图书馆信息共享空间茶文化服务

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[摘要]图书馆信息共享空间具有公共性、全面性、双向性特征，茶文化在高校图书馆信息共享空间创新面临的困境主要体现在：传统茶文化的资料及信息共享空间的技术有待提升、高校图书馆的服务质量有待提升、通过信息共享空间了解茶文化的意识有待提升。高校图书馆信息共享空间茶文化创新应做到：加强高校图书馆的茶文化资源建设，提升高校图书馆管理人员的服务意识，完善高校图书管理体系。

[关键词]图书馆；信息共享空间；茶文化服务

一、图书馆信息共享空间茶文化服务创新的特性

（一）图书馆信息共享空间具有公共性

众所周知，茶文化是我国底蕴非常深厚的知识宝藏，如果将茶文化知识信息化，那也就是说将它当成是一种公共资源传播于纸质媒介和网络信息媒介之中。那么读者在纸质图书中不仅能找到相关的茶文化资源，还能通过网络搜索获得更加全面系统的关于茶文化渊源、茶文化发展以及茶文化精神等消息。也正是因为这样，信息共享空间的公共性才能被发挥最大的利用价值，读者可以在任何时间获得想要的茶文化知识，从而使高校图书馆变为茶文化知识的传播者。

（二）图书馆信息共享空间具有全面性

传统图书馆基本上都是以一人一书的形式构成的，茶文化的知识可谓是博大精深，根本不是一本书就可以了解的，需要翻阅各种书籍进行知识补充，这种方式既耗费时间，又不能直接使收集到的资料转换为系统的知识。如果使用图书馆信息共享空间来查阅茶文化知识，就可以很快地从空间站得到信息反馈，上至茶文化的发展起源，下至未来茶文化的发展趋势，这样不仅能节约大量查阅书籍的时间，还能高效地通过关键字词的搜索找到所需要的茶文化知识，不管是茶文化精神还是茶文化核心，都能通过点击链接的方式让读者更全面地尽收眼底。

（三）图书馆信息共享空间具有双向性

以往，我们都是通过一些相关的报纸、杂志或者图书等传统媒介来宣传我国的茶文化。读者只能单向拥有对茶文化知识的知情权，但丧失了对其的言论自由权。当读者遇到相关茶文化的疑惑时，读者只能通过其他方面想办法来解决问题，这样读者将比较被动。但是，如果高校图书馆建立信息共享空间，读者就可以通过手机资讯、网络引擎以及数字电视节目等与茶文化者进行直接评论交流。这样一来，者也可以通过这些平台快速便捷地为读者答疑解惑，读者的新论点也能更好地呈现在整个信息共享空间，这对茶文化知识的发现与新挖掘也可以起到很好的带头作用。因此，图书馆信息共享空间的双向性简为者和读者打造了一个可以双赢的平台。

二、茶文化在高校图书馆信息共享空间创新中面临的困境

（一）传统茶文化的资料以及信息共享空间的技术有待提升

我国茶文化知识源远流长，所涵盖的内容更是博大精深，并不是三言两语能概括的，也不是几张资质就能证明的。然而，很多高校建立时，并没有能力收录到所有的茶文化资源，甚至有些关于茶文化知识的叙述也是不准确的。而信息共享空间的建立都是以这些纸质资料为前提条件的。自然而然，资料的不齐全难以给信息共享空间提供一个系统的、全面的知识体系，造成信息共享空间的建设效果被大打折扣。尽管如此，信息共享空间仍然需要继续建立，继而就会出现部分茶文化资料在空间上不够全面的现象。另外，因为信息共享空间应用的发展时间较短，不管是在技术方面还是建设程序的把控方面相对而言都不算很成熟，直接影响了茶文化在信息共享空间的建设和读者对茶文化知识在信息共享空间的体验感，阻碍茶文化的传播。

