系统模式下企业智能财务发展路径浅析

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摘要：为了研究江苏企业财务智能化可行路径，本文从系统模式观出发定义智能财务，阐述目前江苏企业智能财务发展所遇困境，并以中国核能电力股份有限公司为案例，分析其下设的会计共享中心和财务共享中心架构，提出合理建议。本文研究总结，江苏省可以从增加核心企业、培养财务会计人才、利用新兴科技、建立财务共享中心这四方面革新。

关键词：系统模式观；中国核电；智能财务

系统模式观认为，智能财务是一种人机交互、智能化流程的财务管理模式。刘勤和杨寅将其定义为：采用最优秀的财务控制理论、操作工具和方式，通过由智慧机器（包含智慧软件系统和智慧硬件系统）与财务方面专家一起构建的人机一体化混合智能模式，利用人与机械之间的有机合作关系，去实现企业复杂多变的财务控制活动。李闻一等界定“智能财务管理”，以新型商业模式为基底，利用智联网、大数据分析、云计算技术、人工智能以及人机自然交互技术等创新的技术手段，进行对结构性与半结构性会计人员的自动数据收集、运算、管理工作、汇报和自主调整；对非结构性会计工作提供智能的决策支持，控制财务工业机器人的逻辑思维能力与算法能力，监管企业数字资产信息的安全性，从而为企业的预测、财务管理、投资决策和规划等进行数字化服务，为企业内外部利益相关者提供信息服务的共享体系。洪韵华先生把智能财务界定为一个全新的财务管理工作模型，它利用了财务管理专业的智慧技术，并利用人机交互合作，对企业经营活动、财务会计教学活动、企业管理财务活动等实现了全过程的电子化分析判断，并实现了战略决策，从而完善落实了企业复杂多变的财务管理活动。

一、江苏企业智改转型的限制因素

（一）企业技术能力不足

系统模式观主张数字智能化与传统财务相结合，其中数字智能化又以大数据分析、人工智能、移动网络、云计算和区块链等前沿技术为主要的驱动因素。而数字智能化所处电子信息技术领域在企业实际经营运作中起着至关重要的作用。如研究资料所显示，虽然江苏省电子信息技术企业在高新技术领域中占有10%比例，但是在电子信息技术领域销售收入中的比例仅为8.1%，远不足国内企业10%的平均水平，电子信息技术业务中的增值业务和信息工程规模均极小。虽然全省信息技术提供商数量庞大，但是拥有核心技术、顶尖实力，甚至具有一定业界知名度的领先型企业却相对较少，一体化、整体性的解决方案服务供给能力依然不足，工业软件、信息物理系统（CPS）等融合支撑和行业解决方案有待发展壮大。

（二）企业财务从业人才不足

专业人才在培训时并未确立明确的目标定位，仅仅把技术和会计简单融合。在上级决策与恪守职能之间，部门人员更加偏向于听从上级领导的指示完成工作，对其程序是否合理、发生的账务如何处理、上级的决策是否合规等方面问题却没有进一步的思考，如果问题出现应该如何展开善后工作。传统财务从业者年龄偏大且部分处于职业生涯的中后期，对于智能财务模式普遍容易产生抵触心理，缺少对于行业革新的冲劲。然而，智能财务是以会计学管理活动论思想体系为科学基石，以数学经济理论为前提，以人工智能技术为保障，有效实现企业会计业务管理的综合系统。这就需要公司员工应当拥有以会计学理论为根本，并有深刻融入数字智能科技的能力。

（三）企业在智能财务领域投资谨慎

在经营中，中小企业尤其是利润率相对较低的企业，更加关注投资的回报，所以在“智改数转”资金的投入方面也较为谨慎，如果没有显著的利润回报，企业不会进行下一步的投资。而且，企业在传统会计智能化过程中，投资重点往往是财务相关的硬件系统，对于智慧技术升级等软实力的重视程度不足，“重硬轻软”在一定程度上会导致能力分布失衡。同时，在财务智能化应用效应前景不明朗的前提下，很多江苏企业不会投入大量资金进行风险投资，导致财务并不会轻易转型。

（四）企业“信息孤岛”林立，缺少“智改转型”的领头羊

由于企业多年传统技术的使用，基础的数据不精确、编码技术体制不统一、“信息孤岛”林立等问题一直没有得到彻底解决。而企业对大数据分析、人工智能、云计算等新科技，在理解、掌握、应用上还存在一定的门槛。新旧问题叠加，阻碍了江苏企业的“智改数转”进程。同时，该省的财务智能化领域内优质企业的总量在持续扩大，但领头羊类企业总体上的发展质量、社会影响能力等比不上加快建设的强省进度，拥有核心技术和较强市场竞争力的领军企业较少。

