌形象，不断积累着品牌效应，确保产品对目标受众的持久魅力，这无疑是广告取得销售量与美誉度双赢的保证。
第8篇：银行实习心得范文
分配那天，有点紧张，也有点激动，因为不知道究竟花落谁家。幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后服务的岗位。
因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷业务的点点滴滴。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第9篇：银行实习心得范文
【关键词】招商银行 信用卡 竞争优势
当前在我国信用卡市场上面，行业的竞争不可谓不激烈，而且各家银行纷纷针对自己的信用卡业务推出各类的相关活动内容，从而不断刺激用户进行办卡等业务的办理。但是从诞生开始，招商银行信用卡经历了数年的攻坚经营，以及对整个信用卡市场的逐步占领之后，逐步在我国信用卡市场上崭露头角，并已经展现出其自身所具备的强大竞争实力。那么就招商银行在其竞争方面有哪些优势展现呢？
一、发卡量
首先，我们从发卡量上面来看。一个银行信用卡业务的发卡量并不是随意决定的，而是跟这家银行所设立的信用卡业务相关联的，特别是与本身收入的相关基础条件有关。而且从整个业务角度来看，信用卡业务的消费额是与发卡量呈正相关，发卡越多消费额就越多，而且相关的贷款额度也会更加的高。同样的，银行信用卡业务相关联的利息收入以及非利息的收入也会相应得到提升。根据之前中报调查的数据显示，我们发现，到2009年的时候中国整个信用卡业务市场上面发卡量排名前三名的分别是中国工商银行、中国招商银行以及中国建设银行。而且从发卡量来算，这三家银行在信用卡的发卡量方面几乎都超过了一千万张，全部都属于发卡的大行，在整个中国的信用卡市场上面占据了60%以上的市场占有率。而且，在这三家银行里面，特别是招商银行更是在其信用卡相关的业务方面做了更加细致严谨的布局，以及利用自身更加优质的业务服务，在短短数年之内其发卡数量就稳稳居于全国市场第二位，而且单其自身就占据了18.02%的市场份额。特别是在内地市场上面，其相关的国际标准双币信用卡业务已经占据了全国市场的近三分之一的份额。
二、单卡盈利能力
在不断实现业务发展的进程推进中，除了以强大的发卡数量强势进行信用卡银行市场份额的占据之外，招商银行在其单卡的盈利能力方面也表现出了极为强大的竞争实力。而且这个能力的考核标准，最为主要的是通过其自身本身的贷款余额为标准进行参考的。
根据之前的数据内容显示，在2008年的时候全国信用卡业务市场之上，只有招商银行、中信银行以及民生银行这三家银行实现了信用卡业务的盈利，几乎全国市场都还处在试水的阶段。而招商已经开始显露其强大的竞争潜力。2009年的时候，根据全国信用卡业务市场所显示的数据显示，招商银行经过一年的沉淀与发展，已经远远的超越了中国银行、工商银行、建设银行以及交通银行等诸多国有银行，并且直接成为了当年银行信用卡贷款余额最高的银行，其年度的贷款盈利超过了330亿元，而当年信用卡业务收入则已经超过了20亿元达到了23亿元左右的庞大数字。可以说，以超级强大的单卡盈利能力，搭配上强大的发卡数量以及市场占有率，使得招商银行本身在占据了市场高地的基础上，进一步提升银行本身的品牌形象以及业务盈利能力。
三、超低的坏账情况
一家银行如何来衡量其银行自身信用卡业务的优劣与否呢？除了发卡量以及单卡盈利能力之外，对信用卡业务的风险控制能力也是对这家银行的信用卡业务重要衡量指标。而这点则与银行的坏账情况有关。从我国国内的银行信用卡市场来说，如何进行信用卡风险标准的衡量主要看三个数值，就是批核率、迁徙率以及坏账率。而在这里面，坏账率可以说是最为重要和最为平常也与用户息息相关的数值表现。所谓的坏账率从概念上来说，其实就是银行信用卡里面存在的超过半年时间没有实现信贷额度偿还的总额度占据了所有应该偿还的金额额度的比例。我们看一组来自彭博社的调查数据显示，到2009年的9月月底，我国国内银行市场在其总体的坏账率方面的数字为3.3%。而2009年的中报里面则为我们提供了更加详细的数据。里面针对招商银行、中信银行、兴业银行以及深发银行这四家银行机构进行相关的信用卡业务数据公布，其中就坏账率这一块中信占据的最多，将近6%的数字远远的超过了我国国内银行信用卡坏账率的平均水平；而招商则列居第二，拥有差不多3.31%左右的坏账率，持平于国内的平均水平。而其他两家银行则相对比较持平，稳定在2.25%的数字之上。从上面这四家银行在坏账率的数字对比上面，我们可以看得出来招商银行在坏账率上面几乎是与国内的平均水平一致的，所以其银行的信用卡业务在风险控制方面还处在可控制的范围之内。
四、结论
我们将这三项数据内容进行综合的对比分析，我们可以发现，在信用卡业务的综合方面，招商银行拥有者极为明显的优势。不仅仅拥有全国第二的发卡数量，更拥有全国第一的强大单卡盈利能力，而且拥有全国市场第一的贷款数额以及最为出色的贷款业务，可以说，招商银行的强大竞争实力已然彰显无疑
参考文献：
