高职电子商务专业实践教学改革研讨

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摘要：企业内植实训是将企业真实项目引入校园，让学生在实训室完成企业的业务流程操作，快速地成长为企业真正需要的有实践经验的电子商务人才。通过对高职电子商务专业实践教学进行的现状分析，提出基于企业内植实训的电子商务专业实践教学改革措施。

关键词：企业内植实训；真实项目；电子商务专业；实践教学

1引言

随着“互联网＋”时代的到来，跨境电商、农村电商、移动电商加速发展，电子商务发展迎来新一轮契机。越来越多的中小企业依靠电子商务来开拓企业的业务，对电子商务专业人才的需求量也急剧上升。职业院校是为企业培养专业对口、有实践经验的高技能应用型人才的主阵地，应该紧跟地方经济的发展，将企业真实项目植入实训室，改进电子商务专业的实践教学，为企业输送专业实践能力强的优秀毕业生，满足企业对人才的需求。企业内植实训就是高职院校与电子商务企业进行互动合作，将企业的真实项目引进学校，植入实训室，根据学生的兴趣和能力，由学生担任不同的岗位角色，在校园内完成企业的真实任务。通过企业内植实训，让学生与企业零距离的接触，在提高专业技能的同时，也提高了他们的沟通能力、协作能力和快速学习的能力，使学生快速地成长为企业需要的“成手”。

2高职电子商务专业实践教学的现状

2．1实践教学内容与实际脱节

电子商务专业是一个实践性、应用性很强的专业，实践教学在整个的教学环节中占有很大的比重。实践教学是理论教学必要的辅助支撑，是巩固加深学生对理论知识的理解，是培养学生职业能力的主要载体。目前，高职院校的电子商务专业实践教学有一部分是在校内实验室里利用模拟软件完成的，模拟软件有它的局限性，开发后三到五年如果不进行改进升级，就会落后于现实电子商务的发展，跟实际脱节。利用这样的模拟软件培养的学生就会出现专业实践能力与实际企业要求的能力出现脱节，企业对录用的毕业生还要花费大量的时间进行培训。

2．2专业教师的实践经验培养难

电子商务专业的教师普遍没有电子商务企业的从业经验，这在一定程度上影响了实践教学的有效性。让专业教师快速提高实际操作能力和积累工作经验的最好办法就是把他们派到电子商务企业中脱产学习，但由于专业教师的教学任务重，能够全脱产到企业挂职锻炼的时间很有限，学到的实战经验也有限。再加上电子商务行业发展变化很快，专业教师现有的专业知识和技能很容易落伍。在职业教育中，只有教师的实践经验丰富了，才能更好地为学生解决实践教学过程中的问题。

2．3校内实训条件有限

电子商务专业的校内实训室一般都是在机房，校内的实践教学多是依赖于模拟软件或是借助真实的第三方平台。通过模拟软件可以让学生在一定程度上掌握电子商务企业实际的业务流程和操作过程，但模拟软件如果不能跟随电子商务快速发展的脚步及时改进更新，就会存在滞后，与实际脱节，很难满足企业对学生实践能力的要求。借助互联网上真实的第三方平台（如淘宝网、C实习平台）开展实践教学，利用这些免费的资源可以让学生熟练地使用各种网络工具、熟悉网络营销活动过程，同时也能让学生实践多个岗位，如网店美工、网店客服、店铺运营等。然而在实际操作过程又会出现很多的问题，如学生店铺装修好后，因为没有经验，店铺没有流量，无人问津，没有实际的交易，慢慢地学生也失去了开始的热情和激情，甚至有的学生放弃了店铺的经营，这为实训考核也带来了不少问题。

