全面预算管理在服务业中应用

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在全新的经济形势之下，服务业的市场竞争局势愈加激烈，竞争压力逐渐增加。面对这样复杂的市场环境，服务业要保障稳定持续的盈利，提升未来发展潜力，在激烈的竞争环境中保持优势，不仅要依靠资源、资金和技术的支持，更需要从财务管理方面入手，开源节流，借助全面预算管理科学合理的开展预算编制，建立涵盖全部业务流程的全面预算管理体系，对服务业的各项成本进行有效控制，从而实现服务业的降本增收，为服务业的长期可持续发展打下基础。本文通过探讨全面预算管理在服务业中的应用策略，为相关工作的开展提供参考。

一、服务业开展全面预算管理的重要性分析

随着我国社会经济快速发展，企业的经营规模逐渐增大，所需资金投入及日常经营管理所产生的成本和现金流也在逐渐扩充，在这样情况下，全面预算管理的重要性不断凸显，全面预算管理也越来越受到现代企业的重视和广泛的推广应用。服务业是我国经济结构中非常重要的组成部分，服务业企业与其他企业相比具有其独立的特征，服务业的生产与销售环节一般是同步进行的，这就要求服务行业必须保持对市场变化的敏锐触感，并且由于服务业在日常的经营活动中会产生比较巨大的现金流，一定程度增加了财务管理难度。通过在服务业企业中应用全面预算管理，一方面可以提升服务业财务管理水平，从整体角度把控服务业预算执行与成本控制，对服务业经营水平和发展潜力进行一定预测，把握服务业经营管理总店，及时发现服务业企业在经营管理中的潜在风险，规范服务业的财务行为，保障服务业的降本增收；另一方面，全面预算管理可以在服务业企业内部形成一个比较流畅和完整的机制，加强服务业企业各个部门之间的协同和配合，渗透全面预算管理的意识，在日常的业务流程中严格执行预算编制，有效控制成本支出，减少资源配置的不合理及浪费，提升服务业企业的盈利能力，保障企业发展的稳定性与持久性。

二、当前服务业开展全面预算管理中存在的主要问题

1全面预算管理定位模糊，意识不强

全面预算管理是涵盖服务业全部业务流程的预算管理体系，对于服务业的发展有着十分重要的影响作用。但目前，部分服务业企业对于全面预算管理的内涵和重要性缺乏深入的了解，全面预算管理工作的开展存在着很大的局限性，具体而言主要表现为：首先，为全面预算管理的定位比较模糊，部分服务业企业还没有形成比较系统的全面预算管理认知，对于全面预算管理的理解只停留在了对资金的预算和管理上，预算的编制不够全面，与服务业企业的实际情况相差甚远，也没有对行业整体的发展情况进行综合的评估，造成了预算编制不合理，执行及管理困难；其次，对全面预算管理的意识不强，难以形成自上而下的执行机制。很多服务业企业的管理层都认为全面预算管理只是财务部门的工作，在实际全面预算管理工作中没有形成一个全面参与、全面配合的协同机制，造成了全面预算管理在企业中推行的困难，降低了全面预算管理的执行能力；最后，全面预算管理的形式大于内容，预算的执行比较机械化，缺乏对市场变化的敏感度，全面预算管理体系不全、制度不完善、执行能力不足。

2全面预算管理方法落后，信息化程度低

服务业全面预算管理的应用更是如此，全面预算管理把握着服务业企业的预算编制、执行及成本的控制，影响着服务业企业的经营利润。但是由于部分服务业企业在全面预算管理工作中缺乏创新意识，管理的思想、方法和工具仍旧停留在传统以人力为主的落后模式之下，对新技术、新思想、新方法和新工具的学习意识不强，应用能力比较薄弱。尤其是在全面预算管理的信息化建设方面比较滞后，这就造成了服务业企业在预算的编制、执行、考核、评价等方面所采用的工作方法比较单一而落后，既降低了全面预算管理的准确性和合理性；也影响了企业财务管理效率。

3预算编制不够科学合理，适用性不强

预算编制是全面预算管理的基础，也是保障后期工作有序开展的前提。预算编制的合理性与适用性直接影响预算的执行、考核及企业的盈利。但目前，部分服务业企业的预算编制还存在一定的漏洞。首先，预算编制缺乏对市场环境的深入考察和完善的数据分析，拍脑袋和经验主义的问题严重，使预算编制与服务业企业实际情况相差甚远，难以满足服务业全面预算管理的实际需求；其次，成本支出缺乏定额标准，对服务业企业所产生的各项成本缺乏管控能力，一定程度上造成成本浪费，形成成本超支的问题；最后，在预算编制当中，具体的款项陈列不够细致全面，对预算的编制和管理较简单粗放，忽略了一些容易产生成本支出的环节，造成预算实际的执行与编制存在较大差异，给企业的全面预算管理带来困难。

