大数据下企业人力资源管理变革策略浅析

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摘要：当前随着现代科学技术发展，网络信息技术进步，人类社会迈入大数据时代，大众日常生活、学习以及工作产生了极大的改变。为应对大数据时代的挑战，越来越多的企业选择以利用现代科学技术、更新企业经营管理模式的方式，来提升企业当前的经营管理效率，在保障人才储备、调动人才工作热情、提升企业竞争力等方面均发挥着重要作用。企业人力资源管理由此备受重视，成了企业适应大数据时代，谋求良好发展前景应当予以重点关注的部分。基于此，本文首先就大数据时代企业人力资源管理领域发生的变化展开了研究，其次对大数据时代企业人力资源管理所面临的挑战以及未来发展变革策略展开了探讨。

关键词：大数据时代；企业；人力资源管理；变革策略

引言

人才是企业最为宝贵的资源与财富，一定程度上决定了一个企业要发展成长到自身最理想的状态必须十分重视人力资源管理工作，善于通过合理配置企业人才资源，创造良好的企业内部工作环境，在增强企业员工的内在归属感的基础上，有效提升员工的实际工作效率，进一步促使企业健康有序发展[1]。近些年来，伴随着现代通信技术迅速进步，数据资源背后所蕴含的巨大价值逐渐为大众了解与认可，大数据时代到来是大势所趋，给企业人力资源管理创造了良好外部发展机遇的同时，也提出了新的发展要求。在此大环境背景下，顺应时代发展潮流，重视数据资源的价值与作用，应用现代科学技术，是企业人力资源管理有效发挥所长，助力企业又好又快发展的关键所在，理应受到重视。

一、大数据时代企业人力资源管理领域的变化

（一）机构组织渐趋扁平化

大数据时代计算机技术发展与应用的日益深入，对于打破企业传统组织结构，加强信息交流与沟通，简化纵向管理层级，促使组织机构扁平发展，人力资源部门跨部门、跨地域提供服务，实现高效有序管理而言，都意义重大。例如，百度人力资源管理部门管理模式转变就是在充分利用大数据时代信息技术的基础上完成的，不仅人力资源COE、HRBP、SSC三支柱的构建更加集约化，而且可以直接对接各部门业务需求，提供人力资源管理方面的服务，工作方式更加灵活的同时，工作效率也得到了极大提升。

（二）信息管理更为有序

大数据时代计算机技术发展与应用渐趋深入，对于进一步规范信息管理流程，减少人力资源管理过程中信息无序化现象发生而言，同样至关重要。一方面可以推动人力资源管理模块简化，由传统包括规划、招聘、培训、绩效、薪酬以及劳动关系在内相对复杂的六模块转变成了由COE、HRBP以及SSC构成的相对简化的三支柱。另一方面借助大数据信息技术，企业人力资源管理可以对各模块运行过程中所产生的信息进行有效收集、合理分类、有序整理，深入挖掘信息背后所蕴含的价值与重要意义[2]。

（三）管理交互更具流畅性

大数据时代计算机技术发展与运用在打破企业人力资源管理交互不畅方面，也发挥着不可替代的重要作用。不同于企业以往模块众多背景的人力资源管理方式，大数据时代背景下计算机技术的发展与应用首先有效打破了企业传统人力资源管理模块之间的信息壁垒，对于加强信息交流与沟通而言，意义重大；其次能够在促使信息连接成线、汇聚成面的过程中，深入挖掘信息价值，有效增强企业人力资源信息的综合利用效果。像是在进行人力资源管理成本分析时，只有突破信息壁垒，将各模块成本分析有效整合起来，才能在对员工从招聘入职之日起所耗费的成本与其为企业所创造的整体价值进行对比的基础上，进一步明确员工的能力与价值，为后续岗位调整、职位晋升以及薪酬福利调整等方面工作的开展提供信息支持。

