汽车租赁企业成本控制探讨

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摘要：随着现代经济的快速发展，汽车租赁行业竞争越来越激烈，常规汽车租赁和车纷享电动汽车租赁多元化运作，企业成本支出越来越大，所以汽车租赁行业成本控制尤其重要，本文阐述了汽车租赁行业成本控制的现状及其存在的问题，分析了影响汽车租赁行业成本控制的因素，提出了提高汽车租赁行业成本控制水平的对策，把握正确的决策方向，真正实现有效的成本控制，在竞争激烈的市场环境中，汽车租赁行业必须创新发展、借助高科技手段和强有力的内部控制，来实现汽车租赁行业的优质服务，安全生产，持续经营等。

关键词：汽车租赁行业；成本控制；内部控制；创新发展

我国汽车租赁行业处于基本开放式状态，内资外资均可进入该市场，只要在工商申请登记，到运管部门备案就可以开业，汽车租赁行业准入门槛低导致该行业市场竞争非常激烈，在此环境中企业要想获得较大收益，就需要探讨全面降低营运成本。在全面降低营运成本的同时，从而获得更大利润，同时也缓解了外部竞争和资金压力，从而降低财务风险，为企业生存提供重要保障。

一、汽车租赁企业成本构成的特点及其成本控制的影响

（一）汽车租赁行业成本构成的特点

汽车租赁行业向着多元化发展，保留了原来的常规租赁模式，实时引进了车纷享电动汽车分时租赁，在多种经营模式并存的情况下，租赁业务遍布市区，租赁面很广，客户很多且信用等级不同，对车型的需求各异，停车场很分散且线路较长，成本构成复杂、变化较大，其特点显著。1、常规汽车租赁成本主要构成有应付职工薪酬、固定资产折旧费、保险费、维修费、燃油费、办公费、租赁费、安全生产费等等。2、车纷享电动汽车分时租赁成本主要构成有应付职工薪酬、固定资产折旧费、保险费、维修费、电动车电费、充电服务费、车机服务费、办公费、安全生产费等等。

（二）成本构成的特点对成本控制的影响

汽车租赁行业竞争激烈，行业准入门槛低，租赁下游客户面广，成本构成复杂，从人员配备、车型购入、维修保养、保险费、安全生产费等构成多方面综合考虑，会给成本控制带来很大困难，成本控制不仅仅是单纯的压缩成本费用，他需要与企业整体战略目标、经营方向、经营模式有效结合。要想在如此复杂的市场中立足，必须建立科学合理的成本控制、成本分析系统，优化成本控制是重中之重。

二、汽车租赁企业成本控制的现状及存在的问题

（一）公司人车比过高造成员工成本太高

汽车租赁企业成立时间短，董事长、总经理、副经理、各级管理人员、客服、内勤、外勤等人员已配备到位，但车辆根据业务量和客户需求分期购入，人车比达到1：8，而正常经营合理人车比应为1：25，人车比过高造成员工成本太高，没有把人工成本控制与企业运营环节相结合，增加人工成本，加大企业亏损。

（二）没有制定车辆投资计划预算

汽车租赁企业没有制定高、中、低端车型投资计划和采购预算，当前购车模式是顾客需求就购买，没有进行3家、多家比价或公开招标模式，常规租赁和电动车分时租赁购入完全以客户需求，没有考虑车型过期或租赁到期再出租，也没有考虑车型的保值增值，某些车型到期影响再次出租，不保值增值的车型租不出去，拍卖也不值钱，会给公司造成很大损失，使企业处于竞争劣势。

（三）车辆维修缺乏技术审批，维修成本加大

企业不断扩大生产规模，车辆、车型越来越多，维修保养费越来越高，企业没有自己的技术维修人员，也没有相应的技术部门，更没有监督部门，没有监督、检查、审批流程，没有规定什么情况真正达到保养条件，不管什么车型仅有行驶5000公里就保养一次的单一标准，车辆大事小事全到外面的汽修公司维修保养，大大增加了车辆维修成本。

（四）没有筹划车辆保险费、细化租赁合同

随着企业不断发展的需要，营运车辆越来越多，每年保险费很高，没有进行3家、多家比价和公开招标模式；车辆出租合同里没有规定客户发生事故影响下年保险费的条款，经分析调查车辆1年、2年、3年不发生事故出险，下年保险费折扣分别是0.48、0.39、0.33，如果1年发生事故出险赔款1次、2次、3次，下年保险费折扣分别是0.56、0.70、0.85，差距如此之大，可见控制保险成本是成本控制的重要环节。

（五）电动汽车分时租赁业务的亏损

电动汽车车纷享业务属新兴事物，社会认同度不高，市场还没有打开，大量投入电动车分时租赁，盲目扩大分时租赁业务，导致大量电动车闲置，使用率不高，造成运营成本较高，收入很低且不稳定，盲目扩大生产会给企业带来很大亏损。

（六）车辆管理制度不健全

汽车租赁企业经营规模不断扩大，客户面越来越广，客户群体越来越复杂，客户信用等级各异，车辆管理制度不健全，不能对车辆实时监控、跟踪服务，也没有对客户的信用等级进行甄别，没有建立客户信息档案，没有实行信用等级管理，就会造成车辆被骗租、被盗等丢车现象，服务人员工作缺乏责任心，对客户身份识别不认真，就不能保证车辆完整和安全生产，无形中增加了追车成本和诉讼费用。

