企业风险管理的风险沟通体系建设

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摘要：企业风险管理是企业发展中十分重要的一项内容，伴随我国市场经济的不断发展，如何有效推动企业风险管理水平的提升，已然转变成当前企业所需解决的一项关键性问题。在此背景下，本文通过阐述企业风险管理及风险沟通体系的内涵特征，分析我国企业风险沟通体系发展现状，对企业风险管理中的风险沟通体系建设措施展开探讨，旨在为研究如何促进企业风险管理的顺利开展提供必要参考。

关键词：企业风险管理；风险沟通体系；建设

对于企业经营管理而言，风险管理是其中至关重要的一环。然而，在企业开展风险管理过程中，作为企业风险管理中必不可少的一部分——风险沟通体系并未发挥其应有的作用，并且企业在经营管理过程中，对风险沟通体系的建设缺乏有效重视，由此使得这一体系难以为企业风险管理提供有力支持，如此一来，要求企业推进对风险沟通体系的有效研究。由此可见，对企业风险管理中的风险沟通体系建设进行研究探讨，具有十分重要的现实意义。

一、企业风险管理概述

企业风险是企业在经营过程中会引发的风险，因而亦可称之为经营风险。依据《中央企业全面风险管理指引》，企业风险指的是未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响[1]。企业风险管理是企业在经营管理过程中，致力于将一系列不确定因素引发的结果管控在预期可接受范围内的方法及过程，从而保障及推动企业全面利益的实现。企业风险管理是企业每个阶层、每个部门、每个员工均所需关注的。对于企业而言，建设起一个科学完备的企业风险管理体系是尤为关键的。科学完备的企业风险管理有助于评估企业潜在的风险，使企业在有准备的前提下，采取相应的防范对策。因而，现如今越来越多企业认识到开展好企业风险管理工作的重要性，并不断致力于建设健全企业风险管理体系。所以，对于现代企业而言，以风险管理为导向的企业运营，是一种相对科学的管理模式。

二、企业风险沟通体系概述

风险沟通的形成以风险感知为重要前提，换而言之，风险沟通的达成是依托公众心理层面对风险的一种及时感应状态来开展研究的。作为研究人员所提出一项科学性概念，由此如同每种发生的或潜在危险的事件均可释放出一个信号，该信号在传输过程中往往会受到来源于公众心理的一系列影响，然后利用自身的主观感知对风险事件予以定性判断，此类主观感知的因素通常会影响公众的判断，由此要求引入第三方，以此为公众判断提供一定帮助，由此便形成了风险沟通。如此一来，有助于防范产生慌乱的局面，虽然公众心理既有感性的一方面，也有理性的一方，然而人群海量信息的传播同样是所需评价的一项重要因素，因而，有效地解决此类问题的重中之重便在于建设起科学有效的风险沟通体系。

三、我国企业风险沟通体系发展现状

伴随我国企业风险沟通体系的不断发展完善，当前的体系可很好地推动我国企业的不断发展，并且伴随近年来与发达国家交流活动的日益频繁，及相关人员专业素质的逐步提高，我国众多企业风险管理意识得到了显著提升，然而需要明确的是，相较于一些发达国家，我国企业依旧存在诸多不足，且表现主要表现为风险沟通体系依旧停留于单方面的沟通模式上，内部与外部的风险管理并未能实现有机相融，以及风险沟通中企业难以营造出和谐的运行环境，等等。