三、全面预算管理在服务业中的应用对策

1树立全面预算管理的意识

首先，企业管理层要加强对应用全面预算管理的重视，统一思路和意见，将全面预算管理与服务业企业的战略发展紧密结合，跳出全面预算管理只是财务部门工作内容的错误思想，而是需要自上而下加强对开展全面预算管理工作的宣传和教育，形成统一的机制，由管理层出面进行统筹，各部门进行分工配合，打破部门间的壁垒，共同制定全面预算管理的具体计划；其次，要落实各部门、各岗位在执行全面预算管理中的角色，明确划分责任范畴，提高全面预算管理规范化，让员工充分认识到企业应用全面预算管理的决心，树立全面预算管理的意识，在个人的岗位工作中严格执行预算编制，减少成本支出，有效控制成本，提升经济效益；最后，深入市场当中，提升全面预算管理灵活性，结合服务业企业发展的实际需求和市场环境的变化，适时的调整全面预算管理的计划，使预算编制更符合需求，能为服务业企业长远发展提供助力。

2构建良好的全面预算管理氛围

为更好保障服务业企业开展全面预算管理工作，需在企业内部营造良好的环境和氛围。一方面，企业要加强对员工的培训、教育和动员工作，定期开展一些关于全面预算管理的培训和讲座，聘请相关领域的专家，系统性的讲解全面预算管理的思想和方法，帮助员工深入的了解全面预算管理对服务业企业发展和自身工作的重要性，从而自觉的配合全面预算管理工作；另一方面，要在企业内部形成一个良好的协同、配合和沟通机制，实现信息的共享和有效传递，要将全面预算管理与各部门的业绩目标、绩效考核、岗位晋升等紧密的结合起来，才能够充分调动员工参与全面预算管理的积极性，保障服务业企业推行全面预算管理的效果。

3创新优化全面预算管理的方法

随着我国科学技术的快速发展，大量创新的管理理念、管理技术和管理工具被广泛应用到企业经营管理中，有效提升了企业经营管理效率，为企业发展规模的壮大和发展潜力的提升提供积极的推动作用。全面预算管理在服务业中应用应与时俱进，及时学习和引进新的全面预算管理方法和工具，创新和优化全面预算管理模式。首先，要充分借助信息技术、大数据技术和云计算技术，对服务业企业的各项财务数据进行全面的获取和科学的分析，以此来科学合理的编制预算，细化预算编制的具体款项，时期更符合服务业企业的实际情况；其次，要借助先进的技术分析企业的成本、利润、现金流，对服务业企业的各项成本支出进行细化，严格的监控预算执行情况，有效控制成本，合理配置资金，减少成本超支的现象；最后，要加强对全面预算管理信息化建设的资金、技术和人才投入，广泛引进先进的信息化工具，加强对全面预算管理人员信息化水平的培养，以切实满足服务业企业开展全面预算管理要求，保障全面预算管理的先进性、规范性和有效性。4提高预算编制的水平首先，做好收入预算的编制工作，结合服务业企业的具体业务模式、服务类型、产品价格、盈利目标等综合性判断与预测服务业企业的盈利情况；其次，做好成本预算的编制工作，对服务业企业的各项成本进行详细的分析和分类，既要包括直接成本，也要将间接成本和隐性成本纳入成本编制的体系当中，并且要建立动态化的成本管理思想，适时调整成本预算的计划；最后，做好资金预算的编制情况，服务业企业日常的资金流转比较频繁，在进行资金预算编制时，要考虑企业实际的收入和负债情况，根据服务业企业的财务报表数据，结合市场环境及行业整体的情况，客观合理的编制资金预算，做好市场调研，提升资金预算编制的合理性。

四、结论

全面预算编制在服务业中的应用，对提升预算编制全面性、科学性和合理性，有效监控预算执行情况，合理控制与降低成本，提升服务业企业的盈利能力至关重要。服务业企业要树立对全面预算编制的正确认知，加强全面预算编制的现代化与信息化程度和全面预算管理能力，为服务业长期发展保驾护航。

作者:陈睿 单位:新东方前途出国咨询有限公司重庆分公司