信息化背景下医院档案管理措施

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1医院档案管理的现状

1.1医院档案管理人才欠缺

档案管理人员素质的高低直接影响着医院档案管理水平的高低。在医院的档案管理工作中，很多档案管理人员都没有经过专业的培训，业务水平、理论水平甚至是文化程度一般都相对较低，主要表现为医院档案管理人员中专业出身的人员少、严重缺乏专业知识、知识结构不合理以及现代档案管理知识贫乏等，已经无法满意医院和社会的发展要求[2]。另外，医院档案管理人员配备严重不足也严重制约着医院档案管理的信息化建设。

1.2医院档案管理方法落后

目前，还有很多医院的档案管理还在沿用传统的服务理念和服务方式，传统的理念下进行档案管理也就意味着还在采用传统工作的作用方法，主要依靠人工来对档案进行收集、分类、保存以及查找，这种管理方法的效率较低，并且很容易出现各种错误或者漏洞，对档案资源的完整性和准确性无法保证。这种传统的图书管理的方法以及无法满足信息化医院档案管理管理的要求。

2信息化背景下医院档案管理的措施

2.1提高医院档案管理信息化意识

信息化背景下加强医院档案管理工作首先就要提高医院档案管理信息化意识。首先，医院领导层应该对信息化背景下加强医院档案管理工作的重要性进行争取认识，将加强医院信息化档案管理提高到医院发展战略的高度上，对档案信息建设的投资力度进行加大，对管理手段进行改进。对于档案管理人员来说，首先要树立正确的档案信息服务理念，坚定不移的支持医院的档案信息化建设。

2.2健全医院档案管理信息化制度

随着医院的不断发展，医院档案管理工作的内容也越来越复杂，因此建立健全医院档案信息化制度对加强医院档案管理具有十分重要的作用和意义。医院档案信息化制度应该包括档案收集、保管、开发以及利用等多个层面，并且还要明确档案管理人员的职能、责任和义务，并且为档案管理工作制定相应的考核措施和奖惩制度。医院档案管理人员的考核措施和奖惩制度应该改变仅重视物质奖励的激励机制，引入人文精神体现以人为本的思想，通过这样的措施来激发医院档案管理人员的工作主动性和积极性。

2.3加强基础设施和人才队伍的建设

信息化涉及到的技术问题有很多，例如计算机硬件、网络、数据处理、信息和规范、信息安全等是一个特别复杂的系统工程，信息化背景下加强医院档案管理离不开完善的基础设施以及专业的人才队伍。医院应该加大资金以及医院档案信息化建设所必需的软、硬件投入力度。除此之外，医院还要加强医院档案管理信息化人才队伍的建设，档案管理人员不仅需要专业的档案管理知识，还要具备较强的计算机信息化基础知识。医院可以加强对档案管理人员的培训工作，不断提高档案管理人员的专业知识和技能水平；可以通过“请进来，送出去”的方式进行业务培训，对档案专业人才和计算机专业人才积极引进。

2.4创新医院档案管理手段

虽然有些医院也运用了计算机等技术来进行档案管理，但是一般常用的文献检索只是采用检索工具来检索所需的信息，虽然比传统的手工检索效率快，操作也比较灵活便捷，也具备很多功能，但常用的文献检索在检索途径、检索方法上还存在着很多限制。要想推动医院档案管理的信息化建设，首先就要将纸质档案与电子档案的存储方式进行结合，然后对电子档案进行充分利用，通过运用计算机多媒体、网络通信技术等高新技术手段为用户提供跨地域、跨学科、超时间的信息需求的虚拟化服务，来实现检索的智能化。应该根据医院的实际情况以及医生、护士、患者以及患者家属查阅的需求和习惯等对医院档案管理的手段进行创新，要通过运用计算机多媒体、网络通信技术等高新技术手段来实现多特征的图像检索或者是语音导航系统，真正满足医生、护士、患者以及患者家属对档案的查阅需求。

2.5创新服务方式，提高服务质量

推动医院档案管理信息化管理还要不断创新服务方式，不断提高服务质量。管理员与档案使用者之间的互动交流是医院档案管理中的重要一项内容，而在信息化背景下，计算机多媒体、网络通信技术等提供了很多有效的工具和方法用于人与人之间的信息交流。医院档案管理人员应该针对性地对各种档案使用者进行各种形式的服务，例如可以通过利用电子公告板论坛、电子邮件、视频会议等进行服务，还可以通过电子公告板论坛组织讨论，让档案使用者对档案管理发表自己的看法等。

3结语

医院信息化档案管理是医院现代化信息管理的重要组成部分，加强医院信息化档案管理能够促进医疗事业的可持续发展。虽然信息时代给医院的档案管理工作带来了新的挑战，但是既是挑战却也是机遇。我们应该对目前医院档案管理中存在的问题以及不足进行正确认识，然后重视新技术的应用以及注重对人才的培养，采取各种积极的措施不断加快医院档案管理信息化建设。

作者：黄丽 夏旭