医院人事档案管理问题及对策

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摘要：

人力资源是医院最宝贵的资源之一，对于提高整个医院的服务水平和管理水平具有重要作用，其人事档案应该被妥善保管。当前，我国医院普遍存在人事档案管理意识淡薄、人事档案材料内容不全面、管理方式落后、管理人员业务水平较低等问题，本文对这些问题进行了详细分析，又从提高人事档案管理意识、提高人事档案管理效率、健全档案管理制度、实施信息化管理、重视档案管理人才选拔等方面，探讨了改善医院人事档案管理的策略。

关键词：医院人事档案管理；问题；对策

0引言

医院人事档案是反映医院全部员工个人学历、成长经历、道德面貌、职称评定以及奖惩情况的信息资料，它是医院对人才进行管理的重要依据[1]。随着社会经济的不断发展，市场竞争趋势的日益激烈化，使得医院对人才的需求越来越高。做好医院人事档案管理工作，提高人才的综合素质，对于提升医院的医疗服务水平，具有重要意义。然而目前，医院人事档案管理工作还存在着较大问题，这严重制约了我国医院服务水平的提升。

1医院人事档案管理中存在的问题

1.1医院人事档案管理意识淡薄

随着医院规模的逐渐扩大及医院业务项目的拓展，医院越来越重视提高自身的医疗卫生条件，提高自身的服务水平，而在这一过程中却忽视了人事档案管理工作。这种淡薄的观念，影响了整个档案管理制度，也影响了档案管理工作人员工作的积极性，制约了人事档案管理的发展[2]。除此以外，医院工作人员，许多都不知道自己档案的保存地点，也不知道档案是否对自己的工作调动有影响。这类观念，既制约了医院的深化改革，也妨碍了员工的发展。

1.2医院人事档案材料不健全、内容不规范

人事档案作为记录人生经历的凭证，无论是书写格式还是内容，都有一定要求，还需要相关部门签字等等。然而纵观医院的人事档案，许多都存在格式不规范、内容失真等问题。一些人在填写人事档案的时候，内容千篇一律，有的甚至谎报工作经历、工作年龄等。这为医院对人事档案进行核查造成了一定麻烦。

1.3医院人事档案管理方式落后

当前我国各大医院的人事档案管理方式，相对而言较为落后，其主要体现在：许多医院依然采用传统的人工记录档案、人工保管的方式，这种方式和信息时代出现脱节，而且降低了管理工作的效率，使得医院工作人员在进行档案的查找以及分类管理的时候，增加了工作的难度，也增加了医院的人力资本支出，不利于医院经济效益的提升。并且，这种陈旧的档案管理模式，也容易造成档案受损、档案丢失的情况，不利于人事档案管理效率和质量的提升。

1.4医院人事档案管理条件落后

当前，我国许多医院虽然设置了专门的档案管理办公室，配备了专门的管理人员，然而许多档案管理工作室，条件十分落后，室内环境阴暗潮湿，档案书写纸张发霉情况严重，加上许多档案管理工作室，并没有配备防火、防潮的设施[3]，档案安全性得不到保证。由于档案管理条件的落后，也影响了档案管理效率的提高。

1.5管理人员业务水平偏低

许多医院在聘请档案管理人员的时候，并不是聘请专业的管理人员，由于这些管理人员缺乏丰富的档案管理工作经验，管理素质有待提高，并且管理人员在进行档案管理的时候，缺乏责任感，使得容易造成档案资料丢失的情况，这也妨碍了医院人事档案管理工作的发展。

2加强医院人事档案管理的策略

2.1增强人事档案管理的意识

医院档案人事管理，对于整个医院的深化改革具有重要影响，还直接关系着医院工作人员的利益。因此，医院的各级领导要增强人事档案管理意识，充分认识到人事档案管理工作对于医院的重要性，相关领导人员要注重以身作则，注重加强对人事档案管理的重视程度。其次，医院的相关领导人员还要注重加强对人事档案管理的宣传力度，让全体员工都认识到档案对于自己职业生涯的重要性，为整个人事档案管理工作的有序开展，提供良好的基础。

2.2完善人事档案管理的各项制度

针对人事档案管理中，档案材料失真、档案不健全等问题，医院必须采取相应的措施，对其进行纠正和抵制，提高人事档案管理效率。医院要注重完善档案保管、流动的管理制度，确定所保管的档案都是真实的，在对档案进行调动、查阅的时候，尤其要注重严格审查及核实职工的身份和真实信息，保证各项手续要齐全[4]。同时，对于档案管理人员也应该注重建立健全管理制度，可以实行责任制，严格规范管理人员的行为。