2．4校外实训基地建设不到位

建设校外实训基地是校企合作的基础，企业为学生提供相应的职业岗位，让学生以实习生的身份体会未来就业岗位的工作。但是事实上很多电子商务企业的规模有限，不能接收整班去实习，所以一个班的学生被分到了好几个电子商务企业，企业对学生的管理办法和考核方法各不相同，这样不利于学校对学生的管理与考评。再有，学校完全根据教学计划来安排校外实训时间，要在同一时间段安排学生校外实训，就需要学校同时联系多家企业同意也愿意接收学生实习，难度比较大。还有，有些电子商务企业是销售季节性的产品，安排校外实训还得考虑在适当的时间段去，还得兼顾学生在校内专业课程的掌握情况。

3基于企业内植实训项目的电子商务专业实践教学改革实践

3．1实践教学体系的改革

电子商务专业的特点是实践性强，在人才培养方案中实践教学所占的比重要大于理论教学。目前，我院电子商务专业的实践教学体系由课程实训、基础实训、专业实习、顶岗实习与毕业设计四部分组成，其中，在校内完成是课程实训和基础实训，专业实习和顶岗实习与毕业设计是在校外企业完成。在校内完成的实训多是在实验室利用模拟软件实现的。通过与电子商务企业合作，基于企业内植实训的实践教学体系由课程项目实训、专业岗位技能实训、创业实战实训、专业综合实战实习、顶岗实习与毕业设计五部分组成。前三个模块都是依据企业真实的项目来开展的，所以要结合企业的真实项目来设置相关课程的教学内容，实现课程与岗位对接。

3．2实践教学模式的设计

电子商务专业的实践教学按照“做学结合、能力递进”的模式实施。在实施过程中，专业核心课程和骨干课程以典型工作任务为驱动，将电子商务企业的真实业务与岗位能力要求引入课堂，配合知识点下工作任务单，通过实际操作训练培养学生技能，并将相关职业岗位标准融入课程的教学与实训过程中。同时每学期都安排了专项技能的实训周，保证了学生从一年级入学到三年级毕业技能训练不断线。通过实行任务驱动、项目导向、合作教学等多种“做中学，做中教”形式，实现了学生从基本技能的训练→专业技能训练→综合技能训练→职业素质训练→到工作岗位的“零时间”过渡，使教学过程与就业岗位之间实现“零对接”。

3．3实践教学内容的改革

在校内完成的实践教学有课程项目实训、专业岗位技能实训和创业实战实训。（1）课程项目实训。课程项目实训是根据专业课程的内容和对学生的学习要求进行的实训，主要是考核学生对所学课程的掌握情况和培养学生的实际动手操作能力。课程项目实训一般可以安排在课堂教学期间与课程同步进行，也可以安排在理论教学后期集中进行。目前，电子商务专业开设课程实训的有《PS图形处理与制作》、《网页设计与制作》、《网络营销》、《网上创业》四门课程。将企业真实的业务引入到课堂教学和项目实训中，围绕企业提供的资源可以开展商品详情页设计、企业网页制作、网络市场调查、网络营销策划、网络产品推广、网店装修等项目实训。这些课程项目实训是专业课程的单项技能实训，让学生在做真实项目中学习，在企业在真实项目中获益。（2）专业岗位技能实训。专业岗位技能实训是根据电子商务企业设置的工作岗位在校园内进行的阶段性短期岗位技能实训，通过专业岗位技能实训让学生们了解、掌握每个工作岗位的工作任务和业务流程，引入企业的真实业务让学生们在每个岗位能进行熟练地业务操作。电子商务企业基本的岗位有商品摄影、网店美工、网络客服、网店运营、制单发货。每个岗位的岗位职责和工作任务可以完全依照企业岗位的岗位职责和工作任务来制定，企业派出技术人员来学校参与实训的指导工作和考核工作。（3）创业实战实训。电子商务专业在大一第一学期就开设了《网上创业》课程，这门课程是指导学生如何利用淘宝平台进行创业的。学生在老师的指导下在淘宝平台创建并经营自己的店铺，这个自主创业项目会一直贯穿电子商务专业学生三年的大学生活。与企业合作开展企业内植实训可以让企业为学生店铺提供充足的一手货源，让学生代销，这样即解决了学生进货的后顾之忧，也唤醒了大学生创新创业的潜在意识，将专业学习融入创新创业文化氛围中，提高学生的学习、实践和创业能力。

