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高校大学生在社会中作为特殊群体,其消费行为受到社会各界的高度关注。食堂是高校大学生最主要的就餐地点,受多种因素的影响,高校食堂已经无法满足新时代大学生的消费需求,大学生的食物消费行为越来越普遍。本文以X高校大学生作为研究对象,以数据统计的方式,分析了大学生在食堂的食物消费特征及影响因素。
一、大学生食物消费特征调查设计
1.调查目的与内容。本次研究调查主要采用问卷调查的方式,希望能够从比较全面的角度掌握大学生的食物消费特征及影响因素,从而了解大学生食物需求的变化特征,为大学食堂的发展提供相应的建议,进一步促进大学生食堂的发展。本次调查总共分为五个部分的内容,其一,是对大学生样本的基本特征进行梳理;其二,是分析大学生用于食物消费的零用钱数;其三,是从食物种类、口感和价格等方面,总结大学生对食堂产品供应的满意度情况;其四,是调查大学生食物消费环境的特征;其五,是探索大学生在食堂消费意愿的影响因素。2.调查对象、时间及方式。本研究选取X高校在校的550名大学生,调查时间为2021年9月10日至9月25日,采用问卷调查的方式进行。本次研究中,共计发放问卷550份,回收问卷540份,回收率98.18%;有效问卷530份,有效率96.36%。
二、调查结果与分析
1.大学生样本基本特征。本研究中所选取的大学生基本特征如表1所示:男性与女性比例差异不大,男性占比略高,为52.83%;大二和大三学生占比略高,分别为29.81%和26.42%;生源地来源于城镇的大学生占比略高,为52.26%;月零用钱在500-1000元的学生占比最高,为30.94%。
2.大学生用于食物消费的零用钱数。在调查大学生食物消费特征过程中,本研究对大学生用于食物消费的零用钱数进行了分析。从表2可以了解到,20.38%大学生在食物上消费的零用钱为500-600元,占比最高;在食物上消费800元以上零用钱的大学生占比最低,为10.19%。综合来看,多数大学生在食物消费结构上普遍比较合理。不过,有少部分学生对食物要求较高,消费额度较大,存在一定奢侈浪费现象。
3.大学生对食堂产品供应的满意度情况。高校大学生的来源地比较广泛,不同大学生的生活背景、生活条件存在差异,因而,大学生对食堂供应的满意度也千差万别。在调查大学生对食堂产品供应的满意情况时,分别从以下三个角度展开调查。其一,大学生对食堂产品种类的满意度。如表3所示,有高达29.25%的大学生不满意食堂产品的种类,对食堂产品种类非常满意何一般满意的大学生占比偏低,分别是13.96%和16.79%。综合来看,当前高校食堂的食品种类不足会影响大学生的食堂消费水平。其二,大学生对食堂产品口感的满意度。产品的口感会在一定程度上影响大学生的食堂消费情况。如表4所示,仅有15.47%的大学生对食堂产品口感非常满意,不满意的大学生占比最高,为28.11%,同时还有14.91%的大学生非常不满意。综合来看,大学生对食堂产品口感都不是十分满意,这严重影响了大学生在食堂的消费状况。其三,大学生对食堂产品价格的满意度。如表5所示,对食堂产品价格不满意的大学生占比最高,为30.57%,有15.85%的学生非常不满意食堂价格,非常满意产品价格的大学生较少,仅为13.02%。可以看出,食堂产品的价格不够合理,影响了大学生的食堂消费率。
4.大学生食物消费环境特征的调查。总结530名大学生食物消费环境特征,如表6所示。从表中数据能够了解到,43.4%的大学生倾向于校内食堂就餐,56.6%的大学生倾向于校外就餐。5.大学生在食堂消费意愿的影响因素。从大学生食物消费环境特征可以看出,更多大学生愿意在校外就餐。为进一步明确大学生食堂消费意愿的影响因素,我们展开了调查分析,结果如表7所示。80.57%的大学生认为,学校食堂中食物种类的多少会影响消费意愿;73.4%的大学生认为,食堂中食物的口感会影响消费意愿;66.42%的大学生认为,食堂环境的好坏会对消费意愿产生影响;50.57%的大学生认为,食堂食物的价格会影响消费意愿。
三、结论与建议
1.结论。通过对大学生食物消费特征及影响因素的调查分析,我们得出如下结论:其一,收入会对食物消费产生影响。不同收入水平的群体,无论是消费结构还是消费水平,均会有所差异。就高校大学生而言,绝大多数大学生的零花钱都源于父母,而这些零花钱是有限度的,所以高校大学生在零花钱有限的影响下,消费水平就相对偏低。与校外就餐方式相比,校内食堂就餐价格明显更低,更符合大学生的消费水平。其二,理性消费者比较注重效用最大化。理性消费主要指的是消费者在消费能力范围内,以追求效用最大化的原则消费。此种消费的表现行为是高校大学生在有限的零花钱范围内,因不满意食堂产品供应,而选择不定期外出就餐,将现有零花钱的效用发挥到最大价值。其三,影响大学生的消费因素较为多样。无论年级、性别,大学生更偏向于选择更多样、更美味、更划算的食品,同时在有经济条件支撑的情况下更愿意为了“美味”消费。因此,相较于日渐发展的外卖行业及丰富的校外美食,食堂虽然占据了地理优势,但很明显并不能满足大学生目前的需求,缺乏竞争力。
2.建议。结合本次研究结果,我们提出如下建议:(1)对食堂的建议。其一,重视服务。高校食堂管理人员要加强对食堂服务人员的教育,强化服务人员的服务意识,从根本上提高食堂服务质量,为学生提供有针对性的服务。其二,重视安全和种类。高校食堂管理人员要定期对饭菜的卫生进行检查,严格把控饭菜安全问题,确保食品质量,与此同时还要增加菜品的种类。其三,改善食堂环境。高校食堂管理人员要加大资金投入力度,改善食堂环境。(2)对大学生的建议。大学生在食品消费过程中,要始终保持相对理性的消费观念,发扬中华民族艰苦奋斗的精神,根据自己的零花钱作出合理的食物消费选择。同时,大学生要保持与食堂的互动、沟通,及时为食堂管理者提出合理建议,为食堂的发展贡献力量。
作者:谭佳卉 单位:中国农业大学经济管理学院