智慧旅游背景下茶文化旅游研究

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摘要：随着人们生活逐渐富裕，越来越多的人注重生活中娱乐，这也让我国的旅游行业获得了非常好的发展前景。在这种情况下，全国各地都在不断的兴建旅游产业，希望通过旅游产业创收，同时，政府希望通过旅游产业的发展，带动城市的建设。但是目前来看，我国的茶文化旅游项目建设一直存在一些问题，这些问题严重的影响了人们对于茶文化旅游的印象。本文就从智慧旅游的特点入手，来探究如何更好的发展茶文化旅游，解决茶文化旅游现有的问题。

关键词：茶文化；智慧旅游；商业化

在当前社会中，旅游行业的发展已经成为社会的一种潮流，全国各地都在不断努力兴建全新的旅游项目，一些旅游项目更是打着民族文化的旗号发展以情怀为主的旅游项目。其中较为引人关注的就是茶文化旅游，我国的茶文化历史悠久，但是当前的茶文化旅游更多的是商业旅游为主，大部分的旅游都是以销售茶叶为主，这就让人们带着期望而去，带着失望而回。因此，就需要对茶文化旅游进行一定的调整，在其中导入智慧旅游的感念，让游客以体验茶文化为主，而不是以购买茶叶为主。

1智慧旅游特点

1.1人性化

智慧旅游的主要特点之一就是人性化。在传统的旅游中，其主要采用的方式就是两种，一种是自由行，一种是跟团游。这两种方式都存在一定的问题。自由行中，虽然能够让人们按照自己的意愿进行旅游目的地的选择，但是由于单人行动，无论是各项费用的花销还是交通的费用都会大大的提升，同时由于个人文化水平不同，其对于旅游目的地的文化了解程度也会出现不同，让一些不能够自己分析文化的游客得不到很好的旅游体验。而跟团游中，其模式就相对固定，都是按照旅行社的形成规划进行旅游，大部分的景点中都没有自主选择的空间，从而导致游客较为疲劳。但是智慧旅游不同，其最大的概念是半自由行，通过团购的方式降低消费，然后按照游客的意愿自行选择旅游目的地，并配合电子导游进行讲解，既节约成本又保证了旅游的质量。

1.2智能化

智慧旅游的第二个特色就是智能化。智慧旅游是在传统旅游模式中引入信息技术的一种旅游模式，这种模式的核心就在于GPS，移动支付，团购平台的使用。在这三项内容构成了整个智慧旅游的智能化体系。因此，人们能够在旅游中告别导游和旅行社，实现自由行。其中，GPS的主要作用是保护游客在旅游的时候不会走错路，同时提供定位援助。而移动支付是保证游客在现金存在差别的情况下进行支付的一种手段，能够让游客更好的进行全球旅行。最后，团购平台能够有效的降低游客旅行的成本，从而让游客获得更加实惠的待遇。

1.3自由化

智慧旅游中的自由化涵盖三项内容：首先是线路的高度自由化。在传统的旅游模式中，一般线路都是较为固定的，因此旅行社一般与景点合作的时候通常仅仅会布置一到两条线路，从而让游客仅能进行常规旅游路线的行进，但是目前来看，由于GPS技术的加入，游客可以在景区自行游览，从而不用担心走失的问题。其次是行程的高度自由化。在智慧旅游中，一般都是以游客为主，所以游客可以自由的定制旅行的日期，从而保证游玩的满意度。最后是经济的高度自由化。在传统的旅行社跟团游中，旅行的资金是相对固定的，但是在智慧旅游时代，经济实现了高度自由化，无论是旅店，经典组合门票还是饮食都能够在游客的要求下进行更多的组合，从而保证符合游客的需求。

2基于智慧旅游的茶文化旅游发展路径

2.1去除商业化

在当前的茶文化旅游中，最大的问题就是商业化倾向严重，其主要存在两种情况：首先是造成了景区中存在大量的商人。在茶山和茶乡的商人成分较为复杂，除了本地茶农外，还存在着外来的投机商人，就导致了茶山中的旅行每一个景点附近都是有着大量的茶商存在。其次就是由于刻意宣传的缘故造成了茶叶价格虚高。在当前来看，茶叶价格虚高是一个较为常见的现象。而基于智慧旅游的茶文化旅游问题解决方案中，最为重要的一项内容就是去除商业化。在当前来看，利用智慧旅游的方式去商业化的途径主要有两种：首先是对景区进行全新的GPS线路规划。鉴于传统的旅游线路存在的诸多问题，就需要进行全新的景区GPS线路规划，这种规划的原则有两个：首先是尽量避开商业聚集区域，这些聚集区域会在一定程度上影响旅游的质量，因此需要进行规避。同时，在商业集中区中的商家一般质量不高，销售物品价格昂贵，不是购物的优质选择。其次是要尽量的选择容易行走的路段。在旅游中，最为重要的部分还是行走，如果规划的路段不利于行走，那么也是不可以采用的。其次是对景区的产品进行商品号联网鉴别。一般来说，景区的产品会出现价格虚高的情况，为了有效的防止这种情况的出现，就需要进行商品号联网查询。这样游客能够在网络中找到商品的具体价格，从而更好的了解商品的真实价值，不会出现高价买货的情况，保护了游客的利益。

