巾帼事迹材料精选(九篇)

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第1篇：巾帼事迹材料范文

尊敬的各位领导、姐妹们：大家好！

公共交通有限公司公交×路线是**市的一条女子公交线路，×名女司机平均年龄在×岁左右。×路公交线起点为客运南站，终点为**市场，从**市城南经过主城区中心地段到达城西，途经汽车站、大学城、中小学校、居民住宅小区等，全程×公里，配车×辆，沿途设×个公交停靠点。×路线驾驶班的女司机们以“苦在常人不知处、乐在乘客满意中”为出发点，积极发扬团队精神，以真诚踏实的工作作风不断提高整体服务水平，把乘客的需要作为公交人的追求，把十米车厢建成传播文明新风的阵地，用汗水擦亮了城市文明的“窗口”。女司机们曾多次荣获“巾帼标兵”、“文明服务十佳标兵”、“文明服务优秀驾驶员”等荣誉称号。

一、以优化服务为目标，苦练岗位技能

城市公交是城市的“窗口”，是城市形象的动态工程，承担着对市民最直接、最需要和最实惠的服务。公交总公司领导精心挑选了×名女司机，组建了×路公交车女子驾驶线。由省劳模卢笙同志挂帅，组织带领我们按照“发车正点、车容整洁、服务规范、乘坐安全、文明待客”二十字服务规范，进行服务礼仪、文明用语、车容整理等方面的严格培训。

为了提高驾驶技能，熟悉简单的车辆维护技术，在**同志的影响和带动下，我们放弃休息时间，不怕劳累，向公司机务技术人员虚心请教，学习新技术、新工艺，特别是在提高车辆节能减排能力和常见故障的排除方面，专心记、用心学。我们坚持每天做好车辆的“三检”工作，发现问题及时处理，使×路线的车辆始终保持在良好的技术状态。我们还学习省劳模**的“三代四多”工作方法，经常观摩优秀驾驶员的规范服务，请教优质服务的先进经验，不断交流沟通，推进了公交整体服务质量的全面提升。

二、以真情服务为宗旨，营建温馨之家

为了让乘客享受到贴心的服务，我们在车厢后贴上了蓝底黄字的横幅“我的车 温馨的家”，使乘客们一上车就感受到家一般的温馨。我们坚持“无人售票，更要有情服务”的宗旨，实行“微笑服务”，对每一位乘客“多一点微笑、多一点理解、多一点问候、多一点解答、多一点关爱、多一点奉献”，使乘务员与乘客之间架起了温馨的心灵之桥。我们学习**同志的小黑板服务，“六一”儿童节写上“祝小朋友们节日快乐！”“三八”妇女节写上“祝女同胞们节日快乐！”我们总结摸索出了“四心服务标准”，即对乘客有诚心，对儿童有关心，对病残乘客有爱心，对老年乘客有耐心。车上人多时，灵活使用报站器，主动倡导乘客为“老、弱、病、残、幼、孕”六种乘客让座位，努力营造和谐的氛围，让车厢满载情和爱！

×路线途经鼓楼路小学，常年有很多小学生乘客，孩子们打打闹闹存在安全隐患，我们就安排一个小班长带动同学们做手指操，孩子们进入游戏角色后车辆再起步，使得孩子们在游戏的同时也保障了自身及行车的安全。遇到外地来泰上学，对城区路线不熟悉的的大学生，我们总是微笑着尽自己的努力帮助他们；遇到有孕妇或老人上下车，我们总是把车子尽量开得平稳一点，让孕妇和老人安全上下车。一次次默契的停车，一次次温馨的提示，一张张舒心的笑脸，让乘客们感觉到了家的温暖。女司机们充分发挥女性甜美细腻的特性，以优质的服务赢得了乘客们的一致赞扬，让城市公交真正成为政府的脸，市民的腿，成为**城市中一道亮丽的风景线！

三、以无私奉献为准则，架设爱的桥梁

我们心往一处想，劲往一处使，始终保持着团结友爱、互帮互助、共同进步的良好传统。司机袁红梅从家到停车场骑电瓶车要四十分钟，同班的司机唐云华常常帮她预先做好发动车子开始查气路、灯光等出场前的准备工作，确保袁红梅一上车就可以出发。司机李谦身体不适，医生要她休息一个月，而她只休息半个月就上班了，她说每天上班习惯了见到乘客，一天见不到乘客心里像少了点什么。前不久，女司机韩素平的孩子生病，丈夫又出差在外，为了不影响线路的正常运转，她连夜让父母赶来照看孩子，自己则按时出车。

