电子商务与企业信息化发展思考

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摘要：当今经济全球化、经济信息化潮流不断壮大，世界著名的企业都在加大对电子商务的投入力度，进而推进企业自身的信息化发展战略，这已经是被普遍认可的发展潮流。文章结合我国企业电子商务以及企业信息化的发展现状，概述了什么是电子商务和企业信息化，对我国电子商务和企业信息化情况进行了分析，提出了相应的对策建议。

关键词：电子商务；企业信息化；信息技术；网络化；市场环境；制度建设；

人才培养近些年，我国的信息技术取得了举世瞩目的成就，以马云为首的企业家们运用电子商务技术已经彻底颠覆了传统企业的生产和销售模式，企业发展的商务环境也和过去完全不同了。电子商务正在影响着企业信息化的前景，传统的企业生产销售模式正在受到巨大的冲击，一个企业如果不重视企业信息化发展，不融入电子商务的浪潮中，那么它将面临着巨大生存挑战。未来企业的发展趋势必将是电子商务和企业相结合的运营模式。

1电子商务与企业信息化概述

1.1电子商务电子商务是利用高科技互联网技术，将商务交流与企业的信息需求组建成一个完整的体系，从而为企业的商业经营创造更多的利润空间。电子商务的产生和壮大有其必然的结果，一方面是企业要在激烈竞争中生存的需要；另一方面电子商务确实能够帮助企业降低生产经营成本，增强企业盈利水平和品牌效应。企业利用电子商务的最终目的是使企业在激烈的竞争中始终立于不败之地。狭义的电子商务指的是用互联网进行商品信息交易，广义的电子商务指的是通过信息技术帮助企业解决生产困难，降低企业成本，创造更多利润。

1.2企业信息化所谓企业信息化，就是现代企业利用先进的信息科技，合理地配置各种资源信息，通过这些信息来帮助企业改进生产技术、扩大经营范围，并以此来提高企业的核心竞争能力。一般的企业信息化可分为三步：第一步，利用电脑软件来完成全自动化生产；第二步，利用信息管理系统完成企业自身的经营管理；第三步，企业利用信息化平台来更好地完成电子商务。

1.3电子商务与企业信息化2015年世界互联网大会刚刚在浙江义乌闭幕，会议上电子商务和企业信息化成为了最热门的讨论话题，两者之间也是相辅相成的。电子商务是企业实现信息化的前提，而企业要想在电子商务领域扩展自己的业务范围，就必须实现企业信息化。全球经济网络化、信息化，电子商务更是利用自身的优势成为企业赖以生存的法宝。企业信息化也能促进电子商务的发展，因此，电子商务和企业信息化必须同步进行，并将企业活动、供应商选择、客户关系有效地融为一体。

2企业发展电子商务的紧迫性和必要性

2.1市场变化的因素目前，全球经济增长放缓，我国经济由高速增长转向中高速增长，企业竞争越发激烈，市场需求动力明显不足，要想在现有的经济条件下为企业谋取利益，就必须充分考虑市场的变化，电子商务能敏锐地捕捉市场动态，促进企业转型发展，使企业随时处在市场信息前沿，减少企业盲目生产的概率，提高企业的竞争力和生产效率。

2.2企业的经营管理因素企业的经营管理不能停留在过去的模式，要具有新的思维和经营理念，电子商务和企业信息技术的引进给企业未来的发展指明了道路。一方面，企业信息化技术能使企业内部的管理和交流更加方便快捷，提高企业效率；另一方面，电子商务能够提升自身企业的服务水平和质量，例如：企业通过电子商务能够第一时间了解原材料价格情况，从而降低企业生产成本，也可以知道竞争对手的基本情况，便于做到知己知彼。

2.3政策因素社会主义市场经济体制已经在我国完全确立，以经济建设为中心仍将是我国长期的基本国策，一切有利于我国经济发展的模式都应该加强引导，电子商务与企业信息化发展已经被证明是提高企业经济效益的良好动力引擎，我国政府也在加大扶持力度，刚刚结束的2015年世界互联网大会上，提出以“互联互通、共享共治，共建网络空间命运共同体”为主题。可以看出，电子商务与企业信息化将在未来发挥更大的作用。

3我国电子商务与企业信息化发展存在的问题

3.1基础薄弱目前，我国的企业，不论国企、合资还是私营企业，基本上都配备了台式电脑、传真机、打印机等先进的电子设备，互联网使用率也超过了80%，没有互联网和电脑，企业基本无法开展正常的办公业务。进一步看，有超过30%的企业拥有自己的网站和独立域名，而且基本上每一位企业办公人员都会使用Word、Execl等办公软件，专业的财务人员还会熟练地使用财务管理软件。然而，和一些发达国家相比，我国网络环境还不够发达、网络资源还不够丰富，电子商务离不开完备的电信市场，而我国的电信市场开放度和法制性还有待提高，一些网络资源受到限制、网络收费过高、网络环境不安全等现象还是制约我国电子商务和企业信息化发展的瓶颈。

