信息化下班组精准管理探究

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近年来，信息化成为时代的宠儿，各行各业都在紧锣密鼓地进行信息化。用信息化提高班组管理水平，已成为现代企业发展的一种趋势。班组管理信息化，是以网络进班组为基础，以安全生产指挥中心覆盖班组为核心，运用管理信息系统，建立班组电子台账和数据库，确保安全信息、生产任务、应急措施等快速传达和及时反馈，实现资源共享，实时控制，达到班组管理规范化、标准化、现代化、高效化，从而提升了班组自控能力和管理水平。

一、班组为何要信息化管理

对于中国大多数制造业来说，这几年正是艰难时光。世界性的经济衰退以及贸易战，导致出口大幅下滑；国内，随着原材料价格的上涨、劳动力成本的增加、土地和环境等成本的上升,每一个环节的成本高起都会侵蚀本就不高的利润。外部形势恶化、内部市场环境不断变化、不确定性因素越来越多的今天，企业唯有不断创新，以变应变，才能生存和发展。在目前的经济形势下，尤其在今年疫情影响的大背景下，“如何活下去”，是很多企业管理者绞尽脑汁思考的问题。众所周知，客户希望产品降价，企业为了生存必须要保证盈利，除了从采购和外协环节压低成本，更多的节本增效，是靠内部挖潜来实现的。班组是一个企业中最小的生产单元，是企业的“细胞”，是企业最基层的生产管理组织，企业所有的生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，直接关系企业各项任务的完成和效益的提高。为什么要对班组进行信息化管理？主要基于以下三点原因：生产计划的管理过程需要信息化控制。现代企业要面对更加复杂的外部环境，传统的计划方法已不能适应现代工作的要求。运用如ERP、MES等生产管理系统，可以及时、准确掌握信息，超前谋划、确定标准、提前准备、均衡生产并分析结果，在生产计划的工作内容、管理过程与控制中，起到纠正偏差、节省时间、节约生产成本的作用。信息化控制有助于企业规范管理。规范化管理是企业健康发展的基础和保证。虽然各企业都制定了种类繁多的规章制度，但依靠传统的管理方式，特别是在流程审批过程中，更多的是依靠员工的执行力，各级审批往往靠的是人力、手工方式，现实操作中可能会发生反复沟通、环节遗漏等问题，造成管理的低效；使用传统方式的纸张开销、人力消耗造成的管理成本，也会给企业造成不小的负担。因此，需要一套规范化的管理模式，将制度化的流程、规范化的机制，用可靠的信息化系统固定下来。比如，OA系统，大家只要通过这个平台就可以按照相关流程操作，不用担心审批环节的遗漏，只需关注工作本身即可。因为这些管理规范性的要求已由系统做好了标定，并完成了数据归档，这使得所有工作能有条不紊且规范有效。信息化是提效和创新的需要。墨守成规、安于现状，在当今这个充满风险和机遇的非凡时代，企业很可能就会被淘汰，唯有创新才有未来。班组建设是企业创新的原动力，是企业生产经营活动提效的基础环节。见微知著，一个企业的创新和提效，可以通过班组来“管中窥豹”。在大中型企业里，由于班组众多、专业差别较大，班组内技术人员和工人的素质也不尽相同，必然导致班组安全生产管理的难度增大。在信息化以前，依照国家和企业有关管理规范，采用常规的安全生产管理方式，班组定期组织学习、检查及有关活动，有关情况记录在记录本。每个部门还要定期组织各班组的负责人进行总结和学习。这样的管理方式也能达到安全生产的目的，但存在一定的问题，表现在安全生产管理的职能部门难以及时掌握生产部门各班组有关情况；班组之间有很多有用的信息难以共享，对整体安全生产管理水平的提高不利；故障和隐患等处理程序费时费力。

二、信息化对班组管理的具体作用

班组管理信息化之后，一方面有利于提高班组安全管理、应急管理信息的准确性和及时性，提升班组安全控制能力；其次，有利于组织和生产业务流程更加科学合理。在生产过程中，通过现场改善、流程优化、人力资源配置优化，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少，增强班组生产组织能力和快速反应能力。另外，促进班组成员合理组合，使现有资源达到最佳组合，从而提高班组的劳动生产率。最后，信息化不仅改变了生产中的数据记录、处理、分析、存储和共享的方法，也从根本上改变了班组生产组织的管理模式，方便了各班组之间的信息共享。同时，可借助信息交流平台，开展模块化教学，交流班组管理的先进经验和成果，提高员工的技能素质和创新能力。简言之，信息化按照“简捷、简单、效率”的要求，推行“复杂工作简单化、简单工作流程化、流程工作定量化、定量工作信息化”的管理模式，大大缩短了信息沟通和交流的时间，形成了沟通的新渠道。

三、信息化助力班组管理的精准化关键在人

信息化的中心是“信息”，重点则是一个“化”字，是指人们在一个系统中推动信息技术的过程应用，和依此信息技术推动信息资源的传播整合和再创造的过程。“冷制度，暖执行”，人的因素是这个环境中最重要的因素。在班组中，最重要的领头人是班组长，他是一个班组的“灵魂”。要想做一个好的班组长，首先要学会带好自己的队伍，队伍带好了，困扰班组的一切烦恼也就烟消云散了。要带好自己的队伍，就要赢得下属的人心。作为班组长，需从日常工作和生活中一点一滴的细节入手，让下属感受到你的关怀和对他们的尊重。其次，精准管理强调一个系统。班组长对下属进行精准管理，比如，借助信息化应用，让“工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化和工作管理系统化”。在此基础上，在班组中牢固树立“今天的事情今天做，明天的事情计划做；困难的事情想法做，重要的事情优先做；次要的事情穿插做，别人的事情帮着做；工作的事情都要做，所有的事情认真做”。有标准，有方法，班组的工作开展自然行如流水。再次，打铁还需自身硬。作为班组长，是班组的粘合剂，除了专业突出、管理得法，还要不断学习，掌握新的管理工具，除了对接企业战略落地，还应该让班组有自己的愿景目标、建设规划、班组文化，不但能用班组制度管理好班组的人、财、物，还要有自己降本增效的措施和满足客户需求的方法。实际应用中，我们应该看到，信息化不仅是管理工具的应用，更重要的是员工意识上潜移默化的改变。首先，要跟上信息化脚步，班组的成员要通过培训掌握相关的信息化知识。其次，如要把信息化在工作中应用得更好，还需不断学习、不断思考，遇到问题不断请教、不断琢磨。“人因梦想而伟大，因学习而改变，因行动而卓越”，这样，在不知不觉中，打造了班组极强的凝聚力、战斗力；在不知不觉中，信息化和浓厚的学习氛围改变了员工，员工的进步又反推企业向更高的水平发展。当前，信息化已从当初的技术手段提升到企业战略和战略竞争的高度，信息化促使企业管理精细化的程度达到前所未有。利用好信息手段，不断优化企业“细胞”、充分发挥班组建设的“源头作用”，才能促进企业高质量发展。

作者:王云丽 单位:航空工业长空齿轮