二、企业案例与分析

（一）公司简介

中国核能电力股份有限公司（以下简称“中国核电”）成立于1985年，经营涵盖清洁能源项目、输配电项目、清洁技术产业项目的开发、投资、建设和运营与管理等。2003年，中国核电与思爱普（中国）有限公司（以下简称SAP）开始合作，通过使用Satori、SSF、BPM、OpenText、ERP等产品，打造财务共享中心功能架构，驱动中国核电财务全面转型。2016年，公司利用ERP+技术建立智能财务体系，并通过私有云的形式构建会计共享中心。2018年，构建了更加灵活的企业财务管理体制，并设置了会计共享中心与财务管理信息中心，会计共享中心将逐渐取代企业传统的会计管理和财务报表出具工作，满足业务的高速发展需求，实现财务资源的集约化管理和共享化利用，提高了工作效率，降低了运营成本。2019年7月，中国核电已完成6家单位的试点上线，年底完成8家单位上线后运行流程步骤精简40%，单笔业务处理时间降低20%；通过协同功能减少了70%单据重复审批；通过新增财企对私支付，将员工报销款项到账时间提速到最快2个小时。财务共享覆盖的资本规模达2700亿元，总业务人员达到8500人，有效推动了企业财务管理全面变革，实现了标准财务、共享财务、数字财务和智能财务。

（二）会计共享中心

会计共享中心建设分为二期进行。第一期重点进行数据共享和标准化，项目上线后对行业发展产生的价值非常明显。其一，以立项与预算作为重点，完成了对预算、立项、签订合同、付款以及会计核算的全过程控制，从而达成了内部财务统一控制。其二，从企业整体业务链出发，以需求、工单、存货为主线，将ERP供应链财务管理模块实现财务数据与流程紧密融合，完成了跨平台备件、存货和定额计价统一控制。其三，完成了人员的全过程管理，缓解了企业人力资源管理的整体压力，涵盖了人员招聘、调动、出勤、缺勤、薪酬核算和辞退员工等业务场景管理。其四，对资产的整个过程管理，包括资产信息体系的构建、资产采购和报废工作等。其五，完成财务数据部分支撑JYK工作全过程。最为关键的是，最后完成的规模化技术创新，快速达成财务共享、数据信息收集和备件共用等，使企业达到了规模化运营。第二期的建设项目，是在第一期财产整合基础上，进行的板块级财务管理技术应用升级。项目建设具体内容涉及五大部分内容：一是整合产品设计与投资，管理全生命周期工作；二是支撑会计信息资源共享、提高财务管理标准化；三是优化采集协同，加强合同管控；四是优化培训和工作岗位授权；五是推行项目全面的预算，强化项目资金管控。而最后的目标是，IT部门要利用项目运营能力将业务部门需求转变为具体实施项目，从而变成对业务部门最关键的合作伙伴。

（三）财务共享中心架构

在项目落地过程中，中国核电采取了从二层结构向三层结构转换的方法，借助SAPFiori，SSF，BPM，OpenText构建了财务共享中心的功能架构。利用“ERP+”构建了面对用户、会计核算共享、财务记账等多种方式的前、中、后台体系，以灵活强大的中台系统完成业务创新与转型，保证了整体服务保障力度，有效管理了中国核电自动化，模块化的财务共享中心设计业务。同时，项目还达到了数字化时代的智能化展现效果，让数据去驱动行业发展，包括多行业、关键指标数据在线，图形化分析与呈现效果，以及支持企业领导、部门经理等多层次的经营决策。达到了业务提报和业务处理相互独立，财务会计核算数据的全流程整合和资源共享，增值税开具发票自动验真验重，财企支付、财务管理档案影像电子化，财会标准报告的自动发布等功能，同时使用财会机器人可以完成银行对账和余额调整等报表的自动编制。1.用户前台利用Satori，BPM管理（SAPBusinessProcessManagement）的技术，完成了费用事前申报、税费缴纳、融资支付、合同结算等的共享业务，用户体验良好，并支持移动应用的自适应。通过统一ERP用户服务前台，集成了用户操作功能级各类消息提示，用户界面设计良好，操作简单快捷，划分了常用设置和用户的信息、待办快速处理、快捷入口、常用功能、消息提示等。费用报销单据可以做到预算事前管理和收费标准的自动化控制、过程的精简、退回的灵便，并可以与企业财务管理系统结合自动形成财务单据，同时通过与SAP公司的ERP模块自动对接，可以自动生成各企业业务票据，从而减少了财务共享人员手工制单的工作量。合同支付、资金支付实现与业务系统无缝集成，在合同支付和资金支付流程中自动集成合同信息，实现信息共享和集成。2.强健中台通过SSF（SAPSharedServiceFramework）共享运营平台实现自动派工、共享业务处理、运营管理以及服务水平协议控制，系统可配置稳定易集成。系统中内置自动派工控制器，根据不同服务目录、前端业务、例外事项，确定不同的派工规则，分别将任务分配至岗位待办池及个人待办事项中。进入共享的任务，会伴随系统计时器，提前一天给予任务超期预警提示，控制服务事项在约定时间内达成。3.稳定后台集成ERP中财务管理，用户前台业务完成后，经过经办会计和复核会计审核，系统可自动生成凭证。集成ERP中预算管理，可以使用户前台实现事前预算检查，并能通过用户前台系统自动消耗预算，集成ERP中人力资源、采购仓储及预算信息，统一纳入ERP进行核算管理。

