刚柔并济的大学教育管理模式

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摘要：大学教育管理是项复杂的管理工作，它涉及到的相关内容比较多，实施难度大，对管理层、教师及相关管理人员等提出了较高的要求。在激烈的市场及人才竞争环境下，刚柔并济的大学教育管理模式极具适用性，能够推进大学各项教育及管理工作的有序开展，也有助于大学生的身心健康成长，对其未来就业和发展非常有利。文章通过分析刚柔并济的大学教育管理模式构建意义，探讨这一过程中存在的问题和不足，提出有效的刚柔并济管理方法，明确相关注意事项，实现高校教育及管理工作创新。

关键词：刚柔并济；大学教育；管理模式；人才培养

前言

高校是培养社会主义建设者、接班人的重要场所，为了充分发挥高校在人才培养过程中的主导作用，构建和谐师生关系，提高人才培养质量，培养出符合社会需要的创新人才，各高校都致力于思考和探索大学教育管理模式体制改革。大学教育管理是一项复杂的管理工作，它涉及到的内容比较多，实施难度大，对校领导、教师及相关管理人员等提出了较高的要求。通过实践证明，刚柔并济管理模式在大学教育管理应用中，能够达到最好的教育教学效果，使大学生以优异的成绩、扎实的专业课基础、极强的创新能力等在激烈的市场竞争中脱颖而出。高校要结合自身情况，充分考量大学生在日常学习、工作、生活中的需求，使用刚柔并济的教育管理方法，建立具有本校特色的管理体制，制度化和人性化有机融合，提高高校教育教学质量，实现人才培养目标。

一、刚柔并济的大学教育管理模式意义

在高校建立刚柔并济的教育管理模式，是以制度为依托，以人为本，柔性管理相结合的管理体制，使大学教育及管理工作更加规范、科学、有效，同时能够给予大学生适当的自由，最大程度激发其创造力，挖掘其在专业学习及其他方面的潜力。刚柔并济管理模式的优越性在于不仅充分发挥制度层面的严肃性，给予大学生以约束，而且基于人性和感情考量，在管理方面又具备一定的弹性。采用刚柔并济的教育管理方式对大学生进行管理，无论对学生，还是教师都非常有利。它不仅在体制上引导师生自觉遵守学校各项制度，进行约束，同时体现以人为本的文化特性，这样的管理形式更容易被师生从心理上自然接受，从而自觉遵守，进而提升教学管理质量，实现了高校教育教学改革管理目标，也符合现代高校人才培养要求〔1〕。与单纯地刚性管理制度、柔性管理制度的教育管理方法相比，刚柔并济的大学教育管理模式相对比较灵活，也与现在的高校教育教学环境相适应，应用效果非常好。制度的约束和人性化的管理相结合，为大学生营造了良好的学习环境，有助于大学生德、智、体、美、苏的全面培养，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观，从而实现高校教育及管理工作的良性循环，推进高校教育教学及各项管理工作的有序开展。

二、大学教育管理过程中存在的问题和不足

（一）人性化和伦理化管理认识不足

高校在长期发展过程中，无论是内涵，还是理念，乃至教育教学形式等都发生了改变，学校一直致力于教育管理方法的探索和创新。很多大学在教育管理过程中都在强调人性化和伦理化管理思想，认为大学生已成年，对自己人生规划和学习要自我约束，学校要尊重其个性化发展，激发其创新创业潜能。认为学校教师、管理者只是从旁引导，对大学生的管理过于宽松，使其专业基础薄弱，教育教学质量差，学生没有长远的规划和刻苦学习的毅力等，从而导致大学生存在个人中心主义倾向比较严重，这样对大学生的个人成长和未来就业等都产生了严重阻碍。这是高校管理者、教师、辅导员等对人性化和伦理化管理思想本质缺乏认识，对于管理力度和泛伦理化之间的关系认知模糊，学校各项管理制度等也缺乏创新，不利于大学生的身心健康成长及发展〔2〕。

（二）学术氛围不足，导致教育管理偏失

当前，随着高等院校的扩招，高校教育呈现大众化特点，学校招收的学生的质量有所下滑，许多大学本科人才培养模式已向应用型本科转变，教育深度严重不足。大学生除了学习理论知识和专业技能之外，也学习相关的社会职业技能。现在高校许多大学生参加社团活动普遍比较活跃，占用了学生很多时间和精力，其刻苦学习获取知识的感召力逐渐丧失，学生上课效率比较低，睡觉、玩手机的现象比较普遍，愿意学习的同学变少了，教师教学以完成任务为主，只关注很小部分精英学生，学校对学生教育管理的重心也向学生的生活、思想上倾斜。究其原因，是大学学术氛围不够浓厚，导致教学管理偏失，就无法培养出具有创新能力的培养高素质复合人才，与当前倡导的刚柔并济大学教育管理模式的最终目标严重不符。

