涉外礼仪精选(九篇)

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第1篇：涉外礼仪范文

在与外国人打交道时，对于每一各涉外人员衣着的基本礼仪要求是：得体而应景。主要需要注意两个方面的问题。

一个方面的主要问题是，涉外人员应当懂得依照自己所处的具体场合，而选择与其所相适应的服装。

根据涉外礼仪的规范，在国际交往中，涉外人员所接触的各种具体场合，大体可以分作三类。即公务场合、社交场合和休闲场合。

场合之一，是公务场合。公务场合，指的就是涉外人员上班处理公务的时间。在公务场合，涉外人员的着装应当重点突出庄重保守的风格。

我国的涉外人员目前在公务场合的着装，最为标准的，主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言，男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时，务必要领带。

女士的最佳衣着是：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。

场合之二，是所谓社交场合。在社交场合，涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格。既不必过于保守从众，也不宜过分地随便邋遢。

目前的做法是，在需要穿着礼服的场合，男士穿着黑色的中山套装或西装套装，女士则穿着单色的旗袍或下摆长于膝部的连衣裙。其中，尤其以黑色中山装套装与单色旗袍最具有中国特色，并且应用最为广泛。

在社交场合，最好不要空制服或便装。

场合之三，是所谓休闲场合。涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格。没有必要衣着过于正式，尤其应当注意，不要穿套装或套裙，也不必穿制服。那样作，既没有任何必要，也与所处的具体环境不符。

另一个方面的主要问题是，涉外人员应当使自己的衣着得法。

其一，是要了解并遵守着装的正确方法。

穿西装时，要注意的问题有：在穿西装之前，务必要将位于上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等等，先和行拆除，它们并非与西装的档次、身价有关。在一般情况下，坐着的进候，可将西装上衣衣扣解开；站起来之后，尤其是需要面对他人之时，则应当将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法：双排扣西装上衣的衣扣，应当全部系上。单排两粒扣西装上衣的衣扣，应当只系上边的那粒衣扣。单排三粒扣西装上衣的衣扣，则应当系上的两粒衣扣，或都单系中间的那粒衣扣。穿西装背心时，最下边的那粒衣扣，一般可以不系。穿西装时，最好不要内穿。万一非穿不可时，则只允许穿一件单色薄型的领羊毛衫。不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫，特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。

穿长袖衬时，需要注意的问题有：下摆在正式场合一一要束在裤腰或裙腰之内。袖管不仅不可以挽起来，而且袖扣还一定要系上。不穿西装上衣，或是穿上衣未打领带时，领扣则通常可以不系。

第2篇：涉外礼仪范文

2．本公约规定的办公、审计、生活等方面的文明礼仪，是审计干部在日常工作、家庭生活和公共场所中应当共同遵守的行为准则。

二、办公礼仪

3．认真贯彻上级指示精神，按时完成工作部署。下级尊重上级，服从领导；上级关心下级，注意倾听意见和呼声。

4．坚守工作岗位，注重工作效率，严格考勤制度，不迟到早退，不影响他人工作。

5．严于律己，宽以待人，心胸开阔，冷静稳重，制怒谦和，团结协作。由于工作失误给其他单位或个人带来不便时，要真诚道歉。

6．工作着装整洁、美观、得体、大方，符合国家公务人员职业特点。出席重要公务活动时，男士穿正装，女士穿职业装或套装。

7．工作称谓要符合身份，下级对上级以姓氏加职务相称，上级对下级或同级，可称职务，也可直呼其名。党团会议或活动中均以“同志”相称。

8．进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入；出入房间时随手关门。

9．客人来访要起身相迎，主动询问来访目的，及时解决问题或帮助引见他人，不能马上解决时要讲明原因并致歉，临走时要起身相送。

10．相互介绍时先向长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高者引见职位低者；自我介绍时先向对方问好，再依次说出自己的单位、姓名和身份。

11．彼此握手用力要适中，年轻者、男士、职位低者要先等长者、女士、职位高者伸手后再接握，如任何一方已伸手示意，另一方要马上接握。

12．递送名片时应将名片正面朝向对方，双手呈上，接受者应双手接过，浏览后方可收藏。

13．相互交谈时双方要保持一定距离，讲话者目光要照顾到在场的每个人，运用手势时避免指点对方。聆听者要目光专注，保持呼应，不随意打断别人讲话。

14．接拨电话要互致问候，礼貌谦恭。接听者在铃响3遍之内接听，主叫者主动自我介绍并证实对方身份。通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。

