网购商品包装设计问题及对策探讨

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摘要：随着互联网经济的发展，网上购物带给人们全新便捷的生活方式，各种购物平台的出现促使越来越多的消费者加入到网购的行列中来。然而网购是把双刃剑，在给人们生活带来便利的同时，其包装的环保性、安全性、以及便捷性等问题也随之而来。为此，文章对网购商品包装的现存问题作出分析，并提出包装的便捷性、安全性、品牌化、绿色可持续发展的设计方法，使人们在网购商品的过程中更加安全、便捷、环保，推动我国网购商品包装的发展。

关键词：网购；包装设计；安全环保；便捷

随着互联网技术愈加发达，网购消费者逐渐增多，使我国全面进入了网购消费时代。网购模式在给消费者带来便利的同时，网购包装也层出不穷，随之出现了一些如缺乏安全性、不够便捷环保等问题，因此需要采用合理的网购包装设计方法解决网购商品包装的现存问题。

1网购商品包装概述

1.1网购商品的兴起

在互联网技术发展的初期，我国网上购物的商品都是图书、光盘等，随后在互联网上开始兴起各种商品的交易[1]。网购商品的兴起原因：第一，随着市场竞争愈加激烈，网上交易不会受到地方和规模的限制，可以降低成本，扩大商品之间的流通。第二，网上可供消费者挑选的商品不仅选择多，而且方便快捷的网购模式受到了人们的喜爱。第三，网购通过互联网可以直观的反映出商品的销售信息，同时对商品的交易活动、快递物流信息的反馈带来深刻的影响。

1.2网购商品包装的概念

传统包装是通过对包装材料和技术的结合，使其具有保护性，保证商品质量，同时侧重商品的传达功能和促销功能，从而提高销量。网购商品包装是根据线上与线下的购买差异提出新的解决方案和合理的对策，把包装的形式和功能进行有效结合，解决在网购过程中包装面临的商品挑选、品牌传播、运输保护、分拣配送、安全使用、回收利用等问题[2]。

2网购商品包装现存问题

2.1保护功能不完善

保护商品是包装的基本功能，也是网购包装必须满足的必要条件。目前，在消费者收到网购商品后，出现了不同程度的破损。例如部分商家为了在发货时方便快捷，同时考虑到成本问题，选择质量较差的包装材料，使包装简陋，从而导致商品到达消费者手中时有损坏等情况发生。

2.2过度包装问题严重

如今网络购物时展迅速，但市场上并未形成网购包装的设计规范，一些商家过度包装的问题日趋严重。如路途中颠簸撞击后出现破损等现象，因此在商品的销售包装外，还利用快递对网购商品进行二次包装，在商品外面层层包裹。

2.3包装回收率低

近年来网购商品兴起，网购包裹数量逐渐增多。一些商家为了节约成本，采用不易分解和回收的塑料包装材料，使用后就变成了垃圾，造成环境的污染。一些商家为了保护商品在包装外部缠绕多层胶带，拆开后基本无法循环利用。

2.4品牌识别性弱

网购商品的包装是其商品的外形象，关系到该商品的品牌识别度[3]。大多网购商品采用棕色瓦楞纸盒或黑色塑料包装，在外包装上只是简单的贴了本次交易的物流信息，品牌识别性弱不易查找自己的包裹，没有明确的商家品牌信息。

2.5便捷性考虑不足

消费者在收取包裹时，经常遇到包裹不易携带等问题，小的包裹可以单手携带，但如果包装盒过大，需双手托起，路途有些远的情况下更是不易搬运。因此，需要在结构上改善包装的封装、收取、开启方式等，提高包装的便捷性。

3网购商品包装设计对策

3.1保证网购商品的安全性

3.1.1运输过程中的安全性网购商品在运输过程中要经过多个物流中心的转运和分拣配送等，容易发生挤压和碰撞在网购包装的设计中，要从包装的结构、材料、封装方式等，保证商品完好无损的到达消费者手中。下面这款百香果的包装设计（图1），把每个百香果放在一个隔间中。由于包装盒中具有模块化的内部隔层，在单独或是一起出售时，都可安全运输。此包装盒可满足同时堆放，且不会挤压到内部水果，可以用于网购包装的设计中。

3.1.2防止信息泄露消费者在网上购物的过程中，一些消费者在收到网购商品拆封后，直接丢弃贴有个人隐私的网购外包装，很容易造成隐私的泄露。消费者应在收取包裹后及时销毁个人信息。下面这款易撕的不干胶快递单（图2），拉起左上角有易撕的线条标签即可撕开，销毁交易信息，很好地解决了消费者泄露隐私的问题。

3.2注重网购商品包装的绿色可持续发展 

3.2.1减量化包装设计网购包装的减量化设计，是在保证包装功能的前提下，将没有用的部分省去，尽量减少对各种材料的使用[4]。例如NIKE跑鞋的一款网购包装设计（图3），采用了真空气囊对商品进行包装，这种包装形式最大程度上保护了商品运输过程中的安全性，同时极简风的装潢设计只保留了商品的信息，使消费者一眼便可识别该商品。

