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品管圈在儿科手足口病护理中的应用

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品管圈在儿科手足口病护理中的应用

【摘要】目的研究在儿科手足口病患儿护理中应用品管圈的效果。方法我院从2017年1月开始在儿科实施品管圈护理,比较护理前后半年内的护理效果。结果开展品管圈活动前、后护理质量评分为(81.26±3.37)分、(92.59±5.06)分,护理满意度为80%、94%。结论品管圈应用在儿科手足口病患儿护理中能够提升护理质量,提升家长满意度,减少护患纠纷,可推广应用。

【关键词】儿科;手足口病;品管圈;护理

1资料与方法

1.1一般资料:我院从2017年1月开始在儿科实施品管圈护理,将实施品管圈后的半年视作观察组,实施品管圈前半年时间视作对照组,在两组分别抽取50例手足口病患儿,观察组包括22例男患儿,28例女患儿,年龄平均为(4.28±2.36)岁;对照包括23例男患儿,27例女患儿,年龄平均为(4.59±2.14)岁。2组各项基本资料比较无显著性差异(P>0.05)。

1.2方法:①组建品管圈:品管圈开展之前,对科室内全部护理人员开展专业培训,掌握品管圈开展的目的以及具体步骤,在护士长的指导下进行品管圈的开展。②确定主题:所有组员一起讨论,确定品管圈的主题以及活动的具体内容。通过分析科室情况以及患儿情况,将本次品管圈主题确定为:加强小儿手足口病护理,改善小儿手足口病预后。本次品管圈活动一起开展3个月时间,间隔2周召开总结会议。③分析现状:手足口病患儿由于年龄小、自理能力差,怎样保证护理质量,提升患儿家长的满意度是护理重点。通过对当前现状进行分析,发现以下问题,临时床位多、床位不够用;医患矛盾比较突出;护理操作存在失误;各类信息卡粘贴错误、信息不全、书写欠规范。④拟定对策并实施:a.加强和家长的沟通:小儿由于缺乏良好的理解能力及配合能力,所以护理人员必须加强和家长的沟通,向家长介绍手足口病的相关知识,认真回答家长的疑惑,收集家长对护理的建议。b.加强护理人员自身学习:护士长按照科室中护理人员数量,对工作时间、流程进行重新安排,保证每名护理人员工作时间在8h之内,将每天的护理流程制成小册子,黏贴在护士站,使护理人员能够有更深入的了解。同时将护理中可能发生的问题、错误制作成警示卡片,同样粘贴在护士站,以提升护理人员的警惕性,避免出现相同的问题。c.间隔2周召开一次讨论会议,分析前2周护理开展情况,分析优点和需改进之处,提出改进措施,调整后期护理方案,在后期的护理中改进实施,保证循环前进。

1.3评价指标:比较护理人员在品管圈实施前后综合考核结果,考核内容具体有仪表、用语、态度、理论掌握、急救操作技术、护理操作技术、应急处理能力、病历书写质量,总分100分,越高得分表明护理质量越高。家长满意度:评价两组患儿家长对护理的满意度,让家长根据自己感受对护理服务进行打分,总分100分,85分以上为非常满意,60~85分为一般,65分以下为不满意。满意度=非常满意率+一般率。

1.4统计学方法:SPSS22.0对获取数据开展分析,(x-±s)表示文中计量资料,行t检验,[n(%)]表示文中计数资料,行χ2检验,P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

品管圈活动开展前的对照组护理质量综合考核结果为(81.26±3.37)分,品管圈活动开展后的观察组护理质量综合考核结果为(92.59±5.06)分,开展品管圈后护理质量评分明显高于开展前,P<0.05。品管圈活动开展前的对照组患儿家长对护理表示非常满意的有17例,一般的有23例,不满意有10例,满意度为80%;品管圈活动开展后的观察组患儿家长对护理表示非常满意的有20例,一般的有27例,不满意有3例,满意度为94%,品管圈开展后护理满意度明显更高,P<0.05。

3讨论

手足口病常出现在小儿人群,属于多发的传染性疾病,一般是因为小儿呼吸道没有完善发育,病毒对呼吸道造成侵袭导致。手足口病对小儿身体健康会形成严重影响,所以做好手足口病的临床护理具有重要意义。品管圈是一种新型质量提升方法,将有相同目的的组员集合起来形成一个圈,确定圈主题后开展管理活动,对工作中的问题进行不断发现,不断改进,达到质量的逐渐提升[2]。品管圈强调发挥个人主观能动性,所以护理人员不再是被动遵医嘱开展护理服务,而是充分发挥主观意识,在护理实施中融入自己想法,有助于护理人员护理积极性的提升[3]。从本研究结果可以得知,在儿科手足口病患儿护理中开展品管圈活动后护理质量评分从(81.26±3.37)分提升到(92.59±5.06)分,护理满意度从80%提升到94%,P<0.05。综上所述,品管圈用于儿科手足口病患儿护理中能够获得更满意的护理效果,提升家长对护理的满意度,值得推广。

参考文献

[1]易兰香.品管圈在儿科手足口病患儿护理中的应用[J].中国中西医结合儿科学,2015,7(3):283-284.

[2]常瑞,臧娟,张莉,等.品管圈在儿科手足口病患儿护理中的应用效果评价[J].中国继续医学教育,2016,8(25):253-254.

[3]耿楠.品管圈应用于手足口病患儿临床护理的效果分析[J].医学理论与实践,2016,29(8):1095-1096.

作者:胡娇玉 单位:辽宁省本溪市第六人民医院