四、企业风险管理中的风险沟通体系建设措施

(一)建设健全企业内部风险沟通体系

建设健全企业内部风险沟通体系，具体而言：其一，企业风险沟通应当对企业经营管理中各式各样风险予以有效感知。结合企业的风险管理流程，对企业面临的风险开展评估识别，然而这一风险评估过程与传统意义层面的评估是截然不同的，即便在对企业风险进行识别时，所面临的风险是大同小异的，然而传统的风险评估通常是掌握风险的种类及严重水平前提下开展的，而风险沟通中所需掌握的此类风险，主要是掌握该部分风险信息在传输时第一时间对企业造成影响与否[2]。换而言之，在风险沟通中，其重中之重是关注风险信息传输后所造成的结果，所以，在风险沟通中的风险感知，应当进行有效定位，充分结合企业实际情况，企业的组织结构、员工的综合素质、企业的文化等因素均很大程度上影响着风险信息传输，任何一环出现问题，均会对信息的传递造成不利影响，由此要求企业在开展风险管理时，应当尽量把控好每一项影响因素，并对潜在的一系列问题进行预先评估及处理，实时监测沟通渠道畅通与否，有效感知企业异常情况，为建设健全企业内部风险沟通体系奠定坚实基础。其二，构建企业内部参与者相互间的合作关系是体系建设的重中之重。对于企业风险管理的每一位参与者来说，对企业面临的各种风险均有着自身不同的观点与认识。因为工作岗位、专业素质等的差异，使得不同参与者对风险管理的认识与侧重角度不尽相同。所以，企业风险管理过程中应当有效认识到此类差异性的内涵及其原因，在沟通时采取有效措施，搭建一个和谐、公平的沟通平台，方可进一步调动起企业每一位参与者参与风险管理的主观能动性，如此一来，不仅可促进及时发现企业面临的一系列风险，还可促进对一系列风险信息的快速传输，促进企业风险管理的顺利开展。其三，在企业风险管理中采用双向沟通模式。双向沟通模式可为企业风险沟通提供有力支持，依托该种模式，可促进构建起相互间的和谐合作关系。在企业风险沟通体系建设过程中，双向沟通模式受企业管理者态度、企业员工专业素质、企业文化等因素重要影响，倘若未处理好该部分因素，则势必会对双向沟通模式造成不利影响。所以，在推行双向沟通模式时，应当尽可能处理好各项影响因素，确保双向沟通模式的有序运行，并且在推行过程中还应当结合企业实际情况，进行科学调整，进而促进风险沟通目的的有效达成。

(二)建设健全企业外部风险沟通体系

建设健全企业内部风险沟通体系，首先要解决好信任问题。双方在合作过程中，均想获取对方足够的信息，而这一行为在当前经济活动中表现出严重的信息不对称情况，换言之外部利益主体难以充分获取企业内部信息，而企业也难以有效获取外部的信息，双方同时处在该种信息不对称的环境中，对对方试图获取自身信息的途径予以了封闭处理，进而形成了彼此间的不信任[3]。即便信息不对称是当前社会发展的一种必然现象，然而企业在与外部利益相关主体合作时，应当在不破坏企业自身商业机密的前提下，尽可能地向外部公开信息，以开放的姿态赢得外部合作方的信任。与此同时，企业还应当注重塑造自身良好的形象，秉承诚实守信的原则与外部企业进行合作，在外部利益相关主体心理层面奠定有力的信任基础。最后，信任是相互的，企业通过对一种和谐的方式推动相互的共同发展，进一步可更有效地在企业内部实现双向的风险沟通模式，摆脱由于信息不对称而造成的一系列沟通障碍，促进企业风险管理的顺利开展。

五、结束语

总而言之，企业风险沟通在企业经营管理中扮演着至关重要的角色，而企业风险沟通体系的建设则是一项复杂的系统工程。因而，企业相关人员必须要革新思想观念，提高对企业风险管理及风险沟通体系的内涵特征的有效认识，加强对我国企业风险沟通体系发展现状的深入分析，建设健全企业内部风险沟通体系，建设健全企业外部风险沟通体系，积极促进企业风险管理的顺利开展。

参考文献：

[1]姚春姬.企业风险管理中的风险沟通机制研究[J].时代金融旬刊，2014，05(06)：159-160.

[2]王朝胤.探究企业风险管理中的风险沟通机制[J].现代经济信息，2017，14(22)：65-65.

[3]陈莹.企业风险管理中的风险沟通机制研究[J].职工法律天地：下，2016，08(03)：146-146.

作者：李广 单位：辽宁华福实业股份有限公司