通信工程网络服务质量监测分析

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摘要：随着通信技术的不断发展，越来越多的人习惯使用网络通讯的方式联系，因此，通信工程相关网络技术具有非常重要的作用。文章就通信工程的网络服务质量监测原理进行探讨，阐述网络服务质量监控体系的相关概念和具体的结构，以及分析系统的运行，以期为相关工作人员提供有益参考。

关键词：通信工程；网络服务；质量监测

引言

目前，我国信息技术水平已经趋于国际化先进水平，为提高网络服务质量监测，相关部门应整合国家的网络信息相关资源与技术，建立相应的网络服务平台，通过对计算机系统的监测与调整，不断地提升通信网络的质量，提高用户的实际体验感，相关部门应加强与研发人员和用户的沟通与交流，不断提升通信工程的质量，促进我国互联网行业的不断发展。

1网络服务质量监控体系

1.1流量工程

流量工程是通信工程的基础，同时也是一种有效的网络工具和方法，能够在网络设备的运行和传输过程中，支撑相关设备为使用者提供稳定的服务。在已有的资源内部进行优化处理，将网络的规划和工程进行完善和补充，使其能够提供更好的服务[1]。通过流量工程，能够使网络得到最优的效率。流量工程的主要任务是将业务转化为现实存在的网络任务，使其能够对网络内部区域的不同业务流向有精准的控制，平衡路由器和交换机以及相关的连接线路之间的关系，同时选择最合理的路径解决设备的需求和任务。流量工程从作用上来看，在辅助设备和调整线路等方向具有较强的辅助能力，能够在网络设备的线路中优化。由于社会的不断发展，网络的使用率大大增加，用户对于网络资源的需求在不断地提升，对于IP技术的使用也越来越多，同时互联网中的竞争也在不断地加剧。对于互联网服务提供商来说是一个机遇，同时也是挑战。为了使流量工程能够顺利使用，需要明确主路径传输时的阻塞点，在发生故障或堵塞时，能够给出解决方法或者重新进行路由。同时，在流量工程的使用过程中，将其成本和费用消耗最小化，减少文件和信息的丢失等故障，缩短堵塞时间，提高运行效率。此外，增加业务统计的服务性能，为使用者提供更多的业务选择，以及更好的服务质量。见图1。

1.2服务质量

服务质量通常指的是通过不同的技术来为通信网络进行服务，为达到服务供需作用最大化，使用不同的基础网络技术，将网络延迟和线路阻塞等问题解决，保证其线路畅通，提高传输效果，减少延时带来的影响。在出现网络问题，如线路堵塞时，不同设备中产生的质量和数据发生堵塞，无法有效地传播，导致数据流有丢失的风险，通过网络服务对不同线路的控制，能够在一定程度上为网络用户和设备运行等提供服务，按不同的任务要求对线路和资源等进行合理分配和调整，对于不同级别的任务提供不同等级的服务。例如：对于时效性要求较强的数据进行及时处理，对于一般数据信息给予普通的处理方式，在道路堵塞时延缓处理[2]。由于信息的需求水平不同，使得服务质量有重要的意义，能够使其对分类数据的传输有一定的控制，在用户或设备有重要程度较高的数据信息需要传播时，能够对其赋予优先传输的等级标志，实现优先发送，避免后续发生堵塞情况。通过网络服务，能够提高网络的可预知性，使其对网络资源和环境的利用更加的合理。在实际的运行中，通过服务质量帮助进行信息的传输时，通常会存在三种服务的等级，首先是Best-Effort（尽力而为型）。此种模式为最基本的单一服务模型，通过模式运行，以最大的可能性来进行数据和信息的传送，但是对于信息堵塞和延迟等信息没有保证，以及缺乏合理的对应的处理方式，其应用广泛，在大多数的网络应用上使用[3]。其次，Int-Serv服务模型是一种综合性质的服务模型。能够满足设备和使用者的多种需求，但在其使用的过程中，需要签订资源预留协议，同时要对不同的信息数据的传输和流通进行监视，避免大量无用数据的传输消耗了预留资源，影响其他区域的业务流通传输质量。在使用综合服务模型时，能够为设备提供最细化的服务质量区分，提高传输的有效性，但其对设备的要求较高，需要一定的存储空间，设备的存储能力在一定程度上决定了信息的处理区分能力，在遇到较大的数据信息流需要进行处理时，会对于空间有限的设备有较大的压力。最后是Diff-Serv，该模型是一个多服务模型，其使用较为简单，不需要进行资源预留，同时能够对信息数据进行快速区分，具有较好的拓展性，能够满足不同的需求。随着网络技术的不断发展，网络上的信息也在呈指数型的增长，而在面对复杂的信息网络环境时，为提高对信息的选择和区分，加强对信息数据传播，需要将不同类型的信息业务进行区分，在使用路由的传播方式来进行传播，帮助设备活动更多的赋予服务。