三、影响汽车租赁企业成本控制的因素分析

（一）相关管理人员的素质

企业管理人员应主动学习汽车租赁相关的专业知识，提高专业管理能力，增强认真负责的工作态度。企业当前缺乏新时代的管理人才，企业应加强员工培训，培养高素质、高技能、符合现代汽车租赁行业的专业技术人员，实现科学化、规范化管理，制定科学合理的经营战略，实现有效的成本控制，提高汽车租赁的经济效益。

（二）全员节约成本意识

企业成本控制需要大家共同参与，树立员工的成本观念，培养良好的成本意识，引领低成本的主动性，建立成本领先战略，使降成本的各项措施、方法、规定得以贯彻执行应用，首先管理者应起模范带头作用，建立激励机制、约束机制、监督机制，把全员节约成本意识落到实处。

（三）成本控制方法

汽车租赁行业竞争激烈，租赁收入很透明，要想取得较大收益，需要实行全面成本控制，全员、全过程参与，把汽车租赁成本降到最低，增强企业竞争力，根据汽车租赁行业特点、经济活动分析各项成本构成，建立科学的成本信息化管理系统和成本控制模式，建立全面成本控制制度。

（四）建立健全成本控制制度

企业要真正把全面成本控制落到实处，取得更大经济效益，首先管理层应重视成本控制，建立健全成本控制制度，责任制度，加强内部监督，找到适合本企业的成本控制方法。

四、提高汽车租赁企业成本控制水平的对策

（一）建立服务优质、精简高效的员工团队

公司通过架构调整，精简机构，缩减中间层管理人员，培养高素质、高技能的现代服务团队，为广大客户提供优质的服务，与集团公司对接引入ERP管理系统，搭建信息化平台，利用先进的信息化管理系统替代落后的人工管理，根据经营需要适度购入营运车辆，既提升了企业的管理效率又缩减了人车比率，达到合理的人车比率，从而降低员工成本。

（二）制定合理的车辆投资计划和预算

根据企业常规租赁和电动车分时租赁的具体经营情况，制定高、中、低端车型投资计划和采购预算，充分调查市场，进行3家、多家比价和公开招标模式采购营运车辆，综合考虑车型的保值增值性，确保后期再出租或拍卖保值增值，也可以从厂家直接租赁车辆，以租代购规避车型过时等风险，全面降低采购成本。

（三）组建车辆保养维修团队

企业扩大经营规模，车辆、车型越来越多，外部维修保养成本越来越高，为扭转这种现状，公司应培养专业技术维修人员，或者与集团汽车维修公司和材料配件公司合作，组建小车维修团队，整合集团优势，成立技术部门和监督部门，制定合理的维修保养计划，为公司车辆维修保养、检查、审批提供有力保障，改变全部车辆外修的现状，降低车辆保养维修成本。

（四）筹划车辆保险费、细化租赁合同

企业不断发展，营运车辆达到几百辆，应全面考察保险市场，包括外资保险公司，进行多家比价和公开招标模式为车辆投保，转嫁企业经营风险，降低企业保险成本。完善车辆租赁合同，从客户信息系统中选择优质客户合作，避免与信用低的客户交易，细化客户发生交通事故影响下年保险费的条款，通过车辆投保来转嫁和降低经营风险。

（五）扭转电动汽车分时租赁业务的亏损

电动汽车分时租赁属新兴事物，社会认同度不高，市场还没有打开，大量投入电动车分时租赁业务，会导致大量车辆闲置。要改变这一现状，就要改变营销策略，在加大分时租赁宣传的同时开展各项优惠活动，大力发展会员客户，拓展政府、学校、大型企业长期租赁业务，分时租赁闲置电动车转长期租赁，增加稳定收入，减少车辆闲置成本，降低企业亏损。

（六）建立健全车辆管理制度

建立健全车辆管理制度，加强企业内部控制，实行客户信用等级管理，扩大经营规模的同时应进一步加强车辆风险管控，加强车辆的实时监控、跟踪服务，责任到人，选择信用等级优良的客户合作，提高服务人员的严谨性，防止车辆被骗租、丢失等风险，降低追车和诉讼成本，保证车辆完整和安全生产。

五、结论

在当前全球经济危机的大环境下，成本控制是每个企业关注的焦点，科学的分析企业的各项成本构成、影响企业利润的要素，找出成本控制的核心思路和关键环节，租赁行业面临新时展的挑战，通过对企业经营战略、经营生产的分析、研究，找出企业生产经营中存在的问题，创新成本控制思维，提出进一步改善汽车租赁行业成本控制的策略和措施，搭建成本信息化管理平台，推成本控制体系。加强全员节约意识、全面成本控制，实行成本领先战略，使企业在汽车租赁行业获得更大机会，占领更大市场份额，真正实现长远、持续、健康的发展，为企业创造更大经济利益。

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作者:赵香娟 单位:青岛真情巴士集团有限公司