（四）活动组织更为高效

大数据时代计算机技术的发展与运用，还有助于促使企业人力资源管理活动组织更科学高效。首先，计算机技术的应用，很大程度上解放了企业人力，除必须人为介入的工作，人力资源管理中烦琐复杂的事务性工作均被数据系统所取代，在优化人力资源管理流程、节约时间成本、提高工作效率方面，发挥着重要的作用。其次，计算机技术的应用，还有助于企业人力资源管理在专业处理各种信息数据碎片的过程中，深入挖掘其背后的价值与作用，在为企业提供综合数据支持的基础上，进一步提升企业战略决策的科学性和可行性。

二、大数据时代企业人力资源管理面临的挑战

（一）管理理念需要更新

作为企业发展战略的制定者，领导在企业战略落实与督促方面，也发挥着重要的作用，对于明确企业未来发展方向、加强企业文化建设、塑造企业良好形象而言，意义十分重大，很大程度上决定了在当前大数据时代背景下，加强企业人力资源管理，需要十分重视企业领导的作用。现阶段很多企业领导管理理念陈旧落后，误以为人才培养仅是人力资源部门的工作，并不重视企业人才培养；与此同时，深受传统工作模式的影响与束缚，企业人力资源管理工作往往会以短期利润获取为目标，而不敢承受新技术应用所带来的未知风险，因此在大数据技术投入使用方面，存在明显的不足；另外，企业人力资源管理人员的数据分析能力较差，更常依靠经验抑或是直觉，一定程度上会导致企业人力资源管理具有明显的主观倾向，于企业长远发展无益[3]。

（二）管理模式有待健全

大数据时代是科学技术进步的产物，决定了应用大数据技术进行人力资源管理在专业技能、管理模式方面具有较高的要求。当前在众多现实条件的制约下，应用大数据技术进行企业人力资源管理的具体发展成效并不理想。一方面，除了实力雄厚的互联网公司，一般企业的人力资源管理在大数据技术应用上明显都是缺乏专业技术支撑的，阻碍了企业人力资源管理的变革式发展；另一方面，大数据技术涉及多领域的专业知识，决定了人力资源管理融入大数据技术，需要工作人员同时具备大数据专业技术与人力资源管理专业知识，但是当前很多企业人力资源管理人员，专业知识单一，明显缺乏大数据专业技术，因此限制了大数据时代背景下企业人力资源管理的发展。

（三）绩效管理有待完善

绩效管理是有效激发企业人力资源管理活力，促使企业人力资源管理充分发挥所长的关键所在，但是当前很多企业在发展的过程中并没有形成科学合理的绩效考核机制，或过于死板，难以有效激发员工的工作积极性；或缺乏针对不同岗位的合理考核标准，片面地将业务量视作唯一的考核标准，对不同岗位在职责义务以及工作方式等方面的差异不多加考虑，容易导致绩效管理工作欠缺公平性，难以适应企业的实际发展需要而引发员工强烈的不满情绪。另外还有许多企业人力资源管理工作在开展过程中本身就存在众多不科学的地方，如缺乏统一的工作开展标准、工作开展方式单一落后等，一定程度上限制了企业绩效考核管理的实施效果[4]。

三、现阶段企业人力资源管理转变中的问题

（一）传统理念的影响程度较深

我国的企业人资部门开展工作时虽然受大数据时代影响逐渐产生转变，但传统管理理念的限制十分明显，尤其是在管理人员自身观念并未发生改变的情况下，传统理念所形成的工作习惯难以快速改变，甚至会在创新改变的过程中形成阻碍影响。由于时代发展的优势并未促进企业完成发展模式的转变目标，信息技术的结合应用范围有限，从而在人资部门开展工作时无法保证工作效率。如果管理人员不能克服传统理念所产生的干扰影响，重视并扩大信息技术的结合应用范围，将会在无法保证资源合理配置的同时对员工积极性产生打击，甚至可能会在岗位调配方面存在问题，难以保证工作人员在自身岗位中充分发挥实际价值，将会严重影响企业的可持续发展能力。