2.3提高医院人事档案管理的信息化水平

随着社会经济的不断发展，先进科学技术的不断进步，医院也应该紧跟时代潮流，积极采用先进的信息设备、信息技术运用到人事档案管理工作中。例如，医院可以利用计算机的信息处理及时，对相关档案信息进行输入、记录、保存，不断提高人事档案管理的信息化、系统化、数据化管理，提高人事档案信息管理效率的提升。医院提高人事档案管理效率，有利于提高医院的医疗服务水平，促进医院经济效益、社会效益的双重提升，延长人事档案保管的质量，也有利于医院对人才的考核、流动方面的管理。

2.4改善医院人事档案管理环境

人事档案管理，对于管理环境有着一定要求。干净、整洁的环境，能够提高档案管理的效率。因此，医院应该加对大人事档案管理设施的资金投入力度，加强档案管理的保护措施，尤其是防火、防盗、防霉措施等，进而为人事档案管理提供一个有利的保管环境。医院还要注重为档案管理人员配备齐全的档案管理设备，比如计算机、互联网、打印机等等，让档案管理人员能够安心、便捷、高效的从事档案管理工作。

2.5提高人事档案管理人员的业务水平和素养

医院档案管理人员业务水平以及素养的高低，直接影响着整个人事档案管理水平，影响着医院对人才的利用效率。因此，医院要注重选择具有丰富人事档案管理工作经验的人员，来担任档案管理工作。同时，还要不断提高管理人员的业务水平和素养[5]。首先，档案管理人员，要有较强的责任感，能够不断的学习新型的、先进的档案管理技术或方法，例如，学习计算机信息数据处理技术，相关操作技术；其次，医院可以利用竞争上岗的方式，提高档案管理人员的业务水平，加强档案管理人员队伍建设；最后，医院要注重提高管理人员的福利待遇，提高管理人员的工作积极性，让他们充分发挥自己最大的潜能，从而提高整个人事档案管理的水平。

3实施医院人事档案管理策略后的效果分析

笔者对本院的人事档案管理情况进行调查，其中选取了该院2014年3月-2014年12月人事档案共260份，档案调查结果。该院当前的人事档案管理现状不容乐观，其中主要原因包括：人事档案管理意识不足、档案管理内容失真、档案管理环境简陋、档案管理信息化水平较低，以及管理人员业务素养有待提高等问题。而该院在2015年1月至2015年9月这个时间段内，通过一系列措施，改善了医院的人事档案管理现状，，该院在实施了相应的策略后，改善了该院的人事档案管理现状，使得该院的人事档案管理水平明显有了提高。调查中发现，该院主要采取了这些措施，其中包括增强人事档案管理的意识，完善人事档案管理的各项制度，提高医院人事档案管理的信息化水平，改善医院人事档案管理环境，提高人事档案管理人员的业务水平和素养[6]。由此可见，该中心医院所采取的措施，都是切实有效的，能提高该院的人事档案管理水平。而同时，该院通过加强对人事档案的管理，优化了该医院合理配置人才资源，使得该医院在2015年上半年，社会效益和经济效益都得到了极大提升。

4结束语

综上所述，医院的人事档案管理工作，是医院深化改革的关键环节，关系着医院对人才的利用和培养，对于医院的未来发展具有重要意义。因此，医院要及时解决人事档案管理的问题，健全档案管理制度，注重加强档案管理环境设施建设，提高档案管理人员的水平和素养，并且提高档案管理的信息化水平，从而提高档案管理工作的效率，促使医院朝着高效、稳健的方向发展。

参考文献：

[1]李美玲，吕学信.浅谈如何加强医院人事档案管理工作[J].价值工程，2013（16）：178-179.

[2]张惠琴，陈春红.新时期下如何做好医院人事档案管理工作[J].当代医学，2012，18（16）：28-29.

[3]于洋.在新形势下如何做好医院人事档案管理工作[J].卷宗，2015（7）：87.

[4]石青.医院人事档案管理存在的问题与对策[J].中国医院，2011，13（8）：50-51.

[5]邢长江.关于医院人事档案管理的几点思考[J].价值工程，2011，30（10）：123.

[6]陈伟光，彭秀媚.浅谈新时期医院人事档案管理工作[J].办公室业务，2014（5）：190，205.

作者：昝莹 单位：陕西省中医药研究院人事处