企业成本管理中十大隐性成本研究

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世界经济一体化的不断推进以及技术水平的日新月异，企业面临的竞争越来越激烈，企业利润空间在不断减小，为有效对内外部动态环境做出反应，培育长期竞争优势，强化企业成本管理就成为企业生存和发展的必然选择。企业成本管理目的在于降低企业经营成本，提高企业利润水平，此外，企业成本管理还应该从提升企业核心竞争力入手，不断优化企业成本管理，促进企业核心竞争力的持续提高。因此，企业成本管理必须改变以往成本管理旧思路，必须从全局出发，拓宽成本管理新思路，帮助企业高层管理者决策，促使企业战略目标的实现。

一、隐性成本内涵以及特征

从经济学理论可知，成本可以划分成显性成本与隐性成本。其中，显性成本指的是企业在生产经营或者提供服务的过程中直接消耗费用总和，如俗称的料工费，即原料、工资、制造费用等，这就是典型的显性成本。狭义而言，成本指的就是显性成本，而广义意义上的成本除了包括显性成本，还包括隐性成本。隐性成本指的是企业生产或者提供服务过程中产生的间接资源代价。“资源代价”是一个概括性名词，指的是人力资源、物质资源以及信息资源等总和。凡是直接发生的如料工费等成本都是显性成本，而隐性成本是隐匿在总成本内，间接形成的成本，财务审计很难监督等特点外，还具有潜在性和隐蔽性强，偶发性与爆发性大的特点，一旦企业完全忽视了隐性成本的控制，往往给企业造成破坏性的后果。如我国企业海外并购关注收购企业价格，却忽视当地法律政策人文环境对被并购企业的影响，导致投资巨额亏损，这就是只重视显性成本，而轻视隐性成本所产生的严重后果。因此，我们应该从传统成本管理只重视显性成本的错误观点中摆脱出来，以更加全面、新颖的角度管理成本，全面推进对影响企业可持续发展的环境保护成本,质量成本、国家政策及国际政治成本、法律成本、信用成本、人力资源成本、效率成本、停滞资源成本、风险成本和企业文化成本等常见十大隐性成本的控制。

二、企业成本管控中常见的十大隐性成本

(一)环境保护成本

我国对环境保护非常重视，环保问题一票否决，企业如忽视了生产过程中环境保护成本，有可能付出极大的代价，甚至直接关停。如某央企2007年在国内某省投资三千万的矾土矿，因现有钒矿开采技术都有严重的污染，如按现有技术作环保无害化处理，成本高昂无法负担，被迫封存至今无法开采，投资收回遥遥无期，这就是忽视环境保护成本的代价。

(二)质量成本

降低产品成本和质量成本是降低企业经营成本的主要途径。美国质量协会统计结果显示，显性质量成本占据企业经营成本超过25%，企业隐性质量成本比显性质量成本大的多。因此，企业如果不控制好质量成本，将大幅度提高企业经营成本，影响企业的服务水平，间接影响企业的品牌形象，导致客户忠诚度下降，使得企业陷入困境，甚至破产倒闭。

(三)国家政策及国际政治成本

这里的国家政策成本指的是我国政策变化的成本以及我国企业国际投资需考虑所在国家政治风险成本。国内政策变化如钢铁等某些产能过剩行业压缩产能等，国际政治风险主要是我国企业国际化商务中遇到的各种风险成本，如战争、征收、国有化等传统型风险，以及由于东道国政策的变化、区域保护、第三国干预、民族主义和宗教矛盾、各国内部利益集团和非政府组织的参与等原因引起的风险。这对国际化起步较晚的我国企业影响较大，需采取积极措施去面对。如我国某大型民营企业2011年在乌克兰投资四亿元收购锰矿，由于乌克兰政局动荡，甚至于2014年爆发战乱，至今无法正常生产，本来在国内经营良好的企业陷入困境。

(四)法律成本

法律是我国和国际社会的游戏规则，企业必须熟练掌握国内及国际贸易、投资法律规则，改善企业的内部微观法律控制制度，加强企业法律风险管理。当前金融创新、技术创新飞速发展，新事物新技术层出不穷，如企业没有法律意识，不懂法不守法，就可能付出极大的法律成本。当期我国企业多发的法律成本是财务纠纷、劳资纠纷、知识产权等方面的法律成本。为避免出现不必要的法律成本，企业必须建立法律风险管控机制，聘请专业人士审查企业重大事项法律风险，做到有备无患。

