电子商务下物流管理创新策略研究

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摘要：社会经济发展中，电子商务快速发展，给我国国民经济发展提供了重要的推动力。现阶段，在我国市场经济体制中，其地位与作用是不可取代的，电子商务发展中，物流服务发展是中流砥柱。基于此，本文主要论述了电子商务背景下，物流管理创新策略相关知识。

关键词：电子商务；环境；物流服务；管理创新

一、电子商务环境下物流管理体系特点分析

1.组织结构扁平化

新时期，在电商背景下，物流管理中，应用信息控制系统产生了重要的影响，组织结构扁平化，企业管理根本需求得到了有效满足，还充分体现了电商对物流管理特点的快速反映。此种情况下，企业要积极改革传统部门和组织结构，建立并完善区域管理系统，基于市场与客户份额等参数，结合企业物流控制能力，在企业内部合理划分区域管理小组，以此从根本上顺利开展各项工作。

2.物流管理柔性化

当今时代，客户即上帝的理念备受关注。因而电商环境下，企业要结合客户实际需求，改变企业传统物流管理模式，由大规模与机械化生产模式转为时间成本为主的弹性模式，以此充分展现整个生产作业柔性化特点。另外，为了获得更好的发展，企业也要改变相应的物流管理，逐渐过渡到柔性化管理阶段。对于商品配送种类，要摒弃传统配送模式，对原有业务范围不断扩大，结合客户实际需求进行灵活配送。在配送时间层面，基于高效信息网与快捷配送网，减少配送时间的基础上，保障配送效率。

3.物流管理信息化

物流系统中，生产、流通与消费是主要涉及范围，只有充分借助现代化信息技术对供应链各物流环节进行有效整合，以此确保全面发挥物流系统作用，对整个物流系统进行逐步完善。物流管理系统中，信息系统被誉为“神经系统”，在物流管理整个过程中贯穿其中。创新现代物流管理模式，离不开现代化信息技术，以此使得物流管理水平得到全面提高，确保客户享有更优质的服务。

二、电子商务环境下的物流管理模式

随着时代的进步，电商发展水平不断提高，物流产业随之产生并发展壮大，电商背景下，物流管理模式发生了很大的改变。现阶段，物流企业管理模式主要包含自建、契约及物流联盟等物流体系。

1.自建物流

现阶段，规模大且实力强的物流企业在实际物流管理中，都会选择该管理体系。自建物流体系企业结合内部客户分布情况，合理设置配送网点，并将仓储中心设置在全国范围内，以就近发货模式，使得服务效率得到了明显提升。该类型的物流企业自身连锁分销渠道与零售网络大，所以，能够支撑企业对物流管理设立独立管理体系，比如京东、当当、亚马逊、国美及苏宁等销售平台。

2.契约物流

目前，该物流体系是很多电商企业所选用的物流管理模式。电子商务活动中，基于契约物流为主的企业是物流服务的第三方提供者，对交易活动是不会直接参与的，只是为电商发展企业提供相应的物流服务。因专门进行物流业务，所以此类企业有很高的专业技术、服务个性化与配送体系水平。

3.物流联盟

物流供应链中，第四方物流联盟扮演着协调与合作者的角色，发挥着重要的作用，基于专业化管理，积极调配与组织管理物流供应链各环节。该物流联盟除了有效对接电商企业，有效整合资源与管理服务外，还要在信息方面与第三方物流做好对接，以此融合并统筹管理整个物流供应链。

三、电子商务环境下的物流管理创新策略

1.发挥政府职能作用

电商背景下，我国物流行业发展现状差强人意，现行物流管理体系依然存在很多问题，物流体系与系统化管理模式不够完善。实际工作中，企业物流管理创新发展与政府支撑密切相关，政府必须要从政策上加大支持力度，以此推动物流行业稳定发展。另外，物流行业发展中，完善的法律规范为其提供了重要的支撑依据，所以，国家要加大立法力度，明确各政府部门职权，加强各部门协作，以此确保所制定的各项政策与法规满足现代化物流管理模式发展需求。并为物流管理的创新发展奠定良好的基础，以防因缺乏完善的法律体系，影响物流企业战略思维与运行发展。另外，合理制定信息资源标准也是十分重要的，结合物流发展趋势，科学制定采集与信息处理等管理机制，在此基础上不断完善电商物流配送体系，建立专业配送系统，推动物流管理创新的同时，提高信息技术使用效率。