15．参加会议要严格遵守时间，不得无故缺席，并在指定位置靠前就座；会议进行中保持会场安静，将手机等通讯工具调成振动状态，不做与会议内容无关的事情；会后礼让退场，将废弃物带出。

16．遵守办公楼管理规定，维护办公环境卫生，服从有关人员管理，出入机关大门主动出示证件，骑车人自觉下车。

17．爱护办公设备和公用设施，自觉节水节电节能，节约办公用品。

三、审计礼仪

18．坚持依法审计、客观公正，严谨细致、廉洁自律，大力弘扬审计精神，自觉维护审计干部良好职业形象。

19．现场审计开始前，向被审计单位介绍情况，宣读《审计署关于加强审计纪律的规定》。审计期间自觉遵守被审计单位的有关规定。

20．审计中需要被审计单位提供资料或向有关人员询问情况时，态度和蔼，语气适中，借阅资料要打借条，询问情况要做笔录。

21．与被审计单位交换意见时，态度诚恳，不卑不亢。对不同意见要正确对待，讲清道理，耐心解释。

22．审计结束时，主动与被审计单位道别，感谢支持，及时归还办公室、有关设备和借阅资料。

四、生活礼仪

23．坚持使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字礼貌用语；语言运用要准确简明，轻重得当，尊重对方。

24．养成良好卫生习惯。保持仪容整洁，经常梳理头发，修剪指甲，清洁口腔，避免当众剔牙、挖鼻孔等不文明行为。

25．培养良好饮食习惯。节约粮食，不剩饭菜，不酗酒。在公共场所就餐时不大声喧哗。

26．自觉遵守公共秩序。不随地吐痰，不乱扔杂物，不损毁公共设施，不在禁止吸烟的场合吸烟。乘坐公共交通工具时排队上车，顺序下车，将座位主动让给需要帮助的乘客。

27．外出旅游特别是出国（境）旅游时，要提升旅游文明素质，纠正不文明行为，遵守所在地区的法律法规，尊重当地居民的风俗习惯。

28．外出住宿和就餐时，尊重服务人员，多用礼貌用语，不刁难、歧视服务人员。

29．与人承诺要守信，与人相约要守时；拜访亲友提前预约，尽量避开用餐时间，晚间拜访不宜久留。

30．开玩笑应适度，不开庸俗玩笑，不拿他人生理缺陷开玩笑，不用网络或手机短信传播内容不健康的玩笑。

第3篇：涉外礼仪范文

【关键词】涉外；商务；礼品选择；礼品包装；送礼禁忌

一、引言

中国是一个有五千年历史文化的国家，一直以来被喻为“礼仪之邦”。 商务礼品是企事业单位在商务活动或会议以及节日等社交场合中为了加强彼此之间的感情及商务交流赠送给对方的纪念性礼品。伴随着我国改革开放的步伐和在国际社会中地位不断的提高，与不同国家和地区之间的交往也日益频繁，这也促进了我国的对外贸易飞速发展。为了更好地处理我国对外贸易相关问题，我们有必要了解一些商务涉外礼仪中礼品馈赠的问题，应对日常的涉外贸易。由于历史文化和地区的差异，不同国家和民族对于所赠送的商务礼品的认识也大不相同。因此，我们学习商务礼仪中礼品馈赠问题就显得更为重要。

二、涉外礼仪中礼品馈赠

在国际商务交往中，礼尚往来是建立人际关系、拓展业务范围不可缺少的一部分。馈赠礼品，是商务交往中的一项重要举措。成功的赠送行为，能够恰到好处地向受赠者表达自己的友好、敬重或其他某种特殊的情感，并因此让受赠者产生深刻的印象。商务送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间、地点到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。因此，懂得各国的赠送礼品习惯，掌握好赠送礼品的规则和火候十分重要！在处理与客户关系时，赠送礼品往往能起到意想不到的效果，它可以说是自身和客户关系这条纽带上的剂，当我们第一次与客户见面时，我们应抱一种什么样的心态呢?我觉得应该把首次见面的客户当做是你今后的合作伙伴来对待，不仅应该十分的重视，还应该以一颗真诚的心来表现出你对合作的诚意，与达成合作的信心，所以准备一点小礼物是必要的。例如，当我们去机场接一位远道而来的客户时，我们可以准备一些鲜花，这给人以亲切感，而且一定会给对方留下很好的印象。为今后的谈判或合作打下良好的基础。所以，在涉外商务中礼品互赠值得我们来了解与研究。