2网络服务质量的监测与控制系统

网络质量服务企业通常在互联网+信息通信技术的基础上为用户提供相关服务，同时，网络服务系统的实际设计结合建立过程中会使用分层的分布方式，使用多种互联网结构来进行相关服务体系的构建。在运行服务体系时，需要将程序安装在运行的服务器或平台中，在数据信息传播的过程中进行储存和运行，提升整体传输过程的有效性和实际传输效率。

2.1系统的结构分析

在建立网络服务质量监控和以及相关的控制系统时，其整体的结构构架较多，主要分为五层。

2.1.1基层的服务结构指的是能够保证系统正常运行的最基本的服务结构，其内部主要含有设备的硬件和网络配置，操作的硬件和相应的运行系统，以及核心的数据库，为保证整体的系统能够正常运行，应提高硬件的配置，同时升级系统和数据库，提高整体的效率。

2.1.2核心服务结构核心的服务结构在运行时，需要将数据库和用户需求等进行连接，使用设备的处理系统对信息进行处理，满足用户的需求，同时完成信息数据的交互和传输，核心服务的主要作用是保证整体的组件和系统能够正常的运行。

2.1.3应用组件结构通过组件的运行，能够保证不同的组件和相关的软件系统等得以正常运行。组件结构中主要包括：系统和应用的运行管理、结构以及通讯的管理和了解、故障和网络参数的分析与诊断以及对使用人员和维护人员等的管理。通过应用组件结构，能够使得整体的运行之间保持相对的平衡，更好的为用户提供相应的网络数据服务。

2.1.4应用工具结构主要包括系统使用的处理软件和相关的探测工具等。

2.1.5应用界面结构此结构直接面对用户和技术维修人员，能够提供数据的端口，帮助用户和技术人员使用设备和网络，提高信息数据交换与传输的质量。见图2。

2.2网络监测系统的工作原则

网络监测系统主要对互联网中的信息和数据等进行检测，其工作的地点是互联网中，通过互相连接的网络系统，对用户的网站访问情况以及信息数据的传播情况等进行检查，避免用户连接非法网站，违法信息等违反规定的事件，保证网络的安全性。在运行网络监测系统时，需要对其使用过程中的技术进行选择，以技术控制作为基本原则，加强对系统的建设与构成，加强对系统功能的预设与创造，同时为相关的使用客户提供合理的、满足其需求的有效服务。在进行网络监测时，应对网络主要线路上的不同分支对象中流通的数据信息进行合理的监测，其使用的技术分析层次需要保证相同，另外，在进行数据监测时，需要减少对数据的影响，避免技术参数受到影响，使整体的测量数据发生变化。