3.2电子商务发展滞后一方面，我国企业电子商务普及率不高，很多企业仍然对电子商务持观望态度，过度依赖传统的商业模式，绝大多数企业仅仅是利用电子商务进行网上企业信息、网上查询一些相关新闻和政策，而对于产业链集成、网上支付、网上贸易转账等方面的应用还不够普及，据统计，企业网站上有在线支付功能的仅占17%，利用电子商务进行商品采购的仅占23%，绝大多数的企业网站仅仅用来宣传企业形象、接收邮件等功能，很多企业几年都不会更新自己的网站；另一方面，由于我国电子商务较其他发达国家起步较晚。很多企业经营者都是靠传统模式盈利并壮大的，他们很大程度上对电子商务有一些抵触情绪，而网络上经常出现的网络诈骗等消息，也让很多企业经营者对电子商务望而却步，因此如何保证合法经营者的权利和利益，是摆在政府面前的一道难题。

3.3信息化发展不平衡虽然我国信息化水平取得了飞速的进步，但也要清醒地认识到，我国的地区间差异过于明显，总体情形是：沿海好于内地，东部好于西部。据国家统计局调查显示，仅仅北京、上海、广州三个城市的信息化企业就占据全国的60%左右，而我国欠发达省份的企业信息化比例只有5%左右，这一数据差距在未来可能还会逐渐拉大，可以看出，经济基础好、市场规模大的地区，企业信息化水平较高、发展速度也较快。另外，大国企、大型外资企业的信息化水平与世界先进国家的水平相当，但中小企业信息化水平仍然较为落后，这和企业自身实力、人才水平都有密切的关系。

3.4认识程度有待提高目前，我国很多企业对电子商务和企业信息化的认识还停留在产品宣传、人才招聘等较为初级的层面上，对这些还缺乏与时俱进的新认识，还不清楚电子商务和企业信息化能给自身带来什么，企业领导者还是认为应用电脑和打印机就是电子商务的全部，很多网络资源还没有被合理地开发出来，电脑也仅仅是处理文字、财务记账的工具而已。实际上，信息化发展需要有先进的理念作为支撑，电子商务和企业信息化发展的普及任务迫在眉睫。

4我国电子商务与企业信息化发展的对策研究

4.1创造良好的市场环境政府部门应当尽快制定出一部完善的符合市场规律的法律法规，让电子商务市场实现公开、法治、公平、诚信；针对电子商务中一些不法分子“钻空子”的行为，政府必须对其进行严厉打击，并利用先进的电子科技彻底解决网上交易安全问题，甚至可以引入电子警察对交易进行监管；对一些不守信用的经营者给予网上公示，对诚信的电子商务经营者给予一定的政府奖励。从国家层面上改善企业网络条件，改进网络速度、降低资费标准等，从而降低电子商务的成本。电子商务离不开物流配送，我国的物流发展已经走在了世界前列，然而如何保证物流的安全性和时效性，还是值得我们去研究探讨。

4.2加强制度建设重视发挥政府宏观调控的优势，放眼世界，各国政府都在致力于积极促进电子商务的健康发展，电子商务和企业信息化发展符合我国的根本利益和战略布局，在电子商务发展的初期，国家可以对市场进行培育，对有发展潜力的企业进行资金支持，也可以提供小额担保贷款，促进中小企业电子商务和企业信息化发展，从根本上解决我国电子商务发展不平衡的现状，建立一个各类型企业都能良性发展的制度保障，市场具有不稳定性和复杂性等特性，这些都需要政府宏观调控来进行指导，促进不同规模企业、不同地区企业的电子商务协调发展，使企业信息化保持在科学合理的水平上。

4.3重视人才的培养力度要想发展好电子商务，推进企业信息化建设，人才的引进和培养是关键。目前大多数企业普遍存在电子商务和信息化人才短缺的现象，很多企业员工年龄过于老化，急需既懂得信息化建设，又懂得电子商务管理运营的人才来充实到队伍当中。企业要尊重知识和人才，选拔任用人才要突破旧的体制机制，要想办法将对企业信息化发展有用的人才保留住，并有意识地对年轻人进行培养，可以请专家来公司进行培训，更可以将员工送到先进的企业进行电子商务培训。

4.4发挥专业公司和中介组织的积极作用企业自身培训人才需要一段时间和成本，想要在最快的时间内实现企业信息化，不能不重视专业公司和中介组织的作用，专业公司和中介组织往往具有完备的培训模式、最新的资讯信息，能够以最快的速度解决企业自身信息化建设中出现的各种问题，他们也能为企业推荐优秀人才和管理体系，为企业电子商务和信息化发展提供技术支持。

5结语

电子商务和企业的信息化是现代经济的标志，要想提高我国的经济实力和竞争力，就必须不断提升企业信息化水平，重视电子商务的发展。政府也要积极稳妥地引导企业发展电子商务，提高企业的综合实力，企业也要重视电子商务的作用，并积极推进自身信息化建设。

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作者:邹佳桐 邵华清 张晓东 单位:佳木斯大学经济管理学院