1.礼品的选择。礼品的选择既可改善公司的形象，也可损害公司的形象。赠送商业礼品，礼品不在大小，贵在让客户明白你的心意。要既使公司表达了敬意，又不至于使接受礼品者尴尬。现如今是一个讲究效率的社会，我们的思想不能停滞不前，每到节日或一些重大的纪念日，一些商家就赠送西方国家的客户自己所生产的产品，或者随函附上一些印有公司名或公司商标的钢笔、台历、袖珍计算器、公事包等礼品。有统计数据表明在赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，另外39%的公司认为至少“有点效果”，只有2%的公司认为送礼毫无益处（许爱玉，《现代商务礼仪》）。我们一般在挑选礼品时往往会注意其寓意，或者挑选一些具有纪念意义，民族特色或根据对方的性格喜好选择一些独特的礼物赠送，但太具有代表性的商品往往也存在一些限制。我们不能仅仅选择市面上大家都赠送的商品，也可以换个角度来选择，不一定是最有名的才是礼品。举一个天津公司的例子，天津以其小吃文明于全国，像十八街麻花，狗不理包子的确很具有当地特色，但由于食品不利于保存和不方便赠送等条件的限制，不适合作为礼品馈赠，公司的员工就动了脑筋，选择了天津的泥人作为礼品赠送给对方。虽然泥人的名气远没有食品的名气大，但泥人在我国也有几百年历史了，并且在国外并不多见，而且泥人以生动的形象和精湛工艺深得外国人的喜爱，同样也达到了馈赠礼品的目的。

2.礼品的包装。对礼品认真加以包装，不但可以提升礼品的档次，而且还意味着赠送者郑重其事的态度以及对受赠者的尊重。向外国客户赠送礼品时，既要说明其寓意、特点与用途，又要说明它是为对方精心选择的。当今馈赠礼品不单单看礼品的本身的价值，同时也越来越注重礼品的附加条件，所以，礼品的包装也是我们在商务往来中值得关注的。由于文化背景不同，各个国家和地区在馈赠礼品和接受礼品时的表现各不相同，许多国家和地区的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，用淡色包装纸包装的礼品是赠送西欧地区客户的首选。与中国人赠送礼品不同的是，中国人送礼品时不论送的礼品贵重都要顺带说一句：“小意思，不成敬意。”这样自谦的话，外国人是不喜欢这样说的，他们可能认为你送的礼物过轻，造成误解。当他们收到礼物时不像中国人放在一边回去打开，而是当面打开以表敬意，例如日本人一般接受礼品时喜欢当面拆开，并当面要告诉对方你所送的礼品，这与中国人的送礼方式是存在差别的，并且日本人喜欢在礼品的外包装上加一个带子，表示尊重。豪爽的美国人，在馈赠礼品方面更注重礼品的包装。有时礼品的包装费用比礼品本身的费用还要高，所以在与美国的客户交往时，要更注意礼品的包装。由于价值观念的不同，美国人往往把商品的标签撕掉，这与中国人的观念不相符合，这可以表示送礼的真诚之意。美国平时不太注重一般节日的礼品往来，但对待圣诞节却十分地注重，因此我们要尤为重视。