3．4师资队伍的实践教学能力的提升

电子商务专业的教师普遍缺少电子商务企业的从业经验，要指导学生进行真实项目的实际操作，需要专业教师要有丰富的电子商务实战经验。开展企业内植实训，通过真实的岗位、真实的业务、真实的流程操作，学生得到锻炼的同时，专业教师也获得学习，专业教师与企业技术人员一起指导学生、解决学生实际操作过程中遇到的问题时，专业教师的实践教学能力也能得到提升。企业内植实训即让专业教师参与了企业的实际岗位锻炼，也解决了专业教师教学任务重没有时间去企业挂职锻炼的问题。

3．5建立学生工作室或工作团队

电子商务企业的真实业务往往不是一个人能完成的，都是一个团队共同努力实现的，所以在完成企业内植实训的实践教学过程中，允许几个学生组成工作室或工作团队来完成某项工作任务。学生工作室或工作团队要分工明确、岗位职责分明，协同努力完成每一项任务。每个成员发挥自己的特长或技能优势，以高效、好创意来完成每一个视觉效果的处理，达到企业的创意要求。

3．6实践教学考核方法的改进

基于企业内植实训的考核方法要融入企业的考核办法，将过程考核与结果考核相结合、业绩考核与公司效益相结合、企业考核与教师考核相结合，建立企业内植实训的考核办法，从岗位的分配、任务的分派开始考核学生。在整个实训过程中，加强各个环节的检查和监控，重视过程考核，结果考核需要企业技术人员的参与制定量化考核标准，对学生的业绩做出公平、公正的评价。专业教师要对学生在实训过程中的出勤和阶段成果，如学生形成的实训笔记、实训报告、实训总结进行综合评定。

3．7校企合作编写合适的实训校本教材

在企业中，大多数工作岗位需要岗前培训，目的是让新员工尽快地熟悉自己的工作岗位、明确岗位职责，熟练地进行相关岗位的技能操作，完成企业下达的工作任务。基于企业内植实训，与企业合作以电子商务企业真实工作任务为资源编写合适的实践教学的校本教材，指导学生在校内实训过程中按照企业真实岗位进行规范性地操作。校企合作编写的实训校本教材是完全按照电子商务企业真实的岗位编写的，岗位操作流程完全源于企业真实业务，在具体内容的编写形式上，可以采用多种方式，如可采用案例教学编写专业岗位技能实训内容，可采用任务驱动教学编写规范性技能操作等实训内容。基于企业内植实训的电子商务专业的实践教学改革把企业的真实项目引入校园、引入课堂，让学生在校园内就可以与企业零距离的接触，体验真实企业的工作岗位，这不仅丰富了学生实训内容，还实现了学习与工作的结合、教育与实践的结合、学校与社会的结合。通过真枪实弹的操作，可以有效地培养学生的专业能力、实践能力和职业素养，提升就业竞争力，毕业后学生可以直接进入企业上岗，实现了高职电子商务专业人才培养与企业需求对接。同时也帮助企业降低成本，解决了企业对电子商务专业人才的短缺问题，使企业获得收益，服务地方经济，这是一个资源共享、互惠共赢的校企合作模式。

参考文献

［1］缪顾贤．基于企业真实项目的高职电商专业实践教学改革［J］．电子商务，2016，（1）．

［2］蒋元芳．基于真实项目的高职电子商务专业应用型人才培养研究［J］．电子商务，2013，（3）．

［3］商玮．基于企业真实项目运作的电子商务专业教学改革与实践［J］．电子商务，2013，（12）．

作者:陆安秋 单位:渤海船舶职业学院