案例教学在管理类学科教学中的应用

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案例教学实际上是指为了满足管理专业教学目的需要，为了供教学中使用而编写的具有普遍代表意义的案例。教学中使用的案例一般就一个或多个核心观点，对相关单位进行实地调研后，所得出的具有管理情景的客观的、书面的表述。它要求学生站在组织决策者的角度对问题进行分析和思考，旨在提高学生的实际管理技能和解决问题的能力。

一、案例教学的特征

在教学中使用案例最早是在美国的大学中。美国的哈佛管理学院的研究人员们最先认识到，管理学不仅是一门学科，更是一门艺术。而案例教学正是在这个基础上应运而生的。因此，传统的教学方式很难满足管理类学科的教学要求，现实上要求必须要有一种新的教学方式来进行辅助。相较于过去的教学形式，这种教学形式有以下特点：

1）从单方传递信息变为双方传递信息。根据现代教育学的观点，学生对只是吸收和理解的过程是一个循序渐进的过程，而这个过程又是在对教学具体案例的分析讲解中逐步实现的。所以，这种教学形式就在客观上帮助学生更好的理解和学习知识，使学生对理论和实践内容掌握的更加准确和深入。

2）接受者的地位由被动接受变为主动吸收。案例教学将学生摆在了主动地位。对于案例的理解和分析，需要学生自己去思考，并且对已经学到的内容进行重新组合。这就必然有助于调动学生的学习积极性，学习过程也变得活泼又去而充满了趣味性。

3）培养方向由知识变为能力。管理类学科的本质是应用于实践的，价值就在于实用。如果学科教学重知识而轻能力，那无疑就完全失去了意义。同时，案例教学提醒了我们知识与能力之间并不存在一定的必然联系。因此，案例教学无疑是能力培养中最直接的方法。

二、案例教学的积极作用

（一）案例教学有利于学员对知识的消化和理解

对管理类学科的理解难度不在表面，乍看并不复杂。但是，如果依靠理论知识去在实际的管理岗位上处理实际问题是不能胜任的。案例教学只是向学生描述一个客观的事实，不带任何其他色彩以及结论。当学生在对案例进行评价时，就会立即反应出过去的知识积累，把理论与实践紧密地结合在一起。

（二）案例教学有利于学员对实践经验的交流与借鉴

在管理类学科尤其是对大学生的教学中，案例教学存在明显的优势。案例不仅能对未来的实际工作起到启示作用，而且还可以丰富教学内容。在教学中充分的运用案例，由于针对的事件十分集中，情节又十分具体，才能在讨论中把人的注意力一下子吸引过来，才能把经验与现实事件对上号，并且归纳出大量的成功和挫败的作法。

三、案例教学的具体要求

（一）教学案例的格式要规范

案例的编写是一个创作的过程。为了达到让教学环节更具吸引力和启发性的要求，帮助学生思考，除了遵循写作编写的普遍规律之外，还需要注意以下几点：

1）案例要具备关联性。紧跟理论和授课重点、难点以及社会热点问题选取素材，授课的思路要坚持从抽象到具体、再从具体回到抽象，使案例发生与授课想通。加深学院的感受。

2）案例要具备真实性。教师虚构的案例很难达到教学的标准，容易对学生产生不良的情绪。一方面，要立足学生的实际学习水平，选择日常生活工作中发生的实例；同时，表述要立足事实，要严谨精确，数据准确，真实有效。

3）案例的选择要创新。对于教学案例的更新要及时，适时淘汰老旧过时的案例。个别案例中所描述的故事虽然是过去发生的，但也要根据教学和时代的要求赋予新的内涵；要紧密联系学科前沿，大量选取能够反映社会变革和发展的实例。

（二）在教学中使用案例要依照程序

虽然这种新的教学形式是一种比较自由的授课形式，但决不意味着是散漫的教学，因此要严格的执行教学规范。尽管管理类学科的教学形式可以多样化，教学程序必须要严格执行。主要有以下环节：

1）审读案例。案例教学的第一步就是审读案例。它要求学生在课堂上先要仔细审视和阅读案例，审读时还要注意做好笔记。同时，还需要准备大量资料，列出大纲，以便在后续的讨论发言时为自己的论点提供有力的依据。阅读案例这一环节是整个教学环节的开始，决不能轻视。由于很多应用于教学的实例涉及广泛，内容交错复杂，一些案例看字面上的内容比较简单，但其实内涵很深，需要进一步的思考，只有认真的对案例进行阅读才能使学生深入的理解案例。

2）分析案例。这是案例教学的一个重要环节。尽管对于案例的分析是要求学生给予案例一个最终的定义，但最终判断的质量来源于对问题的分析。学生要将平时所学的理论知识充分应用在分析问题的过程之中，对问题的分析见解是否深刻也对学生理论知识是否扎实的一个考量。由于案例中所描述的事件大都比较复杂，因此探究出现问题的原因决不是一个简单的任务，绝不可以仅仅依靠经验或者是猜测，而应从表象到实质进行分析，逐步的进行分析筛除，一步步缩小诱因范围。这样的分析才能有理有结，增强说服力。

3）消除问题。这种教学形式的重要环节就是消除问题。它要求学生身临其境的进入角色，依照给定的时间，清楚明了地表述自己所想要表现的观点。因此，应当给学生充裕的思考时间和空间来表达自己的观点和职称观点的理由，在而且不要打断学生的发言过程，学生陈述后随即展开讨论。

（三）对教师的教学素养进行标准化要求

案例教学区别于过去的老的教学方法的一个不同，就是改变了老师在课堂上的角色。教师不再是一沉不变的站在讲台上讲课，而是让学生也站上讲台，表达自己的想法。这就提高了对教师备课的要求，要求教师备好课，精心准备课堂上需要用到的案例，对案例的导入与控制要精彩。这种教学形式对教师提出的基本要求是：第一，要求任课老师首先要熟练的掌握案例教学以及学科知识的基本原理，站在整个学科的高度把握脉络和重点。第二，要求任课老师在理论指导下，选择具有代表意义的案例进行示范分析，以自己的亲身实践的教给学生，进而让学生真正的能够学会分析，处理现实问题。第三，这种教学方式要求教师必须时刻关注学科前沿，了解学科前沿的主要派别和观点，这样才能游刃有余的回答学生在课堂上提出的各种问题，帮助学生做深层次的。因此，案例教学的分析和理解，教学的过程其实也是考验教师教学基本功和知识功底的过程，同时也是任课教师演示如何进行科学研究和怎样思维创新的过程。

作者：刘婷婷 单位：吉林交通职业技术学院