3.2.2模数化包装设计模数化包装，是指合理化的包装，利用包装模数，使得包装中尺寸标准化、规范化。模数化包装可以使网购商品包装在数量、结构、大小等方面达到减量。例如eBay电商开发的包装盒（图4），分为三个规格的模数，可以分装一系列相近的产品，包装结构设计合理，同时可回收再利用，达到减量。

3.2.3循环再利用的包装设计循环再利用的包装设计，运用可回收的包装材料或可循环使用的包装，达到绿色减量化的包装设计[5]。英国一名毕业生设计出一种包装袋循环利用的方案，在收到商品后可将该包装寄回统一的地址，换取相应的押金。此方案中的包装袋可循环使用200余次，提高了资源的利用率，同时减少了资源的浪费。

3.3提高网购商品包装结构的便捷性

3.3.1包装封装方式的便捷性网上的商家在进行发货交易时，包装方式较为复杂，需要自己购买包装盒或包装袋，然后在包装内放置足够的填充物来稳定商品，这种方式耗费人力和物力。鉴于传统纸箱的包装给人们带来的不便，库伯高等科学艺术联合大学设计出一款包装纸箱（图5），可以快速封装和拆解。设计者运用特殊的包装模具和结构，使这款包装组装更快，可以在3秒内组装成型，无需胶带等，方便封口，提高了封装过程中的速度。

3.3.2网购商品收取的便捷性消费者在收取网购商品时，经常遇到包裹不易携带等问题。这时就需要利用方便收取的包装结构设计，使得收取包裹更加方便快捷。在包装盒的设计上，可以采用创新型的包装结构，例如利用交叉折叠的封装方式代替胶带的手提包装盒的结构设计，在收取包裹后方便携带。

3.3.3包装开启方式的便捷性在网购包装开启的过程中，要考虑到消费者的开启方式场景，改善开启结构上的不便。网购商品的大多包装盒或者塑料包装袋，采用胶带进行封装，多层包装的包裹更是不易开启，导致消费者在收到包裹后，很难打开包装取出物品。因此需要改善包装的开启方式，提高包装开启方式的便捷性。例如苏宁推出的绿色零胶纸箱，完全用不到胶带，两端的封箱扣，可以保证商品的安全与隐私。再如拉链式纸箱网购包装，同样不需要使用胶带，沿着“拉链”撕开即可轻松打开包装，这种包装开启方式方便快捷。

3.4加强网购包装的品牌化设计

3.4.1加强包装的视觉影响力消费者在网购过程中，通常会根据自己的品牌情节挑选商品，以品牌的视觉形象和包装衡量该商品的质量。利用网购包装的品牌化设计，使消费者印象深刻，同时可以提升商品的知名度和消费者的好感度。例如，“鹿溪荟”品牌枇杷的网购包装（图6），品牌插画图案设计精美：一只富有仙气的鹿拉着车上的人穿梭在满是枇杷的山云间，具有较强的的品牌识别性和视觉影响力。

3.4.2注重消费者的购物体验及情感互动由于网购商品份额加重，电商之间的竞争也愈加激烈，部分电商只以销售为目的，忽略了消费者的购物体验和情感互动。网购商品的包装从情感入手要注重与消费者产生情感互动，通过人性化的包装细节设计拉近消费者的距离[6]。例如小红书的红色网购包装箱，易在一堆包装中识别，在包装盒上印有如“说我买太多，刷你卡了”、“Lifeisshort，justbuyit”等短句，与消费者产生情感互动。

4结语

未来的网购，将日益成为人们主要的生活方式之一，对于网购商品的包装从各方面将要求更为严格。保证网购商品的安全性，要从消费者的角度出发，在不同体验场景中提高包装的便捷性，改善包装的封装、收取、开启方式等，更要注重网购商品包装行业的绿色可持续发展，加强网购包装的品牌化设计，才能优化网络市场经济，进一步推动我国网购环境健康、快速的发展。

参考文献：

[1]李珏茹.互联网+背景下的包装设计研究[D].青岛大学,2017.

[2]吴艳叶，姜玉，霍银磊.网购包装与传统包装的差异分析［J］.印刷技术，2015(20)：56-58．

[3]肖佩青.物联网时代精品果蔬品牌化包装设计[D].湖南工业大学,2019.

[4]乔洁,冯从从.优化包装设计实现废弃物源头减量[J].包装工程,2018,39(18):34-38.

[5]杨玉春,陈元.基于可循环使用理念的快递包装的研究[J].北京印刷学院学报,2020,28(02):146-150.

[6]郝秀梅.基于情感表达的体验式包装设计探究[J].包装工程,2014,35(14):5-9.

作者：吕雪 单位：湖南工业大学