（三）保姆式管理使人性化缺失

现在许多高校对学生的教育管理从教师、班主任、辅导员、导师、家长五位一体全方面地对学生的学习、生活、心理展开管理。仍有很多教师采用保姆式管理，对学生循循教导要做什么，什么不能做，对学校的各项任务大多情况下是采用命令式口吻向学生发号施令。在这种教育管理背景下，大学生往往处于被动服从状态，无法激发个人的创造力的创新力，只是随波逐流，能顺利毕业就好。保姆式的大学教育管理，教师、辅导员等不能够准确定位自己，与学生之间缺乏沟通，缺乏换位思考的意识，使高校难以培养与社会发展相适应的高素质创新型人才〔3〕。

三、刚柔并济的大学教育管理模式构建方法

为了加快振兴本科教育，构建高水平的人才培养体系，教务部印发了关于《教育部要求本科教育淘汰“水课”、打造“金课”的通知》，要求全面整顿本科教育教学秩序，严格过程管理，提升教育质量。结合高校师生诉求及大学教育管理工作要求，构建刚柔并济的教育管理模式，使高校教育教学工作理性与感性兼备，为高校各项工作开展提供便利。

（一）始终坚持“以人为本”的教育管理理念

“以人为本”是柔性教育管理理念的直接表现方式。高校以人才培养为根本目标，将“以人为本”贯穿到教育管理全过程，并对学校各项管理机制加以创新。无论是高校管理者，还是教师、辅导员等，都要始终坚持以学生为本的管理原则，将学生作为高校教育教学管理工作过程中主体，既要尊重大学生的主体地位，又要兼顾其个性特征，以此为基础，对高校各项教育管理工作加以创新，在该过程中与学生建构良好、平等的沟通互动关系。高校教育管理工作中，还要对大学生给予充分的重视和尊重，充分发挥大学生的主观能动性，使其养成独立的个性和人格。始终坚持“以人为本”，能够使高校教育管理理念及工作等更加科学，对和谐师生关系构建和大学生综合素质的提升都非常有帮助〔4〕。

（二）刚柔并济地考量学生违纪处分

高校作为培养人才的地方，是社会道德的首善之地，在处分学生问题上都是按规章制度办事。无论是高校内部教育教学秩序的维护，还是学术研究自由的保障，都要以高校内部秩序和规制确立为前提。但基于学生权益考量，需要采取刚柔并济的方法，注意学生处分的适当性。处分属于刚性教育手段，但这并不是教育的最终目的，对于情节较轻的处分，应制定相应的销除制度，给予学生改过自新的机会，违纪处分并不是目的，而是通过违纪处分，达到良好的育人效果，彰显高校教育中的人文关怀〔5〕。

（三）在制度层面坚持刚性原则

大学教育管理过程中，学术氛围非常重要。当前，我国一些学校高等教育学术氛围尚不够严肃，需要以一套理性的管理制度为依托，对高校各项工作进行刚性管理。在高等教育体系中，无论是自然科学，还是人文学科都非常重要，该过程中，应有选择地开展跨学科研讨工作，既要注重专业实用性，又要注重课程体系的合理、完备〔6〕。学校领导、专业教师、辅导员等大学教育管理工作者要引导学生树立正确的价值观念，以成熟规范的制度对学生的学习、生活等进行严格管理和约束，帮助其树立端正的学习态度，使他们能够对自己进行严格要求，从而在大学校园生活及学习过程中有所收获〔7〕。该过程中，既要进行合理的课程安排，又要提出具体的人才培养方案，对大学生进行学业管理等，还要注重学术氛围营造，引导大学生以更加审慎的态度参与到专业学习和职业规划中，凸显大学教育管理工作的开放性、包容性、务实性。以校务公开、党政联席等制度形式，对高校各项管理体制进行完善，采取定编定岗等方式，激励高校教师积极参与到日常管理工作中，达到良好的刚性管理效果〔8〕。

