高校辅导员职业能力提升实践浅析

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摘要：辅导员是高校思政教育的骨干力量，组织和实施大学生思政教育和日常管理工作，是学生成长成才的良师益友。扮演好辅导员这一角色，需要积极提升自身职业能力。练就精准“绣花”之功、善于“十个指头弹琴”、牵住“牛鼻子”，重点抓住这三项措施是提升辅导员职业能力的有效途径。

关键词：高校辅导员；职业能力；有效途径

普通高等学校辅导员具有教师和干部双重身份，辅导员要努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。大多数高校辅导员都兼任一部分行政工作，在繁琐而复杂的工作中如何正确立足于自身发展提高职业能力尤为重要，也是辅导员实现职业目标的关键所在。作为大学生思政教育的主要依靠力量，辅导员要结合当前形势运用各种方式向当代大学生传达党的方针政策和主流价值观念，并将这些政策精神渗透日常教学和学生管理当中。高校辅导员如何结合新时代特点并将其运用到提高自身能力上，需要辅导员在以下方面下功夫。首先，高校辅导员应该努力练就“绣花”之功，将“精准”落实到日常工作中去，在繁杂的工作和任务中厘清思路，抓住问题的关键所在。其次，要善于调动学生的积极性，争取做到“十个指头弹琴”，从而实现协同发展。再次，在学生日常管理工作和行政工作中辅导员要努力牵住“牛鼻子”，抓住重点。唯有做到这三点，辅导员才能在工作中更加得心应手，进一步提高自己的职业能力，从而在生活中收获真正的成就感、价值感。

1练就“绣花”之功，力求精准

郭惠芝在《2010－2019年高校辅导员工作研究概况分析－基于教育部人文社会科学研究辅导员骨干专项课题》一文中，曾总结了2016年高校精准资助机制的研究与实践这一课题的申报情况，“精准”顺应时代潮流成为重要的方法论之一。［2］周远在2020年专门论述高校“精准思政”问题，强调“精准思政”应该成为高校思政工作的新理念。［3］作为一名高校辅导员，在处理学生日常事务时必须做到精准，才能很好地为学生排忧解难，做到“一把钥匙开一把锁”，真正地解决问题，做学生人生的引路人。面对飞速发展的世界经济，以及层出不穷的新产品、新技术、新思想、新观念，辅导员不可能胡子眉毛一把抓，只有在日常工作中练就“绣花”功夫，做到精准才能事半功倍，迅速高效地处理各种事情。辅导员作为高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，必须精准把握学生的思想动态，积极占领网络舆论新阵地，向学生传达主流价值观念，才能掌握主动权，实现对学生的思想政治教育。［4］小到辅导员，大到高校，无不在繁杂的工作中精准把握重心、夯实富有特色的“绣花”之功。以安徽财经大学为例，学校秉持“诚信博学、知行统一”的校训精神，立足于服务地方经济，学校有五十多个专业，根据自身发展实际把经济学、管理学、法学作为学校发展的特色专业。“精准”从哲学角度来说是一种科学的思维方法，同时，是一种务实的工作方法，养成这种习惯能够让辅导员在潜移默化中对症下药，提高工作效率和针对性。2020年，武汉爆发新冠肺炎疫情给我国人民生活和经济社会发展造成了巨大冲击。钟南山院士在危难之际作出了新冠肺炎“人传人”的判断，这一精准预判让党和国家作出了封闭武汉的决断。我们国家能快速控制疫情得益于“精准”这一方法，正因为做到了“精准”才能在那么短的时间阻断了疫情的进一步传播，迅速控制疫情发展，克服重重困难，把损失降到最低。在疫情期间，党和国家始终把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，处处体现了“人民至上、生命至上”的宗旨，医护人员的精准治疗是保护人民生命安全的前提。面对基数庞大的学生群体，只有将统计的时间截点精准到具体某个时间段，才能对应实时的中高风险地区。对中高风险地区的学生群体，只有通过各种方式精准把握当地疫情，才能有针对性地对学生进行疏导和帮助。不仅如此，“精准”也是高校辅导员与学生进行交流的有效途径。如：面对情绪低落的学生，辅导员要努力在与学生的谈心谈话中窥见学生低落的原因，以展开精准的开导和安慰，才能击中靶心、真正解决学生面临的困扰。作为财经类院校工作的高校辅导员更是要了解基本的经济金融知识，有针对性地对学生开展学业、就业指导，帮助学生夯实专业基础，更好地迎接挑战、立足社会的同时实现自身在专业领域的价值。大一新生入学时一般要填写《个人情况简明登记表》，该表格涵盖了学生的出生年月、家庭住址、家庭成员等信息，还有家庭情况和兴趣爱好。面对这么多的信息，辅导员只有“精准”识别每一位学生的信息，才能对所带学生的情况有普遍性的认识。其中，对偏远地区及少数民族、五类学生信息的精准把握，有助于辅导员聚焦于不同类别学生群体，从而做到“一类一策”甚至“一人一策”，真正发挥高校辅导员人生导师和知心朋友的作用。［4］“精准”重在平时，高校辅导员在日常工作和学生管理中应善于养成这种思维方式，把“绣花”功夫体现在实处。辅导员只有练就“绣花功”般的“精准”，才能在繁重的工作任务中把握要点、对症下药。在学生管理中精准防范化解重大风险，保障学生的生命健康和财产安全。在日常的行政工作中善于运用精准的方法，可以更加科学有效地处理各种工作。把更多的时间和精力投入学生身上，做学生成长成才的引路人，真正发挥辅导员对学生思想教育和价值引领的作用。

