强化神经内科患者的安全教育措施

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摘要：目的：探讨强化神经内科患者安全教育的措施与效果。方法：选取2016年5月～2017年5月在医院神经内科治疗的患者200例作为研究对象，随机分为对照组和观察组各100例，对照组患者进行常规护理，观察组患者在常规护理的基础上进行强化护理安全教育措施，护理结束后，通过发放问卷的模式，调查比较两组患者的护理风险事件发生率及患者对护理满意度。结果：观察组患者护理风险事件的发生率，显著低于对照组（P＜0．05）。观察组患者的护理投诉率，显著低于对照组（P＜0．05）。观察组患者的满意度评分，显著高于对照组（P＜0．05）。结论：对神经内科住院患者进行强化护理安全教育，可减少神经内科的患者投诉率，避免护理纠纷的产生，减少安全事件的发生，并提高神经内科住院患者对护理的满意度。

关键词：神经内科；安全教育；应用；措施

随着医学事业的不断发展和人民经济水平的提升，人们越来越注重护理质量，一所医院的护理质量已经成为评价医院综合水平的重要指标。护理安全管理是护理质量管理的核心，是保证护理质量的基础［1］。良好的安全管理能为患者创造一个安全舒适的环境，有利于患者的心理健康建设，从而促进患者早日康复。神经内科是护理风险的高发科室，因此医院从现有的神经内科制度入手，强化对患者的安全教育管理。目的是保障患者的身心安全，提升其康复质量，使患者得到良好的护理服务［2］。探讨强化神经内科患者安全教育的措施与效果，选取2016年5月～2017年5月在医院神经内科治疗过的患者200例，分为两组对其进行研究，探讨其应用效果。

1资料与方法

1．1一般资料

选择2016年5月～2017年5月在医院神经内科治疗过的患者200例。选择标准：患者均在医院神经内科收治并进行住院护理；排除有认知功能障碍和精神疾病史的患者；患者语言表达能力正常；患者均自愿签署知情同意书。将200例患者随机分为对照组与观察组，对照组患者100例，男54例，女46例；年龄为35～87岁；体重48～77kg；其中脑梗死患者40例，帕金森患者20例，脑出血患者15例，重症肌无力患者25例。观察组患者100例，男51例，女49例；年龄为59～86岁；体重49～78kg；其中脑梗死患者35例，帕金森患者25例，脑出血患者15例、重症肌无力患者25例。两组患者在一般资料方面无显著差异（P＞0．05），具有可比性。

1．2方法

对照组患者进行常规护理。观察组患者在常规护理的基础上，进行强化护理安全教育措施。（1）开展安全教育：为了加强基础管理，不断深化质量管理内涵，促进可持续发展，首先要把安全护理作为安全教育的基础，组织培训小组将工作中的不安全因素总结整理，并提出改进方法。还根据各个患者及家属的文化程度和理解能力，对患者和患者家属进行不同的健康宣教，保证患者积极配合治疗和护士工作。安全教育的工作重点主要是针对患者入院时的日常防护知识和疾病认识，患者在了解病情的基础上，要强化患者对危险因素的认识。神经内科患者自理能力较弱，要根据情况来进行安全教育［3］。对于无法自由行动的患者，要避免其跌倒或者撞伤，在病房内评估危险因素后，清除病房的障碍物，在走廊和病区内要注意张贴防滑标志提醒患者。对于认知障碍的患者，要注意对家属进行安全培训，使家属能在陪护工作中发挥最大的作用，了解陪护的重要性和注意事项，保障患者的住院安全。对于运动障碍的患者，护理人员要每日对其进行按摩指导，帮助患者更快恢复运动能力，此外要协同家属对患者擦洗，使患者家属掌握正确的擦洗方式，每日对患者进行饮食和运动训练指导。对于躁动患者，对于此类患者要加强与其的沟通，保障患者受到保护和约束，对患者进行必要的心理疏导，缓解患者的焦躁心理。（2）加强护理质量控制：对新调入的护士要加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障患者就医安全。建立质量控制小组，定时对骨科的护理安全管理进行检查，对于检查中发生的护理缺陷、不安全因素要及时改正，防止类似情况发生。建立严格的绩效考核规章制度，按制度对护理人员的工作定期进行评价考核，保证护理人员按规章工作，对于重要环节要加强管理，例如输血、预防压疮、交班环节等［4］。