（二）可用人才及技术支持有限

企业在经营发展过程中，需要运用大量人才资源作为支撑动力，才能够在企业追求可持续发展的过程中提供重要基础条件，但现阶段在企业转变发展模式的过程中，全面变革重要途径中所需的人才资源较少，无法在最短时间内完成大量人才的招募工作，因此，在专业人才数量与岗位空缺差距较大的情况下，并不能够有效提升人力资源工作的开展效率。另外，企业信息化管理模式的发展速度也会因此受到明显影响，在无法尽快提升人力资源管理质量的情况下，人才培训方式和专业技术的优化应作为现阶段工作重点目标，才能够结合大数据时代背景所提供的发展优势，培养大量工作人员的专业能力，实现人力资源管理现代化发展的重要目标。

（三）企业管理人员忽视变革的重要性

企业在经营发展的过程中需要管理人员配合开展相关工作，才能够在企业发展的过程中，结合大数据高效完成人资部门管理工作，但在管理工作开展期间对企业的经营成本也会产生明显影响，如果在人资管理工作开展期间未重视大数据时代背景的应用价值，将会在无法适应时代发展趋势的同时，严重影响企业人力资源信息化建设程度，对工作的实际稳定发展产生严重阻碍。

四、大数据时代企业人力资源管理的变革策略

（一）转变人力资源管理理念

在大数据时代加强企业人力资源管理，需要转变人力资源管理理念。首先企业应当顺势而为，以开放积极的心态迎接当前时代背景下大数据所带来的新发展挑战，抓住海量数据资源背后蕴含的发展机遇，由此抢占发展先机，有效增强企业的竞争优势；其次应当在企业内部进行思想观念变革，在加强员工数据思维培训的基础上，从企业领导层开始由上而下转变员工的思维方式，增强员工的数据意识，进而改变以往单纯依靠经验与直觉的决策模式，在客观数据支持下进行战略制定，以保证企业战略决策科学有效，更便于在实践中进行具体落实。人才培养与管理不仅是企业人力资源部门的工作，一线岗位作为企业员工能力素养检验的重要场所，在发现自身不足之处予以有效改善方面具有极其重要的作用，因此各个部门都应当重视员工的管理与培养，在当前大数据时代背景下，加强员工数据分析能力培养，以便为企业未来的长远发展奠定坚实的基础。

（二）健全人力资源管理模式

在大数据时代加强企业人力资源管理，应当健全人力资源管理模式。首先企业可以根据自身实力以及现实需要，借鉴互联网企业的成功经验。其次可以借助大数据对人力资源管理结果进行评估，了解当前人力资源管理工作的不足，在发现问题予以有效解决的过程中，促使企业人力资源管理制度进一步完善，推动企业绩效考核方法进一步发展。另外可以邀请企业管理精英以及专业培训人员来进行人力资源管理培训，鼓励企业员工在积极利用大数据技术开展人力资源管理工作，有效发展自身的数据收集、整合、分析能力的基础上，进一步提升员工利用大数据开展人力资源管理的综合能力[5]。

（三）完善人力资源绩效管理

在大数据时代加强企业人力资源管理，还需要完善人力资源绩效管理。一方面企业应当在客观分析绩效管理重要作用的基础上，引入大数据技术，创新人力资源绩效管理方式，为企业管理注入新活力。另一方面企业应当将工作效能、工作态度以及工作能力等多种因素综合考虑在内，制定兼具针对性与多元性的人力资源绩效管理模式，以确保绩效管理能够适应不同岗位员工的差异化需求，最大限度地调动员工的工作积极性，有效提高企业的人力资源管理水平，为进一步强化企业的市场竞争能力奠定现实基础[6]。

（四）重视人才队伍的建设

人力资源管理工作的改革发展离不开高素质人才的配合与支持，尤其是在管理人的专业性方面需要着重提升，才能够在资源合理配置工作中充分发挥协调控制作用。企业的人力资源管理水平在得到提升的同时，可在企业的整体建设进度方面产生重要助力，应更加重视人才的培育和储备工作。真正提升专业人才队伍的综合能力水平，才能够在引进先进管理模式并加快人才建设后，重视人才培养工作的实际开展情况，进一步提升企业的核心竞争实力。为此，管理人员的保障制度也应在工作转变期间进行更新完善，从而实现人资管理工作的整体提升目标。企业所制订的管理人员培训计划需要增强人性化特点，结合不同人员所具有的个人优势进行针对性培养，可在突出强化培训效果的同时突出其实际意义，并在信息化建设工作的开展过程中实现全面化发展目标。