2.2行程自由化

在茶文化旅游中，一般都是由导游带领，在很多的景点中都是会刻意勾画出许多行进旅行。这些路线的部分有两个特点：首先是以商业分布为行进旅行。由于茶文化旅游商业化的情况，就让茶文化旅游目的地通常以商业摊位部分的路线进行旅游路线开发。在游客旅行中，看到最多的不是茶文化工艺形成内容，而是各种商业内容。其次是按照导游商业合作路线旅行。这种情况也较为常见，旅行社和茶商的合作就让旅行社的带领路线是为茶商提供方面的，从而给游客带来一定的问题。在游客的旅行中，带给客人最大的不便就是行程较为固定，这样就导致了游客对旅游情况的不满意。针对于这种情况，就需要进行形成自由化的建设。其中行程自由化主要包含如下几个方面：首先是实现往返自由化。在旅行中，往返是最大的问题，由于国内机票一直较贵，所以我国当前的人民旅游的时候通常选择跟团出行，从而节省机票费用。在这种情况下，一般航班较为固定，游客需要按照飞机的时间规划自己的行程。但是在智慧旅游中，游客可以实现单人团购价，从而保证时刻都能够得到低价航班的供应，这样游客就可以进行自由航班的选择，不会让行程较为固化。其次是酒店的固化。我国当前的旅游城市中，酒店价格一般较高，许多顾客考虑到酒店的价格和性价比，通常会选择尽量缩短旅游周期，从而导致许多的景点无法游玩，这样的情况就导致游客对于旅游的情况不是很满意。但是网购平台的增加，配上旅游用专属用券，一般能够将酒店的价格大幅度降低，从而保证游客不会在住宿上浪费更多的金钱，从而实现，旅游行程的自由化。最后，在茶文化的旅游中，一般旅游的形成较为固定，许多的游客会对旅游行程产生质疑。因为大部分的导游都会在商业区多做停留。在这种情况下，游客就可以利用智慧旅游模式，通过网络地图来了解自己的行程全部内容，然后针对自己的喜好进行路线的自由化定制。这样能够保证游客快乐的旅行。除此之外，游客能够进行个性化，自由化制定的内容还有很多，例如门票的套票选择等，这样可以增强游客旅游的自由度，从而更加符合智慧旅游的宗旨。

2.3增强人性化

不够人性化也是当前茶文化旅游项目中的一个问题，在当前来看，大部分的茶文化旅游目的地都不够人性化，例如茶商不允许品尝或者观察后再购买。这样就让许多的游客需要靠着直觉购买，最后给游客造成一定的损失。从而丧失茶文化旅游目的地的品牌形象。因此，在智慧旅游中，增强人性化也是一个非常重要的指标。在当前来看，茶文化旅游项目很多的地方都不够人性化，例如购买之前不能够品尝等，这些情况就让游客承担了一定的风险。因此当前的旅游中，应该做出一定的人性化建设，要在茶文化中融入任性文化，才能够促进茶文化旅游项目的发展。同时，人性化建设也应该体现在其他方面，全方位的保证茶文化旅游的质量。

3结语

智慧旅游是当前最为流行的一个旅游概念，其出现的主要原因在于我国的旅游行业当前存在诸如黑导游，商业旅游等情况，这些情况严重的影响游客对于文化的感受，因此就需要进行智慧旅游的导入。其通过人工智能来代替传统的导游，让游客可以完成自由行，同时通过人工智能，游客也可以了解到旅游中的各类文化。尤其是茶文化旅游这种商业气息浓重的旅游项目，游客想要更好的进行茶文化的学习，就必须要智慧旅游。因此本文提出了通过智慧旅游去除茶文化旅游中的商业化，提倡行程自由等建议，保证游客能够体会到最纯粹的茶文化。

参考文献

[1]周昊,陆克中.大数据背景下智慧旅游开发———以池州杏花村文化旅游区为例[J].池州学院学报,2017(6):31-33.

[2]陈燕.茶文化背景下智慧旅游公共服务体系建设研究[J].福建茶叶,2017(12):103-104.

作者:王希娟 单位:湖北三峡职业技术学院旅游与教育学院