三、企业智能财务发展路径的对策建议

（一）增加核心企业

以江苏省为例，聚焦全省核心信息技术企业集群和重点行业，组织重点企业、基础企业、设备供应商等紧密合作，推动“智慧+财务”典型应用从互联网、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术生产向企业内部核心管理延伸，传统会计向智能财务突破。培育一批可复制、可推广的典型应用场景，打造一批创新的标杆和样板，拓展智能财务发展空间。开展“智慧+财务”共享服务平台建设，为企业提供咨询设计、人才培训、测试验证和评估评测等技术支撑。会计转型对企业竞争实力的增强也有重要的意义，管理会计使微观核算成本数据和企业的宏观经营决策相结合，能够促进数据分析和统计工作的开展，保证了管理层决策时能得到更有效的信息支撑。从企业角度，管理会计能够帮助企业及时发现自身发展中存在的问题，并对有效解决自身面临的问题提供决策信息。管理会计转型能够让企业对自身的经营现状有更清楚的认识，促进企业迅速准确的决策、抢占市场先机、占领市场份额，具有更多的话语权。企业通过探索智能财务推广路径，构建建设、应用、商业和盈利模式。

（二）培养财务会计人才

第一，对接高校。高校对财会专业人才的培养不仅需要具备财会学科专业知识能力，还需要胜任智能财务交易处理，熟悉“大智移云物”等信息技术与财务的结合运用，以及掌握企业智能会计核算等业务技能，未来兼具财务管理控制的发展能力，掌握各种智能财务分析技能、团队管理、预测决策分析工具，运用财务数字思维，设计信息化手段下的业财融合、财务规划与风险防控的处理机制，成为财务管理团队的领军人才。第二，对接企业。企业需要筛选员工，会计人员必须拥有职业道德，而企业必须保证会计从业人员在工作中得到公平、公正的待遇，培养良好业内环境；企业加强会计从业者的专业能力，通过不断培训，强化员工的专业素养，提高判断能力及问题解决能力等；企业积极安排财务人员参与管理会计的培训，提升会计管理工作的质量，促进人员的转型。

（三）利用新兴技术

加快新一轮科技革命的进程。互联网、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术，是新一轮科技革命中创新最活跃、交叉最密集、渗透性最强的领域，体系架构、产品形态及发展模式深度变革，极大地激发了信息技术向智能财务融合渗透的创新活力和应用潜力。推动信息技术和行业技术的融合创新与财务智能化，支持一般企业与信息技术企业之间相互联合，促进人工智能、5G、大数据和云计算等技术的深度集成应用。支持发展智能财务的场景化应用，加快在各个重点行业领域应用推广，服务支撑产业智能化转型。全面利用智联网、大数据分析、云计算技术、新一代人工智能，以及人机自然交互等新兴技术所带来的相关核算数据，并发挥其便捷性、准确性以及及时性的优点，准确高效对各种数据指标做出分析与管理。利用数据挖掘和处理，反映公司的运营状况和运营质态，使经营人员可以第一时间了解公司运营数据。尽管新兴技术确实占用了财务工作人员的部分工作机会，但同时也缓解了财会人员的压力，减少时间的浪费，从而腾出手去进行附加值更高的工作。

（四）建立财务共享中心

建设智能财务共享中心聚焦于打造一个业务财务、专业财务、共享财务“三驾马车”驱动的财务管理体系。其中，业务财务聚焦绩效目标达成，助力集团高效运营；共享财务支持公司经营，管控财务风险，提升财务流程运营效率；专业财务识别税务风险，建立健全资金税务管理体系，加强银企和税务合作，运用产业链金融助推业务发展。第一阶段，把交易量大且易标准化的财务核算工作集中处理，减少财务人员进行重复、单一、冗繁不必要的会计实务工作，实现人力资本降低和流程优化，促进财务人员活动向管理决策转化。财务人员需要更注重于企业内部战略规划、全面计划、合同管控、税务管理、财务监督与风险控制等方面的工作，努力建立“业务财务—共享财务—战略财务”的全新财务管理系统，为企业的经营与决策提供有力保障。财务管理共享中心需要利用新一代信息技术，加强对数据的综合治理与协同应用，为集团公司财务大数据分析提供有效数据支撑，实现财务数据决策分析、考核评价、经济预测等功能，促进企业数据资产的保值增值，赋能企业财务管理转型。第二阶段，在智能财务背景下信息技术的大力发展和国家政策扶持，财务共享服务中心在满足集团企业内部管控和战略目标实现外，逐步走向外部共享，对外提供服务。财务共享服务中心的绩效评价要重点关注服务满意度、业务处理质量、服务水平协议达成度、人力成本节约率、业务处理时效和个性化服务六个指标。财务共享服务中心实施的内在动力在于客户的需求，并以提高客户服务水平和提供个性化服务为运营目标，最终实现价值创造。

参考文献：

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[4]刘勤,杨寅.智能财务的体系架构、实现路径和应用趋势探讨[J].管理会计研究,2018,(01):84-90+96.

作者:金欣悦 葛晟 郝福锦 单位:常熟理工学院商学院 常州工业职业技术学院