（五）提高管理人员的重视程度

在大数据背景下的人资管理工作应受到企业管理人员及领导阶层的重视，需要在拥有长远发展眼光的基础上意识到前沿性的重要发展趋势，才能在人资管理工作进行发展转变时予以支持。领导人员应充分履行自身职责并正确制定发展规划，企业管理部门需要在自身管理理念进行引进发展的过程中重视改革创新，并在管理技术的运用方面进行调整改善。在管理人员重视程度逐渐提升的情况下，可使企业人力资源管理工作在开展过程中挖掘发展价值，充分实现高能力专业人才的储备及培养，以提升大数据时代背景下的重要发展优势，从而实现企业人力资源的配置合理性控制目标。在工作开展期间，应重视配置结构是否具有时代发展特色，增强企业人力资源建设信息化发展的全面性，利用信息发展优势提升人力资源管理工作效率，在资源整合与分配控制方面提升掌控能力，可在结合信息技术应用的同时提升企业市场竞争能力。

（六）重视企业员工的信息搜集

人资部门在招收新员工的同时需要重视信息搜集工作开展的，在全面掌握员工个人信息的情况下了解其工作态度及工作质量，并对其进行分析研究，判断员工实际工作能力。这种管理方式可以在各岗位进行工作调配的过程中提升工作效率，使所有员工在不同岗位上发挥自身能力优势，并可通过培训提升员工的实际能力，可使企业在未来发展期间拥有良好的经营实力。如果经过分析，判断员工工作能力水平不符合岗位实际需求，则需根据分析结果对出现问题的岗位进行适当调整，并结合实际情况判断岗位调整效果，充分展现所有员工的自身价值。在员工信息的搜集工作开展期间需要得到员工允许，通过分析整合信息了解员工生活情况，一旦出现员工积极性下降的情况，可利用大数据信息化人力资源管理模式开展相关工作，合理选用相应措施尽快使员工恢复正常状态。通过专业技术培训提升员工的工作能力，可进一步提升员工与岗位的适应性，可在进一步提升企业工作效率的同时，促使企业的经济效益得到快速增长。提升员工对企业的认可程度及工作积极性，可体现企业所具有的人性化特点，员工在有归属感的情况下受到鼓舞，可进一步提升自身工作效率为企业发展做出重要贡献。

（七）利用信息技术实现人的作业拓展目标

信息技术的结合应用，可在企业招募人才的过程中扩大范围并增加途径，不但可招募具有专业技术能力的人才进入企业，还可结合现阶段所拥有的大数据平台作为人力资源拓展途径，在扩大企业选择范围的情况下简化招募方式，可在人力资源的拓展过程中发挥重要作用。目前很多企业已逐渐使用信息技术开展人力资源拓展工作，各种人力资源招募软件及招聘网站的应用，可在大量信息发布的同时确保信息具有时效性，通过对各个岗位需求及薪资待遇的清晰描述，可有效吸引大量专业人才进入企业。这种快速完成信息传递的工作方式，作为提升企业人力资源管理工作效率及工作质量的重要措施，可在企业的未来经营发展过程中积累竞争实力。

五、结语

大数据时代的到来在给企业人力资源管理注入新的发展活力的同时，也带来了许多现实问题。基于此，本文对大数据时代企业人力资源管理领域的变化、面临的挑战以及后续变革策略展开了分析与研究，以求为企业人力资源管理发展和竞争优势进一步增强奠定现实基础。

参考文献：

[1]王剑峰.基于大数据时代企业人力资源管理的优化策略分析[J].中外企业家，2020（4）：138.

[2]潘云佳，马春影.大数据时代企业人力资源管理的挑战及应对策略[J].铜陵学院学报，2020，19（4）：44-48.

[3]卢晓娟.以人为本理念在企业人力资源管理实践中的运用探究[J].老字号品牌营销，2020（5）：69-72.

作者:许旭 单位:中国邮政集团有限公司北京市分公司