神经内科护理中加强安全教育的意义

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摘要：目的：探讨在神经内科护理管理中加强患者护理安全教育的意义。方法：将入住医院神经内科的260例患者随机分为观察组和对照组两组，对照组患者给予常规的护理干预，观察组在常规护理干预基础上强化患者的护理安全教育管理。统计分析两组患者住院期间对护理安全知识的掌握情况、不安全事件的发生率及护理满意度。结果：观察组患者安全知识得分明显高于对照组患者（P＜0．05），观察组患者不良事件发生率显著低于对照组（P＜0．05），观察组患者的护理满意度明显高于对照组患者（P＜0．05）。结论：在患者护理中，加强对患者的安全教育，有利于提高患者对护理安全知识的掌握，有利于降低不安全事件的发生率，保障患者在治疗过程中的安全性，从而减少医患纠纷，提高患者满意度。

关键词：护理；安全教育；护理质量；满意度

护理安全是指患者在医院接受护理期间不发生制度之外的生理、心理上的缺陷、损害或者死亡题［1］。加强护理安全工作是为了保证患者的生命健康安全，减少不安全因素对患者造成的伤害。对于神经内科的患者来说，大多数患者都在意识和行为方面存在不同程度的缺陷，该科室也属于医院发生安全事故最多的科室［2］，因此，做好神经内科的护理安全工作格外重要，对强化神经内科患者安全教育的作用进行了研究探讨。

1资料与方法

1．1一般资料

选取2015年9月～2016年9月入住医院的260例神经内科患者作为研究对象，男158例，女102例；年龄为21～70岁。采用随机数字表法随机分为对照组和观察组，每组均为130例患者。患者均在医院神经内科病房接受相应常规治疗，患者均知晓本次研究调查内容并签署同意书。两组患者在一般资料方面比较无显著差异（P＞0．05），其结果具有可比性。

1．2方法

对照组患者给予神经内科的常规护理。观察组患者在神经内科常规护理的基础上，增加对患者的安全教育，并监督安全教育的执行。（1）安全教育的概念：使患者了解关于自身疾病的知识及治疗期间的防护措施，医护人员要在了解患者病情的基础上加强对其安全教育知识的指导。（2）安全教育的措施：①医院要统一制定安全教育知识手册，其主要内容是讲解怎样提高患者的安全意识，例如，如何防止摔倒和保持地面的清洁程度等，从而能够让患者认识到医院走廊护栏对自身安全的重要性。②医院还可以让经验丰富的医护人员，通过课程的方式进行讲解和示范来促进患者对护具和床栏等束缚设备的注意，并且要向患者规范的演示对道具的使用，从而使患者能够正确使用热水袋等辅助物品，并放置在统一的位置上。另外，医院的陪护人员要增强责任意识，为患者做好全天候的服务，保持良好的随同活动意识［3］。③要通过讲解的模式，为患者讲解治疗的过程及需要注意的有关事项，护理人员要做好对患者的勤更换、勤整理、勤擦洗、勤按摩的工作。

1．3观察指标

比较两组患者的安全知识掌握情况得分，满分为100分，得分越高，说明掌握情况越好。比较两组患者不安全事件的发生率，结果以百分比形式表示，百分比越高，说明不安全事件发生率越高。比较两组患者对护理质量的满意度，患者的满意度分为非常满意、满意和一般，其中，以非常满意和满意计算满意度，满意度以百分比形式表示。1．4统计学方法数据均以SPSS18．0统计学软件处理，为保证准确度，数据均取三次处理的平均值，相关运算应用描述性分析及推断性分析。记数数值采用（χ±s）表示，组间均数比较行χ2与独立样本t检验，P＜0．05表示差异有统计学意义。