1．3观察指标

护理结束后，调查比较两组患者的护理风险事件发生率及患者对护理满意度。患者在进行护理风险管理后，患者对护理人员的服务态度打分，并对护理质量进行评分，并分析患者满意度。每项为100分。

1．4统计学方法

将研究结果数据录入电脑后，采用SPSS19．0统计学软件予以统计处理，P＜0．05表示差异有统计学意义。

2结果

2．1两组患者的护理效果比较

经过对神经内科患者进行安全教育护理，观察组患者护理风险事件的发生率，显著低于对照组（P＜0．05）。观察组患者的护理投诉率，显著低于对照组（P＜0．05）。

2．2两组患者对护理的满意度评分比较

经过对神经内科患者进行安全教育护理，观察组患者的满意度评分为（96．45±2．23）分，显著高于对照组患者的（82．45±3．78）分，差异显著（P＜0．05）。说明了安全教育管理对提升神经内科住院患者满意度有显著推进作用。

3讨论

神经内科患者一般病程长，患者行动不便，且部分患者疼痛难忍，对患者的生理和心理都是一种考验，患者的情绪常常较为低迷和消沉，因此神经内科也是医疗纠纷事件高发科室。种种考验需要护理人员不断提升基础理论与专业知识，提高自身护理水平，保障患者安全，提高护理质量［5］。护理工作需要患者和护理人员共同参与，在住院过程中，若患者与家属的配合度高，不仅护理工作会达到事半功倍的效果，患者的康复时间也可以大大缩短，因此在入院后，对于患者和患者家属的安全教育必不可少。患者及患者家属在有一定疾病治疗知识了解后，减少护理工作的被动性与盲目性，帮助患者快速掌握护理安全知识，真正的实现学以致用［6］。2016年5月～2017年5月在医院神经内科实施安全教育管理，研究结果显示，经过对神经内科患者进行安全教育护理，观察组患者护理风险事件的发生率及患者投诉率显著低于对照组患者，观察组患者的满意度评分显著高于对照组患者，差异显著（P＜0．05）。综上所述，对神经内科住院患者进行强化护理安全教育措施，可满足患者的身心需要，减少神经内科的患者投诉率，避免护理纠纷的产生，减少安全事件的发生，并提高神经内科住院患者对护理的满意度，切实改善护理质量，深化和推进了整体护理工作，从而取得了很好的社会效益和经济效益。

参考文献

［1］杨吟吟，金灵芝，徐静．强化神经内科患者的护理安全教育实践［J］．中医药管理杂志，2017，25（5）：110－111．

［2］蒋永会，尹建华，张莲花，等．自护理论安全教育对脑卒中老年患者护理安全管理的影响［J］．河北医药，2015，11（19）：3036－3038．

［3］陈顺仙．强化安全教育对神经内科患者护理安全管理的影响［J］．临床医药文献杂志，2016，47（3）：9395－9395．

［4］郝俊红．神经内科临床护理常见安全隐患分析及预防措施［J］．世界最新医学信息文摘，2013，3（9）：430－431．

［5］王娟．浅谈护理神经内科住院患者的安全隐患及应对措施［J］．内蒙古中医药，2013，32（17）：136－137．

［6］于晓枫，杨学英．浅谈神经内科临床常见的护理安全隐患与防范措施［J］．中国保健营养旬刊，2014，24（1）：129－130．

作者:慎惠勤 单位:湖州市中心医院