电子商务对计算机产品营销的影响

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一、电子商务对计算机产品营销的影响

1.对营销理念的影响

传统的营销模式下，计算机产品的营销仅仅关注的是产品本身、产品的质量、价格以及赊销政策是能否吸引中间商而非直接面向消费者。在电子商务营销模式下，对计算机产品营销的理念必须要进行转变。计算机产品的营销应面对直接的消费者，能否满足消费者的需求是营销成功的关键。在这种营销环境下，仅仅关注产品本身并不能让消费者满足，与产品有关的各类服务已经成为了商品的一部分，构成了影响产品销售业绩的重要因素。消费者可选择的种类越多，他们对产品的要求就越高，他们所关注的已经不仅仅局限于产品本身，而更多的可能是关注在产品购买过程中的感觉。在电子商务环境下，消费者搜寻产品的成本极大的降低了，消费者只要点击鼠标就可以在短时间内浏览大量的商品，传统的产品差异化和低成本战略已经不能满足消费者的购物需求。越来越成为决定性因素的是与产品相关的服务，消费者在电子商务环境下，关注的不仅是产品更是服务本身。

2.对营销方式的影响

电子商务营销模式下对计算机产品营销方式的影响体现为营销区域全球化和营销方式个性化。传统的营销模式往往受到地域的限制，尤其是对小企业而言要想发展成大型企业就要突破区域的限制，通过电子商务营销，使得小型企业也可以实现全球营销，拥有更广阔的市场，实现营销区域全球化发展。传统营销大多是一对一营销，只能满足目标群体的同质性需求而无法满足个别消费者的个性化需求，尤其是在计算机这一更新较快的产品营销中，一旦消费者的需求发生异动，计算机产品就有可能面临滞销的风险。电子商务营销可以降低这一风险，电子商务使得产品能够满足消费者的个性化需求，根据消费者的需求进行产品的生产研发。在电子商务个性化营销方式的营销下，企业能够更直接的面对终端消费者，对消费者的需求变动更加敏感，能够及时采取措施应对消费者需求的变动。

3.对产品服务的影响

计算机产品与其它商品本质的区别在于它的技术支持性。计算机不是一次性消费产品，每一个消费者在购买的时候，都至少制定了3～5年的使用计划。商品的消费价格中已经包含了后续的服务费用，因此，在很长一段时间里，商家都需要为产品销售的后续服务提供保障。在电子商务环境下，这种服务有时往往比商品本身更重要，好的服务甚至能够在一定程度上弥补产品本身质量的缺陷。

二、结论

电子商务是商务形式的电子化，计算机以及计算机网络技术的发展是电子商务得以顺利实施的必然保障。电子商务产业发展离不开计算机产品（包括计算机周边产品）的支持，产业的持续发展本身会不断加速和促进计算机产品营销的进一步发展。同时，计算机作为众多商品中的一员，和其它商品一样，商品营销的流通渠道也将深受电子商务的影响，在线销售将成为未来计算机产品营销的主流模式之一，二者互为条件，互相促进。电子商务在自身发展的同时，正在从根本上改变了计算机产品营销的方式、理念和渠道，而依托电子商务平台开展在线活动，也将是计算机产品营销必然的发展方向。

作者：高宇 郭易 坤敖宇 单位：哈尔滨商业大学