3.赠送礼品的禁忌。在国际交往中，人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺，以增近友谊。给外国友人馈赠礼品要尽可能考虑受礼人的喜好。“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。但是，由于各国习俗不同，赠送礼品也应该注意方式和一些禁忌。送礼给日本客户时，不要选择人多的地方；而在阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑，一些欧洲国家在初次见面时不需要赠送礼品。与我国的习俗一样，外国人对于数字也很敏感，9这个数字在中国寓意为长长久久，地久天长等意思，是一个吉祥数字。但对于日本，“9”与日语“苦”的发音相近，所以应尽量避免。日本人喜欢名牌货，但对装饰挂着狐狸和獾的东西很反感。他们认为，狐狸是贪婪的象征，獾则代表狡诈。对于一些有的国家更应注意自己的言行，在一些阿拉伯国家向女士赠礼，一定要通过她们的丈夫或父亲，赠饰品予女士更是大忌。在法国赠送鲜花不可以把鲜花捆扎。在法国黄色的花被认为是不忠诚的表示；在意大利和南美洲各国被认为是妖花；德国人认为郁金香是没有感情的花，所以不少德国人不喜欢，在与日本人进行接触不要送荷花，原因是日本人认为荷花是不祥之物；绛紫色的花在巴西一般用于葬礼，所以，涉外交往中应该避免。

三、涉外礼仪中礼品接受

以上我针对商务礼仪的原则及要点做了简单的介绍并提出个人对于商务礼仪中礼品赠送的问题提出了个人的一点见解。在外事活动中，礼品接受与拒绝同样较为敏感，而且具有一定的特殊性。我们应该要遵循以下原则：

1.欣然接受。当外国客户向我们赠送礼品时，我方人员通常应当场予以接受。并且不要忘记说：“谢谢”。这表明我们了解馈赠者想通过馈赠礼品想表达良好愿望和深切情谊。如果你很喜欢这件礼品就明确的告诉对方，并加以感谢和赞扬。

2.拒绝有方。由于一些工作的原因不能接受礼品，要婉转的向对方表达出不能接受这份礼品的原因，并及时退还对方，并且还须在拒受礼品的同时，向对方致以感谢。

3.礼尚往来。在接受客户礼品时要记住在适当时候回赠给对方适当的礼物，礼品的性质与档次，大体上可与对方的礼品相近或相仿。

四、结语

在国际商务交往中，商务礼品能起到广告宣传作用，是建立人际关系、拓展业务范围不可缺少的一部分，同时也达到感谢目的。商务礼品的馈赠不仅仅能改变我们与客户的关系，更体现了我们从事涉外商务者的心意，也能反映出送礼者的层次及素质。以上我就商务礼品的馈赠原则，礼品包装和送礼禁忌等问题谈了个人看法，并且也分析了做为接受礼品者所应注意的事项，希望可以给大家帮助。

参考文献：

[1]杨权斌，倪卫平．涉外秘书实务与写作[M]．

[2] 李波.商务礼仪[M]．

[3]宋学军.商务礼仪管理者必备的自主秘书[M].北京：九州出版社，2004．

第4篇：涉外礼仪范文

第一个要求尊重为本，这个尊重二字，应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，国与国之间文化差异甚大，相互尊重尤为重要，不能看到比自己差的人就态度恶劣，看到比自己好的人就态度谦和了，无论对谁都要有发自内心的尊重，你尊重人，人自己尊重你。但是尊重在国际交往中，有两个方面的要求，不能够偏袒于一方。第一个方面的要求就是要自尊为本，要强调自尊自爱。一个人在国际交往中，不讲自尊，就不可能得到别人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你当回事，站有站相，坐有坐相，举止大方。

有同志这方面差点劲了，往人家对面一站，或者一坐，也不管对方是熟人是生人是同性是异性，比较洒脱，比如腿伸出去，男同志，顺手把裤管往上一拉，露出一条飞毛腿。但是此种人，那么在国际交往中，在比较重要的场合，怎么会得到别人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的职业。工作你分工不同，"闻道有先后，术业有专攻"，在任何国家、任何社会，真正被人家尊重的人，是有实力的人，是学有所长的人，是专业方面有本事的人。所以要爱岗敬业，这样的人才会赢得尊重，各国皆然。

最后，第三个方面要尊重自己的单位。大到我们的国家和民族，小到我们现在供职的地方，那在国际交往中，我们有责任、有义务维护它的尊严和形象。其次我们强调要尊重交往的对象，不仅要自尊，而且要对交往对象表示尊重。我们一般要讲五句话：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”这五个方面，涉及到我们人际交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失礼于人，尊重为本。