第2篇：巾帼事迹材料范文

一、三尺讲台，奉献青春

作为一名具有多年教学经验的教师，从不骄傲自满，能认真备课、上课，刻苦学习、钻研业务，虚心向同行请教；及时批改作业、耐心辅导学生，对学生严而有度，与同学们真诚相处，用爱与学生沟通。学生们一直认为邓老师既是尊敬的师长、又是亲密的好朋友，因此同学们总是喜欢上她的课。邓老师的上课不但善于利用现代多媒体手段而且教学方法丰富多样，充分发挥教师主导、学生主体的地位，注重学生的情感交流。因此邓老师学校历届教学比武中，均能取得教学一等奖的好成绩，成为年轻教师的典范，常被老师们戏称“一直被模仿，却一直未超越”。

邓老师并没有满足于课堂的教学，她平时利用课余时间帮学生辅导专业，还经常上网查与高考有关的专业知识。服3班的石咪同学，进校的时候文化基础较好，但专业却始终落于班级最后，几度产生退学的念头，邓老师知道后，与她谈心，并要她下午放学后到她办公室去补习专业，在长达近一年的专业补习中，终于她的专业跃到班级前5名，在寒假归校的时候，学生家长把1000元钱递给邓老师，却被邓老师婉言谢绝。现在在湖南涉外读书的石咪，逢年过节总是不忘打电话问候邓老师，也正因为邓老师的默默奉献。xx年，邓老师所带的服装3班26名高考生就有5名学生考上本科学校，居全校本科上线人数第一。

二、班级管理，恪尽职守

作为班主任，邓老师以培养有理想、有道德、有纪律、有文化的社会主义事业接班人为已任，针对学生的个性特征和心理特点，注重与学生沟通交流，做好学生的思想政治工作，特别是加强后进生的思想转化工作，采取“晓之以理，动之以情”循序渐进的教育方法，与家长联系、配合，共同做好工作。

记得xx年的冬天，她班的学生叶赛兰不来读书了，邓老师不是本地人，人生地不熟，为了不让一个学生退学，邓老师每天早晨七点准时给这个学生打电话，让学生晓之以理、动之以情，在第10天时，班上有同学对老师说，老师你放弃吧，她不会来的。但邓老师仍然坚持，一直坚持到15天，该同学以及该同学的家长被邓老师的真情所动，学生流着泪在电话中承诺马上来学校就读。毕业后，这位学生以优秀的成绩考上了湖南涉外经济学院，家长专车来学校将邓老师请到家，以资感谢。邓老师一直把别人的孩子当成自己的孩子，她班的朱晴同学，从小就没妈妈，父亲外出打工，一去就是三年，每次学校放假，学校没开餐，这孩子就没地方可去，所以每次放假，邓老师就变成妈妈，跟这些没回家的孩子同吃同住，三年如一日。

邓老师的丈夫在外地工作，邓老师能正确处理和安排好工作与家庭之间的矛盾，一心扑在学校的工作上。面对许许多多常人难以想象的实际困难的现实，邓老师坦然处之，对所承担的各项工作都能做到认真负责，充满热情、一如既往，毫无怨言，努力做好，从而得到学生、家长、同事、领导的认可。任教期间“以校为家”，经常利用休息时间找学生谈心，从而了解学生的家庭、学习和生活情况。针对不同的情况给予不同的关心和帮助。由于对学生无微不至的关心，学生也把邓老师当“妈妈”一样的爱戴。xx年，因班主任工作突出，邓老师被老师们一致推举为新邵县优秀班主任。

第3篇：巾帼事迹材料范文

巾帼胜须眉 青春献公路

记湟源公路段湟源工区

在辽阔的青藏高原上，有这么一支特殊的公路养护队伍，不论春夏秋冬，风里来雨里去，您都能瞧见一位位脸庞黝黑、身着红色标志服的女养路工，或挥动长条扫把清扫路面抛洒物；或用铁锨疏通边沟、涵洞；或清理公路边沟周围的杂草、生活垃圾；她们长年累月地早出晚归，风吹日晒，以养路为业，以道班为家，人在路上，路系心上，为青海的交通事业和社会进步作出了积极的贡献。她们，就是我们湟源公路段湟源女子工区的养路职工。

湟源女子工区共有20名职工，其中女工13名，女工比例达到85%，年龄最大的50岁，最小的38岁，平均年龄45岁。担负着国道109、315线、省道西扎线计54.6公里的公路养护任务，此路段既是青藏公路的东大门，是入川、赴新进藏的门户，也是农业区与牧业区的分界线，黄土高原和青藏高原的分界线，交通地理位置十分重要，养护任务相当繁重。

