营销稽查和电力营销风险管理探究

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摘要：基于电力营销风险管理的识别与处理展开分析，在明确营销稽查工作落实方向同时，为后续电力企业经济体系的构建提供借鉴。

关键词：电力营销；风险管理；营销稽查

营销稽查与电力营销风险管理工作的有效落实，一方面能够降低电力营销工作开展所承担的风险，以此为后续电力经济体系的构建提供更加稳定且全面的保障；另一方面则通过营销稽查工作的落实，有效增强电力营销的规范性，为电力企业功能环境的构建提供保障，以此巩固电力企业在市场中的地位。

1电力营销风险管理

电力营销风险管理工作是基于现阶段电力企业经济发展需求提供的潜在风险识别体系，在落实期间，能够有效识别风险隐患，并能够对风险进行评估与处理，以此拟定完善的管理效果评价系统，以便为后续电力企业经济发展提供参照。首先，站在风险隐患识别角度来看，当前主要有服务与经营风险两种需要被着重关注。服务风险需分为三个方面分析：1）在电力服务期间，识别是否在限定时间内将工作落实，并有无违法收费的状况，又是否按照规章办事，将企业服务理念落实。2）服务质量分析制度是够构建全面，且具备完善的究责系统，是否具备完善的投诉应对部门，其中流程是否合理且反应迅速。3）是否明确电力双方用电合约，对安全责任与客户端评价体系构建是否完善。经营风险需从三个方面分析：1）电费回收是否具备内部管控制度，且电力产品销售明细与相关账目是否构建完善，针对其中用户资料是否能够有效识别，并能够提供相对便捷的措施降低电费收缴的难度。2）电价收费是否贴合标准，且电价检查是否为定期开展，对违规行为是否具备相应惩罚措施，是否能够有效落实电价监督工作。3）线损管理制度与定期档案是否构建细致且全面，管控流程是否满足科学化的要求，相关电力设备是否具备可持续化利用的要求，电力人员能否识别窃电行为。其次，风险评估工作的落实，能够根据风险识别预测风险发生概率与损害程度，以此为电力企业经济体系构建提供完善的风险表格，以此作为参照依次对潜在风险进行排查，不但避免了电力营销工作开展受阻，而且也优化了企业的市场发展环境。最后，风险处理是基于评估发现的问题，将风险有效消除的执行措施。根据现阶段电力营销模式的发展，对应风险处理部门需要根据各部门的工作开展与专项报告进行审核校对，确保整改意见及时传达，并加强掌控力度，确保风险能被有效控制。

2营销稽查与风险管理的关系

2.1营销稽查的识别性。风险识别最重要的途径是对客观资料进行大量的统计分析整理。通过营销稽查，使管理人员识别其中的风险。2.2营销基础风险处理。营销稽查的目的就是为促进营销和服务管理水平，增强纠错和防控功能。对稽查中发现的问题，依据相关法律法规、各类标准规范，通过文件下达相关部门，将稽查中发现问题及其整改情况作为各部门经济责任考核和绩效考核的重要依据。对稽查情况还应以简报、分析等形式及时向相关部门反馈，促进其提高管理水平。2.3营销稽查风险评估。基于常态营销稽查记录的整理分析，下一步是对每个周期内发现的各类预知风险作进一步调研，对异常现象发生的概率、损害程度等统计分析排序。采取的形式可以是月度分析、季度分析、专项分析等。

3营销稽查工作开展

营销稽查工作的有效落实，不但能够确保企业内部监控职能加强，以此强调各个部门规范守则的遵从地位，同时更能够凭借风险管理档案杜绝部分影响因素。特别是在经济风险潜伏阶段时，营销稽查工作能够有效识别其中隐患，并将相关内容提交给风险管理部门，以便巩固电力企业经济稳定性；其次，在电力营销工作落实期间，需要明白资料对营销稽查工作的重要性，所以在工作开展期间，必须确保稽查采样量与采样方法能被有效落实，而后再凭借风险识别系统进行筛选，以便风险管理工作开展具备依据；最后，电力营销风险不可能为零，这一点营销稽查工作者必须知晓，所以在工作开展中仅能做到全面的审查，并将其中明显的问题提取，才能降低电力系统损害程度，在此基础上还需要根据营销目的性拟建风险应对系统，以便为现阶段电力企业经济提供保障。另外，在落实营销稽查期间，必须定期采用季度分析的形式，确保数据能够被风险管理部门采集，才能确保数据档案完善。

4结论

电力营销风险管理工作的有效落实，不但能够为电力企业经济体系构建提供基础的保障，避免风险因素对企业发展造成影响并损害电力用户的权益，同时结合营销稽查工作，更能够确保营销管理规范化，以便后续电力企业管理环境水平能够得到有效提升。在论述营销稽查与电力营销风险管理的过程中，必须明确电力营销工作中潜在的风险类型，并根据相关风险资料进行大范围的收集，才能为后续风险管理工作的开展提供全面的资料基础。

参考文献

[1]朱迎春，李薇，徐靖，等.试论营销稽查对电力营销风险管理的意义[J].科研，2017（1）：230.

[2]蒋楹，张丽，柳绿春，等.论营销稽查与电力营销风险管理[J].中国科技投资，2017（34）：157.

[3]黄荣真.营销稽查与电力营销风险管理的探讨[J].大科技，2017（32）：99-100.

作者:高岩 崔森森 单位:哈尔滨市呼兰农电有限责任公司