第5篇：涉外礼仪范文

点完菜后，大家看到餐馆布置的非常有特色，于是就纷纷拉着漂亮女侍者四处选点合影留念，弄得女侍者十分为难，他们大声说笑，用餐时杯盘刀叉的碰撞声乃至嘴巴咀嚼吞咽食物的声音，始终不绝于耳，一会便搞得杯盘狼藉，桌子、地毯上到处是油渍和污秽。一对座在旁边的法国老夫妇忍无可忍，向店方提出抗议。在就餐的整个过程中，请客的王先生都是不停地向考察团赔笑，向周边的客人和侍者解释，显得非常尴尬。

这是领导干部对外交往中礼仪失败的案例。这个案例说明，现代领导应该高度重视涉外礼仪。中国加入WTO以后，越来越快地融入全球化的进程。中国的领导需要到国外进行经贸洽谈、招商引资，国外的客商也越来越多地到中国考察市场、投资设厂。于是，地方领导就要与更多的外国客人打交道，这就有一个文化礼仪的磨合过程。所以地方领导就需要学习礼仪知识，不断提高自己的经济外交素养，以便在对外经济交往中争取主动，取得成功。

在对外经济交往中，领导者需要注意的礼仪很多，笔者仅就衣、食、住、行四个生活和交往的基本方面谈一些粗浅认识。

衣的礼仪

在对外经济交往中，第一印象非常重要，这个先入为主的第一印象主要来自于视觉的刺激，而视觉的印象主要来自于领导的服饰、举止、体态坐姿等整体感受。因此，领导者应把服装的视觉印象放在重要地位。

一般来说，在涉外商务活动中，组织者发出的请柬会专门对服装作出规定和要求，这时参加者就要按规定着装。如果请柬中没有对服装作出规定和限制，参加活动的人员也应穿着较正式的服装，或是按约定俗成的规定着装。许多西方国家，在隆重的商务活动中，都要求穿礼服。礼服有晨礼服、大礼服、小礼服之分。由于礼服的穿戴比较麻烦和累赘，所以西服（女士为西服套裙）成为通常的服装选择。

（一）男士着正装礼仪

男士西装应该是上下身同色的深色面料精制而成，系领带，穿黑色皮鞋，必要时要配饰品。

男士着西服时应佩衬衫。衬衫应该挺括没有任何褶皱，尤其是领口更不应该出现皱折。衬衫下摆要塞进西裤内，袖口须扣上不得向外翻出。袖子的长度以露出西服衣袖一到二厘米为合乎要求。衬衫领要高出西服领一厘米左右。正式的商务活动时，男士着西服应佩领带。领带须扎在硬领衬衫上。领带系好后，上面宽的一片要略长于底下窄的一片，不能相反让窄的一面漏在外面。领带尖必须刚抵腰带上端。

穿西装，纽扣也要按常规扣上。穿双排扣西装，不管在什么场合，一般都要将扣子扣上，否则，就会被认为不稳重和不重视他人。普通两粒扣西装，只扣第一粒。三粒扣西装，中间系上，上下可以不系，坐下时可以将扣子都系上，下车时再解开。

穿西装，有时要佩以必要的饰品。领带夹要领带固定在胸前。领带夹的位置以从上往下的第四粒衬衫扣为最佳位置。

（二）女士着正装礼仪

在正式的商务活动中，女士的正装主要是指西服套裙。套裙应该选择质地上乘、不易起褶皱的面料。上衣、裙子和背心等必须是用同种面料。

套裙的色彩应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种“流行色”保持一定距离，以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种，不然就会显得杂乱无章。

套裙的上衣不宜过长，下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰，而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处，乃是最为标准、最为理想的裙长。

在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开，更不要当着别人的面随便将上衣脱下。上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上，或者搭在身上。应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间，切不可将其掖入衬裙裙腰之内。

女士套裙千万不要是黑色皮裙，因为在国外只有街头女郎才这样穿着。另外，裙子、鞋子、袜子的颜色应该相配。袜子应紧贴裙子，不应留有“余地”，漏着腿部。袜子不应有跳丝或漏洞，切忌光腿光脚。