她们日复一日年复一年的重复着枯燥的公路养护工作，细心地呵护着自己养护的路段，就象公路上一颗颗不起眼的砂石，平凡、朴实，默默无闻。然而，就因她们太象一颗砂石，对工作那么执着、认真，所以又是最令人们敬佩的。在段每月的路况检查中，她们的考勤每月出工出勤率是最高的；无论是天晴还是下雨，她们的身影如同定格在他们养护的路段上；她们就象公路上一个个流动的里程碑、一抹鲜红的方向标，让路过的司机朋友赏心悦目。

今年6至8月份，湟源女子工区在巡查中先后发现g315线4座小桥均出现了不同程度的桥面板裂缝、断板，2座涵洞塌陷。她们在及时向段汇报的同时立即组织职工连夜奋战，对桥梁进行加固，并设立限速、限载标志，控制半幅行车，确保了行车安全。在整个抢修过程中，她们放弃所有的节假日，加班加点，不辞劳苦，仅用7天时间凿除了4座半幅混凝土桥面铺装层并铺装了钢筋网混凝土，预制8米桥面板2块，涵洞盖板4块。7月4日，段领导到现场看望时，职工们顶风冒雨，忘我工作，脸上身上溅满了水泥浆都顾不上擦一下。为了抢进度，她们每天的午饭就是在路边烧点水，吃上点自己带的馒头、饼子，有时晚上还要加班到8至9点，没有人为此说过一句牢骚话，一心只想把工程保质保量的完成。3月-6月，她们在巡查中先后发现315线、109线的小桥、涵洞均出现了不同程度塌陷和桥面板断裂。在整个危桥涵维修工作中，湟源女子工区职工抢时间、求进度，严格按照操作规程施工，先后维修小桥18.67米/1座，维修涵洞75米/6道，其中预制、安装盖板42块，埋设12米钢管一根。9月1日，总段召开会议安排我段承担g315线k237两孔6米小桥和k249两孔8米小桥维修任务。会后我段为了赶工期，在上冻前完成维修任务，制定出两孔6米小桥桥面采用钢筋混凝土现浇，两孔8米小桥四块桥面板在西宁预制，方案确定后，湟源女子工区全体职工主动请缨承担此项任务。6日早6点，10名女职工在工区长郑峰的带领下赶赴工地，每天都工作十几个小时，2孔6米小桥净高4.2米，模板用木料14立方，仅用了2天时间就全部完成，2.8吨钢筋构件的帮扎只用了1天时间，100立方米水泥混凝土浇筑仅仅用了5天时间，职工们每天吃饭睡觉加起来的时间不超过8小时，她们以非凡的勇气和踏实的干劲于24日凌晨1点完成了任务。这在同类工程施工中是少有的特例。

每年在生产大忙季节，她们没有豪言壮语，没有信誓旦旦，却主动放弃节假日、星期天，加班加点、披星戴月，不辞辛苦地工作着。油路面坑槽前有她们挥铣抡镐的娇弱身影，油锅旁有她们忍受毒烟熏倒、沥青烫伤、加煤烧火的不停劳作；料堆旁有她们铿镪有力的争论声，她们以自己的实际行动，向人们展示了“巾帼不让须眉”的风彩。

马凤英，一个一贯以工作大胆泼辣、敢于吃苦耐劳著称的女子劳模，带领着姐妹们在公路上二十年如一日的挥着铁锨、扫帚。公路养护属野外作业，夏季，她们头顶烈日，脚踏发烫的柏油路，在养护路段上一干就是十几个小时，脸晒黑了，衣服湿透了。到了三九寒冬，她们顶严寒、冒风雪，手冻裂了不喊疼，肩膀磨肿了不说苦。她们就是这样顶烈日、冒风雨，日复一日在公路上挖、修、铲、扫，尽职尽责，细心地呵护着公路。当记者采访她时，

马凤英却说：“路要好，人要勤；养路工尽好职责，司机才行得安全。再说，工作上要对得起这份工资啥!”普通的女工，高尚的情操，真实的镜头，朴实的语言。谁能计算得清我们的养路工人拉过多少车石子和沥青，清扫过多少次路面，修补了多少个深深浅浅的坑槽，流下了多少心血和汗水，经受了多少委屈和误解，又付出了多少青春的岁月和美好的年华。十三个姐妹，十三枝花朵，有人给她们起了一个美丽动听的名字：马路天使。