（二）高校图书馆的服务质量有待提升

尽管很多领域都已经实现了智能化，但图书馆的管理主要还是需要人工来进行操作的。然而，图书馆聘请的工作人员，基本上都是将要退休或者已经退休的教职工，他们不管是资历方面还是服务方面都不尽如人意。甚至部分的高校读者因为管理人员的服务态度不佳从而放弃到图书馆学习或者查阅资料。尽管许多高校图书馆已经建立了信息共享空间，但部分接受能力较弱的管理人员不能够熟练地操作新媒体设备，导致不能及时地以信息共享空间的方式让读者享受到查找茶文化知识便利的快感。也正是因为这些客观的原因，即使高校图书馆已经建立了信息共享空间，但有一些如同摆设一般。而且，从另一方面来看，这无疑又更进一步加大了读者通过信息共享空间了解茶文化知识的难度系数。

（三）通过信息共享空间了解茶文化的意识有待提升

由于高校图书馆信息共享空间应用到现实生活中的时间还不算很长，所以部分高校仍旧保留着以往的传统图书管理模式，通过比较集中的方式来专门管理茶文化的图书资料。这无疑对信息共享空间的继续传承形成了一大屏障，减弱了信息共享空间对高校图书馆茶文化传播的效果，很难实现高校与高校间将茶文化知识资源共享的目的。另外，这种操作不一致、标准不规范的茶文化数据库对整个茶文化知识体系建设来说也是有百害而无一利的。因此，要实现茶文化资源共享的目的，建立信息共享空间的理论一定需要深入人心，不然将举步难行。

三、高校图书馆信息共享空间茶文化创新的措施

（一）加强高校图书馆的茶文化资源建设

高校信息共享空间建设与高校图书馆的传统茶文化传播是不可分割的两部分。传统的茶文化资源在促进信息共享空间建设和发展中起着决定性作用，而信息共享空间也使得传统资源在传承方面把它的最大价值发挥得淋漓尽致。两部分要做到相辅相成才能达到最终的传承目的。高校图书馆可以通过以下两方面来加强茶文化资源建设。首先，我们不能只是停留在图书馆里现有的茶文化图书资源，而应该全方面搜集各种与茶文化知识相关的资料，然后进行整理、归类以及最关键的筛选，再将它们分门别类地归类到茶文化管理框架之中，让原始茶文化资源得到更充分的更新与完善。其次，建设茶文化资源信息共享空间，我们应该做到有条有序，将茶文化的点点滴滴通过更系统且更全面的方式上传到信息共享空间，而不是杂乱无章地上传所有信息，那样只会让读者觉得混乱，无法达到信息共享空间的传播效果。

（二）提升高校图书馆管理人员的服务意识

高校图书馆对建设茶文化信息共享空间的意识非常强，因此应提升图书馆中操作信息共享空间的管理人员的服务意识，因为只有这样才能给想了解茶文化的读者带来优质的体验感。另外，从茶文化信息共享空间的长远发展来看，提升图书馆管理员的服务意识也是极其重要的。只有本着一切服务读者以及帮助读者徜徉在茶文化知识海洋的原则，才能让读者更专注地了解我国的茶文化精神以及未来的发展。

（三）完善高校图书管理体系

在大家的潜意识里，传统图书馆的作用就是搜集、储存和传播茶文化，但图书馆信息共享空间的建设让其作用发生了质的变化。同样的，图书馆的管理模式也必须进行全面改革，不能只是停留在老旧的传统管理模式上。要充分利用好茶文化信息共享空间的公共性以及全面性，将传统深奥的茶文化知识传播给广大民众，增强信息共享空间理念，建立更规范的高校图书馆茶文化资源共享平台，实现真正的茶文化资源共享。在茶文化资源管理方面，我们应该引进国内外先进的管理经验，并将其充分利用到信息化的图书管理系统中，以信息技术为中心，利用高科技的图书管理软件来完善好茶文化知识的网络结构。从用户管理模块的设置开始，对茶文化图书信息管理模块和茶文化书籍借阅信息管理模块进行优化和升级，从而更全面地完善茶文化图书管理体系。

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作者：魏张娟 单位：山西大学商务学院