食的礼仪

在涉外商务活动中，对外国客人热情款待，无可厚非。但过度热情有可能带来负面的后果。比如说，中国接待客人的原则是酒喝得越多越好，菜上得越丰盛越好。但中国人到国外去往往大失所望，因为对方仿佛显得不够热情，招待也很简单，一切以节俭为原则。于是，常有国人大发感慨：不该对外国人太热情。这种想法暴露出中外在饮食接待方面的文化礼仪的差异。

一般说来，在对外商务交往中，宴请和接待都是很正常的交往形式。虽然各国都有自己的民族特点和习惯，但目前国际通行的宴请有宴会、冷餐会、茶会、酒会、工作餐等几种形式。按国际惯例，午宴和晚宴是各种宴请中最隆重、礼节性最强的招待活动。而酒会却是最经常的社交形式。酒会的形式较为轻松活泼；招待品以酒水为主，通常酒类品种较多，并配以各种果汁，向客人提供不同酒水配合调制的混合饮料，这种饮料通常被称为鸡尾酒，一般不用或较少用烈性酒。在酒会上，一般会略备小吃，如三明治、面包卷、水果等，这些水果往往用牙签插好，以备食用。在酒会进行时，客人们可以随意进行祝酒、交谈。熟悉的和不熟悉的都可以或主动或被动地交谈。这是获取信息、取得沟通、谈妥意向的好时机。所以一般来说，外国人士都比较重视这种酒会。

在参加酒会时，应主动准备一些话题，以便在酒会举行时和陌生人交谈，避免尴尬。但如果您或者您要交谈的对象嘴里正在咀嚼食物时，不要主动同人说笑。当酒会的主办方或主宾致辞祝酒时，作为客人应该暂停进餐和交谈。

在参加酒会时，如果不慎碰洒酒水，掉落餐具，要沉着冷静，轻轻致歉。酒会一般要等到主人示意后才可以退席，如需早退，可致歉意，悄悄告退。出席酒会，要在三日之内向主人表示感谢，感谢的方式可以随意。

住的礼仪

到国外参加经贸洽谈活动，一般要住在宾馆。所住宾馆一般由东道主安排，但也有在国内通过旅行社预定的。

国外的旅馆一般不供应开水，也不准备暖水瓶。引用水为龙头水，拧开水龙头的水即可引用。如果需要开水，可以自己携带开水壶烧，但必须准备专门的插座，因为欧美国家的电源插头和我们国内的不是一种标准。有的旅馆也没有拖鞋和洗发水。这都需要自己准备。三星级以上旅馆的房间内一般备有小冰箱，内有酒水、食品等物品，消费需要单独计帐。

进出房间应随手关门，在房间内收看电视，音量要适当，不要影响他人。休息或睡觉时将房间锁好，可在门外挂上“请勿打扰”的牌子，如需打扫房间，可将牌子挂在门外。房间电视的频道一般为免费，但有些频道的节目是需要付费的，需要留心，否则观看了节目会计入房间的帐单，以免结帐时产生分歧。

房费中一般会包括早餐，也就是说早餐是免费的，但用早餐时，应量力而行，不应浪费。如离开旅馆应在中午十二点以前，过点则要付全天的费用。

行的礼仪

到国外一般乘飞机前行。因有时差，到达当地后应及时将手表调成当地时间。要详细阅读接待方案和日程安排，记住每天离开旅馆外出活动的出发时间，每次应提前十分钟到达前厅等候，要互相查看同团团员，以免落下。如果乘车时间较长，应出发前去一次洗手间，容易晕车的人和有心脏疾病的人要携带救急药品。

第6篇：涉外礼仪范文

塞内加尔国名来源于国内的最大河流——塞内加尔河（在该国境内长1030公里）。人口679万，它是一个多民族的国家。各部族有自己的语言，比较通行的语言是沃洛夫语（尚无文字），官方语言是法语。有84%的人信奉伊斯兰教。

首都达喀尔(Dakar)，在大西洋沿岸佛得角的南端，为大西洋航线要冲，人口100万，是全国的政治、经济中心，交通枢纽，也是西非最大的海港和商业中心。达喀尔港水深港阔，可同时停靠10万吨位以下的轮船40多艘。欧洲到南美，及南非至北美的来往船只几乎都要经过该港，是重要的中途站。