为此，她们先后有10多次被省交通厅、省公路局、湟源公路总段及我段评为“先进集体”；2月，被全国城镇妇女巾帼建功活动领导小组授予“巾帼文明示范岗”光荣称号； 7月 份交通部和省政府召开的千里文明通道命名表彰大会上，工区长郑峰同志被授予“文明养护先进个人”称号。

在这些荣誉面前，她们并没有自满骄傲，更没有以此为满足停步不前。7月17日凌晨5时50分，国道315线k65+k70五处发生泥石流，为了不影响环湖赛第四赛段的正常进行，她们第一时间赶赴现场，积极清除路面积砂、积水，排除路面淤泥，疏通路面堆积物，每个人的脸上、身上沾满了泥浆，她们都顾不得擦拭，忍饥挨饿，埋头苦干，投入到抢修中，经过3个多小时的紧张清理于上午9时30分全面恢复交通，为环湖赛第四赛段的顺利进行争取了时间。18日，g109线k1992发生塌方200余方，在第一时间得到了及时清理。8月20日早9时，g315线k67路段发生塌方1100 m3，她们立即组织人员、机械赶赴现场进行抢修，通过近12个小时的紧张清理，于当日晚21时，彻底完成了塌方清理任务，保证了道路行车安全畅通。次日凌晨5点，该路段再次发生塌方600余方，经过5个多小时的努力，塌方全部清除。

今年自开春以来，湟源工区在郑峰同志的带领下，主动加班加点，抓紧时间恢复路况，疏通涵洞，清理边沟，铲除路肩高草，对病害的修补采取发现一处，修补一处，完好一处，使路容路貌得到了明显改观，做到了天天有人上路，路上天天有人，3个多月来没有休息一天，月月提前完成任务，项项达到标准，职工队伍和谐稳定，养路热情极为高涨。大家私下都议论她们说：“别看湟源工区是个女子工区，可干起活来她们比男人都强……”。

第4篇：巾帼事迹材料范文

情洒校园，像工人望着自己满意的产品，像农民望着满畦的秧苗，她每天关爱着自己的每一位学生。家住红鹅村的谢蓉，由于成绩差怕考试，在期末考试的那一天，她逃学了!到了下午还是没有音讯，作为她的老师，她着急万分。她家离学校有六里远的路程，她自己的孩子也在嗷嗷待哺，加上天色将晚，天空又密布着阴云，怎么办?找!校长王慧玲和曾太柏老师和她一同前往红鹅村，还未到三中，雨点就噼里啪啦落下来，她们三人深一脚浅一脚边走边问，走了一半路程，雨越下越大，风越刮越猛，她们艰难前行，好不容易找到同村的一个学生家，推开门，她俩正说说笑笑，在灶膛烤火。幼小的她们怎知道此时的父母和老师正心急如焚。当她们把谢蓉送为他父母身边时，朴实的农民只能说出“谢谢”两个字来。她们三人回到学校，已是午夜十二点。

袁建清，一个有口吃的孩子;八岁时母亲喝农药自杀，一个可怜的孩子;辍学一年在家，一个跟不上班的孩子;校长让他到她班做“旁听生”。每当她看到他忧伤的眼神，每当看到他欲言又止，她又怎能放弃他!她一方面耐心的给他补课，让他多说话，敢说话，一方面在生活上关心他，缝衣服，钉扣子，有时留他吃晚饭。他找回了自信，成绩一日千里。通过一年多的努力，在小学毕业考试中，他竟然取得了语文第一名的好成绩。他眼含泪水，高兴的说，“全……全……全靠张老师的关心……和帮助。”

她总是特别关心贫困生。孤儿肖祥国，袁秀桃几度辍学，是她让他们重返校园。曾豪，单亲孩子，妈妈在糖厂打工，维持生计。因为成绩不太好，他妈妈不想让他继续上学，她得知这一情况，立刻来到他家，一方面做他妈妈工作，一方面鼓励曾豪出外求学，自立自强, 并慷慨解囊，后来将其送至湖南长沙航天技校学技术。由于动手能力强，他刻苦钻研，在湖南省电子装备大赛中取得了长沙市第一名的好成绩。

学校后面住着一位双目失明的孤寡老人，靠编织为生。每星期她组织学生为她捡柴，洗衣扫地，同学们都把他当成了自己的亲爷爷。生病了给他熬粥;过年了和他守岁。六一儿童节，她们把他请到学校，把零花钱捐给他。学生走了一批又一批，爱心接力二十余年。