2.3系统分支的设计原则与结构

在正常的网络运行中，对数据和信息表现的测量工作是网络监测工作的表现形式，为实现对网络的监控，加强对网络信息状态的了解，一方面，应保证在测量活动中能够对实际的情况进行合理的检测，保证测量的结果有效，能够为网络监测中的评估工作提供合理的数据信息，促进评估项目或功能的建立。另一方面，在实际监测过程中，需要加强对信息质量服务等的了解。对于网络服务供应商来说，需要保证服务的开展状态正常，对数据传输的主要路径进行合理的调整，避免出现数据传输节点中发生堵塞等现象，导致数据出现无法传输或信息延迟等现象，避免出现数据信息等丢失，或者数据在不良的传输环境中出现丢包现象。对用户的使用状态产生不良的影响，破坏其使用体验。相关的技术工作人员，应对网络的传输路线进行了解和检测，同时对路线中的问题进行反馈和处理，在加强对网络信息数据运行状态的同时，更好地对网络监控相关技术的运行进行评测。网络监控技术系统的主要运行目的是为了对用户和IP等发出和接收的信息，以及信息传输完毕后的用户状态进行监测和测量，通过有效的测量方法实现对不同端点之间的监控和评测。但目前，我国主要的测量方式为黑箱模式和hop-by-hop模式。在实际的测量过程中，无法满足用户的动态需求，导致有关的测量问题仍存在不足和缺陷[4]。目前，在进行网络监控时，其实际运行的技术手段主要有主动监测和被动监测两种形式。在主动监测时，通过相关技术的应用，会在向被监测的设备中发送信息数据，对整体的传输过程中的具体情况进行监测，同时将相关信息备份回传，对于传输中遇到的信息堵塞和网络延迟等情况，可以为技术人员提供真实的情况，帮助其分析故障情况，为故障和相关问题的解决提供针对性的计划，辅助技术人员进行网络线路的维修和调整，提高整体路径的传输效果。在进行被动监听时，需要提前在被检测的设备中安装相关的技术应用项目，对设备的日常信息流通数据进行监测，同时能够利用相应技术对传输的资料进行整合与分析，通过最后的分析结果来对网络进行针对性的调整，提高实际的网络运行状况，同时提高网络监控的效率。网络监控技术的实际运用中，其运行周期的特点受技术的运行规律所影响，同时也受针对性测量的目标影响。规律性指的是在某一固定时间进行监控测量，同时对监控的对象进行评价和分析，其对于网络传输的路线有较为充分的了解，能够将路线中存在的故障等问题反映出来，提升整体的运行状态。而针对性的监控测量，指的是面对网络传输中实际存在的故障，针对性的进行技术分析，对故障展开了解，对同一种故障进行监测、分析和处理，实现大面积故障监测活动。

3网络服务质量监测分析系统

网络检测分析系统的工作主要指实际的监控结果，通过对监控数据的分析和处理，能够加强对数据信息传输状态和线路实际功能等的分析和了解，通过实际了解，能够对故障进行分析，同时给予相应的处理计划和控制手段，减少网络数据传输中可能发生的故障[5]。（1）对端点和端点之间进行监控和监测，通过一定的测量手段，对线路的传输情况及性能测量，发现其中存在的运行故障和阻碍数据信息传播的节点等，对整体循环路线等进行测量和监控，对整体的数据传输速度和状态进行准确的监测。（2）对网络数据传输路径进行合理的分析，同时，针对不同的传输路径发生的问题进行分析，如：对传输路线中的堵塞现象进行分析，了解其实际路径的情况，是否为完全堵塞或者发生传输瓶颈现象，能否影响整体数据的实际运行状况。技术人员可以针对传输故障点来进行测量，对实际的循环数量进行捕捉，确定实际路径的传输情况和真实状态，提高对其的连接程度，以便技术人员能够给出合理的调整或维修的方法。（3）在传输的监测过程中，应注意观察是否存在数据信息等丢失的情况，如有数据包在传输的过程中发生丢失，技术研究人员需要针对此现象进行调查和分析。通过网络监控和相关技术的实际应用，对数据信息丢失的过程进行监督和调查，对丢失信息数据的现象进行分析，讨论其发生的原因，针对不同的原因进行确定，同时给出针对性的解决措施，使整体的数据运输路径中的问题得到解决。（4)对网络信息传输和监督测量等工作系统进行优化。技术研究人员需要分析实际的监控测量结果和相关的故障分析内容，对整体的传输故障等问题进行分析和评价，对于发生故障或缺陷时，应对其产生原因进行准确的分析，同时制定合理的计划和相关的解决策略，保证网络传输和监控技术系统能够顺利的运行。

4结论

为不断的提升通信工程中的网络服务质量监控和控制，技术人员应加强对信息数据的整体运行结构和线路等进行了解和分析，在发生故障和数据堵塞等问题时，能够技术的监控调查，分析其发生的原因，并给与针对性的解决措施，保证整体的信息传输能够实现良好的运行，不断提高通信工程的实际运行质量。

参考文献：

[1]马晓晨.基于通信工程的网络服务质量监测和控制研究[J].科技经济导刊,2019,(021):13.

[2]黎海林.对通信网络工程施工管理的探讨[J].幸福生活指南,2019,(030):1-1.

[3]洪斌.基于网络优化在通信工程项目中应用的分析讨论[J].商品与质量,2018,(034):200-201.

[4]许多.在通信工程项目中实施网络优化的研究[J].数码世界,2018,(010):39.

[5]王冰.计算机网络通信与网络服务体系搭建[J].信息通信,2014(02):202.

作者：刘金平 单位：海南省通信产业服务有限公司