1959年4月4日，塞内加尔同苏丹（今马里）组成马里联邦。1960年马里联邦宣告独立。同年8月20日塞内加尔决定退出马里联邦，宣告成立塞内加尔共和国。

货币：非洲金融共同体法郎CFAF（FrancedeLaCommunauteFnanciereAfricaine)。

塞内加尔人热情好客、喜欢舞蹈，特别是手鼓舞。他们一年中最重大的节日是宰羊节。按照伊斯兰教历，5月25日是伊斯兰教的宰羊节，名塔巴斯基。节日来到时，街头巷尾充满了节日的气氛，清晨达喀尔一片诵经声，当盛典结束后，许多人家院子里开始宰羊。人们把羊肉分赠亲友，把羊血洒在挖好的土坑里。

宗教对塞内加尔人的生活习俗影响较大，他们多数都忌讳使用猪皮和猪内脏作的日用品，也忌讳谈论有关猪的事情。他们还尊奉伊斯兰教规，在公共场合下是禁止饮酒的。

塞内加尔人的穿着一般都比较简单，男子习惯穿一种白色的“布布”大袍，女子一般都穿颜色鲜艳的长裙，有的还在头上蒙着一条围巾。尤其是在农村地区，还有这样的风俗：一般的人都把头剃得光光的，只在左耳朵的上方留下一块头发。

第7篇：涉外礼仪范文

在许多国家的服务礼仪中，服务行业在对其从业人员进行岗前培训中，微笑往往被列为重要的培训科目之一。

在人际交往中，站姿是一个人全部仪态的根本。站姿不美，其他姿势也是无法做到优美典雅。因此，在一般情况下，服务人员应当采用标准站姿。服务人员在工作中行走时，尤其是当自己行进的姿势有目共睹时，务必要符合礼仪规范的要求，做到既优雅稳重又保持正确的节奏。

服务人员在采取蹲姿服务时，应当掌握规范的下蹲姿，而不可给服务对象留下不文明的印象。在一般情况下，不允许服务人员在服务岗位上采取坐姿。如果在服务的过程中需要自己采取作姿时，也必须自觉地采用正确的坐姿。

服务人员在做手势时，要讲究柔美、流畅，避免僵硬死板、缺乏韵味。同时配合延伸、表情和其他姿态，使手势更显得协调大方。

一、表情

1、待人谦恭、表情友好、适时调整、真心诚意

二、眼神的运用

1、注视对方的双眼：注视对方的双眼，即可以表示自己对对方全神贯注，又可以表示对对方所讲话正在洗耳恭听。问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向人道贺或与人道别，皆应注视对方的双眼。但是，时间上不宜时间过久，否则双方都会比较尴尬。

2、对方的面部：与服务对方交谈时，可以以对方的整个面部为注视区域。注视他人的面部时，最好不要聚焦于一处，而且三点柔视为宜。在工作岗位上接待服务对象时，注视对方的面部是最为常用的。

第8篇：涉外礼仪范文

涉外礼仪的基本原则如下:

1、讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履都要洁净。

2、礼貌用语，是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人尊重。

3、尊重隐私，即一不问年龄；二不问婚否；三不问去向；四不问收入；五不问住址。

4、女士优先，核心是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重、照顾和帮助女性。

第9篇：涉外礼仪范文

（1）谈话的表情要自然、亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，忌与对方距离太远或过近。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听或插话。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。

（2）谈话要照顾在场的所有的人。现场有多人时，注意与在场的所有人攀谈，忌只与一两个人说话，不理会在场的其他人，或仅与个别人谈两个人知道的事而冷落其他人。

（3）交谈时要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。善于聆听对方谈话，不轻易打断他人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，目光应得体，注视对方，以示专心。对方发言时，忌伸懒腰、看手表、玩物品、左顾右盼、心不在焉、注视别处等漫不经心的样子或动作。

交谈中不涉及他人隐私，尤其是不问收入、不问女士年龄；主动回避敏感问题，如宗教信仰、人权、当事国的内政事务等；谈话的内容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情；不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色的事情；对方不愿回答的问题不要追根问底；无意中谈起对方反感的问题或发现对方对自己谈论的话题不感兴趣时，立即转移话题；不批评、议论长辈或身份高的人员。