第5篇：巾帼事迹材料范文

此时此刻，我的心情也多么像他一样，在海小的十几年中，我也天天被一些事情感动着，我也想说：“我们的海小老师是最可爱的人。”

海小之所以在市内享有盛誉，在各级各类比赛中屡次夺魁，是因为有那么一大批团结奋进，乐于奉献的老师，他们呕心沥血，耕耘在这块神圣的土地上，默默无闻，无怨无悔。

曾记得这个学期期中的时候，班的顾亚儿老师嗓子哑了，一点发不出声，但是因为她是六年级老师，她感到学生的重要，坚持上班，我对她说，这么哑的嗓子你怎么上课，她笑笑说，用几乎听不到的声音说：“多写少说，凑合看吧。”简直成了聋哑学校的老师。有谁能不为这样的老师，这样的工作精神而感动呢？她把六年级的课文重新组合，大胆地设想，勇敢的探索也多次受到校长的表扬。

我们办公室的老师都知道，杨华萍是一个贤妻良母，在管好家庭的同时她更管好学生。把自己的丰富知识传授给学生，尽管有时候身体不好，但硬是坚持上班，她教的二届毕业生中语文最高分都出自她的班级。

数学老师胡剑静不是班主任，却胜任班主任。不但认真地传授数学知识，也负起思品教育的责任。班有个学生往下扔东西，扔进了我们的教室，我们的学生上去告诉他们的老师，胡老师教育这个学生后又特地陪他来我们教室，要他向我们同学道歉，让我们的同学深受教育。

贺蕾是六年级老师里面最年轻的一位，这一年来对她来说真是内外交困。一面是六年级的毕业生，学习任务之紧可想而知。一面又要代表学校参加市教坛新透比赛，可以说用上了所有的休息时间，看着她那疲倦的面容，我也深深地感到真是难为她了。

六年级唯一的一位男老师陈岱为了工作也是早出晚归，忙忙碌碌奔波于二楼与五楼之间，办公室很少看到他有空闲的时间。

六年级的老师如此，我们五年级的老师也不示弱。班班主任李小君由于学校安排她们班搞中队观摩活动，而刚好这时她因病住院，硬要赶来排练班队活动，我去医院千方百计劝阻她，因为大部分节目她已安排好，叫她安心养病，她才罢休。

班的杨莹的奶奶病死，她没有请一天假，坚持上班，你能说我们的老师不可爱吗？

学校要进行演讲比赛，正当我担心老师是否肯担此重任时，出乎我的意料，班的徐淑艳自告奋勇，让我去试试吧，结果也获得校第二名。陈碧静、叶华永、胡逸飞哪一位不是一心扑在工作上，他们有的孩子体弱多病，幼儿住院，护理扔给家人。有的父母生病，无暇顾及，有的为了学生只有几个月的孩子就断奶，海小就因有这样默默无关，埋头苦干的年轻老师，海小才有希望，才有活力。

我们班的数学老师许老师更是有目共睹，我与她搭班，最清楚她的为人，最了解她的工作，她的妹妹因患病动大手术，而妹妹胆小，一定要姐姐去陪她。她一大早赶往奉化，到上课时却看到她在教室的身影。我问她为什么？她却说：“我把她送进手术室就回来了，等在门口我承受不了。实际上是因为她实在不肯为此耽误数学课，人家是视财如命，她是爱课如命，天天说英雄，实实在在的英雄就在我们身边，她们是实实在在的无名英雄，无愧于全国优秀教师的称号。

正因为有这么一大片园丁的悉心照料，我们的幼苗才能更茁壮，我们的花朵才会这样鲜艳。四名同学被杭外录取就是最好的见证。

第6篇：巾帼事迹材料范文

一、坚持学习，提高认识,争保荣誉树典型

该营业部现有员工9人，全为女性，平均年龄28岁，是一支充满朝气的队伍。为认真落实“迅速、方便、安全、准确”的邮政服务工作，该部坚持每月两次政治理论和业务知识学习，同时对安全生产及服务工作中存在的问题进行分析讨论，征求大家的意见和建议，凝聚全体员工的智慧。组织开展了“巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛”等一系列的活动。通过宣传学习，提高了员工的认识，统一了思想，深入了人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面。在2009-2009年继续被认定为“*市巾帼文明示范岗”和“*市青年文明号”称号。