（四）在管理层面坚持柔性原则

大学生的年龄、心理特征等，决定其有自主选择生活方式的自由，在大学期间自我定位清晰，学业动机明确。基于这一情况考量，大学教育管理工作中，应采用柔性管理思维及方法，在以往制度性、惩罚性管理措施之外，注重学生与教师之间的沟通。学校要将人性化管理理念贯穿于日常工作的方方面面，把教育育人和服务有人作为始终如一的坚持。无论是学校领导，还是教师，都要学会换为思考，站在学生的角度考虑问题，引导学生在生活和学业之间寻求平衡点。柔性管理过程中，教师要给予大学生充分尊重，将其作为日常管理工作过程中的主体，实行自律与他律相结合的方式，达到良好的管理效果。针对一些关乎大学生利益的工作，要始终秉承公平、公正的原则。在学习方面，给予大学生适当的自由，而非采取强制性的方式。鼓励大学生进行自我管理和约束，除了考虑整体班级学生情况之外，还要关注个体学生的需求，规章制度的制定要与学生自身发展规律相适应，使他们愿意遵守，而不是强制执行。除此之外，还要在生活上给学生以便利，及时了解大学生日常生活过程中遇到的问题和困难，给予他们以鼓励。学校管理者和辅导员等要时刻与大学生建立良好的沟通互动关系，给他们提供自我展示及就业机会，使大学生的生活、学习等更加丰富，帮助他们了解自身所担负的社会责任，保证大学生生活、学习、思想自由〔9〕。以大学生奖助学金分配为例，除了建立一套刚性奖助学金评选制度之外，辅导员要加强与班级内学生之间的沟通，在学习、生活上关心学生，通过微信、约谈等方式，与班级内的学生建立良好的沟通互动关系，了解每一名学生的家庭情况，以刚柔相济的方式，确保奖助学金分配过程中的公平公正。再比如，一项调查显示，70.5%的受访学生曾为宿舍矛盾感到烦恼，67.6%的受访学生曾想调换宿舍。针对这一情况，辅导员要深入到学生中，将工作做到学生心坎上，对大学生进行人文关怀和心理疏导，与他们谈心、交朋友，学会采用柔性化的处理方法，倾听学生的心声，接纳学生的合理化建议，维护学生的正当权益。

四、构建刚柔并济大学教育管理模式注意事项

首先，大学教育管理工作旨在培养高素质创新型人才，其既要具备扎实的专业基础，又要具备较强的综合素质。在大学教育管理工作过程中采用刚柔并济的管理方法时，要对这一问题进行全面考量，深入思考大学本位。其次，合理区分精英文化和大众文化。近年，大学一直在扩招，生源越来越多，大学生的专业素质发展不平衡，这对大学教育管理工作提出了新的挑战。高校领导和专业教师等要明确区分精英文化和大众文化，注重专业安排和课程设置的合理性，明确高校人才培养目标，引导大学生养成端正的学习态度，增强其责任意识。第三，明确刚柔并济大学教育管理目的，从而使大学教育管理工作更加科学、合理、有效。高校管理者要以健全的管理制度为约束，体现教育管理工作的刚性，以此对大学生进行约束，同时，还要坚持“以人为本”的原则，为其提供人性化指导，与他们保持良好的沟通互动关系，实现大学生综合素质的提升，助力其未来发展〔10〕。

结语

大学教育管理工作特点决定了刚柔并济的教育管理模式极具适用性。无论是学校管理者，还是辅导员、专业教师等都要认识到该项工作的重要性，明确刚柔并济管理模式在大学教育教学管理工作中的意义和价值。针对该过程中存在的管理力度不足、学术氛围不够、人性化缺失等问题，始终秉承“以人为本”的教育教学管理理念，在制度上坚持刚性原则，在管理上采用柔性原则，为大学生营造良好的学习生活环境，促进其身心健康发展，提高其对高校教育教学工作的满意度，实现高素质创新型人才培养目标。

〔参考文献〕

〔1〕刘晓谦.探析构建“刚柔并济”的大学教育管理新模式〔J〕.当代教育实践与教学研究：电子版，2017，（11）：106-106.

〔2〕凌华明，蒲映山.“刚柔并济”的大学教育管理模式构建策略探析〔J〕.长江丛刊，2017，（18）：160.

〔3〕徐桂娟，张柏林.刚柔相济的教学管理模式在二级学院教学管理中的应用———以北京林业大学生物科学与技术学院为例〔J〕.中国林业教育，2017，（01）：30-32.

作者：李桂娥 单位：仰恩大学