(五)信用成本

诚信经营如同诚信做人，这是一个牵扯到企业远期回报的成本。短期角度来讲，企业拖欠材料费、工人薪酬、拖欠银行贷款等，虽然能够一时增加企业的现金流，减轻企业压力，但是，从长期角度来看，这些背失信用的行为，必然成为企业不良隐性成本，影响企业的生存与发展。

(六)人力资源成本

人力资源成本指的是企业在人力资源管理所投入的成本。企业如果离职率过高，会引起企业成本的上升，因为企业已付出老员工适应岗位的培训成本，还要为培训新员工投入成本，而且，新员工经过培训后是否能够胜任也存在一定的风险性。另外，老员工离开企业后，很多情况下会进入自己的竞争对手企业，增加企业核心技术流失的风险或者信息泄露的风险。人力资本是企业经营的核心要素，也是管理学重点研究话题。西方发达国家越来越多企业实施了“人本管理”模式，即对公司员工人格的绝对尊重，主动增加公司员工的权利，改善员工的生活水平。企业如果要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，需要一大批高技能、富有创造性的员工。为了留住和吸引更多综合素质高的员工，公司应该优化绩效考核方案，为员工提供舒心的工作环境，发挥公司员工的聪明才智，同时，员工的自身价值也得到体现，员工当然就不会轻易离职了,企业也得到员工积极和创造性工作的成果。

(七)效率损失成本

当企业经营不善，比如企业经营流程太过繁杂，产品滞销，积压严重，运输效率低下，返工时常发生等问题。凡发展缓慢的企业，其运营效率一定是低下、混乱或不合理的。企业运营的产业链，就如同流水线一样，必须讲求效率，需要系统的设置科学规范的合理流程，保持对各项工作系统性的控制，

(八)停滞资源成本

滞留在企业中的资源是企业比较常见的“隐性成本”，比如闲置的机械装备、库存积压、资金闲置、业务停滞、岗位闲置等，这些资源虽然并不一定会导致企业成本的进一步提高，但由于它们也是企业资源的组成部分，企业资源闲置会显著拉低企业资源的利用率。

(九)风险损失成本

风险损失成本指的是企业经营过程中承受风险损失以及防范风险投资理财所付出的成本，应收帐款呆帐坏帐是企业常见的风险损失成本。风险成本对于企业强化内部控制、减小风险损失具有重要作用。风险是企业举足轻重的隐性成本，特别在规模比较大的企业中，一旦发生系统风险，船大难掉头，甚至导致企业的破产倒闭。许多案例已经说明，企业风险的发生，与企业管理不善或者准备不足密切相关，比如我国某央企由于两家民营企业拖欠应收款几十亿以及国际投资失利而陷入债务困境，就是风险管理不到位付出的代价。

(十)企业文化成本

企业文化就好比是企业的灵魂，是其精神动力的源泉，体现在公司员工的精神风貌与激情中。在企业成立初期应该就开始建立企业文化，一个没有企业文化的企业，员工凝聚力和向心力不强，没有主人翁意识，在激烈市场竞争中处于不利地位，所付出的就是企业文化成本。成功的企业一定有着优秀的企业文化。如华为的狼性企业文化，使华为从一个小企业短短十几年时间成为国际通讯业的翘楚，华为公司将狼性文化渗透到企业方方面面，使狼性文化成为公司核心文化，使得华为公司在激烈的市场竞争中胜出。华为公司实力原先远远低于苹果、三星等国际跨国公司，为了能够在激烈的竞争市场中生存下来，华为公司的狼性文化发挥了重要作用，形成了特殊的竞争力。总而言之，企业文化具有凝聚人心、激励员工、激发员工潜能的作用，发挥企业文化的作用，使公司上下努力奋斗，必能使企业经营获得成功。以上十大隐性成本不在传统的显性成本料工费之列，往往被企业所忽视，但却经常会使企业付出大大小小的代价，所以企业成本管理必须从全局出发，破除狭隘的传统降本增效理念，全面考虑以往被忽视的各种隐性成本，实现成本的系统可控和精细化管理，确保企业经营目标的顺利实现。

作者：陈定欣 单位：中钢集团湖南特种金属材料厂