二、突出重点，提升服务，促进发展增效益

（一）加强基础建设，提升服务档次。

为了提升市场竞争能力，打造优美的用邮环境。在局领导的关心和支持下，对营业大厅进行了装修，宽敞明亮服务大厅及现代化的服务设施赢得了广大客户的高度认可，服务水平，服务能力，服务质量均有了质的飞跃。开放式的服务前台，使我们与用户走得更近了，人性化的服务手段使我们与用户心贴得更紧了。

软件建设上，实行形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语”。提供个性化服务，对老弱病残、大客户，实行上门服务。同时聘请社会监督员对服务工作进行全程监督，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据，本着有错就纠，无错则勉态度进行有效整改。坚持“首问责任制”，投诉处理及时，决不推诿。业务受理便捷化，实行“一台清”服务。对用邮费资费表、包装材料资费表进行公开，做到了童叟无斯。但服务工作中，我们也难免碰到用户不能理解的时侯，对用户的斥责甚至骂声，我们只能作耐心细致的解释，记不清多少我们悄悄拭掉泪水，再以微笑的面孔继续向用户服务，多年来我们受到的用户口头表扬不计其数，几乎没有发生过有理申告现象。在2009-2009年的用户满意度测评中，满意率达到90%以上。

（二）参与市场竞争，促进业务发展

邮政传统业务在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。如何做大做强邮政业务，实现“双丰收”，首先需要的是一个积极上进、团结奋斗的团队。“参与市场，不言落后”是我们的至胜法宝，以优质快捷的人性化服务，是我们赢得客户的有效手段。在每年大宗招生信函收寄、贺年封、片、卡的推广和营销活动中，员工二话不说，停休加班是家常便饭，开展了多说一句话的活动，力求在其它业务上拓展。

为了在竞争中保持发展，制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大宗客户，三是开拓新的业务领域，与大客户进行客户维系，不定期走访。加大力度上门服务，走出三尺柜台上门揽收包件10000多件，印刷品10000万多件，邮资封、片、卡上万张，劝储6000多万元，销售思乡月月饼500多盒，正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体，才有了我们完成各项经营目标的辉煌。09-09年共计完成业务收入492.52万，09年特快收入比09年增加40.2%、包件收入增加5.3%、快包转化率75％。因此我营业部连续几年荣获*县邮政局“先进集体”称号。

（三）加强岗位练兵，提高员工素质

坚持开展技能竞赛，鼓励参与学历教育，互相学习和促进。在现有员工中，具有中专以上文凭6人，继续学习深造3人，到各种函授和电大班进修学习，现获技能资格证书有7人。我营业部在一系列新系统切换上线、并网的工作中，表现突出，在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用，在邮政的“一台清”和两网互通工程，代办电信业务等方面成绩卓越，确保切换上线工作的顺利进行。

三、热心公益，延伸服务，构建和谐树形像

第7篇：巾帼事迹材料范文

下岗不落志，再闯就业路。回到自己的家乡——市区街道烟墩岭村，当时村里有一个面积100亩的大茶园，决定公开招标承包，以价格高出四个竞争对手5000元而一举中标。

中标后，面临着诸多困难。一是家庭压力，百亩茶园的重担全靠一人挑。二是资金压力大，承包费每年5.4万元，税金1万余元。三是茶叶销路难，既没关系又没门路。四是茶园管理、茶叶炒制是难读的两篇文章。这一连串的压力压的她透不过气来，她曾萌发过打退堂鼓的念头。关键时候，她丈夫的支持鼓舞了她，人生在世，如果没有敢闯敢干的精神，没有敢为人先的品质，什么事情都干不成。

路是人走出来的。她坚定信心，背起铺盖，带着煎饼，吃住到了茶厂。为了5.4万元的承包费，她倾其所有，又东凑西借总算凑齐，并贷款6万元用来添置设备和用作流动资金。白天，茶园就是她的家，晚上茶园管理书籍成了她的伴，不懂就学，不会就问，经过勤学苦练，终于掌握了茶叶的生产与炒制及包装技艺。

打品牌，抓质量，重信用。先后注册了“”、“凤眉”两大品牌，聘请专业技术人员，在质量上狠下功夫，用良好的商业信誉，很快赢得了市场的认同。承包网头一年，“”、“凤眉”茶就名声在外，供不应求，茶叶质量与效益同步提高，1998年获纯收入8万余元。

从下岗到再就业仅一年时间，就已初战告捷，但她没忘记和她一起下岗的姐妹们。在用工上，她立了一条规矩，只要是下岗职工，都优先使用。1998年，她聘用了下岗女工在茶园采茶的就有21人，1999年又安排下岗女工15人。只要下岗职工愿意到她这里来，茶场的大门对他们永远是敞开的。