2善于“十个指头弹琴”，追求协同

“协同学”是一门在普遍规律支配下的有序的、自组织的集体行为的科学。“协同”的对象是集体，“协同”可以产生良好的效果。高校辅导员要深刻领会这些治国理政观念中蕴含的“协同”理念，将其运用到自身的职业生涯中去，帮助自身实现个人价值的最大化。教思〔2014〕2号文件明确规定初、中、高级辅导员所应具备的九大方面能力标准，作为一名高校辅导员，如果没有“协同”思维，积极争取各方面协同发展就不可能真正成长为新时代的辅导员。［4］辅导员对学生进行思政教育时，要对党团和班级建设有足够的了解，对不同专业学生的学业也要做针对性的指导。为此，辅导员要积极学习和掌握各方面的理论知识，比如：相关计算机技能、心理辅导能力等。辅导员必须有实际的理论成果，才能实现职业能力的提升和发展。高校所肩负的“三全育人”职责成为新时代高校办学的目标和宗旨。协同思维和“三全育人”理念在核心内蕴和方法论及实现途径上呈现出高度的一致性。“协同”是协同理论的出发点和最终归宿，其目标是实现系统内所有资源向着共同目标协调合作、共同努力。“三全育人”理念的核心在于牢牢把握“全”，立足于全员、全过程、全方位，有效整合分散的育人资源，以实现育人力量的最大化、最优化，进而实现育人目标。［6］辅导员作为高校的管理者和组织者，作为和学生接触最多、了解最深的主体之一。在“三全育人”的过程中扮演着不可或缺的角色，如何真正实现全员、全方位、全过程育人是辅导员职业生涯的必修课。学术界对于高校“三全育人”的研究层出不穷，而其中对于创新“三全育人”协同机制的研究独具慧眼，这种研究理论值得许多高校付诸实践。辅导员在日常过程中加强和学生家长的沟通和联系，努力形成家校合力助力学生成长成才。辅导员在平时和学生谈心谈话及召开主题班会时应将立德树人作为根本追求，实现全方位全过程的育人机制，不断优化三全育人，把学生培养成德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。“协同”具有“促使系统的子系统之间耦合，产生相应效应，从而使系统各游离独立的子系统按一定方式在大范围内相互联结，相互促进，从而产生新的结构”的功能，因而成为事物运动发展的动力。［7］按照现在高校专职辅导员师生不低于1∶200的配比，每一位辅导员要满足工作的基本要求至少要带4到5个班级。笔者所在学院学生基数大，行政事务体量大，在千头万绪的工作中要结合学校特色、学院亮点，有针对性地协调不同专业学生。在立足于财会类专业的同时，积极调动学生参与活动的积极性，以帮助学生提高综合素质。由于辅导员往往身兼多职，不可能对所带班级学生了解的面面俱到，可借助于班委、学生党员、少数民族学生、贫困生、单亲家庭学生等“特殊学生群体”就能很好地把握整个班级的大致情况，充分考虑不同学生群体的利益，兼顾绝大多数学生，调动不同学生的积极性，从而实现班级和谐有序发展。这种协同方式使集体中的子系统实现良好地配合和衔接，进而产生“十个指头弹琴”的效果。

