班组长对班组管理三用探析

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班组管理的成败，直接关系着企业的发展和稳定。如何才能让班组管理取得良好的效果，笔者认为班组长应努力做到“三用”。

1用心

班组长作为班组的管理者，应爱护班组的每一名员工，经常同他们谈心，了解他们的想法和诉求。工作要认真、扎实、细致，对班组工作中存在的问题和员工的思想进行深入分析，从而有针对性地制定措施妥善解决问题，营造班组团结和谐的氛围。

2用情

班组管理中切忌使用强硬手段。班组长要掌握与员工沟通的技巧，管理中要体现出人情味，以人为本、将心比心，使员工心服口服。员工在工作中出现错误在所难免，这时班组长绝不能吹胡子瞪眼睛、用强制手段命令其改正错误，而是要用真情去关爱，晓之以理，动之以情，使其认识到错误并自觉主动去改正错误。这样才能使员工在愉悦的工作氛围中工作。

3用力

班组长作为班组的管理者和带头人，需具备较强的综合管理能力，要在组织能力、管理能力、分析解决问题能力、创新能力、协作能力及竞争能力等方面用力气、下功夫，处理好各类问题，促进班组管理水平不断提高，带领员工取得优良的工作业绩。

作者:金晶昕 单位:国网辽宁丹东供电公司