茶园的经营不可能是一帆风顺的。为了增强市场竞争力，不断提高茶叶生产质量，她经常走出去看，请进来教，把茶叶生产、炒制、包装精深水平学到家、用到手，永不满足现状。她说，只有这样，才能占领市场制高点。

“绿色食品”、“无公害”，是茶场的新名词，茶场在街道办事处积极引荐和科学技术局的多次论证下，通过技术引导、资金扶持，建立起了市第一块无公害茶园示范基地。基地的茶产品在技术监督和食品卫生等部门的质量抽检中，各项理化指标全部达到国家标准。

发个短信随意喷灌茶园，这在茶场，已不是梦想。茶场成功开发出茶园节水喷灌自动化控制系统，即将先进的自动化控制技术与适宜的灌溉技术相结合，根据土壤湿度，由手机发出信息，通过电脑下达到自动化控制系统发出指令，从而实现了自动喷灌。该系统的开发应用目前国内领先。使用该技术不仅能达到节水的目的，还可有效改善茶叶品质，增加经济效益，可使茶叶亩产增加30%，节水47.4%，每亩年省工3人，每亩年增收3430元。

第8篇：巾帼事迹材料范文

营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养，李溪同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来，李溪善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在公司领导和全体同事的共同努力下，营业班的业务技能有了明显的提高，服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下：

一是以“身先士卒”感召人。

在平常的工作中，李溪努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。李溪认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。每逢营业厅业务量大，人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。

作为公司的一名派遣员工，李溪有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报这个企业，用行动践行着自己的承诺：

从20*年来，公司开展了一系列的业务发展竞赛活动，在“拼搏杯”赛上，李溪不但自己荣获了“二等功”，她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩，每项竞赛都翻倍完成任务。

平日里，李溪常给同事们讲这样一句话：营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，营业厅每天例行的晨会上她都会给营业员进行5分钟的礼仪培训，让她们把礼仪服务变成为一种习惯，更好的运用到工作中去。

为了更好地向市民宣传电信形象，进一步将电信业务范围扩大，业余时间，李溪多次带着营业班的同事们在营业厅外设立宣传点，发放宣传资料。同时，深入社区校园，并在人流聚集的市场，开展现场办理业务。

二是以“真诚友善”团结人。

与人为善，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，李溪从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，做好营业班的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任，创建一个融洽、和谐的工作环境，在营业班处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她总是第一时间送去营业班全体同事的问候，现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。

此外，李溪更是不断的进行服务方面的探索，站在客户的角度做换位思考，听取客户对我们的要求和希望，并在工作中加强和改进。

注意细节服务是李溪在长期工作中养成的一个良好习惯。有一次，李溪在营业厅巡视时能听到一位用户这样的抱怨：“办理一项业务要填写几张申请工单，签字要签三、四个，真烦！”。而且在地上和营业台上，满地都是因为填写错误被撕毁的工单。

看到这一切，李溪想，有什么方法不需用户填写工单，只要让他们认可后在工单上签字就行了呢？这样以来客户就不会觉得麻烦，也不会填错申请单白白浪费了。李溪马上找到相关部门人，详细了解了可行性度后，及时向科办领导汇报，在其他部门的大力协助下，很快营业台顺利推行了免填单业务，这一举措即方便了客户又为公司节约了成本，还获得了顾客的一致好评。

三是以“求真务实”管理人。

李溪在工作中理清思路，明确职责，努力认真履行好营业班班长职责和权限。进一步完善各项规章制度，强化内部管理。担当起营业班班长职责，做好营业班服务、内部管理工作。在日常工作中，她坚持按操作流程要求完善岗位责任制，严格执行内勤工作质量考核办法，进行经常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣传电信公司的套餐、产品，全力组织员工打造一个让客户满意的服务品牌。

四是以“学无止境”带动人。

李溪在坚持信奉“活到老学到老”的思想，在营业班处处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提高每个人的综合素质和业务能力，让大家都有“你追我赶”的工作热情，以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，通过不断加强业务知识和服务技巧学习，带动营业班前台服务质量和服务水平的提高。

作为分公司营业班的班长，李溪同志有较高的业务水平和服务素质，对每项电信业务的熟练程度更让她成了公司的业务通。这些成绩的取得与她的刻苦学习是分不开的。

李溪是位非常注重学习的好员工，公司每项新业务推出后，她都会认真学习，反复测试和思考，看在受理中会存在一些什么问题和难处，并及时与有关部门一起讨论解决的方法。有细心的同事统计过，就在她担任班长的三年中，经她写下用来记录和收集业务资料的笔记本竟有厚厚的7本之多。