3牵住“牛鼻子”，把握重点

《西游记》作为中国的四大名著之一，不仅有精妙的谋篇布局，更有许多精彩纷呈的故事情节，这其中就很好地体现了哲学中抓重点的方法论，值得细细品读。唐僧师徒四人每次劫难时都是历经曲折，而当孙悟空和妖怪们斗智斗勇时总会深入“虎穴”找到妖怪们的软肋或者求助于妖怪们的主人。但是，无论何种方式都不难发现，每一次孙悟空他们战胜妖魔的制胜法宝都是对症下药，而不是眉毛胡子一把抓。正因为这样，他们才能一次次战胜妖怪，取得最终的胜利。由此可见，抓住重点具有极其重要的意义，学生工作同样如此，也要抓住重点。高校辅导员所带学生可能存在跨年级的情况，倘若不能针对不同年级学生身心的大致特点进行有针对性的管理和服务就会主次不分，造成许多不必要的麻烦。大一年级学生面临新的环境和新的管理模式，面对全新的环境和学习生活他们既充满期待也有诸多迷茫和无措。此时辅导员需要引导他们正确认识大学生角色并帮助他们快速适应大学生活。大二年级学生身心各方面都有了明显的“大学生气”，他们对于大学有了自己的认识，在参加各种活动和社团后辅导员需要帮助他们结合自身情况做出取舍。大三、大四年级就要着重和学生探讨今后的人生道路，让他们在理性思考后做出考研、就业等方面的选择。在有就业意愿的同学中，辅导员要积极响应国家号召鼓励他们投身基层和祖国建设的事业当中去。辅导员面临不同阶段的学生会有不同的工作重点，在平时工作中要牵住“牛鼻子”，解决不同年级学生的重点问题，这样才能充分发挥服务者、引导者的作用。不同学期辅导员可能会有不同的工作分工，但管理班级和服务学生一直是辅导员工作的首要任务。在考试期间，辅导员要对学生进行考风考纪教育，强调诚信考试的重要意义，以及考试作弊的不良后果。疫情期间，要叮嘱学生做好自我防护，在注意个人卫生的同时做到不扎堆、不聚集，并积极配合学校的管理制度，及时掌握学生的行踪。但是，无论什么时候，作为高校辅导员都必须牢记安全教育的重要性，并将安全教育贯穿于日常班会和谈心谈话中，让学生意识到安全的基础性和重要性。随着网络科技的发展，许多学生严重依赖手机，对一些广告和链接会不假思索地点开，这就存在很大的安全隐患，需要辅导员对学生进行宣传和普及网络安全及电信诈骗的知识，并利用身边的案例进行相应的主题教育。以“关键少数”示范带动“绝大多数”，也就是所说的“头雁效应”［1］499。结合高校辅导员工作实际，由于所带学生众多，辅导员不可能事无巨细。在众多学生中，辅导员要善于牵住“牛鼻子”，利用班委、寝室长、学习标兵等学生群体形成带头示范效应，让他们“做表率、打头阵”，利用这一“牛鼻子”形成积极健康向上的班风，从而取得一加一大于二的效应。师范类院校的学生要考教师资格证，财经类的学生要考会计从业资格证等经济类的证书。对此，辅导员就要在平时的学习生活中向学生普及相关专业知识，让学生从内心重视一些专业课的学习，这样才会在平时的工作学习中有重点、有方向、有取舍。每个班级都存在许多特殊群体，像贫困生、少数民族学生、单亲家庭学生等，这些学生因为各自成长环境的特殊性在身心方面都有许多鲜明特点。有一些贫困生虽然家境贫寒，但是，积极进取，在成绩、能力各方面都比较突出，这样的学生值得在学生中大力宣传和表彰。但也有些学生，存在内向孤僻等不良心理，辅导员要善于捕捉问题对学生进行及时的、有针对性的心理疏导，帮助他们更好地成长。辅导员做到主次分明、思路清晰，才能在胜任自身工作的同时提升职业能力和水平，创造出更多的价值。牵住“牛鼻子”是把握重点的命脉，“牛鼻子”于高校辅导员而言具有实际意义。在琐碎和繁重的日常工作中，辅导员要利用“牛鼻子”把握核心要点，在实际工作中分清主次和关键所在。在提高自身工作能力的同时更好地促进其职业能力提升，进而在平凡的岗位上铸就不凡，实现质的飞跃和发展。

4结语

作为思想政治理论教育的践行者，高校辅导员要肩负起时代的重任，积极响应党和国家号召，掌握党中央决策部署的精神实质，及时向大学生传递社会主义核心价值观、宣传主流思想观念。为此，高校辅导员在工作岗位中练就“绣花功”般的工匠精神，精准地服务和帮助学生。只有把握“精准”内核才能在日常的工作中游刃有余，从而提升自身的职业能力，实现跨越式发展。在追求精准的同时，树立集体主义观念和意识，调动学生的积极性，创造“十个指头弹琴”的协同效果。“十个指头弹琴”并不意味着主次不分，而是为了更好地牵住“牛鼻子”，把握重点。这样高校辅导员才能提高工作效率和针对性，在实际工作中潜移默化地提升职业能力素养，进而真正地想学生所想，更好地帮助学生成长成才。

作者:罗会菊 李霞 单位:安徽财经大学