2结果

2．1两组患者进行安全教育的效果

结果显示观察组患者安全知识得分明显高于对照组患者，观察组患者不良事件发生率显著低于对照组，两组患者的数据比较差异显著（P＜0．05）。

2．2两组患者的护理满意度比较

结果显示，对照组患者的护理满意度为88．46％，观察组患者的护理满意度为95．38％，两组患者的数据比较差异显著（P＜0．05）。

3讨论

在神经内科的临床治疗过程中，由于患者与自身疾病方面还存在着较大的差异，对于患者的不同临床症状，其意识障碍等一系列问题都得到了较大的表达，在意识障碍方面保证了神经内科患者在使用的执行操作上的表达，其年龄范围问题等都需要遵循医嘱，患者要保证在临床治疗期间自身保持在一个良好的环境中［3］。在本次探究中，比较两组患者在住院期间对安全知识的掌握情况、不安全事件的发生率及护理满意度这三个方面可以发现，观察组患者的效果明显优于对照组。

3．1有利于提高患者及其家属的安全意识

医院的护理工作不仅仅是单纯的由医护人员完成的，而是需要医护人员与患者共同参与完成，各种治疗工作的良性正常开展还需要患者及其家属的密切配合。因此，在医院护理工作的实施中，要不断调动患者的主观能动性，并且提高其参与的积极性。由于大多数神经内科患者的心里承受力较差，缺乏对自身疾病和不安全因素的认识，这是造成各类危险因素发生的主要原因。在进行安全教育后，患者及其家属了解了自身疾病的特点和常见的风险因素，明白这些因素对患者身体健康的影响，从而有利于遵从医护人员的指导，更好的做好防范措施。另外，医护人员在对患者进行安全教育的过程中，要注意与患者的沟通交流方式，要保持良好的态度和温柔的需要与患者进行交流，从而有利于患者的积极配合与合作，在与患者的沟通中，要提高患者对自身安全的重视程度。在住院之前，医护人员要将患者的危险因素评估结果告知患者及其家属，使他们了解在临床治疗过程中可能发生的安全隐患，以保证其在思想上的重视，也为今后护理工作的开展做了良好的铺垫［4］。

3．2提高了患者及其家属对安全防范措施的掌握程度

强化安全教育措施有利于提高患者的安全知识水平，从而有利于其更好的防范安全隐患，提高了医院的护理质量安全。同时，医护人员通过进行安全教育，将针对患者的安全管理知识进行了传递，具有明确的目标和突出的重点，减少了学习的盲目性也减轻了学习量，从而能够使患者更好的与医护人员进行配合。通过安全教育，不仅减少了安全隐患的发生和患者身心出现的损害，从而有利于患者更好的恢复，同时也提高了医护人员的护理质量，减少了医患纠纷，促进了医患关系的和谐发展［5］。

3．3有利于提高患者的生活质量

大多数神经内科患者存在的问题是预后差，很多患者出院之后还需要进行大量的服药治疗，在这期间，患者仍然会出现意识和认知等方面的障碍，安全教育能够传达理念，提高患者的安全防范意识，住院期间患者能够接受到的安全教育知识十分有限。通过针对患者最需要的问题进行讲解，也能够使患者及其家属了解安全防范措施的重要性，这就为患者出院后的安全隐患防范做了良好的铺垫，从而能够使患者接受到更专业的安全指导，有利于患者养成良好的生活方式，培养良好的生活习惯，从而提高其生活质量。在这个过程中，也加深了医护人员和患者的交流沟通，提高了患者的护理满意度［6］。综上所述，通过对神经内科患者进行安全教育，提高了患者对自身疾病的认识，降低了不安全事件的发生率，提高了患者对护理质量的满意度，同时也有利于减少医患纠纷的发生，形成良好的护患关系。

参考文献

［1］徐艳，郑小薇．强化安全教育对神经内科患者护理安全管理的影响［J］．护士进修杂志，2011，26（6）：493－495．

［2］于晓枫，杨学英．浅谈神经内科临床常见的护理安全隐患与防范措施［J］．中国保健营养旬刊，2014，24（1）：129－130．

作者:徐柳伟 余玲丽 陈娇 单位:台州恩泽医疗中心（集团）路桥医院