同时，在对营业员的业务学习及礼仪服务培训方面，李溪也是下了大功夫的。为占领通信市场，吸引更多的消费者，公司的促销活动也随之千变万化，内容和形式几乎每月都有变化，有时候几项促销活动同时进行。复杂的业务，繁琐的受理程序常使营业员在受理业务时出现的这样或那样的问题或差错。发现了这一问题，李溪同志及时马上组织班组骨干成员，把所有的电信业务分类汇编成册，并发放到每个营业员手中，在每周一晚上的业务学习时间中，再以营业受理的现场模拟形式进行讲解，有效地提高了营业员的业务能力，极大地降低了业务差错率。在她的带领下，营业班的业务水平有了长足的进步。

五是以“扎实敢干”争荣誉。

李溪的个人成绩可以说是大家有目共睹的。然而，更为可贵的是，李溪在工作上的努力感动了她所在的班集体成员，她的每一次进步，都带动了同事们的成长，让她所处的班集体成为一个团结的集体，一个先进的集体。一些看着她率领营业班姑娘们一步一个脚印向前迈进的同行，说她以一个女性罕见的人格魅力创造了一个基层工作者的奇迹。然而，面对公司领导的表扬和肯定，李溪总是说她的每一份荣誉都凝聚着和与她同甘共苦的同事们那辛苦的汗水，最让她庆幸的是她工作在一个优秀的集体当中。

从20*年开始，营业班就开展了争创“青年文明号”活动，创建活动具体由李溪负责，在创建过程中，她忘我的工作，以饱满的热情投入到其中，为了能让自己的申报材料脱颖而出，李溪花了大量的时间和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的优秀事迹及团委组织的各项活动及道德教育学习进行总结，并深入到其他单位，学习他们的创建工作。努力没有白费，20*年8月李溪代表营业班与公司团委书记一同接下了由信息产业部、联合颁发的20*年度同行业唯一一个“全国青年文明号”的牌匾。

第9篇：巾帼事迹材料范文

一、实施“女性创业工程”，引导全村妇女在XX村更好更快发展中创造新业绩。

1、强化巾帼科技培训工程，为妇女搭建创业就业平台

二、实施“家庭文明工程”，引导全体家庭成员在构建和谐XX中作出新贡献。

二是加强对妇女群众文化体育活动阵地和

设施建设。去年以来，我们积极争取资金，先后投入70万元为金塔二区和小康楼居民安置了十几种健身器材和体育锻炼活动室。完善的设施使群众积极参与到家庭文化建设和家庭美德建设活动中，已形成了一种“尊老爱幼、男女平等、勤俭持家、邻里团结”的良好局面好，并以倡导家庭卫生和促进村容整洁，以倡导家风文明促进村风文明。

三是，积极开展“平安家庭”和“无家庭暴力村庄”创建活动。家庭的平安汇集了社会的平安，为此，我们加强治安模范村和妇女普法维权示范村的创建，强化对妇女阵地建设，做到制度上墙、档案齐全，先后建立了妇女维权调节室，成立了妇女维权志愿者服务队和维权排查疏导小组，将矛盾消除在萌芽状态之中。我们利用三八维权周、6.26等节日，开展了“四防”、“四无”、“小手拉大手、上好一堂课教育两代人”的法制宣传进家庭、进学校普法大宣传教育讲座以及禁毒宣传等活动。在全村开展了评比大会，表彰奖励了一批“守法家庭”、“无毒家庭”、“平安家庭”、计划生育示范户，以典型为例，教育群众尊纪守法。村上先后被确立为全乡的妇女普法维权示范村和零家庭暴力示范村庄，计划生育工作也通过了“三无”乡镇合格村的验收。

2、开展关爱女性维权行动。在基层民主政治建设中，我村注重发挥妇女的作用，积极引导妇女依法行使权利和履行义务，参与村级规划和村规民约的制定，参与“一事一议”、村务公开和民主管理，帮助解决妇女发展中存在的问题。关注单亲特困母亲家庭、留守儿童和老人，为他们办实事、办好事，切实使妇女儿童的权益得到了维护。

3、开展妇代会整建行动。村支部进一步健全了妇代会组织，完善了工作制度，强化了队伍建设，增强了组织活力，建立“妇女之家”，保障了妇女学习和活动的开展。