2.强化物流基础设置设施建设

传统物资概念，主要指物流技术发展背景，物资由生产者向消费者流通，在此过程中，机械设备等硬件支撑非常重要，并将其作为运输重点，此外软件技术则是其相应的技术支撑。物流企业管理中，技术工作是利用有效工作方法，有效开展物流管理工作。但现阶段，随着时代的进步，科学技术水平不断提高，尤其是电商的出现与壮大，使物流技术进入发展新阶段。因此，未来发展中，企业要通过物流管理与创新开展物流管理工作，重视有效应用高新技术产品，不断扩大企业规模，在激烈的市场竞争中，提高自身先进运输能力，扩大物流场地。总体来讲，电商企业发展中，先进物流技术的引入，使得电商物流水平不断提高，为智能化建设目标的实现奠定了良好的基础。

3.创新物流管理经营服务系统

现阶段，我国物流管理发展速度比较快，物流管理服务日益完善，所以，物流管理工作中，审核经营服务管理是十分重要的，便于对物流管理体系进行有效的创新。（1）构建社会物流服务体系，确保不同区域都能享受到个性化物流服务，实现规模化物流发展目标。（2）增强物流中介力量，有效融合跨区域行业、企业及部门，构建完整的物流管理经营体系，利用现代信息技术协调各类物流问题，获得准确的物流信息，物流管理效率也得到明显提高。（3）加强基础设施建设，提高其使用效率，为物流管理效率的提高奠定基础，节省物流运输成本，从而逐步优化物流企业管理成本。

4.创新物流人才培养机制

物流企业人才培养过程中，要积极构建涵盖“高校、企业、研究院及政府”等多方参与的联动机制，加强校企合作，引导学生正确认识物流管理，提前了解物流管理领域知识，在学习中自身管理创新能力得到提升。企业学习过程中，学生可提前积累社会经验，一定程度上，为企业节省了人力资源投入成本。同时，企业物流管理中，还要尽可能为员工提供专业深造的机会，与科研院所等单位加强合作，便于员工深入学习物流专业知识。在实际工作中积极应用新技术提高自身创新能力，实施多样化人才培训模式，有效缓解物流企业专业管理人才不足的问题。

5.促进物流管理智能化发展

当前，物流管理发展中，智能化趋势日益明显，因而物流企业要加强创新管理技术，应用现代化信息、网络及管理系统等技术，不断提升物流企业智能化发展水平。物流管理工作中，信息技术创新时，国家要重视管理技术的创新引导，政府部门加大政策支撑力度，借鉴西方国家现代化信息管理技术，鼓励企业将技术引进变为自主研发，从根本上增强物流技术管理创新能力。物流企业日常管理工作中，创新物流管理技术时，政府部门可加大资助金支持力度，增强校企合作，有效开发并提高物流管理技术使用效率。物流管理的智能化发展进程中，企业要重视建立信息化管理体系，在物流中心、仓储及配送等物流管理各环节中渗透信息化技术。物流管理系统是物流管理的重要构成内容，直接影响到物流企业发展与进步，企业要加强基础设施建设，加大资金投入，创新物流管理的系统，逐步优化社会物流服务体系，促使物流企业管理实现规模与集中化目标。

四、结束语

综上所述，随着社会经济的快速发展，电子商务兴起并发展壮大，物流行业迫切需要通过专业化分工，从技术、资金与人才方面获得必要的支持，这对物流企业发展至关重要。在我国市场经济体系中，中小型企业是物流企业的主要构成力量，其整体规模与管理建设依然不完善，物流企业亟待创新管理模式，也是在未来发展中实现可持续发展目标的基础。所以，希望通过本文研究，能够为物流企业发展建设提供推动力，逐步创新技术与经营形式，提升物流管理水平，为电商与物流行业实现可持续发展目标奠定良好的基础。

参考文献

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作者：雷雨昊 单位：华北水利水电大学水利学院